Отзывы покупателей:

1. 
   

   ТЕТа
   21 Ноябрь 2010, 03:49

   Да уж. Обычно не пишу отзывы, но такой случай меня просто не оставил равнодушной.
   Если назвать впечатления от гипермакета словом «негативные» то это будет уж сильно мягко сказано. Не поверите, но нас даже туда не пустили. Нет, не потому что там пропускная система, по карточкам или еще как-то.. Охрана не пропустила по распоряжению дирекции. Если честно, никогда в жизни я такого хамского отношения не видела, а уж тем более в гипермакете французской сети. Настроение испортили хуже некуда.
   Дело было так: Решили сьездить (я, мой парень и его друг) в гипермаркет «Леруа Мерлен», который открылся совсем недавно. Собственно порекомендовал и предложил туда сьездить друг моего парня. Ехали на другой конец Киева. Заходим туда. Я с парнем прошли через охрану, начинаем смотреть ассортимент и замечаем, что друга почему-то не пропускает охрана. Решили подойти поинтересоваться в чем же дело. Оказывается они запрещают проходить другу с фотоаппаратом (который он выключил перед входом и положил в сумку) и он попросил охрану показать ему правила, где это указано или позвать старшего. В итоге к нему подошел француз с бейджиком «Дирекция». Взаимопонимания так и не нашли. Показать где указано в правилах что нельзя проходить в гипермаркет с выключенным фотоаппаратом в сумке никто не смог, поскольку это у них нигде не указано, а просто является внутренним правилом. Рассказать разницу между телефонами с функцией фотографирования, с которыми ходят почти все и их пропускают, тоже никто не смог. Предложили только оставить фотоаппарат в камере хранения. На вопрос гарантируют ли они сохранность ценных и дорогих вещей в камере хранения (ведь там обычно пишут, чтоб ценные вещи забирали с собой и в КХ не отвечают за них) ответили – нет. А фотоаппарат друг приобрел совсем недавно за цену довольно таки приличную и соответственно оставлять в камере хранения с учетом того, что сохранность там никто не гарантирует, не особо то хотел. Спросили как же быть в данном случае – в ответ нам только развели руками типа «делайте что хотите, но правила у нас такие». Француз вообще предложил фотоаппарат оставить у него (а может ему еще кошелек нужно было дать?). Смирившись все таки решили не спорить и спросили где находится камера хранения и книга жалоб. Француз из дирекции рассказал, что нужно подойти ко второму входу, где наш друг может оставить фотоаппарат в камере хранения и пройти в торговый зал. Долго не размышляя пошли ко второму входу, где сели перекусить в сендвич-баре (проголодались). Перекусив направились к входу в торговый зал, но друг передумал оставлять фотоаппарат в невнушающей доверия камере хранения, и сообщил нам, что он подождет нас около входа. Мой парень решил все же подойти к охране этого входа и поинтересоваться пропустят ли его друга тут с фотоаппаратом, которым он не собирается ничего фотографировать. Но нас ждал неожиданный сюрприз для всех троих – охрана не выслушав вопроса сообщила нам, что гипермаркет является частной собственностью и нам проходить в гипермаркет запрещено дирекцией (всем троим). «Но как!? Почему!?», – в недоумении спрашиваем мы. Охрана отвечает, что поступило такое указание от самого главного дирекции (я так понимаю того самого француза) и они ничего поделать тут не могут. На запрос предоставить книгу жалоб ответили, что нету и они нам её не предоставят. «Как так!? Нам сказали, что тут можно её запросить», – мы в недоумении. В ответ услышали текст в стиле: «ничего не знаем». Увидели стенд с девушкой из информационного отдела, подошли и запросили книгу жалоб – без вопросов достала и предоставила книгу жалоб – хоть тут адекватное отношение, спасибо девушке (в книге жалоб страницы не прошиты и не пронумерованы – т.е. можно вырвать лист и вашей жалобы нет и небыло). Написав жалобу, нас смутило, что книга жалоб оформлена не по нормам спросили могут ли нашу жалобу принять кто-то из старших (чтобы быть уверенным, что её таки рассмотрят и она дойдет до руководства, а не вырвут страницу и выкинут в урну). Девушка позвонила куда-то и через минуту к нам подошел молодой человек, который представился старшим смены. Рассказав ситуацию нас обрадовало, что он нас понял и был удивлен тому, что нас охрана не пропустила из-за такого случая и разрешил пройти в гипермаркет, в который мы выехали в свой выходной день и к которому ехали через весь Киев. Но не тут то было: как только проходили с этим молодым человеком через охрану она тот час же вся «закипишилась» и всеравно нас не пропустила. Старший смены попытался таки выяснить по какой причине нам нельзя пройти – фотоаппарат ведь выключен и в сумке (в гипермаркете фотоаппаратами ведь тоже не торгуют – строительный и фотографировать там никто не собирался; если и собирался, то там есть камеры видеонаблюдения). На что ему охрана ответила, что это распоряжение они получили от самого старшего (того самого француза) и что было замечено, что наш друг фотографировал в торговом зале (на самом деле друг сфотографировал гипермаркет с улицы чтобы добавить в свой блог статью о том, что открылся новый строительный гипермаркет, надеясь написать положительные впечатления от его посещения и перед входом спрятал его в сумку). Видать тот француз был его таки старше по званию и ,к сожалению, молодой человек нам не смог ничем помочь кроме как пообещать, что наша жалоба будет рассмотрена и что на данный момент никого из нас троих пропустить в гипермаркет не могут.
   Ну как!? Ведь нашему другу на первом входе предложили оставить фотоаппарат в камере хранения, чтобы его пропустили в торговый зал. А теперь не пропускают не то чтобы его без фотоаппарата, не пропускают даже нас – меня и парня (!), вообще… никак.. ни при каких обстоятельствах. Почему!? Потому что мы пришли с другом, у которого фотоаппарат? Или потому что мой парень попытался таки выяснить у дирекции и охраны почему его другу нельзя пройти с выключенным фотоаппаратом, спрятанным в сумку? Или потому что некоторый персонал компании так проявляет «уважение», «доброжелательность», «позитивность» и «простоту» как написано на главной странице гипермаркета сайта в Украине («Відвертість, позитівність, доброзичливість, повага, приклад до наслідування, простота, злагодженість, дух діяльності – ті основні цінності команди Леруа Мерлен Україна, якими ми діломось у повсякденні.» (с)http://leroymerlin.ua/ua/about-us)?
   До такой степени хамского отношения к клиентам и потенциальным покупателям я не встречала еще ни разу в жизни, а особенно от таких глобальных сетей. Осадок от такого случая остался крайне неприятный. Я обычно не пишу негативные отзывы о компаниях, чего бы там ни было. Но данный случай меня просто не смог оставить равнодушной. Буду надеяться, что все же главное руководство компании не такое «отмороженное» (стараясь написать отзыв без оскорбительных слов, но, извините, других слов просто тут не нахожу)как некоторые нижестоящие по звену сотрудники и наша жалоба в книге будет рассмотрена более адекватным персоналом и руководство примет соответствующие меры.

   PS. Прочитала на одном из автофорумов про ЛМ: «ЗЫ Все-таки до сих пор удивляет соотношение глобальности сетей и тупости их местного персонала.Поневоле верб в то,что сюда отправляют работать тех,кто не справился там».
   Эх..

2. 
   

   ТЕТа
   21 Ноябрь 2010, 14:32

   Очень уж затронула данная ситуация, будем дальше заниматься этим вопросом.
   Вот уже нашли первую информацию из законодательства: «Законом Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей» в редакции Закона Украины от 01.12.2005 г. № 3161-IV, а также Порядком осуществления торговой деятельности и правилами торгового обслуживания населения, утвержденными постановлением КМУ от 15.06.2006 г. № 833, не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения супермаркетов для реализации права на осуществление покупок. Более того, ни один нормативный акт действующего законодательства Украины не содержит подобной обязанности покупателя. Поэтому заставить Вас положить личные вещи в ячейку камеры хранения магазина никто не может. Если Вас все же не пускают в супермаркет с сумкой, следуя неким внутренним предписаниям безопасности, тогда администрация супермаркета несет полную ответственность за сохранность Ваших вещей, несмотря на наличие надписи «Администрация супермаркета ответственности за сохранность вещей не несет».

   Если внутренними документами магазина предусмотрены запрет передвижения покупателя по магазину со своими вещами (сумками, пакетами и т. д.) и обязательная сдача вещей в камеру хранения, то администрация магазина берет на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей, что подтверждается выдачей поклажедателю (покупателю) номерного жетона либо другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение (в соответствии со ст. 937 Гражданского кодекса Украины (далее – ГКУ)). Фактически Вы заключаете с администрацией супермаркета договор хранения.»

3. 
   

   Аноним
   26 Ноябрь 2010, 20:36

   Пиар конкурентов. Не верте всему,что написали,Супермаркет отличный Мне всё нравитса.

4. 
   

   Vitaliy
   29 Ноябрь 2010, 14:26

   У меня ситуация ещё хуже!!! Я работаю в строительной компании, и мы меблировали построенное нами общежитие, приехав в супермаркет 20.11.2010г. Я хотел приобрести 50 дешевых кухонь, выбрал по 499грн. для меблирования этого общежития – я выполнял поручения руководства. Когда Я подошел к продавцу меня удивило отношение продавцов к оптовому покупателю, ко мне отнеслись более чем не серьезно, грубо говоря отшили чтобы не возится с моим заказом. Когда я обратился к старшому (менеджер по закупкам) как он представился и потребовал уделить мне внимание он начал нести какую-то ахинею про конкурентов и что он сомневается что я, реальный покупатель я был в недоумения, Я его убеждал – у меня с собой деньги я готов платить продайте мне мебель. После моих доводов он таки пошел куда-то Я так понимаю к начальству, откуда он вернулся совсем с не ожиданным для меня ответом, а именно: мы вам не можем продать кухни. Я разочарованный звоню своему директору и объясняю всю абсурдность ситуации, он через 30 минут подехал в магазин и принял решение, что нужно купить пока 10 кухонь на первый этаж. Развитие событий дальше меня совсем повергло в шок! Мы покупаем 10 кухонь и идем вызывать свою машину, и заодно перекусить пока она приедет. Прошло чуть меньше часа, приехал водитель и мы идем в торговый зал к продавцу забирать кухни, на что нам отвечают: вы знаете, а кухонь осталось 7шт. забирайте 7 а остальные потом, получается что они наши кухни продали еще раз другим покупателям абсурдная ситуация и это супермаркет такого уровня. Мы уже были согласны ехать второй рас с другого города оплачивать двойную доставку и это все из-за некомпетентности и бардака, который творится в этом супермаркете. Но нас решили предупредить на всякий случай, что кухни с нового прихода с которого должны быть наши 3 будут с фасадами другого цвета и вариант комплектации тоже поменяется, но какой цвет и что поменяется нам так и не смогли ответить. Естественно нам нужны были кухни одного цвета и комплектации, потому мы согласились приехать через два дня, когда будет новое поступление. Я приехал через два дня около 15:00 новое поступление в небольшом количестве таки было, но кухни уже раскупили и мох 10шт. никто не отложил. Меня это очень возмутило, потому что лично Я уже второй рас приезжаю в супермаркет, трачу свое время и деньги на дорогу. После очередного скандала я соглашаюсь ждать следующего поступления, но перед тем как ехать я решил перезвонить, взял трубку продавец который совершенно не знал, о чем я его спрашиваю и дал трубку представителю поставщика. Представитель в свою очередь удивился всей сложившейся ситуации и тоже был в шоке! Потом объяснил, что эти дешевые кухни они комплектуют с какого-то неликвида и поставляют в супермаркет от туда и такая цена и потому варианты цвета и комплектация тоже меняются, и добавил что не знает, будут ли еще поставки этих кухонь нужно ждать. Собственно пока так и не решилась моя проблема, жду новых поступлений. Но могу сказать одно, когда я все-таки решу свою проблему я больше никогда в жизни не пойду в это супермаркет.

5. 
   

   Митя
   30 Ноябрь 2010, 12:44

   виталий по поводу мебели qartz@i.ua моя эл почта . если актуально- напишите . можем посотрудничать

6. 
   

   ТЕТа
   30 Ноябрь 2010, 17:47

   @Аноним
   26 Ноябрь 2010, 20:36

   Пиар конкурентов. Не верте всему,что написали,Супермаркет отличный Мне всё нравитса.@

   - да что вы говорите?
   Читайте – http://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=49785&page=12
   Есть даже свидетели.

7. 
   

