Bon prix (Бонприкс) – отзывы покупателей, Интернет-магазин Bonprix
Бонприкс является Домом посылочной торговли, который входит в состав крупнейшего концерна этого типа в мире – OTTO Versand из Гамбурга. Носителем коммерческого предложения является каталог Bonprix, который клиент получает бесплатно по первому желанию. Часть каталогов Бонприкс попадает в продажу при посредничестве почтовых отделений и частных распространителей.
В Bon prix Вы совершаете покупки без опасений, так как на все товары распространяется возможность возврата и рекламаций. Товары, представленные в каталоге Бонприкс, импортируются из всего мира, а все большая их часть производится в Польше.
Клиентами Bonprix прежде всего являются женщины, но Bonprix также предлагает товары для мужчин и детей.
Сайт: www.bonprix.ua
Адрес: а/я Bon prix, г. Киев, 02300
E-mail: info@bonprix.ua
Телефон: (044) 490-90-79
21 Декабрь 2010, 21:14
Генеральному директору
Маргарет Фафлик
Чалой И.П.
Номер клиента 10983495,
проживающей по адресу
Бульвар Славы, 56 кв. 32
49126 Днепропетровск
Заявление
Прошу вернуть мне деньги за товар, который мне пришлось вернуть вам обратно, стоимостью 1359,00 грн.
11.09.2010 года я заказала по каталогу понравившиеся мне:
-жилет, номер артикула 60945576, размер 46 – 209,00 грн.;
-брюки, номер артикула 60968117, размер 46 – 214,00 грн.;
-блейзер, номер артикула 60945734, размер 46 – 259,00 грн.;
-платье, номер артикула 60965732, размер 46 – 259,00 грн.;
-пальто, номер артикула 60943713, размер 46 – 389,00 грн.
15.09.2010 года оформлен счёт 1275814.
01.10.2010 года на мой номер телефона пришло сообщение SMS о том, что заказ отправлен на почтовое отделение, номер посылки CC16908133SK.
07.10.2010 года в 11:51:44 часов я получила ценную посылку и электронным переводом отослала деньги в размере 1359,00 грн. + 65,23 грн. плата за перевод, о чём свидетельствует чек №6650 (копия чека прилагается)
К сожалению, данный товар не подошёл мне по размеру: оказался велик (на это я указала в бланке возврата «код 3»). В тот же день, то есть 07.10.1010 года в 17:24:32 часов, я отправила посылку обратно под номером 4912600601389, заплатив за пересылку 47,46 грн. о чём свидетельствует чек №6703(копия чека прилагается).
Перед отправлением посылки я предварительно прозвонила по номеру горячей линии 044 490 90 79 и проконсультировалась, как правильно совершить возврат. Оператор подтвердил информацию каталога: «Мы гарантируем Вам право на возврат заказанного товара, который не использовался на протяжении 14 дней с момента получения посылки. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке. Товар, который Вам не подошёл, необходимо выслать на адрес bonprix за свой счёт обычной посылкой, приложив заполненный бланк возврата, который находится на обратной стороне счёта – фактуры, копии 1, 2, 11 страниц паспорта, копию справки о присвоении идентификационного кода и копию квитанции об оплате посылки в отделении. В случае возврата товара, предлагаемого в каталоге в виде комплекта, просим вернуть все составляющие комплекта. При возврате товара просим посылать его по адресу: Bon Prix, а/я г. Киев, 02300.
Хочу обратить Ваше внимание на срок возврата мною товара (не прошли даже сутки с момента получения посылки). Все документы в точности с перечнем и указанием оператора я вложила в посылку и переслала по указанному адресу.
Связавшись с оператором 23.10.2010 года, узнала, что возврат не пришёл.
29.10.2010 года получила уведомление с почты, что на моё имя получена посылка – возврат под номером 601389. Оказалось, что «організація від посилки відмовляється. 13.10.2010 року», подписанное Федоренко В.В. МЕ 679964 ОБол РУ ГУ МВС України в м. Києві 111005АОО14.
Хотелось бы по этому поводу получить разъяснения: это так называемые «КАЧЕЛИ»?
30.10.2010 года не вскрываясь, посылка была вновь отправлена по указанному адресу.
Переговоры с операторами ничего вразумительного не привнесли в это дело.
02.12.2010 года очередные переговоры по телефону с оператором меня немного обнадёжили: «Сообщите номер посылки, мы её разыщем, Вам обязательно перезвоним».
07.12.2010 года разговор повторился.
21.12.2010 года после почти 20-минутного разговора (и это по междугородной телефонной связи!) с оператором Валентиной я вновь поняла, что меня обманывают и свои 1359,00 грн., не считая почтовые расходы и оплату «междугородки» я не увижу. Оператор меня упрекал в том, что я больше двух недель держала посылку прежде, чем её вернуть. Но как же тогда быть с документальными материалами – квитанциями об оплате почтовых услуг и переводами денег? И в том, что я не соблюла процедуру возврата. Тогда, кто и зачем её придумал, если не Вы?
Знаю, что все записи телефонных переговоров храните, поэтому «распекать» меня в молчании не следует. По возможности проведите расследование и убедитесь в том, что я никаких процедур не нарушала. Единственное о чём я Вас прошу – ВЕРНИТЕ МОИ ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ!!! Не надо на мне и моих детях зарабатывать.
21.12.2010 г. Чалая И.П.
22 Декабрь 2010, 23:29
1.
Чалая Инна
21 Декабрь 2010, 21:14
Генеральному директору
Маргарет Фафлик
Чалой И.П.
Номер клиента 10983495,
проживающей по адресу
Бульвар Славы, 56 кв. 32
49126 Днепропетровск
Заявление
Прошу вернуть мне деньги за товар, который мне пришлось вернуть вам обратно, стоимостью 1359,00 грн.
11.09.2010 года я заказала по каталогу понравившиеся мне:
-жилет, номер артикула 60945576, размер 46 – 209,00 грн.;
-брюки, номер артикула 60968117, размер 46 – 214,00 грн.;
-блейзер, номер артикула 60945734, размер 46 – 259,00 грн.;
-платье, номер артикула 60965732, размер 46 – 259,00 грн.;
-пальто, номер артикула 60943713, размер 46 – 389,00 грн.
15.09.2010 года оформлен счёт 1275814.
01.10.2010 года на мой номер телефона пришло сообщение SMS о том, что заказ отправлен на почтовое отделение, номер посылки CC16908133SK.
07.10.2010 года в 11:51:44 часов я получила ценную посылку и электронным переводом отослала деньги в размере 1359,00 грн. + 65,23 грн. плата за перевод, о чём свидетельствует чек №6650 (копия чека прилагается)
К сожалению, данный товар не подошёл мне по размеру: оказался велик (на это я указала в бланке возврата «код 3»). В тот же день, то есть 07.10.1010 года в 17:24:32 часов, я отправила посылку обратно под номером 4912600601389, заплатив за пересылку 47,46 грн. о чём свидетельствует чек №6703(копия чека прилагается).
Перед отправлением посылки я предварительно прозвонила по номеру горячей линии 044 490 90 79 и проконсультировалась, как правильно совершить возврат. Оператор подтвердил информацию каталога: «Мы гарантируем Вам право на возврат заказанного товара, который не использовался на протяжении 14 дней с момента получения посылки. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке. Товар, который Вам не подошёл, необходимо выслать на адрес bonprix за свой счёт обычной посылкой, приложив заполненный бланк возврата, который находится на обратной стороне счёта – фактуры, копии 1, 2, 11 страниц паспорта, копию справки о присвоении идентификационного кода и копию квитанции об оплате посылки в отделении. В случае возврата товара, предлагаемого в каталоге в виде комплекта, просим вернуть все составляющие комплекта. При возврате товара просим посылать его по адресу: Bon Prix, а/я г. Киев, 02300.
Хочу обратить Ваше внимание на срок возврата мною товара (не прошли даже сутки с момента получения посылки). Все документы в точности с перечнем и указанием оператора я вложила в посылку и переслала по указанному адресу.
Связавшись с оператором 23.10.2010 года, узнала, что возврат не пришёл.
29.10.2010 года получила уведомление с почты, что на моё имя получена посылка – возврат под номером 601389. Оказалось, что «організація від посилки відмовляється. 13.10.2010 року», подписанное Федоренко В.В. МЕ 679964 ОБол РУ ГУ МВС України в м. Києві 111005АОО14.
Хотелось бы по этому поводу получить разъяснения: это так называемые «КАЧЕЛИ»?
30.10.2010 года не вскрываясь, посылка была вновь отправлена по указанному адресу.
Переговоры с операторами ничего вразумительного не привнесли в это дело.
02.12.2010 года очередные переговоры по телефону с оператором меня немного обнадёжили: «Сообщите номер посылки, мы её разыщем, Вам обязательно перезвоним».
07.12.2010 года разговор повторился.
21.12.2010 года после почти 20-минутного разговора (и это по междугородной телефонной связи!) с оператором Валентиной я вновь поняла, что меня обманывают и свои 1359,00 грн., не считая почтовые расходы и оплату «междугородки» я не увижу. Оператор меня упрекал в том, что я больше двух недель держала посылку прежде, чем её вернуть. Но как же тогда быть с документальными материалами – квитанциями об оплате почтовых услуг и переводами денег? И в том, что я не соблюла процедуру возврата. Тогда, кто и зачем её придумал, если не Вы?
Знаю, что все записи телефонных переговоров храните, поэтому «распекать» меня в молчании не следует. По возможности проведите расследование и убедитесь в том, что я никаких процедур не нарушала. Единственное о чём я Вас прошу – ВЕРНИТЕ МОИ ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ!!! Не надо на мне и моих детях зарабатывать.
21.12.2010 г. Чалая И.П.
23 Декабрь 2010, 22:10
23.12.2010. Уже четвёртый месяц жду возврат денег в размере 1359 грн. Где они? Ваши обещания звучат благородно, а на деле сплошной обман. Верните мои деньги, как обещали: электронным или банковским переводом!!!
17 Январь 2011, 16:09
Сегодня уже 17.01.2011 ни денег, ни товара. Операторы снова врут. Где же ваши гарантии? Греют вас мои денежки? МОШЕННИКИ!!!
31 Январь 2011, 21:11
Ужас какой! А я собиралась уже сделать заказ. Как вовремя я прочла ваш отзыв, теперь буду бдительна. Лучше сэкономить на магазинном товаре по скидкам! Зато уж точно не будешь себя чувствовать лохом!
8 Февраль 2011, 19:34
Ндаааа….!!! Вот прочла я историю Инны и поняла,что гарантий нет!!! Мне тоже пришла посылка с не тем размером сапог. по всем накладным тот,что я заказывала,а сами сапоги на размер меньше.Решила отправить назад,но прочитав,как человек уже 4 месяца не может вернуть деньги…передумала.Попробую кому -нибудь предложить.по крайней мере,хоть нервные клетки сохраню. и желание,что -нибудь ещё заказать тоже пропало. Не честно работаете,уважаемые!
9 Февраль 2011, 17:08
Странно, а я уже больше 2х лет заказываю товары в БонПриксе, иногда приходится возвращать, по разным причинам, и деньги мне всегда возвращали без проблем, разве что с небольшой задержкой в пару недель, не больше… Раз шесть возвраты делала
15 Февраль 2011, 06:25
Доброго времени суток!Недели три назад тоже заказала в Бонприксе кардиган.Измерила все свои параметры,нашла подходящий размер,заказала.Когда уведомление о посылке пришло, сразу побежала получать.В итоге: размер больше моего
(у меня русский 44, там прислали 52).Кто,как упаковывает-непонятно.Спасибо огромное за отзывы, решила кардиган назад не отправлять, попробую «пристроить».
