Техника

City.com

City.com

В гипермаркете City.com представлен широкий ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, портативной компьютерной техники, цифровых фото и видеокамер, аудио- и видеотехники от ведущих мировых производителей.

Адрес магазина в Киеве:

пр-т Московский, 23а (ТЦ «Городок»)

Сайт | Контакты | Доставка

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (25 оценок, среднее: 1,48 из 5)
Загрузка...

163 Отзывов

  1. 23 мая 2019 оформили заявление в магазине City.Com на возврат средств за совершенную покупку, так как товар который мы приобрели вышел из строя. Ваш сервисный центр не смог в оговоренный строк исправить поломку и мы вынуждены были приобрести новый ноутбук. На момент оформления заявления о возврате средств ни один из ваших сотрудников не смог сказать нам в течении какого периода времени мы получим свои деньги. Многократные звонки в колл-центр вашего магазина тоже не принесли никакого результата. Единственный факт который до нас донесли это то, что у магазина сейчас происходит реорганизация и у вас существует некая очередь в порядке которой деньги будут возвращаться клиентам. По Закону Украины «О защите прав потребителей» Раздел 2. Права потребителей и их защита. Статья 8, часть седьмая: «Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней». Прошло уже 10 дней с момента обращения, деньги на свой счет мы так и не получили. Если так и продолжится, мы вынуждены будем обратиться в суд.

  2. Только хорошее осталось от отличной покупки телефона Самсунг. Накопил грошей и в магазин. Я предварительно смотрел сайт магазина, и уже выбор сделал. Когда делал заказ, то мы с менеджером обсудили доставку. Оставил координаты, и на следующий день телефон привезли. Служба доставки сработала хорошо. При выезде, мне отзвонился курьер. Через час я уже проверял телефон. Документы с чеком получил после проверки. Спокойная покупка. Все звенья цепи в магазине сработали четко. Доволен.

  3. Заказал телефон себе Xiaomi Redmi Note 5, все устроило — и цена (на акцию как раз попал), и доставка, и качество самого телефона. Спустя два месяца там же заказал телефон для сына Huawei Honor 7, так же не было проблем ни с доставкой, ни с качеством. Более того — опять угадали на акцию, в итоге сэкономили 520 гривен. В целом, впечатление о магазине хорошее, готов стать постоянным клиентом, если немного доработаете сайт.

  4. Клиентоориентрованность сайта и магазина в целом — 0.

    При заказе товара, стоимостью в 1к/уе — по Киеву платная доставка в 35 грн.
    Вот так они начали взращивать лояльность к покупателям.

    После полугода пользования товаром, возникли проблемы с железом на ноуте — нужно менять.
    Пришла в оф.гарантийный сервис асуса — которые с радостью бы взяли в ремонт ноут, но требуют книжечку от asus — official warranty. А city com почему-то ее не вложил в комплектацию.
    При звонке оказывается, что официальную гарантию от производителя они не дают.
    При просьбе аргументировать, оказывается, что «они так ввозят эти товары, что производитель не может на них предоставить гарантию».
    Книжечку предоставить city com категорично отказался.

    Т.е. гарантия идет только от интернет-магазина.

    Более того, если ты живешь в другом городе, они просят выслать этот товар в их официальный сервисный центр в Киеве.
    Дальше нужно просуммировать: а) время доставки; б) диагностика товара — 14 дней; в) сам ремонт и никто не смог сказать, как долго по времени он будет длиться.

    Самое интересное, что просят выслать товар (стоимостью в 1000USD!!!) — просто какому-то «максименко алексей в киев отдел.66» — т.е. это никакое не юрлицо, никаких подтверждений того, что твой ноут не разберут, не украдут, не разберут на запчасти — нет.
    Сказали, что «Леша — это наш логист, и он этим занимается».
    Вот прям очень хорошо.

    Не рекомендую покупать в этом магазине ничего.

  5. Замовила телефон з США, чекала його місяць! Сьогодні подзвонили, сказали що отримали замовлення. Я була в метро, попросила передзвнити за 10 хв. Минуло 3 год, я подзвонила сама і почула, що телефон мій зняли вже з резерву і продали!
    Як тааак??? Сказали, що я не відповідала на дзвінки. У магазині працюють непрофесіонали!!!Навіть не вибачились, запропонували почекати наступну партію. Звичайно ж, я відмовилася. Ніколи більше не звернуся до цієї шарашкіної контори і нікому не буду рекомендувати

  6. Купил телефон, оказался бракованный. Делаю возврат. Через три!!!! дня мне приходит смс, что телефон доставлен в сервис и всё, никаких звонков ко мне, чтоб узнать в чём причина возврата, хочу ли я обменять товар или же забрать деньги, НИЧЕГО!!!! Стоимость телефона 4799грн. и услуга новой почты за перечисление составила 160грн.. После того как я позвонил, попросил не затягивать с возвратом денег у меня взяли данные карты, на следующий день я позвонил уточнить, внесены ли мои данные в базу…. пришлось продиктовать еще раз данные и уже их точно внесли в программу. Спустя еще несколько дней я опять связываюсь с этими ребятами и узнаю, что якобы был сбой в программе и тд. продиктовал ТРЕТИЙ РАЗ свои данные и рассказали , что до конца недели все деньги перечислят мне на карту. На следующий день (вчера 13,07,17) я получаю смс на телефон, что на мою карту внесено 4790грн. (то есть на 9грн. меньше чем должно быть, видимо на сигаретки оставили себе, так ещё из моих денег они заплатили 23,95грн. процент за пополнение карты)!!!!!!!! Звоню узнать как такое вообще возможно, видимо люди плохо знают законы или надеются на дурака, такого сюра я сам не ожидал. В ходе дальнейшего разговора получил ответ, что до конца недели мне всё вернут. Сегодня 14,07,17 пятница,14:10 я жду…И вот подведём итог сотрудничества с этим «магазином» В ходе всех переводов и возвратов я потерял почти 200грн. и приобрёл опыт общения с некомпетентными людьми и фирмой которая скорей всего является по сути мошеннической.

  7. 16.02.2017р. Придбав Xiaomi Redmi Note 3 Pro Dual Sim 32GB Silver. Виявилось, що це магазинний обранець з дефектами динаміка, який пропрацював у магазині 409 годин в режимі он лайн. 16.02.2017р.телефон повернув і попросив повернути кошти. Сказали, що коли телефон прийде, сервісний центр зателефонує для уточнення інформації на який рахунок відправити кошти. Сервісний центр не телефонував і через 5 днів відправив (24.02.2017р.)мені телефон знову. Пишу листи на електронну адресу і прошу повернути кошти. Ігнор повний. 07.03.2017 зовсім слухавку не беруть.

  8. Получил телефон после сервиса, зол потому как его сняли с гарантийного ремонта по причине якобы «ЗАЛИТИЯ» отверсития для наушников и последующего обширного окисления материнской платы в течении 3(!) недель. Самое интересное — рылся в памяти, вот не помню таких происшествий с телефоном, никто кроме меня телефон не брал, провалами памяти не страдаю. При этом вскользь передо мной помелькали непонятными фотографиями размером 11кб, 11кб , бля, ну что там можно разглядеть!!!!. Все что удалось разглядеть — якобы пятна от залития почему-то совсем не с той стороны, где находиться гнездо наушников. Работники сервиса показаниях путаються — если вас че не устраивает — идите в суд. Вот скажите, неужели #city.com занимаеться такими авантюрами лишь бы не ремонтировать гаджет??? даже стало интересно: сколько ж нужно воды налить в гнездо, чтоб произошло обширное окисление, нсколько а=вообще защищены телефоны от такого?

  9. 31.10 мною был оформлен заказ №364714 (Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML — 4199 грн.). Был выбран способ доставки «Самовывоз» из магазина City.com из-за «Преимущества самовывоза» указанных на сайте магазина ( https://city.com.ua/purchase-terms/delivery.html ):
    1) возможность забрать товар в удобное для Вас время «день-в-день»;
    2) распаковка и проверка товара в Вашем присутствии;

    4) индивидуальная подборка аксессуаров и расходных материалов;
    В виду выбранного способа доставки при регистрации не был указан номер дома и квартира.
    Через два дня поступил звонок от сотрудника магазина с целью уточнить точный адрес. По словам сотрудника адрес был необходим для оформления товара на таможне, поскольку телефон будут доставлять из Польши.
    На странице товара был указан срок доставки 7-10 дней. На 10-ый мной был совершён звонок в службу поддержки с целью уточнить состояние заказа. Сотрудницей было уточнено, что под 7-10 днями подразумеваются только рабочие дни и доставка в магазин невозможна поскольку доставкой занимается партнёрская фирма, которая привезёт мне заказ «в удобное для меня время и место». Это было чётко уточнено мной, поскольку являлось критичным пунктом в виду специфичности рабочего графика и частого отсутствия дома.
    14.11 на мой номер посреди рабочего дня в 12:24 поступило SMS с информацией о том, что мой заказ будет доставлен с 13:30 до 15:30. Для уточнения ситуации я снова обратился в службу поддержки, где оператор Юлия убедила меня в том, что в указанное в SMS время со мной просто свяжется курьер и мне нужно будет уточнить ему удобное для меня место и время доставки и данная SMS ещё не свидетельствует о том, что от меня требуется посреди рабочего дня уйти с работы и быть дома через час для приёма заказа.
    Спустя некоторое время со мной связался курьер, который утверждал, что заказы он развозит исключительно по уже зафиксированным у него адресам, ни на какой другой адрес он приезжать не будет, если я не приму заказ, то мне придётся забрать его завтра в 10:00 ЧАСОВ УТРА НА ВОСРЕСЕНСКОЙ 11 (что является краем географии по отношению к месторасположению моего дома и тем более магазина City.com, на который изначально оформлялась доставка) или он будет возвращён отправителю, потому «переадресовки посылок из шатов(?) они не делают».
    Мною был совершён ещё один звонок для уточнения ситуации в call-центр магазина, во время которого оператору Юлии были пересказаны слова курьара… А потом ещё один звонок после прошествии часа с момента как Юлия сказала, что сейчас разберётся с этим вопросом и перезвонит мне. На этот раз ситуация была разъяснена с оператором Евгением, который тоже пообещал мне помочь и перезвонить. И вот после всех этих потуг со стороны сотрудников City.com’а мы пришли к выводу, что «да», действительно телефон будет доставлен на адрес указанный при оформлении заказа и ТОЛЬКО на него или на склад на ВОСКРЕСЕНСКОЙ.
    А дальше оказалось, что мой адрес был неверно оформлен сотрудником магазина и телефон мне будут пытать доставить на адрес с номером дома 2, а не 2а. Что вообще лишило меня каких-либо опций кроме как ехать через пол города в пром. зону на какой-то склад.
    После тупого молчания в ответ на вопрос о том, как же так получилась, что мой адрес доставки в следствии действий нескольких сотрудников магазина плавно изменился с их же магазина (который находиться в 6-ти минутах пешего хода от моего дома) на задворки города, заказ был мною отменён.

    Сотрудники не квалифицированные, не знают условий работы со своими же партнёрами и как результат лепят клиентам полную отсебятину не вникая в суть вопроса. Как результат — отменённый заказ. Преимущетва доставки в магазин при заказе товара, который будут везти из «Польши» — миф.

  10. Заказывала в Сity.соm мобильный телефон Lenovo A560. Качеством довольна, есть гарантия, нареканий на работу нет. Проблем с оплатой и доставкой не было. На сайте часто акции.

  11. Хороший магазин, мне понравился. Покупали здесь ребенку планшет, остались все довольны: мама- низкими ценами, ребенок- быстрой доставкой. Работает аппарат, тьфу-тьфу, отлично:)

  12. Уже не один раз делала покупки в этом интерет-магазине. В этом месяце заказала монопод для селфи UFT SS4 Light Green (SS4Lg), а еще раньше заказывала смартфон и чехол силиконовый на него. Я осталась довольна разнообразием выбора на сайте, работой сервисного центра, те операторы, которые принимали у меня заказ вежливые и внимательные, с ними приятно разговаривать. А также хочу отметить быструю доставку заказа.

  13. Заказала товар в кредит, перезвонили ответили что подтверждают и дальше по схеме работаете с банком. Разобралась с банком(Альфа-банк — решение вопроса тянулось чуть меньше двух недель, но это другая история), смотрю а на сайте моего товара нет в наличии, заказываю 6 раз перезовон, наконец перезвонили и с улыбкой сказали ваша заявка анулирована, потому что заказа нет в наличии. Меня не уведомили потому что менеджер в отпуске.
    Заботы о клиенте 0. Обслуживание хуже некуда, заказывать сама никогда не буду, и всех буду отговаривать от работы с данным магазином. Как можно больше людей постараюсь уведомить в том, чтобы не работали с данным магазином.

  14. Очень давно покупал себе телефон в одном из офлайн магазинов. При подборе нового, Lenovo A 560, одним из самых нормальных предложений по цене был Cyti com. Данному магазину я полностью доверяю и оформил заказ через сайт. Оплату произвел с безналичного расчёта. Товар доставили практически вовремя, но снова требовали деньги, наличными. Оказалось что-то напутали и прошлось связываться с офисом и выяснять где моя оплата. С телефоном все отлично, но оплат с карты лучше не делать, поскольку курьеры к такому не привыкли.

  15. Покупала в гипермаркете City.com себе мобильный телефон и осталась довольна. Оформили заказ быстро, телефон дешевле, чем в некоторых магазинах, персонал очень вежлив и приветлив. Если хотите новенький мобильный, то только в City.com.

  16. Купила в этом магазине ноутбук Асус в первую очередь потому что именно здесь наиболее лояльные цены. В другом магазине аналогичный товар обошелся бы на порядок дороже. Обслуживание приветливое и ненавязчивое. Мне помогли определится со своим окончательным выбором предоставив полную информацию о товаре. За время пользования к качеству ноутбука у меня не возникло никаких претензий.

  17. Приобрел себе в Ситиком смартфон Самсунг. Привлекла цена и доставка. Правда доставили на 30 мин позже чем обещали. Сказали, что пробки. Может и не врут. Других претензий нет. Гарантия поддерживается, телефон новый. Нормальный магазин. Вторую вещь уже покупаю и проблем нет. Читал в отзывах, что кому-то вместо новой привезли вещь б\у. Бред какой-то. Как это можно не заметить. Наверное происки конкурентов.

  18. Доброго времени суток! Хотел поделится своим мнением о магазине City. В данном пункте покупал себе смартфон компании Samsung. Перечислю несколько основных положительных сторон: простота поиска необходимого товара, качественная консультация, прозрачность, широкий ассортимент продукции. Правда на счет времени доставки то есть замечания. Мой смартфон пришел на день позже. Если оценивать торговую точку по десятибалльной шкале, то я бы поставил оценку 7.

  19. Купил в этом магазине ноутбук стоимость 19 000 грн о чем сильно жалею, потому что он оказался БУ и бракованный. Когда включил его, оказалось что предустановленный Windows уже настроен под какого-то пользователя — значит кто-то его уже использовал (ноут БУ) и это объяснило хорошую цену в этом магазине, но это ТОЛЬКО НАЧАЛО.
    Через день после покупки ноут отказался работать, и как оказалось возврат товара производится путем отправки ФИЗЛИЦУ на отделение Новой Почты в Киеве. То есть на деревню к дедушке, а не в магазин, хорошо хоть ума хватило затребовать подтверждение на имейл — иначе получается, что я отправил его кому-то, а магазина это не касается.
    В течение двух недель мне объясняли, что у них есть 14 дней чтобы провести возврат — 14 дней дается на ремонт, а не на прием возврат, но это никого не интересовало.
    Прошло 14 дней, но мне предлагали еще подождать. В итоге к концу третей недели устроил скандал с тремя операторами и меня в очередной раз переключили на сервисный центр.
    Девушка Ирина сообщила, что завтра будет готов ответ, меня опять завтра не устраивало и она заверила, что все сделает, чтобы ответ дали сегодня. Видимо, что-то, кому-то сделала т.к. через час набрала меня и спросила, а какой пароль установлен на ноутбуке (обязательный для входа в учетную запись в 10 Windows) им даже подсказка от 1 до 6 видимо не помогла. Значит почти 3 недели они его даже не открывали — АААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!
    На следующий день мне дают подтверждение, что деньги готовы вернуть (тоже добился письма на имейл), но возвращают только на карту Приват банка — очень интересно, но мне повезло у меня есть такая .
    В течение последней недели бьюсь за возврат денег, но всем плевать — ответ один, мы отправляем деньги в четверг и пятницу, ждите. Первые четверг и пятница уже прошли теперь идут вторые. Таким образом возврата 19 000 грн жду уже месяц и сколько еще не понятно.
    В моем случае видимо все закончится заявлением в прокуратуру или куда там положено обращаться, остальным рекомендую не повторять мою ошибку и не вестись на хорошую цену у этих мошенников.

    1. Добрый день! Вам вернули деньги, попал в похожую ситуацию и оператор постоянно кормит завтраками?