   Марья Владимировна
   2 Декабрь 2010, 20:49

   Гори он огнем, этот супермаркет. На той неделе я оформляла доставку около 3 часов подряд. Никто не хотел разговаривать. Потом когда она приехала, водитель обхамил меня, как в родном колхозе он это делал , наверное. Представится отказался, я его догнала и увидела , что его зовут Олег Гулий. Я сообщила об инциденте в магазин, но меня проигнорировали.
   Сегодня я имела глупость прийти туда второй раз, доставку оформила в 12 часов дня, скоро 9 вечера, а товара моего нет!!!! Колл центр направлял меня весь день на службу доставки, там мне говорили что ЭТО НОРМА!!!!! Я дозвонилась водителю, а он сказал, что он даже не работает на это предприятие, он свободный художник, его наняли ситуативно, и когда он будет, он не знает!!!!!!!!
   Аноним – конкуренты так не смогут! Будь он проклят, ему осталось недолго, этому сараю!

8. 
   

   Olga
   4 Декабрь 2010, 23:54

   Начиталась негативных отзывов и уже сомневалась – ехать-не ехать, но хорошо, что решила основываться на своем опыте и все-таки съездила.

   Мне магазин понравился. Во-первых, ни в НЛ, ни в Эпицентре в отделе сантехники не было выбора врезных или настольных умывальников – здесь я нашла то, что мне нужно. Во-вторых, мне понравился выбор обев. И если в НЛ и в Эпицентре выбор практически одинаков, то здесь я нашла что-то новое.
   И мне понравилась работа персонала. Консультант минут 15 рассказывал нам с папой про паркет, в это время несколько раз подходил другой покупатель, и в итоге, не дождавшись, ушел. Договорив с нами, консультант сам разыскал того покупателя! Такого я еще нигде не видела.

9. 
   

   Olga
   4 Декабрь 2010, 23:58

   А ТЕТе хочу сказать: ваша история яйца выеденного не стоит, а вы везде ее жуете и уже просто надоели.

10. 
    

    Vitaliy
    6 Декабрь 2010, 10:09

    Olga сразу видно что вы сотрудник Леруа:))) и ваш комментарий ничего не стоит! и всем это понятно. Вы всячески пытаетесь оправдать маркет и прорекламировать, по качеству обслуживанию и ассортименту, даже конкурентов пытаетесь опустить. СМЕШНО!!!!! БАНАЛЬНО!!!! ТУПО!!!! Я реальный покупатель которого действительно зацепила эта проблема и Я нашол время чтобы поделится своей проблемой. Маркет действительно ужасный в плане обслуживания, ассортимент скудный, робота не поставлена надлежащим образом (бардак)…

11. 
    

    mimino
    8 Декабрь 2010, 17:59

    Слушайте, это уже не смешно…ТЕТа – везде копирует свое сообщение и трубит налево-направо о том как ее не пустили в магазин..БРЕД, я бы на Вашем месте темку бы поинтереснее выбрала, заладили со своим фотиком, Olga пришла на работу, открыла нет…ай-ай-ай гонят пургу на Леруа, дай-ка я напишу, что все ок и всех обоs….ру, блин разбирайтесь где-то в другом месте надоели…Виталий, Вам я поверила, что Вы клиент,но………..вас оправдывает только то, что кухня 499 грн. стоила, а то бы я задала вопрос, что же там смотреть-то, за что зацепился Ваш взгляд в отделе кухонь??? Ярко-серо-буро-малиновые кухни???

12. 
    

    Владимир
    8 Декабрь 2010, 23:10

    Уважаемые сотрудники Leroy Merlin (mimino, Olga и др.)!
    Этот ресурс создан исключительно для отзывов посетителей. У Вас есть возможность защищать «честь мундира» на рабочем месте, поэтому воздержитесь, пожалуйста, от комментариев.
    Впрочем, извинения принимаются и здесь. А ваши «выступления» здесь не делают чести ни вам, ни компании.

    Меня, например, возмутил тот факт, что на оф.сайте компании (в домене .fr) долгое время (не знаю, как сейчас – не проверял) в разделе «Контакты» не было ни адреса, ни телефонов магазина в Москве. И украинского сайта до сих пор нет. Солидная же компания сегодня обязательно в проект start-up всключает подпроект создания и запуска своего сайта.
    Я очень хорошо понимаю людей, которые приехали через весь Киев в Leroy Merlin, чтобы совершенно неожиданно получить порцию оскорбления вместо удовольствия, которое предполагается в получать от современного шопинга. Чтобы понять их боль и унижение, не обязательно лично пережить нечто подобное – достаточно быть просто порядочным человеком.

13. 
    

    TETa
    9 Декабрь 2010, 22:46

    Vitaliy, Владимир, спасибо Вам за понимание. Историю Vitaliy тоже прочитала – что еще раз подтверждает некачественный менеджмент и некорректное отношение некоторых сотрудников к покупателям.. (также по отзывам, написанным выше сотрудниками, можно приблизительно представить их отношение к клиентам , если они в таком стиле отвечают на посты клиентов в интернете..)
    Сотрудники (Olga, mimino), я понимаю Вас, что Вы стоите горой за компанию, в которой работаете и предвзято воспринимаете какие-либо негативные отзывы о гипермаркете и Вас тоже это в какой-то мере цепляет..

    Но, извольте и простите, зацепило то как такое отношение.. Не поленилась в интернете написать.. Было бы по-другому – с радостью бы написала положительный отзыв.. Но увы и ах…. За две поездки таковых не нашлось (единственное, что радует и может считаться за положительный отзыв, это то, что не все сотрудники так по-хамски отнеслись и нашлись адекватные, только жаль – от них ничего не зависело тогда).

    «блин разбирайтесь где-то в другом месте надоели» – в гипермаркете так разобраться и не получилось. А для ЗПП уже и резон весь закончился – попустило.. Остался только интерес мониторить отзывы о Вас – читать отзывы собратьев по «несчастью»)..

14. 
    

    TETa
    9 Декабрь 2010, 23:15

    Кстати. Olga, а Ваш первый отзыв «4 Декабрь 2010, 23:54″, где Вы написали мнение от лица покупателя, отзыв через 4 минуты «4 Декабрь 2010, 23:58″ и отзыв Вашей коллеги mimino «8 Декабрь 2010, 17:59 » – «Olga пришла на работу, открыла нет…ай-ай-ай гонят пургу на Леруа, дай-ка я напишу, что все ок и всех обоs….ру» – как-то несовместимы с первым отзывом от лица покупателя.. Не хорошо как-то.. И кто тут из нас еще неправду пишет!?

15. 
    

    TETa
    9 Декабрь 2010, 23:23

    «И украинского сайта до сих пор нет. » (с) Владимир – есть у них сайт. Я даже цитатку вырезала в своем самом первом большом отзыве с их сайта и копирайт поставила (посмотрите выше). Они просто его непроиндексировали в гугле – за что им большой минус

16. 
    

    Мурка
    17 Декабрь 2010, 22:15

    те, кто пишет всякое г*вно про магазин – придурошные! магазин нормальный! аристократы тут собрались грёбанные! доставку они ждут в течении дня, а в других магазинах доставку ждут и по 3 дня! не нравится – на плечи погрузили и домой тащите сами!

17. 
    

    TETa
    19 Декабрь 2010, 00:36

    А будет ли хоть одно толковое сообщение «по делу» от сотрудников!?

18. 
    

    Денис
    22 Декабрь 2010, 19:41

    В таких ситуациях, тупо вызвать ментов и составлять протокол. Нарушают мои гражданские права. А именно: ограничивают свободу перемещения (не пускали же) + не дают завершить выполнение договора. А дальше разбор полетов. Любая рекламка магаза – это публичная оферта. Фактически это часть договора – в котором предлагают совершить сделку. Когда вам не дают что либо с витрины, это то же нарушение условий договора (товар на витрине – предложение заключить сделку купли продажи). Нужны доки – доки это протокол + реклама. А дальше можно кровь уродами пить. Тем паче, что иски о защите прав потребителей безпошлинные. http://www.SroyLab.Kiev.ua. Тут хорошо написано.

19. 
    

    TETa
    25 Декабрь 2010, 23:32

    Спасибо, Денис. В следующий раз, думаю, в такой ситуации уже не растеряемся и будем иначе действовать.

    Кстати, сегодня пересматривала хабр… нашла кое-что по вопросу фотографирования в Кувейте))) http://habrahabr.ru/blogs/DSLR/108722/#habracut
    Во Франции тоже что-ли что-то типа такого есть, что французы лм так взьерепенились тогда?)))

20. 
    

    TETa
    25 Декабрь 2010, 23:32

    А Вы кстати правильно написали адрес сайта?

21. 
    

    Алексагдр
    30 Декабрь 2010, 09:53

    9.12.2010

    Я пришел в этот супермаркет с его колхозным персоналом, что бы купить струбцину. На кассе был задержан сотрудниками охраны проведен в комнату с двумя сотрудниками милиции где был подвергнут личному досмотру + досмотру информации на моем мобильном телефоне, копались в моих лекарствах интересовались есть на них рецепт или нет, правда не знаю зачем им это. После этого я попросил встретится с начальником охраны супермаркета и выяснить почему нарушаются мои гражданские права, на мой вопрос он ответил так, если чем то не довольны пишите в книгу жалоб. Когда я поинтересовался фамилией охранника который меня задержал он сказал что ее не знает, тогда я попросил его представится, он сказал что сейчас вызовет наряд милиции и мне в участке объяснят какое у него имя и фамилия. После чего я пошел и подал заявление в милицию на начальника охраны. Продолжение следует.

22. 
    

    Василий
    2 Январь 2011, 12:51

    Был дважды, все нормально. Дорогой фотоаппарат правда не брал с собой… незачем.

23. 
    

    Лёха
    4 Январь 2011, 19:13

    Ясно одно,одним блядским ТЦ стало больше.

24. 
    

    МАША
    5 Январь 2011, 17:50

    Очень разочаровалась. Заказала там кухню… не повторяйте моей ошибки. Будет время напишу подробней.

25. 
    

    TETa
    5 Январь 2011, 21:45

    ОГо, Алексагдр! Вот это жесть.. Хотя на самом то деле весело…… На след. день после нашего визита одного из наших знакомых в Ашане пытались таким же образом осмотреть.. Но парень попался не из тех, кого так просто на такое развести.. Как только узнали, что у него родители ходят по Ашану и он их сейчас позовет как свидетелей они забили его проверять и отпустили… От охраны звучали вопросы плана: «Больной?»- «Да, горло болит немного))», «Нет, на голову больной?», «!??»; «Куришь? Колешься? Принимаешь что-то?»… ) Меня эта история вообще удивила дальше некуда, я даже не совсем сразу и поверила.. Никогда не слышала чтоб в супермаркетах/гипермаркетах такое делали…. %) Кстати, парень просто был в немного грязных джинсах и куртке (одел старое), поскольку до этого ездили с родителями таскать дрова на дачу..

26. 
    

    TETa
    5 Январь 2011, 21:47

    Александр, кстати удачи Вам в восстановлении справедливости…

    Я ж говорила, не мы так кто-то другой это сделает, если отношение таким же …..ким и останется дальше..

27. 
    

    TETa
    5 Январь 2011, 21:51

    «на мой вопрос он ответил так, если чем то не довольны пишите в книгу жалоб. Когда я поинтересовался фамилией охранника который меня задержал он сказал что ее не знает» – кстати в стиле их охраны.. пообщавшись с ней два раза с нами примерно также обошлись… Первый раз спросили про книгу жалоб, сказали что её нет и нам её не предоставят.. Второй раз сказали, что не в курсе куда делась наша жалоба с книги жалоб… Типа «идите пишите еще одну жалобу, что старая пропала»… Так и никто до сих пор не звонил по жалобе… И т.д. такого рода.. Просто быдлятник какой-то.. Простите за грубость..

28. 
    

    TETa
    5 Январь 2011, 21:53

    «Ясно одно,одним блядским ТЦ стало больше.» (с) Лёха – а ведь грустно все как-то.. особенно когда наивно даже не представлял, что такое отношение в таких гипермаркетах вообще возможно…

29. 
    

    yalinka
    25 Январь 2011, 16:07

    Такое впечатление, что персонал в Леруа набирали от конкурентов, чтоб не раскрутились. Ужасно некомпетентно работают.

30. 
    

    Максим
    31 Январь 2011, 10:24

    Первый раз в жизни решил написать отзыв…
    Ситуация – как у Александра – обыск в комнате с отказом от встречи с начальником охраны (это единственный маркет, который себе так нагло и цинично позволил себе такое)… вот только не на того напали… сами менты это тоже поняли по наполнению моей сумки и документам… я этого так не оставлю, что и пообещал туповатому Заславскому Сергею (охранник). Сегодня еду в Леруа, может получится уладить вопрос мирно…

31. 
    

    Таня
    2 Февраль 2011, 11:39

    УУххх сколько движения!!!…. обязательно поеду в Леруа, заинтриговали!! набухаюсь, одену грязные джинсы, повешу фотик на пузо и пусть достаются до меня ))) французский и правознавство у меня в порядке, не пропаду )))) ато столько ужастиков написано, тааак уже интересно как там всё действительно на самом деле, тем более нужен непопсовый умывальник, ато в Эпицентре и НЛ такой бедненький выбор, надоело заезжать время от времени вдруг что-нить появится. И выбор изучу и обслуживание ))

32. 
    

    TETa
    2 Февраль 2011, 22:36

    Ха ха)) Таня, жду рассказа о посещении ЛМ))

33. 
    

    TETa
    2 Февраль 2011, 22:38

    Почему то так и нет продолжения истории от Александра.. Неужели попустило?

34. 
    

    TЁма
    6 Февраль 2011, 14:01

    Большое спасибо за информацию!!!Хотел сделать покупку в ЛМ кухи.Теперь даже заходить не буду.ну их

35. 
    

    ЖЕКА
    8 Февраль 2011, 12:44

    Живу рядом с маркетом, поэтому в первый же день открытия, вечером около 19.00 посетил магазин вместе с семьей (без никаких проблем).

    Даже не смог дочитать все комментарии до конца, на столько они ЗАКАЗНЫЕ!!!
    Подтверждение тому:
    1. Маркет открылся 18 ноября, в течение месяца после открытия проводилась какая-то акция по розыгрышу автомобиля и сертификатов в Ашан на n-ую сумму, поэтому народа в магазине было полным полно (особенно при входе) и внимание охраны к особе с фотоаппаратом (с точки зрения охраны – это должен был быть КОНКУРЕНТ!?) было не больше, чем к другим посетителям – главное, что б ничего не украли, не вынесли из магазина!!!.
    2. Кафе внутри магазина тогда (отзыв от 21 ноября) еще не работало!!!
    3. Доставка товара появилась только через 2-3 недели после открытия магазина!!! (цифры приблизительные, потому как взятые с визуального обзора местности).

    Прошел по ссылке ТЕТы. И что? Очередной «форум на двоих» – обсуждение 2-5 людьми той же проблемы (причем, бездоказательно). Это, вообщем то, заставило прочитать все комменты.

    Olga поддерживаю. Проблема ТЕТы – мелочная (мне например не нравится Эпицентр, потому что добиться квалифицированной консультации у менеджеров никогда не получалось – несли какую-то чушь, причем, каждый – разную; не все, конечно, попадались и толковые специалисты, но я не перестал от этого посещать Эпицентр, просто по другому отношусь к советам и консультациям «псевдоспециалистов», которых, кстати, хватает во всех маркетах, и не только строительных.
    При одном из посещений ЛМ мне нужно было запомнить цены на несколько видов товаров – взял мобильник, сфотографировал – никаких проблем на выходе НЕ БЫЛО.

    Если у ТЕТы действительно была такая проблема (ну не верю, почему-то, не обязан верить), как она описывает, то я согласен с Денисом – вызывать ментов (но общаться при этом спокойно, не повышая голоса и интонации).

    Я же, в свою очередь, хочу сказать, что не езжу в строительные маркеты «на другой конец города» – зачем??? Да, когда ЛМ не было – приходилось ездить и в НЛ и в Эпицентр (чаще на Троещину, но был и на Позняках). Но неудобно (если своим ходом.) А здесь рядом возле меня выстроили ЛМ. Так по Вашим отзывам я не должен в него ходить?

    Выбор, кстати, в ЛМ меньше, чем в других, но мне он ближе территориально.

    Негативные отзывы очень похожи на отзывы сотрудников конкурирующих с ЛМ торговых сетей – это «чисто» мое мнение.

    И еще, реагировать на мой комментарий не обязательно (это для ТЕТы) , потому как искал сайт ЛМ через гугл, хотел посмотреть товар и цены (не нашел, кстати) – попал на этот, пришлось писать Вам всем ответку (хотя и не было особого желания).
    Мой вывод: ЛМ – не хуже и не лучше других, обычный строймаркет, с приблизительно такими же ценами. А на счет обслуживания – не знаю, отрицательного мнения пока нет, может быть поменяется (со временем), но не хотелось бы.

    P.S. Извините, что много воды.

36. 
    

    Alena
    11 Февраль 2011, 16:38

    Комментов много и хороших и плохих…опишука ситуацию со мной. Ничего конечно мега ужасного, но все равно в след. раз поеду или в Эпицентр или в НЛ…
    Делаем в офисе ремонт и соответственно весь материал по безналу идет. Обычно,я выбирала товар, шлав в безнал. расчет его оформлять, потом на доставку, потом обратно на безнал и все.
    И посоветовали мне поехать в ЛМ:
    выбрала товар, подхожу к главному в отделе плитки (мальчик за компом), он запросил всю инфу (о комп, тел и т.д). оформил мне товар, а вот доставку «идите,-говорит, -в отдел доставки». Иду в отдел доставки, а там говорят «идите сначала в отдел безнала». Иду в отдел безнала (он хоть и за стенкой от доставки, но чтоб туда попасть нужно пол маркета обойти), а там мне: «ниче не знаем, иди в отдел доставки». Иду обратно в отдел доставки (уже матюкаюсь), а там после долгих обьяснений что мне нужно, просто на моем листочки пишут цену 50грн(эт не важно), и посылают обратно к главному в отделе плитки. Иду я к этому парню, а он просто навсего перепечатывает тот же лист просто добавляя эти 50грн(почему он этого сразу не сделал???как оказалось, он мог просто позвонить в отдел доставки).
    Так вот, иду я с этим листом снова в отдел безнала. А они мне, мол ниче не знаем документы (типа накладные) с водителем доставки не передаем – не доверяем…?!?!это как же «не доверяем»…и проходила я в общем тогда минут 40 туда-обратно-туда-обратно…
    и вот вроде обычная ситуация, такое в каждом втором магазине…но он ведь здоровенный…по ощущениям буд-то кросс сдавала=(

37. 
    

    ahting
    15 Февраль 2011, 17:29

    Коментарии тета и виталия объективно неадекватны.

    тет: Если вы зашли в супермаркет и возникла проблема, то её надо решать, а не поднимать бучу. Походу желание было поскандалить, ибо при желании купить можно найти вариант чтоб кто-то пошел и гланул есть ли смысл ходить искать, хоть на глаз. А про фотик – сложно было договорится типа «я оставлю акумулятор в камере хранения, но фотик возьму с собой»? Были такие варианты и спокойно решали всё.

    виталий: Ваше желание на шару подешевке срубить простяцких акционных кухонь сквозит почти в каждом предложении. Любой магазин при открытии придумывает какие-то акционные товары для завлечения покупателей. Понятно что их не немеряно, а ограниченное количество (кто будет работать себе в убыток постоянно? а на акцию можно немного скинуть), чтобы покупатели повелись, купили и купили ещё что-то в магазине. И вы думаете, что вам отдадут всё что у них есть?
    Это простой маркетинг. Покупатель купит кухню за 499, а мойка? Ага! Тут его разведут купить мойку, смеситель и ещё хз что. А вы приедете, купите подешевке кухни все и упилите затариваться дальше, скажем, в Эпицентр. Одни убытки.
    Но если б это только суперсаркет. Вам хотелось халявы и потому вы сами описали как вы её пытались добиться. Нет? Так чего вы сразу не поехали в другие супермаркеты? Или к производителю мебели? А всё просто – там дороже, а хочется подешевле и побольше.

    Другие негативные каменты могут быть и адекватны и заказом – тут неугадаешь. Но эти два – неадекавты и при том сами это подробно расписали

38. 
    

    Леха
    17 Февраль 2011, 18:03

    Был 2 раза. Понравилось. Ничего никому доказывать не буду. Кому не нравится – в Эпицентр или Новую Линию.

39. 
    

    Алексагдр
    21 Февраль 2011, 10:11

    Продолжения пока к сожалению нет, после моего заявления в милицию пока никаких результатов

40. 
    

    kataki
    23 Февраль 2011, 13:35

    «ahting
    Коментарии тета и виталия объективно неадекватны.
    тет: Если вы зашли в супермаркет и возникла проблема, то её надо решать, а не поднимать бучу. »

    Интересный лексикон времен ссср – «возникла проблема». Проблема не возникла из воздуха, ее создали сотрудники маркета неадекватным поведением (в данном случае слово «неадекватным» – это не эмоциональная оценка, как у вас, уважаемый, а отсутствие нормативных актов, на которые мог бы сослаться персонал). То, что люди, приехавшие посмотреть и оценить новый маркет не стали «решать проблему» понятно – такое взаимодействие очень помогает «посмотреть и оценить». Действительно, теперь туда не хочется, или может, попробовать прощупать персонал, убедиться?

41. 
    

    Тата
    24 Февраль 2011, 12:34

    Когда первый раз поехали посмотреть в первые дни открытия – показалось очень тесно в магазине, прямо как на базаре с тележкой пихались. Правда товаром тогда очень даже был забит магазин, приметили плитку на пол, тумбу с раковиной (дешевле, чем в некоторых других строймаркетах). В другой раз приехали покупать вышеуказанную плитку – купили (потом в Интернет-магазине увидели дешевле), краски для потолка определенной фирмы, правда, не было, купили другую. Но зато в этот раз людей было мало и магазин уже выглядел довольно просторным.
    Получился казус с плиткой:
    оставалось меньше часа до закрытия магазина, мы еще искали товар, а тележку с тяжелой плиткой оставили постоять, чтоб не таскаться. Через некоторое время возвращаемся, а тележки нет. Стали искать, дошли до отдела плитки, а там как раз работник магазина окончил нашу плиточку на место класть. Я говорю, что ж это вы нашу плитку увезли. Тот признался, что ему сказали, что мол стоит тележка неприкаянная, типа клиенты бросили, передумав брать, вот он и раскладывает товар на место. Я уж подумала, вот досада, придется мужу опять тягать упаковки с плиткой с полки на тележку, но работник безропотно стал делать это сам. Всё это происходило абсолютно вежливо.
    Приезжали еще, купили обои, консультантша отвечала на все вопросы, правда тон её был такой, типа «видно, что вы не шарите». Но информацию дала.
    В плане ассортимента: есть там то, чего нет в других подобных магазинах, но и не всё есть (пример с краской описан мной выше).
    В общем, не могу сказать, что совершенно ужасный или очень классный магазин. В общем, мы остались довольны, хотя и есть там свои приколы.

    p.s. Между прочим, мы теперь только довольны, что туда мало людей ездят (из-за личного разочарования, либо после прочтения негативных отзывов) – как говориться, меньше народу, больше кислороду ))

42. 
    

    3010
    1 Март 2011, 14:01

    Бываю там часто в силу того, что территориально близок. Ничего, вроде, негативного. Пока только хорошее впечатление: просторно, есть чем дышать в отличие от многих других маркетов; цветовое оформление самого магазина не напряжное; Покупала там фильтр для воды, много мелочи всякой, типа, молотков, клеев, филенки для обоев, все без эксцессов. Сегодня туда собираюсь за картоном, который использую в виде упаковки.

43. 
    

    Людмила
    3 Март 2011, 13:28

    Была в магазине пару раз ,товара много разнообразен но обслуживание очень плохое.Нет хороших продавцов ,нет нормального отношения к покупателям .Недовольный вид хамство и не профессионализм .Очень толковое обслуживание в PRAKTIKAL рекомендую

44. 
    