18 Февраль 2011, 13:46
Получилось недоразумение с Бон Прикс, причем строго по их вине: они не тот товар в посылку вложили, а бумажку с описанием приклеили правильную (с моим заказом) и Бланк возврата тоже с заказанным мной товаром прислали. Только вместо товара на 780 грн там лежало 2 штанов 52 размера общей стоимостью примерно 200 грн
Мало того что каждая минута мне с ними больше 1 грн выходить, вина их – а перезванивать не хотят. Заставили собрать кучу документов, заявление и т.д и т.п, и прислать это все на их факс, но вот незадача, оказывается факс работает строго в автономном режиме, поэтому НИКТО ЗА ПРИЕМ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ И ИХ ДАЛЬНЕЙШУЮ ПЕРЕДАЧУ РУКОВОДСТВУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!!!! Я УЖЕ ДВА ДНЯ ПЫТАЮСЬ ДОБИТЬСЯ ПРИШЕЛ ФАКС ИЛИ НЕТ – ПОЛНЕЙШИЙ МОРОЗ. ГОВОРЯТ, ЧТО У НИХ ВСЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ, ТАК ЧТО ЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!
Может если бы я сама не работала с документами, отправляемыми по факсу, я бы в это и поверила, но я точно знаю, что все документы отправленные по факсу на официальный номер компании должны быть тут же зарегистрированы в специальном журнале, и Вам обязаны ответить КТО ПРИНЯЛ ФАКС, ФАМИЛИЮ И ДОЛЖНОСТЬ. Но пока никаких данных добиться не могу! Перезванивать мне тоже никто как видно не собирается.
А посылочка эта мне обошлась, со всеми затратами около 875 грн, это с затраченными деньгами на переговоры. Чем все кончиться пока не знаю….
Генеральному директору Bon Prix
Маргарет Фафлек
С++++++++++ Марии ++++++++
Клиентский номер: 149 758 02
Адрес: Луганская обл, Лутугинский р-н
++++++++++++++++++++++++++++
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,++++++++++ Мария ++++++++++, являюсь вашим клиентом (клиентский номер 149 758 02), осуществила заказ по телефону 27 января 2011 г.
В заказе были такие товары:
1. Полувер 15 937524 размер 32 – 159 грн
2. Туфли серые 63 950800 размер 36 – 209 грн.
3. Платье 65 910252 размер 36 – 209 грн.
4. Жакет 65 910182 размер 36 – 239 грн.
На общую сумму 816,00 грн
Скидка составила 81,6 грн (10% – клубный взнос)
Сервисный сбор 29 грн
Сумма счета 763,00
Почтовый перевод денежных средств 45,78 грн
В целом за данную посылку я заплатила 808, 78 грн
10 февраля 2011 г я получила данную посылку на своем почтовом отделении, к посылке была прикреплена накладная с перечнем товара полностью соответствующим моему заказу, но при вскрытии данного получения оказалось, что вложение совершенно не соответствует ни моему заказу, ни накладной, ни вложенному бланку возврата.
Во вложении были такие товары:
1. Брюки 948751 размер 52
2. Брюки 951702 размер 44/46
Сумму не знаю, так как приложенные документы (Акт Возврата и накладная) были приложены не соответствующие вложению.
При вскрытии данной посылки и выявлении несоответствия содержимого объявленному вложению был составлен акт, который прилагается.
Для выяснения ситуации я обратилась к сотрудникам BonPrix по телефону
(044)490 90 79, оператор проверила информацию и сказала, что моя посылка, соответствующая заказу находиться до сих пор на складе, а мне по ошибке Отправителя была отправлена другая посылка. Так как я не имею возможности звонить со стационарного телефона, а одна минута звонка с мобильного на стационарный номер мне обходиться 1 грн/мин + 33 коп за соединение и в связи с тем, что в данной ситуации не было моей вини, а была прямая вина Отправителя, я попросила операторов перезвонить мне с тем, что бы получить рекомендации по данной проблеме, но сотрудники мне отказали, аргументировав это невозможностью осуществлять исходящие звонки. В течении этого дня я понесла материальные убытки в связи с вынужденными звонками на телефонные номера (044)490 90 70, (044)495 78 81 на сумму 33,73 грн, которые были сняты с моего мобильного счета и на сумму 8,03 грн. с телефонного номера моего мужа, о чем мне предоставила информацию компания МТС. После того как операторы, в очередной раз, отказались мне перезвонить, я потребовала начальника отдела – переключили на сотрудника Викторию, которая представилась как Менеджер по персоналу и работе с клиентами, она пообещала мне перезвонить после 18.00, но к сожалению я еще три раза перезванивала после 18.00 с целью связаться с ней, но мне объясняли что по каким-то причинам я не могу ее услышать и т.д. В 20часов 40 мин я в очередной раз позвонила, на этот раз мне порекомендовали перезвонить не следующий день послед 9.00!!! Я была возмущена и объяснила, что несу большие затраты из за ошибки Отправителя. Через несколько минут мне все же перезвонила сотрудник Вашей компании, представившись Натальей. Девушка объяснила мне, что не смотря на то, что нет никакой моей вины все же я должна составлять Заявление, прикладывать Акт с почтового отделения и все чеки в связи с данным отправлением и оформить возврат.
В связи со сложившейся ситуацией прошу возместить мне стоимость
1. Товара, который мне так и не пришел – 763,00 грн
2. стоимость перевода, которая отражена в чеке – 45,78 грн.
3. стоимость возврата перепутанного вложения (чек прилагается).
4. стоимость затрат на телефонные разговоры с Вашей компанией – 41, 76 грн
Кроме того, я попросила бы ответить на некоторые вопросы:
1. почему от сумы заказа не была отнята сума бонуса на моем счету (80 грн), за возвращенный товар? После осуществления возврата (более 1,5 месяцев назад) я звонила и проверяла – оператор заявил, что возврат успешно прошел, бонус будет зачислен на мой счет и может быть использован при первом же заказе. Но после этого прошло уже два заказа, но, ни в одном из них не был учтен этот бонус!!! Операторы отказываются дать мне исчерпывающую информацию, говорят, что он может быть использован позже. Но после последних событий я не уверенна, что продолжу сотрудничать с Вашей компанией, поэтому бы хотела, что бы бонус мне был возвращен денежным переводом.
2. Почему такая крупная, развивающаяся компания как BonPrix не может предоставить своим клиентам мобильный номер (хотя бы МТС, Киевстар) для осуществления заказов? Ведь заказы переданные через Интернет, к сожаления видны только через несколько суток, но самое плохое, что они очень часто не доходят! Поэтому приходиться звонить на городские номера! Стоимость среднего заказа составляет примерно 5 грн. со счета абонента! В то время как телефонный звонок был бы для него совершенно бесплатным, а главное более приятным, тем более при решении таких конфликтных ситуаций как описанная выше.
Очень надеюсь на понимание.
Прошу перезвонить мне по Заявлению, в любое удобное для Вас время.
С уважением, +++++++++ Мария ++++++++++++
Клиентский номер: 149 758 02
12.02.2011 ++++++++++ М.
4 Март 2011, 13:48
никогда заказывать здесь ничего не буду. Любой товар стоит+лишние 100 гривен, когда получаешь, а приходит хрень дешевая, носить невозможно. Носите сами на здоровье.
6 Март 2011, 17:55
Заказала платье в Bon Prix, пришло на два размера больше, из самого дешевого трикотажа, а было указано что шёлк. Развод людей самый настоящий.
18 Март 2011, 10:21
ВЫ ВСЕ ПРАВЫ, НО МЫ ВСЕ УЖЕ ВЛИПЛИ В ЭТУ ИСТОРИЮ. СТОЛЬКО РАСТРАТ И НЕРВОВ. Я ТАК ЖАЛЕЮ ЧТО ПОПАЛАСЬ НА ИХ УДОЧКУ. АНАЛОГИЧНЫЕ СИТУАЦИИ. КАК БЫ ПРИКРЫТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ??
19 Март 2011, 16:25
У меня тоже произошла путаница с бонусами. Когда оформляла возврат на кардиган поставила галочку в поле «зачислить деньги на бонусный счёт», почситала что так я их быстрее смогу использовать при следуйщем заказе. В конечном итоге после зачисления бонусов в размере 313 грн. я сделала через интернет уже 2 заказа и не за один из них бонус с моего счета не был снял!!! Оператор долго держит на линии, всё что то уточняет, потом говорит, что «Приносим извинения, по вине компании….,но при следуйщем заказе бонусы объязательно учтём» В данный момент прошло уведомление с почты на сумму 342 грн.,опять никто ничего не учёл. Посылку забирать не собираюсь, пусть им пересылают обратно. А когда им прийдёт возврат, буду требовать перевода моих бонусов в реальные деньги. И на этом, надеюсь =(, с Бон Приксом я попрощаюсь.
27 Март 2011, 11:26
Тоже заказывала неоднократно вещи и сделала выводы: 1) дешевый сыр бывает только в мышеловке; 2) такие сайты существуют для продажи бракованного товара, который в магазине никто не купит; 3) нужно в заказе указывать не более 3 вещей, иначе, дробят посылку, переплачиваешь на почте; 4) возвращать нет смысла, на это и надеются, не удаляя вышеперечисленные жалобы; 5) если в отзыве о товаре пытаешься указать на реальный брак, твой mail просто блокируется, и ты вообще не можешь описать впечатления от товара; 6) и рассчитано всё на нас с вами, модницы-красавицы, всё равно каждая да попробует…
28 Март 2011, 13:57
Аналогичная ситуация! Отправила возврат 1.5 месяца назада, ни ответа, ни привета!Врут, что «в течении недели получите», оператор Валентина вообще положила трубку!Не ведитесь!Это самый настоящий развод!Свои деньги вы не уидите!
28 Март 2011, 19:11
а если попросить поменять товар на меньше размер?? есть шансы его получить?
1 Апрель 2011, 12:12
да, если попросить поменять товар на меньше размер?? есть шансы его получить?
6 Апрель 2011, 10:15
Если вы хотите потратить свое время на получение и отправку назад ненужного вам товара, а так же заморозить сумму денег в BON-PRIX покупайте с удовольствием. Постоянные задержки товара на месяц, отсутствие размеров, в посылке из четырех вещей, как минимум две будут совсем другими моделями но как ни странно с вашим размером
а для возврата этих моделей вам придется прийти на почту и за свой счет отправлять «дорогому» BON-PRIX. Все это говорит о том, что предприятие за ваш счет показывает производителю уровень продаж, а возвраты мотивируют тем что клиент отказался. Такая ситуация на предприятии BON-PRIX UA связана с отсутствием квалифицированного персонала и неумелом управлении предприятием. Берегите свои нервы и здоровье обращайтесь сразу в защиту прав потребителей.
P.S. в новом законе об Интернет магазинах частные лица и предприятия работающие в интернет будут обязаны иметь на территории Украины офисы и уровень ответственности как в простых магазинах.
7 Апрель 2011, 00:25
Сижу в шоке! Я как раз собиралась отослать купленное платье назад – теперь и не знаю стоит ли заморачиваться! Бланк возврата на мой взгляд какой-то «мутный»… Возвращала товар в Никерман – там было понятней как-то, и деньги, кстати, пришли довольно быстро… А тут даже не знаю что делать! А я еще две посылки заказала на 1000грн(((…. Мдя… Теперь не знаю стоит ли их забирать? Я правильно поняла, что я имею на это право? Девушки, будьте добры напишите, кто посылку с почты не забирал, чем все закончилось!
12 Апрель 2011, 07:51
бон прикс полный развод.Заказала у них 5 муж.футболок прислали 4 еще и другого цвета, а деньги взяли за 5, но указали как клубный взнос.Что за фигня какой нафиг клубный взнос.Я и говорю что расчитано на лахов и самое интересное что ты не чего не докажешь.
29 Апрель 2011, 19:28
Я возмущен работой Вonprix фирмы. Три раза пытался сделать заказ и все три раза из этого выходил какой-то абсурд.
Первый заказ.
Сделал заказ на полувер и футболку. Заказал на сайте. Пришло подтверждение о том, что он заригестрирован.Через восем дней пришел ответ, что товар распродан, хотя после этого еще две недели он значился на сайте, как «есть в наличии»
при том в сообщении сказано, что он или будет доставлен позже или не будет доставлен никогда. А какой вариант таки реален – не указывается.
Второй заказ. Заказал на сайте. Пришло подтверждение о том, что он заригестрирован. Через три недели решил уточнить, когда он прибудет и мне сообщили, что его вообще нет, так как возможно произошел толи сбой , толи еще что-то. И надо было перзвонить и уточнить, что он таки есть. хотя нигде не написано о том. что оформив заказ на сайте и получив подтверждение , что он принят, надо еще раз перезвонить и уточнить. Прождав три недели, получается я и не знал, что он , оказывается, вообще не существует , несмотря на подтверждение с сайта. И ждать его можно было до конца света.