  20. Искал себе Айфон 6 и случайно наткнулся на сайт магазина. На странице уцененных товаров нашел Apple iPhone 6S 64GB Space Gray. Стремно было брать, ведь дорогой,но экономия 5000грн взяла верх.Короче жаба победила.Заказал и ничуть не жалею. Доставили быстро, я даже передумать не успел. Состояние отличное. Если бы не знал,что уцененный, то даже не догадался. Молодцы так держать. Зачем переплачивать,если через неделю он будет в худшем состоянии?

  21. Торгуют БУ товаром под видом нового! Телефон не работает, в сервис не принимают, буду обращаться в суд, самые настоящие мошенники! Искренне надеюсь что ваш магазин в скором времени закроют.

  22. Купил в этом магазине много техники за последние годы. Уже всего и не упомнишь. Из последнего — цифровик Canon. На восьмом месяце работы — стал глючить. Отнёс по гарантии. Через неделю Обменяли на новый, так как причиной был заводской брак модели. Неоднократно оформлял товары в кредит, качественно, быстро, удобно. Доставка бывало запаздывает, но тут я грешу на новую почту.

  23. Покупал две недели назад в этом магазине ноутбук Acer Aspire ЕS1-711-Р1UV.Очень понравилась цена, она была ниже чем других магазинах. Менеджер сайта перезвонил через минут 20 после оформленного на сайте заказа и уточнил данные по доставке. Понравилось, то что он был очень вежлив. Доставка заняла немного больше времени чем я думал, но качество самого ноутбука было очень хорошим. Товар полностью соответствовал заявленному на сайте. В целом доволен работой магазина.

  24. В ноябре 2014 г. купила планшет Асус — втюхали мне рефербуш, только сейчас установила этот факт. Сначала меня смутил затертый номер на док-станции по серийным номером, на что я обратила внимание курьера, но тот ответил, что он просто курьер. Но вот мне пришлось обратиться в техподдержку Асус, на что они мне ответили:

    «Прежде всего, хотим поставить Вас в известность что Вы являетесь владельцем refurbish (восстановленного) ноутбука, который изначально поставлялся для продажи на территорию США с локальной гарантией 3 месяца.

    Если Вы его приобрели на территории нашей страны, то он не обладает официальной поддержкой и гарантией на территории Украины. По всем вопросам, которые связаны с программным обеспечением или же аппаратной частью, можете обращаться напрямую к продавцу. »

    Так что продали мне б/у вещь по цене новой да еще и без возможности техподдержки от официального производителя!

  25. Что могу сказать, не читав предварительно отзывы о данном магазине, сделала заказ на смартфон Lenovo S820. Плохого слова сказать не могу! Телефон работает на отлично, претензий не имею. Менеджеры перезвонили быстро, заказ был принят и в итоге, телефон был доставлен мне на другой конец Киева в течении 3 часов! Цены достаточно хорошие) Всем удачи и хороших покупок_

  26. Заказывала Айфон 5s. Понравилось оформление сайта магазина, удобная навигация и наличие полной информации о товаре. Отношение консультантов Ситикома к клиентам вежливое, процесс оформления заказа быстрый. А вот качество организации доставки можно было бы улучшить. Курьер должен был приехать в 11 часов, но опоздал на 20 минут, а мне нужно было спешить на встречу.

  27. Добрый вечер! Спешу поделиться и своим впечатлением от этого магазина. Покупала 19.03.16 телефон. МАЛО того что мне выбили цену за товар на 200 грн выше, чем указана на ценнике обьяснив это тем, что я покупаю телефон по безналу ( в кредит), мне еще и выписали страховку в 400 грн., от которой я отказывалась 2 раза (несколько раз перебивали счет). Это вообще законно продавать товар по иной цене нежели заявлена в ценнике?!?! Как минимум должна быть ссылка, что цена действует только при наличном расчете! НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! И ЗНАКОМЫХ ПОПРОШУ ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!…

  28. Нормальный интернет- магазин, заказывали в нем первый раз, переживали, но напрасно. Все прошло хорошо. Заказывали планшет Asus. После оформления заказа перезвонил оператор, обсудили все нюансы(сроки, доставку, оплату). Заказ отправили Новой почтой наложенным платежом. Задержался, правда, на денек, но ничего, при заказах в интернете такое постоянно происходит.

  29. 6.03.2016 купила в Ситиком (Петровка) смартфон (+защитная плёнка+пакет настроек). стала пользоваться — выяснила что телефон НЕ НОВЫЙ, а б/у. кто-то оставил фото датированные 4.02.2016 (больше чем за мес.до того как его купила я). смотрю дальше — половина приложений не грузится/телефон виснет/чёрный экран который можно только ребутнуть. теперь понятно чего февральский «владелец» его сдал((( приношу сдавать (!!!8марта на минуточку). принимают !!!НО компенсируют только стоимость телефона. а плёнка и комплект настроек — стоимость не возвращается. это вообще как??? на кой ляд мне эти настройки вместе с плёнкой, если я всё равно осталась без телефона под который всё это бралось???? извиниться никто не подумал. итоги — минус 850гр. на ровном месте, куча нервов в праздничный день, и я по-прежнему без телефона. нормально вообще покупочка в Ситиком????

  30. Решил на сайте данного магазина приобрести ноутбук по акции, в итоге заказал звонок. Перезвонили мне в течении часа и вместе с консультантом сумели выбрать мне подходящий ноутбук, который подходит под мои требования. Ноутбук отправили на следующий день и получил его в положенные сроки. В принципе, покупкой очень доволен и сумел сэкономить деньги на акции.

  31. Купила полтора месяца 5азад тел5фон,леново,пару дней назад появилась точка на передней камере,чем очень расстроена,никогда больше там ничего не куплю,сплошной ужас

  32. Долго искала где купить себе телефон спрашивала знакомых и вот как то лазила по интернету и наткнулась на этот интернет магазин позвонила мне ответил вежливый консультант посоветовал что лучше можно взять и мы оформили заявку доставили телефон быстро и в положенное время без всяких проблем я его получила и цена меня порадовала очень довольна телефоном и думаю он мне прослужит долго спасибо магазину

  33. Сестра долгое время не могла купить себе ноутбук, везде цены неприятно шокировали, да и качество сейчас всё хуже и хуже. Я случайно попала на сайт city.com.ua. Просмотрела каталог предлагаемых ноутбуков. Как программист я помогла сестре выбрать ноут с наилучшими характеристиками известного бренда и чтоб по цене подошел. Заказали ноутбук HP Envy 17-K011 (G6U50UAR), менеджер в тот же день с нами связался, рассказал о товаре, ответил на все вопросы, рассказал о доставке и о том что можно вернуть товар в течении 30 дней. Мы без сомнений оформили кредит. Сестра получила ноут на Новой Почте. Как и ожидалось работает без проблем. Покупкой довольны.

  34. Купила в Сити коме трансформер Asus Transformer Book T100TA и осталась довольна. приятно удивила цена со скидкой, потому что планшет нужен был, а денег не хватало, но потом нашла этот магазин и ни секунды не раздумывала. Поскольку покупаю товары в интернет-магазинах редко, то подкупила возможность возврата в течение 30 дней, а менеджеры помогли определиться и укрепится в мысли, что сделал правильный выбор и купила этот планшет. Нареканий на магазин нет, так что могу пожелать только успехов, и «так держать». Теперь не буду бояться делать покупки, но только здесь, потому что сама проверила уровень сервиса и убедилась, что покупать здесь безопасно и удобно.

  35. Познакомилась с магазином при покупке Samsung GALAXY S5. Первое, что привлекло это уровень цен на сайте. Предварительно по телефону уточнила наличие, актуальность цены и гарантийный срок, много времени не потеряла, ответили на все быстро. Затем оформила заказ через корзину. Через час перезвонили для подтверждения. Отправку сделали на следующий день наложенным платежом. При получении все проверила, в том числе и IMEI телефона — оригинал. Работой магазина осталась довольна.

  36. Здравствуйте! Заказывал на этом сайте телефон Samsung Galaxy Grand duos. Сразу же после заказа, мне перезвонили для уточнения деталей. Очень понравилось то, что можно было купить с доставкой и наложенным платежом. Пришел телефон довольно таки быстро, как и обещали. В коробке все аккуратно и качественно упаковано. Пользуюсь телефоном уже пол года, никаких тормозов, работает быстро, камера офигенная. Спасибо большое магазину.

  37. При покупке смартфона в интернете остановилась на магазине city.com. Магазин не плохой, после заказа моментально перезвонили для уточнения деталей, на все свои вопросы которые у меня вызывали сомнения я получила ответы. Персонал приветливый, вежливо отвечал на вопросы.Телефон не плохой, брака не обнаружила. Цены на сайте магазина довольно доступные. Доставили в срок оговоренный при заказе.

  38. Заказывал в этом интернет-магазине смартфон Samsung A300H Galaxy A3. Менеджеры сайта очень вежливые и помогли оформить заказ. Доставка была очень быстрой и понравилось то, что можно оплатить товар после получения. Причем доставка у них по всей Украине. Собираюсь скоро снова купить в этом магазине планшет и уверен, что обслуживание будет снова на высоте.

  39. Покупал здесь объектив Nikon AF-S Nikkor 50mm f/1.8G для своей зеркалки. Понравилась цена в СityСоm, эта же модель в других интернет-магазинах стоит дороже. Заказывал с доставкой по Киеву. Работа оператора, принявшего заказ — на отлично. Курьер доставил объектив на следующий день, прибыл в оговоренное время, без опозданий. Кстати доставка мне получилась бесплатной. Единственное, что немного напрягло, это то, что курьер доставляет заказы только до подъезда. На улице шел дождь и проверить товар было, мягко говоря, не удобно. В принципе, это мелочи, в целом товаром и обслуживанием доволен.

  40. Продали iphone 6. С ник конечно все нормально и цена дешевая но на сайте apple указано что телефон с этим серийным номером был активирован 6 месяцев назад. По состоянию устройства понятно что его не юзали, я в этом весьма дотошный. Однако. Еще зарядка американская. Ну ладно, дали бы переходник гады

  41. Меня зовут Алексей. Купил в этом магазине 3g модем(магазин находиться на Петровке пр. Московский). Продавцы мне показали устройство, оно меня устроило. Время расплачиваться. Менеджер берет у меня модем и говорит, что сам отнесет на кассу. Ооо чудо сервис… Кароче, товар подменили. Когда я вышел с магазина, то обнаружил, что вместо модема, который я смотрел с менеджером мне продали какойто Б\У поцарапанный. Когда приехал домой и зарядил модем. Обнаружил, что дисплей в нем не работает. По видимому товар кемто уже был куплен и возвращен из-за брака дисплея. И вот это устройство теперь впарили мне. Обратно устройство магазин брать отказываеться. Пришлось сдать на ремонт по гарантии в этот же магазин. Теерь у меня даже сломанного устройства нет. Забрали и его. Три недели — даже не сделали диагностику. Кормят завтраками (мол завтра будет результат и т. д.) Никому не посоветую данный магазин. В замен дали квитанцию № СЛМ126005595. На которой никаких печатей нет. Кто знает как с ними бороться подскажите fizik.alexey@gmail.com

  42. Вчера купил товар — менеджер сказал сразу цену в два раза выше стоимости товара, после чего на кассе вынес два товара и сказал, что типа акция, вам повезло. Дома зашел на сайт и был неприятно удивлен реальному ценнику.
    Реально — очень не понравилось отношение такое. В будущем принципиально не куплю более ни одного товара.
    Хочу отметить этот факт, чтобы другие не попадались.

  43. Очень хочу поделиться впечатлением о сервисном центре. Купила в ситикоме телефон. При покупке меня уговорили купить гарантию на год (300 грн.), т.к его обычная гарантия 3 мес. Прошло несколько месяцев и телефон не включился. Я ж конечно понесла его в сервисный центр. Его мне там чинили 2 месяца!!! На вопрос, почему так долго, мне просто отвечали, что тут только прием телефона, и подробности о его неисправности знает только какой-то неведомый мастер. Когда забирала, узнала, что нужно было просто переставить операционную систему!!! Ее то и переставляли мне 2 месяца (для тех, кто не в курсе, это знаимает от силы 4 часа). Вот такой «прекрасный» сервис. Мой совет: «НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С City.com» , если вам дороги время и нервы.

  44. шарлатаны еще те,и персонал тоже.17.05.15 купил вечером ноут acer v5 за 9777гр,и впарили максимальную активацию за 700,приехав на радостях домой,обратил внимание что нету ни наклеек на ноуте ни драйверов ни чего оригинального,пробывал ставить проги так он на афрокитайском язике показывал установку,ничего не понять,и понял я что купил серый ноут,начитавшись отзывов ночь не спал,думаю все попал!Но утром поехал в сити-трон вежливо пообщался с админом мол хочу поменять ноут на более дорогую модель,она согласилась помочь,ноут проверили за 40секунд,и сказали идите выбирайте ноут,так как я знал что выбирать там нечего все гав.о!Решил с женой кидануть сити,попросил у консульта код на самый плохой планшет,он с радостью выписал код на покупку асуса,и мы с этим кодом в экспертизу,на втором этаже к удивлению нам не глядя парниша подписал обмен,я с этими докуменами на кассу,она как увидела эти бумаги упала в осадок,говорит выже хотели другой ноут,я говорю мы передумали,вот вам документы и планшет разницу возвращайте,ну она в недоумении отпустила нас и вернули 7500гр,мне реально повезло,за 5 минут я вернул почти все свои деньги,но ни кому не рекомендую этот магазин,там абсолютно все ноуты серые!Обходите стороной!Покупал на петровке.

  45. Взяла телефон в рассрочку еще в июле 2014 г. К телефону пока претензий нет. Единственное, что ребята в сервисном центре Сити кома, которые устанавливали пакет стандартных программ за 400 грн. привязали телефон к своему apple id. При обновлениях программ постоянно запрашивает пароль Сити кома. Злая на магазин. Готова по голове дать за такие установки. Нужно идти в магазин, но нет времени добраться. Так половина программ требующих обновления и висит. А по поводу рассрочки. Это единственный самый грабительский раз среди 20 моих кредитов и рассрочек, которыми я пользовалась. Оформила рассрочку в ОТП банке. Будь он не ладен. Никогда в жизни больше к ним не обращусь. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА!. Грабительские условия и надувательство полное со стороны Сити кома, который рассказывает о прекрасных условиях покупки в их магазине. Брала рассрочку на 6 месяцев. Сумму кредита разбили на 6-ть месяцев и по условиям моего пакета первые четыре месяца я плачу без комиссии, а 5-ый и 6-ой с комиссией по 300 грн. Так как я знала, что не смогу выплатить все за 4 месяца. В Сити коме мне показали товар и предложили внести 1000 грн. через их кассу — начальный взнос, который банк с меня потом снимет, т.е. сумма кредита будет меньше на 1000 гр. я внесла их в кассу и пошла с этим чеком к представителю банка. Она мне рассчитала сумму на 6-ть месяцев. Рассчитала мне на бумаге одни цыфры, а в итоге при ежемесячном платеже выяснилось, что 1000 грн. предварительного взноса ушла в пользу зала. Ее никто не учел. ЗАРАБОТОК СИТИ КОМА. И для полной моей радости выплыла сумма за добровольное страхование, которая составила 2500 грн. То есть я КРАСАВА!!! Взяла товар в рассрочку с быстрой выплатой и комиссией в 600 грн. как рассказал мне ОТП БАНК. А в итоге подарила 1000 грн Сити кому и 2500 грн. ОТП БАНКу. Первый и последний раз с ними связываюсь.
    Будьте осторожны.

  46. Купила 4.01.2014 айпад мини с годовой гарантией. 2.01.2015 отнесла в сервисный центр при ситикоме. Получила квитанцию, где указан срок ремонта 14 дней. На словах сказали, что отошлют на завод-изготовитель для замены на новый, тогда придется ждать 21 день. Прошло уже почти 2 МЕСЯЦА! Приемщик уверяет, что не знает ничего. Дает телефон начальника, по которому никто не отвечает. Да и в самом сервисном центре перестали отвечать на звонки.

  47. Купила планшет Samsung Galaxy Note 10.1 2014 в августе 2015 года. Срок гарантии 6 месяцев. Пришёл почтой почему-то без заводской плёнки, что меня очень удивило. Позвонила, сказали, что так бывает. Через пять с половиной месяцев он потух. Уехала раньше с санатория, чтобы всё успеть до конца гарантии. И не напрасно. Отремонтировали, сказали: заводская проблема, меняли экран. Попросила забрать сестру с сервиса, так как иногородняя. Забрала. Только внутри был не мой планшет. Пришлось отпрашиваться с работы, ехать, разбираться. Вернули. Проходит неделя и опять тухнет экран. Вот лежу в больнице и думаю как успеть, три дня осталось до конца гарантии. Теперь я понимаю, что он был б/у. А ребёнок копил на него три года. Люди, не покупайте в этом магазине ничего, они врут.

