Рубрики: Маркеты

Ашан


Ашан

Торговая сеть гипермаркетов. Ашан внедряет новую для Украины концепцию – «Гипермаркет-дискаунтер». Это самые низкие цены на весь ассортимент магазина. Его цель – улучшать покупательскую способность своих клиентов.

Адреса маркетов в Киеве:

пр-т Московский, 15а
пр-т Генерала Ватутина, 2 (ТРЦ «Sky Mall»)
ул. Берковецкая, 6
ул. Горького (Антоновича), 176, (ТРЦ «Ocean Plaza»)

Сайт | Контакты

(4 голосов)
Loading ... Loading ...


Отзывы
Отзыв Алексей 08.08.2011

07.08.2011. В городе Киеве в Ашане на Петровке была произведена покупка хлебопечки Sanurn st-ec7772 у которой в процессе эксплуатации был выявлен деффект, не вымешиваеться тесто, на следующий день данный прибор был принесен в вышеуказаный магазин для замены данного неисправного прибора на исправный Начальником отдела Бабич А.В. был произведен отказ без уважительной причины.

Отзыв Виктория 28.10.2011

Не имеют права. В течении 14 дней Вы имеете право вернуть товар даже если он просто не вписывается в Ваш интерьер. Я лично несколько раз делала возврат разных товаров (техника, детская одежда) и никаких проблем, главное что бы упаковка была цела.

Отзыв Ирина 14.01.2012

Будьте бдительны!!!
В гипермаркете «Ашан Радужный»
- пр-т Генерала Ватутина, 2
на кассе не расчитывайтесь карточкой!!! Скоро денег на ней не обнаружите!!!
Мы рассчитались на кассе № 55. Через 2 дня на територии Польши с нее сняли все деньги.

Отзыв Андрей 07.02.2012

6 января я купил филе сельди. Как оказалось при открытии , сильно просроченный товар продали , вонь ужасная из упаковки исходила. На упаковке дата тоже просроченная На следующий день я сдал им письмо под входящий с просьбой о возврате. По сегодняшний день ( уже месяц прошел) ни какой реакции нет. Чек я сохранил , упаковку от рыбы тоже , как доказательство. Вот думаю в суд обратиться.

Отзыв Лариса (Київ) 06.03.2012

Ну придумайте что нибудь с «ЭКСПРЕСС» кассами.
Например; пусть кассиры кладут покупки в пакет, что бы можно было взять пакет и уйти, а не перекладывать из корзинки, (которую нельзя взять) в пакет.

Отзыв Александр 09.03.2012

6марта я произвел покупку товара в Ашане на Петровке.В11часов 23минут подошел к кассе№36(кассир-Мацак Оксана)что-бы рассчитаться карточкой.Она проделала всю процедуру для снятия денег со счета,Я ввел пин-код,после чего она возвращает карточку и говорит,что операция не удалась Из-за отсутствия связи с Банком.Пришлось наличными вносить220грн28коп.Только я отошел от кассы как мне на телефон пришло СМС ,что деньги с карточки сняты.Я в шоке-два раза оплатить один товар.Кассир отсылает меня в пункт обсл.клиентов,там меня успокоили и сказали ,что решается это за один день.На следующий день-тишина,и под вечер я звоню в Ашан-там меня «внимательно» слушают,берут все мои данные и опять обещают мне перезвонить.Я не дожидаясь звонка еду 8марта на Петровку(они сказали ,что работают и примут меня).В пункте обсл.клиентов мне ответили,что никого не будет до 12марта .Вот такие там работают специалисты по ФУТБОЛЯНИЮ,да и воры в придачу.Это действительно произошла кража денег и есть повод для сигнала в ОРГАНЫ.Будьте бдительны в Ашане.

Отзыв india 13.04.2012

Будьте внимательны!!!
Кассиры систематически дважды пробивают один и тотже товар!!!!
Мошенничество кассиров не увеличивает лояльность покупателей!