Третий заказ. Решил попытаться таки получить хоть в третий раз заказ. Заказал на сайтесвитер. футболку. плавки. Пришло подтверждение о том, что он заригестрирован. В этот раз уже решил позвонить перепроверить. И мне сообщают, что оказывается я заказал какие-то брюки, а не футболку, хотя перепроверив оператор на сайте под этим номером тоже обнаружил футболку, но в заказе почему-то под этим номером стоят бруки. Оператор сказал, чтоон удаляет эту позицию и футболку я никак не могу получить. Выходит, что не уточни я , мне бы пришли незаказанные брюки.
Подобное обслуживание уже напоминает просто издевательство над клиентом. Три заказа и не один не выполнен. Я не знаю, как работает система, но результат всех трех попыток я описал.
Или они боритесь подобным образом за то, чтобы было поменьше клиентов.
15 Май 2011, 18:30
Получила заказанную куртку. Оказалась очень большой.Отправила обратно. Прошел месяц и три недели. Денег нет. Отвечают – ждите извещения с почты. С пересылкой стоила 400 гривен. Я так поняла, что мои денежки «плакали». Хорошо, что решила не получать новую посылку! И что теперь делать?
16 Май 2011, 14:58
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО!ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!ПОДАЮ НА НИХ В СУД!
17 Май 2011, 09:26
У меня так же возмущена работой Вonprix. В январе 2011года пришлось вернуть вещи. Деньги зачислили на бонус. Делала заказ еще 4 раза в феврале и все посылки пришли по полной стоимости. Хотя деньги с бонуса списали. После многочисленных звонков и заявления на Маргарет Фафлик (плюс копии всех чеков) с просьбой вернуть мне мои деньги, мне ответили в апреле,что в ближайшее время решат мою проблему.До сих пор проблема не решена. Жалею, что связалась с непорядочной фирмой. Буду жаловаться в управление по защите прав потребителя. Люди! не связывайтесь с этой фирмой. Берегите свои нервы.
17 Май 2011, 16:46
ПОТРАТИЛА НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ.
компания – нечестно ведет дела!
19 Май 2011, 21:17
Девочки, ну почему же мы «ведемся» на красивые картинки, выбрасываем деньги, а только потом заглядываем на подобные странички!
Заказала платье, мало того, что от цены каталога оно получилось на 100 грн. дороже, но и такое д…мо!!! В первый же день на спине по шву ткань просто разлезлась, несмотря на то, что платье оказалось великовато! Я его еще и с месяц носить не могла, пока хотья бы пояс не подобрала!
Фуфло редкое! Никогда не буду больше заказывать не только в Бонприкс, но и в интернет-магазинах вообще!
23 Май 2011, 15:57
Приобрела босоножки …боже мой …. 3 раза одела …рассыпались!!!!!!
27 Май 2011, 15:56
Где-то примерно раза 2или 3 делала в БонПриксе возврат. Деньги возвращали. Потом заказала трусики, их в упаковке должно было быть 12 шт., а прислали только – 6 шт, а 6 шт. наверное тот, кто упаковывал посылку забрал себе. Это было наверное год назад. Потом долго не заказывала и вот неделю назад получила снова посылку. Заказала 5 вещей, 4 вещи нормальные, а 5 – платье это :»Здравствуй ужас, я кошмар». В каталоге значится, что ткань – хлопок, хотя хлопком там и не пахнет, светится так, что все нижнее белье на виду, еще одна сторона длиннее, а другая короче (кому интересно, в интернет – каталоге № 913404, кремовое). Так вот я написала такой отзыв, что прочитав его они наверное поняли, что это так сказать «платье» никто больше не купит. Мой mail просто заблокировали, что – бы больше ничего плохого не писала. Прочитала отзывы как они сейчас «кидают» клиентов на деньги и это платье возвращать не стала. Дарю им 160 грн., денег жалко, но здоровье и нервы дороже. В самом начале это была нормальная фирма, а сейчас «рассобачились». Покупкам в БонПриксе – конец.
3 Июнь 2011, 20:30
Под маркой европейских товаров они «толкают» китайский ширпотреб. Качество ткани страшное, о размерах я молчу. Деньги мне никто так и не вернул. Предложили поездку в Турцию на каких – то сказочных условиях. Но во второй раз обманываться не захотела. Подарила им свои «кровные», недолго наживаться им осталось… Рада, если мой опыт помог кому – то открыть глаза. Будьте внимательны! В наших бутиках, магазинах, на рынках можно купить намного дешевле, качественнее, а самое главное – РУКАМИ ПОТРОГАТЬ и вернуть по – чесному.
10 Июнь 2011, 19:20
Более года делала заказы в бонприксе.Проблем слава богу не возникало.Но вот недавно все изменилось. Позвонили мне по телефону, сказали у них акция,заказ товара без платы за доставку.Заказала, пришла посылка, но совсем на другую сумму. На 69 грн больше.Позвонила, спросила, что это значит?! Мне ответили, что раз в полгода платится 69 гривен за имеющуюся 10% скидку.Спросила, почему мне по телефону этого не сказали????? В ответ – ТИШИНА!!! Телефон вышестоящего руководства не дали. Доверие упало сразу.Обвели вокруг пальца!!!! Затем написала отзыв о полученном товаре, и вкратце написала о ситуации.Отзыв включили, но все, что было связано с жалобой удалили!С таким хамским отношением,заказывать теперь больше ничего не буду. Жаль, что нас так дурят, а мы на это все покупаемся!!! Учитесь на чужих ошибках, чтоб не попасть впросак, как Я!!!!
22 Июнь 2011, 08:35
Я с октября месяца не могу вернуть деньги. Готовлю документы в службу защиты прав потребителей и прокуратуру. Достали уже все.
4 Июль 2011, 17:20
Я ждала денег с марта 2011 по май 2011, т.е. три месяца, такого безобразия нет ни в одной компании, в некермане буквально в течении 10 дней я получила перевод обратно. Сейчас снова надо возвращать товар, размер то маленький то большой угадать в их размерах никак нельзя, это свидетельствует о фирме, которая нормально с размером не может определится.
13 Июль 2011, 12:05
Я тоже жду денег за возврат уже с мая 2011 – одни отписки. А уже середина июля. Подскажите куда обратиться с иском. Добился ли кто возврата денег?
15 Июль 2011, 16:02
сама жду деньги уже месяца 3-отвратительно!!!!
В СУД НА ВАС ПОДАТЬ!!!!!!!!!
1 Август 2011, 15:21
я раскрою посылку еще на почте, и если мне не подойдет я напишу им на корешке что отказываюсь от товара в связи с несоответствием (брак или размер) подойдет возьму, но за кота в мешке платить точно никто не будет и деньги ждать по пол года тоже, не утром деньги вечером стулья, а сначала смотрим товар потом плотим деньги!!!!!!!!!! получу напишу, может это будет первая и последняя покупка ………
4 Август 2011, 17:12
Юля, правильно и сделаете.А размеры там немецкие,если кто не знает.Многие наверное путают,поэтому им и не подходит товар по их же вине.Нужно читать внимательно каталог или на сайте,где вы заказываете.
9 Август 2011, 12:19
Пропал возврат на сумму 700 гривен, деньги просила положить на бонусный счет. Бонпри посылку получил (вижу по почтовой поисковой системе) и с концами, говорят: ничего не получали, ничего не знаем, звоните через неделю…, писала письма – без толку. Уже поняла,что с деньгами придется попрощаться, я в ШОКЕ!!!
16 Август 2011, 16:04
Не умеете покупать в интернете – нечего туда лезть. Нормальный магазин. Все вопросы можно решить по телефону. Просто нужно вовремя позвонить, все решить и проконтролировать – и не будет никаких сюрпризов. Обороты у них огромные и товара, и посылок и людей. Текучка страшная. Проконтролировать невозможно. Хотите дешевую рыбку, потрудитесь сами лишний раз перезвонить и все уточнить. У меня тоже были путаницы с товаром и с деньгами. Все решила. Сейчас лучше лишний раз позвонить и уточнить.
Про клубную скидку понятно – 69 грн. на 6 месяцев. Если была но не хотите продлевать – скажите при заказе. Вообще все лучше самому предусматривать и все уточнять. Размеры можно угадать по отзывам. Нет украинских – посмотрите российские или импортные – благо переводчик он-лайн все переведет. Если и бываю проколы то в большинстве случаев по нашей вине и лени. И нечего на сайт гнать. Отличная возможность покупать приличные вещи по смешной цене. А то что Китай, так все бренды давно уже в Китае отшиваются)))
27 Август 2011, 08:57
Заказывала вещи раз 6 , всегда вещи были класные, только последний раз 2 кофты чуть великовати были, хотя размер 36-38 как всегда.
29 Август 2011, 14:06
для tania. в БонПрикс поменялся пункт обработки возвратов с Киева на Львов, поэтому они все восылки пересылают на Львов. мне тоже 3 недели говорили «Ваша посылка не получена», пока я не потребовала главного менеджера (правда позвали менеджера по работе с клиентами), только тогда мне объяснили в чем задержка. после написания заявки (на сайте) мне зачислили бонус (наверное, надоело со мной общаться). но при разговоре с операторами была «волокита» ужасная, то назовите № артикула возврата, то когда я получила посылку с этим товаром и куча ненужных вопросов – все для того чтобы «увести» в сторону от темы возврата. к концу 3-й недели переговоров у меня все данные «от зубов отскакивали». Но победа осталась за мной!
12 Сентябрь 2011, 10:29
Полный развод: заказала себе платье – кроме того что пришло не того цвета так еще и из самой галимой ткани, да и размер чуть великоват, а складочки который должны идеализировать фигуру висят ка собачье уши, так еще и сделали с меня корову. Заказала машинку парню для бритья – это вообще -из пластмассы, да и по бокам не совсем склеена, раз упала и все. Да еще и за дастаку около 50 грн заплатила. Так что люди: лучше пойти в какой-то нормальный магазин – померят, пощупать – понравиться, – то купить. НЕ ВИДИТЕСЬ.
5 Октябрь 2011, 11:42
Bonprix – просто лохотрон какой-то. Заказала ароматные палочки, прислали какое-то платье. Менять не хотят. Надувательство. Они нарушают права потребителя.
7 Октябрь 2011, 18:52
Ни разу не попадалась, как те, кто здеь пишут-мама много раз там заказывала вещи, все пришли в правильном размере и в хорошем качестве. Очень нравится. Я себе тоже заказываю-ни разу не облажались, вот и сегодня прислали смс, что посылку выслали, думаю платье и кофточка будут тоже хорошими)) удачи вам))
2 Ноябрь 2011, 10:49
не ожидала!! всегда заказывала не особо дорогие вещи и была довольна и размерами и качеством, а последняя покупка неприятно удивила, заказала покрывало за 600гр. ,на картинке толстое добротное ,качественное…ну видно, а пришла какая-то бабушкина кустарщина, такое ощущение что мое одеяло вынули и засунули другое шитое за углом!!! вот прочла отзывы что денег не возвращают, теперь не знаю что делать…в общем трусы и дешевые платья по 200 гр. это их уровень, ничего дороже больше не куплю.