  48. Доброго времени суток ,
    возникла конфликтная ситуация с этим магазином, предлагаю скооперироваться и вместе написать заявление в инспекцию «По Защите Прав Потребителей» , а так же скооперироваться для достижения больших результатов (об этом указанно в том же законе «О Защите Прав Потребителя»).
    Обращайтесь на почту : art2r92 {DOG} mail.ua и сразу опишите вашу ситуацию.

    С уважением, Олег

  49. Отношение магазина к покупателям просто отвратительное. Купил приставку Apple TV, перед этим позвонил в магазин узнал точную стоимость и наличие, потом оплатил полную стоимость 1822 грн. (в день заказа), пообещали отправить на следующий день, пришла смс, что отправили и номер ТТН, только вот беда, номер оказался фиктивным и при проверке на сайте Новой почты просто ничего не показывал, придумали с головы. Ну думаю, подожду еще. Через день перезвонил менеджер и сказал, что мне нужно еще доплатить денег, так как ее цена стала 1999 грн., как раз начал сильно расти курс доллара. Спрашивается на каком основании, ведь я оплатил полную стоимость за товар, но спустя долгие разговоры все-таки отправили по оплаченной цене. Сегодня иду на Новую почту получать свою новую приставку, открываю и ужасаюсь, коробка от Apple TV распечатана, нет герметичной заводской упаковки в целлофан, я уже покупал эти приставки и прекрасно знаю, как они должны выглядеть, но это еще не все, открываю коробку, а внутри б/у приставка. Созвонившись с менеджером высказал все, что я о них думаю, с его слов они весь товар Apple распечатывают, как бы проверяют и возможно мне отправили витринный образец. Спрашивается, как!!! Ведь я при заказе спрашивал, новая ли приставка!!! Сколько я уже приобрел техники Apple такое в первый раз. Как я понимаю, они хотят на мне еще заработать, так как я купил, по одной цене, а сегодня она уже 2299 грн., хотя вчера была еще дороже или же предлагают мне вернуть мои уплаченные деньги, но мне нужна новая приставка Apple TV, ведь сейчас за такую цену я не куплю сей девайс.
    Это просто хамство, никому не посоветую данный магазин и больше никогда к ним не обращусь.

  50. Расскажу все по порядку. Я купил себе iPhone 5s в интернет магазине Сити Ком. Пока была гарантия (14 дней) аппарат был в норме. Потом через 4 месяца начал похрипывать ушной динамик. Пробовал чистить, ничего не вышло. Потом решил вскрыть крышку дисплея чтобы почистить ушной динамик и обнаружил что попросту не хватает порядка 15-ти винтиков, так же металлической защитной крышки экрана в тыльной части с болтиками, контакта усилителя GSM сигнала, пластины усилителя wi fi сигнала, контакта шлейфа кнопки home. И бог его знает что там делали с компонентами. Вообщем потом решил связаться с магазином и спросить в чем дело. Меня конечно же мягко послали на три веселых мотивировав это тем что уже давно прошло 14 дней и я сам вскрыл крышку. Мол я украл винтики или их потерял и комплектующие а потом им предъявляю обвинения. Но как же я бы определил вообще что там чего то не хватает не сняв при этом крышку? Вот вопрос который я задал. Ответ был такой как на мой первый вопрос. Короче говоря, на моём горьком примере я вам всем потенциальные клиенты не добросовестного магазина Сити Ком говорю что они обманывают покупателей продавая недоукомплектованные гаджеты скрывая это, по низкой цене.

  51. если есть выбор и цена практически равная с другими магазинами не советую покупать в этом магазине.
    у самого по гарантийному сдавал книгу, появилось маленькое пятнышко , ждал больше 2 недель и никто даже не пытался связаться , потом при звонке сказали что отремонтировать не удалось — приходите, поменяем на новую. Мне принципиально было свою получить,я же не знаю кто и как пользовался «новой», а книги после восстановления в магазине как и большинство товара, но что мне противиться когда это всяко лучше + новая гарантия. В магазине уже сказали что книги в наличии нет , снова видно наплевательское отношение к клиента, могли же в телефонном режиме проверить, а я могу забрать деньги на момент покупки или забрать «как есть».
    Считаю что стоит указать что на момент покупки книга стоила $60-70 у них, у других магазинах чуть дороже, мне предлагают забрать сумму НА МОМЕНТ ПОКУПКИ что по курсу на 27.11 35(!) долларов, дескать найдите в законе поправочку о перерасчете по курсу НБУ, хотя менеджер мне сам это сказал в магазине до обращения в сервис.
    Кроме того интересно публике будет узнать на сколько компетентная публика работает в сервисе, ФИО указывать не буду, не девушка с которой доводилось вести дискуссию предложила взять планшет и на него установить читалку, в следующий раз когда ознакомился более подробно с законом, говорю что хотел бы получить компенсацию за ремонт книги, а запчасть могу купить сам, она парирует : «вот вам поменяют экран на дешевый китайский и через месяц он сломается и что? » и это при том что Еинк экранами для книг занимаются две фирмы, хотя не исключаю что могут вполне подделывать, но о какой компетенции говорить после слов что читать можно с планшета?

    Когда был согласен забрать «как есть» что бы некоторое время попользоваться и ознакомившись лучше с законом или проконсультироваться со специалистом уже вновь обратиться и понимать что я могу требовать и на что рассчитывать, так я не смог её в тот вечер забрать, сотрудника не было на месте, прошло почти две недели, А мне даже никто не удосужился позвонить, вот Вам и сервис.

  52. Добрый день, уважаемые дамы и господа!
    Всем, кто пострадал при покупке техники в сети магазинов CITY.COM? предлагаю планировать встречу и оформлять коллективный судебный иск.
    Я лично сам столкнулся с халтурными продажами.
    Все, кто со мной согласен, присылайте контакты на почту mr.allistir@gmail.com и переходим к действиям.

  53. у магазині City.com придбав планшет Asus Transformer Book T100TA — в процесі придбання на мій запит про активацію Windows 8 – продавець відповіла що Windows 8 акттивувати не потрібно. Коли у себе вдома підключився до internet то виявив що windows 8 треба активувати а код ліцензії повинен бути приклеїним на корпус пристрою. На планшеті наклейка з цим кодом затерта. Також виявилось що в комплекті (згідно офіційного сайту ASUS) повинен бути код для активації офісного пакету MicrosoftOfficeHome&Student2013 – коду в комплекті не було, не було у комплекті і диску з програмним забеспеченням. Зарядний пристрій у виконанні під американський стандарт розеток, будь яка документація відсутня. Наступного дня я звернувся до працівників магазину, щоб повернути сплачені мною кошти, при огляді планшету робітник забрав клавіатуру і вийшов в інше приміщення (в мене є свідок — дівчина поруч забирала телефон) після повернення показав на зовнішій стороні подряпину якої раніше не було і заявив що прийняти не може. Я від такого просто в шоці!!! Написав заяву на повернення коштів. Пишу заяву до Держ інспекції України з питань захисту прав споживачів….

  54. ну пипец сколько отзывав плохих о магазине и всё равно он стоит и по ныне…отчего интересно?лохов у нас много или не правду пишут???7

  55. Могу порекомендовать этот магазин всем, кто захочет купить компьютерную технику. Сама брала ноутбук два года назад и планшет год назад. Каждый раз получалось, что готовила их как подарок на праздники, потому со скоростью обслуживания было не очень, как мне объяснили – слишком много заказов. Но по качеству техники и цене претензий ноль!!

  56. Сити ком – уникальный магазин. Хочу отметить, что я его НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Долго мечтала о
    IPhone 5S, ситником предложил на него очень привлекательную цену. Поддалась соблазну и купила, на следующий день поняла, что я обладатель подделки!!!!! Признаки, который буквально сразу бросились в глаза: отличается коробка от оригинальной (если очень внимательно присмотреться), не совпадает серийный номер, отличается цвет задней крышки и сама надпись Iphone Dessigned by Apple in California…
    Слава Богу, удалось забрать деньги.
    Даже в голову не могло прийти, что в большом, достаточно известном магазине можно получить за свои деньги, хочу заметить немалые.

    Потом начала читать другие отзывы и поняла, что к сожалению, я не первая, кто попадает на такой развод… В магазине Ситиком практически весь товар – подделка.
    Если Вы хотите получить оригинальный, лицензированный товар, а не подделку (прошу заметить в 98 случаях из 100 цена такая же, а иногда и выше), НЕ ПОКУПАЙТЕ здесь ничего!!!

  57. Доброго всем дня. Согласен, что «шарашкина» контора..тулят людям разное фуфло, особенно через интернет магазин СИТИ КОМ (Сity.com) когда через своих курьеров все привозят. Надо все тщательно проверять на работоспособность. Также хамское отношение персонала и старшего менеджера Ирины…фантом какой-то))) постоянно нет на месте…вообщем нашими вопросами они не хотят заниматься, поэтому данной «конторе» бойкот.

  58. Сколько я не заказывал товаров в других интернет-магазинах, такого, что твАриться в этом магазине, я ещё не встречал. Их система проплаты ужасная, так уже никто не работает. Так мало того, они ещё делают виновными клиентов, если что-то не так пошло, а потом ссыляются на записанные разговоры. А когда ты им предлагаешь повторно послушать запись, они «съезжают» с темы и опять начинают делать тебя виновными. Они не сдерживают своё слово!!!
    Я очень недоволен этим магазином… Просто ужасный, никогда и ничего у них не буду заказывать и Вам всем не советую.

  59. Плохой магазин с УЖАСНЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ в который Вам придется обратится из за некачественного товара. Моя история в Сити коме следующая… Заказала через их интернет магазин планшет с док станцией из за некомпетентности работником получила его только спустя 5 дней, хотя изначально обещали доставить в течении одного дня. Затем через три дня перестала работать док станция (клавиатура). Но тут стоит отдать им должное, мне ее заменили сразу как только я обратилась в магазин (и пояснили что мне просто попался бракованный товар). Спустя еще пол года перестал работать сенсор в планшете и тут все и началось…. Согласно гарантийного талона за ремонтом я могла обратиться только в сервисный центр Сити Кома (Сервис Мастер). Когда отдавала туда планшет со мной подписали договор на ремонт, стороной в договоре выступает какой то ФЛП Ковальский Александр Владимирович. Согласно условий прописанных в договоре максимальный срок ремонта не может превышать 30 рабочих дней. Сегодня 40 рабочий день и за все это время меня ни разу не набрали, более того когда звоню сама, сотрудники сервисного центра хамят или вообще могут бросить трубку (аргументируя тем что моего планшета у них нет и нечего им названивать). На 33 рабочий день мне все таки удалось узнать что планшет мне не починят по причине отсутствия запчастей, но самое забавное что мне его и не отдают обратно. Когда приезжаю в сервисный центр и прошу сообщить где находиться моя техника мне отвечают что это секретная информация, но и ответить когда же мне ее все таки отдадут работники тоже не готовы. Написала им уже две жалобы с требованием вернуть планшет, но пока не получила ни одного ответа. Смогла получить мобильный номер руководителя сервисного центра, но и от этого толку мало, так как все его обещания решить мой вопрос это не более чем пустая трата времени и его затягивание. Когда же сообщила об этом в сам Сити ком они только развели руками и пояснили что магазин и сервисный центр это разные субъекты предпринимательской деятельности и помочь мне они не могут. Вот и получается что сначала вам магазин навязывает сервисный центр, который находиться у них же в магазине, а затем не хочет брать на себя ответственность за их противоправные действия. На сегодняшний день я четко понимаю что моего планшета у сервисного центра нет, возможно его уже починили и продали повторно, может банально потеряли. В любом случае ничем другим я просто не могу объяснить происходящее. Сейчас расцениваю действия сервисного центра не иначе чем незаконное завладения моим имуществом и буду обращаться в милицию. И теперь пусть хоть кто то мне скажет что это НОРМАЛЬНЫЙ МАГАЗИН

  60. Этот магазин — лохотрон, торгующий контрабандой. Не советую ничего там покупать. Продают серые телефонные аппараты без регистрации и гарантии изготовителя. И так со всем товаром…

  61. Не берите, Не берите, Не берите, Не берите,
    Не берите, Не берите в этом магазине,
    прислали ноутбук с нерабочей батареей, и потертый,
    будто его использовали. Вообщем разтроился, деньги на ветер.

  62. Покупал в Ситикоме iphone 5s,по акции.До этого покупал телевизор там.Дешевле нигде не нашел.Сколько раз туда не заезджал,никакой грубости не было.Как по мне,самый лучший магазин в Киеве,лучше цен нигде не найти,плюс постоянные акции.Зачем платить на тысячу больше?Только ради того,что товар официальный)?Мне кажется в основном здесь торчат недовольные тролли с цитрусов,комфи,фокстротов и прочих утопийцев.Единственный минус в Ситиком,это бред с оплатой карточкой,плюс 12 %-это гонево…

  63. Очень жаль, что сначала сделала покупку потом прочитала отзывы. Теперь буду обходить этот магазин 10-й дорогой и всем посоветую поступать так же.

  64. Это магазин секон хенд! С хамовитыми сотрудниками. За БУ технику они ставят цену как на новую. 17.04.14 купили Iphone 5S цена 7100 — выдали его уже распечананным, пришли домой, разобрались — оказалось- верх коробочки от белой модели а низ от черной, но надпись они предусмотрительно заклеили наклеечкой а по базе посмотрели — оказалось телефон уже работал 16.03.14. Позвонили насчет возврата в интернет магазин нам сказали — надо ехать в сервисный центр, дозвониться туда мы не смогли, пришлось ехать в ТЦ «Городок» .Приехав никто из сотрудников не удивился, видимо это распространенный случай, телефон забрали и вместо него дали бумажку со штампиком и за деньгами отправили в «точку выдачи в ТЦ «Комод» на Левобережной. Приехав на Левобережную узнали что денег в кассе нет и неизвестно когда будут. Пленку которую наклеили на экран прямо в точке выдачи пришлось оторвать и выбросить когда сдавали телефон. Если вы видели в 90-е как наперсточники оббирали доверчивых граждан — это та-же картина. Нами был потрачен день для возврата своих денег и уйма нервов. Ни один из сотрудников не извинился и не был удивлен. Зато мы были в шоке!!! Привет из 90-х!!!

  65. Зробив покупку — справжній шахрайський магазин

  66. Сначала я немного сомневался будет ли акционный ноут в полной комплектации, оригинальный и вообще в нормальном состоянии. Но все мои сомнения развеялись когда я пришел получать заказ на точку выдачи на Петровке. Ноут был в полной комплектации в оригинальной коробке и намного дешевле сем в других интернет-магазинах. Я остался очень доволен и обслуживанием.

  67. Позвонила три дня назад заказала нетбук, пообещали доставить на следующий день, привез курьер поврежденный нетбук, вернула, решила перезвонить спросить в чем дело? и почему меня никто не предупредил о том что товар поврежден? девушка которая мне отвечала сказала что сейчас со мной свяжется менеджер, я ждала ждала никто со мной не связался, решила еще раз набрать, удалось с трудом, где то через мин десять моих усилий, дозвонилась, ответил мне парень, только я начала ему объяснять в чем проблема, он бросил трубку. Я попыталась еще позвонить, взяла трубку девушка, я ей сказала, уже не совсем вежливо, что у меня возникла проблема и нужно ее решить.Она сказала что менеджер мне позвонит ну и позвонил уже сразу парень, объяснил что не досмотрели и отправили мне поцарапанный нетбук, но завтра привезут не поврежденный, я спросила: точно есть такой же не поврежденный, он сказал да,канешно. Сегодня мне звонят и говорят что ваш товар в ужасном состоянии, а потом по ходу разговора еще я узнала что еще подорожал на 800 грн. Никогда больше не обращусь в этот магазин и всем знакомым буду говорить что бы такой известный магазин как СИТИ КОМ обходили стороной, читала отзывы, много пишут плохого, я думала меня пронесет, но увы…..

  68. Господа нас всётаки слышат и реагируют спасибо компании Сити Ком мою проблему решыли в мою стоону с большым+ так что я пока доволен товар будет доставлен по заказаной цене дальше посмотрим (Бугггагашеньки)

  69. Оперативно и качественно — что еще нужно от интернет-магазина. Рекомендую.

  70. заказал плеер, обслуживание понравилась. доставку на день задержали, но позвонили, предупредили, извинились. товар привезли тогда , когда пообещали. магазин рекомендую

  71. 30.12.13 заказывал электронную книгу AirBook City Wi-Fi, оформил заказ обещали привезти ее 31.12.13 в 12.00, 31.12.13 в течении 2-х часов кормили обещаниями, что книга в дороге у курьера( ну новый год все таки, всяко бывает — жду), в 15.00 не выдержал позвонил, менеджер сообщил, что книги вовсе нет на складе!!! и некто ее вам не везет и это в канун нового года, любимый человек остался без подарка. Испортили праздник- СПАСИБО cyti.com(у) за это! № заказа 2260

  72. Заказала моб. Телефон Sony Xperia V LT25i Black через корзину менеджер перезвонил сказал что есть в наличии приезжайте забирать с 15 до 20, приехала забирать сказали что нет в наличии завтра будет поставка можете после завтра перезвонить уточнить о наличии, перезвонили через день как нам и сказали, они в ответ черного нет есть белый – я согласилась на белый, мне приезжайте забирайте, мы приехали простояли в очереди и получили в ответ что их вообще нет в наличии, мы попросили позвать администратора в ответ услышали:- Кричите, возмущайтесь – это без полезно телефона нет в наличии и все, менеджер допустила просто ошибку, звоните ей и с ней решайте этот вопрос, на просьбу о том чтоб они нам позвали этого менеджера они ответили приходите после праздников и будете с ней разбираться. И еще была недавно с ними похожая ситуация заказывали тоже моб. Телефон после того как менеджер перезвонила и сказала, что он есть в наличии приезжали три раза – ответ нет в наличии, а на четвертый только забрали. Недавно писала отзыв им вконтакте они вместо того чтоб как то отреагировать просто его удалили!!! Как можно об этом магазине говорить что то хорошее – если они даже со своими покупателями не умеют общаться как положено!!(((

  73. окупал ноут НР Envy 14-K027 за 5999 грн. Ноут ужасный ели-ели выбрали один из 3шт (на втрине+ одну коробку онткрыли и еще одну открыли — был мение царапаный, тот и взял). Принес домой — крышка скрипит, на экране прямо по центру битый пиксель. Продавец клялся прямо, что если любые вопросы — можно сдать и забрать деньги сразу. Вышло совсем не так — ноут забрали на диагностику и пообещали деньги вернуть в течении 14 дней если будет какой то результат с диагностики..В законе про права потребителей такого нет. Короче морозятся теперь, решать вопрос быстрее не хотят. Продавец либо не вкурсе, что возварт денег не сразу (если бы я знал, то не брал бы ноут вообще), либо спецом абы впарить. Вот такой вот Ситиком. Серийный номер ноута 3ce329097 — смотрите уважаемые покупатели, кому из вас следущему попадется это счастье! Как решится вопрос и чем закончится история обязательно расскажу тут

  74. Придбав планшет Asus transformer pad infiniti TF 700T в City .Com на Петрівці спочатку хотіли продати мені планшет який явно був на вітрині і якого юзали вже не один день(на задній панелі 3 жирні вмятини..на логотипі Asus бруд мабуть від рук)..я це діло зрозумів.. показав продавцю.. вона сказала що він пошкодився при транспортуванні… а звідки бруд вона не знає…. потім винесла вона мені новий з такими ж характеристиками… цей я оглянув, здалося що все норм (тільки як і в першому коробка була вже відкрита до мене)… приїхав до дому , вийняв, в коробці не виявив інструкцію…. запустив все працює якісно…пройшло 2 тижні..почав помічати горизонтальні чорні лінії на дисплеї…. програми припиняють роботу… екран іноді мигає…. одним словом я приєднуюсь до гурту тих, кого нї..али ….НЕ КУПЙТЕ В City Com!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  75. верю! Сама чуть не стала жертвой лохотрона в Ситикоме,если бы не моя бдительность. Покупала сыну ноут за 6300 гр. Сначала принесли весь залапаный,поцарапанный. После настоятельных требований дать мне новый в упаковке,через 20 мин принесли. Пока один продавец печатал чек.второй понес товар на кассу. Чек я проплатила и мне отдали ноут. Когда я глянула на коробку,меня бросило в пот! Модель,указаная на коробке была по цене на 2000 дешевле! По внешнему виду эти ноуты ничем!!! Не отличаются. Только внутренней начинкой. Мне сказали,что перепутали коробки и ноут тот, за который я проплатила. Мы выняли ноут из коробки и…о ужас! Там ноут еще более дешевый! Мне попытались впарить ноут за 3000,а заплатила я на кассд 6300. Делайти выводы! В этом магазине ничего покупать нельзя!

  76. Только что оформил заказ yа на тв Панасоник в развод-Сити с доставкой в Одессу
    Случайно продублировал….
    Спустя несколько минут перезвонил менеджер- товар в наличии, высылайте 10% предоплаты, платежку отправляю на e-mail. Вроде бы все ок.
    Проверил почту- платежка пришла.

    Через несколько минут звонит другой менеджер, который обработал второй, продублированный заказ:
    «Извините, товара в наличии нет, я могу предложить чтото другое? »
    На мой вопрос: «Как же так, ведь буквально пару минут назад меня уведомили в обратном, отправив реквизиты для предоплаты?»
    Менеджер обещал связаться, разобравшись в ситуейшн.
    И он перезвонил. Оказывается, товара в наличии нет, но он заказан и еще не поступил на склад….
    Обходите 10й дорогой этот магазин

  77. Впихнули мне серый товар.
    Никогда, никогда не покупайте в СИТИ КОМЕ.

  78. Заказали с братом планшет ASUS Transformer Infinity 700 отцу на Н.Г. Позвонили и нам было сказано что планшет в наличии и всё нормально. Перевели 100% суммы им на счет в итоге через 2 дня нам перезванивают и говорят: мол пришла бракованная партия и т.д. хотите ждите хотите нет(вернём деньги). Ну что нам остаётся, спрашиваем сколько ждать, говорят- 1-2 дня. В итге через 3 дня приходит планшет абсолютно потёртый сзади и по бокам, обычные картонные коробки. Брат оставил док станцию т.к. она была вменяемой -хотя еще не проверили… Отправили планшет назад и ждали другой. В итоге всё продолжается уже 2 недели, каждый представитель кол центра как хочет так говорит — то у человека который принял заказ день рождения, то у них нет информации по отправке, то планшет на складе. В итоге мы решили оставить док станцию и вернуть деньги за планшет, деньги возвращают на карту но представьте себе: Их менеджер говорит возврат денег моментальный, следующая сотрудница говорит 2 дня, и тот-же менеджер во 2м разговоре говорит 3 дня! 3 дня для обычного перевода на карту Приват Банк представьте себе!!! И теперь за 3 дня до нового года мы и без денег и без планшета! НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах не заказывайте у City.com

  79. Купили с женой планшет на винде чтоб не тскать ноуты планшет около 8000 стоил. денег не хватало около 300 уе взяли рассрочку через ОТП -банк. Менеджер Байсак Дарья вообще старнная ей тупо было не интерестно отправлен планшет или нет. Когда я на 4 деньдозвонился другой менеджер ее так обосрал (мягко говоря) что ужас (про себя подумал: чего же Вы таких берете). Отправили планшет. Ну думаю ладно буду ждать. Приходит коричневая большая коробка, внутри поцарапанный плашет в какой-то клеенке размотанная зарядка. Позвонил — говорят был на витрине, ну думаю ладно. пытаюсь подсоединиться к домашней сети по воздуху (wi-fi) вначале полные 5 палок потом 3 потом теряет сеть потом устройство исчезает из диспетчера и вообще нельзя включить при этом дико греется, думал проблема с дровами почитал в гугле , да есть такие проблемы скачал тонну драйверов не помогло, Позвонил сказали сделать полный сброс, сделал вроде работает но сигнал сильно скачет и норм работает только в 1-2 от роутера. И тут началось он мне начал выдывать стабильно синие экраны смерти, и так за 3 дня 7 раз умирал и был таким горяим что можно было яйца жарить . позвонил сказали отправить мы 14дней проверими сделаем замену или возврат денег. так как я был в Одессе переслал я им его (думал еще сделать ксерокс чека), слава Богу оставил накладную с новой почты. звлню через неделю — говорят рано, через 10 дней — рано. Звоню через 2 недели, говорят скажите номер заказ — говорю, отвечают такого заказа нет в базе, !!!!!!! потом говортя — скажите номер телефона — говорю, отвечают по Вашему номеру тоже ничего нет, извините до свидания,,, Я просто ОХ,,,,Л, и так 3 дня меня морозили, Пошли в банк сказали платить не будем так как товара нет.через сутки мен набирает главный менеджер Марина и извиняется и говорит что замены товара и нужно ждать неделю, через неделю еще неделю, потом через неделю, нам уже платить надо а товара нет я начал звонить говорить что подам иск у юриста и напишу заявление на что мне ответили не пугайте нас!! и все . спустя сутки обрыва ихнего телефона и разговор с менеджерами сами выслали новый номер декларациина абсолютно другой планшет который на 7 грн дешевле (смешно конечно, но после таких движений даже этого не хочется им уступать), завтра как получу обязательно отпишусь

  80. прислали камеру с витрины без пульта и говорят, что отправляли все — ни в коем случае не связывайтесь, полные отморозки

  81. Заметил новый тренд)) Заказал на подарок Iphone 5 чёрный, по наличию и удобству где забирать оказался у них. Вобщем заказал, приехал забирать и тут выносит девушка нечто в 2 большей коробке чем в дожна с красивыми китайскими надписями на коробке. В шоке от такой наглости смог только выдавить из себя — что это?, на что услышал, что это есть оригинал))) СПЕЦИАЛЬНО СЕРТИФИЦИРОВАНЫЙ И УПАКОВАНЫЙ ДЛЯ ЕВРОПЫ!!!!!!!!!!
    заматанный в целофан и коробка небрежно заклеена скотчем!! Вот так вот по ЦЕНЕ ОРИГИНАЛА почти за 700уе пытались впихнуть китайскую копию. Перепутать нереально, так как и у меня и у жены уже почти год черная и белая 5ки.
    Чесно до сих пор в шоке от такого скотства

  82. Заказал по акции iPod Touch 5 16gb по акционной цене в 1777 грн. Цена реально САМАЯ низкая из всех доступных магазинов. Даже на сайтах объявлений не нашел дешевле. Показалось странным… НЕ зря меня терзали сомнения. Заказал. Оплатил 10% предоплаты. Попросил не вскрывать коробку с плеером. Сказали что укажут в комментарии, но обычно они распечатывают их для моего же блага-для проверки, хотя бы внешних дефектов. Ладно, ничего. Сегодня приехал на почту (метод оплаты выбрал наложенный платеж, с предоплатой 10%). И был неприятно удивлен:
    1) Транспортировочная пленка была не родная, а ужасная, как будто оторвали кусок пищевой пленки и прилепили » абы как»;
    2) Отсутствие наклеек с логотипом «Apple». Да, мелочь, мало ли, забыли. Но позвонив менеджеру услышал ответ что это так и есть, не всегда ложат, мол это все «Apple». ВРАНЬЕ. В любой продукции Apple в коробке ВСЕГДА должны быть эти наклейки (на iPod, iPhone, iPad это уж точно);
    3) Аксессуары. Приглядевшись стало ясно одно-хваленные комплектные наушники EarPods являются копией, которую даже не удосужились поместить в картонную упаковку, как в оригинале. Кабель тоже оказался неоригинальным, и это было видно также невооруженным глазом-смотан он совсем не так, как в оригинале, и его внешний вид оставлял желать лучшего. А ведь оригинальные наушники и кабель не такие уж и дешевые…
    4) При осмотре обнаружил явную вмятину в области выхода для наушников. Да, бывает всякое. Но СТОП. Зачем же мне менеджер говорила о том что коробки вскрывают для нас, покупателей, чтобы всё было идеально? Недоглядеть такое было тяжело. И это явно не при транспортировке было сделано, коробка осталась неповрежденной.
    Сначала думал заменить товар. Но логически подумал и понял-с этим магазином я дел иметь не хочу. Мне стало ясно что товар Refurbished( кому не ясно, почитайте что это. зачастую комплект таких устройств меняют на «дешевый китай» дабы удешевить товар, либо товар был бракован и отремонтирован). В описании нигде не было это указано…

  83. Ребята непокупайте в этом ммагазине ничего ,купил у них сервис плюс к телефону за 500 гривен по итоге оторвались ети суки!

  84. прислали камеру с витрины без пульта и говорят, что отправляли все — ни в коем случае не связывайтесь, полные отморозки

  85. Заказали на фирму монобок HP NYI что то в этом роде. 23 дюйма, 3000 Гб… Суть не в этом :
    1) розпаковали в нутри все порвано,
    2) IMEI № обрезаны
    3) Корпус моноблока весь в царапинах
    4) Подношка мятая
    Короче, я подумал и отказался от товара. Позвонил менеджеру Артему, тот меня утешил. Мол не волнуйтесь мы Вам дадим лущий приезжайте сегодня до 21:00 и заберете или оставляйте мы сделаем 400 грн скидку.
    Ладно, приехал ждал 30 минут… приносят мой моноблок, жду менеджера не распаковую. Тот куда-то пошел на 30 минут….
    По техническим характеиристикам второй моноблок должен быть лучше. Начали мы распакововать:
    1) мышка вся пойарапана, без пленки и пакета.
    2) корпус поцарапа, как по боках так и подставка.
    3) Самое страшное что моноблок в верхней части просто расоединен, так что видно микросхему…. Я БЫЛ В ШОКЕ!
    Менеджер спокойно, мы сечас принесем другой. Я ждал 30 минут , и как Вы думаете что мне принесли… То самое что и в первц раз, в торой раз…
    Я отказался от товара. теперь осталось вернуть деньги которые мы им перечислили безналом.
    Сумирую, позвонил своему знакомому сказал модель моноблока которую хочу купить , он сразу сказал что оборудование левое, и гарантии от официала не будет. Покпаешь на свой риск!
    Пока ждал свой товар, наблюдал за людьми , все планшеты, телефоны, с американсКими зарядками…
    Они просто чувствуют безнаказаность! Вот мои мвсли, в Европе бы их за такое по судах затаскали или в США . А Укриана хочет в Европу….
    Верну деньги напишу, моноблок предназначался шефу:)

  86. мнение о магазине – двоякое. писал заявку в воскресенье – перезвонили только в понедельник. курьер не приехал в то время, что договаривались, пришлось потом искать друг друга. разве что цена при получении не оказалась выше, чем на сайте. Да и товар без брака, в общем на четверочку.

  87. Категорически не рекомендую! На днях покупал в данном магазине планшет ASUS TF201, заказ делал через интернет магазин, а забирал сам на Петровке. До того как приехал за товаром всё отлично, но потом начались непонятки:
    1. Принесли коробку с планшетом, при осмотре увидел что у планшета 2 из 4 углов с вмятинами, то есть его реально роняли как минимум дважды. Принесли другой.
    2. На втором планшете заметных дефектов не выявил, но дома при поклейке защитной плёнки заметил что на поверхности тачскрина есть микроцарапины. Их не много, но они есть!
    3. Оба планшета мне приносили в абсолютно левых коробках из серого картона. Я в другом месте до этого поккупал такой же точно ASUS TF201 и у меня дома есть оригинальная коробка от производителя. Я реально как бы знаю какая она должна быть.
    4. Зарядка к планшету «в комплекте» абслютно левая. Не те разъем и переходник, а сам кабель на 30% короче орингинального, дома имел возможность сравнить обе зарадки.
    5. Планшет и зарядка запакованы в какие-то огрызки противоударного полиэтилена и всё. Хотя производитель поставляет эту модель с плёнками спереди и сзади, и сама зарядка поставляеться в плёнке.
    6. САМОЕ ГЛАВНОЕ: на пленшете и на коробке есть наклейки с серийным номером D6OKASOR00H5. Наверное в CityCom не в курсе что серийник можно проверить в самом планшете и он у меня на самом деле С4ОKAS06035. Этот серийник указывает на то что планшет не 2013 года (первая буква D), а 2012 года производства (первая буква С). Фактически это ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.
    Дорогая команда CityCom, если вы мне продали якобы «новый» товар, который был ранее возвращён в ремонт по гарантии, то поверьте я очень скоро об этом узнаю и поделюсь с окружающими. Жду спасибо за теплый отзыв. Или как вы там обычно бредите?

  88. Люди! Искренне сочувствую всем пострадавшим в этом быдломагазине! Сегодня чуть не впарили моноблок с супер скидкой в 30% «всего» за 8000 грн!! Как сказал менеджер, там только маленькая вмятинка на ножке, а так все супер! Чудом не купил!! Теперь чувство будто заработал 8000 грн!! Спасибо огромное!! Думал там еще и macBook покупать! теперь лучше пробухаю эти деньги от радости, что попал на этот сайт и прочитал отзывы!
    Еще раз соболезную пострадавшим(

  89. А мне нравиться магазин сити ком. И консультанты там — нормальные. А не как вы пишите что они грубят и не улыбаются. Приветливый там коллектив. Не надо ля ля.

  90. «CITY.COM.UA = Manufacturer refurbished» — торгует восстановленной техникой по ценам новой!!! Постоянный обман клиентов, будьте внимательны, товар можно вернуть до 14 дней.

    Моя знакомая приобрела планшет ASUS VivoTab RT TF600T 32Gb dock по акции за 3700 грн (типа дешевле на 30%) — попросила посмотреть чудо планшет за 460 долларов, первое что бросилось в глаза — коробка — простая картонная коробка и срезанная часть штрих-кода, плюс, после открытия коробки — маленькая, еле заметная вмятинка на крышке планшета (обычно у любого нового девайса идет яркая коробка с рекламой наименованием модели, сразу закралось сомнение «восстановленный» — это 50% от нового, если брать со склада).
    1. На коробке подрезанный стреч-код (позже нашел на ebay точно такие же коробки с такими же наклейками, только на этой аккуратно вырезано «Manufacturer refurbished»)…
    2. Погоняв его несколько часов заметил повреждения, вначале не замеченные: угол справа вверху помят и чуть сколот, царапина на клавиатуре и кривая клавиша delete. Похоже его кто-то еще и вернул назад.
    3. К тому же обнаружилось, что батарея убита, вместо 16 часов (новый с док-клавой должен держать 16 часов) планшет продержался 10…

    Начал искать на ebay.com Manufacturer refurbished — нашел за US $279.00!!!

    city.com.ua — акции и скидки — это надувательство!!! Под этими акциями продается восстановленная техника, которая стоит в 2 раза дешевле новой!!!

    Так что выводы делайте сами «CITY.COM.UA=Refurbished»

  91. Если вам не жалко своего времени или денег, тогда идите за покупками в сити ком. Две недели назад купили ноутбук, стоимость, которого 5500гр, проверили ,вроде работал адекватно, принесли домой оказалось, что ни один usb порт не работает,ноут просто сам выключался при подключении мышки либо 3g модема,поехали на следующий день в магазин его поменяли, но упаковка была ранее вскрыта и у ноута отсутствовали клавиши,принесли другой дырка в экране, с третим вроде все было норм поменяли на него, дома он работать перестал. Поехали на следующий день, деньги возвращать отказались, так как он уже включался ,а по закону, при возврате деньги за товар,он должен быть не юзаным, выбрали ноут другой марки, все модели были б/у, видно по упаковке. Написали заявление об возврате денег, и сдали ноут в ремонт(новый).Приехали через 8 дней за результатом,о возврате денег отказали,дали бумажку с заключением без подписи с неправильной датой,стали требовать подпись и правильную дату,подписать ее никто не смог так как из начальства никого не было. Простояли почти три часа под сервисным центром на втором этаже много увидели,были люди ,которые сразу возвращали технику,она была просто б/у и планшеты и, телефоны ,и телевизоры. Как оказалось, сити ком это ФОП, наказать их почти никак нельзя, вскоре мне рассказали в защите прав потребителей,что на них это не первая жалоба,товар который они продают называется рефарбишед и рекондишен техникой, т.е это товар, который сдавался на ремонт, а сити ком его продает людям. Я случайно взяла телефон с витрины просто посмотреть пока ждали документы,в телефоне 15часов разговора,фотографии людей и записная книжка забита разными контактами,консультант сказал,что это так должно быть,мол стандартные настройки и 15часов разговора это его так тестили. Закончилось все тем ,что даже в обмене ноута на другой нам отказали, я как девушка устроила жуткую истерику с криками на весь городок, вышел к нам админ и консультант согласились на обмен.Рискнули выбрать опять другой ноут,проверяли его как только могли,выбрали нормальный только с 15раза,все ноуты были по разному запакованы и с дефектами.Сейчас работает вроде нормально,как на технику б/у.Пытаемся забыть про это как про страшный сон. Спасибо за внимание ,надеюсь вы сделаете правильные выводы и туда не пойдете,лучше переплатить,чем так тратить свое время ,деньги ,нервы и топливо,как это получилось в моем с мужем случае.

  92. Не рекомендую покупки в данном магазине. Заказал мышь и коврик.
    Speed-RX Small — который мне любезно предложил менеджер.
    Logitech Gaming Mouse G500 — мышь.
    Ковриков в каталоге вообще не было. Менеджер Лоренсо предложил мне его скинув на почту. Я поглядел хороший коврик, согласился на заказ.
    Оплатил заказ в пятницу 20 сентября. Всю неделю рассказывали о том что мои деньги еще не увидели, потом о том что бухгалтерия не увидела платеж и т.д. Сами менеджеры не перезванивают, приходится либо самому звонить либо оставлять заявку на звонок на сайте. После почти недели звонков все же мне отправили товар. Почему то он шел 2 суток вместо суток как обычно бывает при пересылке из Киева в Запорожье. А я все покупки совершаю через интернет магазины и знаю что такое нормальный сервис. Ну да ладно, получил заказ, тут я прост ов осадок выпал. Вместо ковра Speed-RX Small мне выслали что то не ясное что мне совершенно не нравится, синего цвета, когда у меня весь интерьер в темных оттенках …. некий ковер vellu gel mousepad. Это как понимать? Покупкой недоволен, менеджером — Лоренсо недоволен. Корпоративной политикой магазина которая судя по сервису рассчитана не на качество а на количество — недоволен. Этот отзыв я буду постить на всевозможных сервисах, форумах и порталах, так же «рекомендовать магазин» всем знакомым. Имейл менеджера r.lorenso-diaz@citycom.ua

  93. Да! походу как выясняется из отзывов-неполадках о телефоне, нужно переустановить программу, сколько ж надо времени :), чтобы переустановить программу??? Наверное 1,5месяца, по СИТИКОНЧЕВСКОЙ ГАРАНТИИ!???

  94. НЕТ! НЕТ! НЕТ! купил? телефон Samsung S4, 2.07.2013, сегодня 13.09.2013. Телефоном не пользуюсь!, ещё ждать 15 дней. Отдавая в ремонт, сказали через недельку заберёте, повёлся, и Квитанцию№1260038784, подписал:(, но в принципе другого то выхода и не было. Прикольно! «Покупайте в СИТИКОМ!». Ведь без лоха и жизнь плоха! Голимый разводняк! не рекомендую ни в коем случае ибо Вы для них не покупатель, а — ЛОХ! Не ведитесь на их гарантии?: диагностика? — 14дней, +гарантийный ремонт -28дней, итого 1,5месяца в ремонте, не знаю правда ещё может после ремонта опять прийдётся нести в их гарантийное обслуживание на 1,5месяца. 🙂 Про состояние телефона узнать негде, телефон указанный в гарантийной квитанции — не отвечает, нужно только ехать к ним. Администратор и по другим телефонам сказали, -мы сами к ним дозвониться не можем! (это они в одном здании на Петровке 1и2этажи. Блядь, маразм! Съездил, ну администратор вежливо и понятно мне объяснила, что я — ЛОХ и я ни чего не могу сделать, т.к. подписал гарантийную квитанцию. отак! Покупка: с третьего раза, 1я-менеджер впарил с битым пикселем(он знал об этом!), меняю, 2я попытка, парят витринный вариант, обнаруживаю по отсутствию защитных плёнок, меняю, но не тут то было, телефонов -нет, нужно ждать, жду почти неделю, ура! привезли в плёнках, всё как полагается. Не успел я нарадоваться, как выясняется не работает гароскоп (поворот экрана). В общем, так насладиться телефоном мне ещё до сих пор — не получилось. Ещё, телефон в использовании не был, а при приёме в ремонт выясняется, что потёртости на задней панели, мелкие царапины на хроме, как при последнем обмене он был засунут в резиновый чехол, так он больше и не вынимался, та и не довелось попользовался им. Да их чудо-гарантия на 2 года стоила мне 657,34грн(со скидкой:)! ). 🙂 Товар у них продаётся не сертифицированный! Вот и жду я, наверное к концу ремонта уже новая модель выйдет S6 :). ИТого: 1.телефон S6 — 6468грн., 2.Гарантийные услуги на 2года — 657грн., 3.Налаштування -312грн. Всё им оплатил, ииииииииии… Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ТЕЛЕФОНОМ! ЕЩЁ ПОЛ МЕСЯЦА ЖДАТЬ! Вывод: Если Вы хотите купить себе вещь и ею не пользоваться — купите в CITYCOM. Неприятно ощущать себя лохом и почему у них такое отношение к покупателю?
    П.С. Администратор со второго этажа по ремонту, сказала, что если не будет телефона после срока ремонта и диагностики(42дня), то могу просить возврата денег или замены телефона. Честно, хочется что бы они не вложились в 42 дня, хочу купить телефон в другом месте, где нормальное отношение и официальные вещи с официальной гарантией!
    НЕ ХОДИТЕ В СИТИКОМ, ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ ЛОХНУТЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, в этом списке лохнутых — оказался и я! 🙁 :)))))

  95. Во время проведения акции зарезервировал айпод. Перезвонили и подтвердили заказ. Приехал в магазин (на Петровке). Вынесли мне «товар». Мало того, что распечатан и без защитных пленок, так еще и коробка сломана. Сказали, что возможно он с витрины, но если я подожду часок, то привезут новый. Я подождал, правда не часок, а полтора-два. И выносят мне «новый» айпод — опять без пленок, коробка даже подобия товарного вида не имеет, но из проблем мне назвали — царапина на экране. Полный привет!!! Дают мне номер телефона куда можно позвонить и уточнить. Звоню. — Извините, но мы не видим какой товар у нас есть в наличии. Вы не можете приобрести теперь по акционной цене. После длительного разговора, мне пообещали что сегодня позвонят и решат эту проблему. Но как всегда — просто корректно отправили.

    ИТОГО:
    — Потеря времени и бензина на проезд.
    — Потеря времени на ожидание «нового» товара в магазине.
    — Ложные обещания персонала.
    — Испорченное настроение после общения по телефону.
    — Потеря денег на звонок(хоть и мелочь, но…).
    — Плеер не куплен.

  96. 30.07.2013 сдал телефон Айфон 5 в ремонт с проблемой микрофона (меня не слышит собеседник). Потом часто звонил и менеджер точного ответа не давал что с телефоном, что с ним делают.
    23.08.2013 (через 24 дня) позвонил — сказали что сделали все ок можно забирать, после того как при менеджерах вставил карточку первое — телефон не стал видеть сеть, второе — появился мусор, пыль в камере в динамике, третье — звонки совершались 31.07.2013 и 1.08.2013 то есть судя по исходящим звонкам телефон проверялся только в эти дни тогда вопрос — что делали с телефоном 20 дней и естественно микрофон не отремонтирован. Сервис ужасный — менеджер даже не знает какие работы проводились с телефоном. В тот же день вернул телефон обратно, пока никакой информации не поступает и по телефону ничего толком узнать нельзя. Дальше придется обращаться в защиту прав потребителей. История продолжается…

  97. Пытаюсь починить в сервисе Ситикома телефон HTC desire V по гарантии уже 4(!) раз. Телефон проработал полгода и поломался. Сдаю в сервис, проходит две недели, телефон отдают как отремонтированный, а проблема как была, так и осталась, и так 3 раза. и еще новые поломки появляются. После праздников намерен обращаться 4 раз и решать проблему кардинально. НИКОГДА И НИЧЕГО не покупайте в Ситикоме!

  98. жахливий магазин!!! ніколи не купуйте тут нічого!!!!!!!!!!
    замовляла HTC One 801e White UACRF. сказали забрати з 6 години.
    1.приїхали в комод приблизно о 6. прочекали 2 години!!!
    2. коробка була пошарпана і відкрита!!
    3. привезли HTC One 801n ( він на 200 грн дешевше, але факт той, що ми замовляли сертифікований). коли повідомили про це на нас подивилися як на баранів. коли почали наполягати, що це не той, передзвонили менеджеру. Виявилося, що на складі сертифікованих нема і нас повинні були повідомити.
    4. почали перевіряти цей телефон, а у нього на торці ВМЯТИНИ, ніби він вже падав. при том ніби впав на АСФАЛЬТ!!!!!!!! старому телефону 3 роки падав і на бетон і на асфальт, але настільки помітних не було.
    сказали про це дівчині, а у неї 0 реакції, ніби так і треба!!!!!!!!

    не буду говорити вже про відношення персоналу до людей, ніби ми телефон не за 5000 купуєм, а за 100 грн!!! ганьба!!!!!!. сумніваюся, що мої знайомі тепер тут будуть щось купувати!!!!!

    до речі, намагалися самі з менеджером зв*язатися…і що ви думали…трубку не беруть!!!!!!!!!!

  99. НЕ покупайте ничего в магазине CityCom, если не хотите получить себе геморой!!!

    31.07.2013 заказали в интернет магазине CityCom большие наушники Dr. Dre. Их привезли в тот же день — тут вопросов нет. В наушниках не открывалась ячейка для батареек. 2.08.2013 отвезли их в магазин, нам их заменили на маленькие наушники с небольшой доплатой. В магазине продавец их включил — все работало. Приехав домой, подключили наушники к проводу — они не работают. Подключали к iPhone, к iPad, к компьютеру — не работают. Сложили все аккуратно в коробку. Отвезти их сразу обратно не было возможности. Зная о том, что есть 14 дней, особо и не переживали. Отвезли их в магазин 9.08.2013 (т.е. прошла неделя с момента покупки). В магазине нам сообщили, что код на наушниках не соответствует коду на коробке и в добавок нашли на них царапину. Т.е. якобы они были в использовании и возвращать за них деньги никто не будет. Сказали, что заберут наушники на экспертизу на 3 рабочих дня. Даже без учета 9-го числа, 3 рабочих дня прошло 14.08.13 (вчера). По телефону они сказали, что экспертиза еще не готова — звоните завтра. 15.08.13 (сегодня) — они сказали «Не звоните каждый день, экспертиза длится 2 недели!» А завтра заканчивается период 14 дней, за который по законодательству Украины можно вернуть товар в магазин.

    Вот так магазин с Именем поступает со своими клиентами! Наказать такую организацию очень сложно, по этому НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую обходить этот магазин стороной, что б не попасть в подобную ситуацию.

  100. Решил купить ребенку планшет ASUS 201. Пересмотрел множество интернет-магазинов, остановил свой выбор на Ситикоме. Сделал заказ, получил реквизиты, отправил деньги. Потом выяснилось, что та модель, которая у них была в наличии, мне не подходит. Мне сообщили, что вернут деньги. Через три банковских дня я получил свои деньги назад. Все это время со мной общались вежливо, профессионально и грамотно отвечали на все мои вопросы. И хотя в итоге я ничего не купил в этом магазине, но остался очень доволен работой сотрудников магазина, с которыми я общался и по телефону, и по почте.

  101. ООООй, ребятки, как все печально!!! У меня другая история: купили Ipad 3, сразу как только он появился. Через месяцев 9 перестал работать звук- отдали в сервис. С трудом через 3 месяца я забрала (даже не планшет) акт о неисправности!!! А потом, отказавшись от обмена, а требуя возврата денег, мне сообщили что это невозможно, так как фирмы, которая мне его продала уже нет!!! Ни на одну из заяв, написаных на сервисный центр и сам магазин, не было никакой реакции. И только после жалобы в Управление защиты прав потребителей мне перезвонили из магазина и сказали что могут только поменять на любой товар какой захочу на эту сумму. Я, конечно, подожду еще ответ из УЗПП, о я не хочу больше иметь с ними дело!!! Как быть??? Кому куда писать??? В прокуратуру может?? Кто знает? Подскажите! Ведь должен быть выход!! P.S. Я упустила много деталей, но суть понятна.

  102. магазин ужас.вчера купили навигатор в виде планшета с видеореестратором,полное дерьмо,уже вечером начал глючит.зависать и вырубаться,звука нет,улиц не показывает.качество хреновое,хотя при них он работал отлично,пойдем менять.если получиться сделать возврат.

  103. Хотели купить в этом магазине телевизор, и при этом расчитаться картой, когда уже выбрали и пошли на кассу, нам вдруг говорят, что при оплате картой цена на 400 грн дороже! Это что же такое!!!!!! на вопрос почему, ответили: внутреннее распоряжение магазина, на просьбу позвать администратора или менеджера, ответили что никого нет! Первый раз с таким сталкиваюсь, просто в шоке!

  104. Купила два дня назад в этом «прекрасном» магазине «sony xperia z»
    поставила дома сим карту, телефон стал жутко нагреваться, невозможно держать в руках, отнесла на следующий же день на, что мне сказали, что деньги не вернут, мол вібирайте другой товар, когда стала пробивать телефон по imei базе, оказалось, что он еще и не зарегистрирован.Деньги опять таки возвращать отказіваются.Никогда ничего не берите в этом магазине, если не хотите себе потом геморой заиметь.