Отзыв Елена 23.10.2012

А меня лично Ашан порадовал, даже более — удивил как ни один супермаркет в Киеве. Не удержалась, чтобы оставить хороший отзыв. Впервые!! ( и это не преувеличение) я увидела настоящий европейский сервис в супермаркете, но в Украине :-)Приучена уже с момента открытия первых супермаркетов Киева просматривать внимательно чеки. Думаю, что эта привычка у нас у всех есть. И… сегодня обнаружила, что один товар ( а именно книга) стоит на 6 гривень больше( да, всего лишь на 6 гривень дороже, просто дороже и покупать не было смысла, а этой ценой книга привлекла внимание). Зная, как бы мне ответили и поступили в других супермаркетах и при бОльших суммах покупок общих( скидочно-бонусные карточки есть от каждой торговой киевской сети, поэтому опыт — немал ), решила просто из принципа вернуть товар, вспоминая мои разочарования-эпопеи, родных и приятельниц, что законы Украины — это законы не для супермаркетов, и приготовилась к хамству, и недовольствию, и презрительным взглядам персонала. Но… Охранник сразу же направил к кому нужно! И мне вернули разницу, а не забрали книгу! Со мной лично девушка сходила в торговый отдел ( и не по моей просьбе, заметьте) и увидела, что я не ошиблась. Никаких лишних вопросов, только просьба показать, где именно стояла книга. Дело 3-х минут!!!, а сколько внимания и просто приятного отношения к покупателю. Ашан, спасибо! Девушка, уж извините, не спросила Ваше имя, но у меня был культурный шок, что так бывает дома, а не только в Европе, и с улыбкой, и быстро! Произошло это примерно в 20-15, 23 октября 2012 года в Ашане на Кольцевой в Киеве. Еще раз спасибо, что так приятно удивили :-)P.S. прочла ниже, что мне помогли в Пункте Обслуживания клиентов ( от восторга забыла, как же называется этот отдел :-)))) Да, я отлично понимаю, что не только зависит все от системы обслуживания, но и от человека, а человек мне встретился действительно хороший, ктр. не будет ныть ( ах, я и так получаю копейки, а Вы тут вымахиваетесь с Вашими 6-ю гривнями), поэтому, если администрация Ашан в Украине читает, поблагодарите и отметьте вашего работника, таких людей нужно ценить, особенно, если читать предыдущие отзывы!! Но в идеале, так и должно быть, как в моей ситуации, тогда и продажи падать не будут, и люди, как покупатели, так и персонал, всегда будут довольны!

Отзыв Владислав 30.10.2012

В Ашане на Петровке уже оборзели полностью раньше они продавали фальсифицированный алкоголь (водку, вино, коньяк, пиво), минеральные воды, соки, а теперь и не брезгуют продажей разбавленной хлорки (Белизны). Хлорка разбавлена водой до такой степени, что уже ничего не отбеливает и не отмывает. Вот сволочи! Втюхивают народу разную гадость!

Отзыв ТАТЬЯНА 29.11.2012

29 ноября 202 года в 17.32 в Ашане на ПЕТРОВКЕ при расчете на кассе 272 кассир Панчук Галина потребовала предьявить целостность опломбировки на кульке,в который была запакована моя сумка,т.ккамеры хранения упразднены в этом гипермаркете.Имеют ли право кассиры это делать?Или только потому,что я скромно одета и ей захотелось меня унизить?!В ДРУГИХ СУПЕРМАРКЕТАХ ЕСТЬ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ !ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОГО МАГАЗИНА,ТЕМ БОЛЕЕ,ЧТО ЦЕНЫ ТАМ АБСОЛЮТНО НЕ НИЗКИЕ И ИХ СЛОГАН -УДАР ПО ЦЕНАМ-ДАВНО УСТАРЕЛ,

Отзыв Дядя Вова 09.12.2012

Магазин обычный, ничего особенного, торговая площадь очень большая. Какой товар где лежит, никто не знает, спросить не у кого. Персонал обычный. Все жалуются на невнимание и хамство персонала. Но культура нашего народа находится на очень низком уровне. Естественно, культура работников магазина такая же. По-этому, говорить и жаловаться на персонал просто нет смысла. Большинство посетителей этого супер магазина тоже культурой не отличаются. Народ у нас такой почти весь, безкультурный, как персонал, так и посетители

Отзыв Владимир 22.03.2013

самый худший Ашан на райдужном, я там работал коллектив говно,я был на кассе размен дают только 2 раза и все и делай что хочешь, я стажировку проходил и я розчарован что есть такие худшие магазины ,и свежые продукты они выкладываю под старые в самом низу свежые

Отзыв Покупатель 10.04.2013

10,04,2013 примерно в 22-00 остановила охрана в Ашане на ул. Б. Окружная, 4 и говорит «Пройдёмте» . На вопрос зачем отвечают , что есть какие-то доказательства что что-то украли! Какие доказательства никто не говорит. На просьбу вызвать милицию никто из охранников не реагирует!!! Что за беспредел охраны Ашана?????