7 Ноябрь 2011, 11:00
А Я ВСЕМ ДОВОЛЬНА, ГЛАВНОЕ ХОРОШО ВЫМЕРЯТЬ РАЗМЕР, ВЕДЬ ДЛЯ ЭТОГО У НИХ И ЕСТЬ ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ, ВСЁ ОТЛИЧНО, КАЧЕСТВО НИ РАЗУ НЕ ПОДВОДИЛО, МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ)
18 Ноябрь 2011, 00:40
Жахливий сервіс!!!Замовила 3 пари взуття підійшло лише одне!!Взуття жахливого стану!дермантин ужасний,який можна придбати на міському ринку на 100грн!!!Отже тоді я оформила повернення!!!!На повернення коштів я чекала півтори місяця!!!!І коли я робила замовлення була знижка 50 грн за сертифікатом який я оформила колись в інтернеті!а вони цих 50 грн не розділили на 3 пари взуття а простот відняли 50 грн.але ж я одне залишила!!!!???де справедливість??повіднімали від всієї суми все що тільки можна було!!!коли я до них телефонувала вони сказали як тільки кошти прийдуть вони зателефонують!!!У нас сьогодні 17.11.11 і я чисто випадково побачила в поштовій скринці в якому йдеться про перевод коштів яке було здійснине ще 11.11.2011!!!6 днів пройшло а вони не надіслали смс.121 гнривню я втратила на всьому!!!!!!Ну зачекайте це не малі гроші я могла їх в інше діло вкласти!!!Дівчата велика вам порада йдіть в магазини і купляйте в реалі!!!!!!Скупий двічі платить і це правда!!я повелась на це дешеве взуття і тепер пожаліла!!!!добре цим кому все підійшло але таких напевно відсотків 30!не втрачайте своїх коштів на них!!!і ще ці операторки їхні жахливо спілкуються з клієнтамия!!!поваги 0!!!!!Жасти Вам
22 Ноябрь 2011, 14:39
Я в шоке от отзывов. Мне пришла посылка на 100грн. дороже!!! И смысл покупать дешевле+100грн?????? Забирать с почты не буду-мошенники!!!!
25 Ноябрь 2011, 16:15
Я совершенно согласна со всеми негативными отзывами!!!! Это какая-то «шарашкина контора», я уже 3-й месяц не могу получить деньги за возврат посылки!!! Звоню каждую неделю и каждую неделю мне отвечают «Мы зафиксировали ваши данные, перезвоните через неделю» и так каждую неделю. Я теперь и не знаю получу ли я обратно свои деньги??!!
25 Ноябрь 2011, 16:25
Кстати сначала все тоже было хорошо, даже замечательно! Но вот пришел тот самый момент, когда возвраты стали отсылать на Львов и теперь ни посылки ни денег. Я заходила на сайт Уркпошты, там моя посылка есть на Львове, пришла 24.09.2011, но она еще не вручена. Я об этом операторам говорю, но ни ответа ни привета. И на мое требование пригласить к телефону кого-то из руководящих должностей, мне оператор ответила, что она уполномочена вести все разговоры. И на каждый мой вопрос отвечала, как попугай, перезвоните через неделю. Оператора зовут Ольга.
28 Ноябрь 2011, 14:34
Я ТОЖЕ ОПРАВИЛА НАЗАД УЖАСНЫЙ ПЛАЩ,ТИПА ЗИМНИЙ,У КОТОРОГО ВНУТРИ РЕЗАННАЯ ФИГНЯ,КОТОРАЯ ПЕРЕСЫПАЛАСЬ КУДА ХОТЕЛА,ЖУТКОЕ КАЧЕСТВО/А ДЕНЕГ НЕТ УЖЕ МЕСЯ ПРОШЁЛ…КУДА ЗВОНИТЬ.ЛЮДИ ПОДСКАЖИТЕ
1 Декабрь 2011, 12:11
а я вот тоже попалась на этом магазине((( поначалу тоже все было тип-топ, но в один не прекрасный день решила заказать себе еще кое что у них. В итоге пришла посылка на сумму свыше 500 гривен на мое имя, а внутри посылки оказалась упаковка трусов и какая то ерунда в общей сумме гривен 100. Не выходя из почты я сразу оформила возврат, это было 15.09.2011. сейчас уже 1 декабря, ни посылки, ни денег, ни внятных объяснений. Один раз говорили, что мой возврат в очереди на рассмотрение, а потом уже как заведены: ваша посылка нам не пришла, узнавайте на почте. Уже сомневаюсь, смогу ли вообще вернуть когда то свои деньги(( Люди, не связывайтесь с аферистами, если не хотите проблем!!!
7 Декабрь 2011, 17:42
Сегодня получила лиловые сапоги-ботфорды! И не зря переживала. Сапоги на толстенькую ногу, но зашнуровав можна носить. Я получила с огромнейшим браком – большое черное пятно по всем носке сапога, и чуть поменьше на другом сапоге. Пятна уже затирались, видно сразу, но затирались неудачно. Заплатила и за пересылку, и за перевод денег, и за членство в клубе – в общей сложности переплатила 100 грн. Я в таком шоке. Завтра понесу в химчистку. Не было печали, так Бон прикс подкинул
9 Декабрь 2011, 17:27
Часы стали бы отличным подарком любимой, если бы не «хороший» сервис бонприкса. Заказывал их 2 раза!!!
Первый раз они были на складе. Но позвонив через неделю узнал, что о заказе они ничего не знают и это моя ошибка.
Письма, отправленные на указанный @-адрес уходят в пустоту…ни на одно ответ не получил, отвечают только на письма, отосланные с сайта. Второй раз заказывал часы через 8 дней, уже зарегистрировался на сайте, 2 дня прозванивал, в итоге ни моих регистрационных данных у них нет ни заказа и часов уже на складе тоже нет.
С интернет-магазинами давно имею дело, с таким впервые столкнулся.
Спасибо, bon prix.
9 Декабрь 2011, 18:44
Вещи очень посредственного качества, не соответствует цвет, модель, качество с заявленным!
Отвратительная работа менеджеров по формированию товара. Изделия подтверждают и доставляют очень долго вообще не отправляют подтвержденный товар. На вопросы о сроках доставки и наличия товара утверждают, ждите-все будет!
100% обман!!! Не советую пользоваться интернет магазином bon prix.
20 Декабрь 2011, 08:36
мы с дочерью заказывали товар много раз и остались довольны покупками. во первых надо очень внимательно заказывать, смотреть на артикул и цвет, который выскакивает по умолчанию и менять на нужный, а так же не брать вещи на вырост. как многие привыкли. чтобы рассмотреть поближе вещь увеличивайте картинку. а так же не льстите своей фигуре. примерно представте себя в этой модели. я вещь вижу сразу- пойдет мне такая модель или нет, поэтому проколов не было)
22 Декабрь 2011, 13:48
Когда пришла посылка – сразу же побежал забирать из почты, обрадовался! Прийдя домой и открыв первую же коробку с «обувью» думал посидею от страха (такого в фильме ужасов не увидишь)! Там лежало нечто похожее на 2 мешочка под названием кроссовки, причем на фото, в каталоге, они выглядят совсем иначе! Расстроился, но надежды не терял, ведь есть еще вторая коробка с обувью! Открыл…. —- первые седые волосы…. Взял этот пакован и понес на возврат… С того момента ни денег, ни обуви (может даже лучше что оно не вернулось) я не видел. Операторы отвечают что вообще незнают про какой возврат идет речь, на предоставленые чеки ноль реакции ( причем в он-лайн сервисе почты написано что возврат они получили и забрали с почты!).
Что сказать … БонПрикс – хрень полная! Надеюсь на то, что побольше людей увидят реальные отзывы покупателей и 2 раза подумают прежде чем купить здесь «ТОВАААР!!» …
6 Январь 2012, 12:14
А МНЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ.ЛЮДИ УРА.ПРАВДА НА 40 ГР МЕНЬШЕ..НО ВСЁ ЖЕ И ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА.БОЛЬШЕ НИКАКИХ БОНПРИКСОВ
10 Январь 2012, 10:49
А я на днях у них на сайте оформила заказ,долго не решалась,и кучу отзывов у них на сайте прочла,не все хорошие и замечательные,давно хотела их фирменную водолазку и еще 1 кофточку,заказала специально не дорогие вещи и разные размеры как в отзывах советуют,общей сложностью с их обработкой на 227 грн.,а вчера зашла на этот сайт и ужаснулась!и вот думаю,что если сумма будет выше,чем я заказала,то забирать не буду посылку,и еще детские вещи кто то у них заказывал?напишите,там на ребенка брюки с утеплителем по смешной цене-отпешитесь
11 Январь 2012, 12:44
Сама виновата, что отзывы не прочитала. Сделала возврат на 300 грн. к ним посыль дошла через неделю, звоню через месяц – к ним не дошла, типа возьмите справку на почте, кто посылку получил. На почте говорят, что такую справку мне могут только во львове дать, там где посылку забрали (я в киеве). Звоню им, они по новой все тоже говорят, сказали перезвонить через 2 дня. ЛОХОТРОН!
11 Январь 2012, 15:02
Я тоже заказала ночнушку на суму в 99 грн. по новогодней акции и без оплаты за пересылку. Сегодня позвонили и сказали что мне придет посылка на суму 178 грн. плюс 12 грн. за доставку. Вот тебе и новогодняя акцыя)))) Интересно что там))) ведь ночнушка и сейчас на сайте стоит 99 грн. Получу – посмотрю и ….попрощаюсь с Бонприксом. Не люблю, когда обманывают.
15 Январь 2012, 19:26
Я не знаю почему такие плохие отзывы.полностью согласна с ИРИНОЙ(от 20Декабря). Класнючий магазин,меня всегда выручает,нелегко найти модельные вещи на 52-54 наш размер.Много знакомых здесь одевается и все довольны.Возврат всегда получала через 1,5 месяца (возвращала обувь,у меня широкая нога и высокий подьем, потому не всегда подходит). Роззуйте глаза, читайте отзывы еще и на российском сайте.Смотрите на особенности своей фигуры, что идет, а что нет,обув у них модельная, то есть не на каждый день (а это надо учитывать).
Желаю удачи!
18 Январь 2012, 19:19
Вонприх СВОЛОЧИ!Лохотронщики! Мало того .что присылают брак,так еще при возврате пытаются надурить!Все акции вычитают от стоимости товара не зависимо на какую сумму сделан возврат и на сумму он был в целомкакую ,вот и получается .что ты поддержал нашу «Укрпочту» (при получении ,при возврате посылки) и польских лохотронщиков! А товар дерьмо -ничего качаственного!
21 Январь 2012, 15:57
Я заказываю в Бонприксе товары уже много лет, регулярно… Один раз прислали босоножки на 4 размера меньше, я перезвонила, потом сделала возврат. Вернули деньги сразу. Согласна, что не все товары- высокого качества.Стоит почитать отзывы, а потом только заказывать…
22 Январь 2012, 18:18
Да у меня тоже все очень интересно. Я заказала сапоги за 600 грн. а прислали футболку гривен за 50. Ну вот жду уже пол года деньги. Одни разговоры. Короче я поняла что ни денег ни сапог я не получу. Ну вот и отлично потому как я постоянный клиент и заказы делала на очень большие суммы. И очень часто. Но раз вы из за 600 грн. готовы потерять клиента ради бога. ПОДАВИТЕСЬ ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ!!!!
23 Январь 2012, 17:20
Тоже месяц жду свои деньги. Прислали не тот товар, а теперь рассказывают сказки, что мой возврат не получен. Отослала скан страницы с сайта укрпошты, что посылку во Львове получили 3 января, говорят возьмите спраку на почте с мокрой печатью))) Смех да и только, зачем справка, если я им копию чека об отправке возврата высылала. Телефон руководства не дают, оператор Людмила отказалась назвать свою фамилию или номер. Пора идти в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителя. Много лет покупала в «Неккермане» – никогда такого не было, впервые с такой наглостью столкнулась. Это ж надо так не уважать своих клиентов и терять их…
23 Январь 2012, 18:34
Ха, теперь мне пишут, что деньги вернут на бонусный счет, а месяц назад почтовый перевод обещали))) Чек об отправке, говорят, нечитаемый, а месяц назад прочитали и ответили, что отдали в отдел возвратов. Говорят пришлите еще раз. А я даже поинтересовалась, возврат второй раз не прислать? Они ж не могут первый раз найти)))
23 Январь 2012, 18:44
И после того, как поймала их на несоответствиях и пригрозила судом, приходит замечательный ответ! «Напишите свои данные и какой у вас вопрос» Умора.
25 Январь 2012, 12:14
Вот уроды. Столько людей развели на деньги. КОЗЛЫ!!!!
25 Январь 2012, 14:34
СПАСИБО ВСЕ ОГРОМНОЕ!!!! Собиралась заказать платье, теперь точно не буду. Всего хорошего, БОНприкс.
25 Январь 2012, 23:45
СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!!! Собиралась заказать платье, И еще пару костюмов теперь точно не буду. И ДРУГИМ СКАЖУ…
26 Январь 2012, 20:28
Киданули, как описано выше. Заказали плед, а получили тряпку. Флис толстый рядом не лежал с тем китайским г…ном.