    3010
    4 Март 2011, 00:26

    Блин, многие меня, наверное, примут за очередного сотрудника данного магазина, но, все равно, не поленюсь-напишу:)Позавчера, таки, поехала за картоном. Бродила в поисках нужного отдела долго, все не решалась подойти к продавцам, дабы не нарваться на хамское поведение и т.д.Потом, таки, рискнула. Оч. вежливо мне дали инфо, не заметила ни грамма хамства или грубости. Девочка даже одна прошла со мной к нужному ряду и ткнула меня чуть ли не носом в этот картон+рассказала чем один от другого отличается и все такое. Т.к. картон оказался дорогим, продавцы оч. мило и учтиво предложили поискать в соседнем отделе альтернативные виды упаковки. Опять никакого хамства. Я все ждала….Ну, где же та «славная» репутация Леруа, описанная в нете…Но никак! Потом аналогичная ситуация с картриджем в фильтр для воды: опять подвели к нужному стеллажу, все показали, рассказали и все такое.Опять ничего…В общем, ходила я по маркету, «нарывалась» на хамство, но ничего у меня не вышло. Не пойму, то ли мне повезло, то ли, смена была нормальная. А! даже, когда при выходе, на мне запиликали ворота охранные, охранник меня оч. вежливо (опять же) попросил пройти через них еще раз. Пиликанье не прекращалось(я дома поняла почему: у меня ремень был не размагничен), но меня вниз лицом укладывать никто не стал, обыскивать тоже…., эх, а жаль:) Я так ждала, что стану знаменитой:) Кстати, на след. день поехала в другой строй. супермаркет(не буду говорить название, чтобы не заподозрили…), от его посещения остались не сильно приятные воспоминания. Перед поездкой туда, позвонила им и уточнила наличие товара, когда приехала, развели руками, сказали:»нету уже давно»!Отправили в другой свой маркет, хорошо, хоть там товар нашелся и то не с первого раза. В общем, никого не агитирую посещать ЛМ, просто, делюсь впечатлением. Удачи всем и приятных покупок!

45. 
    

    ан
    8 Март 2011, 10:49

    Вчера был в Л.М купил семси строительные. Раньше возил на часных авто ибыстрее и удобнее, а тут смотрю нет никого . Ребята говоят стали французам мешать торговля не идет.Я так думаю если все настроено то неважно хто вывозит.Товар не тот что лежит а тот что бежит. Так что напрасно это все. Под каждым магазином стоят и на всех хватает.У человека должен быть выбор.

46. 
    

    yan_tv
    9 Март 2011, 23:40

    Бываю в ЛМ, наверное, через день последние месяца три. Ремонт . Того негатива, о котором пишут, не встречал вообще. Хотя некоторые консультанты не то,что не воспитаны – с этим как раз все в порядке, иногда некомпетентны. Привез образец, попросил посоветовать, что взять. Посоветовали. Взял. Оказалось не то. Товар приняли назад без вопросов и даже с улыбкой, что было удивительно. Забрал деньги и сразу купил то,что нужно.
    Заказывал песок и цемент для стяжки вечером. Доставили на след день, как обещали. В Эпицентре нужно было ждать 3 дня и стоило в 3 раза дороже. В НЛ дороже всего в два раза, но и везти дальше. Впечатление от магазина очень положительное. Ассортимент правда не очень велик. А покупаю и в ЛМ и в Э и в НЛ. Бывает при крупной покупке объеду все и беру там, где нашел то, что нужно. Например обои нашел вообще только в ОЛДИ. Думаю, к ЛМ нужен чисто практический подход. Берите от него то, что он может дать. Что не может, берите в другом месте. И будет всем счастье.

47. 
    

    Ната
    11 Март 2011, 16:14

    Приобретали керамическую плитку в магазине.Менеджер квалифицированный, все рассказал, помог с выбором (в отличие от «Эпицентра», где были накануне и не могли дозваться вообще менеджера, а когда пришел. помочь не смог ничем). Доставку оформили четко, гораздо дешевле, чем в других магазинах, привезли четко по времени,предварительно перезвонили. В магазине очень интересный декор для квартир, есть что выбрать.

48. 
    

    Наташка
    15 Март 2011, 17:28

    Ходила с парнем в воскресенье днем. Людей практически нет – парковка пустая. Места не мерено. Смотрели обои. Очень классные – но много уже разобрали с ассортимента. На картинке есть – а в рулонах нету(((( И фоток обоев и их цен штук 20-30 сделала! Ни один консультант мне ни слова не сказал!
    Так что я в 75% отзывов – просто не поверю!

49. 
    

    Андинка
    16 Март 2011, 15:42

    Отзывы почти никогда н пишу, но тут не удержалась. Сама ищу всегда отзывы о товаре, магазине, отеле и т.д., даже сейчас я искала отзыв не конкретно о магазине, а о сантехнике, которая в нем продается, в частности о душевых системах, и была удивлена, прочитав столько негативных отзывов о самом магазине. Делаю ремонт в квартире, поэтому регулярно езжу по супермаркетам строительным. С момента открытия была наверно раз 10 уже, приезжала со своими образцами плитки, чтобы краску подобрать, никаких проблем на охране. Сотрудники достаточно долго помогали мне подобрать цвета красок. Хамства не встречала ни разу. Продавец помогал загрузить в машину строительные смеси, как и в других маркетах. Выбор обоев достаточно большой, цены иногда ниже, чем в специализированых обойных магазинах и интернете.

50. 
    

    Сергей
    21 Март 2011, 01:59

    90% отзывов просто наверное оставили конкуренты) магазин оч. понравился,еще по Москве знаком с ним,везде есть цены на товар,вмагазине всё понятно интуитивно,хорошо продумано расположение товара,приветливые продавцы,вобщем в стиле Леруа.Занимаюсь стройкой с 90 годов ребята!был случай с возвратом стабила финишного,с камушками,видно только после затирки! но ничё ребята помогли быстро решить вопрос,отдел помоиму,глобальное строительство,Молодцы Так держать!

51. 
    

    юрий
    26 Март 2011, 21:00

    Галимый, вонючий магазин, где даже ценники не правильно указаны, и им не хватает 72 часа устранить ошибку. Больше никогда не пойду. Лучше в эпицентр.

52. 
    

    kataki
    27 Март 2011, 11:43

    уже не первый раз ездим, все нормально, особенно радует наличие свободных продавцов, которых не надо, для уточнения маленького вопросика, ловить по всему магазину, как у остальных. даже столкнулись с охраной когда взяли со стола упаковки скотч с собой на улицу, объяснили (лампы на багажник крепить) – пустил, попросив вернуть остаток. все предельно вежливы, хотя оформление накладных долго

53. 
    

    Евгений
    27 Март 2011, 12:38

    Мне магазин нравиться. Приятные консультанты, хорошо все рассказывают. Цены, в целом, пока интересные, хотя есть позиции дороже чем на рынке. Выбор товара большой, но кое какие позиции отсутствуют, приходиться идти на рынок, но указанные минусы есть и у Епицентра.

54. 
    

    Артем НС
    28 Март 2011, 13:14

    Всем привет . Развеселили отзывы с фотоаппаратом, с доставкой(профессионально написано как журналист) .На мой взгляд – это так.1 На кассе очереди нет.2 доставка без проблем 70 гривен!!!!!!!!!!!!!!!(водителей на оформлении вообще нет) 3 Цена при покупке материалов на 2000-3000 грн. разница не ощутима где не покупай ( ну если не 1000 000 кирпичей покупать, 1 коп роль играет).4 Возврат без проблем!!!!!!!!!5 Парковка свободна. .Даже если магазин Камбоджийцев меня все устраивает)))

55. 
    

    Елена
    29 Март 2011, 14:53

    Блин, вам что делать нечего?!
    такие тексты писать….
    Это смешно. Взрослые люди!Эх вы….
    Отличный магазин. Красивый, с большим ассортиментом, приятным обслуживанием. Лучший в Украине. А Эпицентр для колхозников, я считаю. Понастроили бараков дешевых, вывалили товар.
    Недушевно как-то!
    Заранее спасибо всем тем, кто будет писать мне ответ.
    Очень жду.
    Интересно, когда так много отзывов. Не важно, плохих или хороших. Главное, что они есть. А значит, никто не равнодушен!

56. 
    

    не клиент ЛМ
    29 Март 2011, 15:42

    Я не клиент ЛМ, т.к. квартира куплена давно, вопрос ремонта пока не актуален. Работаю тоже не у них. Но меня впечатлили отзывы. Такое ощущение, что критики ЛМ на Луне живут и хамства и невежества в других украинских супер- гипер- и прочих маркетах не встречали. Оценивать магазин нужно по тому, зачем вы туда пришли: сервис для клиентов (удобство, чистота помещения, понятность расположения товара, наличие и удобство парковки, доезда, удобные тележки),ассортимент, компетентность персонала, цены и т.д., а не по тому, пускают с фотоаппаратом или нет, продадут 20 кухонь или нет. Знаю наверняка, что Эпицентр создавал проблемы с открытием для ЛМ, боялись конкурентов. Это ведь национальный способ борьбы с конкурентами: не предложить лучшее качество, ассортимент и сервис клиентам, а наслать санстанцию, пожарников, покупателей с фотоаппаратами. Хотя это же не музей и не выставка национального творчества, чтобы с фотоаппаратами ходить. Так что лучший опыт- личный опыт. Если быть объективным, то все наши сети грешат низким сервисом для клиентов и низкой квалификацией персонала. Помню стояла в Эпицетнре 40 мин. в очереди, чтобы оплатить наклейки на стулья, чтобы пол не царапали. На замечание администратору, почему не добавляют персонал на кассах, ведь работало 4 кассы всего, ответ был: кризис, людей уволили. Зачем тратить деньги на сервис для покупателя? Лучше себе на карман больше, а вы стойте-ждите и кушайте наш клиентский сервис.
    Надежда, что западные сети с их десятилетиями сфорированным отношением к потребителю в уровне сервиса исправят эту ситуацию. Но они натыкаются на наш менталитет с отсутствием образованности, культуры и элементарных навыков коммуникации с клиентом, а весь персонал с собой из Франции/Германии/Автсрии привезти не возможно!
    Качество рождается там, где есть конкуренция и возможность выбирать нам, покупателям. Поэтому жалуйтесь, требуйте и не будьте безразличными, если к вам как клиентам относятся без уважения. И тогда наша жизнь приблизится к европейской. Вас начнут уважать только тогда, когда вы начнете уважать себя сами. Желаю всем приятных покупок с ЛМ!

57. 
    

    Елена
    29 Март 2011, 17:42

    А вот отзывы с фотоаппаратом реально смешные. У девушки очень бурная фантазия)))

58. 
    

    Динис
    31 Март 2011, 11:49

    был все супер!Не было не каких проблем! очень красиво и уютно! А с камерами идите в зоопарк снимайте! туда люди покупать едут все что нужно а не гривой махать!

59. 
    

    Анна
    6 Апрель 2011, 09:25

    Приятно удивлена отношению к клиентам. Приобрела 19 марта тонированные краски – ведро 5 л и ведро 10 л. На следующие выходные покрасили обои в одной из комн6ат – все замечательно. Через одни выходные (прошло 14 дней) – начали красить в другой комнате, обнаружили что с краской что-то не в порядки. Приехали в магазин выяснить, какова может быть причина этого. В отделе красок связались с поставщиком (подобная ситуация была буквально 3 дня назад у другого человека) и сказали, что в понедельнике (через 2 дня) приедет на дом эксперт. В телефонном режиме с экспертом выяснилось, что в магазине менеджер смешал краситель не с тем видом краски (то есть, вина магазина, а не поставщика).
    Я привезла назад в магазин полведра краски (5 л из 10 л), на ведре была наклейка магазина с датой. Чек у меня не сохранился, с момента покупки прошло 17 дней. Администрация нашла по дате мой чек в базе, распечатала копию и вернула 450 грн., посоветовав в дальнейшем сохранять чеки.
    Мне кажется, что будь это другой магазин, меня бы никто не стал слушать и ничего не вернул.

60. 
    

    ТЕТа
    7 Апрель 2011, 14:06

    Спустя некоторое время и появлении вопроса покупать материалы для ремонта вспомнила о походе в ноябре в ЛМ..

    Эх, ребятки, жаль что Вы все так восприняли мой отзыв как «ЗАКАЗНОЙ»…

    «ЖЕКА: 2. Кафе внутри магазина тогда (отзыв от 21 ноября) еще не работало!!!» – ну да, нам наверное это все приснилось…

61. 
    

    ТЕТа
    7 Апрель 2011, 14:39

    «Это ведь национальный способ борьбы с конкурентами: не предложить лучшее качество, ассортимент и сервис клиентам, а наслать санстанцию, пожарников, покупателей с фотоаппаратами.» – спасибо)) повеселили. я и не задумывалась о том, что нашего друга с фотоаппаратом подкупили конкуренты и он нас позвал посетить ЛМ, рассказывая, что видел рекламный плакат про открытие гипермаркета)) ему наверное это предложили при покупке фотоаппарата (поскольку тогда примерно и купил на днях)
    какое интересное стечение обстоятельств и совпадений….

    пс. со всеми неверующими могу встретиться лично (как раз предстоит посетить множество гипермаркетов для капитального ремонта, который наконец наступил).

62. 
    

    ТЕТа
    7 Апрель 2011, 14:42

    «А вот отзывы с фотоаппаратом реально смешные. У девушки очень бурная фантазия)))» – спасибо конечно, Елена. На фантазию не жалуюсь, но в данном случае её небыло
    скорее это «бурная реакция на неадекват, который не вылила на сотрудников гипермаркета»..

63. 
    

    ТЕТа
    7 Апрель 2011, 14:46

    «Приятно удивлена отношению к клиентам. » – это радует, если это действительно уже так… возможно еще предстоит там купить что-то в ближайшее время..

    как думаете брать славнозвестного друга с фотоаппаратом, или как советуют очень вежливые особы «идти с ним в зоопарк»?:)

64. 
    

    Сергей Иосифович Ляйбцман
    8 Апрель 2011, 12:29

    Очень хороший строительный супермаркет!
    Что кому не нравится, покупайте на рынке у торгашей, зачем обливать порядочный магазин грязью?

65. 
    

    Наталья
    10 Апрель 2011, 00:37

    Решила написать отзыв первый раз в жизни.Как уже реально надоели или заказные или пальцевеерочные претензии. У нас уже который месяц грандиозный ремонт.Так вот были несколько раз и в Леруа и в Эпицентре и в Новой линии ,ОЛДИ и даже на рынке.Никакого хамства и прочего и близко нет.В Леруа были опять буквально несколько часов назад с 1,5 годовалым ребенком.С сумкой ,с едой,с питьем,с подгузниками.Никто ни за что не хватал,по сумке не лазил. Более того мы задержались почти до закрытия и все спокойно ждали и истерик не было.В кафе девочек попросила разогреть еду ребенку.Все с улыбкой ,готовностью. При чем не покупалп ничего.Мой ребенок во всех магазинах обязательно покрутил и краны и закрывал-открывал все до чего добирался и даже шкодил.НИГДЕ ни разу нам не нахамили или отказали в помощи.Все улыбались и прощали шалости нашему мальцу.
    Может зависит от того ,зачем приходите в магазин. Может надо быть попроще.Подойти,улыбнуться к продавцу,поздороваться и спросить не может ли он Вам помочь. Нам в Эпицентре девочка сама предложила краны немецкие в наборе по акции ,намного дешевле получилось.
    Понятно,что есть всякие,ну так пойди найди другого продавца. А,что мало быдла,которые растопырив пальцы, тыкает продавцам и ведет себя так,как будто все ему вокруг должны?

    Отдельно ТЕТе : а Вы,что до сих пор с ноября 2010 года ДО СИХ ПОР НЕ УСПОКОИЛИСЬ.Для оплаченного агента-это нормально,но для обычного покупателя (коим Вы себя выставляете ) смешно и более чем странно. Вам,что делать больше нечего ? Зачем тратить жизнь на месть.Да посетите в конце концов другой магазин.Вы же в Киеве живете,а не в тайге
    Извиняюсь за эмоциональность,но порядком надоело,что заходишь за информацией,а ….

66. 
    

    ТЕТа
    11 Апрель 2011, 11:20

    «Что кому не нравится, покупайте на рынке у торгашей, зачем обливать порядочный магазин грязью?» – Не указывайте, плз, что кому где покупать. Было желание посмотреть что из себя представляет ЛМ и закупится там, но увы – не судьба, как вышло. И дело вовсе не в том нравится/не нравится. Если Вы внимательно прочтете историю, то будет все понятно.
    Ясное дело, что наверное спустя время нас там уже мало кто вспомнит и можно идти опять: ради интереса посмотреть на тор, изменилось ли отношение персонала и заодно присмотреть чего-бы прикупить для ремонта.

67. 
    

    ТЕТа
    11 Апрель 2011, 11:28

    Уважаемая, Наталья! Если с нами так обошлись то это не говорит о том, что такое случается там с каждым и никто не говорил, что так будет всегда и со всеми. Я написала то, что случилось со мной и двумя парнями. Я не обязываю Вас верить в мою историю. Это Ваше личное дело, как и мое личное дело – писать свои отзывы о ЛМ тут.
    Да, я о случае вспомнила, поскольку как раз сейчас в моей квартире начали делать ремонт и пришло время ходить по такого рода магазинам. И если Вы посмотрите внимательно, то заметите, что довольно таки продолжительное время я тут ничего не отписывала..

68. 
    

    ТЕТа
    11 Апрель 2011, 11:34

    «Извиняюсь за эмоциональность,но порядком надоело,что заходишь за информацией,а ….» (с) Наталья
    Ну тут уж простите. Не все бывает так красиво, как хотелось бы.
    Тут свобода слова, кто что увидел/услышал/как с кем обошлись, то и пишут (не считая спама, заказных отзывов от конкурентов или самих же сотрудников). Если хотите читать только хорошие отзывы, то предложите самому ЛМ создать на сайте раздел с отзывами (там вероятнее всего плохие сообщения могут не премодерацию и тогда Вы уж точно будете читать только ту информацию, которая будет Вам радовать глаз).
    ПС. Я так же могу Вас считать сотрудником, а Ваш отзыв придуманный как от сотрудника

69. 
    

    Алексей
    12 Апрель 2011, 11:37

    В отзывах сплошной троллинг и антипиар от конкурентов(не будем указывать пальцами, все и так понятно). Кое кого теснят с монополии на стройматериалы, вот и идут в ход все средства.

70. 
    

    ТЕТа
    12 Апрель 2011, 16:53

    Лучше б написали какие меры предприняли по исправлению неприятных ситуаций с посетителями, а не так рьяно распинались, что это все антипиар, ложь, вранье и провокация)))

    Нам до сих пор с ноября месяца так никто и не звонил по жалобе между прочим… «Ни единого разрыва с ноября месяца 2008 года» хых
    ИМХО.

71. 
    

    KUZIUS
    12 Апрель 2011, 19:48

    мАГАЗ КАК МАГАЗ, ГРУБЯТ КАК И ВЕЗДЕ, НО ЕГО ХОТЬ ОБОЙТИ НЕ СТРЕМНО, В ОТЛИЧИЕ ОТ ЕПИКА НА ОКРУЖНОЙ – ТАМ ОТ ГВОЗДЕЙ ДО УЛИЧНЫХ ФОНАРИКОВ КИЛОМЕТР ЧЕСАТЬ..А ПОКА ДОЛЕЗЕШЬ – УЖЕ ЗАБЫЛ ЧЕГО ПРИШЕЛ. ЛЕРУА МНЕ ПОНРА – ШТОРЫ ХОРОШИЕ И НЕ ДОРОГО

72. 
    

    ТЕТа
    13 Апрель 2011, 17:15

    Кстати, по поводу фотографирования никто ж не говорит, что тупо всех отследят и всем по башке надают.. Вот, например, вчера решили еще раз заглянуть в ЛМ (правда без друга с фотиком) и фоткали что интересовало на телефон. Никто не заметил, а если и заметил то ничего не сказал
    Так что нечего мне тыкать, что вот «мы же фоткали и нам ничего не сказали, значит вы лжете и антипиарите..»
    Я выше описала просто отзыв о первом посещении ЛМ..

73. 
    

    ТЕТа
    13 Апрель 2011, 17:26

    @Алексагдр
    21 Февраль 2011, 10:11
    Продолжения пока к сожалению нет, после моего заявления в милицию пока никаких результатов@
    Эх… Ну кто бы сомневался…
    А до сих пор ничего не слышно?

74. 
    

    Александр 2
    16 Апрель 2011, 21:00

    16.04 в 17:00 МЕНЯ также как и предыдущего Александра,на выходе задержала(в грубой форме,тянули за рукав в подсобку!!) охрана магазина и в присутствии МИЛИЦИИ ,опорный пункт которой находится на територии данного магазина,провели незаконный обыск,самовольно расстегивали мои карманы,доставали вещи,на мои возражения угрожали посадить меня за неповиновении милиции,а охранники будут свидетелями.Протокол составлять отказались,имена ,и документы предоставлять отказались.Никаких извинений,я не услышал.Куда жаловаться?

75. 
    

    ТЕТа
    19 Апрель 2011, 16:59

    to Александр 2
    Жесть конечно.. И в основном: no comments..

    Хотя, мы наверное невезучие какие-то при посещении строительных маркетов.. На днях заходили в Эпицентр, на выходе охранники попросили открыть рюкзаки и конфисковали найденную рулетку, купленную за день в МЕТРО.. Выяснять отношения, просматривать камеры что мы её не украли в Эпицентре, к сожалению у нас ВООБЩе небыло.. Очень спешили.. Потому плюнули и пошли. Обидно конечно немного, но это тоже их работа… Спорный вопрос и на слово верить мало кто станет..

76. 
    

    Данная
    21 Апрель 2011, 12:39

    Черный пиар – тоже пиар…. Те люди которые пишут негативные отзывы, тоже пропогандирууют ЛМ. Так что пару неудовлетворенных покупателей не сделают погоды. Глупо портить себе нервы и психовать. Лутше найти лутший выход своим писательским способностям.

77. 
    

    Наталья
    27 Апрель 2011, 13:36

    ТЕТа ,Вы реально утомляете.Если бы я была сотрудником,то я навряд ли бы создавала рекламу другим магазинам
    Столько сколько пишите здесь и не только Вы НЕ ПИШИТ НИКТО !!! Меня всегда умиляют люди ,которые делают свои грязные делишки и при этом свято верят, что кругом дураки и никто ничего не понимает
    P.S. Кстати мне не понравилось обслуживание в одном отделе этого магазина и я уехала и купила продукцию в другом магазине,причем еще и дешевле. При этом не собираюсь здесь брызгать слюной и говорить почти год о своих обидках
    Можете не утруждать себя ответом,но Вы конечно же не упустите случай приписать мне заангажированность и принадлежность к этому магазину.Это же так удобно вместо аргументов сказать сам дурак

78. 
    

    Александр
    3 Май 2011, 15:51

    НЕ заказывайте двери с устоновкой от этого магазина, установили ужасно, со щелями, через два дня двери стали плохо закрываться, отходит шпон. Менеджер по установкам грубиян, никто не хочет возвращать деньги. Будем подавать в суд!

79. 
    

    Радион
    3 Май 2011, 17:22

    Увольте пожалуйста своего менеджера по установке дверей Вячеслава. такой хороший магазин, а работает хам. Примите меры пожалуйста!

80. 
    

    Лена
    4 Май 2011, 09:59

    Пойду в Леруа обязательно и с друзьями,чтобы свидетели были (если что). Одной стремно…

81. 
    

    Темная
    4 Май 2011, 11:14

    Начиталась, насмеялась.
    Нужно было быстро купить по мелочи всего в дом.
    Бесцельно бродила между полок секунд 20 от силы, подошел консультант, спросил, что ищу, рассказал, помог подобрать. Все улыбаются, все приветливые. На кассе даже кассир пошутила, приветливо обслужила, сама все сложила в пакет(а не как в других, когда просишь пакет открыть – и ты уже враг народа)
    Супермаркету огромный респект!!!
    К слову, ассортимент, как и ценовая политика – просто прекрасны в своем разнообразии.

82. 
    

    Маргарита
    6 Май 2011, 19:28

    Совсем согласна с Александром. Магазин очень хороший и выбор есть, но тот кто управляет установками от магазина просто неотесаный балван. Вячеслав вы хам , чмо, и не компетентный человек. нельзя так общаться с клиентами и устанавливать так не качественно двери. Я не одна такая. Вам в жизни будет очень плохо. Наши бы слова до администрации магазина

83. 
    

    TETa
    7 Май 2011, 16:38

    «P.S. Кстати мне не понравилось обслуживание в одном отделе этого магазина и я уехала и купила продукцию в другом магазине,причем еще и дешевле. При этом не собираюсь здесь брызгать слюной и говорить почти год о своих обидках » – одно дело плохое обслуживание (его можно встретить где угодно.. чего стоит столько история о том как меня аля киевстар, т.е. билпйн подключал 2 месяца.. я об этом только знакомым коротко рассказываю)… и СОВСЕМ ДРУГОЕ ДЕЛО когда администрация указала охране не пускать людей в магазин ни за что…

84. 
    

    TETa
    7 Май 2011, 16:44

    «Пойду в Леруа обязательно и с друзьями,чтобы свидетели были (если что). Одной стремно…» – стеб какой-то? )) Свидетели не помогут.. )))) Уж лучше заранее подготовиться нужными пунктами законодательства и записывающими стредствами… но ведь не факт, что вам так «повезет»)) такое по ходу было только вначале..
    когда последний раз там были – было все ок правда были уже без друга с фотыком….))

85. 
    

    TETa
    7 Май 2011, 16:49

    Кто верит, кто нет – это дело каждого. Кто смеется – тоже хорошо)))
    А я лишь иногда вспоминаю об этом «грустном» или для кого и веселом случае и захожу прочитать чего новенького тут пишут люди (кто опять напишет, что я конкурент или антипиарщик; а кто новый отзыв веселый напишет…). А тем кого это удивляет и настораживает хочу сказать, что меня это аж никапельки не утомляет и не затрудняет.. И тратиться на это от силы минут 10 А это не так уж и много

86. 
    

    алена
    14 Май 2011, 18:59

    Прочитала отзывы. С негативными полностью согласна. Ситуацию описывать не буду ( очень банальная), скажу , что персонал-хамы.

87. 
    

    Инна
    21 Май 2011, 14:29

    Устанока дверей качественная и недорогая-дешевле чем в эпицентре.Быстро сделали.Маргарита дура неудовлетворенная

88. 
    

    кэкутиё
    23 Май 2011, 10:56

    леруа мерлен у эпицентра хорошую часть клиентов отобрал. поэтому эпицентр напротив дом своей рекламой украсил .и все автобусы 99 маршрута, пускай воюют может это отразитца на качестве и ценах, вот она здоровая конкуренция,,,

89. 
    

    локи
    23 Май 2011, 13:59

    Наличие такого магазина в данном районе города удобно,его появление своевременно.Если мне что то не нравится или гороскоп у улицы Полярной плохой – еду в другой маркет.Есть свои плюсы и минусы у тех же Епицентра , новой линии ,олди – кому нужно работать тот найдет достойного партнера. А господам маразматикам успехов в поисках медицинской помощи, ведь если человек ограниченный -уподобляться ему стыдно, а обозвать колхозником могут лишь мелкие недоразумения с обостренным самомнением.

90. 
    

    Гена
    24 Май 2011, 21:21

    Товарищи это просто ужас!!Не вдаваясь в подробности, перед покупкой просто заедте на экскурсию и вы все поймете, бабушка на базаре обслужит лучше.Товарищи руководители если вы бываете на этом сайте и читаете коменты сделайте что-то со своим персоналом, за что они у вас получают деньги не понятно.А возможным клиентам на заметку ответ девушки в отделе доставки «Вам тут не далеко 30 минут пешком возьмите друга и занесите.Это она про 2 листа гипсо-картона))))»Как вам сервис??

91. 
    

    я
    25 Май 2011, 14:00

    да у нас везде можно встретить хамство. В эпицентре к примеру консультант убежал когда я попросила найти мне пакет с землей для цветника, но был пойман другой- который не тольконарыл нужный мешок но и донес и загрузил в машину.

    Сегодня поеду в леруа. предстоит много мелких покупок. отпишусь, как поза обую персонал посмотрю на их стойкость
    Тата в любом случае хорошо слышать альтернативные мнения – т.к.. хочется знать что тебя может ожидать

92. 
    

    Додерман- тян
    25 Май 2011, 21:45

    в общем я сегодня писала что еду туда и напишу отзыв.
    так вот не знаю что там ТАТа и сотоварищи делали с французом и охранниками, если они не прошли «строгий» фейсконтроль супермаркета. Но мне понраилось там все. Как в любом супермаркете словить консультантов было сложно и 2 проблема- это с трудом доставались вазоны для цветов. Но не смотря на поздний вечер и крайнюю усталось (зайопаность) продавцов. каждый мне уделил время. Более того на входе встретил охранник и с улыбкой ответил на мои вопросы. Парень,Дмитрий из лакокрасочного отдела вообще сам подобрал мне все краски и проинструктировал , детально, что и как с ними делать, более того смешал для меня мини-тюбы с красской которые они не должны смешивать. и даже никого из покупателей не послал – хотя он был один на 500 метров отдела и я бы давно на его месте уже бы давно кому-то нагрубила. а девочка из отдела сада- подсказала что будет луше смотреться в моем интерьере. Более того на кассе у меня оказалась ограниченная сумма и кассир спокойно пробивала каждый товар интересуясь пробивать ли следующий (без хамства и ухмылок, как иногда бывает когда просишь подбить под минимальную сумму товар) Опять же это при том что был конец трудового дня и все были изрядно подуставшими. Так что склоняюсь к мысли, что ТАТа с сотоварищами провили себя в той ситуации не так бело-пушисто , как она написала.

93. 
    

    ТЕТа
    1 Июнь 2011, 14:49

    to Додерман- тян
    Окончание рабочего дня не оправдание вести себя не по-людски)
    Я еще раз повторяю, что я свое мнение никому не навязываю и не говорю, что такое случается со всеми поголовно. Все люди разные и время меняется. Не могут все и вся постоянно поступать так со всеми!
    С нами поступили именно так как я описывала выше, мы вели себя тоже так как описано выше. По-человечески, спокойно, без бурных эмоций разговаривали. Но после неожиданного поворота событий понятное дело нам стало весело как такое отношение вообще возможно и мы попытались оспорить свои права. Тоже прошу заметить без повышения тона и грубостей – просто запросили жалобную книгу.

94. 
    

    Serg
    5 Июнь 2011, 20:54

    странно, бываю там время от времени. ну просто по географии мне тут рядом. до НЛ и Эп далеко.
    а тут 3 км и на месте. первый раз был в декабре. покупал что то по мелочи.
    а потом два раза в месяц туда наведываюсь.
    не бомба. но все в принципе как и должно быть. ассортимент бедноват по сравнению с Эп. Допустим мне надо было лакма люкс (краска) – нет. есть другая. но она не нужна была. не проблема – купил на Героев Днепра на базаре.
    много надо было фитингов – продавцы помогли во всем и все нашли.
    давеча искал лепестки для пылезащиты (когда штробы делаешь – пыли много) что б не глотать ее
    выбор лепестков никакой.
    масок тоже никакой.
    а жаль.
    так же фиговая ситуация с дисками для резки бетона – хороших дисков нет вооще (на 230 мм)
    болгарки искал 2,3 кВт мощности или 2,5 – цены высоковаты
    на рынке дешевле при той же гарантии и комплектации
    на рынке взял электроскол за 700 грн 2,3 кВт
    и сегодня подарили там кольцо зажимное запасное и прокладки на болгарку
    в ЛМ была только 2,0 кВТ и за 690 грн
    хотя пластиковая обжимка проводов – выбор ОГО и цены понравились
    нагребся под самое нехочу
    в общем по ассортименту – там есть и хорошее и много. но не все
    халявы нету там
    есть просто немного дешевле
    по консультантам – мое впечатление – пока они работают лучше чем в Эп
    в Эп пока дозовешься – замахаешься
    о редко быстро и оперативно все решается
    в ЛМ пока быстро приходят и помогают
    или подсказывают
    не всегда они все знают (как с фильтром на маску – макса продавалась без фильтра воздуха) но могут спросить напарнника или старшего по отделу

    брал пеноблоки – сами погрузили все на тележку
    пытались дотолкать до машины – отказался

    чем поразило – купил как то 10 мешков там и что то из мелочи.
    мелочь выложил в машину и вернулся в магазин за пеноблоками. с мешками. чеки оставил в машине
    зашел назад – и тут вспомнил – мешки то надо было не заносить.
    пошел сразу на кассу и сказал – чего делать – выпустили без вопросов. был поражен и удивлен.

    мне пока нравится.
    ассортимент бы им побогаче, да цены пониже – и забыл бы дорогу в Эп. да и на базар бы не часто ходил.
    хотя на базар ближе.

95. 
    

    Elen
    8 Июнь 2011, 15:20

    Поделюсь своим, сугубо женским мнением. Надеюсь, что мой отзыв станет кому-то полезен. Уважаемые девушки и женщины, если Ваш муж собрался в ЛМ, напроситесь с ним)))), получите море удовольствия.
    Понравилось:
    - бытовая химия – ДЛЯ ВСЕГО-от утюга – до серебра и золота;
    - семена весной были дешевле, чем в оптовых магазинах накупила себе и маме – дача радует глаз, луковицы гладиолусов 18грн 10шт – уже растут – жду цветов)))), вообще луковицы классные и цены нормальные;
    - горшочные цветы – без комментариев по цене и свежести;
    - цветочные горшки – так как для меня это добро очень актуально, купила 3 подороже, для больших цветов и 10 замечательных горшков по 10грн – уже проверила, цветы на них реагруют абсолютно нормаьно;
    - напоследок миленькие галошики из прозрачной резины, в ромашки, хочу бабушке купить))));
    Итог, кроме строительной лабуды (простите мальчики))), там много всего, что способно порадовать хорошую хозяйку, просто сразу все на ум не приходит.
    Убедительная просьба, к тем, у кого был негативный опыт, меня не хаять, я не в ЛМ не работаю, честное слово.

96. 
    

    жопка
    12 Июнь 2011, 09:39

    Скупаемся в Леруа, только потому что он находится совсем рядом с тем местом, где мы живем.
    Первое же посещение после открытия было испорчено неработающим обогревателем и страшнючей хамом-тестером в отделе проверки оборудования.
    Но мы не потеряли веры в этот супермаркет и на следующий раз попробовали скупиться в нем опять. В этот раз впечатления были поприятнее, в целом удалось купить всё что нужно. Но..
    Как только затеяли ремонт посложнее (ванная, туалет) и решили скупиться с сантехником в одном месте, он предложил посетить Эпицентр, потому что там выбор больше (да и на его машине было удобно ехать на окружную). До этого я был в Эпицентре только раз и то мельком.

    В общем, чтобы не лить много воды, сразу подсуммирую.
    Леруа мерлен:
    + рядом, удобен для мелких покупок
    + более менее лояльный персонал, хотя есть грубые исключения
    +/- раньше для нашего района была дешевая доставка, теперь она дороже
    - нужно возить как идиот все товары с собой на тележке
    - маленький выбор по сравнению с конкурентами, персонал никогда не может точно сказать когда появится тот или иной товар (даже если он присутствуеи на стенде, но не на складе)
    - раньше была совершенно идиотская система оплаты на кассе, потом выбиванию чека на инфо и оформлению доставки на доставке – сейчас проще, но не намного удобнее
    - отсутствие (не договорились с брендом) определенного популярного товара, к примеру краска Matlatex и многое другое

    Эципентр:
    - неудобно добираться без своей машины для мелких покупок
    + идеален для разовых крупных покупок, потому что можно подойти к персоналу отдела, составить с ним список покупок, потом просто оплатить на кассе выписки и оформить доставку; возить с собой гору барахла не нужно
    + для заказов от 2500 грн (несложно набрать столько при маленьком ремонте) доставка в наш район по акции была 1 грн, это притом, что Леруа поднялась до 70ти, хотя там ехать 3 минуты
    +/- сложно ориентироваться в такой большой площади после Леруа, но быстро привыкаешь
    +/- персонал кажется чуть пассивнее чем в Леруа, но на банальное хамство как там мы пока не попадали (хотя при нас кто-то как-то сорился в Эпицентре с охранником на выходе, так что каждому свое)

    В общем, если у вас есть машина и вы не живете в Оболонском районе – Леруа должно быть последней точкой куда вы захотите заехать.

97. 
    

    чиба
    16 Июнь 2011, 10:36

    магазин то что надо

98. 
    

    СаШок
    16 Июнь 2011, 17:52

    Магазин очень понравился. Компетентный и дружелюбный персонал. Вчера покупал светильники для дома и электроинструмент. Увидев мою некоторую озабоченность, сразу подошел к нам с женой продавец и помог нам выбрать необходимый товар. При этом напомнил, чтобы мы не забыли отметить гарантийный талон. Мы подошли к стойке за которой ребята отмечают гарантию. Я был удивлён, когда обаятельный молодой человек, Владимир, быстро и умело проверил наш инструмент и оформил гарантию. В общем, мне очень понравился ЛМ. Удачи и успехов вам, ребята. Молодцы!!!

99. 
    

    Галина
    24 Июнь 2011, 15:06

    заказали у них кухню, во время заказа девушка все очень красиво нам нарисовала, распечатала, объяснила, мы проплатили 100% и теперь ждем уже вторую неделю, когда нам ее доставят. когда туда звонишь – никто не в состоянии дать ответ о сроках доставки , никто ничего не знает и знать не желает, я в шоке, заказывали мебель и технику через интернет-магазины – проблем никаких, доставляли во время и это вообще без предоплаты , так что впечатления, честно говоря, ужасные, жаль не знаю французского языка, я бы в головную контору написала о качестве обслуживания

100. 
     

     sled
     29 Июнь 2011, 12:52

     А мы повелись на ленулиум, который кишит на биг бордах Оболони по цене 27 грн/м2 (нужен для балкона), третий раз заезжаем, консультанты на нас как на дебилов смотрят: мол не было, нет и не факт, что будет… Вобщем, очередной ЛОХОТРОННЫЙ ТЦ((((((((((((

101. 
     

     Алик
     5 Июль 2011, 21:02

     заказняк ЄПИЦЕНТРА ЯВНО ЄТА СТАТЬЯ ПРО ФОТОАППАРАТ

102. 
     

     Cергей
     5 Июль 2011, 21:08

     тЕТА КЛАССНО ПИШЕШЬ. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. есть работа для тебя. маякни на єтот адрес.

103. 
     

     Алексей
     25 Июль 2011, 11:01

     Магазин схожий с Ашаном по культуре и уровню обслуживания. Давайте сразу определимся с тем, что работают там наши люди, и бычье, которое попадается в любом супермаркете – тоже наше родное. Я был в Леруа раз 6-7. Ни разу проблем не возникало, да еще таких! Не очень верится рассказ про француза, скорее так бы повел себя наш, хотя кто знает – жлобы в любой нации есть. Более того, скажу, что по сравнению с Эпицентром, однозначно выигрывает уровень персонала и обслуживания. Про охрану: я закупал материалы для ремонта квартиры, тысячи на 3 гривен, никто даже в тележку не заглянул. Честно – удивило. Не для нашей страны – «ведь воруют» (Ю. Деточкин). В Эпицентре же, давеча, во все коробки заглянули и по чеку проверяли! Для скептиков: я не сотрудник Леруа )), более того, очень далек от строительства (дизайнер комп. графики, http://www.alex-des.by.ru).

104. 
     

     Аноним
     25 Июль 2011, 21:31

     Были недавно в Леруа.Честно,ничего особенного,эпицентр и новая линия ничем не хуже.Понравились некоторые обои и в принципе неплохой магазин,но из-за того,что из всех касс работает только 3 и очередь в них по 6-7 человек (и у всех огромные телеги товара),мы отказались от своей небольшой покупки и ушли с пустыми руками.

105. 
     

     Eugen
     2 Август 2011, 10:12

     Тоже хочу поделиться информацией.
     Хотели купить люстру.
     То что понравилось и не очень дорогое – существует только на выставке, а то что значительно дороже- милости просим.
     Это не есть хорошо
     N’est-ce pas ?

106. 
     

     Лиля
     8 Август 2011, 03:06

     Согласна с большинством: не лучший сервис, довольно скудный ассортимент, персонал в основном некомпетентный. Товар поштучно практически не продается, даже плитку для образца выпросить невозможно – типа, покупайте весь ящик, и никаких компромиссов. При доставке забыли часть товара, но, правда, в течение двух часов исправились, но вечер испортили.
     Хотя, если сравнивать с эпицентром, то сервис в ЛМ – еще ничего (В эпицентре мало того, что муж катал тележку с товаром весом более 300 кг, так товар еще пришлось погружать в машину доставки собственноручно напару с водителем, да и стоимость доставки получилась колоссальная. Хотели уже прям на кассе все оставить, да ремонт не ждет). Вывод один: славный отечественный сервис вездесущ.

107. 
     

     ТЕТа
     28 Август 2011, 13:27

     «Алик
     5 Июль 2011, 21:02
     заказняк ЄПИЦЕНТРА ЯВНО ЄТА СТАТЬЯ ПРО ФОТОАППАРАТ

     Cергей
     5 Июль 2011, 21:08
     тЕТА КЛАССНО ПИШЕШЬ. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. есть работа для тебя. маякни на єтот адрес.»

     Алик/Сергей, у Вас раздвоение личности? Звыняйте, но в работе не нуждаемси..

108. 
     

     Дмитрий
     2 Сентябрь 2011, 01:56

     А у меня история такая. Покупал на дачу стройматериалы. Всего 4 позиции. Керамзит, пленка, мин.вата и листы прозрачного поликарбоната (что то вроде мягкого оргстекла). Оформил доставку на это же день. Так как не мог сам встретить груз, перезвонил родителям, что бы встречали машину. Сказал им сколько и чего привезут. Машина опоздала почти на сутки (если бы встречал сам – рабочие сутки потратил бы на ожидание товара). Наверное не все знают цену времени. В моем понимании – если договорился – «отвечай за базар». Так вот, машина приехала, товар разгрузили, водитель (по словам отца) как то быстро тыкнул ему накладную, мол распишись о доставке товара. Батя, без задней мысли черканул роспись и машина уехала. Ну а через некоторое время (может час или два) мать обнаружила, что вместо 15ти листов поликарбоната в наличии только 13. Накинулась на отца , а тот по своей доброте душевной и верой в честность и порядочность, и не думал, что люди так могут поступить. (Кстати, это был третий заказ доставки и ЛМ. И из этих трех заказов – два недовоза. В прошлый раз, где то год назад, недовезли примерно по 3-4 позициям). Ну мать мне позвонила, попросила узнать как решить эту проблему. Приехал в магазин, зашел на доставку, девушка вызвала менеджера Рому. Мы с ним переговорили. И так как в накладной не отмечено, что был недовоз, они вправе отказать о каком либо возмещении. Но менеджер Рома подарил «лучик надежды» . Так как магазин, склад и вся «околица» напичканы видеокамерами, то можно будет просмотреть видео и увидеть «по факту» сколько листов поликарбоната было загружено. Дело было в субботу. И менеджер Рома сказал, что информацию предоставит в понедельник. Настал вечер понедельника, а менеджер Рома не звонит. Решил, как гора, сам прийти к Магомету, то есть менеджеру Роме. Приехал за час до закрытия магазина, нашел менеджера Рому. Он мне говорит, что видео просмотрел, и по причине, что видно было плохо, не смог разглядеть сколько же листов было загружено в машину. Я спросил, можно ли мне самому посмотреть это видео. Получил ответ – нет конечно. На вопрос – почему?, был дан ответ – потому что это КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА. На то время мне не было смешно. А сейчас простите, уССикаюсь со смеху – погрузка автомобиля в магазине – ЭТО КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА. И еще смешит то, что было плохо видно сколько листов было загружено. Один лист поликарбоната имеет размер 1,05 метр на 3 метра!!! У парня наверное огромные проблемы или со зрением или с совестью.
     И опускаю то, что он сказал (возможно сдал коммерческую тайну Леруа), что по базе и по наличию на полках поликарбоната количество не сходится. В итоге – что я приобрел или потерял(?):
     - в ЛМ за год с хвостиком (не знаю сколько работает магазин) было потрачено примерно 35-40 тыс.грн. (стройка – накладное занятие);
     - собирался и дальше здесь покупать (нужен забор прим.100 метров, кирпич на хоз.блок, внутренняя отделка как дома, так и хоз.блока , инструмент различный, расходники и т.д.)так как рядом живу, но не хочу, что бы из меня менеджеры разных уровней или рангов(?)делали из меня идиота, и обслуживали «на отъе*ись»(простите за грубость);
     - то, что приобрел опыт, так и негативный результат – тоже результат, бесспорно.
     Что приобрел или потерял ЛМ:
     - во первых, потерял – клиента;
     - во вторых – предполагаемый доход. Из за 490 гривен (1 лист стоит 245 грн.), потерял по меньшей мере тысяч тридцать (потрачу в другом строй.маркете);
     - приобрел еще один негативный отзыв.
     Конечно, я понимаю, что большая часть вины лежит на мне. Вернее, на отце, который доверяет людям и за это поплатился. Не проверив – расписался. Развели как малыша. Правильно говорят – старики как дети. Да бог с ними, с деньгами – это всего лишь бумага. Дело то наживное:-).
     А по поводу комментариев вышеизложенных – так скажу грубо: ПиСТеть – не мешки ворочать. Если бы такие ситуации случились бы с вами госпожа ИННА «УДОВЛЕТВОРЕННАЯ», госпожа mimino , госпожа Olga, она же оценщица яиц выеденных и остальных «супердовольных», то ваши комменты были бы диаметрально противоположными. Просто вы думаете, что с вами такого не случится В ПРИНЦИПЕ. Вы глубоко ошибаетесь. Не случится в ЛМ, случится в бесплатном туалете. Вы предполагаете, а БОГ располагает. И вы не застрахованы от неприятностей. А негативные отзывы, которые здесь выложены, они выложены для вас же. Что бы вы, в следующий раз, посещая ЛМ, были проинформированы, что с вами могут поступить, так же, как описано выше. А еще эти отзывы выложены с надеждой на то, что все таки пан директор одним глазком сюда заглянет, почитает, сделает выводы и определенные действия. И как говорил О.Бендер – «Ударим автопробегом — по бездорожью и разгильдяйству!»

109. 
     

     Саша
     9 Сентябрь 2011, 15:36

     Я знаю одно работал в Эпицентре на Вискозной. Такой клоаки в мире не сыскать. А ЛМ очень красивый магазин. Персонал понятно как и везде,модели в магазинах не работают.

110. 
     

     Слава
     28 Октябрь 2011, 15:25

     Начитался я тут такого, про ЛМ!!! Не верю негативным отзывам, реально происки конкурентов!!! Возможно были какие-то ситуации, без этого никак и не у кого не получается, но так чтобы листы не довозили! Тем более если второй не довоз, зачем же вы второй и третий раз заказываете? И что самое интересное, Ваш комментарий был оставлен здесь 2 сентября 2011, а говорится что прошлый не довоз, был год назад – так ЛМ еще тогда не открылся!!! Обращение к конкурентам (не будем называть их, все и так знают о ком речь), ведите себя достойно, и берите качеством обслуживания, а не поливанием грязью. Знаю ЛМ изнутри, но не сотрудник! Не может там такого быть!

111. 
     

     Z
     14 Ноябрь 2011, 23:32

     А я работаю в Леруа и честно прочитав такое-я в шоке!!!!Главное правила ЛМ чтоб покупатель остался доволен!!!Если что-то не получается,то просто французы ещё изучают наш дебильный менталитет!У нас люди приходят поругаться или доказать что магазин фуфло! А на счёт Наших конкурентов, они просто бояться что ЛМ выдавит их с рынка Украины,поэтому и делают всякие западляны!Если бы ЛМ действовала по тому-же принципу,то я думаю что многих гипермаркетов уже бы не было!Люди приходите в ЛЕРУА МЕРЛЕН и Вы убедитесь, что там всё на высшем уровне!!!!

112. 
     

     ирина
     17 Ноябрь 2011, 19:10

     Мне тоже понравился магазин. Всё есть и красиво,просторно.Хорошее обслуживание.

113. 
     

     Наташа
     18 Ноябрь 2011, 14:40

     Очень довольны кухней, которую заказали в ЛМ. Очень приятный консультант Павел. Кухню привезли как договаривались, красивую…) Команда, которая собирала, под руководством Владимира меня вообще поразила. Работали очень долго, скурпулёзно, адаптируя кухню под наши жуткие стены. Мы очень довольны. Спасибо.

114. 
     

     Юлия
     26 Ноябрь 2011, 13:56

     Год назад купила моя мама кухню. Оформила гарантию на 25 лет(кажеца ОГО). Тут от верхнего фасада отслоилась пленка с двух сторон. Позвонила. Сказали привозите. Тоисть женщина без мужа должна сама снять и везти. Ладно,привезли.
     Сказали заменим.
     ждем месяц.
     Звоним. Говорят приежайте забирайте.
     ПРиежаем а там дверца еще хуже чем была.
     Говорят будем менять.
     Ждем……..2 месяца…….
     Теперь говорят ПОНИМАЕТЕ У НАС РУКОВОДСТВО ПОМЕНЯЛОСЬ И ВООБЩЕ МЫ НАЧАЛИ СОТРУДНИЧАТЬ С ДРУГОЙ ФИРМОЙ ПО КУХНЯМ.
     А ВЫ ИЩИТЕ ТОТ СКИФ С КОТОРЫМ МЫ РАНЬШЕ СОТРУДНИЧАЛИ. Приетом ни каких координат не дают.
     Так и живет мама без дверцы на новой кухне о которой мечтала 25 лет.
     ЧТО ДЕЛАТЬ?

115. 
     

     S_B_
     5 Декабрь 2011, 10:44

     Я в Леруа нахожусь уже больше года. Читаю Ваши отзывы и волосы на голове становятся дыбом… ЛЮДИ ВЫ В СВОЕМ УМЕ ТАКОЙ БРЕД ПИСАТЬ?! Одному с кухнями проблемы, другие по фейсконтролю не подошли, третьему вообще очередь не понравилась… По моему Вы молодой человек понятия не имеете, что такое большая очередь…

116. 
     

     Elena
     9 Декабрь 2011, 15:24

     Магазин – хороший, но большенство персонала и коммуникация -отвратительная!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     Буквально пару часов назад столкнулась с двумя проблеммами в этомагазине. В конце прошлой недели заказала тюли в квартиру (девушка-консультант проффесионал своего дела) сказала они будут в среду, но что произошло дальше…Приезжаю я в четверг(в среду не получилось) на месте консультанта нет, пока нашли прошло минут 15, пока он понял что нам нужно ,еще 10, а потом еще и оказалось что моего заказа нет! Прошу заметить ,меня никто не придупридил ,что он не пришел (хотя обещали). Ужасно раздражают безответственные люди и наплевательское отношение к клиентам. !!
     Сегодня новый случай, недели 2-2,5 назад заказала кухню, опять же в Леруа Мерлен, сегодня ожидалась доставка с 10.00 до 13.00. На часах было 14.30- ни ответа ни привета, решила набрать, в ходе разговора поняла ,что они попросту забыли, ато и не собирались ее доставлять сегодня. Я ,естественно как и любой уважающий себя и ценящий свое время человек рассказала моему опоненту по ту сторону телефонной трубки (увы он не представился и отказался предоставить какую-либо информацию о себе, что уже доказывает его вину) как нужно работать и что нужно уважать клиентов. Вообщем в конечном итоге после 1 часа 30-ти минут потраченного времени мне, наконец-то сообщили, что мол: кухня в пути, но они мне ее установят частично, а в понедельник доустанавливают. Меня это, естественно удивило, потому как, в самом магазине предствавитель отдела установки обещал что это займет пару часов времени, я поинтересовалась причиной, на что мне начали нести что-то невразумительное…вообщем с горем пополам мы закончили беседу и я, надеюсь что кухня таки прибудет сегодня, но точно знаю, что больше я там заказывать ничего не буду – люди не умеют и не хотят делать свою работу, к клиентам относятся, мягко говоря по-хамски…Такое впечатление, что 99,9% персонала набирают в лесу!!!!!!!!!!!!

117. 
     

     Elena
     9 Декабрь 2011, 15:26

     Юлия, нужно было ехать в Эпицентр!!!! Я сама, уже жалею ,что связалась с этим магазином!!

118. 
     

     ТЕТа
     11 Январь 2012, 17:37

     Уважаемая, S_B_ ! Что значит ПИШЕТЕ БРЕД? Как обошлись – так и написали.

     Кстати насчет кухонь и Эпицентра. Как-то смотрели там кухни (примерно год назад). Спросили у консультанта примерно какая стоимость фасадов на кухню 2х2 будет. Хотели чтоб саму кухню уже делали знакомые и купить тоолько фасады. Так консультант, несмотря на то что осталось 10 мин до окончания раб дня, вообще решил в программе нарисовать всю кухню где что и как и расчитать. Даже задержался из-за этого. Затем распечатал нам лист. Очень приятно удивило и порадовало. Но саму кухню пришлось заказывать у знакомых, поскольку в Эпицентре таки не оказалось нужного цвета (был яркий желтый, а хотелось более светлый).

119. 
     

     dragos
     26 Январь 2012, 15:10

     Елена! При заказе тканей на пошив продавцы говорят что пошив от трёх до пяти рабочих дней. И при этом когда отдают заказ на оплату говорят » мы вам позвоним когда заказ будет готов», думаете зачем мобильный берётся у вас?

     И господа «недовольные» своё недовольство нужно писать в книге жалоб что бы улучшить сервис, а не трандеть и нихрена не делать!

     И ТЕТа займись сексом, а то на лицо хронический недоёб!)))

120. 
     

     СЕНТОС
     5 Февраль 2012, 15:37

     заказали кухонный шкаф, дк эти балбесы как попало на вырезали(не по размерам) дырки просверлили так что колышки туда полностью провалились, а в некоторых местах просто не до сверлили что они туда просто не влезали… инструкцию по сборке не положили( но это мелочь по сравнении с остальным) доски в грязи в краске, как можно вообще так отдавать товар, ужас…можно было просто вернуть всё обратно да вот время, возится туда-сюда, короче сплошной негатив…(брали там лампу – 3 раза меняли»нерабочая» в итоге отдали, забрали деньги )

121. 
     

     Юрий
     7 Февраль 2012, 22:59

     2 истории.
     1-я. Надо было купить 8 мешков штукатурки (по 25 кг). Приехал на легковой машине. Доставка по Оболони стоит 70 грн. (до 1,5т). Но надо брать не менее 20 мешков!!! При этом цена одинаковая. Т.е. за 70грн. погрузить, довезти и разгрузить 1500кг-ноу проблем! А за те же 70грн. погрузить, привезти и разгрузить 200кг-невозможно???
     2-я. Заказали технику для кухни. Вместо нужной нам вытяжки выписали счет на другую (ошиблись одной цифрой кода). Доставку должны были сделать через 5 дней.Мы оплатили, а вечером заметили ошибку менеджера. Вроде бы вопрос пустяковый. Но замена позиции с копеечным перерасчетом заняла 2 часа 15 минут!!! Бегали из одного конца магазина в другой 4 раза. И несколько раз ждали директора француза, который все время перемещается по магазину что-то подписывает, а без его подписи менеджеры не имеют право исправить свои же ошибки.

122. 
     

     Леонид
     13 Февраль 2012, 10:50

     Почитал отзывы и не удержался от комментариев. Купил в этом магазине гидромассажный бокс за 5500 грн. Я все понимаю, что это китай и т.д и понятно, что это слишком дешего для бокса, но сотрудник отдела убедил меня в том, что это их внутреннее производство, что это мега-супер бокс, на который они дают гарантию на протяжении года, если собирает специалист не повредив комплектующие. Сотрудником кста оказался не просто сотрудник магазина, а руководитнль всего сектора ванная комната!!!! Не могу не написать , что сразу бросилась некомпетентнность этой молодой девушки с именем Наташа. Она не могла толком ответить ничего о тех характеристиках бокса, кроме – ой, очень красивый дизайн,легко моеться стекло, и массажик бьет с форсунок))) ну меня это позабавило, так как на тот момент я думал, что это новичек)
     Вызвал мастера с их же релкамки на боксах, пришел мужик, осмотрел комплектующие и поддытожил, что половину частей просто не хватает! Я в ярости нессусь в магазин, продавцы отдела ванная комната, в прямом смысле слова начинают от меня теряться и убегать, обвиняя меня в том, что я просто корявый и сам взялся ее собирать, все разбил,а их теперь развожу. В конечном итоге я словил таки одного хлипенького консультанта с перегаром и он сообщил мне , что мой вопрос может решить только Наташа, фамилию не помню к сожалению…светлая такая гудощавая женщина, в возрасте от 30-38 лет. В общем тут моя сага не закончилась, эта Наташа наотрез отказывалась спуститься в зал и решить мой вопрос,подсылая мне менеджера отдела и продавцов поочередно, с обещаниями решения вопроса. Сговорились на том, что мне нужно подождать неделю и все будет ок, вщяли мой тел и я уехал. Неделя прошла, ни единого звонка… я весь вне себя от ярости, бегу напрямую в отед ванная комната с самого утра, часов в 8-9 и вижу эту самую Наташу, которая стоит у компьютера, я сразу же подошел к ней представился, по сотому кругу описал свою проблему, на что она сказала, что частей больше нет и не будет и чтобы я возвращал кабину обратно и забирал деньги и быстро пулей сорвалась от меня убегать за линию касс, там у них я так понял зал для персонала,вроде комнаты отдыха. Вообщем преставьте себе такую картину, я- покупатель,зрелый мужчина, бегу по всему залу на РУКОВОДИТЕЛЕМ СЕКТОРА!!!!! а она от меня отмахивается и тупо делает ноги(( вообщем бокс вернул, деньги забрал, потратил кучу нервов и сделал вывод что кроме скотча я здесь больше не куплю ничего…

123. 
     

     Сергей
     18 Февраль 2012, 17:37

     ЖАЛОБА!!!
     Собрал денег-купил ламинат в магазине Leroy Merlin-Киев(близко к дому).У меня не хватило два листа по 4 см.В магазине по штучно почему-то не продают!?ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС МАГАЗИНУ(в Новая Линия,Эпицентр есть продажа по штучно).
     Вопрос:
     Мне что теперь нужно купить пачку(9 листов),а остальное выбросить!?Мы ещё не так замечательно живём,что-бы сорить деньгами!Объездил все магазины-с такими замками ламината нет!!!
     ЧТО ДЕЛАТЬ!!!???

124. 
     

     Лина
     28 Март 2012, 15:47

     Прочитала отзывы о магазине и решила добавить свой, так как сегодня побывала в этом магазине и осталась крайне недовольна обслуживанием, а именно:
     С утра невозможно было дозвониться в магазин по телефону, который указан на сайте в интернете, так как на звонки никто не отвечал. Пришлось ехать, а значит тратить время и деньги. Интересовали обои и плитка. Чтобы не терять времени зря, при входе в магазин в «Информации» спросила если в наличии интересующий меня товар. Молодая девушка, зивая и вяло беседуя с охранником, не поворачиваясь пальцем показала за свою спину и сказала «Таааам узнайте». Подойдя в секции «обои» к консультатнту, на мой вопрос о наличии определённых обоев, работник ответила: «Нет сейчас на складе… И… Н Е Б У Д Е Т!!!!!». Развернулась и ушла.
     Что касается плитки, то Сергей, который оставил коментарий до меня 18.02.2012 был прав – всё продается упаковками, а значит не для удобства покупателя.
     В книгу жалоб записи не делала, так как цели наказать нерадивых работников не было. Но выводы для себя, в отношении этого магазина сделала, чем и делюсь с вами.

125. 
     

     Мия
     10 Апрель 2012, 20:42

     Хотелось бы услышать отзывы от работников ЛМ, стоит ли устраиваться на работу в гипермаркет? Есть ли перспектива роста, какая зарплата у продавца, как относится руководство?

126. 
     

     Оля
     12 Апрель 2012, 16:29

     тета всё угомониться не может,смешно

127. 
     

     Вова
     14 Апрель 2012, 08:57

     Магазин хороший только некоторый товар у них низкого качества и пытаются развести, продают Китай под разными торговыми марками. У продавца спрашиваешь о производителе а он италия, польша, германия, а на самом деле Китай. В принципе все большие супермаркеты грешат этим. Ничего нового не открыли-развод есть развод.

128. 
     

     Гарик
     5 Май 2012, 20:46

     Лина
     28 Март 2012, 15:47
     да есть недоработаные моменты,но в целом магазин нормальный. продавцы адекватные. консультант если и незнает,то зовет другого – который боее компетентен. в других маркетах персонал более груб с клиентами.

129. 
     

     сергей
     10 Май 2012, 19:01

     был свидетелем. человек принес запечатанную крышку от унитаза. ему откразались вернуть деньги (видимо по форме или размеру не подошел)-типа санитарно гигенический предмет.. он эту крышку разбил им об пол. меня же лично нае…ал менеджер при покупке карски в аэрозольном балончике. пробника не было и он мне божился что это именно такая же краска, как на кусочке дерева над стендом. ложь оказалась полная. после мы там покупали кафель, ламинат и др. везде (кроме отдела осветительной техники) продавцы – быдло необразованное и хамы. при покупке куска фанеры (болит спина и нужно спать на твердом) пришлось дать уроду-продавцу 20 грн , которые он вымагал, ссылаясь на несуществующую очередь и обещал взамен порезать без неё(очереди) . в спор не вступали, так как нужно было срочно.

130. 
     

     Gera
     17 Май 2012, 17:55

     Обожаю этом магазин!
     Безумно обожаю!
     Стараюсь забежать, если недалеко проезжаю, за хорошим настроением и подпиткой энергии на ремонтные работы и новые идеи!
     Всегда есть что купить по мелочам
     (в т.ч. семена растений, саженцы, лампочки, брелки-фонарики на тот же подарок кому-то по ходу).
     Персонал ОЧЕНЬ старательный и гостеприимный.
     Мне в этом магазине очень уютно, чувствую деятельное желание персонала помочь выбрать самое лучшее и нужное для меня.
     Большое спасибо за работу!
     Желаю успехов, активных покупателей, процветания!

131. 
     

     Александр
     19 Май 2012, 08:59

     Подобного бреда о Леруа, как в самом начале этого топика, я еще не читал! Сколько ездил в Леруа – всегда вход совершенно свободный, даже не пойму, о чем они пишут! Отношение сотрудников всегда благожелательное, как в самом Леруа, так и по справочному телефону. На всякий случай пишу – я не сотрудник Леруа, пенсионер,так что все обвинения в заказной статье беспочвенны.

Оставить отзыв: