Fotomag – отзывы покупателей, Интернет-магазин
www.FotoMag.com.ua – уникальный, ведущий магазин профессиональной фототехники, аналогов которому нет в Украине. Основанный как Интернет-магазин еще в 2004 году, сегодня он одновременно существует в двух измерениях – online и offline!
Это ведущий украинский Интернет-магазин фототехники с самым большим ассортиментом фототехники и аксессуаров, его второе воплощение – розничные магазины с таким же широчайшим ассортиментом, но с теми же ценами как в Интернет-магазине!
Сайт: www.fotomag.com.ua
Тел.: 0-800-500-3-700, (044) 28-92-555
E-mail: info@fotomag.com.ua
26 Январь 2011, 01:25
Заказал себе точку доступа. Процедура оформления через интернет отличная! Выбрал вариант доставки «самовывоз из днепропетровского салона Фотомаг». НО! Пришедшее СМС с текстом «товар ожидает в магазине» не означает, что в самом магазине вас кто то ожидает. Прийдя в магазин фотомаг в днепропетровском мост-сити центре, я столкнулся с тем, что всем в магазине мягко говоря на$рать на то, что пришел покупатель. Всем, кроме охранника. Я пришел в магазин в 20-00, и ушел из него в 20-40. Я СОРОК минут ждал, когда появится хоть кто-то, кто сможет у меня забрать деньги и отдать мне заказ. Из присутствующих двух продавцов: один 30 минут объяснял пожилой паре, как работает телефон; потом еще 10 минут пытался наклеить на телефон защитную пленку; второй – крайне размеренно бродил, собирая заказанный кем-то компьютер в кучу, и пытаясь объяснить кассирше (девушка очень недобрая) какая гарантия ему не нужна. На мои вопросы – сколько ждать – ответ – пока не освободится продавец. Сколько? По-разному… Сотрудница (видимо старшая) может беззастенчево оборвать на полуслове общение продавца с покупателем фразой: «послушай, сегодня прийдет ТОТ самый мужчина, так вот…» – далее – инструктаж. А покупатель – нах. В общем, такой игнор еще поискать надо. Наверное, там быстро обслуживают постоянных жирных клиентов, и, если вы не один из них – не чего туда соваться. У них там всем – все – похYz. В общем, если есть интерес в проведени вечера в ожидани чуда – возможности оплатить покупку – то вам сюда.
11 Февраль 2011, 19:33
Несколько раз делал заказ в этом магазине. Впечатления от плохих до х..вых. Выразить одним словом отношение этого магазина к своим покупателем можно одним словом – «безразличие». Не знаю как они добились такой слаженной работы, неиначе при приеме на работу сдают тест на раздолбайство и пофигизм.
Последний случай, поставивший жирную точку в моих отношениях с этими деятелями. В понедельник заказал товар. Сказали в среду вечером будет (офис в Днепропетровском мост-сити). Пришел в четверг днем. 20 минут дожидался пока освободится «менегер». Дождался. Называю номер заказа – «еще не приехал». Как так, в среду ж обещали? «Это не ко мне».
Приехал еще раз в пятницу. Снова очередь, но уже на полчаса. Пока стоял узнал больше о фирменном стиле работы- одному парню из огромного заказа не привезли колонки, мужичку сказали что его заказ не пришел, но он молодец – настоял чтобы перепроверили, оказалось пришел… Доходит до меня очередь, называю номер заказа, приносят. Смотрю – не то. Продавец минут пять пытается меня убедить что это именно то. Не получается – из параметров совпадает только фирма-производитель. Вердикт – «Ну можете не забирать!». Облагодетельствовал, сука. Итого – неделя прошла вхолостую, я потерял 4 часа на поездку в их гребнутый магазин, около часа в самом магазине и получил огромный заряд негатива, товар не получил. Жлобы. Такой плотности некомпетентного персонала нет даже на госпочте.
15 Март 2011, 21:10
Купил в fotomag.com.ua аккомулятор Sоny для видеокамеры,он оказался бракованным.Они взяли его в сервисный центр,но после того когда у них не получилось его отремонтировать,они мне его вернули в неисправном состоянии,отказавшись менять или вернуть деньги ,без всякой причины.
30 Март 2011, 13:53
К сожалению, книги отзывов и предложений в магазине нет, поэтому пишу сюда.
Отношение к покупателю со стороны магазина не соответствует закону о защите прав потребителей, мало того просто издевательское.
Вместо положенных по закону 14 дней на выполнение гарантийных обязательств, они назначили 60 дней. Упустив этот момент, я подписал квитанцию согласившись со сроком. Так как изделие (карта памяти) не подлежит ремонту, они решили её заменить. Однако, присланная через 1,5 месяца ! после сдачи в ремонт карта памяти на замену оказалась классом ниже(4 вместо моей 6) и, естественно, дешевле, хотя по закону магазин обязан предоставить мне АНАЛОГИЧНЫЙ товар. Не говоря уже про «кормление завтраками» по телефону в сервис-центре. Пообещали на следующий день разобраться, но и тут надули – предоставили карту с нужными параметрами, но другого производителя, которая почти на 50% дешевле. Такое отношение возмущает. Поспешив, я уже рекомендовал этот магазин некоторым своим знакомым, впредь буду разборчивее.
Советую не связываться с Фотомагом.
14 Май 2011, 11:39
1. Прочитал отзывы – последний я уже видел в другом месте. Желающие могут погуглить, наверно, найдутся и другие. Пишут, видимо, профессионалы, им лень сильно менять тексты((.
2. Если посмотреть отзывы о других магазинах – будет такой же негатив. Га-номётчикам у нас платят.
3. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что в Украину везут много некондиционных товаров (рабочих, но с не очень серьезными глюками, из-за которых их не берут в Европе). Немало и брака, поэтому надо внимательно проверять товар при покупке. Правда, там, где разрешают проверять, и цены выше.
Теперь по делу. Фотомаг (в Донецке) – не просто офис с коробками. Образцы фототехники выставлены на стеллажах. Мне показали две интересовавшие меня модели зеркалок, дали с ними повозиться (с включенными!), с разными объективами, никто не торопил заканчивать. И это при том, что я не говорил, что пришел покупать. Думаю, что при реальной покупке можно будет проверить всё, что надо. Цены не самые дешевые, но см. п. 3.
Купил у них блок питания для компьютера. Заказ вовремя привезли в офис, перезвонили, чтобы забирал. Никакой очереди. Поскольку пока не поломался:), о выполнении гарантийных обязательств ничего сказать не могу.
16 Июнь 2011, 08:00
Из положительного — удобный для поиска товара сайт. Из минусов — при заказе выясняется, что половины того что есть на сайте реально в наличии нет. Цены выше чем в других интернет-магазинах, на уступки по цене не идут. При доставке могут стырить мелочевку из аксессуаров что идут в комплекте (крепления, пульты), реально были неприятные инциденты. Поэтому ищу товар у них а сайте, а заказываю в другом месте. В общем – для покупок НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
28 Январь 2012, 16:39
Как говорится по делу – сервиса никакого. только сайт красивый, как многие заметили.
Вообще, у меня такое впечатление как будто я попал на классических разводил.
Бракованный товар приняли на гарантийный ремонт, вместо того чтобы его заменить. А я по незнанию подписал их бумажку и вместо замены товара на новый втечение законных 14 дней, сижу уже 2,5 месяца без денег и без колонок!
По телефону от них ничего добиться нельзя, сроки постоянно откладывают. Обещают перезвонить и не перезванивают.
Моя оценка – жирный «0″.
присоединяюсь вышесказанному: НЕ РЕКМЕНДУЮ никому ни при каких обстоятельствах.
30 Январь 2012, 14:59
Впечатление о прочитаном выше совпадает точно с моим. Отношение работников сервисного ценра на ул.Красная можно сравнить только с бандитским и на это из руководства фирмы Фотомаг никто ни реагирует.
Законы для них ни указ.Наверное при таком отношении все кто прочитает наши хождения по мукам поостеригутся иметь с такой фирмой какие либо отношения.
13 Март 2012, 15:36
Купил электронную книгу Impression ImBOOK 0311, через 3 недели перестала работать – от гарантии отказались (вернули назад с копией документа сервис-центра о том, что по моей вине испорчена) , на сайте ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы УДАЛЯЮТ. Внешних повреждений нет, по экрану дугой искажения – матрица испортилась.
9 Май 2012, 15:34
менеджеры долбоебы других слов для них нет где заказ 454037 который должен был быть вчера?