Судиться не с кем. Там в Киеве может быть офис на две курицы, кот деньги получают на карточку, а налоговая и понятия не имеет, кто такие Борн Прикс.
Поэтому рекомендую кидать их, как они нас. А именно, сделать заказ тысяч на 5, а потом отказаться. Вот это товарооборот начнется. А, главное, часть этих тряпок потеряется на нашей почте или загадится. Пусть эты гов…ки тоже несут потери.
26 Январь 2012, 22:50
А я заказала 1-й раз на сумму 257 гр.и вот сегодня мне звонит КУРЬЕР!и спрашивает,готова ли я принять товар на сумму 303 гр +3% и завтра он привезет его мне домой.Это что!?Это когда БП курьером доставляли?
27 Январь 2012, 19:49
Заказывала кофту размера 32-34,пришол какойто мешок на большую тетю,размера на 3-4 больше.Ужас)))))Попробую вернуть,хотя после таких историй страшновато…
29 Январь 2012, 09:02
Европейские размеры другие. заказывала в бонприкс более 10 раз и много вещей и детских и женских. Пальто ношу с огромным удовольствием, кофточки , пижамки. Всегда правильные вложения размера и расцветки. Так, что не стращайте народ нелепицами, а сами правильно заказывайте размеры. наш 50 в бонприксе-42.
29 Январь 2012, 09:04
кстати-рассылка у них теперь действительно с курьером, очень удобно вам прямо домой доставят и на почту тащится и очередь стоять не надо.
31 Январь 2012, 10:39
покупки через интернет – всегда лотерея, к сожалению. я уже несколько лет покупаю в бонприксе. есть вещи отличные, есть разные)). я для себя решила давно не покупать там обувь, брюки и юбки. это мерять надо. футболки, курточку и пару платьев взяла отличные. детские вещи у них неплохие.есть в бонприксе отличная опция – отзывы прямо на страничке заказа. читать надо внимательно, фильтруя заказные с одной стороны и неадекватные с другой. я возврат никогда не оформляла. если с этим такие проблемы – это, конечно, безобразие. самое неприятное – отличия картинки от действительного товара. это есть и это обман. при чем трудно доказуемый… я так думаю – брать можно… но осторожно) читая отзывы, не брать самое дорогое и самое дешевое, если влетели – не расстраиваться (пусть это будет самое большое горе). спокойно и методично отстаивать свои права. если же вы склонны к меланхолии, не связывайтесь с интернет магазинами вообще. в нашей стране глобального бардака нет таковых европейского качества и сервиса. увы.
еще по поводу курьера. курьер – это хорошо. приносит товар домой. не надо очередь стоять на почте. с другой стороны я , например, не люблю , когда мне звонят по телефону, спрашивают, буду ли я дома с 8 до 11-ти…)
вот сегодня мне курьер коврики для ванны принес. ) лоханулась я.) за такие деньги – махровые тряпочки, а отзывы были хорошие… не берите коврики для ванны!!! зато коврики для входной двери – суперские. )))
31 Январь 2012, 10:41
и еще. если сильно вам обидно. прочитайте совет олега.) нормальная идея!
31 Январь 2012, 18:17
отправила товар назад 10 мая 2011 г. денег нет и в помине! а они должны прислать 3 200 руб. сегодня 31 января 20012. сколько уже жду обратно?
6 Февраль 2012, 11:02
Первый раз решила сделать заказ в Бон Приксе, но отзывов не читала… У них как раз была новогодняя акция без оплаты за пересылку. Для первого раза заказала детские штаны за 89 грн. На почту пришло подтверждение заказа на 89 грн. Потом на протяжении недели ко мне на моб. звонил неизвестный номер и просто молчал…. по несколько раз в день. Позже узнала, что это номер Бонприкса. Потом все таки решили заговорить и девушка приятным голосом мне объяснила, что мой заказ оформлен и скоро будет оформлен, сумму к оплате назвала 149 гривен!!!!! На мои вопросы внятно не ответила. Через неделю позвонил курьер, сказал что моя посылка скоро будет у меня и сумма к оплате 189 !!!!! гривен!!! Я отказалась. Действительно бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Хотела немного сэкономить, такие штаны на рынке стоят 100 гривен, и примерять потрогать можно и без нервов. НАДУВАТЕЛЬСТВО ПОЛНОЕ. Но по отзывам я поняла, что мне еще крупно повезло с этим бонприксом. РАЗВОД !!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!
6 Февраль 2012, 14:11
Послушайте, народ, хочу к ним дозвониться по номеру 044 364 7474, невозможно ! Отвечает автомат, потом ждите, все операторы заняты, звоню уже неделю, в разное время – не могу дозвониться. И это после того, как мне учли сумму возврата на 95 грн., а по факту денег не вернули. Сказали разберутся. И это уже с октября 2011 г.
6 Февраль 2012, 23:36
Негативный опыт. НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР – НЕДОПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ. Заплатив 100% суммы, получила 90% от суммы. На протяжении недели пыталась добиться правды от сотрудников компании, но ни одного аргумента мне не предоставили. В одном из писем я написала: «Вы сами хоть понимаете, что мне отвечаете?»… Ответ на запрос отсутствовал. Переписывалась (КИЕВ)с Анной Луценко, Ольгой Чикаловой, Оксаной Мосийчук – детский садик, сотрудники некомпетентные, ни одна не смогла аргументировать почему произошла такая ситуация(((
7 Февраль 2012, 10:34
Bonprix МОШЕННИКИ, мало того , что нельзя разобраться с их размерами и сомнительным качеством, так еще и с возвратом товара вечная нервотрепка, мол мы на Украине ничего не знаем, все решают в Польше. Но почему нет их представителя на Украине, раз они здесь имеют клиентов? Вот именно, что имеют. Вот надейся, что они захотят мне через месяц-два вернуть мои деньги. Бонприкс – барыги и кидалово.
8 Февраль 2012, 13:28
С мамой уже год заказывали здесь вещи. Раз был маленький брак, но мать сама все исправила. Бывало не было вещей на складе, но потом их досылали. В общем результатами были довольны, пока не наступило сегодня… Мы с мамой решили сделать сделать два заказа в общей суме около 2000 грн. Один был нормальный, как и положено, а в другом вместо моего заказанного вязанного платья за 229 грн, пришло ужасное уцененное до 129 грн. платье при этом моего размера и даже того же заказанного цвета. На артикуле было указано правильное платье. Вот теперь прочитала ваши отзывы и думаю, может ну его, пусть подавятся моими 100 гривнами. Но, похоже, чем больше делаешь заказ, тем больше шансов на лохотрон. Я сердита, потому что больше всего из заказа я ждала именно то платье. Будьте осторожны и старайтесь заказывать не больше 3 вещей.
12 Февраль 2012, 16:58
Вот козлы деньги не возвращают жду уже около года а каталог вовремя присылают. И хватает наглости. И смс присылают акции у них видетели. Ну совсем тронулись уже. Уроды!!!
15 Февраль 2012, 18:24
Предлагаю по каждому факту не возврата денег сообщать в милицию! Есть такая ст.190 в Уголовном кодексе Украины. глядишь когда к ним раз 300 сходят за пояснениями, тогда задумаються как с клиентами общаться! Я Вам так скажу невозвращенные деньги в сумме по Украине – это цифра с многими нулями возмем условно 1.000.000 грн. под банковский депозит на месяц это – 8.333 грн в месяц ни на чем, а если эта сумма больше и затягивают не по месяцу ж. Так что я советую в милицию, прокуратуру, защиту прав потребителей и прочие инстанции!!!!
А кому интересно :
Стаття 190. Шахрайство
1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) —
карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років.
2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому,—
карається штрафом від п’ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від одного до двох років, або обмеженням
волі на строк до п’яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років.
3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки —
карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років.
4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою,—
карається позбавленням волі на строк від п’яти до дванадцяти років з конфіскацією майна.
1. Особливістю предмета шахрайства є те, що ним може бути як чуже майно, так і право на таке майно. Право на майно може бути закріплене у різних документах, наприклад цінних паперах, довіреностях на право розпорядження майном, боргових зобов я-заннях, заповітах тощо Про поняття проза на майно див, коментар. викладений у Загальних положеннях до цього розділу.
2. Об’єктивна сторона шахрайства полягає у заволодшні майном або придбанні права на майно шляхом обману чи зловживання довірою. В результаті шахрайських дій потерпілий — власник, володілець, особа, у віданні або під охороною якої знаходиться май но, добровільно передає майно або право на майно винній особі Безпосередня участь потерпілого у передачі майнових благ І добровільність його дій є обов’язковими ознаками шахрайства, які відрізняють його від викрадення майна та інших злочинів проти власності.
За ознакою безпосередньої участі потерпілого у процесі неза конного вилучення майна шахрайство схоже з вимаганням, яке також передбачає передачу майна чи права на нього винній особі самим потерпілим. Однак, якщо при вимаганні потерпілий робить це вимушено, то при шахрайстві потерпілий переконаний у тому, що він розпоряджається майном за власною волею, у своїх інтересах або принаймні не на шкоду цим інтересам. Така його переконаність є результатом впливу на нього шахрая, а саме, введенням потерпілого в оману щодо правомірності передачі ним винному майна чи надання йому права на майно.
Добровільність при шахрайстві має уявний характер, оскільки вона обумовлена обманом. Якщо потерпілий у зв’язку з віком, фі зичними чи психічними вадами або іншими обставинами не міг правильно оцінити і зрозуміти зміст, характер і значення своїх дій або керувати ними, передачу ним майна чи права на нього не мож на вважати добровільною. Заволодіння майном шляхом зловживаь ня цими вадами або віком чи станом потерпілого за наявності дд того підстав може кваліфікуватися як крадіжка, а одержання прав на майно за таких обставин — розглядатися як недійсна угод (ст, ст, 51, 52, 54, 55 ЦК),
Способами вчинення шахрайства є: 1) обман; 2) зловживання д вірою.
Обман як спосіб шахрайського заволодіння чужим майном та придбання права на таке майно полягає у повідомленні потерпілою неправдивих відомостей або приховування певних відомостей повідомлення яких мало б суттєве значення для поведінки
потерпілого, з метою введення в оману потерпілого. Таким чином, обман може мати як активний (повідомлення потерпілому неправдивих відомостей про певні факти, обставини, події), так і пасивний (умисне замовчування юридичне значимої інформації) характер. У другому випадку для наявності шахрайства необхідно встановити, що бездіяльність винного призвела до помилки потерпілого щодо обов’язковості або вигідності передачі майна (права на майно) шахраєві, була причиною добровільної передачі потерпілим майнових благ. Якщо особа заволодіває чужим майном, свідомо скориставшись чужою помилкою, виникненню якої вона не сприяла, вчинене не може визнаватися шахрайством. За певних обставин (у разі, якщо таке майно має особливу історичну, наукову, художню чи культурну цінність) такі дії можуть бути кваліфіковані за ст. 193.
Змістом обману як способу шахрайства можуть бути різноманітні обставини, стосовно яких шахрай вводить в оману потерпілого. Зокрема, це може стосуватися характеристики певних предметів, зокрема їх кількості, тотожності, дійсності (обман у предметі), особистості винного або інших осіб (обман у особі), певних подій, юридичних фактів, дій окремих осіб тощо. За своєю формою обман може бути усним, письмовим, виражатися у певних діях (підміна предмета, його фальсифікація тощо), у тому числі конклюдентних.
Різновидом шахрайського обману судова практика визнає фіктивне представництво, за якого винний, створюючи враження про свою належність до того чи іншого підприємства, має на меті укласти договори й отримати гроші без поставки товару або, навпаки, одержати товар без належної його оплати.
До найбільш поширених випадків застосування обману як способу шахрайства належать: вчинення різних угод щодо рухомого і нерухомого майна (купівля-продаж, оренда), коли потерпілому передається фальсифікований товар або предмети гіршої якості, або ж предметом угоди виступають сріктивні предмети, які не існують в. об’єктивній реальності або не належать винній особі; незаконне отримання пенсій, субсидій, інших видів соціальної допомоги на підставі підроблених документів; обманне отримання попередньої оплати (авансу) за надання товарів чи послуг.
Зловживання довірою полягає у недобросовісному використанні довіри з боку потерпілого: для заволодіння чужим майном чи правом на нього винний використовує особливі довірчі стосунки, які склалися між ним та власником чи володільцем майна. Такі стосунки можуть виникати внаслідок особистого знайомства, родинних або дружніх зв’язків, рекомендацій інших осіб, зовнішньої обстановки, цивільно-правових або трудових відносин, соціального статусу винного чи інших осіб тощо. Як шахрайство, вчинене шляхом зловживання довірою, слід розглядати отримання кредиту, попередньої оплати за товари чи виконання робіт (авансу), укладення Договору позики, укладення договору прокату тощо без наміру повернути отримані кошти чи інші матеріальні цінності, виконати відповідну роботу, повернути борг чи отримані у користування речі.
Отримання майна під умовою виконання якого-небудь зобов’язання може кваліфікуватися як шахрайство лише в тому разі, коли винна особа ще в момент заволодіння цим майном мала мету його присвоїти, а зобов’язання — не виконувати. Зокрема, якщо винна особа отримує від іншої особи гроші чи інші цінності нібито для передачі посадовій особі як хабар, маючи намір не передавати їх, а привласнити, вчинене належить кваліфікувати як шахрайство. Якщо при цьому винний схилив хабародавця до замаху на дачу хабара, його дії слід також кваліфікувати за відповідними частинами статей 15, 27 і ст, 369.
Обман чи зловживання довірою при шахрайстві застосовуються винним з метою викликати у потерпілого впевненість про вигідність або обов’язковість передачі йому майна чи права на нього. Отже, обов’язковою умовою визнання обману чи зловживання довірою ознакою об’єктивної сторони шахрайства є використання його для заволодіння майном чи придбання права на майно, Якщо обман використовується для досягнення іншої мети, наприклад для створення умов для наступного заволодіння майном усупереч волі потерпілого, полегшення доступу до майна (для проникнення у відповідне приміщення тощо) і безпосередньо не обумовлює перехід майна або права на нього до винного, він не може визнаватися способом шахрайства. Такі дії слід розцінювати як крадіжку або інший злочин проти власності.
Якщо винна особа при шахрайстві з метою обману чи зловживання довір’ям вчиняє інший злочин, її дії слід кваліфікувати за відповідною частиною ст, 190 і за статтею, що передбачає відповідальність за цей злочин Зокрема, самовільне присвоєння владних повноважень або звання службової особи, викрадення або інше протиправне заволодіння офіційними документами, штампами або печатками, їх умисне знищення, пошкодження чи приховування, підроблення документів, печаток, штампів та бланків з метою подальшого їх використання при шахрайстві, а так само використання при шахрайстві завідомо підробленого документа диспозицією ст. 190 не охоплюються і повинні окремо кваліфікуватися за ст, 353 або за відповідними частинами ст. ст. 357, 358 чи 366.
У разі, коли винна особа не змогла використати підроблений нею документ для шахрайського заволодіння майном чи придбання права на майно, її дії слід розцінювати як підроблення документів і готування до шахрайства (за умови, що винний мав намір вчинити шахрайство, передбачене ч. ч. 2, 3 або 4 ст. 190), Особа, яка підробила документ і передала шахраєві для використання його при вчи ненні шахрайських дій, підлягає відповідальності за підробку документів і пособництво у шахрайстві.
Не утворює складу шахрайства використання підроблених документів не з метою заволодіння майном чи правом на нього, а для досягнення іншої мети, наприклад для працевлаштування. У разі зайняття особою відповідної посади за допомогою підроблених до кументів і фактичного виконання нею трудових обов’язків з отри манням за свою працю відповідної матеріальної винагороди відпо відальність за ст. 190 виключається, оскільки у такому випадку відсутнє безоплатне одержання чужого майна. Дії такої особи можуть розглядатися як відповідний склад підроблення і кваліфіку ватися за ст, ст. 358 чи 366.
За способом вчинення (обман або зловживання довірою) шахрайство має велику схожість із заподіянням майнової шкоди шляхом обману або зловживання довірою, відповідальність за яке передбачена ст. 192, Відрізняються ці злочини між собою головням чином тим, що при шахрайстві пас місце вилучення майна Із фонду власника або іншого володільця, в результаті чого зменшується наявна маса такого майна, тоді як при вчиненні злочину, передбаченого ст. 192, винний отримує майнову вигоду шляхом використання майна, яке лише мало ще перейти у власність тієї чи іншої особи. У останньому випадку має місце так звана непередача належного.
Шахрайство вважається закінченим з моменту переходу чужого майна у володіння винного або з моменту отримання ним права розпоряджатися таким майном.
16 Февраль 2012, 13:26
Шарлатаны и мошенники! товар обратно получили, а деньги в сумме 490 грн. не вернули, только мило отвечают по телефону :» Мы вам перешлем!»
Отстойная кантора и товар такой же!
Ничего не заказывайте, в наших магазинах при распродаже можно купить намного дешевле и качественней, и то что ты видешь, меряешь !
17 Февраль 2012, 21:57
хуже вещей я не видела
шарашкина контора!люди даже не смотрте каталоги!только картинка красивая, а на самом деле дермо!ффффффуууууууууууу!!!!!!!!!
18 Февраль 2012, 20:00
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БОНПРИКСОМ. Заказал вещи в начале января на сумму 700 гривен, получил в середине февраля, ждал полтора месяца. В конце концов вещи пришли, но не мои. Дозвонившись, «через некоторое время» до представителей бонприкса я узнал, что мне нужно составить заявление и подложить к нему все подтверждающие покупку документы, затем отправить их в бонприкс и дожидаться своих денег. После чего оформить заказ по-новому. Скажите на хрена такой сервис. В интертопе или мобилаке например документы на возврат вкладывают в коробку с покупкой и товар на оплаченную сумму можно поменять в телефонном режиме. В бонприксе работают люди которые либо не дорожат своей работой либо досих пор скучают за советским сервисом. НЕ СВЯЗЫВАЙИЕСЬ С ТАКИМИ ЛЮДЬМИ
20 Февраль 2012, 22:00
Люди как можно заказывать что-то в бонприксе??????
Это же дешевый китай, ужасного качества, в жизни ничего не заказывала там и не буду, как можно на ЭТО выкидывать деньги???
21 Февраль 2012, 20:33
Генеральному директору
Маргарет Фафлик
Козули Ольги Васильевны
Номер клиента 14286969,
проживающей по адресу
ул. Васнецова, 6 кв. 15
25015 г. Кировоград
Заявление Убедительно прошу вас не отправлять мне заказанные товары курьерской почтой.Мне очень не удобно их получать.Курьеры звонять договариваются за время и… не приходят.Я ваш давнишний заказчик и до настоящего времени получала товар через «Укрпочту».Мне это очень удобно так как почтовое отделение находится во дворе нашего дома. Прошу решить вопрос положительно и побыстрее так как одна посылка уже застряла в курьерской почте а на две следующие я получила извещение.Надеюсь получить их на «Укрпочте».
Прошу сообщить о Вашем решении по адресу olga_kozyla@mail.ru
С уважением.
22 Февраль 2012, 17:41
Раньше заказывала. Много вещей в Бон Прикс. Но как-то со временем позабыла о них. Несколько недель назад начали звонить с незнакомого киевского номера. Буквально по несколько раз на день. Наконец выяснилось, что звонят с Бон Прикс и предлагают сделать заказ, без оплаты «обработка заказа». Но это условие действует только если оператор звонит вам сам. Естественно с бухты барахты, не зная ассортимента ничего заказывать не стала. Заказала через интернет. Платье 249грн и ботинки 229грн. В итоге через 2 недели пришло письмо. Заказ мол вам отправлен, ботинки все распроданы. Оплатите 374грн. Задаюсь вопросом, откуда такая сумма? Если платье 249грн, обработка заказа 29. Откуда там лишняя сотня, даже боюсь предположить. Кто-то мне сказал что они начали брать за пересылку, чего раньше никогда не было!
23 Февраль 2012, 05:36
кот в мешке, вообще не понимаю, как можно себя не любить, чтоб заказывать одежду через интернет.
а где же кайф от шопинга, от разных моделей, которые тут же можно примерить? как проверить рукой качество на разрыв на сминание? мне кажется это не нормальным.
предпочитаю покупать у людей, а не интернет-роботов. а скажете но цена! я отвечу в дорогих вещах, чувствую себя успешным. в дешевых… sory
23 Февраль 2012, 19:42
я уже два года одеваюсь в бонприксе.И НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ.ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ НЕПОНИМАЮ ЖАЛОБ .НЕЗНАЮ ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ. У МЕНЯ ВСЕ ИДЕАЛЬНО НИ ОДНОЙ ОШИБКИ НЕ БЫЛО
23 Февраль 2012, 19:44
И ЕЩЕ СОВЕТУЮ НЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ ВСЕМ НЕ УГАДИШЬ
24 Февраль 2012, 21:55
Я ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ, НЕДАВНО СДЕЛАЛА ЗАКАЗ ОТ ВСЕЙ СЕМЬИ,ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ МНЕ ЗВОНЯТ С БОНПРИ И СООБЩАЮТ, ЧТО МОЙ К СТАТИ НЕ ПОЛНЫЙ ЗАКАЗ- ВИДНО НА СКОРУЮ РУКУ, БУДЕТ ДОСТАВЛЕН КУРЬЕРОМ- ТЕСТИРОВАННЫМ, ПО ОПЛАТЕ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЧЕМ ПРОСТО ПОЧТОЙ, НЕ КАК ВОЗМОЖНАЯ ДОСТАВКА А КАК __ФАКТ_, НЕ СЛЫХАННАЯ НАГЛОСТЬ.Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КУРЬЕРА, ТАК МОЙ ЗАКАЗ АНУЛИРОВАЛИ И ПРИШЛОСЬ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ЗАНОВО, ЕЩЕ С УГРОЗАМИ, ЧТО БУДЕТЕ ЖДАТЬ МЕСЯЦ. ЭТОЙ ФИРМЕ, ЧТО ВИДИМО НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ? ФИРМА ДОЛЖНА ПОНИМАТЬ,ЧТО ТАКОЙ ВИД УСЛУГИ НАДО
ПРОСТО ПРЕДЛАГАТЬ, А НЕ НАВЯЗЫВАТЬ, НЕ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ЭТО УДОБНО, НАМ НАПРИМЕР УДОБНО ТОЛЬКО ПОЧТОЙ НЕ ХОТИМ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ И БЫТЬ ПРИВЯЗАННЫМ К КОНКРЕТНОМУ ЛИЦУ -КУРЬЕР.
24 Февраль 2012, 23:20
Прочитала отзывы—-удивлена!!! Очень много делала заказов и на большие суммы. Очень довольна.Правда было 2 возврата но я заказывала на обмен. Все присылали и довольно быстро. А по поводу того что вещи плохого качества, хочу дать совет.Читайте внимательней состав ткани–я в этом разбираюсь.Тогда будет все окей!!!! удачи!!!
26 Февраль 2012, 23:53
Никогда ничего больше не закажу в Бонприксе! Заказала 3 футболки на сумму 236 грн., товар привёз курьер мне на работу. По спешке не проверила пакет(заказывала первый раз), когда открыла, там была всего одна футболка на сумму 59 грн. В накладной весь товар числится. Приписали ещё одной позицией на сумму 75 грн какой -то каталог. Объяснили, что это куплена мной скидка, что было новостью для меня. Должна сказать, что накладной на возврат не было, как и общей накладной. Пакет был разорван. Кучу документов отправили им по электронке, сказали будем решать и рассматривать. Уже месяц прошёл- тишина. Буду звонить опять.
26 Февраль 2012, 23:55
Хотя хочу добавить, те вещи, что пришли очень хорошего качества, но эта их путаница достала. Почта на этих возвратах отлично зарабатывает.
27 Февраль 2012, 13:00
Уважаемые дамы, будьте внимательны в работе с Бон Прикс (в любой стране). Если что-то заказали, будьте готовы к неприятностям. Что касается меня. Заказала легкое, вискозное платье, свободного покроя с этническим рисунком. Прислали заказ быстро, но вместо заказанного платья оказалось совершенно другое (трикотажное, облегающее и пр.), да и цена его меньше, чем у того, что я заказала. Бумаги оформлены верно. Но под артикулом, указанном в моем заказе, подсунули совершенно другую вещь. Всё это выглядит, как обман. Осуществила возврат ценной посылкой с объявленной ценностью. В посылку дополнительно вложила бланк заказа, в котором есть фотография платья. Но, думаю, ни денег, ни платья я уже не увижу.
27 Февраль 2012, 18:14
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ!!!
Внутри оплаченной и полученной мною 31.01.2012 на почтовом отделении оказался не мой заказ от 5 января 2012г., а совершенно другой товар на гораздо меньшую сумму – 89 грн. И это при том, что сопроводительный документ, расположенный снаружи посылки, был на мое имя, с описанием заказанного мною товара, и на сумму в 230 грн.
В результате я заплатила 230 грн. + 13.80 почтовые расходы (чек №0829004713 от 31.01.12 на общую сумму 243грн. 80 коп.) + за возврат этой посылки + телефонные переговоры по выяснению этой ситуации.
Сегодня пришло СМС о том, что мне возвращают всего 48 грн.
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ!!!
27 Февраль 2012, 18:34
В продолжение предыдущего отзыва – оператор бон прикс сообщила, что 48 грн. – это якобы компенсация расходов за доставку и деньги мне все же вернут, но позже. На выяснение этого обстоятельства я потратила 7 минут междугороднего разговора, т.е. тоже деньги.
Но все же появилась надежда на честность Бон прикс!
2 Март 2012, 13:23
Заказала босоножки.Оказались маленькие.Я их отправила назад.Прошло три недели.Позвонила оператору.Она сначала сказала,что деньги зачислины на бонус ный счёт.Я ей ответила,что в бланке возврата указала выслать деньги почтой.Она сразу же сказала,что деньги высланы.Я поняла,что это как-то странно.Все мои опасения подтвердились после прочтённых отзывов.
3 Март 2012, 10:37
короче, шарашкина контора, которая не отвечает ни за что!!!!!!!заказ пришёл не полностью, цвета вещей не такие как заказывали!!!! качество вообще ужасное!!!
6 Март 2012, 10:15
Обязательно ли при регистрации вводить паспортные данные,что то я побаиваюсь…а без них не получается регистрации…кто регистрировался напишите пожалуйста…можете в почтовый ящик
pandoragirl@mail.ru
6 Март 2012, 15:19
Генеральному директору BON PRIX
Маргарет Фафлик
Шемет Марины Владимировны
№ клиента 18514699
Заявление.
Мной был сделан заказ в BON PRIX 27.10.11г. на сумму 1931грн., я получила и оплатила заказ на почте 24.11.11г в сумме 1824,57 с учетом оплаты за перевод (1741грн. сам заказ и 83,57грн оплата за перевод). После вскрытия посылки оказалось, что внутри чужой заказ на сумму 913грн. Возврат товара почтой я сделала 01.12.11г.со всеми необходимыми сопроводительными документами (предварительно получив консультацию у оператора какие именно документы прилагать), мне было доставлено уведомление, что 14.12.11г. посылка была получена во Львове, такое же подтверждение я получила на сайте Укрпочта. С того момента я жду возврата денег, я звонила операторам, в конце января мне говорили что посылка еще в пути уже в Польшу, в начале февраля что информации просто нет. Потом мне посоветовали выслать все документы почтой, что я и сделала письмом с уведомлением, мне пришло уведомление что 14.02.12 письмо получено некой Федоренко. Позвонив через неделю мне рассказали что письма не получали, сославшись на человеческий фактор и попросили перезвонить позже. Я отослала письмо по электронке – тишина, позвонила еще раз-мне сказали что письма нет и !!!!посылки тоже нет!!!, да что же это такое, создается ощущении что BON PRIX просто не желает возвращать деньги и считаться с клиентами. После еще одного сообщения уже с сайта пришел ответ – оказывается письмо дошло, а посылка – уже нет. Теперь требуют подтверждение с укрпочты с мокрой печатью))видать понимая что никто его не даст)), почта, естественно, отказалась помогать и посоветовала НИКОГДА не покупать в бонприх.
Возникшая ситуация мне непонятна – как такое может быть – ведь вы гарантируете возврат денег в течении одного месяца и в ситуации, которая возникла, вина полностью ваша, а идет уже четвертый месяц а денег нет.
Убедительная просьба разобраться как можно быстрее в моей проблеме, вернуть оплаченные мной 1824,57 и компенсировать затраты на возврат товара и БЕСКОНЕЧНЫЕ телефонные переговоры.
6 Март 2012, 15:50
6 марта 2012
Только сегодня увидела эти отзывы. Жалею, что не в январе. У меня аналогичная история. Перед Новым годом заказала натяжную простыню на 170 грн., хотела сделать подарок маме.
Получила 4 января посылку, в посылке маленькая коробочка с кулоном, а документы оформлены, как будто это простыня. Т.е. на коробочке с кулоном, которого, кстати, нет в каталоге, наклеены номера простыни. В бумагах – простыня. Деньги я заплатила по простоте нашей не глядя, т.к. получила две посылки, во второй все было в порядке.
Неделю пыталась выяснить, что это за кулон, и как мне быть.
Потом пошла на почту и вернула наложенным платежом, опять расходы.
Теперь мне приходят периодически ответы: пойдите на почту,
получите мокрую печать непонятно на что. На сайте Укрпочты
показано, что посылка во Львове получена.
Я уже не рада, что возилась с возвратом, лучше бы оставила себе кулон на память, что с Бонприксом надо быть начеку.
8 Март 2012, 18:57
Заказала в Бонприксе 2 футболки общей стоимостью 288 грн, спустя 3 недели пришло смс что мой заказ можно забрать через 7-8 дней и стоимость его составляет 128 грн! Начитавшись отзывов поняла что отправили мне сосвсем не то что нужно. На почту не пойду!!!
9 Март 2012, 13:00
Хочу рассказать свою «веселую»историю с Бон прикс.19октября 2011г.отослала посылку с возвратом,и указала чтобы деньги вернули почтовым переводом в сумме 350гр.Сегодня 9.03.2012г.,а денег нет,есть лишь сплошные отговорки операторов фирмы.Звоню им с конца ноября и каждый раз получаю СКАЗКУ и каждый раз новую!То посылку не получили,то деньги отправили,а я такая нехорошая не явилась за ними,поэтому перевод вернулся к ним обратно,при этом номер почтового перевода никто не говорит.Каждый раз говорят,что выяснят ситуацию и перезвоните через 2 недели.Обращалась в отдел по защите потребителей(г.Кривой Рог)сказали,что ни чем немогут помочь,обращайтесь по юридическому адресу фирмы.А адрес то во Львове и только абон.ящик.Я так поняла,что может быть и возможно добиться от них возврата денег,но это будет мне стоить гораздо дороже 350гр.На успокоительное лекарство больше потрачу.А вам милые дамы хочу дать совет-если цените свои деньги и здоровье НИКОГДА НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ДОЛБАННОМ БОНПРИКСЕ!
10 Март 2012, 17:42
Заказала в Бон приксе 7 единиц товара, ждала 2 месяца, открыв коробку, просто ужаснулась, весь товар-ДЕРЬМО, пыталась оставить свой отзыв- не получилось (очень жаль). Здесь на форуме, некоторые умники пишут, что нужно правильно снимать мерки, внимательно выбирать товар, а как быть с тем, что заказав сыну джинсы и бермуды одного размера от одной и той-же фирмы, джинсы подошли, а в бермудах просто утонул. Заказав себе 2 пары сапог одного размера и одинаковой модели, одни подошли, а другие нет. То что представленно на картинке, кардинально отличается от того, что приходит в реальности. Товар похож на СЕКОНДХЕНД, только за другие деньги.НЕ ПОКУПАЙТЕ В БОН ПРИКСЕ- РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ!!!!!
14 Март 2012, 11:56
я клиент № 16679100. Моему возмущению нет предела!!!!!Мне зачислили бонус в размере 475,20 год назад за возврат товара.Делала после четыре заказа-бесполезно! Еще хватает совести операторам звонить и предлагать всякие акционные скидки!! Но ,как я поняла я не самая «залетевшая» в этой чудо-фирме!!! Самое интересное в этой ситуации, что руководству «Бон Прикса» наплевать на нс-обманутых.Найдутся свежие жертвы-ведь нас десятки миллионов-лохов!!!
15 Март 2012, 18:10
не пойму что за неизвестная ошибка при регистрации данных для первого заказа???
19 Март 2012, 13:13
ЭТО КОШМАР! Из 4-х вещей пришло 2 нормальных, 1 – брак (дырка на спине) и одно – платье поношеное! Это что, секонд хенд? Я в шоке была когда развернула, сначала почувствовала сильный запах духов от этого платья, стала разглядывать чуть не упала, все платье в пятнах!!!! нет бирок- все срезаны, в одном месте где была раньше бирка – теперь дыра. Я платила деньги за новое платье, а не грязное, рваное, б/у!!! Для меня это унизительно и противно! Бонприкс думает что на них вообще управы нет!!!! На все мои письма мне отвечали шаблонной фразой «Приносим свои извинения, можете отправить товар обратно…» Мне их извинения не нужны. Возвращать товар – опять нет гарантии что мне вернут деньги судя по вышеописанным отзывам. Очень разочарована. Если кто-то с ними уже судился, подскажите куда обращаться, с чего начать?
20 Март 2012, 23:53
Вот это начиталась отзывов о работе Бон Прикс!!! Сколько же много пострадавших (морально как минимум) от их услуг. Мне деньги на клиентский номер за возврат товара зачислялись всегда, правда на мой номер клиента. Но последние две посылки пришли с «уникальным» содержимым в них. То описав в документах, что отправили неоновый светильник, вложили какие-то наклеечки… А сегодняшний сюрприз заставил задуматься о дальнейшей работе с Бон Прикс. На посылке указывают мой заказ – платье трикотажное, а после вскрытия оказалось, что внутри чужой заказ, на другого клиента – какая то серая курточка, типа спортивки (даже не стала смотреть что это за чудо). Вот отправляю завтра обратно, очень надеюсь, что получу свои деньги от них почтовым переводом. Печально((((((
21 Март 2012, 12:46
А я уже четыре раза делала заказы,в основном,товары для дома,нижнее белье.Всем довольна.Только вот последний раз блуза пришла с браком………Хочу отправить назад.Даже не знаю,что будет,но носить невозможно.Всем удачных покупок!
26 Март 2012, 17:52
Одеваюсь в интернет-магазинах, в том числе и в бонприкс, уже несколько лет. За все время делала 2 возврата (в бонприкс и неккерман). В бонприксе деньги поступили на счет через 3 недели, а со следующего заказа снялись автоматически. На счет качества могу сказать одно – нужно научиться понимать состав тканей, подбирать свой фасон и размер, а если для кого-то это сложно – вперед в магазины. Худышкам там делать и правда нечего – на них и в реале одежду можно купить. А вот полным женщинам только в бонприкс и дорога. Я например не имею возможности купить платье в специализированном магазине больших размеров за 800 грн и выше, купила в бонприкс за 179 грн и счастлива! Причем выгляжу в нем отлично! удачных вам покупок!
P.S. при чтении негатива на этом сайте поняла, что у нас в стране много паникеров и скандалистов, и многих их ошибок можно было избежать…
27 Март 2012, 20:30
Операторы здесь не причём перед ними такой же каталог как и перед клиентами, они доступа к товару не имеют(весь товар на складе в Польше). Они могут принять заказ и ответить на вопросы которые интересуют клиента по поводу его заказа. Состояние заказа или возврата видно по базе в компютере (что видет то и отвечает) ОНИ ТОЖЕ ЛЮДИ, И ЭТО ИХ РАБОТА!!!
27 Март 2012, 22:20
Замовляю товар в Бонпріксі вже два роки, повертала товар декілька разів, спілкувалась з операторами по телефону, які до речі розмовляють тільки українською мовою і завжди дуже вічливі, з поверненням грошей та бонусів ніколи проблем не було, як і з поверненням товару, таке враження, що це тільки мені так повезло, або це сайт конкурентів, які намагаються втопити своїх суперників.
30 Март 2012, 13:42
Спасибо за отзывы, теперь точно не буду заказывать то платье!! Прощай БОНприкс
30 Март 2012, 17:07
Заказывала в бонприксе товар не в первый раз. Всякое бывало, один раз ушивала, пару раз приходили вещи отвратительного качества, пару раз оставалась очень довольна. Так было до тех пор, пока не решила сделать возврат. И…
1) Уже два месяца жду когда же зачислят на мой счет сумму возврата. Так понимаю, что не дождусь.
2) Моей знакомой оформившей «приведи друга» обещанный подарок так и не был выслан. Когда она позвонила выяснить в чем дело, ей ответили, что им не разрешают долго разговаривать по телефону и бросили трубку.
Результат: больше в Бон прикс ни ногой. Более того, сколько есть знакомых всех поставлю в известность про то с чем столкнулась сама и о чем прочитала на этом сайте.
31 Март 2012, 15:39
БОН ПРИКС ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!. ВЕЩИ ЖДЕШ МЕСЯЦ, РАЗМЕРЫ НАДО УГАДЫВАТЬ!!!!!!!!! причем всем!!!!!!! и все почему-то за это себя ругают. ЛЮДИ очнитесь это НЕ ВЫ НЕ УГАДЫВАЕТЕ С РАЗМЕРАМИ ВЕЩЕЙ. А бон прикс. Вещи приходят с дырками. Правда не все, если повезет. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА вещщщщщь ждать мининум 1.5 меяца, и то если СОБЛАГОВОЛЯТ. На сайтах ( под бон приксом),целый день(другой работы нет), сидят специально обученные люди (под разными реальными-именами-фантомами), и пишут лояльные отзывы и разъяснения. Все кто пишет против тот – скотина. ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВЕЩИ В бон прикс фирме надо за ВАШ счет ЖИТЬ.
31 Март 2012, 19:35
В БОНПРИКСЕ больше ничего заказывать не буду и всем не советую!!! Первый раз закозал,вроде нормально сработали быстро заказ пришел и качество неплохое.Ну думаю нормальный магазин можно работать….НО НЕТ….Заказую куртку…..три месяца обещаниями кормили…то на оброботке заказ то на оформлении…в итоге БОЛТ.Ну ладно думаю закажу еще раз проверю на вшивость….заказую футболку с длинным рукавом размер 60/62…присылают правдо быстро но размер 52/54…нонсенс..Если нет больших размеров напишите зачем дурить людей….Делайте выводы …..С такой работой всех клиентов растеряете…..или вам по баробану главное деньги срубить…..
1 Апрель 2012, 14:54
Заказала покрывало для кровати и комплект для ванной комнаты из трех наименований . (Покрывало-179грн., Гарнитур для ванной комнаты и туалета-199грн., обработка + доставка- 50 грн). При получении чуть не разрыдалась…. вместо ковриков в посылке были каталоги, правда с покрывалом! Позвонила оператору. Объяснила ситуацию. Она сказала, что при недовлежении нужно написать заявление и приложить чек об оплате на почте и что через неделю товар или сумма недополученного товара будет возвращена. Прошёл месяц. Звоню в бонприкс каждую неделю; «а воз и ныне там». Не фирма , а КИДАЛОВО!!!!!! С КАЖДОГО ПО 200 грн так и выживают…
ЛЮДИ!!!!
ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ИЗ КАТАЛОГА bonprix, ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ВЕДЬ ПОНРАВИВШУЮСЯ ВЕЩЬ МОЖНО И НЕ ПОЛУЧИТЬ, ДАЖЕ ОПЛАТИВ ЕЕ СТОИМОСТЬ !!!! И НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ ВЫ!!!!
8 Апрель 2012, 11:45
У меня ситуация еще интересней: три менсяца назад отправляла возврат, но Бон Принкс его не получал. Теперь после каждого моего звонка мне необходимо собирать новые и новые документы. А на последний звонок, мне так и ответили, что проблемы выши, а у нас все отлично!!!!!!
8 Апрель 2012, 16:09
ужас, заказывала платье с поясом http://www.bonprix.ru/produkty/plati-sinii-s-effiktom-potirtosti-953264/?bpsid=1591168759840121982-0-4f8193dc&sk=2 , а оно пришло без пояса!!! так еще и отдельно от других позиций, пришлось два раза ездить!!! я же не знала, что еще вторая часть придет!
11 Апрель 2012, 14:48
Ужас,читаю и волосы дыбом становятся.Слава богу,что меня миновала такая участь.Я неоднократно тоже заказывала,но перед этим тщательно читала отзывы про товар.На большую сумму и много не заказывала.По размерам я поняла,если я ношу украинский 48,в бонприксе это 42,еще минус 2 и я всегда заказываю 40 размер.Слава богу,что я не столкнулась с негативом,хотя я уже сделала свои выводы,что товар тоже на Биаксплене испортился.В самом начале был лучше выбор и цены лучше
17 Апрель 2012, 14:23
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Являюсь клиентом около 5 лет.Раньше проблем никаких не было, но с начала 2012 года, начался кошмар в отправке заказов и обслуживании: недоукомплектация заказа (заказывала 6 позиций – пришло на почту 5), а деньги на почте оплатила в полной мере; заплатила клубный взнос (69 грн.), а через пару месяцев оказалось (со слов оператора Екатерины), что взноса никакого не было и скидка, которая действовала 2 месяца, это просто акция. Возврат обуви оформляла 32 дня назад, до сих пор ожидаю. Когда звоню операторам тел. 364-74-74, то они настолько не компетентны в вопросах, что каждый отвечает по разному на один и тот же поставленный вопрос. С руководством соединить не могут, контактов не дают. Предлагают посылать письма только на электронную почту и абонентский ящик. В общей сложности компания Бонприкс «кинула» меня на 427 грн.
А сколько еще таких как я???
Если кто-то знает рычаги воздействия на сотрудников компании большая просьба поделиться со мной. Уже даже не знаю куда обращаться.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАРЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, РАНО ИЛИ ПОЗДНО ВАС КИНУТ!!!!!!!!!!!!!!!
18 Апрель 2012, 13:18
блин!!!! думала только я лохонулась… гандоны редкостные-вся эта кантора)))) … капец!!! и чего я раньше это не прочла…. прислали предложение АКЦИЯ… типа вы не платите за доставку…. содрали какой-то членский сбор, 60 гривен, плюс за доставку… вещи не прислали, из 5 единиц-две…. может и к лучшему…… ППЦ полный!!! Суки полные!!!! с размерами набочинили…. короче, не ведитесь на эту херь!!!! ПИДАРЫ РЕАЛЬНО!!!!! я даже и не знаю, если вернуть им их шмотки, это я бабосы вообще могу не вернуть…. БЛЯДИ, вот бы они всё это прочли!!!!! СУКА, налоговой на них нет….. пойду заяву на них напишу)))
18 Апрель 2012, 16:57
Не одна ты! Я тоже))) Ты напиши свое мнеине на сайте:http://www.woman.ru/rest/medley8/thread/3843444/42/#m там сидит их сотрудник и рассказывает, что все кто против БП тот Гастрабайтер,, и на http://vk.com/club27991098, http://vk.com/bonprixru может кому поможеш не лохануться. Ты же видиш, их реклама везде!!! Я на многих сайтах написала))))
19 Апрель 2012, 10:40
Це жахливо….гіршого інтернет-магазину ще небачила, замовила футболку 44 розміру, отримала мішок напевно 54. мала заплатити 150 грн. заплатила 250, Люди неведіться, на гарні картинки, одяг BON PRIX велике г………
20 Апрель 2012, 12:37
Добрый день! Решила почитать здесь отзывы из любопытства. Никогда у них не заказывала и не буду теперь
хотя хотела. А я всегда заказываю в Вайлдберриз интернет-магазине. Никогда проблем не было тьфу-тьфу-тьфу.
24 Апрель 2012, 21:56
А меня все устраивало (сделала 5 заказов),в основном,для дома…цена-качество…все ок…пока не сделала возврат-месяц прошел и тишина.жаль деньги( Конечно,кто может позволить себе брендовую одежду там нечего делать,а простым людям очень даже!!!!
29 Апрель 2012, 21:14
Бон прикс-развод.В марте сделала заказ на 2 платья,на сумму 500грн.9 марта заказ получила.Платья ужасные.Мало того,что по размеру не подошли(велики),так ещё и шил их непонятно кто и где.В одном подол кривой,зад короче чем перед,воротник вообще непонятно как пошит.Второе не платье,а ночная рубашка.Отправила я обратно заказ 15 марта.И тут началось самое интересное.Сколько не позвоню мой заказ не поступал.Идите мол на почту,выясняйте где вашу посылку потеряли.Пошла.Подняли документы и оказалось,что посылка получена ещё 20 марта.И тут уже я начала качать свои права.Благо знакомый юрист просветил.Звоню опять,говорю когда,кем,и во сколько посылка была получена.Звонила я 17 апреля.За то что они не оформляли возврат после получения в течении недели,за каждый просроченый день должны выплатить 10%от суммы возврата.Помогло.Через десять дней я получила свои 500грн на почте.
6 Май 2012, 13:20
«Вероника
20 Апрель 2012, 12:37
Добрый день! Решила почитать здесь отзывы из любопытства. Никогда у них не заказывала и не буду теперь хотя хотела. А я всегда заказываю в Вайлдберриз интернет-магазине. Никогда проблем не было тьфу-тьфу-тьфу.»
Вот этот Вайлдберриз ужаснейший магазин!!! цены завышены сильно и обслуживание только курьер, что не всегда удобно!!
7 Май 2012, 08:37
Безобразное обслуживание! 26.04.2012 г. заказала комбинезон и футболку. 07.05.2012 г. получила одну футболку и указание в счет-накладной на то, что комбинезон распродан. Хотя несколько раз при оформлении заказа у оператора уточнила, имеется ли в наличии комбинезон. Если бы его не было, то и одну футболку по такой завышенной цене с учетом стоимости доставки заказывать бы не стала. Возвращать футболку не буду (по размеру большая. и качество дешевое), прочитав отзывы о компании выше, судя по всему, получить деньги за возврат нереально. Если заказываете, уточняйте есть или нет – выписывайте по одной вещи (пусть дороже за доставку, но зато есть шанс получить заказ). P.S.сейчас зашла на сайт – комбинезон в наличии. звоню заказать – говорят распродан.
8 Май 2012, 13:41
Добрый день всем, это не интернет магазин- а полное разводилово. Нормального ничего нет, Китай, тот же что и везде, качества никакого. У меня был возврат 26.03.2012 – не поверите, у всех операторов разные версии почему мне не вернули деньги. Но сегодня 08.05.2012 – а мне все обещают через 5 или 10 или 14 дней вернуть. Ну хоть деньги не большие – 250 грн, но пересылка обратно, потом «водить за нос» за мои же деньги- ну перебрали они просто. Люди идите в магазин и на рынки, там вы «кота КИТАЙСКОГО в мешке» не купите так точно.
8 Май 2012, 21:24
Кому не возвращает деньги бон прикс зайдите на http://www.svidomo.org/defend_article/6382 , и на http://www.bestportal.com.ua/profiles/Bonprix/#complaints оставьте заявления. Мне тоже мозги пудрят второй месяц, за возврат разными ответами.
12 Май 2012, 11:40
Я замовляла 2 чи 3 речі. Мені сказали що спочатку вишлють одну,яка є в наявності, а потім все решта. Коли я отримала одну річ , то заплатила 29 грн за обробку + пошта. Знову зателефонувала до вас і мені відповіли, що решта товару не буде – то не ТРЕБА БУЛО відсилати мені одну річ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Чому б не оплачувати 29 грн після отримання останнього товару ?????????? Моя піжама вийшла з120 грн – до 170 грн!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хто мені компенсує частину суми обробки ???????????????А нерви зіпсуті!!!!!! Якби можна було писати матом- то я би вам написала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! БЕЗСОВІСНІ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12 Май 2012, 12:07
В январе сделала возврат, до сих пор не получила денег. Лучше бы эти деньги на благотворительность отдала. Больше в жизни ничего у них не закажу и всем буду говорить. Я ни настолько богатый человек, чтобы разбрасываться деньгами. Ничего – как аукнится, так и откликнится. Бог все видит!!!