Отзыв Алекс 05.05.2013

Нив коем случае не покупайте шоколадные конфеты (типа «Каракум» или «Белочка»)! Сплошная подделка, обман. Эту гадость просто невозможно было есть. осторожнее с этим магазинчиком.

Отзыв Наталья 03.07.2013

03.07.2013 Была в Ашане пр-т Ватутина 2, в 10:30 приехала розвозка
на Троещину нр автобуса 077-33 КА , водитель не открыл двери при том
что ишел дождь и на вопрос почему не открываете это Барыло ответило
«Че» «Пошла ты» . И куда смотрит администрация что набирает такое быдло.

Отзыв Оксана 08.08.2013

Какой у нас народ требовательный,как гипермаркет Ашан отличный магазин, работаю в нем месяц и вижу все из внутри.Каждый вечер уценка и утилизация товара.Менеджера своих отделов каждый день с 16:00 до 17:00 наводят порядки. И ни каких браков нет,сама же покупаю одежду еду технику и не разу не попала на брак. До работы в Ашане обретала товары только в нем и продолжаю это дальше делать. В то время что бы седеть на сайтах и говорить свякую чушь,лучше приходите к нам и пишите пожелания к улучшения гипермаркета. Все ваши предложения будут прочитаны и выполнены.

Св.Ашан Петровка

Отзыв Костянтин 03.09.2013

02.09.2013 Был в Ашане по улице Большая Окружная 4 в 21:30 скупился пошёл на кассу. Работало 6 касс на весь магазин на 5 кассах стояли таблички (терминал не работает) на одной кассе этой таблички не было. Я простоял в очереди 30 мин. и кассир сказала что терминал не работает, мне пришлось искать банкомат чтобы снять деньги. Когда рассчитался на кассе попросил жалобную книгу на писать рекомендацию они отказали мне ее выдать. Эта книга должна висеть в уголке покупателя если он там есть. В других гипер-маркетах типа Караван, Метро, Мега маркет таких проблем нет.

Отзыв Vk 09.09.2013

Был сегодня первый и последний раз в океан плаза в ашане. Столько испорченных фруктов я в жизни на полках не видел. Испорченный виноград, испорченный инжир, испорченные персики…все испорчено. И над всеми этими друктови рядами летают полчища дрозофилов. Выбрал более менее арбуз, дыню и так далее. Все пришлось самому взвесить, на кассе женщина таким тоном (в 80 в гастрономах культурней обращались продавцы), говорит что как это так Вы не знаете что пакеты до кассы Вы можете взять и что она их не дает, потом таким же тоном она обьяснила что карточки она не принимает, это на соседней кассе. Вообщем вся эта эпопея закончилась дома, когда я попробовал и выкинул полностью бесвкусную дыню, ну и на десерт арбуз оказался полностью испорченный. Браво Ашан, дискаунтер (на здоровье покупателей). Но лохи ведуться на гривню дешевле и ибо магазин был забит, но контингент еще тот…

Отзыв Натали Долинос 28.09.2013

Здравствуйте! Меня зовут Натали. Я работаю мерчендайзером в Ашане-Радужный. Наблюдая за сотрудниками Ашана, вижу как они активно и добросовестно помогают покупателям, еще за 2 года работая в Ашане ни разу не слышала недовольство от покупателей про сотрудников в гипермаркете Ашан-радужный. Я лично очень благодарна каждому сотруднику Ашана-Радужный, благодарна директору . Я вижу как они трудятся ..как стараются удоволетворить потребность покупателя.. P.S. Цените, что благодаря магазину Ашан Вы можете сэкономить, приобрести товар по скидке, найти то, что нет в других магазинах и гипермаркетов, скупится не на один день и уехать домой с покупками и еще на бесплатной маршрутке. Люблю вас. С ув. Натали Долинос

Отзыв Татьяна 10.10.2013

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения Ашана. Люди добрые, внимательно проверяйте сдачу на кассе!!! Меня сегодня обсчитали на 150 гривен и глазом не моргнули, причем кассир — женщина не молодая, но совести абсолютно нет. Посчитала мне товар на 847.90, я даю ей 600 гривен, потом еще 400 — а она мне сдачу 1 гривну! Я ей говорю, что неправильно, а она отправила меня в центр по обслуживанию клиентов. Там вежливая барышня объяснила, что они кассу поставят на мониторинг, если будет нужно, посмотрят камеры. В это время подбегает молодая покупательница, ей тоже недодали сдачу 200 гривен. Через 10 минут мне вежливая барышня объясняет, что они посмотрели камеры, оказывается я дала 800 гривен и еще 50, так что сдача правильная. Когда же муж попросил показать нам видеозапись, то ему отказали, мотивируя тем, что запись показывать клиентам не положено! Это нормально??? Я не могла дальше разбираться, так как дело было вечером, а дома маленький ребенок. Больше в этот маркет ни ногой и другим очень не советую. Я так поняла, что в этом Ашане (Окружная 4) это обычная практика.

Отзыв оля 02.11.2013

хлопья овсяные на розвес не вздумайте покупать, они очень горькие на вкус.Я понимаю ,что сама виновата — повелась на цену, но все равно обидно за такое отношение к покупателю. Лично мое общее впечатление складывается из мелочей.Это ашан на лыбидской.

Отзыв Рома 11.11.2013

Регулярно скупаюсь в Ашане на на Лыбидской. Один раз наткнулся на развесные креветки которые показались мне порчеными, продавец сразу убрал ценник с них, потом что делали дальше я не видел. А один раз попал на распродажу курятины у которой срок реализации заканчуется. на 30 грн купил себе ножек куринных пол мешка. Кулинария тоже у них свежая не разу не попадал на порченую куру-гриль. А про уценку мяса так вы рекламируйте ее хоть как-то, пусть наши пенсионеры хоть людьми себя почуствуют. Спасибо Ашану и успехов!

Отзыв Сергей 25.11.2013

Ашан на Лыбедской
Зафиксирован обман: масло сел.82%, на ценнике в торг.зале цена16,13
В чеке пробито 17,55 кассир 206 Колос Яна ФН 2810018134
Покупатели, проверяйте чеки!
Интересно, в Евросоюзе Ашаны есть?
С ув., пенсионер К.С.И.

Отзыв Георгий 27.11.2013

Об «Ашане» на «Петровке» (Киев) и не только.
Администрация магазина(ов) — МОЛОДЕЦ!!!
Умеют находить «общий язык» с СЭС и иными контролирующими органами в области санитарии. Это видно из того, что разрешается (а значит не контролируется) дебильным родителям возить таких же дебильных великовозрастных детей в корзинах (тачках) для продуктов (в грязной обуви, верхней одежде, прочее). Сами тачки уже старые. Их не ремонтируют. Работа СБ не эффективна — нередко мамаши запихивают в детей конфеты, печенье (и не только) дабы те наелись «на шару», мелкий товар воруется, о чем свидетельствуют пустые упаковки и бирки с штрих-кодами. И ПРИ ЭТОМ ХОТИМ ЕВОПЕЙСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Отзыв ольга 30.11.2013

Ашан проводит бесплатные перевозки, но в последнее время маршрутки не ходят по графику.. вчера вечером простояла 40 мин на холоде ожидая маршрутку, в 21,00 не было не Нивки ни Лукьяновка. В прошлую пятницу тоже с Нивок в 20,00 не пришла маршрутка. Это что экономия такая?

Отзыв Игорь 12.12.2013

купил пельмени оригиналные состав фарша вообще не имеет никакого вкуса тесто такое же так же взял еще и котлет качество и вкус тот же это продукция тм народная

Отзыв Виталий 10.01.2014

Скуплялся в Ашан на Большой Окружной 4, взял молочную продукцию. Оплатив на кассе за продукцию ко мне подошел охранник и попросил пройти в пункт милиции, который находится прям в магазине. Объяснил охранник тем, что якобы есть сведения, что у меня находится товар, котрый я не оплатил. Зайдя в пункт, там находились два сотрудника милиции, которые предъявили свои ксивы, я в свою очередь показал свои автомобильные права подтвердив свою личность. Сотрудники меня попросили, чтоб я, если что то взял в магазине и не оплатил, то выложил на стол. Если я откажусь, то вызовут понятых и произведут досмотр моих вещей. Я начал требовать, чтоб все было по закону и начал настаивать на понятых. Они (милиция) в свою очередь начали звонить замначальнику охраны магазина, чтоб он пришел и принял сам решение на счет меня. Я начал настаивать на том, чтом мне показали видео или фотофиксацию о том, где меня якобы зафиксировали как я ворую, но милиция сказала, что они не имеют права это делать сказавши лишь, что у них есть информация от охранника как я взял подзорядное устройство на мобильный телефон и флеш карту. Но как так получается, меня обвиняют, а предъявить доказательсва они не имеют права? Что за бред? Психанувши я растегнул курточку и осмотрев зрительно меня и мою барсетку удостоверились, что у меня нет в наличии вышеупомянутого неоплачиваемого товара. Я спросил могу ли я быть свободен, они (милиция) сказала, пока замначальник не придет я не имею права уходить. Дождавшись замначальника, я у него спросил, есть ли ко мне притензии? Он в свою очередь спросил у милиции, есть ли что у меня неоплаченного, ответ был отрицательным. Я попросил провести меня к тому охраннику, который обвинил меня в воровстве, чтоб посмотреть ему в глаза за его лож, мне сразу отказали. Я попросил у замначальника сказать свою фамилию, которую я прочитал на его бейджике Гавловський Сергiй. Спросивши у него я могу быть свободным, на что он сразу сказал да, не извинившись передо мною, я вышел из пункта милиции и пошел домой.
Дорогие покупатели будьте бдительны и не выкидывайте чеки пока не вышли из магазина.

Отзыв Людмила 27.02.2014

В АШАНЕ (по крайней мере на Ленинском проспекте в Москве) ввели плату за пользование тележкой! Аттракцион жадности и глупости! Вам же выгодней, чтобы покупатели пользовались тележками – в них больше товара влезает! Или это залог? С меня на Лениском проспекте именно плату требовали. Громовым голосом тётка орала: «Тележка на входе за 10 рублей!»

Отзыв Елена 03.04.2014

02/04/14 в Ашане на Радужной в г. Киеве я купила мужские кеды. Цена на ценниках, (а таковых было три, на коробках с одинаковыми моделями , но разных цветов) была 58грн 23коп. После расчёта на кассе я обнаружила, что кеды в чеке пробиты по цене 97 грн 97коп. Я обратилась к работнику зала с вопросом , почему цена на ценниках не соответствует цене на кассе и с требованием компенсации разницы . На что он сказал, что не знает почему такая разница и направил меня в отдел возвратов. Пока я там пыталась выяснить почему происходит обман и обворовывание покупателя, работник зала сорвал все три ценника со старой ценой и наклеил ценник с новой.Хочу заметить, что ценника с ценой 97 грн 97 коп до этого момента не было вообще. Разницу в цене мне отказались компенсировать, поэтому я оформила возврат товара. Запись в книге жалоб и предложений сделана,фотографии ценников и товара тоже. Чек сохранён.

Отзыв Наталья 04.08.2014

4,08,2014 в Ашане на Новобеличах после оплаты на экспресс-кассе 6-ой у меня зазвенел купленый коврик на рамке при выходе ,я вернулась,показала пакет кассиру,при этом при вынимании коврика он упустил пакет и он упал на пол,при этом разбился недорогой коньяк 30 грн,ко мне подошли сразу же охранники и скали,что я могу подойти к стойке обслуживания и сотрудники посмотрев видео смогут мне помочь с возвратом денег или товара,что я и сделала,правда не особо веря.Но все хорошо,сотрудница поперезваниваясь с несколькими сотрудниками магазина,потому,что ситуация по видео была неоднозначная,сказали,что не очень видно и вроде я сама упустила пакет,но в итоге без нервотрепки,хотя я уже хотела и уйти,мне отдали товар,спасибо старшему менеджеру смены этого дня и этой сотруднице на стойке.

Ваш отзыв
Отзывы с использованием ненормативной лексики, оскорбительного характера или неподкрепленные личным примером – будут беспощадно удаляться!