  105. Магазин City.com торгует контрабандными телефонами и к своему несчастью купил такой за 5500 грн. После того как узнал что телефона нет в базе даных IMEI пошел сдавать товар (прошло менее 2 дней). На месте состоялся следующий диалог:
    я — хочу вернуть товар
    сервис (далее — с) — почему?
    я — телефон отсутствует в базе даных
    с — и что?
    я — он попадет в чорный список и будет отключен от обслуживания на територии страны
    с — не правда
    я — такой телефон не может поступить в продажу согласно закону
    с — вы где живете? у нас даже правительство не соблюдает закон
    я — меня сейчас не интерисует деятельность правительства, я хочу вернуть деньги за возврат телефона
    с — почему мы их должны вам отдавать?
    я — вы обязаны, я не хочу пользоваться телефоном который через 90 дней отключат
    с — мы возьмем только на диагностику
    я — на диагностику чего?
    с — может вы его уронили или утопили
    я — осмотрите товар на предмет физических подтверждений и включите для проверки функционирования при мне
    с — хорошо (осматривает и включает)
    я — скажите вслух оценку состояния
    с (растеряно) — ааа… повреждений нет
    я — физическое состояние?
    с — ммм…отличное
    я — проверте функционирование
    с — (включает/выключает програмы и разные настройки) все работает
    я — посмотрите журнал звонков
    с — входящие 7 мин 14 сек, исходящие — 2 мин 06 сек. Вы ним вообще не пользовались?
    я — как только узнал об отсутствии в базе даных — прекратил
    с — все равно на диагностику
    я — цель диагностики?
    с — может вы преднамеренно сделали ето …
    я (перебивая) — … я что? вывел с его базы даных? каким способом я мог ето сделать?
    с — не знаю, возьмем только на диагностику
    я — вы умышленно продали мене товар который завезен путем контрабанды и реализация которого запрешена
    с — кто вам сказал?
    я — закон, более того — ето уголовно наказуемо. Я требую немедленно вернуть мне деньги
    с — товар мы возьмем только на диагностику, он пройдет проверку на предмет соответствия условиям гарантии, в течении 14 дней будет дана оценка
    я — девушка, вы осознаете о чем мы говорим?
    с — да, а что?
    я — вы сознательно продали товар реализация которого запрещена — ето раз, вы отказываетесь вернуть деньги за товар в пределах срока 14 дней, чем нарушаете мои права как потребителя — ето два
    с — у нас процедура…
    я — какая процедура?
    с — сервисного обслуживания
    я — позовите мне руководителя магазина или его заместителя
    с (стоит и молча смотрит)
    я — девушка, у меня есты упаковный телефон и все документи подтверждающие его покупку в вашем магазине, позовите руководство
    с — зачем?
    я — ето ваш последний шанс избежать проблем
    с — о чем вы будете с ними говорить?
    я — о возврате мне денег за товар который оказался контрабандным
    с — я уже все вам сказала
    я — если не позовете, я пойду в правоохранительные органы и телефон станет вещ. доком, а деньги все равно я верну через суд
    с (стоит молча)
    я (забераю телефон и документы со стола) — всего хорошего
    Сегодня пойду в центр защиты прав потребителей, так как ето необходимо для подачи гражданского иска, и в СБУ, для подачи заявления о извесном мне факте нарушения закона.
    Позже напишу чем все закончилось.

  106. Магазин Гавно нада закрывать срочно!!!!!!!!!!!!!!!!!
    А то продают китай и б\у…….

  107. Доброго времени суток читатели и покупатели. Долго выбирал телефон себе. Решил остановиться на флагмане прошлого года Samsung S3. Среди цен интернет магазинов в City.com оказалась наименьшая. Сделал заказ, выслали счёт всё как обычно, уточнил у представителя магазина (специалиста отдела продаж) вчём загвостка. Низкая цена из-за европейской сборки, но при этом продцкт новый, не пользованный, без царапин. Меня это не расстроило. 7 мая делаю заказ и оплачиваю. Сучётом майских праздников у бухгалтерии много выходных и организация долго не могла проверить поступления средств, хотя средства грубо говоря гуляли внутри одного банка. Но в конечном счёте 16 мая долгожданный телефон был в отделении Новой почты в моём городе, рядом сдомом. Покупкой доволен. Продавцы ничего не скрыли, всю информацию почему так долго говорили своевременно. Телефон приехал в заводской упаковке, в полной комплектации (как указывает сайт Samsung), к покупке прилагается товарный чек и гарантийный талон от магазина.

  108. Купил в магазине СИТИКОМ (г.Киев, пр. Московский, 23а)
    телефон Нокиа е72-1 06.04.2013 г. в 17.30. Телефон был
    без защитной пленки на экране, была заполнена телефонная
    книга и была история звонков на протяжение 10 дней в
    марте 2013 г. (продавец Матяш Сергей).
    Я прекрасно понимал, что телефоном
    пользовались, видимо кто-то пользовался и вернул его в
    течение 14 дней, которые отпущены законом для возврата
    товара. Телефон для меня удобный (до этого на протяжение
    3 лет пользовался нокиа е71). Решил купить, а если что-то
    не устроит, вернуть в течение положенных 14 дней. О том, что
    возврат возможен без проблем меня уверили при покупке
    телефона. На следующий день обнаружил, что не работает микрофон.
    Соответственно, 07.04.2013 г. (т.е. в течение 1 суток)
    привез телефон обратно в СИТИКОМ, где его
    оставили на экспертизу (квитанция №1260032797). Продержали
    ровно 13 дней, после чего выдали заключение о невозможности
    возврата денежных средств, мотивируя отсутствием товарного
    вида (так я покупал без товарного вида))). Данная модель
    снята с производства, гарантия от магазина СИТИКОМ.
    Телефон я забрал и зашел в официальный сервис НОКИА,
    где его проверили и сказали, что это аппарат для Гонконга.
    Ремонтировать по гарантии
    в СИТИКОМЕ не стал, отнес в сервисный центр Робим Гуд,
    где в результате диагностики мне дали заключение, что
    проблема в системной плате и телефон ремонту не подлежит.
    Так что перед тем, как сделать покупку в магазине СИТИКОМ,
    советую хорошо подумать. Во-первых, могут продать
    «серый» б/у неисправный товар, во-вторых,о своих правах потребителя
    можете забыть сразу, как только отдадите им свои деньги))

  109. Магазин надул, продав ‘серый’ HTC desire V, и как известно, ни один сервисный центр не берется его бесплатно ремонтировать… Скажите, кто нибудь пробовал обращаться в контролирующие органы???Как-то бороться с этим еспределом???

  110. Веселые люди работают в магазинчике СИТИКОМ. Купил нокиа е72-1, зашел с ним в официальный сервис НОКИА, там проверили и сказали, что телефоне для Гонконга))

  111. Это самый ужасный интернет магазин, который я знаю. Заказала телефон с бесплатной доставкой на «Новую Почту», получила счет, оплатила половину стоимости (как мне объяснил менеджер, половину через банк, а вторую половину оплатить на «новой Почте»). Ну жду… Жду день, два, три и ежедневно названиваю им, проверяю, как же там мой заказ. Где-то через дня 5-6 я звоню они говорят, что уже отправили, тогда я прошу написать мне номер транспортной накладной, чтобы проверить где мой груз. Мне сказали, что отправят номер через 5 мин. Прислали через 20 мин., ну ладно думаю, хорошо, что хоть вообще отправили. Ввожу номер на сайте «Новой Почты», а там такого номера не существует. Я обратно им звоню и говорю, что же это за цирк, зачем мне присылать неверный номер, хотела уже просить деньги обратно, но подкупала низкая цена на сайте. Вообщем мне сказали, что мой заказ все-таки до-сих пор не выслали, но если я не могу больше ждать, я могу его забрать в Киеве в их магазине. В итоге я так и сделала, поехала туда, еще полчаса там разбирались с моим заказом, оплатила вторую половину стоимости и уехала. Зашла на их сайт, мой телефончик уже стоит на 34 грн. дешевле, обидно конечно, что переплатила, да и еще самой пришлось ехать и забирать его. Короче, очень обожглась на этом «интернет-магазине», больше покупать ничего там не буду и вам не советую. Такое отношение к покупателям ни к чему не приведет.

  112. Больше 2х недель назад, заказал камеру GoPro Hero3 Silver Edition.
    Дополнительно заказал крепеж на руку для этой камеры(предварительно обьяснив что мне нужно, на что менеджер ответил что он все понял и вышлет). В этот же день спустя 2 звонка я наконец получи свой счет на покупку того что мне нужно и на следующий день оплатил товар. Затем еще днем позже перезвонил поинтересоваться, дошли ли деньги и выслали ли мне камеру? на что мне ответили что да все хорошо и вечером вышлют, на следующий день я не получил ни подтверждения отправки, ни кода Новой Почты, перезвонил, сказали что вышлют сегодня (уже суббота) после чего я подождал до понедельника в надежде получить желаемое, но так и не получил. Опять же пообщался с менеджером и в итоге забрал свою посылку в которой действительно была нужная мне камера и ненужный мне набор доп. креплений для нее. Я перезвонил и сказал что это не то что мне нужно, на что менеджер извинился и предложил вернуть товар назад, а взамен он вышлем мне либо то что мне нужно, либо вернет деньги. Мы решили что я все таки хочу это крепление, и договорились что я отправляю обратно крепления и когда они его получат, то сразу вышлют мне то что мне нужно. В пятницу 12 апреля, я отправил крепления обратно, не помню точно но забрали их то ли в понедельник, то ли во вторник, и опять же , только после моего звонка. Потом опять же после моего звонка мне сказали что вышлют нужное мне крепление и опять я без него. Спустя неделю, Я перезваниваю — не они мне (24 апреля) и интересуюсь, что с моим заказом, на что мне ответили что на складе такого нет и могут вернуть деньги. Ну я попросил вернуть мне деньги, у меня спросили номер карты приват банка, и на кого она оформлена, и пообещали перечислить деньги примерно до обеда. После того как денег после обеда я не получил, я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ менеджерам и мне сказали что все перечислили, и что деньги должны быть в течении час, уже на следующий день (сегодня) я так и не получил деньги на свою карту, я опять перезвонил и сказал что деньги так и не зашли. На что мне сказали что проверят информацию и до 13:30 мне перезвонят. До сих пор так ни кто и не перезвонил и денег так же нет.

    Итог: Не организованность, не получил полноценный товар, не вернули деньги, так ни разу сами и не перезвонили, и куча потраченных денег за звонки менелжерам.

  113. Ни в коем случае не покупайте у них товары. Купил себе ipod, так при раскрытии коробки, не оказалось ни наушников, ни зарядки. На следующий день пошёл и таки дали их. Как попытался всунуть usb в компьютер, сразу сломался переходник. Сверх наглости, самый худший магазин, в котором я только что-либо покупал.

  114. Сегодня пришел в ситиком что бы выбрать наушники, увидел что у ник акция на beats solo, чуть не купил)) Присмотрелся по внимательнее, на оригинал не сильно похоже, начал задавать вопросы консультантам и даже закупщику. Меня убедили в том что «конечно же это оригинал». Решил пробить серийный номер через официальный сайт монстер битс. Сайт выдал сразу то что это подделка. После этого консультанты мне сообщили что «это хай копия» ( как оказалось) Откровенно говоря хотели нае…ть. Ситиком продает китайские копии. Очень печально.

  115. Это просто ужас. Таких магазинов не должно быть в Украине. Прямо сейчас у них идет акция «Счастливый уикенд». Началась она сегодня в 13-00, до этого времени кнопка «заказать» у каждого товара была неактивна. Заказал МР3 плеер Apple iPod Shuffle 5Gen 2GB Yellow MD774 по цене 355 грн. Дешевле естественно нигде не найти. В 13-00 произвел заказ, пришел автоответ что они мне перезвонят. Естественно мне никто не перезвонил. После того как сам перезвонил, мне менеджер абсолютно спокойным голосом говорит что товара нет в наличии. Возможно жил бы я не в Украине, то удивился бы. К стати, на сайте прямо сейчас видно, что плееры эти раскупают, и что они постепенно заканчиваются. Подобных магазинов в нашей стране быть не должно, ко всем кто обманывает людей мы, общество, должны обращаться категорически и бесповоротно негативно, афишируя при этом все их аферы!

  116. Продали некачественный товар (телефон nokia e72-1 с неработающим динамиком). Принес обратно через 1 сутки. Отказывают в возврате денег. Не рекомендую покупать в данном магазине. Пока стоял у стойки сервиса, подходило большое количество людей с разнообразной техникой с жалобами на дефекты

  117. Всем добрый день!купила нетбук в этом магазине и пожалела уже 10 раз!!!4 раза ездила что бы его поменять и каждый раз мне давали не исправный!деньги возвращать не хотят,а менять уже смысла не вижу(У них весь товар бракованный!!!!!!!

  118. Вчера покупал в Ситикоме карту памяти. Подхожу к кассе, протягиваю карточку Visa, а мне говорят, что при оплате картой покупка будет на 11% ДОРОЖЕ!!!!!
    Это как??? За что?
    Ну ладно. Там был банкомат. Я снял деньги и заплатил.
    Но сам факт. Что за ИДИОТИЗМ?
    Месяц назад там же покупал ТВ. Хорошо, что наличные снял заранее (интуиция подсказала). А так вместо 4 000, я бы платил 4 400?
    Идиоты. Надо на них в налоговую настучать.

  119. Магазин контрабандной и серой техники без официальной гарантии производителя. Я НЕ искала серый товар, мне был нужен официальный и с гарантией. Продавец уверял что товар сертифицирован. К большому сожалению не было возможности проверить серийный номер сразу. Покупка — фотаппарат «Никон Д3100». При проверке на официальном сайте производителя — фотоаппарат для территории Америки. Официальная гарантия в Украине на него отсутствует. Т.е. продаётся серый товар с мутной гарантией (интересно на что?) самого, как оказалось, контрабандного магазина. Интересно, проверяющие организации борятся с инет.магазинами с пиратством, а подобных махинаций как-то никто не замечает! Отдельно о сотрудниках. Всё что они умеют, это пытаться впарить вам товар. Ни знаний о ассортименте ни о услугах магазина у них нет. Одним словом — магазин хуже просто не придумаешь.

  120. Купил жене телефон на день рождения. Через 3 месяца телефон выключился. Сдали в ремонт, ремонтировали более 14 дней. Сказали, что нечего страшного, Ну-ну!!! Прошел месяц и опять, тоже самое. Это притом, что гарантию дали 6 мес. видимо, знают качество!!! Спасибо Сити Кому за такой товар и испорченный подарок жене!!!!!
    Предложение:
    1. Профессионалов в ремонте, которые могут оценить поломку, а также работают аккуратнее.
    2. работать как многие Ваши конкуренты, где все вопросы решаются в разы быстрее.
    Сейчас пытаюсь обменять или вернуть деньги, после напишу, как прошло. Да, чуть не забыл, наклеивание защитной пленки на экран. Когда купил, предложили наклеить профессионально за 59 грн. Получилось, как и с телефоном, кроя отклеиваются, а под пленкой пылинки.

  121. Хочу поделиться, как путем обмана потребителя устраивают Акции в магазине City.com
    Лохотрон 29.03.2013. акция- скидкой 70% время начала акции 21:00, приехали не мало людей, я в том числе дождавшись и выстояв очередь только на кассе проинформировав об условия акции, правда извинились что это упущение маркетологов (при покупке аукционного товара необходимо обязательно купить аксессуар на 300 грн, а это пленка для экрана за 300 грн, чехольчик за 400грн и т. д.), на все аксессуары завышенные цены и в итоге вы получаете планшет по розничной цене из-за завышенной цены на аксессуары, и в добавок вам продают возможно и не нужные, но обязательный аксессуар по той же розничной цене. Искусственно держали людей в очередях выносили товар из-за прилавка когда у людей в часовом ожидании начинался психоз.
    Интересно что планшеты были без гарантии от производителя (серые) и в такой масштабной акции не боятся перед налоговой службой продавать не сертифицированный товар. Также вместо аксессуаров настоятельно рекомендовали все тем же путем обмана набор программного обеспечения, якобы так необходимого потребителю рассказывая разные страшилки что пользователь не сможет пользоваться без доп. программ планшетом. Конечно, в итоге оказалось что необходимые программы и так установлены в планшете и магазин навязывает, возможно и не нужные прогр. потребителю за 300 грн))
    Жалею что не добрался до книги жалоб и из-за не про информированности об условии акции напрасно потратил свое время.

  122. Купил телефон Sony LT-25i. IMEI не в базе Укрчастотнадзора, прошивка ориентирована на китайский рынок, т.е. интерфейс русский, а в раскладке клавиатуры только китайский, японский и английский. Пробую сдать. Забрали телефон на 14 дней на экспертизу… Чувствую ничем хорошим это не закончится.

  123. Добрый день, читающим! Хочу сказать, что не все так печально в Сити коме. В прошлом месяце купила я в этом магазине iPhone 5, была на 7 небе от счастья;) И вот через неделю где-то я обнаружила, что у меня не работает тоненькая полоса сенсора… Я конечно расстроилась, и начала читать о том как вернуть или обменять товар… Начитавшись отзывов в интернете у меня пропало желание идти и менять, но муж меня заставил! Пришла я в магазин, срок возврата (14 дней после покупки) у меня не прошел. В магазине меня радостно встретили продавцы, сказали куда подойти насчет обмена. Я пошла, и что Вы думаете?! Мне поменяли телефон! Сначала проверили старый, действительно ли он не работает и не поцарапан ли он, и сразу же, без лишних вопросов все поменяли! Неприятно, конечно, что в начале подсунули не качественный товар, но поменяли без проблем на новый, полностью упакованный во все пленки телефон! Это было приятным удивлением! Так что, ребятушки, не теряйте надежду, и пробуйте доказать, что Вы правы! Ведь магазин на вас зарабатывает! Идти еще раз туда за покупками я не собираюсь, и никому не советую, но если вы уже что то купили там, и оно бракованное, смело несите и меняйте!!!!

  124. Ребята-никогда, никогда и ещё раз никогда не покупайте ничего в этом магазине….это просто жесть.Чтоб не быть голословным опишу как все было в моем случаи на ваш суд, надеюсь подобных \»ошибок \» вы делать не будете и впредь пойдете в нормальный магазин. Решили взять девушке телефон HTC Desire V почитав отзывы-отличный тел.на две симки с клевым дизайном функционалом и приятной ценой.Зашли в торговый зал и -телефона не оказалось в наличии ,мы спросили когда можно будет приобрести вожделенный продукт ,продавец сказал что должны с минуты на минуту подвести партию \»новых\» телефонов. Ок-дожидаемся.Из \»партии\» аж в 3 \»новых\» телефона один оказался с поцарапанным экраном два других вообще без пленок на скринах и в явно уставших коробках без лент и т.п Но продавец заверил ,что все телефоны новые ничего страшного . Ок покупаем -нам тут же предложили наклеить защитную пленку и взять карту памяти-берем и их….первый сюрприз телефон проверить в магазине нельзя пока вы его не оплатите- странно, работает ли он можно посмотреть за кассой на выходе в отделе проверки.Попросили парня на тест драйве сделать контрольный звонок и посмотреть работает ли карта.После первого включения телефон сразу же перезагрузился ..странно. Ок сотрудник пытается набрать номер-телефон виснет,перезагружаем набираем опять-виснет повторно…..\»наверно у вас что то с симкой\» но вообще такого быть не должно\»))) действительно такого быть наверно не должно. \»Поднимитесь в отдел сервиса и поменяйте телефон\»-ок. Идем менять. В сервисе нам сообщают что аналогичных телефонов нет нужно подождать день или два пока появятся.Так как вариант \»подождать\» нас не устраивал попросили вернуть деньги отданные в кассу 3 минуты назад на что нам ответили что за пленку и карту памяти днег на не вернут потому как пленка установлена а карта памяти распечатана и уже не \»в товарном виде\» п*дец товарищи-это как ? при проверке карточка потеряла товарный вид единственный вариант не потерять (как мы думали на то время) это дождаться нового телефона и переставить аксессуары. Делать нечего соглашаемся .Весь следующий день нам по телефону сообщают что ничего не подвезли..Под вечер терпение начинает заканчиваться-едем возвращать деньги за телефон аксессуары оставим себе на новый телефон купленный в другом месте.Но как оказалось не тут то было…а знаете почему?Нам сказали что телефон то оказывается б.у так как с него уже звонили (когда пытались его проверить) )))!!!..у меня потихоньку начинает заканчиваться терпение.В сервисе парнишка тыкает носом в какую то книжечку о наших правах и что за б.у телефон нам никто деньги вернуть не может..а себе он его покупать не будет..Про то что девушка стоит к этому моменту вся в слезах…и с вусмерть испорченным настроение к 8 марта никто не париться…собравшись со всей своей злостью на дыбильную ситуацию зовем администратора и рассказываем по новой ситуацию..тот было тоже пытался сопротивляться но когда я сказал что не оставлю их в покое и приду с сотней заявлений и привлеку все возможные инстанции всеже решил что наверно это будет как то слишком долго и опасно-с горем пополам в течении ещё минут 40 вернули нам деньги и мы с кучей ненужных аксессуаров вышли из \»Ситикома\» счастливы что удалось оставить телефон который по видимому уже побывал далеко не в одних руках.От себя скажу что работаю тоже в сфере прямых продаж..и подобные варианты в моей компании невозможны по причине того что уважение к себе и клиентам основной признак магазина. В \» Ситикоме \» цель иная любыми правдами и неправдами продать вам товар потом объяснить что он уже б.у и не возвращать никакие деньги любыми возможными способами. Поэтому советовал бы обходить 10 дорогой этот \»клондайк\»

  125. МАЗАФАКА!!!!!! ВНИМАНИЕ, ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!!! Не покупайте ничего в CITY.COM!!!!!!!!! Это лохотрон, где покупаетелям парят Б У -ШНУЮ ТЕХНИКУ!!!!!!!!!!!!!! по видом новой! Купил ноут полгода назад, с виду нормальный ноут, через 4 месяца стала барахлить видеокарта. Открыл заднюю крышку, а там наклейка «refurbished», это означает, что этот ноутбук был в ремонте в сервисном центре. Т.е. его кто-то уже раз купил, потом ноутбук сломался и по гарантии был отремонтирован и восстановлен до рабочего состояния. Что было делать? Пошёл в ситиком, иди на хрен говорят, мы тебе такое не продавали, а если продавали, нужно было при покупке смотреть! «-Извините, что смотреть???»- говорю. Наклейка находится внутри корпуса, под батареей! Хотел вернуть им это счастье назад, (стоимость ноутбука 12000 грн!!!), но два дня препираний ничего не дали. Снял наклейку, пошёл в сервисный центр, а он всё равно в базе HP числится как «refurbished», по серийному номеру определили. Бу-шные говорят по гарантии не обслуживаем, так что пришлось за деньги… вот так… В общем и целом мораль такая, покупая что-то в Украине, потрудитесь разобрать технику насколько можно и обсмотреть её со всех сторон. И конечно же НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В CITY.COM!!!!!!!!!!!!!

  126. Отзывы пишут только те, кто чем-то недоволен.
    А по своему опыту знаю, что если с моей стороны все по закону, то те, кто продают мне товар очень быстро все делают, так как защита прав потребителей работает действительно «круто» (мне даже раз директор фирмы оказавшей некачественную услугу лично звонил и извинялся, а еще и как компенсацию вернули всю сумму уплаченой абонплаты за год).
    А по поводу цен — то они отличные! Всегда есть возможность заплатить за «официальность» и другие поборы на содержание чиновников, но реально на пользу покупателю они не пойдут.

  127. 16.02.2013р. о 14.00 год нами було замовлено в інтернет-магазині смартфон HTC One V за ціною 1639 грн. в рамках акції»Щасливі години», про що на електрону адресу було отримано підтвердження замовлення (при необхідності, може бути надане додатково). В той же день було отримано дзвінок від менеджера інтернет-магазину з тел. номера 067 4670489, який ще раз підтвердив замовлення та з яким було погоджено отримання нами смартфону 17.02.13 з 12.00 до 17.00 год. Однак при зверненні в інтернет-магазин по пр-кту Московському за отриманням товару, — у продажі товару було відмовлено у звязку з його «відсутністю». Звертаємо увагу, що товар вже був заброньований за нами, підтверджений менеджером та погоджено час його отримання, у звязку з чим даний товар повинен був залишатись заброньованим до його отримання. З огляду на вищевказаний неприємний інцидент,- вимагаємо НЕГАЙНОГО продажу саме даної моделі смартфону саме даного кольору за ціною 1639 грн. В протилежному випадку змушені будемо звернутись до управління з питань захисту прав споживачів та до суду за захистом порушених прав та стягненням відповідних штрафів і компенсацій за завдані незручності, а також витрат на послуги адвокатів.
    Юрій, Тетяна

    П.С. Смартфон HTC One V (Black) і досі є доступним на Вашому сайті для придбання. То як виходить: або він все-таки є або має місце введення в оману (надання недостовірної інформації) споживачів? Почитайте ЗУ «Про захист прав споживачів», особливо штрафні санкції, в тому числі і за надання недостовірної інформації про товар.

  128. Разводилово! Всунули мне на улице проспект с их»акциями»- телевизор Toshiba 32AV933G за 1999 грн. Как раз подыскивали телевизор в спальню. Зашла, посмотрела, мне 4 продавца расхваливали эту модель, на вопрос в чем подвох? с абсолютно честными глазами убеждали меня, что никакого подвоха, просто акция.500 грн на дороге не валяются (в их же интернет-магазине он стоит 2499грн)На следующий день беру машину и деньги, захожу и тут начинается развод. Оказывается я должна оплатить дополнительную гарантию,докупить какие-то дополнительные кабеля.Я объясняю, что мне все это не нужно,мне нужен только телевизор, ХАМСКИ отвечают, что тогда бери его за 3600грн!!!!??? Я и возьму за 3600 но только тот, что выберу сама, и уж точно НИКОГДА в ситикоме.

  129. Купила в Ситиком зарядку для нетбука. Но она не подошла. Хотела поменять, но подходящей не было. Поэтому вернули деньги. Все спокойно и вежливо, в течение 20 минут. Персонал очень приятный.

  130. Добрый день я 25.12.12 оплатил покупку товара в вашем интернет магазине планшет ASUS TF101 32g.Товар получил 29.12.12 на новой почте.5 января 2013 я обратился с проблемой к менеджеру продаж планшет часто вис ,а потом вовсе перестал включаться. Менеджер связался со мной и все обьяснил что мне делать.6 января планшет отправил по адресу который дал мне менеджер дальнейшая судьба планшета и моих денег не известна согласно закона если я в 14 дневный срок вернул вам планшет так как он не работает, вы должны обменять мне товар на новый,а не ремонтированный. 2.02.13.Позвонили мне и сказали что вышла из строя материнская плата*Заводской брак* и ориентировочно на этой неделе должны сделать. Претензий к товарному виду планшета у них не было. Тупой мороз менеджеров достал не советую тут что то покупать. Видать этот планшет не первый раз впаривают так как на экране не было защитной пленки,

  131. УВАЖАЕМЫЕ Покупатели! я покупала телефон на Петровке в Ситикоме. Хотела вернуть деньги, так мне отказали, хоть телефон без дефектов.( Чесали про юр отдел, мол не дает разрешения. ) Вместо денег получила головную боль и хамское без культурное отношение к клиенту. Понабрали такой персонал, что им не с людьми работать, а где-то в лесу нужно жить. Настолько не компетентные. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО ЗДЕСЬ!!!! Пока я ждала своей очереди, много покупателей сдавали товар!

  132. Осторожно, мошенники!!!!
    Вернуть товар невозможно, даже если ты только что прошел через кассу. Сначала забирают товар якобы на экспертизу на 14 дней (ровно на срок возможного возврата по закону), затем юрист, доступ к телу которого невозможен, дает отписку, что товар был в употреблении (распакован) или остались не заводские настройки (активирован ключ) и потому возврат невозможен. На просьбу дать копию сертификата на товар делают круглые глаза и долго шарятся по папкам, затем куда-то звонят и просят подождать 10 минут, через час терпение у клиента лопнет и он уходит. На просьбу указать код товара по УКТ ЗЕД (этот код указывается в налоговой накладной, что является подтверждением законного пересечения товаром границы) вообще впадают в ступор.
    Предлагаю объединить усилия и не молчать, а писать жалобу в прокуратуру (на нарушение прав потребителей) и в налоговую (о контрабанде). Реквизиты указываем с чека.
    На ресепшене берем Свідоцтво про державну реєстрацію, а из него следующие данные:
    Сити ком работает как
    Фізична особа підприємець
    КУБРАК ДЕНИС ВЯЧЕСЛАВОВИЧ
    Ідентифікаційний номер 3266520956
    Місце проживання: 03194, м.Київ, вул. Литвиненко-Вольгемут, буд 5А, квартира 82.
    місце реєстрації СВЯТОШИНСЬКА РАЙОННА У МІСТІ КИЄВІ ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
    Налоговая тоже святошинского района.

  133. Продают неофициальный товар, дают свою липовую гарантию, одним словом пи…… еще те.
    Не покупайте !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  134. Хехе, а я доволен покупкой в Ситикоме.

    К Новому году Покупал планшет P3113, заранее прочитав, что он — для Северной Америки.
    В принципе, мне стало ясно, что товар не «белый», как только я на цену взглянул.

    По поводу официальной гарантии и срезанного штрихкода на коробке я у менеджеров даже не спрашивал, и так ясно было.

    Зато выгода составила 656 грн, по сравнению с «белым» P3110. Решайте для себя каждый сами.

    С одной стороны — выгода в 656 грн уже сейчас, с другой — возможные риски при поломках.

    Я для себя выбрал — выгоду сейчас за риски потом.

    Люди! Не в сказке ж живем! Не бывает так, чтобы у всех по Украине цена стояла 2555 грн, а в Ситикоме — по 1899! Не в 90-х же живем!
    Если окажусь невезучим и аппарат сломается спустя год, когда гарантия СитиКома закончится (что врядли, у меня за год даже китаец-планшет жив живехонек!), знач оплачу ремонт.
    Но, думаю, все будет ок! 🙂

    Аппарат работает прекрасно, всё поддерживает, глюков нет, полет нормальный! 🙂

  135. ОСТОРОЖНО! Ситиком торгует б/у и/или восстановленными (refurbished) товарами, продавая их под видом новых (обманывая покупателей). 100% ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ФАКТЫ ДЕТАЛЬНО изложены ниже, читать внимательно!!!

    29.12.2012 в Ситикоме купипли ноутбук HP Pavilion G6-1D46. В магазине проверили, вроде включился, все нормально, работает, с виду красивый, без деффектов. Дома, после начала работы на ноутбуке, сразу обнаружили залипание многих клавишь и 3 полностью нерабочих. Решили на следующий день обратиться в Ситиком, а до этого погуглить инфу про данную модель, думали, может это деффект модели. Гугл выдал много ссылок на отзывы о б/у товарах в Ситикоме. Стали искать дальше…
    Номер продукта и серийный номер (оригинальные) на ноутбуках компании HP проверяется путем нажатия клавишь Fn+Esc (если на задней крышке он затерт). Проверили номер купленного ноута — A6Z74UAR#ABA, который отличается от заявленного на сайте Ситикома и от заявленного в кратком описании ноутбука на витрине — A6Z74UA (без последних 5 символов). Далее идем на официальный сайт компании Hewlett Packard и получаем инфу — буква R в конце к номеру продукта добавляется в том случае, если он «Condition: Refurbished», такой товар не может продаваться как новый. Более того, АВА означает — для использования на территории Северной Америки. Это был просто шок!
    Детальная информация о том, что такое Refurbished — http://dell-ria.ru/narsovet/ns_17.html
    Далее, нагуглили кучу отзывов о том, что в Ситикоме категорически отказываются возвращать деньги за товар под любым предлогом и отправляют на «экспертизу», которая всегда затягивается на 14 и более дней, по результатам которой: «вы пользовались товаром, поэтому денег вам вернуть не можем».
    Решили на следующий день попробовать хотя бы не вернуть деньги, а просто заменить на такую же модель, только с рабочей клавиатурой (ну Refurbished, ну фиг с ним, думали, это будет проще, чем выбивать назад деньги). В сервисе Ситикома в обмене товара отказали, обвинив нас в том, что клавиши залипают, потому что МЫ ИХ ЧЕМ-ТО ЗАЛИЛИ!!! Предложили сдать ноутбук на их экспертизу. Будучи уверенными в том, что она явно будет не в нашу пользу, сдавать ноутбук мы отказались. Написали заявление с требованием вернуть деньги за товар, так как при покупке нас обманули, продав этот товар как НОВЫЙ (сослались на ст. 15 ЗУ о Защите прав потребителей — не предоставление/сокрытие достоверной информации о товаре).
    Более чем уверены, что заявление наше даже если и рассмотрят, то все равно откажут в возврате денег.
    Отправили письменный запрос в компанию НР с просьбой предоставить заключение по истории этого ноутбука, что уже будет письменным доказательством того, что этот ноут является б/у (есть знакомый сотрудник НР, который это подтвердил, но на получение письменного заключения понадобится время и настойчивость). Имея заключение компании НР, будем писать еще одно заявление в Ситиком с требованием вернуть деньги. Если даже после этого откажутся — суд, ОЗПП и т.д.

    Уважаемые покупатели, это АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА! Любой из вас может убедиться в этом, нужно просто пойти в Ситиком и на любом выставленном на витрине ноутбуке Нewlett Рackard нажать комбинацию клавишь Fn+Esc, переписать номер продукта (не путать с серийным номером) и загуглить или обратиться в компанию НР — в обоих случаях вы получите ответ: данный товар является Refurbished (что означает или б/у или уцененный/восстановленный товар), который был продан в Америке или Европе как уцененный, с приличной скидкой!!! Вы можете так же сразу на месте в магазине сверить полученные с экрана ноута данные и убедиться, что они не совпадают с информацией на сайте Ситикома и/или с кратким описанием товара на витрине! Ноутбуки других прозиводителей в Ситикоме так же являются не новыми, но как проверить номер продукта на них (кроме как посмотрев на задней крышке, если он не затерт), я не знаю.

  136. Заказала в подарок на Новый год своему сыну Samsung Galaxy Tab 2 7.0 8GB P3113 Titanium Silver, все оплатила, доставка в город Донецк, новой почтой. Пришла , получила товар, распаковала..итог- в непонятной большой коричневой коробке ВАЛЯЛСЯ этот планшет, шнур и гарантия. Я в ужасе!!! Сначало поразило, что нет фирменной упаковки планшета, затем, когда я взяла в руки планшет, то вообще офигела!!! это планшет с ЯВНЫМИ ДЕФЕКТАМИ, ободранный, поцарапанный, да его об асфальт терли уже раз 100 !!! Позвонила по номеру указанному на транспортной декларации, меня мягко послали, сказали что нужно связываться только со своим менеджером и мобильный он не даст. Я приехала бегом на работу, открыла интернет-магазин и позвонила на городской номер, связалась с менеджером. Менеджер сказал он не причем- виноват склад, высылайте его назад мы будем разбираться. Я сразу поехала назад на почту и выслала все как было ( все произошло в одни сутки). Итог: сегодня 27 декабря, мой сын об этом планшете бредет уже пол года и планшет должен быть под елкой !!! Я не знаю, кто у Вас в магазине занимается явным МОШЕЙНИЧЕСТВОМ, но я Вас прошу разобраться и не оставлять ребенка в Новогоднюю ночь без подарка!!!! Я ЖДУ КАЧЕСТВЕННЫЙ И НАДЛЕЖАЩИЙ ТОВАР ЗА КОТОРЫЙ ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ!!!

  137. Не советую магазин!!! 2 раза приезжала за своим заказом, а в итоге его не оказалось в наличии… Ужас!!!

  138. Кажется, что магазин этот как карма. Думаете о них плохо — Вас будут плохо обслуживать. подсунут какую-то фигню левую, а если настраиваешься на лучшее то — все для тебя! =) Я довольна, мы с мамой взяли ноутбуки в кредит к ним мышь и сумку. Первое, что понравилось, ноутбук Асус Пинк остался только у них, не в одном магазине и даже интернет-магазине его не было в наличии. Первое, что не понравилось, но а с другой стороны это нормально. Цена в кредит на 10% дороже. Но нас об этом не предупредили. Далее начиталась плохих отзывов о том, что товар если поломан, то и не поменяют и деньги не вернут, что мол все, лажа полная. Мышь проработала только 1 день фирма дочерняя логитех — рапу \»rapoo\» называется вроде неплохая фирма по отзывам. Ну ладно пришли её менять. И без проблем на эту сумму выбрали и другую мышь и ещё наушники сейчас завезли крутые разбирайте: такой бас из них валит, фирма какая-то мне неизвестная \»vivanco\», но круто так звучит. Они ярких цветов: салатовые -тревелы, желтые — супер-басс, фиолетовые — девчачьи. Взяла желтые — просто рвет. И всего 139грн. Так вот без проблем новые товары обменяла на мышь, даже с тем, что все в кредите.

  139. Товар бракованный, купил планшет, через несколько дней, начали, появляется баги в ПО, мне заменили планшет, но и в нем начали появляться те же Баги, но, по сколько я уехал в отпуск, я не смог его заменить, приехал, они мне говорят сдавать на сервис. Я сдал, в итоге через 2 с половиной недели они мне заявляют, что все в порядке, они пере прошили, все работает. Толька как они перепрошили, если вся информация осталась невредимой, а ошибки остались теми же, не входит в камеру и некоторые другие приложения. Потом они мне заявляют: Давайте еще рас сдадите, мы посмотрим и устраним неполадки, или же сами попробуйте перепрошить, но у вас тогда уйдет гарантия. Так скажите же мне нах……н такая гарантия, если сервис не чинят мой аппарат, а только держит у себя. Понабирали кучу бездарей, которые ничего не умеют да и еще бракованным товаром торгуете. Одним словом отвратительный сервис.

  140. Шарашкина контора! В магазин больше ни ногой!
    Купили планшет ASUS, в 21-30, купили на него доп.сервис за отдельную плату, защитную пленку и пакет установки программ. Наклеить пленку у сотрудников нормально не получилось, сказали — придете завтра наклеим новую. Вернулись домой, включили планшет — и буквально через 2 минуты начинается на экране полный бардак — все идет полосами, все дребезжит и т.д.. Выключили.
    На следующее утро к открытию едем в магазин отдавать.
    А нам ответ — он был в употреблении, он не новый, мы отдадим его на 14 дней в сервис на экспертизу. Но мол не переживайте, деньги обязательно вернут!
    На 14-й день сервис наконец что-то ответил (нам наотрез отказались показать заключение сервиса), тут вступили юристы и вынесли вердикт — ничего мол страшного, по ст.9 закона о защите прав потребителей можем вам его починить в течении гарантийного срока. То, что мы ссылались на то, что ни в каком употреблении он не был, товарный вид сохранен и нам продан бракованный товар, и мы пришли в 14-дневный срок — ну ни в какую! Сейчас с трудом пытаемся добиться хотя бы обмена на другой экземпляр того же товара, а не на починку. Пленку, которую сказали переклеим на следующий день — заявили тоже, что никто другую давать не будет.
    Короче, сплошное вранье! Каждое их слово — ОБМАН!
    Более того, при покупке я уточняла (так как были преценденты в других интернет магазинах безпроблемного возврата в течении 14 дней), сможем ли мы вернуть в случае чего — никто ни словом не обмолвился ни о необходимости экспертизы, ни о юристах, ответ был «да конечно! придете — и отдадим деньги!».
    Вот такая история.
    При этом на все наши просьбы поговорить с юристами, менеджерами вышестоящего звена — «они с клиентами не общаются», и нам подсовывали все время разных мальчиков-студентов, работающих там третий день, повторяющих как попугаи одно и то же. Так что сервис и отношение к покупателям — ниже плинтуса!!!!
    Еще раз подчеркну — плевали они на 14 дней и пр. По их схеме — как только ты вынес товар за кассу (к примеру планшет, ноут, т.е. незапакованный, незапаянный товар), все — товар у тебя в употреблении. И они никогда не заберут его обратно. Только на экспертизу, которая пока будет идти — ваши 14 дней закончатся (т.к. на сама идет 14 дней). И все, поскольку четких криетриев как определить неиспользуемость данного товара в законе не расписано — сразу вердикт «был в употреблении», а значит речь уже только о гарантийном сроке, а не возврате товара.
    Так что не влипайте! Поскольку как потом мы узнали — они возят нелегально серый товар!!!! Так что проблемы с товар очень даже могут обнаружится, и в этом случае вы уже никак не защитите свои права, а только горько поплачете о выброшенных деньгах!!!!
    ПОЗОР СИТИКОМУ!!!!!!!!

  141. Спасибо за отзывы хер что у этой шарашкиной канторы куплю.

  142. НЕ ПОКУПАЙТЕ в єтом магазине ни чего!!!
    Купили телефон зимой НТС,в августе он начал глучить. Придя к ним за помощью сказали,что мой телефон не могут взять по гарантии,т.к. корпус поцарапан-ха-ха-ха!! Это смешно просто!! Ладно,перепрошили мне его за 100 грн. Одни глюки ушли,другие-появились. Мучалась я ним и решила опять пойти в Сити ком. На этот раз ребята взяли телефон по гарантии-была удевлена. НО… Звонит мне мужчина через пару дней и объявляет,что их индикатор показал-в телефон попала влага!! Неужели?!!Бред какой-то!!!!
    По-этому мой телефон снимают с гарантии и я сама должна оплатить ремонт. Но что чинить они пока не знают.
    Тупейший развод!!! Мой НТС снят с производства. скорее всего в нем производственный брак.

  143. Под видом плеера на 4 гига вынесли в правильной коробке на 4 гига плеер с 2мя гигами (наклейка на задней стенке выдала). при этом плеер был юзанный (потертый, поцарапанный, грязный — на серебристом фоне очень видно). очевидно, что после сервиса. заметили факт подлога только на стойке проверки. потребовали вернуть деньги, после чего операционист просто вынесла другой — в этот раз новый.
    жалоба на проданный юзанный плеер никого даже не удивила. соответствующие выводы сделаны — Ситиком не рекомендую никому.
    тем более, что аппаратура после сервиса продается по совсем другой цене.
    так как аппарат проводился через кассу, уверены, что руководство в курсе таких схем своих консультантов. а может, это и генеральная линия.

  144. Выбирал в магазине iPod Shuffle и ко мне подошла консультант и мы выбрали iPod Shuffle,она его достала от туда где хранятся айподы и потом спросила «Вам нужна гарантия за деньги?Тоесть если сломается мы обменяем» я сказал что ненадо и после этого она вернулась обратно сказала типо штрих код затерт и пошла подменила айпод и сразу на кассу и сказал оплачивайте,я оплатил и пошел домой.Пришел домой открываю коробку,всередини коробка помята,айпод поцарапан,а самое главное нашуники всунули туда какие-то китайские вместо оригинала,короче говоря айпод б/у продали по цене нового.Я пошел в магазин но на все у их отговорки были и айпод мне не поменяли,вот такие вот дела,не советую покупать что либо в City Com!

  145. спасибо за отзывы, хотел купить в этом магазине уже передумал.

  146. не раджу купувати техніку у цього магазина — продаут її б.у. : не локалізовану, без тех.документації; продавці ж зухвалі та наглі

  147. Заказала через интернет-магазин «Ситиком» себе смартфон HTC Chacha. Курьер привез мне 16 июля. Как раз за неделю до моего дня рождения. Собиралась сделать себе подарок. Телефон действительно оказался шикарным! обалденные функции, дизайн, сенсор, кверти!!!!!! Просто нечто! Но проработав одну неделю, появились изъяны- аккумулятор без использования интернета и т.д. разряжался за полдня, да нет, вру- за 5 часов. Заряжала-заряжала-напрасно. Странно вот еще что- как может в телефоне индикатор энергии полностью показывать 100%заряд за 1 час зарядки???? бред! Я совершила звонок в «Ситиком». Могла еще поменять на другой телефон или сдать этот на проверку. Мне сказали подъехать. Я так и сделала. В итоге, слова мои про обмен были проигнорены, у меня взяли гарантийку и оформили накладную на диагностику. Я стала объяснять, что мне надо только сменить аккумулятор, а они начали доказывать, что без нее никак! Уроды! Вот уже неделю жду. По закону типа МАКСИМУМ 14 дней. Вот представьте, мне 14 дней будут менять батарею! ну не дебилизм?????!!!!!!
    А если честно, то другого телефона бы и не хотела. Этот для меня самый лучший. Лишь бы эта грёбанная диагностика его до конца не угробила! ППц, 2 недели телефону и на диагностику! вот сервис, блин! Я уже поняла, что это шарашкина контора, что сует контрабанду. Жаль, что совершила покупку именно здесь. Ведь понимаю, что, не дай Боже, мне понадобиться в реальный сервисный центр НТС, то моей трубы в списках легально ввезенных в Украину никак не окажется!((((((((((((((

  148. деньги за неподошедший товар возвращать не хотят. забирают на 2 недели на диагностику, а потом говорят, что товар был в пользовании( хотя им не пользовались) и деньги не отдают. в таком случае нужно обращаться в госпотребстандарт. буду бороться до конца. а сертификата на товар в магазине не оказалось

  149. Магазин дерьмо. Отказались по гарантии ремонтировать фотоаппарат, сломалась защелка для отсека батареек. Фотоапарат кодак.

  150. Купили коммуникатор HTC, довольно дорогой по украинским меркам — оказался бракованным и несертифицированным — подтвердили в официальном сервисном центре. Так как 14 дней еще не прошло с момента покупки, повезли возвращать в ситиком — ребята с серьезными лицами сказали, что сам магазин сертифицирует для ввоза в Украину эти телефоны 😀 🙂 Предлагали делать 14-дневную экспертизу или менять на другой телефон — такой же или на модель более дорогую. Экспертиза — дали нам понять- будет не в нашу пользу (да и 14-дневный срок пройдет, когда можно сдать или поменять товар). На суды физически времени нет, так что решили обменять на токой же, но без брака. У меня слов не было от недоумения и возмущения — как такое средоточие нелегального, б/у товара может вот так спокойно продаваться в магазине — крупном и разрекламированном, да еще и за такие деньги?! Жаль, что до покупки мы не видели толпы людей с жалобами на бракованный, ненадлежащего вида товар. В city.com больше не обращусь за покупкой НИКОГДА

  151. Абсолютно скотское отношение к клиентам,чтобы поменять неподошедший разьем купленный вчера за 200грн. необходимо в течении 14дней ждать экспертизу ))) на предмет использования и исправности ,цирк какой-то .Самим та не смешно?
    Вернуть за купленный товар 30мин. назад не реально в лучшем случае обмен после экспертизы ))) 14дней и ответа юридического отдела что товар юзаный (через пол часа)))

  152. 3 месяца назад купила в Сити коме моб.телефон (не дешевый),который начал глючить!!!Телефон оказывается в сером списке,на что мне ответили прошу прощение за мой французкий «писюны»-консультанты -продавцы(они же и администраторы) — А У НАС ЗДЕСЬ ВСЯ ТЕХНИКА НЕ ЛЕГАЛЬНАЯ!!!!!!!!возврату и обмену товар не подлежит!!!!!Хочу попробывать решить этот вопрос через суд!!(так как по закону о «не легальном ввозе техники» — права на моей стороне!!!!!).НАРОД — мой Вам совет не покупайте вообще в этой сети технику,а тем более через интернет магазин!!!!!!Остерегайтесь….

  153. Заказал телефон. Перезвонили сразу, скинули реквизиты быстро! После проплаты их бухгалтерия 2 дня не видела деньги, прислали на другую фамилию. Комплектация не полная. В общем ничего хорошего!

  154. Очень грубые консультанты,не говоря уже о товаре бракованом,по качеству магазин также как и ельдорадо,продают ,липовый бракованый товар.

  155. Мне продали в City Com ноутбук сони явная подделка, что делать? заглянула в гарантийный талон, а там даже серийный номер не совпадает, я в шоке.

  156. Доставка в регионы — это п….ц. Заказал телефон, обещали доставить в Белую Церковь по месту проживания на следующий день. Через 3 дня после моих многочисленных звонков к ним сказали, что можно приезжать на склад «новой почты» и забрать. Приехав туда, мне сказали что товара нет и будет завтра, хотя перед этим сотрудник магазина говорил что уже можно ехать и получать. Я в шоке, мало того, что вместо обещанный суток товар едет уже мин. четверо суток, так еще и их консультанты отравляют получить товар, который еще не был доставлен!!! В общем это моя первая и последняя покупка в этом магазине

  157. магазин гавно полное! консультанты не рады видеть клиентов! что такое улыбка вообще не знают! товар обратно в течении 14 дней по закону прав потребителя не принимают при том что товар в полном порядке! не пользуйтесь их услугами мой вам совет!

  158. Мне подсунули фальшивую подделку зарядку к I Pad это можно легко выяснить сравнивал с оригиналом через что мне пришлось покупать новую так как нерестах заряжатс я зарядка чисто под доделка очень не приятно доказать не могу так как вы не п…

  159. Кантора полное гавно парят одни рефербыши чего стоит один Ipod зайдите посмотрите это жосткое б/у посмейтесь с этих херовых бизнесменов КАРДАЧИ отдыхают.

  160. Весь бизнес господина Колодюка В. (его анкета http://file.liga.net/person/358.html), в глубокой попе и уже давно, долги перед поставщиками непостижимые, кидает всех поставщиков, кто еще, что то может деть на реализацию. Поставщики если и дают им товары , то только те — которые не жалко потерять, т.к. есть шанс не получить оплаты никогда.
    Часть товара возят сами с США, не официальные SONY, Canon и т.д , и естественно контрабандой, т.к. как минимум нет сертификатов, и коды IMEI не регистрируются.
    Любое торговое представительство подтвердит — не официальные поставки данного товара на Украину.
    В США есть старенький эмигрант, который им это все отправляет.

    Ответ господина Колодюка, поставщикам относительно оплаты долга звучал так:
    “Долги отдают — трусы ( ударение ставьте сами)”.
    Реально этот “господин”- лузер, который держится на счет лохов, которые еще продолжают давать товар на реализацию, с надеждой, когда то, вернуть деньги.
    Реальность такова- надо перестать давать им товар, и списать долги в убытки.
    И это компания исчезнет с рынка, как паразит, и даст возможность развиваться правильным компаниям, а это окупит все потери, связанные со списанием долга.

  161. Покупал ноутбук Асус. Устроила цена в City Com. Думал, раз физический магазин и вроде как не шарашкина контора стоит покупать у них. Продавец Иван попытался продать HP, с начинкой похуже, но я выбрал Асус K52F. Пока оформляли кредит попросил приготовить его и УБЕДИТЕЛЬНО попросил всё проверить, чтобы не пришлось возвращаться. Как итог эта говноорганизация продаёт неофициальные Асус и сами докупают китайские переходнички за 1грн., потому как там вилка идёт для североамериканских сетей 50Гц. В нашей розетке она болтается и искрит и легко может оставить пепелище от вашего имения. Когда вернулись и устроили скандал, вышел сопливый 24х летний менеджер с расстёгнутой ширинкой и начал гундосить, что мол не нравится – сдавайте. Был уже вечер. Написал отзыв в жалобную книгу. Только отошёл, стоят 2 дебила из продавцов читают и смеются. На требование представить меня вышестоящему начальству было сказано что они в отпуске. Вообщем, наглое и хамское поведение продавцов-студентиков. Да сама структура предприятия говорит за себя, если у них такие работают и продают ЛЕВУЮ технику. Вообщем никогда ничего там не покупайте. Работают ничего не знающие уроды, а руководство парит полуфабрикаты.

Оставить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *