Рубрики: Техника

Comfy


Сеть магазинов бытовой техники и электроники. Формат Comfy – это просторная площадь магазина, понятное расположение товаров, удобная навигация внутри магазина, а также наличие тематических зон: game-зона, coffee-зона.

Адреса магазинов в Киеве:

пр-т Московский, 11А
ул. В. Гетьмана, 6
проспект Генерала Ватутина, 2
Днепровская набережная, 33
Магнитогорская (Беломорская), 1А
пр. Григоренко, 26, ТЦ «Велика Кишеня»
ул. Николая Лаврухина, 4

Сайт | Контакты | Доставка

(19 голосов)
Loading ... Loading ...


Отзывы
Отзыв игорь 23.12.2010

здрaвствуйтe!пришeл в вaш мaгaзин в гипeрмaркeтe aмстор что в крeмeнчугe купить рeбeнку нa дeнь св.николaя микрофон в dvd!подошeл к консультaнту,рaспросил о нeм,говорю можно eго провeрить a он говорит мы их нe провeряeм,тут нeчeму сломaтсa!купил…домa окaзaлось он нe рaбочий:-(чe дeлaть?????

Отзыв ваня 20.01.2011

а я купил в комфи телефон в харькове сервис и отношение до клиентов очень плохое такое ощущение что они торгуют бракованой техникой и ето заметил не один я (будьте внимательны)в магазине придумивают кучу причин чтоби товар невернули при етом нарушают права потребителя врут в глаза (как бариги на ринке)туда нада идти с юристом желаю качественных покупок

Отзыв Жека 15.02.2011

Народ, COMFY это ЛЕГАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН!!!!!

1. Вся продукция у них не сертифицирована. ( ввезена непонятно как в страну)
2. Цены на 20-30% завышены даже по сравнению с дорогими магазинами Украины.
3. Нет своего сервисного центра ( хотя они твердят обратное) Сами же они сдают товары в ремонт других авторезированых сервисных центров.
4. Если у вас случился гарантийный случай они будут делать ремонт несколько месяцев ( в гарантии что они вам выпишут будет сказано что ремонт в течении 14 дней и маленькими буквами приписка что комфи может продлевать срок ремонта на свое усмотрение)
5. Всем своим покупателям они пытаются впарить Сертификат расширенного сервиса за 560грн а то и дороже. Этот сертификат является договором бытового подряда и не есть обязательным, будте бдительны!

Все что я написал чистая правда, если кто не верит просто загуглите и почитайте отзывы тех кто когда-либо сталкивался с КОМФИ!

Отзыв Юрій 17.02.2011

я придбав у них фотоапарат,потім захотів обміняти оскільки несподобався,якістю фотографій,наступного дня пішов мінять так адміністратор знайшов спочатку залапаність.я витер екран так вона знайшла мікро царапину на дисплеї.Кажу їм що я забрав останій з вітрини,і товарний вид його не втрачений.Послали до платного експерта.Не було часу з ними судиться,але щас жалкую.Я не один такий,всі мої друзі скаржаться що товар не міняють(дорогий).Якщо ви надумали купувати в цьому магазині раджу:1.обовязково провіряйте на мікро царапини товар.2.не беріть товар з вітрини.3.не губіть чек товарний.А краще не ведіться на їх знишки це все лохотрон.

Отзыв Cергей Анатольевич 05.03.2011

В 2008 году(20 декабря) в сети COMFY преобрёл телевизор SONY (KDL-32S3000)к нему преобрёл сертификат расширенного гарантийного сервиса в размере 10% от стоимости телевизора, что составило 699 грн. Согласно договора, действие его заканчивается по истичении двух лет т.е в 2010 году (20 декабря) , за этот период я не разу не воспользовался сервисом, (срок реализации суммы стоимости сертификата 100 дней, осталось 30 дней)
Объясните мне пожалуйста как я могу воспользоваться суммой (699грн) заплаченной за неиспользованную услугу сервисного обслуживания.
При обращении в магазин COMFY по адресу г. Мариуполь, ул. Куприна 2, 5 марта 2011года меня заверили (менеджер и консультант по мобильным телефонам) что я могу реализовать только 350 грн при покупке товара,а не 699 грн. Возникает вопрос, а кому и за что я подарил свои деньги.Заранее благодарен за полный и утвердительный ответ.

Отзыв Алексей 14.03.2011

Реализовать можно можно всю сумму ПРС, при этом оплатив ею только 50% стоимости товара (к примеру товар стоит 1400 грвн, вы платите 701 грвн, а остальное стоимостью ПРС).
Насчет сервиса и обслуживания — техника в ремонте неболее 45 дней + неделя если нет запчастей.
Товар полностью легален (можете пробить по инету, либо на каробке (знак украинской сертификации)). на сегодняшний день, за нелегальный товар компания платит огромные штрафы, что ей не выгодно. Акции — посмотрите по инету сколько стоит корейская сборка LG 47LX6500 или любая сборка (Россия, Польша, Корея) LG42LE4500 и тогда рассказывайте другим сказки. LG 47LX6500 — 13999грвн LG 42LE4500 — 6999грвн. хтите качественного обслуживания — берите в инете (там вы вообще не видите товара до момента его получения, и не факт что товар будет легальным). Товар меняем даже на 15-16 день. Обмен и возврат товара проходит очень легко и просто, нужно только идти к сервис-менеджеру, а не к продавцу, это не в его компетенции. (Сам возвращал). г. Киев

Отзыв memed 21.03.2011

Недавно покупали миксер Philips HR-1565 (Киев). Товар оказался бракованным – венчики касались чаши. Не дожидаясь поломки мы решили обратиться в магазин. На нашу просьбу поменять товар или вернуть деньги консультант начала хамить и якобы нашла в чаше частицы еды (хотя до еды у нас вообще дело не дошло). Консультант сказал, что если миксер был в эксплуатации (хоть 1 раз включили), то ничем помочь они не могут. Простояв в магазине около часа забрать деньги – было делом чести. В конце концов пришлось поменять миксер на такую же модель, а потом (так как мы его еще не включали) мы с боем забрали деньги. 8 марта было испорчено:((((

Отзыв Лора 30.03.2011

В этом году в COMFY приобрела 3 товара, 2 из них — дорогостоящие. На 2 товара оплатила сертификаты расширенного сервиса. Позвонила на их горячую линию, чтобы активировать сертификаты и подробнее узнать о предоставляемых услугах. Ответили, что в случае поломки я должна доставить товар весом до 5 кг в магазин самостоятельно и предъявить товарный чек и гарантийный талон. Но НИ К ОДНОМУ ТОВАРУ COMFY НЕ ОФОРМИЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!! Как быть дальше? Надеяться, что товар окажется качественным и прослужит долго?

Отзыв Юлия 04.04.2011

Добрый день. 12.06.2010г. в сети вашего магазина (г. запорожье) купила холодильник Hotpoint-Аriston, модель SBL1821V/НА. При выборе техники руководствовалась фирмой (товара) и конечно же сервисным обслуживаем вашей сети магазина. Однако все оказалось не так хорошо так хотелось бы….. приобретенный в Вашем магазине Товар, оказался с браком, как мне обсянил сотрудник сервисной службы, это дефект в электронике; когда устранять этот дефект и вообще подлежит ли он устранению мне толком никто обяснить не может…., Прошу вас принять меры для скорейшего устранения возникшей проблемы

Отзыв дрындулет 07.04.2011

в Харькове зашёл в магазин возле метро «Малышева» хотел купить беспроводные наушники. попросил мне всё рассказать о них и проверить. в ответ услышал: «Купите, а потом Вам в другом отделе их проверят»
Эт чё покупать кота в мешке? Работают они или нет? Спрсоил:»А почему так, ведь деньег же стоят?» Мёртвый ответ — одно пожимание плечами.
Буду рассказывать своим друзьям чёб ничего НЕ ПОКУПАЛИ в этих магазинах ничаво как к покупателям отношение, так и к Вашим продажам. Буду искать в других магазинах, но не в комфи.
«Удачных Вам продажжжжж….»

Отзыв Юлия 14.04.2011

12.06.2010г. в сети магазина Комфи (г. запорожье ,ул Чаривная ) купила холодильник Hotpoint-Аriston, модель SBL1821V/НА. 01.04.2011 обнаружен дефект в электроннике, по состоянию на 13.04.2011 дефект не устранен. ответственные сотрудники магазина комфи только пожимают плечами, деталь заказали ждите….. . Есть установленные законодательством строки ( неустранение свыше 14 дней — это уже существенный недостатот товара, и уже у покупаля возникает право или же на уменьшение цены, на возврат…), но хотелось бы эту проблему решить мирным путем, однак не получается, Комфи аппелируют свом сертификотом где указано 45 дней, и мол пока мы ничего делать не будем у нас есть еще время…. Ужасное сервисное обслуживание!!!! Всем своим друзьям и знакомым буду рассказывать и советовать в этой сети магазинов никогда и ничего не покупать!!!

Отзыв Мясник 21.05.2011

Значит так.В магазине скупляюсь постоянно , слежу за рекламой.Но вот произошел неприятный случай с Комфи.Решил я по акции купить кондер за 1599. Прилетел как бешенный в магазин в Северодонецк а он стоит и на меня смотрит.Я слюни пускаю.Тут как из ларца продавец.Я говорю заверните мне его и только хотел на кассу как он мне говорит…мы продадим вам при одном условии.Устанавливать будем мы.А это еще 1034гр.Я в отказ, мол мне ваша установка не нужна.Продавец не тогда не продадим. Я поник и домой.Думаю дай звякну на горячую линию.Там мне ответили — чел успокойся едь и покупай без ихней установки.Утром полетел туда опять…перед полетом еще раз набрал горячую линию и девушка успокоила » если будут проблемы наберете нас» Я залетаю и сразу попросил оформить мне покупку.На что продавец как всегда» только при нашей установке. Я ему «старик все схавчено» а он нет я к директору схожу. Ушел.Через минут 5 нарисовался и горит » короче все кондеры которые в торговом зале уже отложены» я ему говорю как так? Давай телефон буду жаловаться.Короче звоню опять на гор.лини. девушка успокаивает и говорит ждите сейчас разберемся.Прождал минут 20.И появляется типа Дыректор, и гворит кондеры отложены че пылюжишь, но не унывай сечас что нить придумаем.Ушел.Жду опять.И вот смотрю летит ко мне продавец с частливым лицом ( хотя в глазах я читал что ДОСТАЛ я их с кондером, день не смогли сорвать с меня) так вот говорит что мол позвонили этому который все кондеры отложил и он согласился типа или отказался ради моего благополучия от одного кондера. Я счастливый на кассу платить полетел.Правда прождал еще минут 15 пока не напомнил что я ожидаю, и не его вывезли( наверно проклинали кондер всем магазином). Так вот СПАСИБО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! Респект им уважение! А если попытаются впарить ка мне пытались читайте внимательно условия акции или на горячей линии консультируйтесь! Удачи всем.

Отзыв Оля 23.05.2011

Сервис отвратительный,начиная с магазина,заканчивая операторами сервисной службы.Сидят за копейки психованные и единственное,что могут сделать,то только нагрубить…

Отзыв Виктор- пахан 29.05.2011

по ул. Куприна 2 г.Мариуполя есть торговый центр-красивый и огромный ,но нет хороших продавцов не спецы лиш бы продать товар ,а качество товара не гарантируют лично продавцом потому что не кумекает.мои детишки купили в кредит комьютер на 2года гарантии и в течении этого срока 4 раза на ремонте,требую вернуть бабки не хотят,через суд заплотят в двойне.

Отзыв Виталик 01.06.2011

Купил вентилятор. но это цырк а не магазин!сначало в коробке было 2 одинаковых сетки защитной!пришли менять поменяли одну меньшую дали чем другая!второй раз пришли поменяли крепление,всунули с большой защиты!2 дня поработал и остановился!!!я в шоке с комфи!!!

Отзыв Алексей 02.06.2011

Ага, небось за 59 гривень…как он вообще работает за такие деньги? Г. берете за такие деньги, а потом говорите почему он так быстро сломался)))

Отзыв ГОСТЬ 14.06.2011

Купил телефон Сони Эриксон гарантия 1 год, сломался, сдал в гарантийнуу мастерскую (кстати в которой рабоают отъявленные ХАМЫ), а там говорят — «это не гарантийный телефон, ему уже 3 года, ждите неизвестно что». Т.е. магазин продаёт заведомо старый телефон и не говорит об этом покупателю. ВСЕ БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ С ВЫБОРОМ ДАННОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ.

Отзыв волосатик 27.06.2011

Зарезервировали два товара вчера, чтобы подъехать и заказать их сегодня. Менеджер специально при нас всё отметила, чтобы на следующих день товар по ошибки не продали и т.п.
Приехали сегодня, уточнили на счет доставки, всё оформили, а на кассе выяснилось, что товар, который еще вчера со скидкой в 20% стоил 3600 грн, сегодня стоит ~5500 грн (правда по идее тоже со скидкой). Учитывая, что даже первая цена была на 1000 грн дороже чем можно найти в интернет магазинах и мы, зная это и переплачивая, решили поехать в comfy только потому, что хотели купить всё в одном месте и сразу (да еще и в выходной), от финальной цены были в шоке. Суммарно по обоим товарам, в сравнении с интернет магазинами, переплата составила бы 2000-2500 грн + идиотская система доставки (с доплатой за второй товар) около 200 грн (когда у конкурентов 50 грн от силы).
В любом случае, на вопрос, что случилось с ценой (и показав менеджеру фотографию вчерашней цены) получили ответ — что так бывает, наверное сегодня была переоценка и не смотря на резерв цена не поменялась. На вопрос, зачем вообще в таком случае резервировать и почему менеджер обещала, что мы сегодня сможем всё без проблем купить по оговоренным условиям — он ответил, что, наверное она ошиблась.
Только зря потратили время и деньги на поездку в это странное место.
Еще 1 год и 99% людей будут посещать подобные супермаркеты, только чтобы посмотреть товар вживую, там же на месте, буду сверять цены со своего iPad/iPhone/мобильного и заказывать в интернете.
Comfy, начинайте адаптироваться.

Отзыв Марина 19.07.2011

Увидели рекламу растрочка на 25 месяцев на морозильную камеру занусси цена 3499 по 140 грн в месяц, пошли покупать. А потом оказывается, что банки еще накидывают проценты (страховка)в сумме примерно 1200 грн. Это же обман покупателей и нарушение закона о рекламе. Развод полный и главное банки кивают типа магазин налепил левых баннеров, а магазин, что банки виноваты.

Отзыв Александр 21.07.2011

Купил кондиционер в Конфи г.Ровно, с установкой — иначе не будет гарантии (их условие), вот уже второй месяц никак не установят, а деньги за установку взяли сразу. Установка по цене почти 50% стоимости кондиционера.

Отзыв Светлана 25.07.2011

Сервис рассчитан на удобное для сервисного центра день и время. Не «напрягаются». Их рабочее время и дни нигде не указаны, т.е. они приезжают в то время, когда им удобно, когда все нормальные люди тоже работают и то, если будут заявки попутно, а так не дождётесь! За такие деньги — много служб, желающих работать и зарабатывать. Опять у нас клиент поставлен в зависимость от исполнителя за свои же деньги!!! Отказалась, буду возвращать свои деньги, сказали нужно чек и паспорт предоставлять в магазине, где покупала. А установка своими силами в удобное для меня время мне обойдётся гораздо дешевле.

Отзыв Анастасия 09.08.2011

Хочу сказать, что «чудесней» магазина трудно встретить!!! А продавцы-консультанты вооще феномен, смотреть в глаза и врать!!! Вот получили мы с мужем SMS от комфи с текстом: все кондиционеры со скидкой 50% и другая техника тоже. Уже двояко написано, с какой скидкой другая техника…. В общем кондер на кухню как раз был нужен, помчались в Луганск. Стоят кондиционеры, скидка 50% только с ценой от 9 тыс. грн. и выше, стояла модель LG арт кул, около 9500,00 грн. цена была как у инверторного, когда спросили у продавца, она подтвердила, что эта модель инверторная. На радостях решили оформлять, как оказалось нужно оплатить не только за кондер, но и за дополнительную гарантию 869 грн. или за установку 1200 грн., когда мы возмутились, сказали, что иначе со скидкой не продается. Попросили позвать администратора и объяснить, где это написано (хоть маленькими буквами)??? Админ. не вышла, но передала через продавца, что нужно купить хоть что нибудь еще, хотя бы средство по уходу за кондиционером за 51 грн., купили. В итоге оплатили 4800 грн. за все. Когда загружали на складе, показать нам его отказались, сказали что он один и мы его видели на витрине. Отъехали не далеко, остановили, решив все таки посмотреть, где же написано, что он инверторный, такой надписи не нашли, знакомый специалист по телефону сказал, что данная модель не является инверторной, т.е. стоит она далеко не 9 тысяч., а порядка начиная с 5200 грн. до 6000 грн. В магазин мы вернулись и на вопрос какую же мы все таки модель купили, продавец сказала, что инверторную, потом собрались 4 работника комфи и стала»отгавкиваться», мотивируя все это тем, что продавец ошиблась. На вопрос почему же тогда цена такая стояла, вразумительного ничего не ответили, кроме того, что: А что же вы хотели за 5 тыс. купить такую модель??? Так, а в чем же скидка??? При условии, если бы нас «развели» на доп. гарантию, мы еще больше бы заплатили, чем он реально стоит. Нам предложили вернуть кандер, не стали возвращать. Почему обман покупателей в данной сети магазинов остается безнаказанным????

Отзыв Андрей 09.08.2011

Комфи-магазин супер на…ки.

Покупка стиральной машины превратилась в эпопею. Дело происходило в Днепропетровске. В воскресенье пошли с женой подобрали подходящую модель стоимостью 3499 грн с возможностью оплаты в рассрочку. В понедельник получив на работе аванс, пришел оформлять покупку. Первое , с чем сталкивается покупатель, в магазине Комфи на 12-ом квартале, это отсутствие продавца, которого приходиться искать по всему торговому залу и чуть не силой тянуть в нужный отдел. Далее происходит еще более интересная ситуация. При оформлении заказа, оказывается, что цена на стиральную машинку поменялась, хотя ценник стоит тот-же и причем поменялась кардинально (+1500 грн.). Ситуация прямо скажу не сильно приятная, но уж больно подходящая была модель и времени искать что-то другое не было (у жены день рожденья). Задаю резонный вопрос об альтернативе, на что получаю ответ, что похожая техника стоит порядка 5000-6000 грн. Ничего не поделаешь, оформляем заказ. Тут этот певец начинает исполнять арию о дополнительных сервисах, а именно гарантийное обслуживание на 5 лет, доставка, установка. Ну что-ж, пусть будет, время поджимает. Оформив заказ подхожу к кассе получаю счет и иду в отдел кредитования. За 20 минут получаю кредит и со спокойной душой вношу первоначальный взнос 645 грн. Да хочу отметить что заказал полный комплекс услуг — гарантия, доставка, установка. Итак получив на руки чек и две непонятные коробочки в которых только магнитики на холодильник с номером горячей линии, спрашиваю о доставке. Мне радостно сообщают, что доставка возможна на следующий день с 11 до 20 и дают бумажку с номером телефона отдела доставки. Хорошо, на следующий день я с 11 до 14 пытаюсь дозвониться. Телефон не работает. Звоню на горячую линию — нажимаю несколько раз на кнопочки, следуя инструкции, слышу ответ:»В настоящий момент операторы не могут ответь. До свиданья.» Возвращаюсь в магазин и пытаюсь решить данную проблему. После нескольких неудачных попыток девочек-кассиров связаться с доставкой, получаю ответ охранника: «Ничем не можем Вам помочь». День рабочий и надо ехать по делам. Через 40 минут, когда я полным ходом двигался в направлении назначенной встречи, мне звонит девушка и радостно сообщает что через час они привезут мне мою машинку. В ответ я пытаюсь решить данную проблему и говорю, что смогу принять ее через 1,5 часа, на что получаю ответ:»Вы должны быть дома через час». Не буду описывать наш разговор с барышней, которая даже не представилась, но такого хамства я давно не встречал. Скомкав встречу я был дома через 1 час и 10 минут. Набираю телефонный номер с которого мне звонили и обнаруживаю, что я попал к девочкам кассирам в тот магазин где я покупал машинку. Задаю резонный вопрос где товар, получаю ответ, что они не знают и сейчас попытаются узнать и мне перезвонить. Где-то через час без звонка мне доставляют мою машинку, причем оказывается, что установка не входит в услуги доставки и мне надо опять звонить на горячую линию. Позвонив в очередной раз, я наконец попадаю на какую-то барышню, которая говорит, что примет заказ на установку, но когда это будет сказать не может, и расходные материалы оплачиваются отдельно. При себе надо иметь от 50 до 200 грн.К вечеру получаю звонок от службы установки, где та же барышня, мне говорит, что ни сегодня ни завтра мастер прийти не сможет. Хорошо, прошу прийти в четверг в первую половину дня, на что получаю резонный ответ, что они предупредят меня за час в четверг с 9-ти до 20-ти. Т.е. по мнению сотрудников КОмфи я должен сидеть целыми днями дома и ждать, когда меня «ощасливят» за мои же деньги.
Как резюме:
1. Переплатил 2700 от первоначальной стоимости.
2. Получил неадекватный сервис в магазине.
3. Мне нахамили по телефону.
4. Доставка и установка в течении 4 дней.

Комфи — магазин супер на..ки.

Отзыв Юлия 12.08.2011

Жалоба на службу доставки г.Донецк. приобрела холодильник 11.08.2011, на 12 августа назначена доставка. Холодильник доставили, занесли и поставили посреди комнаты. На просьбу поставить в угол холодильник-отказали, хотя в этой квартире мебели нет вообще (новострой после ремонта). Так и оставили посредине стоять. Я за доставку заплатила 105 грн и у Вас в условиях сказано : Бригада доставки обязана разместить технику в том месте в квартире, которое Вы укажете. С такой доставкой, мне легче грузовое такси нанять и грузчикам 20 заплатить что бы они все на место поставили. А Вы содрали деньги, а услуги должным образом не оказали. Очень разочаровали, врядли когда-нибудь еще обращусь!

Отзыв Сергей 14.08.2011

Всё отлично!!!

Отзыв Den 22.08.2011

Купил за 3399гр HTC Desire в Днепропетровске 20,08,11 спустя 2 дня не запускается горит HTC и не грузится завтра пойду на разборы,отпишусь.

Отзыв Den 23.08.2011

Поменяли без проблем ,все это заняло с 10,00 по 10,35. Всем удачи!

Отзыв КОНСТАНТИН 12.09.2011

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК ДОРОГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОТЕЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ КОМФИ ! ХОЧУ ВАС ПРЕДОСТЕРЕЧ ОТ НЕОБДУМАНЫХ ПОКУПОК В ЭТОЙ СЕТИ ! ВО ПЕРВЫХ НАЧНУ С ТОГО ЧТО Я КУПИЛ У НИХ В КИЕВЕ НА МАГНИТОГОРСКОЙ 1 АКЦИОННЫЙ ТЕЛЕВИЗОР САТУРН 32 ПО ДИАГОНАЛИ , ПРИ МОЕЙ ПРОСЬБЕ ПРОВЕРИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ТЕЛЕВИЗОРА МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО , СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ У НИХ ВСЕ ПРОВЕРЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ , БРАК ИСКЛЮЧЁН , Я ПОВЁЛСЯ НА ЭТИ ДОВОДИ , ОПЛАТИЛ ТОВАР И ПРИНЁС ЕГО ДОМОЙ , ПОДКЛЮЧИТЬ СРАЗУ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ , ПО ПРИЧИНЕ МОЕЙ ВАХТЕННОЙ РАБОТЫ , ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ , Я РАСПОКАВАЛ КОРОБКУ И УБЕДИЛСЯ , ЧТО ТЕЛЕВИЗОР ИМЕЕТ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЭКРАНА И НЕРАБОЧИЙ , Я ТУТ ЖЕ НАЧАЛ ЗВОНИТЬ В МАГАЗИН , РАБОТНИКИ МАГАЗИНА НЕ ХОТЕЛИ СО МНОЙ ОБЩАТСЯ , ВЕШАЛИ ТРУБКУ , Я ВЗЯЛ ЭТОТ ТЕЛЕВИЗР И ОТНЁС ОБРАТНО И ПОЛУЧИЛ ГРАНДИОЗНЫЙ СКАНДАЛ , УЗНАЛ О СЕБЕ МНОГО НОВЫХ НЕ ХОРОШИХ ВЕЩЕЙ ! ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ДОЛЖЕН БЫЛ СРАЗУ ВСЁ ПРОВЕРИТЬ , НО КАК ОНИ УТВЕРЖДАЛИ , ЧТО ВСЁ УНИХ ПРОВЕРЕНО И РАБОТАЕТ ! Я В ТУПИКОВОЙ СИТУАЦИИ , ОСТАВИЛ ТЕЛЕВИЗЛР У НИХ , И НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ , МОЖЕТ КТО НИБУТЬ ПОДСКАЖЕТ КАК БОРОТСЯ С ЭИМ ПРОИЗВОЛОМ ! МОЙ ТЕЛ. 095-880-24-08 ЗОВУТ КОСТЯ !

Отзыв Александр 19.09.2011

Купил в комфи стиральную машинку , само собой мне впарили доп. сервис и подключение стиральной машинки ( это ладно)
Заказал доставку , меня переспросили КОГДА ВАМ УДОБНО в промежутке с 10:00-20:00.
Указал промежуток времени когда буду дома 18:30-20:00.
Предварительно за час до доставки перезвонить.

Пришол день доставки: в 14:00 мне позвонила какаято коза из службы доставки и сказала что доставка будет в 15:00-16:30.
Говорит если вас не будет дома то прийдёться оплачивать доставку заново.

Отзыв Karro 30.09.2011

На правах антирекламы. Хоть у меня и дела давно минувших дней, но нет сил удержаться, не написать о скромном совсем не навязчивом сервисе в Комфи на ул. Гетьмана,6. Заходишь в большой красивый магазин, где занимаються каждый своим делом, или стоят бесседуют мальчики и девочки в фирменных одежах, не обращая внимание на потенциального покупателя. Да и зачем они нужны эти «зануды»,которые пытаються узнать о каких-то параметрах,той или иной вещи, да и вообще… Консультанты в магазине вообще не профи, на банальный вопрос,если получиться поймать «продавца» обычно тебя передают по цепочке,вместо того чтобы просто проводить в отдел или оказать квалифицированную помощь…
Весной с мужем купили стиральную машину (за наличку, около 4000 грн.), по логике сотрудники должны быть заинтересованы в покупателе, но в вышеназванном магазине забыли святое правило торговли,которое гласит «покупатель всегда прав!».Сказать,что мы намучились с привозкой-обменом-привозкой,это ничего не сказать…Но всё таки мне удалось товар не качественный, бывший в употреблении обменять на качественный новый, но овчинка выделки не стоит. Так что прежде,чем купить товар в Комфи советую 100 раз подумать — нужна ли вам головная боль??? А магазин задуман очень даже неплохо, большой светлый, ходят одинаковые мальчики и девочки в оранжевых футболочках, красота!

Отзыв Светлана 03.10.2011

Купили водонагреватель. Заплатили за расширенный сервис и установку. Установили через 2 дня. А на следующий день приходят соседи снизу и приглашают нас посмотреть на потоп. Затопили, потому что прокапывала вода на выходе (из тройника) из водонагревателя. Позвонили на горячую линию. Нам ответили, что мастер свяжится с нами в течение 2-х дней. А что делать с соседями — это наша проблема. Задавали этот вопрос на сайте Комфи в разделе Вопрос и ответ, но даже вопрос не опубликовали. Можно сделать вывод, что качество обслуживания (которое так рекламируют) далеко от идеала. Водонагреватель оказался «золотой» (цена+доставка+установка+расширенный сервис+компенсация за потоп).

Отзыв Марина 06.10.2011

Незнаю, все так страшно пишут о этом магазине. Я например купила стиральную машынку в январе прошлого года, а вэтом месяце она сломалась, полетели почишыпники. У меня сертификат расшыреного сервиса. Так вот если бы не он, я платила бы за ремонт. А так мне позвонили сказали, что либо меняем машынку либо БЕСПЛАТНО ремонтируем. Такчто в этих сертификатах ничего плохого нету. Потому что гарантия производителя вышла, и они такую поломку даже по гарантии делали бы за деньги, потому что она стоит 1500грн!!!! Так что не надо говорить что впарили сервис, если у вас выйдет гарантия производителя а сервис еще будет действовать, они либо БЕСПЛАТНО вам отремонтируют либо заменят новым товаром!!!

Отзыв Света 06.10.2011

Читаю отзывы и удивляюсь правовой гремучести наших граждан.Найдите в инете Закон о защите прав потребителей и почитайте.И научитесь защищать себя.

Отзыв Любовь 13.10.2011

А ВОТ МОЯ ИСТОРИЯ ПРО ТАК НАЗЫВАЕМУЮ ШВИДКУ ПРОФЕСІЙНУ ДОПОМОГУ — КОТОРОЙ И НЕПАХНЕТ!! Я купила у них мобильный телефон 4 месяца назад, да ещё и вкредит, плюс мне впарили эту допомогу ,а я и повелась потому что красиво рассказали о сервисе. ну вообщем телефон стоял 1600гр + 200 допомога ну проценты в итоге 2000-гр. Телефон проработал 4 месяца и каюк . я к ним ( туда где и покупала) они стали говорить чтоб я сама отвезла его в сервис , я отказалась потому что, при покупке этого сервиса мне сказали что при поломке вам ненужно будет мататься по сервисам, а можно привезти телефон в любой из комфи! Значит забрали мой тел а в замен на время ремонта ничего недали, мотивируя тем что сегодня суббота у них ничего нет, ничего нужно везти из днепропетровска, а это будет не раньше чем через 4 дня т. е. в среду( притом в договоре сервиса написано что на срок ремонта мне должны дать аналогичный товар) в среду так и никто непозвонил!! я уже сама на следующий день вызвонила этого севис менеджера он сказал приезжайте, привезли ! я как дура попёрлась с маленьким ребёнком потратила время и бензин а он достаёт мне шарпак за 200 гр —так называемый аналог моего телефона я вшоке, и я отказалась потому как у меня такой в кармане был свой ! и это ещё не всё, я попросила дать номер телефона сервиса куда отвезли мой телефон чтоб узнать на каком этапе ремонт, я приезжаю домой звоню и мне отвечают что за последние 5 дней к нам в ремонт по такому сирийному номеру такая то модель непоступала!!!!!!!!!! у меня опять шок я давай звонить в комфи этому сервис менежеру и он тупо говорит а незнаю может он недоехал до ремонта ещё, я ему говорю что за бред я отдала телефон шесть дней назад и за это время нельзя было его здать в ремонт(в магазине где я брала -на Московском проспекте ) и рядом сервис возле них на петровке, вообщем он мне ещё кучу бреда наговорил на что я неповелась потому что он нёс полный бред!!!! В итоге я позвонила на горячую линию рассказала ситуацию консультанту и она мне сказазала что я имею право знать где и на какой стадии ремонта мой телефон, хоть в договоре и сказано в течении 21 дня делаеться ремонт если не зделали в срок значит мне дают такой же новый, но дело не втом а может быть если-бы его здали в ремонт, с того момента когда я им привезла его возможно там мелкая поломка и работы всего ничего , и клиенту можно вернуть раньше, нет 21 день так 21 день!!- сидят отмороженые на своей волне и никому ничего ненужно !!

Отзыв Вероника 23.10.2011

Купила моб.телефон самсунг с 5250 (магазин в Донецке на пр.Мира,ниже Изумруда) он периодически выключается,пошла к продавцу,говорит надо всё на карту памяти сохранять,из-за этого перегруз,ну перекинул всё на карту и уверил что теперь всё будет ок. Телефончик снова выкл.,в 14-ый день после покупки иду снова,говорят надо в сервисный центр самсунг,я туда,там советуюсь как быть,говорят идите в магазин -возвращайте,я опять в магаз,там говорят без ответа из сервисного ничего не сделают,а время идёт,рабочий день закончился,ну и оставила как есть.Он продолжал отключаться А 20октября перестал симку принимать,я в сервис,сделали за сутки, плату поменяли,я и симку дублировала,ну думаю,всё,теперь будет как новый работать,а он,собака,сегодня снова выключился… Выхода из сложившейся ситуации не вижу,может кто подскажет как быть?

Отзыв Вероника 23.10.2011

И кстати сервисный центр не выявляет причин поломки и актов на замену товара не выдаёт,у них прям на входе это и написано.

Отзыв Артем 31.10.2011

Решили приобрести в магазине Комфи холодильник системы Но Фрост. Обратились к продавцу. После его долгих рассказов приобрели Zanussi ZRB638FW. В результате оказалось, что холодильная камера капельного типа (при этом на ценнике было указано, что по системе Но Фрост работают и холодильная камера и морозильная). Также особо «порадовала» система расширенного сервиса с переплатой неизвестно за что. Но самое интересное, что холодильник приобретался по действующей в октябре 2011 года акции, где каждый второй товар должен был идти с 50% скидкой. В результате на кассе выясняется, что покупка холодильника и стиральной машинки (наш второй товар) более выгодна по обычным условиям с 20% скидкой на каждый из товаров. Просто УБИВАЕТ некомпетентность продавцов и недостоверность информации на ценниках. Кстати, дело происходило в Магазине Комфи в г. Луганске по ул. Оборонная,9.

Отзыв Екатерина 06.11.2011

Купила в магазине хлебопечку, продавец обьяснила, что если что-то с нею не так можно в течении 14 дней обменять. Прийдя домой начала пробовать выпекать хлеб, оказалось, что хлебопечь его просто не выпекает, хлеб сырой. Через три дня вернулась в магазин, где мне отказались товар обменять , а при этом еще и нагрубили и нахамили. Сказали, что товар не стоило открывать, а нужно было его возвращать в целом упакованном виде, для обменя!!! Зачем нам тогда оформляют страховки, которые стоят денег, и зачем там находятся консультатнты??? Подскажите куда мне обращаться, меня такой ответ магазина не устраивает!!!

Отзыв Зарина 07.11.2011

Как Вам новая программа скидок. Полный лохотрон (а рекламируют-то как!!!) Хотела купить телек. У меня по старой карточке 9%, то есть почти 900 грн скидки должно было быть, а теперь, я буду получать только 3% (300 грн) от покупки на следующую. Наверное пора менять магазин. Жлобы.

Отзыв Валерий 21.11.2011

Сегодня купил в Комфи г.Мелитополь телефон, на ценнике стоит цена 619 грн, иду на кассу девушка выбивает уже с дисконтом 8% 645, спрашиваю почему? Я не знаю-отвечает, иду к продавцу говорит цена поменялась(минуту назад этот-же продавец говорил что «хороший телефон за 619 грн, есть в наличии три цвета»), перед этим смотрел в других магазинах была цена от 627- до 674, думаю зайду в комфи раньше у них брал 2 телевизора, друзьям всегда советовал(за большой выбор и нормальные цены), видно отстал я от жизни, зато на кассе реклама «ищем супер специалистов»- видно в мелитополе уже нашли. Ещё обрадовали, что дисконт с 12 числа (не запомнил какого месяца) не будет действовать, можем вам выписать новую с 1% скидкой. Короче говоря скупился. Больше в этот магазин не пойду принципиально сам и другим отсоветую. главным менеджерам бесплатный совет- много «супер специалистов» можно найти среди лиц цыганской национальности, тем более их обучать особо не придется.

Отзыв Денис 27.11.2011

На вопрос что делать отвечаем просто — закон Украины по защите прав потребителей.
когда идете в магазин отдавать или менять товар — захватите диктофон (как он меня выручил) — пусть похомят, погрубят и чем больше тем лучше.
Не берут товар — заявление в Управление по защите прав потребителей + судебный иск (он кажется подается бесплатно в плане судовых издержек) и выбиваем компенсацию морального ущерба (диктофон то у нас есть).
Поверьте, пару таких ситуаций и владельцы будут по другому думать про свой персонал и клиента, а пока мы ведем себя как козлы так на нас и будут ездить.
Проверено, было выграно 10 000 грн моральной компенсации и заплачено.

Отзыв Владимир 09.12.2011

Мошенники-во всех магазинахCOMFY.Не покупайте ничего у них особенно по акциям.Вск эти товары дороже чем в других сетях.

Отзыв олег 13.12.2011

здравствуйте,я в запорожье в Comfy купил телевизор LG 42LW575S,так получилось что продавцы не доложили один пульт и очки 3d. обнаружил я это уже дома,что мне делать в этом случае ?спасибо,

Отзыв Татьяна 14.12.2011

Здраствуйте!!!Люди, когда берёте в кредит технику, они вам парят страховку от несчастного случай, но вы можете от неё отказаться!!!!боритесь, мы её оформили по началу, но потом узнали, что можем отказаться, и мы добились, на сумму нашей страховки мы набрали техники!!!!!Это реально, обращайтесь в организацию защиты прав потребителей!!!!Альфа страхование г.Киев, ул. М.Заньковецкой,4, оф.1.!!!!Мы подняли на ноги Днепропетровск, и в итоге добились своего, боритесь и не здавайтесь, на протяжении 14 дней всё в ваших руках!!!!!УДАЧИ!!!!А КОМФИ ЭТО ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!!!

Отзыв Татьяна 14.12.2011

ДЕРЬМО КОМФИ г. Киев, Генерала Ватутина 2!!!!!!!!!!!!!!!грубияны и уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв алексей 15.12.2011

ВНИМАНИЕ АКЦИЯ ОТ КОМФИ!!!!
примерно 5-10 декабря пошел в комфи, присмотреть себе стиральную машину LG стоила она тогда 4399 грн
сегодня захожу туда же, там цена стоит уже 5 с чем-то (точно не припомню) И это по акции
В чем акция, господа???!

Отзыв Юрий 17.12.2011

Господа из магазина Confy Вы хоть реагируете на тот беспредел,который твориться в ваших сетях.Вы только посмотрите на негатив,который Вы развели.Или у Вас сайт просто для галочки,давайте придурки высказывайтесь,полялякали и снова к нам придете.Не упивайтесь надеждами.Чтобы Вас хвалили,надо работать ,повышать уровень руководства и подчиненных,тогда будет толк.Рыба,она как известно гниет с головы…

Отзыв Микита 18.12.2011

Дуже гарний магазин. Дякую за файне обслуговування!!!

Отзыв Алина 20.12.2011

Отовариваемся в Комфи (Киев, Московский Пр-т, Альта-Центр) уже года 2. Что мы только не покупаем..начиная от батареек,флэшек и картриджей и заканчивая крупной бытовой техникой (телевизор,холодильник). От сервиса в восторге. Вся техника работает на ура!!!!!
Даже вентиляторы которые по 59 грн.были работают не хуже дорогущих.Взяли аж 3 штуки(не только себе) и ни один за 2 года не поломался. Также обогреватель за 59 грн-тоже работает.
Мобильный телефон,фотоаппарат,плойка,утюг(сейчас всего и не вспомню)ни с чем проблем небыло. Вся техника у них действительно проверяется еще до поступления в магазин, но при желании можно еще раз проверить перед покупкой. С этим проблем вообще нет,консультанты даже сами спрашивают будем ли проверять. И ничего подобного ни разу не видела по поводу того, что консультанта не дождешься. Наоборот подходят и предлагают помощь, при чем не навязчиво, в отличии от других магазинов бытовой техники(не буду уточнять). Всегда благодарят за покупку(при чем даже несколько раз:кассир и охранник на выходе,когда печать на чеке ставит,для гарантии,кстати).
Про дополнительный сервис сказать ничего не могу,так как не пользуюсь такими услугами, но ни разу его не «впаривали» просто предлагали и говорили что по желанию можно приобрести.Да и не хамили никогда…
Кстати, прежде чем что-то купить-всегда смотрю цени в интернете и сравниваю…еще ничего не нашла дешевле,чем в Комфи.
А про предыдущие комментарии могу предположить, что конкуренты их просто покупают(из личного опыта)Даже мне такой подзаработок предлагали,типа написать(хорошее или плохое) что-то об определенном магазине или компании.

Отзыв Руслан 23.12.2011

Здравствуйте! У меня совет для покупателей сети магазинов COMFY!!!
Требуйте осмотра товара! обязательно осматривайте, и проверяйте работоспособность.

Отзыв Олег 24.12.2011

здравствуйте,я в запорожье в Comfy(ул. Запорожская 1б) купил телевизор LG 42LW575S,так получилось что украли один пульт и очки 3d. обнаружил я это уже дома,что мне делать в этом случае ?спасибо,

Отзыв Svetlana 25.12.2011

Разочаровалась в этой сети полностью из-за их массового обмана покупателей.
На бикбордах и в рекламе покупателям откровенно врут. О% рассрочка «по-комфимски» — это + к сумме кредита в 2700 грн еще около 1100грн., которые сраз вписываются в чек. Вот такая договоренность, как объяснил продавец с банками
Господа, кого Вы дурите? 0% он в порядочной компании должен оставаться нулем , а не превращаться в одну секунду в более чем 30%. Брала разные товары во многих магазинах. Имею безупречную кредиторскую историю. Но такого вранья не встречала нигде.

Это прямой обман покупателей и дешевая сомнительная реклама.
Это позор фирме, которая позиционирует себя второй по величине в Украине, как написано в рекламном тексте выше!!!

Отзыв Дмитрий 25.12.2011

Крупномасштабный обман!!! Реклама на их сайте и по телевидению — вранье!Товар по боле-менее привлекательной цене не продается (его просто нет).Мне все-таки втюхали ноутбук и разницу в характеристике ноутбука на рекламе я обнаружил сразу прямо в магазине.Деньги возвращать отказываются.
В письменном отказе вернуть деньги(ЦИНИЧНОЕ КИДАЛОВО)приписка :»Будем рады видеть Вас в нашем магазине».
Комфи Кременчуг .Халаменюка 7 Директор Кирикова Е.Н.

Отзыв Виктория 27.12.2011

Неделю назад зашла с мужем и сестрой в Комфи в Донецке на бул.Шевченко, выбрала себе телевизор LG за 8 тысяч записала название модели, чтобы потом найти его, но брать не стала, вспомнила что в прошлом году перед новым годом были скидки 30% на телевизоры и др. Сегодня мне пришло смс о том что на телевизоры скидки 30%, я поехала в этот магазин в надежде купить телевизор со скидкой за 5 тыс, но каким-то чудесным образом, за неделю!!!! цена с 8 тыс. поменялась на 14 тыс, а по акционной цене он стоит 10тыс., я позвала консультанта и спрашиваю 10 тыс это окончательная цена или есть еще скидка? Он ответил что окончательная. Когда я у него спросила, почему он неделю назад он стоил 8 тыс, а сейчас 14тыс. это что в связи с акцией так цена взлетела, чтобы было с чего скидку делать? На что он грубо ответил что быть такого не может, у вас есть фотография в доказательство что этот телевизор столько стоил? Что тут ему ответишь, конечно, я хожу и фотографирую весь понравившийся мне товар вместе с ценниками, чтобы в итоге ничего не доказать. Думаю может я что-то перепутала спрашиваю у мужа и сестры, они говорят, да этот телевизор действитель стоил 8 тысяч. Так что не ведитесь на этот лохотрон со скидками в 30 или 50% все равно они перед акциями сильно завышают цены на товар.
Хозяевам Комфи хочется пожелать: чтобы вся ваша жизнь была сплошным лохотроном, чтобы все заработанные вами деньги улетали в прорву, ну и чтобы конкуренты вас задавили так, чтоб вы потом на помойке бомжей лохотронили. Дальше писать нечего потому что одни маты.

Если у представителя комфи будет желание, то можете прокоментировать мое сообщение, интересно посмотреть как вы будете восхвалять свое святилище, и пытатся убедить меня в том что что мои глаза меня обманули.

Отзыв Yuliya 27.12.2011

Как-то раз под Новый год я решила сделать дочке подарок — приобрела в магазине Комфи (Днепропетровск, ул. Глинки, 2, ТРЦ Мост-Сити Центр) цифровой фотоаппарат «Олимпус», доплатив за трехгодичную гарантию…
Через три месяца обнаружилась поломка объектива и мы отнесли его в сервисный центр по так называемой «трехгодичной гарантии»,
и получили…. отказ в гарантийном обслуживании по причине » не квалифицированного ремонта. Требуется замена основной платы. Не заводская пайка»… Нам был предложен «платный ремонт, по категории сложный»…

Так как ни я, ни моя дочь, эту чудо-технику сами не ремонтировали, мы обратились в вышеназванный магазин с требованием вернуть нам деньги за некачественный товар или поменять его на аналогичный уже качественный (если у них такие имеются, в чем я начала сомневаться). Также мы потребовали провести экспертизу потери качества товаром. В магазине нам «отписали», что заключение сервисного центра и есть «экспертиза» и отказались как-либо нам помочь в этой ситуации. Просто развели руками, что, мы, мол, тут ни при чем…
Я не согласна с тем, что заключение сервисного центра является экспертизой, потому что в нем не указана дата проведения не квалифицированного ремонта, и , что главное, кем он был произведен, продавцом или покупателем???!!! Вот такой чудесный магазин, который не несет никаких обязательств и не отвечает за товар, который выставлен на продажу!

Отзыв Юрий 28.12.2011

Хочу ответить уважаемой Алине,которая тут оставила отзыв,по моему Ваш коментарий попахивает откровенной ложью,все у Вас так хорошо в Конфи,как в сказке-и на тебе улыбку и на тебе спасибо и все в шоколаде.В коментариях люди ясно указывают и адрес и фамилии бездарных деректоров и соответсвенно обслуживающего персонала,которые как только кучковаться да болтать ничему не научены-это откуда с крыши с сосульками?

Отзыв Vit@лий 30.12.2011

Купил в феврале этого года фотоаппарат OLYMPUS SP-800UZ(г.Свердловск).К сентябрю заметил,что он начал мазать,пропала резкость,стала хуже цветопередача.22.11.2011 обратился к менеджеру магазина с просьбой сдать на диагностику данный аппарат(имеется полис расширенного сервиса).После того как он проверил аппарат,он сказал,что фотоаппарат работает нормально.Я стал доказывать обратное.Собрался целый консилиум(я,менеджер,несколько продавцов из отдела фототехники).И все в один голос кричат,что с аппаратом всё нормально.Но я то знаю как он снимал раньше и как сейчас.Ну с горем попалам еле убедил их взять фотик на диагностику.В квитанции на прём поставили срок-30 дней,мол все товары мы отвозим в Киев,поэтому так долго.Я не против.По истечении данного срока,приехал я в магазин,но моего аппарата нет.Пытаюсь выяснить,на что поучаю ответ-МЫ ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЕМ,СВЯЗИ С КИЕВОМ У НАС НЕТ,ЖДИТЕ.Приехал через 5 дней,результат тотже.28.12.2011 приехал-сказали мол сегодня аппарат выехал с Киева на Луганск,будет 30.12.Хорошо то как думаю я. но не тут то было.Приехал-и что я слышу,ток сегодня его передадут с Киева на Луганск и к вечеру 31.12 он будет в магазине.Да,забыл упомянуть,что мне должны были выдать аналогичный фотоаппарат.Но мне отказали,ссылаясь на то,что мол у нас аналогов в данный момент нет в наличии.Правильно на одном из форумов сказали-ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,ЧТО ВСЕ ТОВАРЫ В комфи ПРОДАТ НЕКОНДИЦИЮ.Уж много жалоб на магазин.Я очень не доволен обслуживанием и качеством товара в магазине.Я уже молчу про рассрочку 0% на 10месяцев.Лохотрон.Банк насчитывает страховку около 30%на стоимость товара.Мало того что цены завышены+страховка=выходит ЖУТЬ КАКАЯ…

Отзыв Натали 04.01.2012

Полнейший лохотрон!!!Продают гарантию,По 600гр,потом морозятся!Сервис дрянь,Директор для красоты!!!

Отзыв Натали 04.01.2012

А насчет АКЦИЙ туда входит товар который снят с производства!!!

Отзыв Ірина 09.01.2012

Жахливий магазин!!! Не раджу нікому.
Виявляється, якщи Вам подарували картку, то при купівлі товари зі знижкою, вона не діє. Тобто Ви повинні заплатити повну суму. Це кошмар!!!!
Продавці нічого не знають, товар не перевіряють!!! Треба заплатати, вийти за межі тогівельного залу і самостійно перевірити. І ще невідомо, чи той товар у коробці, бо вона ж запаконава.
Шановні українці!!! Прислухайтесь до всіх паопередніх коментарів.
Комфі — це жах і кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв Евгений 10.01.2012

2 года назад купили (в Днепропетровске) маме стиральную машинку вместе с «полным сервисом». «Мастера» от «Комфи» установили ее неправильно. Пытались по телефону решить проблему,- безрезультатно (глас вопиющего в пустыне). Плюнули. На днях знакомый купил в Днепродзержинске нетбук. Выявил 1 битый пиксель. Директор говорит, что это норма. Заменить отказывается, хотя 14 дней еще не прошло. Закон о защите прав потребителей он трактует по-своему. Горячая линия — это отдельная тема. Вывод очевиден: покупать что-либо в «Комфи», значит быть лохом и себя не уважать.

Отзыв Народ 18.01.2012

При диком капитализме даже дерьмо стоит денег, а все живущие в Украине всегда попадают на разводняк. Если премьер-министр говорит, что квартплата не должна дорожать, то я могу сказать, что она уже подорожала. Мало того, что с нас забирают 20% НДС, магазин прибыль 30% и если опустится по цепочке, то стоит товар должен в пять раз меньше, ведь если себестоимость товара 1 грн то в магазине будет стоить уже 5 грн. А теперь давайте посчитаем, за сколько денег приобретает товары комфи, если на прямую от производителя и не платя налогов, то он имеет пятикратную прибыль. Поэтому пришел человек в магазин и купив товар, то он заплатил сразу еще за четыре. Поэтому отсюда и хамство и не проверка товара. Им просто все равно)))

Отзыв Ирина 20.01.2012

Обслуживанием НЕ ДОВОЛЬНА.г.ПОЛТАВА,ул.Ковпака,26.НЕ СОВЕТУЮ рассрочку 0% на 10месяцев,ЛОХОТРОН-пытаються впарить страховку как ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ,доказывая,что такая програма,далее отказываються проверять товар,оказываеться у них проверка товара ПЛАТНАЯ УСЛУГА……………..Понимаю,все хотят заработать,думаю,если продавцу не вышло ВПАРИТЬ,хотя бы вёл себя достойно с соблюдением этики и заботой о пристиже фирмы…

Отзыв Алексей 20.01.2012

Недавно приобрел товар. Заказывал на сайте. В процессе эксплуатации выявился дефект и для замены мне предлагают ехать на другой конец города, хотя у меня возле дома находится магазин.
Я думал, что Comfy это сеть, а оказывается это разрозненные княжества, которые объединяет только название.
Неужели так сложно позвонить сервис менеджеру в ближайший ко мне магазин и попросить его решить этот вопрос?
Наслушался по телефону 0-800-500-190, что интернет магазин и обычный это две параллельные реальности и информация между этими реальностями не передается, но где указанно это на сайте, что это разные миры?
Короче бред полный!
Теперь буду обходить стороной эту «сеть».

Отзыв Маргарита 21.01.2012

Недовольна всеми товарами. Купила мр3 ERGO Zen Universal &DVD BBK. Оба товара через пол года оказались непригодны даже к ремонту. Выкинула. Если б хоть через три года не так обидно было б. По какому принцепу они выбирают товары??? Чем дешевле товар у производителя?
Так пусть говорять — Этот товар ГОВНЯНЫЙ и сломается через полгода!!!!
Этот минимум перечисленных товаров, а со сколькими ещё были проблемы!!!!

Отзыв Владимир 23.01.2012

Comfi-шарашкина контора. Во первых , как выше упоминалось товар не проверяется, продавцы не компетентны во всех вопросах и к тому же хамы, ценники не соответствуют товарам (монитор Samsung SyncMaster E1920 18.5дюймов на ценнике 20). Карта клуба суперпокупателей фуфло, этой картой можно расплатиться за не акционный товар, хотя судя по ценникам он весь акционный (цена на товар указана с учётом всех скидок ) , два одинаковых акционных товара купить нельзя

Отзыв татьЯна 27.01.2012

Купила в г. Краснодоне пылесос в кредит, когда домой приехала обнаружила, что меня без моего согласия застраховали. Испоганили все настроение от произведенной покупки.

Отзыв марина 02.02.2012

Дорогие покупатели комфи не покупайте технику разводило во полное купили Ноутбук Lenovo IdeaPad G575 плюс впарили виндовс7 за 900 грн объясняя тем что ноутбук идет пустой ужасно висит тормозит я бы не рекомендовала покупать технику в комфи

Отзыв гость) 07.02.2012

Не давно развёлся, остался как говорят гол как сокол)шел по городу дали буклет — комфи кредит 0% на 36 месяцев без переплат, стало интересно зашел на сайт магазина , ну думаю раз рассрочка возьму телик не дорогой за 3962 грн) по call центру 0 800 500 190 не дозвонится,начал читать условия акции что «возможно» придется оплатить страховку банку-партнеру за услуги, зашел на сайт приват 24 попросил разъяснить по поводу их сотрудничества с комфи и условиях рассрочки- дали мне формулу
* Минимальная сумма кредита — 500 грн.; ­ ­
* Максимальная сумма кредита — 10 000,00 грн.;
* ­Минимальный ­аванс — от 0% (при необходимости внесения аванса по требованию ­Кредитного ­Центра, АВАНС ДЛЯ НЕ СИСТЕМНЫХ ПАРТНЕРОВ ВНОСИТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ­БАНК); ­
* Ежемесячная процентная ставка — 0,01%;
* ­Единоразовая ­комиссия — 3,5%;
* Ежемесячная комиссия — 5,5% от ­суммы кредита; ­
* Минимальный срок кредита — 6 месяцев;
* ­Максимальный срок ­кредита — 36 месяцев;
* Страховка — отсутствует
посчитал на бумаге если взять на 12 мес.без первого взноса то выходит придется переплатить 1555.50 коп или 39% от стоимости изделия. Зашел в соседний магазин «без громкого названия» взял эту же модель за 3200 грн в рассрочку на 6 месяцев ,без банков,страховок и лишних документов- сняли ксерокопию паспорта и ИНН+30% заплатил сразу.
Реклама -двигатель торговли)))

Отзыв Ангелина 07.02.2012

Ребята не покупайтеничего в Комфи!!!!И не идите туда работать!!!!!!!!!!(Лохотрон)

Отзыв Ангелина 07.02.2012

Покупала в магазине хлебопечь мне отказались ее проверять,а оказалось что она не работает!!!!!!(((

Отзыв Преображенский Филлип 11.02.2012

Бегло просмотрев жалобы, вижу что нарекания на нарушения прав потребителей являются единственными причинами обращений жалобщиков. И в частности — жалобы на не заполнение гарантийных талонов.
В пятницу 10,02 получил SMS с информацией о скидках к «ДНЮ ВЛЮБЛЁННЫХ».
В субботу 11,02 решил обновить в доме пароварку и заодно сделать приятный сюрприз супруге.
Выбрал модель «Скарлет» аналог «Braun», расплатился, попросил заполнить гарантийный талон….
И ТУТ, КАК ВЫ НАВЕРНОЕ ДОГАДАЛИСЬ, НАЧАЛОСЬ ПРИКЛЮЧЕНИЕ:

1. Кассир предложила мне найти в зале продавца, который бы «согласился мне помочь в оформлении гарантийного талона» (как Вам формулировочка)).
2. Как упоминалось выше «не занятых» продавцов найти в магазинах этой сети проблематично (они или курят на заднем дворе, или их нанимают не для работы с покупателями). Кстати «смерть» «Эльдорадо» началась с кадровой проблемы — 1) не найдешь продавцов, 2) хамство продавцов, и т.д. То же ждет и Комфи, и в этой ситуации больше всего жаль владельцев бизнеса, которые вваливают кучу денег в бизнес, который подтачивают и, в конце концов разваливают нерадивые наемные сотрудники.
3. И тут «о удача» я увидел, занятую вытиранием пыли на полках, девушку в «помаранчевой» футболке. Волосы аккуратно убраны в «ЛОШАДИНЫЙ ХВОСТ», правда такое же и лицо. Несмотря на внешний вид она была не уборщицей, а продавцом и даже оказалась способной понимать человеческую речь, и согласилась помочь с оформлением гарантийного талона.
4. Оформление оного заключалось в проставлении некоего штампа и даты продажи. На мое возражение — а как же остальные графы? (номер изделия, подпись и фамилия продавца); девушка ответила возражением:
— Оно вам надо? Это совсем не надо, а то что надо я вам уже поставила.
— Но ведь есть правила заполнения гарантийных талонов, и в тех же талонах написано, что при неправильном их заполнении покупатель теряет право на бесплатную гарантию.
— Ладно давайте талон.
Девушка ставит размашистую подпись, которая не говорит ничего о фамилии человека, который её поставил. На мою просьбу написать возле подписи фамилию она пишет — Пупкина. На бейдже нет информации о фамилии продавца (имени я не придал значения), а соответственно нет возможности проверить правду. Но у меня нет сомнений, что она мне нахамила таким образом, так как я уверен что проверив фамилии всех сотрудников магазина, находящегося по адресу г. Кривой Рог, ул. Лермонтова,37 торговый комплекс «Виктории Плаза», руководство вряд ли найдет фамилию — Пупкина.
После моей просьбы позвать старшего менеджера или директора, она мне ответила, что она как раз и заменяет отсутствующего менеджера.
5. И тогда я захотел вернуть товар, так как больше не желал продолжать беседу с этим продавцом, а так же иметь дело со всей этой организацией.
Но она мне ответила, что теперь всё — после оформленного гарантийного талона, я могу вернуть товар и получить назад деньги только через сервисный центр (и это при том, что я ещё не вынес товар из магазина, мало того у меня неправильно оформлен гарантийный талон).
6. Сделав вывод, что с ней говорить больше не о чем, я попросил показать где находится сервисная служба магазина.
7. В сервисной службе я сказал, что хотел бы воспользоваться своим правом, вернуть товар в течение 14-и дневного срока. Абсолютно адекватный молодой человек поинтересовался причиной возврата, которую я ему частично прояснил (обман покупателя и хамство продавца). После чего он предложил мне пройти на ту же кассу с чеком и получить назад деньги.
8. Деньги мне вернули даже не попросив документов, так как в кассе был оформлен не возврат товара, а просто отменена ошибочно проделанная операция. Соответственно никто из руководства не узнает о конфликте и возврате, так как существует продуманная схема «прикрывания зада» между сотрудниками.
Пост написан не для того чтобы на мою жалобу отписался некий сотрудник Комфи с автоматической просьбой не проецировать моё отношение на всю компанию, а для того чтобы такие же рядовые покупатели как я, прочитав пост, всё взвесили и решили хотят ли они тратить свои деньги и нервы на общение с моральными уродами. Так как, еще раз хочу подчеркнуть, НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ЭТО СКРЫТАЯ, НО НАСТОЙЧИВО ИМПЛЕМЕНТИРУЕМАЯ ПОЛИТИКА РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ КОМФИ. Это видно и по жалобам, размещенным выше и по реакции на них. Таких сотрудников как эта продавщица не только не наказывают, а наверняка поощряют, так как «тихий лох» (а именно таким они видят своего покупателя), по мнению топ-менеджмента таких компаний выбросит сломанный прибор, и придет купит другой у них же.

Отзыв Андрей 20.02.2012

Плохой магазин, купил сковородку, на следующий день хотел сдать,
не подошла. Отказались принимать, только обмен, но на обмен мне ничего
сейчас не нужно. Странный подход, сковородка не эксплуатировалась,
с ценниками, с бирками. Получаеться, если в Комфи что-то купил, назад
вернуть большая проблема. Сейчас припомнил год назад блендер гарантийный
поломался, сдать в ремонт удалось только после скандала. Больше в Комфи покупать ничего не буду и Вам не советую.
Сейчас написал заявление на возврат товара. Буду ждать ответ, если негативный,
поеду в общество защиты прав потребителей, и буду через суд взыскивать.
Жаль в магазине хороший выбор, но если такой расклад тио через интернет магазины покупать лучше, тоже самое только на 15…25% дешевле.

Отзыв Олег 21.02.2012

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ COMFY (г.Кременчуг)
Безответственные!Наглые!Глупые!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв евгений 25.02.2012

товар заказанный 22.02 не доставлен/одесса
сегодня 25.02 12-30
кто то знает данные руководства комфи в частности генерального директора для оформление официальной претензии- жалобы
которая будет отправленная 27.02
заказ №7354916
ето прикол..курьеру лень ехать..теперь скрываеться от меня все руководство комфи..по горячей линии не дают данные кому жаловаться.даже заказ стерли.
может курьер и есть хозяин комфи..

Отзыв Анатолий 02.03.2012

Заскочил пол часа назад в Комфи на Скай-Моле (Киев), на подарок нужен был мп3-плеер. Выбрал Филипс. Какой-то Вася искал пол часа какую-то коробку. Говорю: вы можете озвучить свои действия? Ответ: Плееры у нас по одному штуке, а от этого нету коробки, возьмите какой-нить другой. Более тупого ответа за последние лет 5 я не слышал ни в одном маге.

Отзыв Шева 04.03.2012

Комфи тупые чмошники, дают рекламу и не соответствуют действительности. Я пришел в комфи возле московского моста, визде висели вывески что кредит на 10 месяцев без переплат. Как оказалось то дают на 20 месяцев с доп затратами от уровня процентной ставки банка. При мне был вопрос со стороны потребителя:»есть ли кредит на 10 месяцев» В ответ все тупо похитали головой что нету такого, и тут я смотрю что по всему комфи висят борды что на 10 месяцев без переплат. Гниды блин.

Отзыв геннадий 07.03.2012

еще кое что ребята нив коем случае не делайте вызов с купленого в комфи телефона если захотите вернуть деньги не отдадут скажут вы сделали звонок с телефона он уже б у у меня лично такое было и вообще покупайте лучше через нет может гдето и дороже зато можно будет вернуть

Отзыв ирина 17.03.2012

Покупали ноутбук в росточку на 18 мес, все хорошо

Отзыв Валентина Петровна 22.03.2012

Покупала в comfy утюг через интернет магазин (Днепропетровск).
После такого отношения к покупателю со стороны продавцов, сказала себе, что ноги моей больше не будет у них!
1) Отказались давать гарантию на товар, якобы у них нет печати интернет магазина! После пререканий печать все таки нашлась
2) Отказались продемонстрировать и проверить покупку, мол весь товар уже проверен!
3) Продавцы инертны и абсолютно не заинтересованы в продаже. Не знаю, такой подход у них только к покупателям через инет, или это принцип работы comfy!
В общем, настоятельно не рекомендую этот магазин!

Отзыв Михаил 23.03.2012

Ужасный магазин. Не заказывайте ничего по акциям, если Вам дороги нервы и время. а без акций тем более, т.к. цены раза в полтора выше,чем в других магазинах. Заказал себе электрочайник scarlett в начале марта через интернет магазин. Приехав в назначенный день, меня сразу же попросили оплатить товар, я перед оплатой попросил показать мне товар,но оказалось, что чайник вроде как приехал бракованный (сказали, что привезли один чайник на весь Харьков. Странно как-то). На следующий день обзвонил интернет магазины, горячую линию. Пообещали привезти другой через неделю. Но через неделю все повторилось. И снова сказали, что приехал один чайник, и тот бракованный…Неужели за неделю только я один заказал чайник на 1.5 миллионный город… снова звонки в горячую линию, магазин, снова обещания… и еще через неделю, т.е. сегодня мне все-таки отдали чайник, чему я очень удивился…Но все равно никогда сюда не обращусь.

Отзыв Tanya 30.03.2012

Купила у Вас пароварку. Договорилась с доставкой на дом. Звонит мне водитель днём и говорит, что на левом берегу вечером не будет и доставку на дом не получится. Сказал,что у меня есть два выбора или завезти в офис или вообще не завести пароварку. Странный был ответ водителя, ведь я плачу за доставку. Вобщем, доставку домой мне не сделали. Доставили только в офис. Мне пришлось самой тащить пароварку домой. Зачем я платила за доставку, вопрос отрытый. Девушка-оператор эту проблему не захотела решать. Оставила на меня как на клиента. Разочарована в комфортности доставки и услугах Компании. Если бы знала изначально, то не заказывала. Будет что порекомендовать друзьям ;-)

Отзыв Оксана 02.04.2012

Чтобы не быть многословной,остается только присоединиться ко всему вышесказанному.магазин ужас, товары бракованные,жаль что так,у владельцев этой сети нет совести.

Отзыв Наталья 03.04.2012

у меня складывается такое вчетление что КОМФИ это магазин Б\У товаров!!!!!!!!!купили микроволновку ,чайник себе —чайник не работал микроволновка не грела!!!!! на 8 марта купили маме телефон сенсорный пришли домой открыли и в этом телефоне есть уже контакты(номера телефонов) и исходящие смс!!!!вернули они типа сами в шоке не знаем вроде новый!!!!!!!вот так.сегодня купили фотик и тоже вернили!!!!НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отзыв 1 03.04.2012

Будьто то комфи или другой магазин бытовой техники,условия везде одинаковые. Купили товар- не понравился вернули(14дней).А куда его девать после возврата,продают следом таким же покупателям,а попробуй не верни крику сколько. От этого и думают что он б,у.
Вы сделали заказ в интернет магазине,проплатили,там и консультируйтесь,зачем ребятам в магазине мозги парить,мол проверьте. Им за это не платят.Товар «проверен» складом.,но в любом магазине есть место самопроверки кто вам не дает сделать это самостоятельно,если вам ЛЕНЬ проверить СВОЕ,то какие вопросы могут быть к персоналу.

Отзыв ИГОРЬ 11.04.2012

ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ УСТАНОВКУ КОНДИЦИОНЕРА ПО МИМО ЭТОЙ СТОИМОСТИ \В МОЕМ СЛУЧАЕ 870 ГР\ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ТРЕБУЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЫПЛАТ И СТОИМОСТЬ ДОХОДИТ ДО 950 ГР. КОРОЧЕ ДАЖЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ ПОМОГЛА Л О Х О Т Р О Н. ЭТО БЫЛО В КРАСНОДОНЕ . 0506981879 ЗВОНИТЕ РАССКАЖУ.

Отзыв Алексей 14.04.2012

Хотел сказать по поводу сертификатов о дополнительной гарантии на электробытовую технику, это услуга и если вы ей ни разу не пользовались за весь период срока ее действия, то имеете полное право ее вернуть и получить за нее полную ранее заплаченную сумму , вам не имеют права отказать, если отказывают или говорят что выплатят только половину то требуйте отказ в письменной форме от сотрудника который вам такое говорит, а еще лучше вышестоящее начальство и идете с ним в суд, как правило стараются до этого не доводить и деньги возвращают.

Отзыв OKSI 20.04.2012

Полный лохотрон. Расширенный сервис — выкачка денег.

Отзыв Дмитрий 28.04.2012

Почитал, слышал от друзей…. ПОКУПКИ в КОМФИ делать не буду. А вот посмотреть и потрогать товар — это интересно.
Из своего опыта: делал покупку в интернет магазине, но ездил за ним на склад за пределами города. Покупал стиральную машинку ИНДЕЗИТ. 4 года — полет нормальный. Недавно выкинул на нее гарантийный талон (3 года).
Обдуманных и качественных покупок всем.

Отзыв Ян 05.05.2012

Собирался брать телефон, недешевый кстати, во первых консультант хамло вышло, (гопников на работу берут), во вторых пытались впарить страховку за 250 грн, один не справляется с уговорами там и второй прибежал и давай рассказывать что мол без страховки телефон на следующий день или сгорит или украдут, а вот если доплатите то практически чтоб не случилось за 2 года мне новый вручат))))) Ну не дебилы а? Как будто я поверю)))) Я уже в открытую говорю мол я в это не верю, мне это не интересно. После этого начали обсерать что я просто не понимаю всей охеренности страховки. Вобщем им надоело. Телефон говорят бери с витрины который уже облапаный не известно столько там лежит. Так мало того еще и в комплекте не оказалось флешки и наушников которые там должны были быть. Я уже был на приделе поэтому забрал с кассы деньги и вернул товар. Твари мля!!!!

Отзыв ольга 14.05.2012

приобрела в этом интернет магазине кондиционер, и естественно сразу оплатила на него установку- мне вручили несколько бумажечек в коробке от диска и сказали звонить по номеру 0-800 и т.д узнавать когда же ко мне смогут добраться установщики-при покупке оговаривался срок установки 5 дней!!!! после этого мне стали звонить и говорить , что установка будет гораздо позже в связи с занятостью мастеров, после многочисленных скандалов назначили на 14,05,12, отменила все дела- включая поход к врачу, так как я на 9-ом месяце беременности и жду — сейчас 15,00 никто даже не звонил!!!!! Вопрос- неужели две цветные бумажечки в пластиковой коробочке стоят 1100грн, да и к тому же то что в установку входит три метра трассы это еще не всё, — сразу же готовьтесь заплатить за отверстие в стене ещё 250 грн, об этом предупреждают после покупки сертификата, и дополнительно ещё кучу денег за дополнительные метры!!!!!

Отзыв Дмитрий 18.05.2012

Приобрел недавно кондиционер — и хочется поделиться своими впечатлениями… Начитался отзывов , что в comfi все примитивно и плохо , а оказалось все с точностью НАОБОРОТ.
Первое-скидка на товар почти 1000 , второе доставка в срок(причем в Бровары самая лутшая такса среди всех похожих магазинах…)естественно бесплатно подняли на 8этаж еще и веселой историей настроение грузчики подняли(без всякого сквернословия) А третье-сборка ЧЕХИЯ и дата 10.01.12 (а это приятно)
Потом правда волновался по поводу установки
(всетаки наперед дал 1090грн) но через 3дня все прошло на ура — ребята профессионально отработали и самое главное — АККУРАТНО , слажнно , добротно , на совесть . На своем веку много видывал мастеров и установщиков но так как сервис от COMFI — ПРОСТО ПЕСНЯ !!!

Теперь я знаю где в Киеве надо технику приобретать…
(И никакой технополис в Броварах и рядом не стоял…теперь я знаю )

Отзыв Валерий 18.05.2012

Купил сегодня в Комфи-Харьков на масельского 18/05
Комфи навязывает свой гребаный сервис за 300грн
Хрен с ним, заплатил +300грн
В комлекте не оказалось трубки с запорным вентелем!!!! Проверяйте на месте!!!!
Что за хрень? Это не батарейки за 5грн!!!
Завтра пойду громко ругаться!!!!
Комфи!!! я оставлю отзывы о вас где только смогу!!!!!

Отзыв Валерий 18.05.2012

Сорри, не куточнил, купил акционный пылесос томас

Отзыв Александр 19.05.2012

Красноармейск — Комфи.
Хотел сегодня 19 мая купить кондёр Idea на который была скидка 40%,он должен был стоить 1299. Встал с утра раннего (так как акция с 8 до 10) прищёл в магазин, менеджер, ехидно на меня смотря, начал рассказывать что за небольшие дополнительные деньги мне сделают гарантию на 4 года,что нужно брать только их установку,не то сам я полюбому что-нибуть запорю и т.д. Короче он насчитал сумму под 2700!!!. Я ему говорю у меня родственик занимается установкой и поставит мне за шашлык,бус у меня свой доставка мне не нужна, мне нужен только ваш кондёр за заявленные 1299. На что менегер мне отвечает:остался этот кондёр один, мы его продаём только с установкой и только за почти 2700. Следом подходит женшина менегер с радостью ей заливает тоже самое и она соглашается на эти 2700. Я отхожу в сторону, думаю они его отложат, но по истечении 10 минут ценник так и остался на месте. Подхожу спрашиваю что ещё есть? Он — да,только этот точно ПОСЛЕДНИЙ и всё за теже 2700!!!
Вот это лохотроны. Если продаёте только с установкой и практически в 2 раза дороже так пишите это в своих буклетах, на сайтах, чтобы люди знали и не теряли время.
Причём поставить кондиционер в других местах города — 600 грн. и гораздо в быстрые сроки чем в комфи!!!

Отзыв Александр 19.05.2012

И ещё хотелось добавить на счёт цен: прийдя в пятницу цена кондёра Idea была 1799,а в субботу уже не 1799, а 2165 и типа 40% скидки — 1299!!! как это у них за ночь цены так под акции завышаются? Мошенничество и обман! Комфи нас ОБМАНЫВАЕТ!

Отзыв Руслан 31.05.2012

купили с женой год назад ноут в г. Кременчуге. сначала были рады и довольны покупкой. ноут довольно дорогой, около 7 тыс. грн.(НР). понадеялись на именитый бренд. НО переустановив лицензионную винду (нужно каждый месяц платить), некоторые функции ноута отключились (отключение сенсорной панели и разблокировка отпечатком пальца). обидно, ведь за эти функции я платил. Теперь же НОУТ очень перегревается (подставка под ноут есть), корпус железный-очень гарячий. в Киеве в сервисе сказали мол :»где купили, туда и притензии предъявляйте». — ТУПО! ладно, поехали в Кремень, там в магазине сказали :»вы же винду лицензию удалили, а гарантия была СОВМЕСТНАЯ, на железо и ПО»- СНОВА ТУПО ! сказал что я ИМ отдельно заплачу, пусть только сделают, при мне открыли (сорвав пломбы), и сказали что до них уже кто-то лазил в ноуте. и цена ремонта будет дороже )))) я забился в истерике !!! доказать ему, что он 1-й кто открыл крышку ноута я не смог. в итоге он ничего не сделал, сказал что всё норм, куллеры чистые и он ХЗ почему ноут так греется ! пытался содрать с меня деньги за «РЕМОНТ» ))) — ну просто дибил ) под конец нашего общения он вообще сказал что ноут так и ДОЛЖЕН НАГРЕВАТЬСЯ ! ) (он настолько горячий, его в руки взять нельзя). ВОТ ТАК МЫ С ЖЕНОЙ ПОТРАТИЛИ 7 000 .

Отзыв Марина Кривой Рог 06.06.2012

Добрый день! Я очень недовольна качеством обслуживания в вашем магазине по адресу г. Кривой Рог, пл. 30 летия Победы, 1, а конкретно, консультант Николай Ф. неуважительно относиться к покупателям и невнимателен в своей работе (говорит, что товара, который я заказывала ЗАРАНЕЕ в интернет магазине — нет, а после просьбы позвать администратора — сразу товар есть). Уважаемые сотрудники магазина, пожалуйста, будьте внимательны к покупателям. Когда-нибудь и к Вам отнесутся так, как Вы ко мне.

Отзыв Ника, Киев 08.06.2012

Купила телефон HTC One V в магазине Комфи. При покупке мне предложили сразу же купить в дополнение карту памяти, сделать вакцинацию (поставить антивирус), и установить полный пакет программ. В итоге ещё около 500 грн потратила непонятно на что. Дома обнаружила, что у камеры есть дефект: на всех сделанных снимках на коже какие-то красные пятна. Да и вообще качество фотографий ужасное.
Мало того, сбросила нормальные фотографии, и такая же ситуация.

Отнесла в магазин, и только тогда мне сообщили, что оказывается, у них вся партия таких телефонов с БРАКОМ ! ! !

отдали деньги только за телефон.
Деньги за услуги не вернули.

ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ ! ЛОХОТРОН САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ !
На телефоне гарячей линии говорят заученный текст. Работники вообще не компетентны в своей сфере , да еще и не уравновешенные.
Комфи — ненавижу вас !!!!!!!!

Отзыв Юля 11.06.2012

Покупали в Харькове стиральную машину в магазине Комфи. Сервис ужасный просто!!!!! Консультанты не компетентные, говорят одно, а на кассе совсем другое. Покупка заняла очень много времени. Но это ничего по сравнению с установкой!!! Вместе с машинкой покупали у них доставку (платная!! 120 грн) и установку 119 грн. Указали время доставки с 17.00 до 19.00, чтобы как раз после работы. Днем где-то в 13.00 звонят нам и сообщают, что машинку привезли и уже возле подъезда. А мы то на работе. Я все бросила, поехала домой. Так они еще возмущались, что ждали меня 40 минут. Но на этом проблемы не закончились. По телефону нужно было активировать установку и вызвать мастера (снова же на «удобное для клиента время») С мастером получилось точно так же, последняя установка у них до 17.00. Кроме того в пятницу у них был занят весь день, сказали ждать до понедельника, так как в выходные они не работают. Во вторник явился мастер и за 2 минуты вставил шлангу, сообщил, что у нас течет кран и уехал. Пришел муж, посмотрел кран и сказал, что он не течет, а течет место, куда они шланг прикрепляли, короче муж сам затянул этот болт и все теперь работает. Спрашивается, за что мы деньги платили??

Отзыв Nadia 12.06.2012

Добрий день усім! Купили в комфі Пральну машину ЗануссіZWO 181. Вчора підключили за 147 грн. Сьогодні затопити сусідів. Викликали їх знову, сказали їхньої вини немає. Друга покупка по акції прсудомийна машина electrolux ESF467710 підключено за 313 грн. Поки що не запускали, але думаю, поки не були в експлуатації, краще спробую повернути все. Не довіряю уже їхньому сервісу. Усе платне, а сервіс ніякий!!!! Де можна купити якісну і за розумна ціну техніку???????? Комфі не довіряю!!!!!!

Отзыв Александр 01.07.2012

Купил год назад микроволновую печ,да всё проверили в магазине-поставили пластик. чашку с водой,вода подогрелась…Приношу домой,хотел испытать,бутерброд с сыром,включаю,крутит около 2-х минут-эфекта ни какого,даже не подогрелся…!
На следующий день возвращаю обратно печь по гарантии,всё в порядке проверили,не работает,заменили на новую печь…
Год работает,всё в порядке,но я со всеми согласен,ХОРОШИЕ ТОВАРЫ ЕСТЬ,НО К НИМ НУЖНО ХОРОШО ПРИСМАТРЕТЬСЯ,ЗНАК СЕРТИФИКАТА УКРАИНЫ 100% ДОЛЖЕН БЫТ!!!
Все магазины пытаются где то нае…ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ,И НЕ БЕРИТЕ СЕРВИСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,ОНО ВАМ ДАРОМ НЕ НУЖНО!

Отзыв Александр 01.07.2012

КУПИЛ ПОЛ ГОДА НАЗАД ВЭБ-КАМЕРУ,ХОРОШО ЧТО ЗА 200 А НЕ ЗА 500,ТАКАЯ СИТУАЦИЯ-ОБЩАЯСЬ В СКАЙПЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ ЧТО ТО ОДНО ИЛИ КАМЕРА,ИЛИ МИКРОФОН,ИНАЧЕ СОБЕСЕДНИК СЛЫШИТ КАКИЕ ТО ГРОМКИЕ ПОМЕХИ,ЭТО НЕ ОДНОКРАТНЫЙ СЛУЧАЙ,У МНОГИХ ЛЮДЕЙ ТАКОЕ-ЖЕ.
ВЫЯСНЯЕТЬСЯ БРАК В САМОЙ КАМЕРЕ,И ВО ВСЕЙ ПАРТИИ,ПОСКОЛЬКУ ПРОВОД МИКРОФОНА И КАМЕРЫ ИДУТ В ОДНОЙ ИЗОЛЯЦИИ ПРОИСХОДИТ СБОЙ,СКАЖЕТ ТАК МИКРОФОН ПЕРЕКРЫВАЕТ СИГНАЛ КАМЕРЫ,А КАМЕРА МИКРОФОН…
МОЖЕТ ВЫ ЗНАКОМЫ С ЭТОЙ КАМЕРОЙ «LOGITECH»

Отзыв Елена 05.07.2012

Вчера приобрела через и-нет — магазин COMFY в Донецке аккумуляторный пылесос «Ровента». Вежливый парень курьер доставил товар в указанный день, в нужный адрес.Все хорошо (хотя, как работает пылесос еще не проверяли). Смущает одна вещь:отсутствует гарантийный талон с печатью.Курьер не в курсе.Связаться с офисом отказался. Сегодня позвонила на горячую линию COMFY — мне посоветовали ехать в и-нет-магазин (на другой конец Донецка!!!)с накладными на товар и выяснять с менеджером.Ага, у нас «любят» общаться с клиентами и решать их вопросы,при том, что деньги уже оплачены!!! Я думаю, если допустили прокол не умышленно — исправьте сами, привезите документ, боритесь за своего клиента

Отзыв ирина 08.07.2012

это ужасный лохотрон !!!!! сервисное обслуживание делали 20 дней!!!! вернули весь в пыли!!!! ничего не исправили!!!! и на все у них есть ТУПОЙ просто ответ!!!!!!!! скажите за что мы платили при покупке деньги !!!!!!! и зачем нам обещали то что не выполняеться ничего!!!!!!!!!!!!! ПАЗОР !!!!!!!!!!КОМФИ В ХАРЬКОВЕ В ДАФФИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!у вас больше покупать ничего не льзя!!!!!!!!!! думаю что наши знакомые тоже к нашему мнению прислушаються!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв Олеся 15.07.2012

ЛЮДИ!!!МАГАЗИН КОМФИ ЛОХОТРОН!ПРОДАЮТ ТОВАР,КОТОРЫЙ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ.

Отзыв Олег 15.07.2012

ХОТЕЛИ КУПИТЬ ПАРОВАРКУ,ШЛИ С ЦЕЛЬЮ ИМЕННО ЕЁ КУПИТЬ,А В МАГАЗИНЕ НАМ ВТЮХАЛИ ДРУГУЮ,НЕ ПРОВЕРИЛИ И ДАЖЕ НЕ РАСПЕЧАТАЛИ,ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПРИНЕСЛИ ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН,А НАМ ОТКАЗАЛИ ПО НЕПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ.ХОТЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТРЕБОВАЛИ РАСПЕЧАТАТЬ И ПРОВЕРИТЬ,А НАМ СКАЗАЛИ,ЧТО ЕСЛИ ЧТО БЕЗ ПРОБЛЕМ ОБМЕНЯЮТ.А КАК К ДЕЛУ ВОТ КАК.ОЧЕНЬ ОБИДНО И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ В КОМФИ В Г. ДНЕПРОДЗЕРЖИНСКЕ.

Отзыв Алиса 15.07.2012

В магазине комфи лучше ничего не покупать,а особенно если на этот товар акция.Я Вам советую,прежде чем купить товар в магазине Комфи 100раз подумайте,а особенно в Днепродзержинске.

Отзыв Оксана 16.07.2012

Товар не проверяют,обмен не производят,консультанты не компетентны во всех вопросах.директор для красоты,слово своё не держит,это касается г.Днепродзержинск.Не советую там покупать

Отзыв Анатолий 22.07.2012

Народ! В г.Кировограде по ул.Маршала Конева 2А не покупайте в магазине (КОМФИ) не чего! Если вам дорога ваша нервная система.

Отзыв Ольга 30.07.2012

Всех буду отговаривать от совершения покупок в этом магазине! Во-первых, цены очень завышены, но огорчило не это (покупала все-равно в рассрочку), а некомпетентность консультантов: покупали 28.07.2012 в Севастополе телефон sony xperia U, т.к. покупка была незапланированной, то о данной модели я ничего не знала и консультант сказав, что собственной памяти у телефона мало, посоветовал купить карту памяти (выбрали на 16 Гб), но оказалось (обнаружили уже дома), что телефон вообще не поддерживает карты памяти, и когда я после оформления договора кредитования у представителя банка, подошла за телефоном два других консультанта, ехидно хихикая спросили есть ли у меня цифровой фотоаппарат, я ответила утвердительно и спросила зачем они интересуются, они немного «поламавшись», и продолжая улыбаться, сказали что некоторые карты памяти идеально подходят для фотоаппаратов, т.е. зная что эта модель телефона не поддерживает внешние накопители, они ничего об этом мне не сказали. Это самое отвратительное, что покупателей здесь принимают за каких-то лохов. На следующее утро мы уезжали из города и вернуть лишнюю покупку мне не удалось. И еще, тоже не проверила сразу гарантийный талон они тоже не заполнили(. Очень жаль, что в магазине с таким разрекламированном именем работают такие профессионально ограниченные люди! Если решитесь здесь что-то покупать, то изучите все характеристики товара перед покупкой и проверяйте заполнение гарантийных документов.

Отзыв ЕЛЕНА ЕФИМОВНА 03.08.2012

Вот, читаю тут отзывы, и создается впечетление, что кто-то специально их оплатил. Покупаю в Комфи не первый год, и если у меня руки не кривые, а голова соображает, что прежде, чем что-то купить, надо о нем чего нибудь узнать, то все нормально. Покупала стиральную машину по акции-работает нормально, к стати брала кредит, пререплата всего около 260 грн. за 12 мес, купили дочке ноутбук, то же по акции, работает шикарно, правда мы точно знали какая модель нужна. И гарантийные талоны нам заполнили без проблем. Ну предложили, то что не нужно, ну мы послушали и культурно отказались. На этом все закончилось. Тут все жалуются, дескать за лохов держат, так может Вы и есть лохи, если идете в магазин покупать то, не знаю, что, надеясь, что Вам все на тарелочки поднесут, а деньги, как известно делаются на дураках.

Отзыв покупатель 08.08.2012

Цены,беспроцентный кредит-очень заманчив!Но будьте внимательны-это обман! За 5 месяцев кредита в 1500грн.(и первом взносе 640грн.)переплатила 500 грн.!Читайте внимательно договор и не соблазняйтесь на маленький платеж в месяц!ЖУЛИКИ-обдирают рабочий класс!!!!!

Отзыв Виктория 10.08.2012

Какие документы нужны в Сомфи что вернуть за не использование дополнительной гарантии? Она возращается в течение 3 месяцев после окончания.

Отзыв Оксана 30.08.2012

ОТВЕЧАЮ ЕЛЕНЕ ЕФИМОВНЕ,ЧТО СУДЯ ПО ТОМУ КАК ВЫ ОТЗЫВАЕТЕСЬ О ЛЮДЯХ,А ИМЕННО ЛОХИ,ТО МОГУ ВАС ЗАВЕРИТЬ,ЧТО ВАС ПОДОБНАЯ СИТУАЦИЯ КОСНЕТСЯ!

Отзыв Оксана 30.08.2012

ТО ЧТО ТВАРИТСЯ В КОМФИ В ДНЕПРОДЗЕРЖИНСКЕ ЭТО НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ,УПРАВЛЯЮЩИЙ ЭТОГО МАГАЗИНА ПРОСТО НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ!ДОРОГИЕ ЛЮДИ МЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА!

Отзыв Александр 16.09.2012

Читаю и думаю… Вот вы жалуетесь на не качественный товар, выше сказанные телевизоры супра, вентиляторы по 59 гривен и тд.
Вы понимаете, что продавцу главное продать, ваше-же дело выбрать качественный товар, а не надеяться на консультанта, который может подсказать только по характеристикам техники или сказать какой товар лучше в сравнении, а качественный товар как известно стоит дороже, комфи-же это большие магазины, которые стараются удовлетворить запросы всех клиентов, включая идиотов гонящихся за ценой.

По поводу обмена товара, по закону вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней если он не был в использовании, если мы говорим о технике для готовки(миксеры, чайники, бутербродницы и тд), то потрудитесь проверить ее самостоятельно на выходе из магазина (благо в каждом магазине на выходе есть стол для проверки(с розетками)), если не проверили то так и быть проверьте дома, но не нужно сразу-же совать в технику продукты, иначе после этого она будет уже пользованная. Но если вы продолжаете притворяться идиотом и засунули туда еду, соответственно испачкали технику , то она становиться б\у, что-бы поменять такую технику, если она вас не устраивает, нужно ее тщательно отмыть, и избавится от запаха, иначе в магазине ее не примут, просто потому что им ее некуда будет деть, на витрину ее уже не поставить.

Кондиционеры и другая техника требующая специально установки: установку нужно брать, если вы прочтете гар. талон внимательно то выяснится что, техника будет подлежать гарантийному ремонту (от производителя или от комфи) только в том случае, если она установлена сертифицированным специалистом. Поэтому вам так активно предлагают установку, что-бы позже избавиться от объяснений вам, почему вам отказано в ремонте. И помните кум, брат, сват не считаются специалистами.
По поводу некомплектного товара, если вам забыли вложить в коробку пульт\ кабель\ инструкцию, то такое бывает, не спорю, но тут уж вы поймите продавца, вы не пуп земли и у него таких как вы в день 40-50 человек, вы можете прийти в магазин и без проблем получить свою недостачу.
Так-же если у вас не заполнен гар.талон, вы без проблем можете зайти с ним в магазин, где вам проставят все печати.

По поводу гарантии, если у вас нету розширеной гарантии ,то вам будет лучше отправится сразу в сервисный центр вашего производителя , а не в магазин, по нескольким причинам:
1)Вы экономите время, как магазина так и своё
Магазин-не сервис, он просто приемный пункт, соответственно он везет товар в сервис центр, на это тратится время, поскольку машины уходят из магазина не каждый день, а два раза в неделю, ради вашего товара, никто вызывать такси не будет.
Тоесть на ремонт, который у сервиса займет четыре часа уйдет 4 часа плюс минимум 7 дней на логистику.
2)Претензии по качеству ремонта и срокам вы сразу-же можете выставить исполнителю, а не кричать на посредника, который делает, все по своему штатному расписанию.

По кредитам:
Рассрочка есть рассрочка, работает по такому принципу, магазин продает банку технику со скидкой , а банк перепродает ее вам уже по нормальной цене с ценника. Поэтому на акцыонный товар никакой рассрочки быть не может т.к. это пойдет в убыток магазину, а так дела не ведутся. Страховку от несчастного случая навязывают в случае если вы берете технику без первого взноса, так как это очень высокий риск, кроме того страховка предлагается в любом случае банком, т.к. это дополнительный заработок !!!банка!!! не магазина, кроме того у вас всегда есть право отказаться от страховки, но тогда высок риск отказа в кредитовании.

Возврат не качественного товара производится только по акту сервисного центра, вы имеете право заполнить заявлении на техническое освидетельствование, после чего магазин отправит технику на экспертизу в ходе которой будет установлено, вышла техника из строя по вине производителя или покупателя. На слово никто вам не поверит, да и не должен верить, что техника не падала, не было вскрытий и тд и тп..
Просто если вам вернут не качественную технику а она окажется убитой по вашей вине, то принявшего товар обяжут купить это устройство, а он лично вам ничего не сделал.

Ремонт по ПРС, производиться не самостоятельно комфи, а подрядчиками в лице СЦ, соответственно в не качественном ремонте и просрочках виноваты именно они, вы можете всегда узнать в каком сервисе находится ваша техника, позвонить туда, и узнать причины просрочки и тд. Но тут уж да, компания комфи целиком и полностью виновата в выборе своих подрядчиков…

Вот так вот, надеюсь эти разъяснения помогут вам не чувствовать себя дураками.

Отзыв Ольга 17.09.2012

Люди, не покупайте в магазине «комфи» ничего! Всё было отлично, пока спустя два года не поломался фен. Получила заключение сервисного центра на обмен и тут мне сообщают, что у них ничего общего нет с тем магазином, что был два года назад и поменять фен они не могут! видите ли поменялось юридическое лицо, а они не при чём! И теперь «комфи» — это другой магазин, обращайтесь куда-нибудь вон туда! и мы не виноваты, что у вас обменная гарантия и два года назад какой-то магазин «комфи» обещал обменять фен в случае поломки!

Отзыв Мира 18.09.2012

Я 17.09.2012 г. купила в магазине блок дисков DVD-R, после того как я вставила диск в дисковод мой ноутбук начал глючить (некорректное отображение меню, программные сбои и тп.) на запись информации на диск это не должно было повлиять но записать мне ничего так и не удалось. Выдана ошибка о том что откалибровка пишущего устройства проведена неудачно и запись невозможна. После перегрузки ноута и запуска всех необходимых программ картина повторилась. Таким образом я проверила 5 дисков из 10-ти все повторилось. Причем проверяла диски как на ноуте Apple с MacOC так и на ноуте с Виндой. После того как обратилась в магазин с чеком и коробкой — менеджер также подтвердил, что диски бракованные, однако заменить или вернуть деньги отказался. По правам потребителя «Додаток N 1 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172″ — обмену не подлежат только диски с записанной информацией а именно: «аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом» По какой причине мне отказали обменять или вернуть деньги за некачественный товар?

Отзыв Максим 30.09.2012

Купил ТВ по супер скидкам 17999 в другом магазе такой же и модель до последней буквы совпадает стоит за 11700. Так что стал я супер лохом. Люди комфи нас обворовывает!!!

Отзыв Жуль Верн 30.09.2012

Смотрю на вас всех и в шоке не ужели не всех …..ов война унесла за чем несете деньги туда кто вас обокрал………. одумайтесь. Чтобы построить такой магазин нужно столько бабла,а де их взять?!правильно украсть,у кого украсть у нас простых робатяг,а мы потом берем и несем им деньги нати возьмите мы не люди а быдло

Отзыв Deceived customer 01.10.2012

26 сентября 2012 я купила телевизор Samsung UE-40ES6717 за 8189 грн. через интернет-магазин Comfy. В магазине на мои просьбы распаковать товар и проверить, мне отказали. Включив дома, я обнаружила темное пятно на экране. 1 октября я привезла телевизор в магазин, с чеком, полной комплектацией и в упаковке, объяснила причину, телевизор не стали проверять в магазине, отказали вернуть деньги. Позвонив в службу защиты прав потребителей, мне сказали обратиться на горячую линию. Горячая линия не работала в 15.00 часов в понедельник, автоответчик сообщил, что возможно на следующий день они будут работать. Хочу вернуть товар, ведь прошло всего 5 дней, а товар был куплен в магазине города Одесса по адресу Старониколаевская дорога 101а, серийный номер телевизора 27633LFC900006 Помогите вернуть некачественный товар и справиться с произволом магазина!

Отзыв Артём 02.10.2012

Комфи магазин — плохой!А на счет ПРС это вообще абсурд,не покупайте там ничего!!!

Отзыв ненавижу комфи 09.10.2012

ужасный магазин с тупыми и хамскими работниками. Вернуть товар за 14 дней или прс (два некачественных ремонта) не возможно. Полный произвол! Суд тоже не вариант, нет столько времени.

Отзыв Сергей 09.10.2012

Приобрел морозильную камеру Vestfrost VD 285 FN white-просто супер,в магазинах в Полтаве цена 6500,заказал в субботу вечером,в воскресенье перезвонили,во вторник товар в 11-00 был уже доставлен по адресу,работает хорошо,качеством очень доволен,огромное спасибо за оперативность!!!

Отзыв Сергей 09.10.2012

цена в интернет магазине COMFY- 4799 грн.

Отзыв Андрей 14.10.2012

Магазин в Житомире. Консультанты в магазине просто ужас. На простой вопрос в чем разница в холодильниках(разных марок и произ.) получил ответ-цвет.

Отзыв Александр 17.10.2012

Всем доброго времени суток.Читал до комментария некого «Народ».
На этом сайте как и на других,к сожалению отзывы одни и теже «сильно негативные».Основные причины:
-Плохой сервис
-Плохой товар
-Плохое обслуживание
-Не соответствие цен
-Ужасные Акции
Лично я давно понял.Дело не только в COMFY а и во всех конторах Украины и других стран.Друзья это БИЗНЕС!!!От этого не куда не деться.
Как COMFY заработает если людишки приносят бракованные чайники,не хотят платить за непонятные страховки,и еще хотят получить при этом бонус на дисконтную карту,чтоб потом этот бонус поменять на телевизор.Пример:
Старенькая бабуля торгует семечками на остановке.И дает вам за каждый купленный стакан семочек,фантик.10 фантиков = 1 стакан семочек.
Вам не стыдно у бабули брать семечки бесплатно?
Забудьте наконец за все АКЦИИ — БОНУСЫ — СТРАХОВКИ раз и навсегда.Выгоду получит только контора.А не мы.Тем более» Олл Инклюзив» все включено в стоимость товара.
Понравился телефон?Прошелся на выходных по магазинам,нашел самую низкую цену купил.Или оформил кредит.ТЕЛЕФОНА и точка.Ну или другой товар.
На счет брака.
В первую очередь это техника.
А так как идеального не существует — смеритесь.Сами же телевизор или холодильник не соберете.Купили брак?Вам просто не повезло и все.Сделают или обменяют куда они денутся.И долбить людей в магазинах толку нет.Все решается в телефонном режиме.Горячяя линия или магазин.Позвонил узнал.Ждешь.Может и долго но получил.
Доставка:
Сам однажды ждал холодильник LG с 14:00 до 20:00.Привезли в 23:00)))Попросить всегда соседа можно или близких.
Вы сами знаете что бардак везде от А до Я!!!Так что терпения вам,берегите чужие и свои НЕРВЫ.Их не купить за деньги и даже в кредит.Удачного времени суток.

Отзыв Т. 18.10.2012

В магазинах никакого порядка — на прилавках горы товара, 20 минут вы с консультантом выбираете товар, а когда приходите на кассу, оказывается что или товара нет на остатке ( и это когда штук 5 точно лежат на прилавке) или не правильный ценник, или еще что-то. Раньше считала, что неплохой магазин, а теперь поняла что насквозь прогнивший.

Отзыв alexs 23.10.2012

МАГАЗИН КОМФИ САМЫЙ ПЛОХОЙ МАГАЗИН сервиса не какого продацы хамят кроме хамства еще тупые за товар не це не знают говориш ему включи телефон а он тебе отвецает я не знаю как он включается.COMFI ТАК ДЕРЖАТЬ МОЖЕТ СКОРО РАЗОРИСЯ

Отзыв Роман 24.10.2012

Вот почитал отзывы и задаюсь вопросом, зачем вы покупаете там технику , столько негативных отзывов и все равно люди идут и покупают (((

Отзыв ольга 27.10.2012

ЛЮДИ! не покупайте в этом магазине с этим СУПЕРСЕРВИСОМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!Отношение хамское,продали сломанную технику,менять не хотят,вытрепали все нервы,собираюсь обращаться в суд, НЕ МОЛЧИТЕ,у кого есть претензии!!!!!над нами издеваються,пользуються нашей беспомощностью,а мы терпим!

Отзыв Александр Анатольевич 05.11.2012

Купил в вашем магазине телевизор Sharp Aquos 32″ в 2010 г. Телевизор поломался в 2012 г. во время гарантии. Сдал в гарантийную мастерскую, написал заявление о возврате денег, жду уже с июня 2012 г. — сейчас ноябрь. Скажите — сколько ещё ждать законного возврата моих денег (4444,00 грн.) от магазина «COMFY»? Или вам не дорога ваша репутация?

Отзыв Анатолий 08.11.2012

Увидел рекламу ноута по акции,захожу в комфи по адресу пр-т московский 11а,смотрю есть такой на полке, продается с ценником все как положено,говорю чтоб мне выписали счет на оплату,а мне говорят,что этот товар зарезервирован.Позвонил на гарячую линию услышал такой же текст.Все этим конечно не закончилось,я приципиально поехал в комфи по другому адресу пр-т Генерала Ватутина 2,там идет такая же акция на эти ноуты и опять же такая же ситуация,есть товар но ме могу его купить. Вот таким ЖЛОБСКИМ МАРКЕТИНГОМ привлекают клиентов,продавая непродаваемый товар. В ТАКОЙ МАГАЗИН Я ПРИНЦИПИАЛЬНО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.

Отзыв Светлана 17.11.2012

А я думала, что первая не довольна товаром и обслуживанием в Комфи. Каждый второй товар бракованный, а расширенная гарантия — сервис — пустой воздух, который прекрасно впаривают, но при этом ничего не делают.

Отзыв Любовь 21.11.2012

Хотела купить телефон, почитала отзывы — передумала!!! Один негатив!!! Спасибо! Выберу, другой магазин :)

Отзыв Роман 25.11.2012

Мне прислали смс «Скидка 15 % на фото»,поехал,а скидку не дали,ну вот как вас назвать?

Отзыв Ирина 26.11.2012

В «Комфи» прилетела по смс-ке, где предлагалась скидка 20% на комп.технику. Мало того, что в Киеве неудобно к ним добираться, так еще и оказалось, что цена на заявленный товар как-раз поднялась примерно на те же 20% даже по сравнению с интернет-магазином «COMFY». Продавцы и представитель сервисной службы почему-то боятся выйти за пределы своих полномочий, ответить на прстейший вопрос по технике, кивают друг на друга, ругаются, хотя покупателей, кроме меня, других не было… в общем, похоже, в коллективе атмосфера гниловатая, магазин оставил очень неприятное впечатление

Отзыв Вячеслав 29.11.2012

Купил вчера цифровой тюнер Стронг 8502. Приехал домой и начал устанавливать. То грузится то не грузится…..посидел…подумал..Ну Китай есть Китай — как лотерея. На утро решил позвонить на сервис Стронга, там ответили — приезджайте, если что обменяем. Приехал, пообщались и……..
Они мне — а где оригинальный блок питания??? Я им — что было в коробке, то и привез. Короче начали выяснять — и выяснили что «Комфовцы» суют туда вместо блочка на 1А аж — 0,5А. Как результат он перегревается и тухнет. Ребята на сервисе обменяли мне блок, в качестве компенсации — обновили ПО на тюнере. Реально сервис — давно такого не встречал (Киев, Хохловых 11/2). Респект Вам ребята, а «КОМФИ» конечно упал в моих глазах.

Отзыв Владимир 02.12.2012

Вот и я попал с Комфи.Правда еще все только начинается.Пылесос который как и всем продали без проверки сразу показал свои дефекты,но принять или заменить отказались-везите в другой магазин там эксперт ,потом пишите письмо и ждите 14 дней.А ведь 100% вина магазина -не проверяли перед продажей или намерено втюхали брак.Вот и трачу деньги на такси -вожу эту коробку.Решил -в ремонт не отдам-или замена или деньги-даже если долго воевать придется-куплю другой пылек а этот буду возвращать.Дерьмо не магазин-на рынке честнее торгуют.

Отзыв роман романыч 03.12.2012

вечер Добрый. сегодня зашел на Оборонной в луганске в Комфи. с целью приценится авось на акцию попаду. за пару часов до обозначенного действия правда заказал в инете телек PHILIPS 40 PFL5007H оговорюсь есть в точности такая модель только с литерой «К»в конце разница в сборке т.е.первый венгрия второй К—польша. разница в цене даже в инэте бросается в глаза поляк наверное тоже косоват или долбится уж не знаю куда собирал бы нормально так бы не различалась цена. так вот ближе к телу :подошел правда один оранжевый(после оранж.беспредела тошнит от цвета) Я ему мол так и так издалека в чем мол разница ? Лошара сам запутался когда пытался лапшу свесить типа разница в какой то хренюшке там есть а здесь нет. а сборка типа вся польша у филипков.. отпустил я беса дурного типа вопросов больше нет сам же не успокоюсь походил внимательно так гляжу стоят филипки с венгерской сборкой.короче о чем с этим быдлом можно говорить??на начальной стадии че-то пыль пускают ладно бы пол беды если бы талант в какой то мере просачивался;да только невдомек им что рожденный ползать летать не будет.А место таких «выдающихся спецов» на ферме коровам хвосты заносить. будьте бдительней, не стесняйтесь задавать наводящие вопросы зная ответ. Это хорошо остужает таких профи. И в первую очередь умейте ценить свои заработанные и все тип топ будет у ВАс.

Отзыв Рафаелович 04.12.2012

купил подарок на новый год ноут по акции… все бы ничего но акция оказалась на 700 грн. дороже (узнал на кассе). после всех замудренных действий мне выдал коробку с товаром сказали просмотреть можно у выхода на стойке… соответственно я проверил. Обнаружил что гарантийного талона нет. как мне поступить?

Отзыв владимир 06.12.2012

Ктото ещё думает что сеть комфи думает о своей репутации,так зам.директора мне иответила(вам чтото не нравится,идите в другой магазин).Днепропетровск «мост сити»

Отзыв сергей 06.12.2012

700 грн дороже это ничего, сравните в этой акции комфи на сколько дороже…http://yurconsult.ucoz.ua/news/akcija_ot_magazina_comfy_moji_ochi_naduriti_khochut/2012-12-01-377

Отзыв Татьяна 07.12.2012

Сегодня поехали с мужем купить моющий пылесос Zelmer 919.0SР. Не получилось. Сначала нам консультант (очень квалифицированый сотрудник:-)) рассказал, что он только моет и функции всасывания в этом пылесосе нет…Хорошо подошла уже девушка, заверила, что он пылесосит. Все решили: покупаем в рассрочку пылесос, турбо щетку и моющее средство, так теперь девушка нам сказала, что еще ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! нужно сервисное обслуживание на него покупать, иначе не продается. Вообщем мы ушли. Больше в этот магазин не прийдем, продавцы парят и не знают о товаре НИЧЕГО (хотя до этого покупали в Комфи и были довольны). Никому не советую!!!

Отзыв инна 09.12.2012

ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОМФИ +ДЕЛЬТА БАНК=АФЕРИСТЫ!!!!!
Это произошло в днепропетровске в комфи который распволожен
в сити центре! Пришли с мужем с новогодним настроением купить теливизор в кредит с доставкой в итоге пока оформляли кредит работник банка не оповестила о том что вносит в чек сумму страховки 460 грв. — хотя по-закону я уже узнавала обязательно должна спросить в итоге деньги мне не вернули а навесили мне еще и чайник за эти деньги потому что бы эти деньги вообще бы сгорели. А тем временем работник комфи выждал пока мы все оформим поскольку они получают откат от банка за клиента сообщает что доставку и установку они сделать не могут у них нет бланков и не предвидется, я им говорю анулируйте все я ухожу они мне с ухмалками говорят что анулируйте деньги получите через две недели -СУПЕР КОМФИ к тому же товар проверять нехотят люди сами стоят проверяют а пакуют это нормально

Отзыв Николай 10.12.2012

Негатив, после покупки стиральной машины в г. Харьков, ул. Героев Труда, 9: консультанты работают просто ужасно-навязчиво, ни секунды не дают пообщаться и обсудить желаемую покупку между собой, то ходят следом и вслушиваются, то подбегают каждую минуту и спрашивают чем помочь…
Дело дошло до покупки, убедили нас в том, что без услуги «установка» ни одна гарантия (1 год гарантия магазина и 3 года — гарантия производителя) не будет действовать, а услуга подключения — 149 грн. Доставка не является бесплатной — 109 грн (хорошо хоть в квартиру, а не к подъезду).
Пытаются еще всунуть доп гарантию на 5 лет — за немалые деньги, фильтры для воды, порошки и моющие — зачем?!
В итоге привозит служба доставки, поставили и уходят, как оказывается подключает совершенно другая служба, необходимо сделать заявку, делаю заявку, а обслужить они смогут только через 4 дня!!! — у них очереди. Но гарантийный талон уже у меня уже на руках!!! Так зачем мне нужно сервисное подключение, которое дает гарантию?! чисто — впаривание доп услуг!!! Консультант ни разу не соизволил даже рассказать о том, что я смогу использовать уже купленную вещь только через неделю. Так зачем он нужен, если он и в товаре-то не больше чем я разбирается? — впарить услуги?!
Из положительного: отдельное спасибо сервисным службам: перезванивают, все точно по времени, общаются уважительно.

Отзыв zarina 16.12.2012

Незаинтересовоность в реализации своего товара

Комфи работает до 21 00. У меня маленький ребенок, с ним сижу дома . Так вышло, что в дни когда получать заказной товар от комфи, мужа вызвыли на работу. Попали с ребенком и мужем в комфи без 5 минут девятого, на тот момент в рицепшин и на кассе были по девушки, которые отказались нас обслуживать . УТОЧНЯЮ БЫЛО ЕЩЕ 20 ЧАСОВ 55 МНУТ!!! Девушка на касе вообще не ответила мне на мой второй вопрос. НЕХОТЕЛОСЬБЫ ЧТОБ ЭТО ОСТАЛОСь безнаказано!!! КОМФИ, КАТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ В ГОРОДЕ МАРИУПОЛЬ ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ!

Отзыв Катя 17.12.2012

Магазин полный ОТСТОЙ. Туда больше ни ногой!!!

Отзыв Алла 18.12.2012

Заказала смартфон в кредит 14.декабря пятница в Днепропетровске. До сих пор, а сегодня 19 декабря среда., не позвонили. по этому поводу.

Отзыв Соул 19.12.2012

5-го ноября 2012г. сдал свои наушники (Koss Porta PRO) в ремонт в маг. COMFY в г. Запорожье. Дали в ответ бумажку, о том, что в течении 45 дней ремонт будет сделан. Сегодня 45-й день прошел, звоню в магазин, говорят что наушники еще в ремонте (еще сказали что только 14-го числа они попали в сервис, т.е. их 9 дней везли в Киев). На вопрос «… и что мне делать?!?» — ответили «Звоните на горячую линию сервисного центра». Смешно до усрачки! Сегодня поеду забирать деньги или требовать обмены товара.

Отзыв оксана 22.12.2012

покупали соковыжималку, дома вскрыли коробку, а там инструкция родная, гарантийный талон на пылесос!!!!! аферисты!!!!

Отзыв Avtar 23.12.2012

Жахливий сервіс, як в магазинах так і служби інформаційної підтримки. Касирам теж великий палкий привіт(спішив на поїзд, попросив швидше пробити, на що почув:-Мужчина, вы что не видете ОЧЕРЕДЬ!!!).При покупці консультант сказав, що на мишку знижка 20%, на касі ж виявилось, що ніякою знижкою і не пахне. Роботою магазину вкрай НЕ задоволений, наступного разу буду обходити його 10 дорогою.

Отзыв Лилия 23.12.2012

Купила телевизор три года назад в так называемую рассрочку. В обязательном порядке заставили купить на него гарантию.при чем продавец консультант утверждал , что деньги оплаченные за гарантию вам вернут если вы ею (гарантией) не воспользуетесь. Вот прошло три года , когда я пришла в магазин мне ответили вы знаете вам не положено потому что в сертефикате розширенного сервису пункта 6 нет , где написано что деньги вам вернут. подскажите что делать и кто за это должен ответить. Но зато я теперь узнала что магазин «Комфи» это сплошные машенники и брыхуны. Теперь в этом магазине я не хочу даже батарейки покупать потомучто и на них обманут. Кто прочитает мой отзыв о магазине и мою жалобу прошу не ходите туда потому что вы будете обмануты так как и я

Отзыв Николай 24.12.2012

Здравствуйте. За последних два года купил в магазине Комфи (г.Белая Церковь, у. Гордынского, 2а):телевизор, домашний кинотеатр, ноутбук. Все было нормально пока не столкнулся с гарантийным обслуживанием ноутбука Самсунг NP 305V5-T05UA, приобретенном в этом магазине.
16.11.12г. я обратился в магазин к сервисному менеджеру- Дмитрию. Последний меня отправил к другому сотруднику. Как оказалось, чтобы я сделал платную диагностику ноутбука. Я сделал замечание Дмитрию о том, что гарантийный ремонт не предполагает платную диагностику. После этого Дмитрий «настоял» чтобы я заполнил бланк заявления магазина Комфи на гарантийный ремонт ноутбука. Также, я написал заявление на предоставление замены вместо моего ноутбука на период ремонта. Весь разговор проходил на повышенных тонах, я превратился из «покупателя» в «просителя»(хотя по возрасту я наверное в раза два старше этого Дмитрия). Через две недели я перезвонил Дмитрию (только он занимается этим) по поводу ноутбука, на что он ответил, что я не заключал договор на дополнительное гарантийное обслуживание а также подписал заявление в котором согласен на ремонт в течении 45 дней, и поэтому ноутбук будет ремонтироваться 45 дней.
Ноутбук я получил 22.12.12г. (с учётом постоянного надоедания мною по телефону) , замену на время ремонта я так и не получил. В гарантийном талоне дата ремонта — 28.11.12г. Где находился ноутбук около месяца после ремонта не ясно.
Я понимаю, что может для магазина не большие деньги — 1% от стоимости товара за каждый день не предоставления замены а также ремонта свыше 14 дней. Но зачем выкидывать «немалые» деньги на рекламу, когда существует такая антиреклама? Может просто улучшить качество обслуживания и качество обслуживающего персонала? Чтобы все знали, что в Комфи всегда помогут, что это надёжный и солидный магазин. В данное время у меня только отрицательные эмоции от такого обслуживания.

Отзыв Людмила 27.12.2012

Решили мы на работу купить две дешевые микроволновки! Тут то было??? Поехали в магазин в Кривом Рогу (адресс незнаю там где Ашан) нашли за 599 гривен а на следующий день приехали уже 649 гривен, а на кассе стоит стопка по 599, но продавец сказал что ценники забыли поменять! Новый Год — лохотрон для нас! Мало того что на всех углах обещают что второй товар в чеке — будет «знижка» так и цены вверх подняли! Никакой «знижки» нет и цены вверх подняли и консультат дерьмо! Мы просили дайте нам две штуки хоть какие — ничего!!!!! Дерьмо ваш комфи!!!

Отзыв Сергей 27.12.2012

Реально, в Белой Церкви, хамло и грубияны!!!!

Отзыв Светлана 27.12.2012

В г. Кременчуге в магазине Comfy (тот что находиться при магазине Амстор) месяц назад купила миксер, приехав домой, испробовав его в работе его, поняла что полная ДРЯНЬ. Хотела его сдать, НЕ ПРИНИМАЮТ, а поменять неначто, пришлось обменять на пылесос с немалой доплатой. Оказался не чем не лучше миксера. Полное говно. Так этого было мне мало, я решила еще раз втаскать свою голову. Теперь купила СВЧ-печь. Приехав домой, поняла что опять приключение. Работает через раз, одна из десяти попыток. При покупке консультант уговорил нас купить гарантию («програма розширеного сервісу»), давай звонить по телефонам что там указанны, люди на другом конце провода футболят с магазина в сервисный центр, а от туда в магазин, и так далее. А обещали что не каких, с этой программой, не будет проблем. С сервисного центра мне позвонили и сказали что вас, магазин Comfy, с этой гарантией круто развел, как и все остальных клиентов. Хотела вернуть им, так как сроки еще позволяют, на что они отказали, приведя причину что я её включала в резетку. А как же понять работает она или нет???!!! (Интересно куда же нужно было её воткнуть, есле не в резетку???!!! Я бы им бы её воткнула куда надо!!!) НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ПОЛНОЕ ФУФЛО!

Отзыв Инна 03.01.2013

Всегда нравился Comfy, с товаром проблем никогда не было, но столкнулись с фальшивой акцией: перед праздниками была заявлена акция «при покупке товара, второй с 50% скидкой, третий бесплатно», причем второй и третий товар никто бесплатно брать не собирался, третий товар вообще навязан был самостоятельно продавцом уже при выносе товара на кассу… Купили пароочиститель, была предложена кофеварка за 50%, причем несколько раз модели то участвовали в акции, а при согласии купить переставали участвовать, причем все это второпях быстро-быстро, так как кроме пароочистителя ничего покупать не собирались, то мысли мои были заняты тем, как в маршрутке мне увезти три немаленькие коробки, причем как можно быстрее, дома с мужем оставался 5ти месячный ребенок, на кассе возник вопрос с упаковкой, никто не хотел помогать, типа самообслуживание, а продавец уже убежала курить, оплата производилась с карты, видимо в силу этих всех обстоятельств, уже в маршрутке по чеку определила, что второй товар был продан не со скидкой, а в полной стоимости, сразу поехать разбираться возможности не было (двое маленьких детей со мной, а муж на нескольких работах включая выходные, после нового года таки выбрались, товаровед все проверила подтвердила, что все правильно, высчитала сумму которую мы переплатили, пошла к руководству магазина, к нам вышел мужчина, не представился, и начал рассказывать что все было сделано правильно, акции такой нет и быть не могло, причем юлил искусстно, то надо было прийти в течение 14 дней, товар мы возвращать не собирались, он быстренько перестроился и начал рассказывать, что акция то действовала, то не действовала, потом что чайник (который нам не с прашивая впихнули находу) и есть акция, причем мужу пришлось попросить его сменить тон, так как он начал кричать на меня, вот мне интересно, товаровед полная идиотка или как, если такой акции не было, зачем она все проверяла, высчитывала и ходила к руководству?! В результате заявил, чтобы мы написали нашу жалобу в письменной форме и поздравил нас с праздником… Жаль, но теперь в этих магазинах наша семья покупать ничего не будет, и всем мы расскажем об акциях, думаю знакомые задумаются стоит ли связываться с ними…

Отзыв Михаил 05.01.2013

04.01.13 Я совершал покупку в магазинеComfy, который находится по адресу г. Кривой Рог, 5-й Заречный 11. При оплате товара на сумму 2300 грн рассчитывался монетами по 50 коп в сумме 200 грн, а остальные крупные купюры. Герасименко Марина Николаевна-кассир отказалась принимать эти деньги обосновав это тем, что ей не нужны такие клиенты и такие деньги. Вызвал управляющего магазина-Колосова Владимира Валерьевича, обьяснил ситуацию. Он никак не отреагировал на это, всячески уходя от разговора. Теперь никогда не буду совершать покупки в этом магазине!!!!!

Отзыв Анна 05.01.2013

Это не магазин,а какая-то катастрофа!!!!!!!Мало того ,что продавцы ведут себя так ,как будто я к ним домой пришла, так еще и кредитный отдел с ними за одно.
04.01.2013 решила приобрести ноутбук Asus K53SD-SX865D, предварительно посмотрела все условия приобретения на сайте,где было четко указано,что цена в интернет-магазине и в розничной сети одинаковая(3999).
Каким же было мое удивление ,когда на ценнике я увидела цену на 1300грн(5299) дороже.На мой вопрос касательно цены,хамка-продавец,ответила ,что в цену уже включена установка Windows,также она сказала ,что откакзаться от этого сервитса я не могу, так как это акционный товар.Не выходя из магазина я решила позвонить на горячую линию ,где мне ответили ,что я могу отказаться от всех навязываемых дополтительных услуг, но на этом дело не закончилось…Явно недовольная сотрудница ,отказалась выписывать товар в рассрочку,якобы эту модель возможно купить только за наличный рассчет,пришлось звонить на горячую линию второй раз,после чего счет-фактуру на оформление рассрочки все-таки выписали.Дальше было еще веселее ,в кредитном отделе,конкретнее у консультантов Банка Русский Стандарт, меня уже ждали чтоб сказать ,что чистую рассрочку(без переплат)я оформить не могу потому,что у них там якобы какие-то рейтинги,их накажут и они в прошлом месяце уже поплатились своей зарплатой за такое «добро»,сказали ,что самый дешевый вариант это оформить рассрочку на небольшой срок с дополнительной услугой Страхования жизни.После чего я позвонила на горячую линию третий раз ,оператор горячей линии,выслушал меня ,пообещал связаться со своим начальством,с непосредственным руководством магазина и руководством сотрудникой банка и помочь мне купить товар.
Итог:
рассрочку мне все-таки оформили,правда не на 10 месяцев как в рекламе,а всего на 5,ну и за то «спасибо»,не зря потратила 3 с половиной часа своего времени и кучу нервов.
После таких «суперпокупок» магазин «Comfy» для меня не сущесвует.Нервы дороже.

Отзыв Дмитрий 06.01.2013

Здравствуйте. плохо, что на сайте комфи нет странички с отзывами.
Итак, магазин полюбил еще, когда он открылся, но сейчас очень в нем огорчился. За все время купил в нем 4 жк телевизора, сабвуфер, холодильник, стиралку, ноутбук, кондиционер, и много мелкого товара.
Но последняя покупка жк телевизора меня оттолкнула от покупок чего-либо в этой сети. Одним словом «зажрались»
Уже не первый раз прихожу в магазин, и приходится искать консультантов. Нашел, попросил выписать счет для оплаты на кассе начал говорить, что обязательно страховать на 5-7лет, я объяснил, что не первый раз и можно без страховки. Выписал.
Далее более интересно. На кассе при оплате спросили про карточку комфи, я дал, а бонус с карточки 50грн не сняли, мол говорят это акционный товар скидка не положена, я еще раз объяснил, что такой же телевизор покупал пол года назад по той же цене, что он не акционный, и скидка была, кассир пересмотрела еще раз, ОЙ есть скидка недосмотрела.
Оплатил, пошел за телевизором, вытащили, забирай. Я говорю, распечатайте проверте матрицу, мне в ответ дома проверите. Я им говорю я живу за 100 км от магазина, недай бог он бракован, мне потом доказывать ехать как минимум два раза в магазин (400км). Проверили. Запечатали. И с недовольной мимикой забирай. НУ, я не гордый взял сам телевизор и понес через весь магазин.
ВОПРОС ВАМ УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМФИ.
Так почему мы покупатели должны тратить нервы зайдя в магазин:
- искать консультантов
- разказывать им за скидки (не первый раз)
- просить бонусы заработанные на карточке использовать.
- упрашивать проверить товар
- товар донести до машины, ну хотябы до кассы (а то заплатил, тащи сам)
- И такие консультанты это единицы которые портят всю репутацию сети, многими я остался доволен.
ОДНИМ словом «ЗАЖРАЛИСЬ».

Отзыв Руслан 07.01.2013

Вчера уточнил по телефону № 0-800-500-190 наличие в магазинах г.Севастополя фотокамеры Fuji Film Finepix Z90 по акционной цене 377 грн. Сотрудник Комфи сообщил, что фотокамеры не были поставлены производителем. Торговая сеть (ТС) Комфи включила в акцию товар, который не был поставлен производителем?! Неужели отношения между ТС Комфи и производителем товара не были урегулированы договором поставки продукции? Скорее поверю, что ТС Комфи не намеревалась реализовывать данную фотокамеру по акционной цене 377 грн. Меня не удивит, если по окончании акции фотокамера появится в продаже, но уже дороже. Существующую на сегодня ситуацию расцениваю как введение потребителя в заблуждение работниками ТС Комфи.

Отзыв Римма 08.01.2013

Добрый день! Хочу обратиться к Вам с разрешением вопроса.07.09.12 года в Вашем магазине приобрела стиральную машинку «whirlpool». 18.12.12г. стиральная машинка перестала включаться, обратилась с заявлением в гарантийный сервиз, 24.12.12 только приехал мастер, установил неисправность электронного блока программ. 08.12.13. по телефону от мастера узнала, что запасная часть на машинку будет в течении 1-1,5 месяца.Так как у меня в доме есть грудной ребенок, я испытываю крайние сложности за отсутствием стиральной машинки. Я знаю, что если продолжительное время товар по гарантии не отремонтирован возможна замена товара или возврат денег за товар.Прошу разрешить данный вопрос. С уважением к Вам. мой контактный телефон 0506219884

Отзыв Оксана, Кривой Рог 11.01.2013

Будьте бдительны при оформлении «рассрочки» — беспроцентной рассрочки в магазинах Comfy просто не существует, без страховки, ни один из представленных в магазине банков Вам кредит не оформит. При этом страховка составит около 20% от стоимости покупаемого Вами товара. Покупали товар за 5300, в результате страховка составила около 1000 грн., при оформлении представитель банка сказал, что без страховки они не смогут нам оформить кредит, т.к. страховка с ноября месяца является обязательным условием. Оформили, пришли домой, прочитали еще раз все документы, где было написано, что страхование является добровольным условием, связались с горячей линией сети магазинов, где нам также подтвердили, что мы без страховки можем оформить рассрочку. Решили переоформить кредит — пришли в магазин, УКРСИББАНК у которого у нас был оформлен кредит, после долгих споров и хамского неуважительного отношения, отказал в переоформлении без объяснения причин. Хотели обратиться в другой банк — но ни один не оформил. После того, как провели в магазине около 2 часов времени, чтобы аннулировать договор, ушли без возврата первоначального взноса и без подтверждения аннуляции, т.к. по словам представителя того же банка, они «отправили запрос в Киев», ответ необходимо ждать до 2-3 недель. К консультантам и продавцам магазина Comfy претензий нет, они делают свою работу хорошо. Остался только один вопрос — до каких пор мы будем терпеть подобное отношение? Кто возместит моральные убытки, потраченное время и нервы? То, что делают банки — является полным надувательством, получением дохода обманным образом. В любой европейской стране это должно было повлечь за собой криминальную ответственность, у нас же — как всегда, мошенникам все сходит с рук. Если они такое делают — то о том, что дополнительно должна оплачиваться страховка, должно быть написано на каждой стойке каждого банка и большими буквами.

Отзыв Елена 15.01.2013

Уважаемые граждане нашего города Одесса! (и не только нашего). Не покупайте ничего в сети Comfy!!!!!!!! Какие бы ни были проблемы с тем, что вам там впарят — устранять неполадки будете сами, и денег вам не вернут. 7 января в магазине Комфи на Маршала Жукова 2 я на свою голову приобрела смартфон HTC One S. Часть денег была подарком мне на НГ и человек, их подаривший, сказал, чтобы покупала я обязательно в магазине, который примет на себя ответственность, если будут какие-то проблемы. К тому же я не ожидая подарка и не собираясь приобретать смартфон никаких обзоров не читала, и поэтому когда пришлось выбирать «подарочек» в режиме онлайн просто польстилась на красивый дизайн и вранье от компании производителя, написавшего на коробке BEASTAUDIO. Никакого beastaudio в этом телефоне и в помине нет. По поводу собственно магазина Комфи. Парнишка продавец до этого столь любезный после оплаты мной чека испарился, и открывала коробку за кассой я уже одна. Гарантийный талон мне тоже не заполнили, я ели заставила поставить мне на него печать магазина, пришлось долго ждать и самой об этом просить. Чудо враждебной техники включилось, поэтому я не заподозрив неладного, отправилась провожать гостей подаривших часть денег на телефон в аэропорт, а потом домой — лежать с температурой и больным горлом. Из-за болезни микро сим, который был нужен в этот телефон я пошла покупать только через 3 дня, все это время телефон лежал в коробке и я его не открывала — было не до того. Продавец в Мобилочке содрал за микро сим 40 грн вместо 10, после чего просто взял и не слова не говоря обрезал обычную сим карту (думаю, я могла бы ее так же обрезать за минуты, и не платить за эту стрнноватую услугу). Я напряглась, и попросила чтоб он сам активировал симку, раз уже таким варварским способом ее сделал. Телефон не включался. Прийдя домой и все еще не подозревая ничего плохого я поставила его на зарядку и часа через 4 индикатор загорелся зеленым. Около 30 попыток включить телефон ни к чему не привели. Уже напрягшись я (увы поздно) отправилась в интернет и начиталась про эту модель самых ужасных комментариев. Глюк был стандартный и ничего хорошего не предвещал. Еще через час попытавшись включить телефон у меня получилось с 10-й попытки. Это несчастье не видело симку минут 10. Потом определило наконец. Пришло пару смс от МТС, после чего телефон без предупреждения самопроизвольно выключился и больше уже не оживал. На следующий день в Комфи директор магазина с еще какой-то сотрудницей (вроде менеджером по работе с клиентами) довольно по хамски послали меня в центральную прачечную и сказали, что телефон пользованный (на нем даже пленка на дисплее была) и не было сделано ни одного звонка. Что я сама должна сдавать его в сервисный центр, ремонтировать и вернуть в магазин я его не могу (это на 4-й день после покупки!!!!). Еще сказали, что это я его сама поломала и они за него ответственность нести не будут. Дальше я отправилась в общество защиты прав потребителя, но вчера поговорив с инспектором, та мне сказала, что теперь да, телефон неисправен, и поэтому это мои проблемы как его чинить. Вечером сдала с сервисный центр, который просто пересылает шедевры HTC в Киев. Отговорили делать экспертизу (за которую я должна сама платить). Сказали, что бесполезно. Что если телефон поддается ремонту — то я все равно не смогу от него уже отказаться, и в магазине у меня его уже не примут назад, и не обменяют. Еще и сказали, что если это кнопка включения, то по гарантии ее чинить не будут и вообще с этой самой гарантии просто тупо снимут. Короче, в нашем государстве законов не соблюдают и добиться справедливости, если у тебя нет крыши — невозможно. Покупая в таких крупных организациях как Комфи — знайте, что все свои проблемы с купленным вы будете разруливать сами. Вам еще и нахамят. Я молчу уже про то, что большая часть продающейся сейчас техники — просто откровенная лажа, которую никто не проверяет до магазина и не тестирует .

Отзыв Ольга 16.01.2013

ПРОСТО УЖАС, А НЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!

цитирую свое письмо на их сервисный мэйл (может кому-то эта ситуация пригодится в будущем):

Уважаемые представители Комфи, прошу Вас рассмотреть жалобу на отвратительное качество доставки приобретенной в одном из Ваших филиалов продукции (г. Донецк, Ленинский р-н, ул. Стадионная 3д.).

На работу консультирующего персонала нет никаких нареканий, Ваш представитель Александр работает замечательно — благодаря его советам я приобрела стиральную машину Electrolux от 13.01.13 г.
Нарекания есть на фирму, предоставляющую услугу доставки:
1. При заказе услуги доставки специалист Виктория проинформировала, что услуги оказываются с 11.00 до 20.00, продукция будет доставлена в УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ, за час до приезда мне позвонят.
2. В указанный день — сегодня — 16.01.13 г. в 11.58 был звонок, что машинку мне везут по маршрутному листу — как Заказчик услугу я не согласовываю -нереалистично просто физически добраться , на что мне корректно отвечают, что по сути эт не их проблемы — через час товар привезут

т.е. по сути информирование в магазине было ЛОЖНО: НЕ в удобное для меня, а для ДОСТАВЩИКОВ ВРЕМЯ.

3. В 12.26 (плюс-минус 2 минуты режима «ожидания») звонок, что машинку уже привезли — открывайте, т.е. по сути прошло ориентировочно 30 минут после факта уведомления!!!!ДАЖЕ НЕ ОЗВУЧЕННЫЙ ЧАС!!!!т.е. по времени нам даже не дали ШАНСА добраться в указанное в договоре время!!
4. И что окончательно «добило»: в форме заказа в адресе указано ТЕЛЬМАНА, 88, привезли же на ТЕЛЬМАНА,8: вызвали человека «куда заносить»…т.е. СОБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕНИ И АДРЕСА ДОСТАВКИ — СОВЕРШЕННО НЕ ВАЖНО!
почему я должна слушать звонки 3 разных операторов, повторяющих одну и ту же информацию, и консультанта Виктории- как работающему человеку мне некогда терять время на прослушивание «роботоризированного» автоматически заученного текста 4 людьми..пусть клиентом занимается 1 человек..сразу предупрежу, что говорила корректно (хотя сказать «отвратительное» отношение как к клиенту — ничего не сказать).

По факту услуга так и не была предоставлена, машинку вернут на магазин, 40 мин. личного времени потрачено в разговорах с разными операторами и консультантом Викторией на выслушивание одной и той же информации, но по сути вопрос не решен. Как клиент — категорически недовольна качеством услуги (с опасением жду приезда мастера-установщика), всем буду однозначно отсоветовать пользоваться услугами данной фирмы, почитала отзывы — оказалось,отрицательных жизненных опытов масса!

К этому добавлю, на мой вопрос Виктории: «Я так понимаю, это не первый прецендент?», был ответ, просто вызывающий удивление: «С Вами — первый»!(можете прослушать запись и убедиться, если Вы записываете, чтоб отследить качество услуги)….

т.е. чего я хочу, если Вам вообще интересно мнение клиентов:

как максимум — извинение со стороны фирмы, предоставляющей услуги доставки и соот.доставку продукции.
как минимум — дабы у Вас в договоре было прописано, что фирма через указанный час, если клиент не успевает, считает «услугу» выполненной и взымает деньги (по сути, за воздух); И чтобы девочки-консультанты не употребляли заведомо ложную формулировку «В УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ» И открыто информировали, что если человек НЕ УСПЕВАЮТ, УСЛУГУ АННУЛИРУЮТ, а деньги не вернут!

ИТОГ: сама сумма доставки (109 грн.) яйца выеденного не стоит, НО таких «зарботков из ничего» масса (не одна я одурачена), т.е. сумма иная..но дело «принципа», так сказать, Ваше похабное отношение к потребительским правам!! хочется увидеть Вашу реакцию и результат! Консультант «горячей» линии Алексей — «терпеливый и корректный мол.человек — информировал, что ответ рассматривается и предоставляется в течение 2 дней. Вот буду ждать теперь.

НО данное обращение, как и ожидаемый на него ответ, я размещу и на сайтах отзывов клиентов КОМФИ, всем категорически буду отсоветовать брать доставку — смысл спонсировать ни за что-ни про что недобросовестных доставщиков, как и находясь в самом Комфи (к работе самого магазина претензий нет), буду отсоветовать ВСЕМ заинтересованным ПОСЕТИТЕЛЯМ..

С уважением, Ольга.

Отзыв Ольга 17.01.2013

Сегодняшнее продолжение под лозунгом: ВОПИЮЩИЕ НАРУШЕНИЕ, как на мой взгляд, а впрочем – судите сами!!!!
В добавлению ко вчерашнему обращению (от 16.01.2013 г.), по настоятельным рекомендациям сервисного консультанта Комфи тщательно изучила представленную на руки мне документацию – Заявка на доставку Код доставки № 30014513013120943 (к сожалению здесь нет возможности подгрузить сканированное ее изображение). А также еще более тщательно изучила ЗАКОН УКРАЇНИ «Про захист прав споживачів» далее по тексту – Закон) , статьи и положения которого в последней редакции буду приводить здесь (ссылка на офиц.источник — http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).
1. Обращаю Ваше внимание, дорогие читатели, на очень низкокачественную печать мелким шрифтом, что значительно затрудняет изучение изложенного в Заявке материала.

2. Читаем первый абзац под табличной частью: «Оформив (подписав) настоящую ЗАЯВКУ НА ДОСТАВКУ и осуществив оплату стоимости доставки Товара Клиент принимает публичную оферту Исполнителя и тем самым присоединяется (заключил) к Договору доставки товар(ов), приобретенного (их) в магазинных бытовой техники Comfy, текст которого размещен в уголке потребителя магазинов .. Comfy, а также по адресу http://www.comfy.ua/.

РЕАЛИИ: мне как клиенту было озвучено таким образом, что данная оферта и является Договором (а не основанием для решения его заключении), и о существовании заявленного выше Договора не было и слова сказано, т.е. не было в полной мере предоставлена информация, в соответствии с чем не было возможности опять же в полной мере ознакомиться с договорными обязательствами и правами Сторон, его заключивших!!! – т.е. нарушается мое право как потребителя — Закон ст. 15 п.1: «Право споживача на інформацію про продукцію: 1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги)…». Логично сделать вывод, что зная рамки, в которое Заказчика «загоняет» Исполнитель, кто сознательно сделает выбор в пользу Исполнителя?

3. Читаем п.4 Заявки: В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ товар возвращается в магазин и ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ (за возврат техники в магазин)….
Ну это вообще НОНСЕНС!! В Заявке отсутствует четкая формулировка понятия «назначенное время» — смотрим Закон ст. 18 п.8: «Нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.».
РЕАЛИИ: это время, назначенное Исполнителем в одностороннем ультимативном порядке (о предупреждение за час до приезда по принципам юриспруденции несет рекомендательный характер и подлежит согласованию с Заказчиком), не дающем Заказчику никакой реальной возможности влияния на ситуацию, т.е. нарушается (даже боюсь ошибиться, какое точно кол-во прав потребителей) принцип равенства Сторон:
Закон ст.18 п.1: «Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.»
Закон ст.18 п.2: «Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов’язків на шкоду споживача.».
Закон ст.18 п.3: «-2) виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем (виконавцем, виробником) договірних зобов’язань, включаючи умови про взаємозалік, зобов’язання споживача з оплати та його вимог у разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника); — 3) встановлення жорстких обов’язків споживача, тоді як надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця; 4) надання можливості продавцю (виконавцю, виробнику) не повертати кошти на оплату, здійснену споживачем, у разі відмови споживача укласти або виконати договір, без встановлення права споживача на одержання відповідної компенсації від продавця (виконавця, виробника) у зв’язку з розірванням або невиконанням ним договору; 6) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір із споживачем на власний розсуд, якщо споживачеві таке право не надається; 8) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір, укладений на невизначений строк із споживачем без повідомлення його про це, крім випадків, установлених законом; 10) установлення обов’язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору; 14) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права визначати відповідність продукції умовам договору або надання йому виключного права щодо тлумачення договору; 15) обмеження відповідальності продавця (виконавця, виробника) стосовно зобов’язань, прийнятих його агентами, або обумовлення прийняття ним таких зобов’язань додержанням зайвих формальностей;».

Я понимаю, что много сложной информации, но не ленитесь ознакомиться – это не только действительно станет интересно, но и жизненно важно при защите своих ПРАВ!
А ВОТ СЕЙЧАС ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Закон ст. 21 Порушення прав споживачів п. 1: «-3) при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав’язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору; — 4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач;
- 5) будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію;..».

Т.е. факт нарушения прав Заказчика и невыполнения обязательств Исполнителем налицо!
Причем ВОПИЮЩЕ!

Отзыв Ольга 17.01.2013

4. Более того, не были выдержаны даже временные сроки, указанные в п. 1 Заявки (заведомо неприемлемые для Покупателя): «Приобретенный товар доставляется по адресу, указанному покупателем в согласованную с магазином дату, с предварительным звонком за час до приезда экипажа..». Сверив вчера более детально выписку совершенным на оба телефона звонков, имеем: 11.45 – предупреждение о привозе товара (067-622-57-62), после пошел процесс согласования времени, который ни к каким результатам не привел, потому что МНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКА В РАСЧЕТ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ, а уже в 12.10 – звонок водителя о приезде к указанному месту назначения (050-484-60-63). Разница в 35 минут (плюс минус пару минут!!!).. ДАЖЕ НЕ УКАЗАННЫЙ ЧАС! На естественную реакцию консультант ответила, что Вы и так не успеваете , какая в данном случае принципиальная разница!!! НО что вообще не поддается пояснению – ПРИВЕЗЛИ НЕ МНЕ – ошиблись всего на 80 домов – вместо 88 номера доставили «счастливчику» на номер 8!!!!!! Как понимать уже это? Т.е. раз я все равно не успеваю, можно сделать приятное тому, кому повезло в данное время находиться дома?!

5. Помимо всего вышесказанного (могу привести еще формулировку нарушения Закона ст. 17 п.1: «1. За всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами.»), было потрачена масса времени на непродуктивное общение с 3 операторами и консультантом Викторией – по факту – пересказывание одной и той же информации, а также оказание давление в виде неоднократного повторения рекомендаций возврата продукции (хотя меня качество продукции вполне устраивает – на момент приобретения)! Т.е. здесь можно привести положение Закона ст.19 п. 4:
«Агресивною вважається підприємницька практика, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції. При встановленні того, чи містить підприємницька практика елементи примусу, докучання або неналежного впливу, до уваги береться: 1) час, характер та повторюваність пропозицій щодо придбання продукції; (в данном случае – возврат ранее приобретенной продукции);…; 4) встановлення обтяжливих або непропорційних позадоговірних перешкод для здійснення споживачем своїх прав за договором, включаючи положення про право споживача розірвати договір або замінити продукцію чи укласти договір з іншим суб’єктом господарювання;..». Закон ст. 5: «..забороняється .. 3) здійснення постійних телефонних, факсимільних, електронних або інших повідомлень без згоди на це споживача;..».
Касательно докучання и давления: начиная с 11.52 и до 16.24 было совершенно звонков с след. кол-ва номеров: помимо указанного 067-622-57-62, 067-567-07-27,050-202-27-956 (доставка), 050-484-60-62, 067-560-13-85, 067-560-14-64, 067-560-63-38. Результативность общения – ноль, кроме головной боли!

Итог: при совершении предпринимательский действий на принципе неуважения потребительских прав и несоблюдения договорных обязательств, Должно браться во внимание Закон ст. 23: Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів: « 1. У разі порушення законодавства про захист прав споживачів суб’єкти господарювання сфери торговельного та інших видів обслуговування, у тому числі ресторанного господарства, несуть відповідальність за: 1) відмову споживачу в реалізації його прав, установлених частиною першою статті 8, частиною першою статті 9 і частиною третьою статті 10 цього Закону, — у десятикратному розмірі вартості продукції виходячи з цін, що діяли на час придбання цієї продукції, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; ..; 7) відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію — у розмірі тридцяти відсотків вартості одержаної для реалізації партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, а у разі, коли відповідно до закону суб’єкт господарської діяльності не веде обов’язковий облік доходів і витрат, — у розмірі п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;..; 11) порушення умов договору між споживачем і виконавцем про виконання роботи, надання послуги — у розмірі ста відсотків вартості виконаної роботи (наданої послуги), а за ті самі дії, вчинені щодо групи споживачів, — у розмірі від одного до десяти відсотків вартості виконаних робіт (наданих послуг) за попередній календарний місяць, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;», А ТАКЖЕ ЗАКОН ст. 19, в которой определяется: «Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору.».

Жду результата, который по источнику http://vk.com/feed?section=comments&w=wall-184070.. был возможно обещан на сегодня – 17.01.2013 г.
В качестве благодарности – спасибо за возможность изучения и защиты своих прав, закрепленных законодательным актом ЗАКОН УКРАЇНИ «Про захист прав споживачів»! надеюсь, кому-то также поможет данная информация!
Надеюсь на РЕЗУЛЬТАТ, удовлетворяющий мои права как потребителя и клиента Вашей компании, поскольку на лицо нарушение прав, поскольку на данный момент как итог только — бессонная ночь, масса времени неэффективных «нервотрепательных» бесед с операторами, переживание родных и близких и мои потраченные нервы!

НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ТАКАЯ ФОРМУЛИРОВКА ДОГОВОРА НА ДОСТАВКУ ПРОДУКЦИИ (и дело не в консультантах, которым по роду их деятельности навязано практикование таких «договоров») И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ЗАСТАВЛЯЕТ ПРИ НЕПРИЯТИИ МЕР ОБРАТИТЬСЯ В УПРАВЛЕНИЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОСКОЛЬКУ ТАКОВЫЕ СЛУЧАИ, СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ ИМЕЮТ ДАЛЕКО НЕ ЕДИНИЧНЫЙ ХАРАКТЕР!

Отзыв Ольга 17.01.2013

буквально несколько минут назад был звонок от руководства филиала, в котором непосредственно была приобретена продукция. Директор Дмитрий пояснил, что мои вопросм занимаются, но не ясно — чего конкретно я хочу!!!!
оказывается, поскольку все-таки услугу доставки им оказывает фирма по аутсорсингу, то они ничего с этим сделать не могут! приятно то, что признает некоторые моменты халатными, но в общей сложности — итог и смысл беседы тот же, что и с представителями ранее!
дело в том, что исходя из сути разговора — магазин сейчас не имеет возможности распоряжаться собственными авто, поэтому все обязательства возложены на данную фирму!
НО договор на доставку, как оплату, я заключала и осуществляла КОМФИ, внутренние разногласия меня как потребителя никаким образом не обходят!!
зачем Вы пользуетесь услугами фирмы, которая не может положенным образом выполнять возложенные обязательства? если у Вас нет рычагов влияния?

потом, в коий раз пишу и говорю, что Вы нарушаете Закон о защите прав потребителей — Вы не в полной мере информируете клиента и ограничиваете его права!могу процитировать: «Мы же не можем подстроиться под каждого клиента»..Как же воспринимать Ваш лозунг про индивидуальный полдход к каждому покупателю?! Да мне и не надо было таких любезностей, я жестко фирму ущемлять не намеревалась (в отличие от их позиции) и оператору сразу озвучила, что приму товар в любое время с 15.00 до 20.00..Ранее физ.нет возможности!

Вы просто ставите клиента в позицию «КЛИЕНТ ДЛЯ УСЛУГИ», а не «УСЛУГА ДЛЯ КЛИЕНТА». Думаю, мало кто сознательно согласился на оплату этих гривенников, зная ВАши условия!

НО Дмитрий меня корректно разуверил, что такие обращения единичны, ИНАЧЕ БЫЛИ БЫ ПРЕДПРИНЯТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МЕРЫ! так вот обратите внимание, пожалуйста, Дмитрий на «единичные» обращения:
http://www.shara-kiev.com/magazinyi-comfy-v-kieve/comment-page-17/#comment-19890 обращение Юлии от 11 Июнь 2012, 11:38; Тани (Tanya )от 30 Март 2012, 12:19; Александра от 19 Сентябрь 2011, 15:00; Андрея от 9 Август 2011, 17:59

и это только пока с одного сайта — сейчас снова потрачу личное время на поиск отзывов с исками именно касательно ДОСТАВКИ!

и добавлю, что на предложение приехать к ним и поговорить лично, поскольку телефонные звонки уже только «докучают» — и это мягко сказано, мне было также мягко отказано -зачем, ведь все равно решение не принято!
более того ответ дадут в телефонном режиме, мотивация якобы в длительности пересылки официального письма — НЕТ, в моем обращении ясно указано, что все должно предоставляться в печатном виде, дабы я могла данное обращение предъвить в Управление по защите прав потребителей!а не просто изводить меня звонками, хотя уже приятно было, что отреагировали рангом выше!

думаю, видимо, раз дело пока с «мертвой» точки не сдвинулось и магазин все так же считает мои выводы необоснованными (ссылки на кокретные статьи ничего особо не дали), логично все же приехать лично,зафиксировать обращение и заявление (как у Вас претензии конкретно оформляются)? надо обратить внимание потенциальных покупателей быть осторожнее и подходили ОСОЗНАННО при выборе данной услуги!

Отзыв Анатолий 18.01.2013

Вчера защел в КОМФИ (Кременчуг) посмотреть нетбук Самсунг цена 1899 грн вСМС с18,01 20% скидка пощел сегодня скидка есть но ценауже 2550. Спасибо куплю в другом месте.

Отзыв ого 19.01.2013

да наведите ж порядок сколько жалоб или вам насрать на людей вы наверное даже отзывы не читаете гандоны

Отзыв Юрий 24.01.2013

А вечный мерзкий писк во всех ихних магазинах просто добивает, как будто там каждую минуту что-то воруют, хотя и людей то маловато.

Отзыв Лилия 29.01.2013

В этом магазине работает ужасный, невежливый персонал, который не знает как нужно обращаться с клиентами. Техника оставляет желать лучшего… Я приобрела Ноутбук Acer Aspire V5-551G-64456G75Makk(001), который на второй день сломался(Экран перестал работать). Деньги не хотят возвращать, а согласно статье 9 Закона Украине по защите прав потребителей, магазин обязан возвратить деньги за ноутбук. (пр. Героев, 1С-именно в этом магазине был приобретен ноутбук )
Мой Вам совет: ничего там не покупайте-Ваши деньги и нервы будут целее!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв Анна 30.01.2013

привет собратья по несчастью хочу поделиться своим горем как то приобрели мы с мужем в комфи (специально не пишу название с большой буквы-не достойны) дорогую штуку называется медиаплеер (1700 со скидкой) если кто не знает это так сказать добавка к простому телеку чтобы он стал смарт,3d,компьютером,и тд. в общем еще куча функций для любителей телетехники.едем мы в магазин Эльдорадо у моего мужа срывает крышу,там он увидел телек своей мечты который к стати в комфи стоит на 6000 тыс дороже и давай он клянчить купи купи .а на него была акция т.е в рассрочку на 24 месяца без удорожания в то время как в комфи его давали в кредит и при этом он дорожал еще на тысяч 7-8. в общем взяли мы в рассрочку на 24 мес lg за 18880грн.едем довольные домой .дома выясняется что медиаплеер уже не нужен т.к в телеке все функции уже есть и так как 14 дней не прошло мы везем медиаплеер обратно сдавать. выходит администраторша наглая молодая курва и спрашивает вы им пользовались говорю с чистой совестью нет мол не пользовались они его включают проверяют (а к стати при покупке никто не проверял и некомпетентный продавец сказал что если не подойдет то без проблем вернете) а там есть такая штука как память и они говорят как же не пользовались когда вот вы заходили через него туда то и туда то на что я им в ответ «а как скажите на милость мы должны были его проверит?» в общем они на отрез отказались его забирать а он новый не пользованный в упаковке .штука конечно классная но нам без надобности теперь надо продавать самим. та что милые мои комфи говно.и еще 2 года назад брала ноут за 9000 тысяч и программу разширенного сервиса втюхали принудительно наднях пойду «выкупать» свои не использованные деньги если конечно они их вернут.

Отзыв Эдик 30.01.2013

здарова всем. Купил ноутбук, полетел через 2 месяца. сдал по гарантии, потом вернули с поменяным жестким диском. и теперь постояно тормозит. Живу в другом городе, И я не могу к ним каждую неделю ездить и здавать в ремонт, ждал месяц пока вернут ноут. и купил то я его не за 3 штуки а за 10,000 … фильмы не возможно вообще смотреть. Покупал в донецке. Если кто знает как помочь, звоните 0995426897

Отзыв Максим 02.02.2013

Запорожье,всем привет я тоже пополнил список неудачливых покупок комфи,купил 25 января посудомойку а она не работает,пришёл в комфи, а они мне говорят вы же её включали значит возврат сделать не можем,на вопрос а как тогда проверить если не вкючать менеджер сервиса сказал это ваше дело,отдавайте её на сервис,прошло 5 дней какой сервис,зачем мне новая посудомойка после ремонта за 6000,в интернете за 4400 гр,хуже магазина не встречал не хотите стать лохами не берите там не чего.

Отзыв павел 05.02.2013

куплена книжка 4 дня назад
явный брак
отказываются менять
никому не советую покупать в этой компании ничего так как заколдованный круг(одни отправляют в сервис а в сервисе обратно в магазин)
0675595656

Отзыв Максим 07.02.2013

Комфи — ДЕРЬМО (извиняюсь за выражение). По другому не скажешь… Есть 3 не приятные истории меня и моих знакомых с этим ЧУДЕСНЫМ БЛЯТЬ магазином. Не буду писать свои случаи, тут их уже с тысячу написали.

Отзыв Юра 08.02.2013

Втюхали телевизор типа читает все форматы, а он читает только 2 и то заикается!!!

Отзыв NIKA 11.02.2013

9.02.13 ВЫБРАЛА СТИР МАШИНУ УТЮГ ЧАЙНИК НА КАССЕ ОПЛАЧИВАЛА КАРТОЧКОЙ И ПОЛУЧИЛА ЧЕК С ЗАВЫШЕННОЙ СУММОЙ НА 800ГРН,ОБНАРУЖИЛА НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ,НА ЧТО МНЕ АННУЛИРОВАЛИ ЯКОБЫ ЧЕК,НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИСЬ,ТОВАР НЕ ПОЛУЧИЛА И 6876 ГРН ЗАВИСЛИ НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ…………ЖУЛИКИ И ВОРЫ!!!!!!!!Так еще и хамят и обижают!!!!!Иду в суд!!!!

Отзыв Сергей 11.02.2013

Купил маме телевизор на день рождения. LG 47 (не помню точно какой) + в подарок шел дом. кинотеатр. Заплатил 15000грн. Телевизор проработал 5 месяцев и просто отключился. В сервисном центре мне сначала сказали, что мы его вытирали «Мистером Мускулом», поэтому он внутни весь окислился, а потом, через 3 дня, сказали что в телевизор попало минимум!!! стакан воды со стороны экрана. Это нереально!!! Куда я только не обращался — везде послали. Потом я узнал, что телевизор этот польской сборки и попала эта партия в комфи после подтопления. Именно поэтому в моем телевизоре оказалась плесень, которая НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ через 15 минут после попадания воды (как мне сказали в сервисном центре). Так вот, дорогие покупатели, если кто-то живет в Мариуполе — НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЕРВИС ВОЛД БЕСТ. Никогда НЕ покупайте в магазинах комфи. Воздержитесь от покупок техники LG, т.к. на горячей линии девушка, которая со мной общалась, хамила через слово. Одним словом — твари. Вам это вернется!

Отзыв Олександр 13.02.2013

Чернівці…Комфі на вул.Хотинській 43…Хотів взяти в кредит телевізор ЛСД попросив консультанта(Едік) щоб він мені порадив банк в якому можна взяти кредит,на що він мені сказав що брати кредит тільки в Дельта Банк,я відповів а що другого банку немає? на що він мені сказав що у нас тільки Дельта Банк, а мій олега брав кредит в Укрсиббанк,там він і я маю рахунок і він мені більш відомий ніж Дельта Банк,тим більше в Чернівцях тільки 1 філія і далеко від місяця де я живу і працюю,а Укрсиббанкмає багато філій і одна з них знаходиться біля моєї роботи,і умови кредита і ставка не зміна…тож менеджери хай дивляться за продавцями консультантами…

Отзыв Асие 14.02.2013

Заказала товар в интернет магазине Comfy вечером 12 числа. Была надпись — можно забрать 14. 13-го позвонил менеджер я подтвердила заказ. Пришла 14 забирать в магазин Симферополь на Кирова — говорят нет его. начали разбираться. 40 минут разбирались. сначала сказали что заказ на удалении т.к должна была забрать 13-го!, хотя приход заказа стоит на 14!!! Стали звать ответственного. ждали 30 минут он так и не пришел. Потом база обновилась и сказали что все нормально и я через 40 минут после прихода в магазин получила заказ. Самое интересное что этот товар по такой же цене был в магазине и его можно было сразу там купить, но это мне сообщили через 30 минут ожиданий. Короче говоря одни маты от «сервиса» комфи.

Отзыв Анастасия 14.02.2013

Самый ужасный магазин среди всех существующих. Торгуют браком. Далее, как вы этот брак купили — никогда вам уже не вернут деньги и не признают товар бракованным. Я купила ноутбук Хьюлит Паккард за 6300грн. Уже пол года я его ремонтирую от полос на экране. Было три ремонта. Поменяли все, что только могли поменять, то есть материнскую плату и матрицу экрана. Но поломку так и не устранили. При этом не признают, что поломка существует. У меня есть видео-доказательство поломки, есть свидетели. Но в возврате денег мне отказали. Люди, не покупайте в КОмфи, обходите эти магазины десятой дорогой, пишу это, чтобы люди не попадались на их удочку. Это недобросовестный, отвратительный магазин.

Отзыв Сергей 15.02.2013

Твари конченые!
Я инвалид, что бы не дергаться лишний раз дочка купила мне в этом магазине(Комфи) хлебопечку! Демонстрационная выпечка прошла на ура! А потом у ней только один режим: замешивание! На мой вопрос о замене или возврате ответ: Съездийте в сервис центр (в Донецке-59км)дочка и привезите заключение! Да я если бы мог ходить в магазин, то ваша хлебопечь не нужна была! Ну богатейте дальше!

Отзыв Лёха 15.02.2013

Ув. клиенты магазина «КОМФИ», спасибо вам большое за предостережение. Собирались завтра покупать у них телевизор,но начитавшись негативных отзывов,передумали. Пойдем в другой магазин

Отзыв Олег 17.02.2013

Хотите выглядит лохом бегом в КОМФИ,они ВАС ждут.

Отзыв Александр 19.02.2013

100 раз подумайте перед тем как покупать в этом магазине, ну если все решились покупать проверяйте товар очень тчательно и лучше до момента оплаты. Вернуть товар по закону в течении 14 дней в этом магазине у вас не получиться и не какие Общества по правам потребителей им не страшны, просто при приема товара на возврат опытный сервис менеджер не заметно сделает небольшую царапину на изделии и скажет, что данный товар возврату не подлежит, я так понимаю сотрудников специально этому обучают

Отзыв николай 19.02.2013

поддерживаю всех кто написал отрицательный отзыв о КОМФИ , цены на товар с потолка .НЕ покупайте у них ничего.

Отзыв Виталий 20.02.2013

Пришел в магазин не был года два, на карточке скидон приличный был (брали стиралку, холодильник, телик, ноут, монитор и т.д) Попросил посмотреть солько там скидка, мне сказали что карточка не действительна и ее нужно заменить. Я попросил заменить ее, на чт омне в кассе сказали что вы купите что нибудь и заменим. Естественно я отказался. Хотел купить телевизор, ну оченьс мешной разговор вышел. Гарантии нет, так как в городе нет сервисного центра да и вообще в стране, только в Москве вроде, поэтому необходимо за 500 гривен купить гарантию от их магазина. В противном случае не их проблемы. Говорю ну ладно, тогда неси мне телик со склада я проверю его на битость и т.д. и куплю. Он говорит, нет, если хотите сами выбрать телик то платите 100 гривен и мы выбирим вам без битых пикселей)) В противном случае берите какой дадут.
Ну я развернулся и ушел, по пути выкинул карточку и больше туда ни ногой. Покупайте технику в интернет магазинах Новой Почтой и будет вам счастье.

Отзыв Юрий 22.02.2013

Купил в Киеве (Московский пр-т 11а) роутер edimax. Мало того что он нерабочий, так в сервисном центре выдали заключение № 1621383/210213 об отсутствии данного аппарата в базе официально поставляемых на территорию Украины.

Отзыв елена 24.02.2013

покупала телефон спросила у консультанта о наличии наушников,ответ есть,оплатила товар наушники в комплект не входят,пригласили старшего выяснить,консультант отказывался ,говорил что его не спрашивали о наушниках,гримасничал и просто насмехался надо мной

Отзыв Алена 26.02.2013

никому не советую комфи в кировограде!В сентябре купили 2012 года купили у них навигатор,через месяц сломался,отнесли в сервисный центр,через месяц вроде отремонтировали,но не прошло и месяца,тоже самое и так уже три раза,на 4 раз уже пошли к ним со скандалом,а они опять забрали на ремотн,но не сервисный центр,а вроде как сам комфи,ну короче ждут пока гарантия закончится!кто с таким сталкивался?и что делать?

Отзыв Алёна 26.02.2013

никогда раньше комментарии не оставляла, но тут не могу удержаться! купили в «Комфи» в Харькове ноутбук — полетела материнская плата спустя неделю после покупки…..сейчас ноутбук месяц лежит в сервисном центре, где мне рекомендуют перезвонить через 2-3 дня!!! магазин , продавший некачественный товар, от проблемы вообще «отморозился» — решайте вопрос с сервисным центром сами! деньги получили, а дальше это проблемы покупателя!!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Отзыв Алёна 26.02.2013

при покупке ноутбука предложили еще за 750 грн. купить гарантию от «Комфи» — ЭТО ВЫМАГАТЕЛЬСТВО! весь товар и так подлежит гарантии по Закону Украины «О защите прав потребителей»! а после поломки отказывают решать эту проблему ссылаясь на отсутствие гарантии от магазина!! а зачем тогда гарантия от производителя??? МОШЕННИКИ

Отзыв Вова 05.03.2013

Я сдал ноутбук в ремонт 11 января мне его отдали 7-го февраля, в ноутбуке не работали некоторые клавиши мне их починили по гарантии но мне заменили жесткий диск НЕ ПРЕДУПРЕДИВ МЕНЯ я не просил его трогать на нем были фотографии 5-ти летней давности я поехал в магазин с притензиями они направили меня в сервисный центр, там мне сказали что в магазине их не предупредили, я обратно поехал в магазин мне сказали что в даной ситуации «крайнего» не найти. Я не могу понять КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕНОСТЬ… НЕ СОВЕТУЮ ВАМ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ «МАГАЗИНОМ»

Отзыв Вор в законе 08.03.2013

Напрашивается вопрос, почему в таких магазинах воры работают в управленческом составе воры???? РУКОВОДСТВО, ВЫ куда смотрите?! Вот например, в мосту в комфи замом работает девушка, которая на прошлой работе воровала деньги, мобильную технику, подделывала документы для выноса более дорогой техники…РУКОВОДСТВО КОМФИ, куда вы смотрите???? Она продолжает воровать в магазине, просто об этом все молчат : у сотрудников пропадают деньги в раздевалке, дорогие духи у девочек и .т.д… У меня недавно пропало 500 грн. в раздевалке…ну куда это годится? Обещали зп 2700 получаем 2400 с натяжкой, а еще пропадают деньги?!… Так же она не выполняет свои должностные обязанности, постоянно в контакте сидит в своем супер крутом телефоне…(на который наверное тоже не честно заработала) а все вопросы с клиентами решает наш старший кассир Галина, себя я называть не буду, боюсь увольнения…Также наш заместитель директора на Глинки,2 позволяет оскорблять сотрудников при клиентах ( оскорбляла 07.03.13), это, я считаю, вообще не мыслемо!!! ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО, прошу принять хоть какие-нибудь меры!!! Зам один раз взяла с кассы

магазина 2200, и сказала об этом через 5 часов после открытия, я считаю, что это не поступок взрослого человека, и уж тем более не поступок человека , который находится на такой должности…Она не умеет общаться с клиентами, для этих целей она просит старшего кассира Галину….когда сервис менеджера нет, почему то все его обязанност ложаться на старшего кассира, хотя так не должно быть!!!!Также она выставляет нормальный график тем кассирам, с кем она нормально общается… и поэтому 7 и 8 марта на кассах очереди, все это заслуга нашего заместителя управляющего Ишалеевой Надежды…Просьба выше стоящее руководство позаботиться о судьбе магазина мост-2, а то, скоро не только вещи сотрудников начнут пропадать, но и ваш товар…. Укравший раз украдет еще раз…

Отзыв Людмила 09.03.2013

ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!! Мне муж купил хлебопечь и по условиям акции в подарок идут кухонные весы. Мужу сказали «Извините, закончились» Что за хрень?????? Акция еще есть, подарков нет?! А НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КТО РАБОТАЕТ? Звоню, она мне говорит » ваш вопрос решается, Вам перезвонят через пол часа и скажут когда можете забрать подарочные весы». Никто не позвонил. Звоню на следующий день, эта же оператор мне говорит что дейтвительно закончились подарки, пишите жалобу если хотите!. Дебилизм!!!!!! И это КОМФИ?????????!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!! Кривой Рог, 5й Заречный

Отзыв Станислав 09.03.2013

Господа! Я понимаю, что возможны нестыковки и сбои в работе. Особенно в работе с клиентами. Но как бы там ни было, моя ситуация могла разрешиться совсем другим результатом.

Мне теперь крайне неприятно, ощущения от магазина не самые лучшие.

Ситуация следующая.
Я на сайте оформил покупку в кредит. В короткий срок получил подтверждение из банка. После чего был звонок менеджера магазина, что могу приехать в магазин, с кодом и паспортом, на кассе проплатить первый платеж и получить товар. Магазин для меня не в самом удобном расположении. Ехать нужно через весь город, с Позняков на Петровку. Кстати, я спрашивал о возможности перевезти товар в магазин поближе, на что был дан отрицательный ответ. Ладно, на Петровку так на Петровку. Сегодня, в субботу, на следующий день после потверждения банка и звонка из магазина, решил приехать в магазин и забрать покупку. Понимая, что все-таки суббота и час не ранний (19.00) позвонил на гор. линию. Задал вопросы — до которого часа работают магазины (ответ — до 22.00) и могу ли я забрать товар, если уже не будет банковского работника, получил не первый ответ, что смогу. Нужен лишь с собой паспорт и код, внести первый платеж в кассу и ВСЕ!. Приехал, благо без пробок (суббота ведь). На кассе мне сказали, что нужен работник банка для какой то писульки-бумажки. Ребята!!! Я трижды получал ответы, что товар забрать могу при наличии паспорта, кода и первого платежа. Я специально позвонил перед приездом в колл-центр. Снова подтвердили. Мне конечно принесли извинения в виде слов от имени магазина, но на просьбу, что лучшие извинения — это перевод товара в магазин поближе или организовать доставку, мне отказали.

Господа, мне крайне неприятна эта ситуация и такой подход к вашей же «лаже». На вашем месте я бы старался что то придумать. Как минимум.

Вердикт: я больше НЕ ВАШ КЛИЕНТ!!! Всего доброго!

Отзыв лара 12.03.2013

Хуже магазина на Украине -нет !

Отзыв Юрий 13.03.2013

Уважаемые покупатели! Есть очень хороший закон о защите прав потребителей, а точнее ст.8 пункт 9. Советую изучить.

Отзыв Анастасия 17.03.2013

купила к телефону гарантию 2 года назад, обещали, если ею не воспользуюсь — вернут деньги. Уже 4 раза приходила, а у них менеджер то занят, то уехал, то в «одном месте» где-то. Что за издевательство!!?? ходишь клянчишь. Никогда там больше ничего не куплю.

Отзыв Артур Пирожков 23.03.2013

Уважаемое высшее руководство сети «COMFY». С такими директорами как Юрий на Ватутина 2 в Киеве Вы с каждым днём приобретаете минус в своё рейтинге магазинов, где бы хотелось как работать, так и покупать, как это было раньше. Потому что всё взаимосвязано.
Из-за этой мрази увольняются люди, которые не один год работали там и хорошо делали свою работу, повышая с каждым разом свой уровень. Началась текучка. Взамен ценным кадрам набирают «желторотиков», которые сами ничего не могут объяснить клиенту. Отсюда здесь и весь негатив со стороны покупателей.
Опомнитесь! Гоните в шею таких моральных уродов. Он доведёт Вас до банкротства. Процветание компании ему до лампочки! Всё, что ему нужно, это власть над своими сотрудниками! Не в состоянии справиться со своими комплексами, он унижает подчинённых, доводит их до слёз и увольнения даже не смотря на то, что некоторые работали там задолго до его появления там и заработали себе имя и опыт.
Вместо того, чтоб грамотно руководить сотрудниками, мотивировать и поощрать их иногда он устроил там своё государство с диктатором в своём лице и упивается своей властью.
COMFY гниёт изнутри! УДАЛИТЕ ЭТОГО ЧЕРВЯ ПОКА НЕ ПОЗДНО!!!!!!!!!!!

Отзыв Елена 27.03.2013

Добрый день!

19 марта я приобрела в магазине Комфи водонагреватель Аристон. Поскольку днем ранее у меня рсгорел водонагреватель Аристон, мною было принято решение купить такой же, дабы не тратить время на его дополнительный монтаж и пр. В магазине Комфи в ТРЦ Апполо я приобрела водонагреватель Аристон на 80 литров (такой же самый по габаритам взамен сгоревшего). Продавец-консультант уверила меня в том, что 200 гривен стоит полный комплекс работ по монтажу водонагревателя (ЕСТЕСТВЕННО включая демонтаж старого)

Я оплатила покупку и заполнила талон на доставку-установку, которую я заказала на среду (на следующий после покупки день). Отменив все свои планы на РАБОЧИЙ день я ожидала водонагреватель в среду. К сожалению, с утра сотрудники службы доставки не смогли мне сказать в котором часу (даже очень приблизительно) привезут водонагреватель. После обеда в среду мне перезвонили сотрудники магазина Комфи и сообщили о том, что выполнить мой заказ в среду они не могут, т.к. на кассе произошла ошибка и вместо водонагревателя мне везут гриль. Мне было предложено выбрать другой день для того что бы работники магазина могли привезти и смонтировать водонагреватель.

В субботу водонагреватель привезли. Все необходимые крепления были установлены (поскольку на них висел такой же бак) и работникам службы доставки оставалось лишь снять один водонагреватель и на его место повесить другой. По их словам вся эта процедура должна была занять максимум 20 минут. Поскольку у меня не оказалось при себе нужной суммы наличных денег я была вынуждена оставить больного малолетнего ребенка с представителями магазина Комфи и бежать снимат деньги в банкомате, потому как иначе представители магазина Комфи не стали бы производить работу, которуя я оплатила ранее. Я отсутствовала МАКСИМУМ 15 минут. К моему возвращению водонагреватель уже повесили. Т.е. на демонтаж старого и монтаж нового ушло не более 15 минут.

После того как я подписала необходимые документы мне выдали наряд и гарантийный талон на водонагреватель. В наряде в графе «оказание дополнительных услуг» стоит прочерк. Надо полагать, что дополнительные услуги мне не были оказаны? Тогда за что я заплатила дополнительные 60 гривен? Или это работники Комфи таким нехитрым образом зарабатывают на клиентах магазина?

Откровенно говоря мне не понятно почему мне пришлось заплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНО 60 гривен за установку, несмотря на то, что услуги по установке были мною и так оплачены. И второй вопрос. Это, скорее всего, вопрос из области морально-этических соображений персонала сети магазинов «Комфи». Если ребята приехали и увидели, что вместо того что им придется «с нуля» цеплять водонагреватель (сверлить стены, выставлять уровень и т.д. — что намного более трдо и временно затратно), они еще решили и дополнительно «заработать» на покупателе (поскольку ДОКУМЕНТАЛЬНО мой платеж в размере 60 гривен НИГДЕ НЕ УЧТЕН) и взять еще 60 гривен. Неужели не стыдно?

Самое неприятное в сложившейся ситуации это то, что и я моя семья являемся постоянными покупателями магазина Комфи. И ни разу ничего подобного у нас не было. Рядом с нами — магазин Технополис (в этом магазине доставка стоит 70 гривен — в Комфи 100, установка 160- в Комфи 200 + скрытый платеж 60), но покупать водонагреватель мы решили именно в сети магазинов Комфи, поскольку этот магазин любим (любили?) и уважаем (уважали?) его сотрудников.

Очень жаль, что из-за непорядочности и плохо налаженной работы магазин Комфи теряет своих постоянных и преданных покупателей.

P.S. Жалею только об одном. Что опешила от наглости представителей Комфи и сразу не догадалась определить новое место для монтажа нового водонагревателя (и тогда бы монтаж водонагревателя занял бы минимум час, а то и полтора вместо потраченных 15 минут), а старый бы мы потом сняли бы самостоятельно и без проблем :-)И вот тогда, я думаю, ребята из Комфи вряд ли бы заикнулись о дополнительніх платежах))).

Прошу разобраться в сложившейся ситуации: выдать мне как покупателю чек на 60 гривен СКРЫТОГО платежа либо же вернуть деньги.

С уважением, Елена Гейко

+38 063 246 83 76
Днепропетровск

Отзыв Титтель Юлия 02.04.2013

Купила мужу в подарок видеорегистратор 31 .03 .13 . Консультант , продававший товар не стал его проверять , мотивируя это тем , что такой товар не проверяется . Дома открыли упаковку , товар оказался с механической поломкой . В магазине отказываются менять товар , мотивируя тем , что мы сами его сломали . Думаю , что теперь никогда ничего не приобрету в Комфи и буду отговаривать всех друзей и знакомых

Отзыв евгений 08.04.2013

7апреля как идиот прождал целый день доставку техники , ни техники ни звонка от них,

Отзыв Твойад 09.04.2013

В КОМФИ РАЗВОДЯТ НА БАБЛО!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАМ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО. Купили газовую печку со скидкой, в итоге переплати почти 1000 грн, они не говорят про все что нужно оплатили за установку 150 грн так приходит мастер и ещё 100 грн ни за что берет, очень плохой магазин один из худших, везде развод и скрітіе платежи.

Отзыв Сергей 10.04.2013

Заказал мой папа мультиварку , купил привез домой попробывал что-то приготовить , а она греет но программы не включаются ,он помыл собрал в коробку как было все и привез на обмен в тот же день через 3 часа после покупки,ему ответели вы ее уже использовали и не каком обмене речи быть не может ,только через диагностику ,а диагностика из-за загружености сервисного центра 45 дней , и соответсвенно не о каком обмене в течении 14 дней после 45 дней диагностики речи быть не может ,конешно будем писать притензию и по защите прав потребителя и 100 раз подумайте перед тем как ехать в комфи покупать

Отзыв Артур 12.04.2013

Никому не советую и десятому закажу чтобы в этот магазин не заходили и ничего в нем не покупали. Я уже второй месяц жду пароварку с ремонта, которой попользовалась всего 4 дня с дня покупки.

Отзыв Ирина 23.04.2013

Ужасный магазин! Сплошной лохотрон. Покупала холодильник (Кривой Рог) , впихнули какой-то сертификат защиты, сказали, что если я не буду использовать его в течение гарантийного срока, мне вернут деньги. Конечно, в итоге никаких денег я не увидела. Каким-то образом меня угараздило купить там еще и ноутбук. Это вообще капец. Установили программное обеспечение, полное га*но. Словила такой вирус, едва спасти информацию. Причем на другом компьютере стоит бесплатный, и 4 года отлично работает. Опять куча сертификатов, страховок впаяли. Злая, нельзя передать словами. Это был мой последний поход в этот магазин. Никому не советую даже заходить в Комфи.

Отзыв Валерий 23.04.2013

В магазине КОМФИ на Петровке Купил МР-3 плеер 30 марта 2013 года. Консультант-продавец сказал проверять не надо, если что обмен в течении 14 дней и кроме этого гарантия 1 год. Плеер поработал ровно неделю и перестали работать кнопки.Когда пришел 10.04.2013 в магазин на Петровке, товар обменяли на другой. Слудующий такой же плеер поламался снова через неделю . Перестал заряжаться. Пишел снова в магазин чтобы обменять или приобрести другой с доплатой , чтобы не ездить раз в неделю. (видимо некачественная партия).Консультант Юлия в магазине убедилась , что плеер не берет зарядку и это не механическое повреждение. Сроки со дня последней покупки позволяли обменять товар на другой но несмотря на это Мне категорически отказали в обмене, взяли только в ремонт, котрый обещали сделать в течении 45 дней. Теперь я без денег и без плеера. Первый раз вижу такое.Обычно во всех магазинах если вылазит поломка в течении 14 дней не по вине покупателя то меняют товар без проблем. А здесь раз поменяли а затем создали проблему. Видимо много таких как я. Значит в этом магазине «КОМФИ» не все в порядке с качеством товара раз они даже обменять в срок не могут. наверное большой объем брака. Буду стараться в КОМФИ больше не покупатьи другим посоветую, так как можно аказаться и без покупки и без денег.

Отзыв Татьяна 25.04.2013

Купила техники на сумму 700 грн, попыталась расплатиться картой, приехала в магазин на машине, взяла с собой только карточку. Касссир морочила мне голову расспросами, моя ли это карта, просила документы. На вопрос -на каком основании — ответила, что по ПРАВИЛАМ МАГАЗИНА покупки свыше 500 грн осуществляются с предоставлением документа. (а по правилам платежных систем и инструкций нацбанка, идентификация клиента необходима при операциях свыше 150 000 грн и то наличкой!!!) Очень интересно, по каким-то своим правилам магазин живет в отдельном государстве??? А если руководство магазина экономит и ставит более дешевые терминалы без введения пин-кода карты, то вопрос: почему обычный покупатель должен испытывать неудобства, выслушивать от кассиров, какие мы безграмотные и возможно, что я вор???? Осадок остался очень неприятный. Не думаю, что буду еще когдалибо посещать магазин

Отзыв Elena 27.04.2013

Здаствуйте, хочу поделиться с Вами личным горьким опытом связанным с магазином Comfy.
так вот начну с того что 12.01.2013г. приобрела в этом магазине телефон htc one x z560 стоимостью 4499грн плюс к нему чехол 300грн и к тому же в кредит, в конечном итоге суму составила 5524грн, но на дворе праздничное настроение и так хотелось подарка, вот он долгожданный телефон и не успела я им попользоваться месяц как не пришлось с ним разлучится и отдать его в ремон (18.02.2013) и вот уже на дворе 27.04.2013 а телефона у меня нет))) (истерическо-нервный смех) за этот период мне 4 раза ремонтировали и возвращали снова поломанным, на все просьбы на обмен или возврат денег мне отвечали что есть закон не позволяющий этого. Когда после четвертого ремонта мне вернули телефон и он уже был пятый рас сломан моему терпению пришел конец и я решила обратится в службу прав потребитель где мне объяснили что все это время меня держали за «лоха» и телефон должны были давно обменять или вернуть деньги (разорвать договор)и вот после всех пояснений в службе я взялась за них по закону и вот теперь жду ответа на заявление о разорвании договора. Так вот всем заметка о магазине НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО РАБОТНИКАМ МАГАЗИНА, КАК БЫ ПРАВДОПОДОБНО ОНИ ВАМ НЕ УВЕРЯЛИ. СО ВСЕМ ВОПРОСАМИ СОВЕТУЮ СРАЗУ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ЛИШЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК УЗНАЕТЕ СВОИ ПРАВА ПРОПИСАНЫ ЗАКОНОМ УКРАИНЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ С ТРЕБОВАНИЯМИ В МАГАЗИН!!!!
адрес магазина г. Кривой Рог ул. Лермантова 37
Желаю всем удачных покупок за приделами этого лживого магазина

Отзыв Alex 28.04.2013

отдам в хорошие руки красивое работоспособное имя:

Комфи.com.ua

детали по почте allex8ta@gmail.com

Отзыв Сергей 04.05.2013

магазин комфи на магнитогорской 1-а купил вайфай адаптер на следующий день принес назад (не совместим с ресивером)10 минут разглядывали и решили что там царапинка, я ее так и не разглядел, давал патом ради прикола соседу в очках смотреть, сказал вроде чтота есть похоже на царапину. хорошо что вещь не дорогая, ребята не ходите в комфи не дай бог, денег не вернут.

Отзыв Sedoy 07.05.2013

Знаете и вправду магазин КОМФИ-это лохотрон,они действительно неохотно оформляют гарантию на товар,а то и вовсе отказываютса это делать мотивируя тем,что кассовый чек является таковым.С Вами будут ну очень уж любезны до тех пор пока Вы непопросите проверить товар или оформить гарантийный талон,а если Вы еще и откажитесь купить ихнюю ПРОГРАММУ РОСШИРЕНОГО СЕРВИСА Вы сразу переходите в разряд врага!Я покупал пылесос Zelmer и попросил проверить, девушка консультант сразу превратились в Горгону,-весь товар у нас проверен и че его проверять-сказала она мне,но я настоял на своем и ей пришлось роспаковать коробку и сунуть вилку в розетку а заодно и проверить комплектность,мало ли что могло случится при транспортировке,детали там пласмасовые могло что-то сломаться попробуй потом докажи что-это не ты сломал.Еще покупал Хлебопечь,Мультиварку и дочери набор для завивки и укладки волос,-из гарантии только чек магазина!? Месяц назад купил племянику в подарок на день рождения недорогой планшет Украинской сборки из китайских деталей со странным названием — НОВИГАТОР?! ну думал на год хватит, но нет.Завтра пойду с планшетом и их чеком в магазин,но зарание уже знаю будут морочить голову,-потом отпишусь.От их расширеного сервиса я отказался,посмотрим что из этого всего выйдет.И еще, сегодня смотрел зеркалку так неодин фотоаппарат не включаетса во всех странным образом розрядились батареи-берите мол дома зарядите там и проверите,- ну тогда придете завтра ко мне домой я вам там и деньги за него отдам-сказал я.И как-то навязчиво какой бы Вы товар не розглядывыли Вам предлагают взять его под 0% в кредит-странно?!!г.Краснодон.

Отзыв Sedoy 07.05.2013

Гарантия от COMFY, или Торговля воздухом
Магазины заставляют покупателей доплачивать за гарантию, уже предусмотренную ценой фирмы-производителя
«КТ» регулярно пишет о нарушениях прав потребителей и старается оградить своих читателей от обмана. Сегодня речь пойдет о сети магазинов COMFY, так предприимчиво приловчившихся торговать воздухом в виде гарантийного обслуживания, которое они умудряются продавать в довесок к технике.

Доплата за гарантию вам гарантирована
Торговая сеть COMFY в последнее время становится все более популярной, рекламные плакаты эффектно зазывают нас в магазин, где якобы и цены самые низкие, и гарантии самые продолжительные и надежные. Что же оказывается на поверку?
На самом деле, суммы, указанные на ценниках большими цифрами, действительно радуют глаз, но рядом с ценой мы видим три строчки «мелким почерком», в которых нам предлагают… докупить (!) гарантию. Так, например, за телевизор марки SAMSUNG просят доплатить чуть меньше 700 гривен — за трехлетнее гарантийное обслуживание.
Заинтересовавшись этим феноменом, мы обошли несколько крымских магазинов COMFY и наблюдали такие ценники практически на всем ассортименте. За гарантию на пылесос надо доплатить от 100 до 200 гривен, на чайник — около 90. Соответственно, чем выше цена товара, тем цена гарантии выше, и окончательная сумма за товар вырастает до небес.
А если мы не хотим покупать гарантии? Если мы, допустим, верим фирме-производителю и отказываемся платить оговоренную сумму за обслуживание? Можем ли мы в этом случае купить товар по низкой цене? Консультант магазина поначалу сказал: «Можете», но на практике, как всегда, все оказалось гораздо сложнее.
Нам все-таки отказались продать телевизор SAMSUNG без дополнительной гарантии, мотивируя тем, что завод-изготовитель дает обязательную (!) гарантию на три года, и продажа без этой гарантии невозможна. На наш вопрос — платим ли мы эти деньги за гарантию производителю или магазину — девушка-продавец, смутившись, попыталась объяснить, что деньги берет не магазин, он перечисляет их сервисным центрам. Вот тут и начинается самое интересное.
Производители удивлены не меньше
Мы связались через официальный сайт с представителями фирмы SAMSUNG и задали интересующие нас вопросы. И получили информацию о том, что вся техника этой фирмы поступает в продажу с гарантией сроком на три года, которую обслуживают в фирменных сервисных центрах, и цена гарантийного обслуживания изначально заложена в цену товара, поэтому гарантия продаваться отдельно не может. Кстати, такая же информация размещена на официальных сайтах и других фирм-производителей — они предоставляют гарантийное обслуживание на свою технику сроком от 6 месяцев до 5 лет, но никакая гарантия никогда не продается отдельно.
Чтобы окончательно разобраться в ситуации, мы вышли на сервисный центр в городе Черкассы, который и обслуживает всю технику, проданную в магазинах COMFY.
Андрей Петров, инженер сервисного центра, г. Черкассы:
- Существует два вида гарантии: гарантия от производителя и гарантия от магазина. Первый вид гарантии более важен, чем второй, так как гарантия от производителя дает гарантийное обслуживание на всей территории страны, в любом аккредитованном сервисном центре, в отличие от магазинной гарантии, которая в сервисных центрах в общем-то и не нужна. (Гарантия от производителя уже заложена в цену. — Авт.) Магазинную гарантию используют всего две фирмы — HP и APC.
Огласите весь список!
В данный момент в сети магазинов COMFY продается самая различная техника, поэтому приводим список фирм, у которых гарантия предусмотрена производителем и уже заложена в окончательную цену: Саnon, Epson, Wokster, Prology, Challenger, Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Gemiz , 4U, F&D, Hyundai.
Кстати, гарантийное обслуживание все-таки очень зависит от магазина-продавца. Не так давно прекратила свое существование торговая сеть МКС, также торговавшая техникой. И с 1 ноября компания МКС разослала уведомления всем сервисным центрам, которые обслуживали технику, проданную в этой сети, о том, что с этого момента МКС не оплачивает работу инженеров и не меняет неисправные комплектующие. Одним словом, они аннулируют свои обязательства перед покупателями, и приобретенные в МКС товары более не защищены никаким гарантийным обслуживанием.

Елена СЕРГЕЕВА «Крымский телеграф»
фото ggpht.com

Отзыв Ирина 07.05.2013

27 апреля заехали с мужем в COMFY на Петровке,чтобы приобрести смартфон HTC.Выбранной нами модели на складе магазина не оказалось,поэтому мы (по рекомендации консультанта) сделали через магазин интернет-заказ (о удержанных с нас 56 грн.никто конечно не предупредил) ,оплатили полностью заказ и уехали.А когда 30 апреля приехали за своей покупкой,нам молча отдали коробочку с товаром и попросили на выход.Я понимаю -мы не купили у них доп опции,я понимаю -они очень обиделись.Но это же не повод не проверять товар.На нашу просьбу проверить товар нас отправили к столу с многообещающей табличкой — «самостоятельная проверка товара».У нас «даже» не было с собой острого предмета,чтобы разорвать жесткую упаковку и я вынужденно вызываю администратора к столу проверки.На что он нам ответил -делать это они не обязаны,проверять товар мы можем и сами.Плюс ко всему никто из консультантов нам не рассказал об уменьшенном размере карты мобильного оператора.Я уже не говорю о том,что нам отказались хоть что-то рассказать и показать в работе купленный аппарат.Заплатите 99 грн за урезку каждой из 2-х сим карт,купите у нас дополнительное программное обеспечение к смартфону за 450 грн -мы может с вами и поговорим.Вот такие методы работы.Хочу сказать огромное спасибо ребятам из сети Мобильные фишки,которые все нам показали,рассказали,за копеечную оплату урезали карточки и поставили все необходимое оборудование.А в эти набитые хамами и невежами COMFY мы просто больше не пойдем и другим об этом расскажем

Отзыв protivpr 09.05.2013

Уважаемые обходите этот магазин стороной !!! полный отстой !! У них если заказываешь через интернет не всегда заказы проходят — приежаешь в магазин а товар в полтора раза дороже !!! и оказывается его просто нет !!!

Отзыв Яна 13.05.2013

Купили холодильник ,оплатили доставку.Составили договор на доставку на определенное число прошу заметить ,что время не указывается в следствии чего пришлось брать отгул на работе,прождали целый день и вот звонок …..машина твою мать у них поломалась и доставка будет через 2 дня!Капец такая сеть и одна машина!!!В Горловке Комфи ОТСТОЙ!!!!

Отзыв Яна 13.05.2013

Правило комфи :ДЕНЬГИ сегодня ТОВАР когда нибудь и на все есть отмазка!!!Зажрались нет на Вас управы!Если у Вас автопарк-,,ПОМОЙКИ,, то доставляйте технику хоть на горбу, деньги ведь взяли!Сервиса нет ,эта наша последняя покупка в этом магазине бытовой техники!Пойдем в Фокстрот!!!

Отзыв Глеб:))) 13.05.2013

Купил кондиционер в этом магазине, оплатил установку, позвонил в сервис, сказали мастера перезвонят в течении дня и договорятся со мной об установке. Жду третий день.

Не знаете с кем связались. Невыполнение договора ведет к жестокой ответственности. Еще немного времени потяните, и вы в моих юридически умных руках)))

Надеюсь что в течении нескольких дней вы мне не позвоните!!!

Отзыв Юлия 15.05.2013

В общем, беда у меня примерно такая же, как и предыдущих авторов, отзывов. Сервис г**но причем ядерное. Техника, слава богу, работает не жалуюсь. И то это заслуга не «Комфи» а производителей. Да, действительно, магазины просторные, большие, а вот консультанты достаточно не компетентны. Информации доносят до потребителей 0.1%. Нас они напарили на 2,500 грн. На чем? Сервис, страховка, доставка. Я мягко говоря в шоке!!! Т.к опыта покупки быт техники я не имею, полностью положилась на «профессионалов».
И так, достаквка. Прибежали 2 мальчика , бросили где придется холодильник и стиралку (моя покупка), как зря распаковали, мусор бросили прям там же, сунули бумагу под роспись убежали. Ладно, довезли и за то спасибо, хотя это спасибо стоит 90 грн.
Далее, установка. ЕЕ оказывается, нужно активировать , как у них это называется, отдельно по телефону. Хотя оплачивается все сразу на кассе. вот 20 дней я ждала установщика, я уже молчу о том что по закону «о правах потребителя» могу вернуть товар, в виду неисправности. В итоге материалы, для установки оплачиваются отдельно , подготавливать место , сверлить стены , тоже ложиться на мои плечи. Приехал он, посмотрел, и уехал, потому что нет у него с собой нужной шланги !!!Видетели очень редкий 4х метровый. Да в любом магазине их вполне!!!(Еб те мастер) А за холодильник, и 150 грн. стоимости его подключения, и говорить не буду потому что все сделали сами. Вернуть деньги почти не реально,т.к брала кредит. Крайне не довольна!!!
Обратной связи 0

Отзыв Андрей 17.05.2013

Доброго времени суток! Вот решил купить стиральную машину в городе Полтава. Пришел в указанный магазин, выбрал, оформил покупку. Временем я ограничен, поэтому о сроке доставки договаривался в первую очередь! В общем в назначенный день специально, в ущерб своим доходам, прождал почти целый день. Когда терпение закончилось, позвонил в магазин, узнать о моей покупке. К моему удивлению и поражению, мне невозмутимо заявили, что выбранной мной машинки нет ни на складе ни в магазине… Когда я спросил куда делась та которая стояла в торговом зале, мне девушка, менеджер сказала, что «ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ»… Вернуть деньги мне тоже сначала отказались… Когда я заикнулся о службе о защите прав потребителя, менеджер замялась, но ответила что деньги отдать нет возможности… Я положил трубку, и начал думать что делать… Мои размышления прервал звонок телефона. Позвонили с магазина и сказали что бы пришел за деньгами. Стоит задуматься, стоит ли покупать в магазине comfy,в котором так относятся к покупателю, что либо…

Отзыв Андрей 17.05.2013

Да, и еще у меня был случай, когда я специально приехал в этот чудный магазин, что бы купить понравившийся мне в ихней рекламной газете обогреватель. Обогревателя как оказалось у них в наличии не было и нет… В общем выражу свое субъективное мнение:- Кому нужно общение с некомпетентными и наглыми сотрудниками магазина comfy, по крайней мере в городе Полтава, добро пожаловать к ним)) Лично я больше к ним ни ногой!))

Отзыв Константин 21.05.2013

Заказал установку кондиционера. Продавец мне обьяснил, что будет доставка и установка и это стоит 90+ 1200 грн. И это все в один день. А оказалось что это разные мероприятия. Доставку сделали вовремя, а с установкой… Даже не перезвонили в назначеный срок.
!!!!!!!!!!!!!Не заказывайте услуги в комфи!!!!!!!!!
А если гарантийный ремонт — как, по вашему, отреагирует организация!

Отзыв Алексей 27.05.2013

Столкнувшись с персоналом магазина Комфи в г .Северодонецк.я убедился в том что они жулики!А на мое обьяснение насчет не правдивого ценника -полный бред!Представьте вы покупаете мороженное за 6 гривен а на кассе вам выписывают чек 6 гривен +страховка(вдруг вы тут же им подавитесь)То же самое в Комфи-замануха (на чеке одно -на кассе совсем другое)Короче хочешь купить в Комфи -бери за наличные и обязательно минуя консультанта!иначе еще и свое мнение навяжет!

Отзыв Дмитрий 29.05.2013

Добрый день всем!
Много прочитал про неадекватность персонала Комфи-хочу поделиться своей историей!
В феврале 2010 ,28 числа в городе Днепродзержинск я приобрёл LCD панель LG и стиральную машину той же фирмы.
Когда выбор был сделан окончательно мне предложили «уникальную возможность» приобрести программу дополнительного сервиса. о котором теперь знает каждый покупатель этих магазинов. На тот момент ещё работая продавцом некий Зинченко Вадим.
(теперь старший менеджер по набору и обучению персонала)
уникальность заключалась в том,что приобретая сертификат расширенной гарантии на 3 года вы застрахованы практически от любых поломок,включая перепады напряжения в сети.Но самый главный козырь,то что не воспользовавшись этой гарантией за оговоренные 3 года можно приобрести товар в сети магазинов предъявив сертификат со скидкой указанной в настоящем сертификате.

вчера 29.05.2013 я обратился в тот же магазин Днепродзержинск. ул. Сыровца 7
и так ка гарантия мне не понадобилась и купленная техника работает хорошо. решил со скидкой приобрести микроволновку, телефон и кондиционер.
Подошёл к менеджеру он работал без бейджика поэтому его имя я не знаю. объяснил ему причину обращения.
он небрежно взял сертификаты и через секунду выдал ,что сертификаты невозвратные и скидка по этим бумажкам не предусмотрена,добавил читайте пункт 6, в сертификате.
Я был возмущен тем ,что 3 года назад меня уверяли в обратном и я выложил на эти бумажки 1570 грн. мало того если бы даже они подлежали обмену на скидку ,то скидка составила бы всего 50% их стоимости. т.е. 785 грн.
посоветовали позвонить на гарячую линию.
там ответили,тоже,что и менеджер и с возмущением ,что Вы от нас хотите и то ,что юридически мы правы,по 6 пункту положили трубку.
Но я не сдался пригласил менеджера по персоналу ,что бы узнать как они учат своих подопечных обманывать людей,скрывая» подводные камни» в виде 6 пункта.
и удача- ко мне вышел уже старший менеджер по персоналу Зинченко Вадим.
более того он меня узнал!
задав тот же вопрос по поводу обещаной скидки он ответил,что такого не говорил,а программа дополнительного сервиса работает по сети магазинов Комфи с марта 2010 года.
а моя покупка была сделана 28.02.2010 за день до этого.
тогда почему я купил эти сертификаты в феврале,если программа начала работать в марте.
Я попросил объяснений. на,что было предложено закончить разговор,вызвана по рации охрана,и с предложением покинуть территорию магазина.По пути к выходу я встретил еще одного обманутого с мини-мойкой Керхер,которая не работала,и ему предложено было в добровольном порядке обратиться в сервисный центр по ремонту в Днепропетровске.
В итоге магазин не гарантирует сервисный ремонт,а программа расширенного сервиса,это бренд на котором обманным путем зарабатывают деньги.
Я буду добиваться,чтобы менеджера Зинченко Вадима за некорректное поведение с постоянным клиентом магазина уволили или понизили в должности.Если этого не произойдет я буду обращаться в службу защиты прав потребителей.
но это так оставить нельзя,потому что,обманутых хватает,а будет еще больше.

Отзыв Дмитрий 29.05.2013

тел. для обратной связи (может одумаются) 0981078474

Отзыв Дмитрий 29.05.2013

ID: 7691-37244253

14:38Барахович Владимир
Добрый день, рады вас приветствовать в чате Comfy! Чем могу вам помочь?

14:41Вы
Дмитрий
29 Май 2013, 12:35
Добрый день всем!
Много прочитал про неадекватность персонала Комфи-хочу поделиться своей историей!
В феврале 2010 ,28 числа в городе Днепродзержинск я приобрёл LCD панель LG и стиральную машину той же фирмы.
Когда выбор был сделан окончательно мне предложили «уникальную возможность» приобрести программу дополнительного сервиса. о котором теперь знает каждый покупатель этих магазинов. На тот момент ещё работая продавцом некий Зинченко Вадим.
(теперь старший менеджер по набору и обучению персонала)
уникальность заключалась в том,что приобретая сертификат расширенной гарантии на 3 года вы застрахованы практически от любых поломок,включая перепады напряжения в сети.Но самый главный козырь,то что не воспользовавшись этой гарантией за оговоренные 3 года можно приобрести товар в сети магазинов предъявив сертификат со скидкой указанной в настоящем сертификате.
вчера 29.05.2013 я обратился в тот же магазин Днепродзержинск. ул. Сыровца 7
и так ка гарантия мне не понадобилась и купленная техника работает хорошо. решил со скидкой приобрести микроволновку, телефон и кондиционер.
Подошёл к менеджеру он работал без бейджика поэтому его имя я не знаю. объяснил ему причину обращения.
он небрежно взял сертификаты и через секунду выдал ,что сертификаты невозвратные и скидка по этим бумажкам не предусмотрена,добавил читайте пункт 6, в сертификате.
Я был возмущен тем ,что 3 года назад меня уверяли в обратном и я выложил на эти бумажки 1570 грн. мало того если бы даже они подлежали обмену на скидку ,то скидка составила бы всего 50% их стоимости. т.е. 785 грн.
посоветовали позвонить на гарячую линию.
там ответили,тоже,что и менеджер и с возмущением ,что Вы от нас хотите и то ,что юридически мы правы,по 6 пункту положили трубку.
Но я не сдался пригласил менеджера по персоналу ,что бы узнать как они учат своих подопечных обманывать людей,скрывая» подводные камни» в виде 6 пункта.
и удача- ко мне вышел уже старший менеджер по персоналу Зинченко Вадим.
более того он меня узнал!
задав тот же вопрос по поводу обещаной скидки он ответил,что такого не говорил,а программа дополнительного сервиса работает по сети магазинов Комфи с марта 2010 года.
а моя покупка была сделана 28.02.2010 за день до этого.
тогда почему я купил эти сертификаты в феврале,если программа начала работать в марте.
Я попросил объяснений. на,что было предложено закончить разговор,вызвана по рации охрана,и с предложением покинуть территорию магазина.По пути к выходу я встретил еще одного обманутого с мини-мойкой Керхер,которая не работала,и ему предложено было в добровольном порядке обратиться в сервисный центр по ремонту в Днепропетровске.
В итоге магазин не гарантирует сервисный ремонт,а программа расширенного сервиса,это бренд на котором обманным путем зарабатывают деньги.
Я буду добиваться,чтобы менеджера Зинченко Вадима за некорректное поведение с постоянным клиентом магазина уволили или понизили в должности.Если этого не произойдет я буду обращаться в службу защиты прав потребителей.
но это так оставить нельзя,потому что,обманутых хватает,а будет еще больше.
может поможете Вы в данном вопросе без привлечения государственных служб защиты прав потребителей!
закон гласит о том, что я имею право на достоверную информация о товаре, услугах и работе!!

14:46Барахович Владимир
Ожидайте, пожалуйста, мне понадобится некоторое время, чтобы ознакомиться с информацией.

14:48Вы
спасибо,ожидаю

14:52Барахович Владимир
Я прошу прощения, просто в 2010 году было несколько редакций договора программы расширенного сервиса, не могли бы вы подсказать, что указанно в данном пункте? Это поможет мне лучше разобраться в ситуации

14:57Вы
у выпадку замини товару ,у выпадку видмовы вид товару,та у выпадку гарантийного ремонту товару.в строк дии цього договору.
и кстати на обе покупки выдали зелёные сертификаты т.е. на телевизор и стиральную машину,а коробочку с карточкой выдали только на телевизор за которую нам пообещали вернуть 50% от 739 грн. в 2015 году

15:05Барахович Владимир
Уточните, пожалуйста, вы ремонтировали технику?

15:05Вы
ни одно из оговоренных условий при покупке не соответствовало действительности

15:06Барахович Владимир
Просто я перечитал все еще раз. Объясните, пожалуйста, на каком основании вам отказали

15:06Вы
технику не ремонтировали работает идеально.
сказали ,что сертификаты невозвратные!!!! (дословная фраза)

15:12Барахович Владимир
Я правильно вас понял. В ваших сертификатах нет пункта, в котором указано, что сертификат можно вернуть, это так?

15:13Вы
да!

15:14Барахович Владимир
Вы ознакомились с вашим договором при получении?

15:16Вы
Вы намекаете на то,,что словам продавцов верить нельзя и с юридической стороны все у вас гладко?

15:19Барахович Владимир
Я просто уточняю информацию. Вы понимаете, что спустя 3 года очень тяжело выяснить подробности этой ситуации?

15:19Вы
там указана стоимость сертификата ,и продавец (представитель Вашего магазина ) заведома донес ложную информацию!!! я же не юрист и не каждый день попадаю в подобные ньюансы и тонкости.поэтому считаю что меня обманули.

15:19Барахович Владимир
Мне хочется вам помочь, но это действительно очень сложно сделать

15:20Вы
продавец меня узнал и даже обрадовался встрече с постоянным клиентом!но узнав причину вызов он меня сильно удивил и расстроил.
может стоит ему позвонить с центрального офиса и задать вопрос об этой ситуации.

15:21Барахович Владимир
Напишите, пожалуйста, ваше фио, номер телефона и номера сертификатов

15:22Вы
если руководство дорожит именем и репутацией магазина они просто обязаны отреагировать!
с уважением Геращенко Дмитрий
0981078474 номера сертификатов 353491, 353492. спасибо,надеюсь на справедливость.

15:25Барахович Владимир
Дмитрий, спасибо за предоставленную информацию. Я зафиксировал ваше обращение и передал его ответственным сотрудникам. Мы попытаемся уточнить детали произошедшего. После этого, мы свяжемся с вами.

15:25Вы
спасибо. ещё верю и надеюсь

15:26Барахович Владимир
Спасибо за ваше обращение. Простите, что так долго разбирался в сути вашего обращения
The dialogue server closed
Завершить

Отзыв Дмитрий 29.05.2013

вот что из этого получается.
вроде все гладку буду ждать

Отзыв Дмитрий 31.05.2013

в итоге перезвонила директор магазина Виктория и сообщили ,что сертификаты не возвратные и юридически мы не можем вам вернуть обещаные деньги. или скидку. Но пообещала оштрафовать Зинченко Вадима за сложившуюся напряженную ситуацию!
вообщем развели теперь я в этом убежден!!!!
в магазин ни ногой а дисконт с 7 процентной скидкой подарю первому встречному или выброшу

Отзыв Евгений 11.06.2013

Купили мы в Симферополе (проспект Кирова, — бывший ресторан «Океан») МФУ марки HP (струйный) и сразу к нему СБПЧ. Как-то не догадались в магазине проверить печатает ли оно. На работе сразу подключили СБПЧ — печатать, а МФУ не работает. Мы бегом в магазин, написали письмо. В сервисном центре посмотрели и сказали, что дескать, Вы уже подключили СБПЧ — «ничего не знаем — свободны!». А почему МФУ не работает — не говорят!!!! Мы обратились в комитет по защите прав потребителей — там тянут кота за хвост (наверное не хотят с вашей фирмой связываться). В итоге у нас со всеми серъёзная переписка, а МФУ не работает. Пойду в частную фирму делать диагностику, а потом буду уже по-взрослому выяснять, почему магазин нас отфутболил.

Отзыв Ирина 15.06.2013

Программа расширенного сервиса! Брать или не брать! При покупке пылесоса приобрела данную программу. Воспользоваться ей не довелось, видать повезло, хороший попался, фирма Зелмер. Прекрасно, стала планировать вернуть сертификат, получить за него денежки(хоть и не много,) доложить еще и купить фен, но увы, мы планируем свое, а жизнь свое. Стало плохо со здоровьем, походы отложились, а затем вообще попала в больницу на операцию. Очухавшись и собравшись с силами и духом звоню, чтобы узнать правила возврата средств, получаю большую оплеуху. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТЬ! Я ПРОПУСТИЛА СРОК!
И не важно больны вы или другие обстоятельства, пропущенный срок- денег нет! Так что лучше положите деньги которые вы планируете потратить на этот сервис, и за два года вы сможете и деньги и проценты по ним, в крайнем случае их вам хватить если что оплатить ремонт техники после гарантии от производителя, за которую вам не надо будет платить! ЭТО ХИТРЫЙ СЕРВИС, КОТОРЫЙ ДАЕТ ЛЕГКИЕ ДЕНЬГИ НАШЕМУ УЖЕ СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ ЛЮБИМОМУ КОМФИ. УЖ ОЧЕНЬ ОБИДНО. И ДАЖЕ НЕ УВЕРЕНА, ЧТО БУДУ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. С ТАКИМ ЖЕ УСПЕХОМ (В СМЫСЛЕ РАЗВОДА) МОЖНО ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ТЕХНИКИ В ИНТЕРНЕТЕ. По крайне мере будешь наказан за жадность, а не за доверчивость, думая что ты защещен, а тебя просто на……. СПАСИБО ТЕБЕ КОМФИ ЗА УРОК. Я ЕГО УСВОИЛА! НО В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕ Я ВСЕ ТАКИ ОБРАЩУСЬ, А ЗАОДНО И В ИНТЕРНЕТЕ ПОСЕЮ СВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Отзыв Елена 26.06.2013

Всю технику ранее приобретала в comfy, все было нормально.Но в этот раз все было просто ужасно, надо было изначально идти в другой магазин, но с нами был маленький ребенок и , как вы понимаете, бегать по городу и по жаре не совсем хочется.Во-первых, что меня очень сильно удивило- так это манера консультантов общаться с клиентами (типо я была ему такая близкая подружайка, что он несколько раз при мне использовал не нормативную лексику), плохо знают ассортимент и сам товар, толком рассказать про ту или иную модель не смогли, только через телефон смогли сами все интересующее прочитать. Во-вторых, когда мы через несколько ней все таки определились с моделью и пришли расплачиваться, «нашего» консультанта не увидели, прождали его около 15 минут (после рабочего дня, в четверг,т.е. конец рабочей недели, силы на исходе, а тут жди, так еще в магазине жара, кондиционеры- отключены, в Симферополе в тот день было более 30 градусов тепла), попросили другого консультанта выписать товар, правда он очень быстро все сделал и пошли оплачивать на кассу. Прибегает»наш» консультант и при нас начинает наезжать на кассира, что мы его клиенты и товар должен быть записан на него, в ходе затянувшейся перепалки пришлось их остановить и вежливо попросить нас все-таки отпустить. Наконец-то мы внесли кровные денежки в кассу, но тут узнали, что доставка будет не через 2 дня, а аж через 4 дня, на минутку, мы покупаем морозильную камеру в разгар лета, значит она нам нужна и именно сейчас, а не через 4 дня, но деньги уже были внесены в кассу, в том числе и за доставку, подождем 4 дня- не умрем от голода. Но ОПЯТЬ НО, за день доставки звонят и извиняясь говорят о том, что у них что-то случилось, что именно меня в принципе не интересует, и доставка перенесена опять на 4 дня. Пришел наконец-то день доставки, 17 часов, а их нет, дозвониться на телефон доставки не могу , звоню на горячую линию- так они ничего не знают и помочь ни чем не могут, ждите, доставка до 20 часов. Правда девушка выслушала все замечания, но извинилась, и сказала, что помочь не может. Вот жду товара, а пока эмоции горят — решила написать отзыв, может кому поможет.Если есть возможность забирайте товар сами, лучше заплатить за грузовое такси и водителю за помощь и спокойно пользоваться товаром. Еще очень много замечаний (однозначно это моя не первая покупка, но уж точно последняя в comfy): телефон доставки только на 067, не удобно, не у всех есть возможность звонить только на киевстар, В Украине, Слава Богу, очень много и мобильных операторов и стационарных, но приходится расставаться с кровненькими денежками на телефоне, пока тебя соединят.При оплате в кассе, оказалось, что моя накопительная карточка, а я пользовалась ей не более 1,5 года назад уже не действует, а все бонусы неиспользованные пропали,можно подумать это накопительная карточка в продуктовом супермаркете, где ты отовариваешся каждую неделю.Это же магазин бытовой техники- купил холодильник, телевизор и забыл на 5 лет , как минимум, короче это опять внеочередной развод. Уважаемые руководители comfy, Вы вложили столько денег в создание своей сети, но все напрасно, пока у Вас все это будет происходить, пора работать по — взрослому, а все это детский сад. Если у меня в обещанный день не будет доставки — на след день письмо-претензия, через юристов и все, больше покупать там не буду. Испортили все впечатления, наработанные Вами же в течение, как минимум 7 лет покупок. За один раз.Прощайте, теперь уже не Ваш клиент.

Отзыв Василий Петрович 29.06.2013

г. Кривой рог, пл. 30-летия Победы, 1, ТРК, «Солнечная галерея».
При покупке что-либо в магазине COMFY, будьте внимательны с гарантийными талонами, не дайте задурить вам головы. Продавцов этого магазина специальным образом обучают, как правильно обойти закон и обмануть клиента. До внесения выплаты за товар, продавцы вообще забывают забывают за гарантийный талон, говорят, что привезут его вам на дом, после доставки груза. В гарантийном талоне не указывают фамилию продавца, ставя только подпись, что является нарушением правил при заполнении гарантийного талона. Уговаривают оформить мнимые гарантийные услуги на большой срок, от которых никакого толку нету. Крутят словами, что хотят и уговаривают. Связывайтесь только с серьезными магазинами, которые относиться к покупателям и соблюдают закон.

Отзыв Александр 04.07.2013

Заказал телефон, выбрал точку самовывоза на Академика Павлова 44Б. Перезвонил менеджер, сказал что данный телефон остался в одном экземпляре на прилавке, предложил выбрать другие адреса, по которым можно будет забрать. Я выбрал на Малышева, в ответ поступило, — вы можете сегодня/завтра подъезжать и получить ваш товар. Перед тем как ехать на Малышева в комфи, зашел в комфи на Ак.Павлова (живу в 2х минутах), дабы уточнить точно, чтобы зря не кататься туда сюда. Менеджер с отдела интернет продаж при мне, жене моей и охраннике на входе (3 человека свидетели), позвонил на Малышева в комфи, уточнил, могу ли я забрать товар. После 5ти минут общения, сказал, что товар в магазине, можете ехать забирать. В итоге, приезжаю на Малышева в комфи, на кассе мне говорят, что вы завтра можете только забрать, сегодня никак. Я им объясняю о разговоре на Ак.Павлова, мне удивленно отвечают, что ничего не знают, у них по базе один телефон, база не позволяет выдать товар. Ситуация жутко взбесила, прошу скидку в связи с такой ситуаций, в ответ — завтра будет директор, с ним сможете пообщаться. Крайне недоволен такой ситуацией, еду домой. На следующий день, еду в опять в этот комфи, выяснять всё. Директора нет, выходит зам директора или исполняющий обязанности директора, пацан лет 20 в общем. Начинают якобы выяснять (пока выясняли, был еще один нюанс, на отделе интернет продаж, опишу позже). В общем лазят они у себя по компьютеру, тыкают пальцами в монитор, пожимают плечами, переглядываются, и тут кассирша говорит, ТАК ВЫ САМИ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА СЕГОДНЯ. Мы с женой просто офигели от такого. Я заказывал в комфи только по той причине, что мне телефон нужен был срочно в СУББОТУ, а не ВОСКРЕСЕНЬЕ. С таким успехом я мог бы купить во ВТ или СР на 150 грн дешевле в др. интернет магазинах, но я купил у вас за 3999, так как повторюсь, у меня были ограниченные сроки! Итог сего таков, что мне не сделали никакой скидки, что никто не извинился, мне не предоставили скидки на след. покупку — в общем не предприняли ничего, дабы удовлетворить клиента.
p.s. когда осматривали телефон, консультант обратился к нам — РЕБЯТА. Это что такое? Слов нет, промолчу.
p.s.s. когда «выясняли» нашу ситуацию на интернет отделе, возле нас стояли две девушки, из их разговора, было четко понятно, что у них сломался пылесос, и в течении 2х недель, от комфи нет никакой информации, о ремонте, замене и прочем. Мало того, что сотрудник, выхватил документы о покупке у девушек, помял и порвал папку, где это всё находилось.
И вот вопрос, люди, задумайтесь, где вы это всё покупаете, и кто вас обслуживает. Им всем плевать на клиентов.

Отзыв СВЕТЛАНА 05.07.2013

ЧАЙНИК RONDELL — ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННАЯ НЕРЖАВЕЮЩАЯ ПИЩЕВАЯ СТАЛЬ — КУПЛЕННЫЙ В COMFY ПОРЖАВЕЛ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ . ПРОДАВЦЫ НЕ ОТЛИЧАЮТ НАКИПЬ ОТ РЖАВЧИНЫ. НА РЫНКЕ ТАКИЕ ЧАЙНИКИ КОТОРЫЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ РЖАВЕЮТ СТОЯТ 50 ГР. В МАГАЗИНЕ COMFY- 250 ГР. НА РЫНКЕ ЭТО РЕШАЕТСЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ МАГАЗИН ЗАТЕЯЛ 10 ДНЕВНОЕ РАССМОТРЕНИЕ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ ….. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ .. ТАКОЕ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ….. НО ЧАЙНИК ВСЕ РАВНО ВОЗВРАЩУ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ НЕ ХОЧУ ПООЩРАТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ПРОДАВАТЕЛЕЙ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ ……

Отзыв ИРИНА 07.07.2013

я тоже возмущена доставкой супер магазина «Комфи»! Вкладывать свои деньги в своё же унижение это что-то! Куда смотрит руководство супермаркета наверно их такое положение устраивает,то что теряються нормальные клиенты.

Отзыв Олеся 07.07.2013

Добрый день.
05.07.2013 покупала в COMFY утюг. Уже пожалела 3 раза. Продавец, оформлявший продажу, любезно мне предложил порошок по скидке, карандаш, и программу расширенного сервиса и я отлично понимаю, что это его работа, но разве в его обязанности не входит информирование покупателя о том, что в эту программу не входит гарантийный ремонт? Т.е. если утюг не будет работать, мне нужно метаться между магазином и сервисным центром и выяснять какая же причина поломки? Это и есть расширенный сервис? Но бог с ней, программу я вернула назад, вовремя ее прочитав. И т.к. лохотрон не прошел COMFY, в отместку, наверное, «случайно» забыли заполнить гарантийный талон. Обнаружила я это по счастливой случайности дома, почитав отзывы о COMFY в интернете, проверила — а так и есть. Судя по количеству таких отзывов на COMFY уже дело пора заводить. Дальше интереснее — на мой звонок консультант ответила, что она уже пять минут как не работает и не обязана меня выслушивать. Я уже молчу о клиент ориентированности, обращении по имени (хоть бы сама представилась), и прочих прелестях сервиса, если не работаешь — зачем берешь трубку?! Последний раз сделала покупку в COMFY.

Отзыв Александр 09.07.2013

здраствуйте,уважаемый магазин,но я так бы и не сказал,потому,что
Я купил с девушкой плойку филипс,она попробовала,и то что написано на упаковке она не делает,нам не хотели вернуть деньги,сказали что на ней не заводская краска,на ней маленькая полоска черная,которою почти не видно,разве что через увеличительное стекло.Нас послали на ремонт,хотя она новая и не поломаная,и в наличии ее было всего одна.Все это произошло на Метро Позняки ГРИГОРЕНКА 26 возле кишени.Нам администратор нагрубил и послал на троещину на ремонт.Почему мы должны ехать на Троещину для того чтобы вернуть деньги за товар который не поломан.Товар стоит 179грн,разве это деньги,прошу просмотреть мое сообщение и ответить,а то мы подадим на вас в суд или в прав потребителей я Черешнюк Александр Валериевич 0637185188 город Киев,жду

Отзыв ольга 10.07.2013

Я клиент магазина с 2006года,раньше проблем не было………..3-го числа купили морозильную камеру,и оформили доставку…В договоре число указали на 5-ое…..Но 5-го перезвонили и сообщили,что доставки не будет,якобы что-то с машиной….перенесли на 9-ое…………..я была в восторге!!!!!!!!!!!!!!!!но и 9-го произошла та-же ситуация……..Привезли нам 10-го 19,45……На этом наше сотрудничество с магазином закончилось…….Следующий раз буду ити в технополис или фокстрот,там сервис лучше.Предполагаю,по количеству отзывов,магазину не долго осталась………….Хуже предоставления услуг,я еще не встречала.За 7 дней можно было его на горбу принести……..

Отзыв санёк 11.07.2013

купил телефон samsung

Отзыв санёк 11.07.2013

купил телефон самсунг 75 00 через 6 месяцев ломаеться прихожу в comfy в городе николаев посылают в сц они его делоют 1 месяц а через 2 недели жостких глюков опять улетел на небо как вернуть то что магозин натворил, магозин конечно говно и нечего в нём путёвого нет у барыг и то новый получше мжно зацепить

Отзыв Саша 15.07.2013

Недавно заметил как Комфи разводит со скидками. Схема работает таким образом — к примеру стоит холодильник за 3500 без скидки, через пару недель на него появляется скидка в 20% но стоит он теперь 4200 а то и дороже. Получается что берешь со скидкой и в итоге ничего не выигрываешь. Мало того если берешь не за наличку а в рассрочку или кредит то скидка не учитывается, т.е. вы переплачиваете на 20% больше от реальной цены. И еще даже если на ценнике не указана скидка а к примеру рассрочка, то цена точно накручена, как минимум на стоимость кредитной страховки, потому что, рассрочка у них это завуалированная кредит. А вот реальные цены можно посмотреть в их интерент магазине.

Отзыв борис 17.07.2013

Вычеркиваю этот магазин. Пользовался ним еще, когда только формировалась сеть в Харькове. Цены были приятные, бонусная программа — удобная. Вся электроника куплена в магазинах Комфи. Хотя цены в них стали одними из самых высоких, бонусную программу свернули, но держался за этот магазин, потому что была куча знакомых, которые помогали сделать покупку, подсказывали, чем лучше её дополнить. Сейчас понадобилась электронная книга, пошел сразу туда — а там — новые абсолютно люди, какие-то девки, типа Светы Букиной. Попытался связаться с парнем, который был близок к администрации — его, оказывается, тоже уволили. Так нахрен нужен мне этот магазин? В Харькове полно подобных, только цены там в полтора раза ниже. Пусть теперь новые работнички прикармливают постоянных клиентов. Тем более, что жалко было терять 12% скидки по старой бонусной программе, а сейчас с последней покупки в 3 тысячи скидка на следующую покупку что-то типа 20 гривен. Думаю, что эта сеть скоро развалится из-за такой идиотской политики.

Отзыв юлия 22.07.2013

Купила 2 месяца назад компьютер HP за 4888 гр. Втюхали мне твари опер.систему WINDOWS 7 за 1199гр.Она стоит в компьют.салоне 800гр. Мало того,ее вообще не надо было покупать!!! В компьют.салон идешь и тебе загружают любую систему.Стоит до 300гр. Везде по-разному. Это теперь я знаю,а тогда подсказать было некому! И все эти акции- тоже голимый развод!!! Я живу в Горловке. Купила тоже здесь,в Амсторе ихний отдел.Еще и попросила продавца Сашу,только не грузи,предложи по-человечески! Мороз,козел! Так что,может быть вы не попадетесь!!!Идите и покупайте с тем,кто соображает!!! НЕ СПЕШИТЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ!!! Они,в натуре отмороженные!!! БОГ им СУДЬЯ!!! УДАЧИ ВСЕМ ВАМ!!!

Отзыв Сергей 31.07.2013

Всем доброго времени суток! Загорелся желанием приобрести смартфон HTC Desire 600 Dual Sim, надоело носить два телефона, но это ладно…
В просторах интернета узнаю, что данную модель (телефон 2013 года выпуска) продают в магазине Comfy, да ещё и есть рассрочка «без переплат», а поскольку в данный момент выложить сумму в 3888 грн. не представлялось возможным, решил взять в рассрочку. Взяв паспорт и идентификационный код, пошел в магазин, и правда телефон есть, цена соответствует ровно 3888, рассрочка на 15 месяцев по 256 грн (всё это указано на ценнике) в месяц какое счастье!!! Подзываю продавца-консультанта, говорю о своём намерении взять телефон в рассрочку, тот в свою очередь начинает с того, что должна быть предоплата в приделах 400 грн. я соглашаюсь, дальше веселее.… Попутно идя к компьютеру, он предлагает защитную плёнку, флэш карту за 299 грн. и только такую, но это ещё цветочки дальше веселее. Всплывает один немаловажный факт, что я обязан взять за символическую сумму в 800 грн. программу расширенного сервиса либо при оформлении рассрочки будет страховка от банка 1200 грн. и отказаться от первого и второго невозможно с чем-то нужно соглашаться. После чего желание покупать что-то в данном магазине или брать в так называемую рассрочку «БЕЗ ПЕРЕПЛАТ» пропало окончательно. Хочется пожелать руководителям данной сети магазинов иметь столько клиентов, сколько у них есть совести, а её у них мизер.
Обходите Comfy стороной.

Отзыв Инна, 04.08.2013

Отвратительное обслуживание в магазине COMFY ,в городе ЧЕРКАССЫ,бул, Шевченко 208,а в частности в лице директора,Дронь Александра и менеджера Степаненко Натальи вызвали самые негативные эмоции!!!!! Куда смотрит руководство компании,предоставляя таким хамам руководящие должности!!! Два дня было испорчено в результате общения с этими «управляющими»!!!! А причина всему неисправный товар и желание покупателя получить компетентную помощь. Не знаю как учредители доверяют свои деньги таким горе руководителям.После такого обслуживания никогда больше ничего не будем приобретать в этом магазине и всем знакомым отсоветуем, а судя по отзывам мы далеко не единственные!!!!!

Отзыв Натали 05.08.2013

Мне обслуживание в комфи не нравится…Как только ты говоришь,что не будешь брать дополнительную страховку,сам будешь вывозить товар,то интерес в консультантов к покупателю сразу же пропадает….корчат недовольные лица,вроде мы им неудобства какие-то предоставляем…

Отзыв Ирина 10.08.2013

Заказала через интернет магазин маникюрный абор за 219грн.Он не исправен , спросила можна ли вернуть . сказали что на такие наборы возврата нет , только через сервисный центр.А он находится в другом городе . у меня недельный ребенок на руках .»спасибо большое магазину»Сделала покупку пипец

Отзыв Ирина 11.08.2013

Не знаю что это было — некомпетентность персонала или реальный развод, но доверять этой сети не стоит! Заказывали у них холодильник Snaige RF45SM-S10021G. Выбрали его лишь за то, что на сайте Комфи было указано, что в нём установлен линейный компрессор. Вообще были немало удивлены, что линейный и в Снайге так как линейный компрессор — это разработка LG. Но подумали — мало ли? Может Снайге у них для этой модели компрессоры покупает? Такое может быть. Просто LG с линейными компрессорами очень дорогие, а тут недешёвый, скажем так, но за меньшие деньги. Заказали. Я ещё 10 раз переспросила перед заказом, во время заказа — там действительно линейный компрессор? Уверили что да! Я поверила так как у них есть идентичная модель Snaige RF45SM. Всё то же самое, но с обычным компрессором и на тысячи полторы дешевле. Подумала, что да, наверное разница в цене именно из-за компрессора. В итоге привозят нам обычный Snaige RF45SM с обычным компрессором. Муж ещё глянул, что помимо того, что компрессор обычный, так ещё и очень стрёмного китайского производства. Ведь и китайские есть неплохие, а это было что-то НУ ОЧЕНЬ мутное. Хорошо, что муж хоть в этом деле разбирается. А если человек не разбирается? Значит платит немалые деньги непонятно за что. На наши вопросы — а где же линейный компрессор? ни ребята, доставлявшие его, ни диспетчер ничего вразумительного не сказали. Никто ничего не знает. Недоумённые лица, к кому обращаться не известно. Мы его брать не стали, конечно же. Я так понимаю, что Снайге с линейным компрессором не существует в природе. Но Комфи его продаёт!:))) Если бы это была опечатка на сайте, то ладно, это ещё можно понять. Но повторюсь — у них в каталоге есть эта же модель, но с обычным компрессором и стоит значительно дешевле, а с линейным дороже. Это как, развод для лохов? Как по мне, то это можно понимать только так!

Отзыв Маняша 13.08.2013

Купили планшет в комфи по адресу г. Буча ТЦ Модуль, по совету продавца супер за такую цену.Но и цена немаленькая согласитесь. Планшет в первый же день начал зависать, а после пару дней пользования вообще долго перезагружатся. Ршеили поменять, так как он на гарантии, И ТУТ НАЧАЛОСЬ…… Привезли в магазин, там продавци помню один назывался Денис а вот другого не запомнила, короче прохвосты. посмотрели и он почему-то оказался поцарапан, устроили цирк, типа мы не имеем права менять, потому что нет системного менеджера «Кирила» , мол приезжайте завтра. Приехали на следующий день Кирил посмотрел планшет, что он не работает и сказал сначала — без проблем поменяем_ но по прохождению 10 минут сказал что не может потому что у них не работает терминал чтоб обменять товар. Причем когда мы приехали на следующий день таких планшетов не было, а только в первый день их в остатку было 12 шт.(эту информацию я получила от продавца Дениса).Приехали мы на третий день и тут самое интересное. Уже Кирил начал велять что планшет не поменяет потому что он поцарапан( маладци ребята, попортили товар, он еще и бракованый) и.т.д. Сколько мы не просили дней позвать директора магазина, он в пожизненый командировках. В итоге у нас терпение взорвалось и мы начали уже с ними говорить на повышеных тонах, в ответ они вызвали мелицию. Вывод такой…В магазинах комфи а именно в г. Буча ТЦ Модуль тебе втюхают некачественный товар, будут водить тебя за нос пока гарантия истечет, чтобы ты ничего не доказал, и в конце концов посадят тебя в тюрму за доказание своих прав. Будучи постоянным клиентом комфи теперь никогда в этот магазин не пойду, и не советую никому.

Отзыв Алла 15.08.2013

Полностью согласна со всеми отзывами. Comfy — это:
1.Целая сеть мошенничества.
2. Сеть неквалифицированного персонала, который не может внятно ответить на вопросы по товару и наперед замалкивается информация о услугах, которые потом вдруг оказываются платными.
3. Служба сервиса, в которой работають некомпетентные специалисты (в моем случае при покупке стиральной машинки было проплачено услугу «Установка», но приехавший «специалист» так и не подключил сливной шланг стиральной машинки к канализиционной системе, сославшись на то, что он не знает как это сделать. Так званый «специалист» просто прикрепил сливной шланг к унитазу, хотя у нас есть специальный слив в канализационную систему.
Поэтому, если вы хотите быть обманутыми милости просим в Comfy.

Отзыв Александр 17.08.2013

10-го августа 2013 года приобрели в кредит холодильник Снайге, оплатили доставку на 12.08.13. Привезли холодильник 12.08.13 с механическим дефектом. Естественно мы от него отказались и т.к. я отпросился с работы в этот день, то попросили привезти в любой рабочий день после 18:00 или в субботу в первой половине дня. Сегодня суббота 17-е августа, в начале 12-го позвонили с извинениями что привезут после 16:00, а в в 18:00 — что привезут с 21 до 22 часов. Это нормально весь выходной просидеть дома? И неизвестно что ещё привезут?

Отзыв Александр 18.08.2013

Привезли без четверти 10 вечера. Пока работает.

Отзыв Юлия 19.08.2013

Комфи-это магазин,где права потребителей вообще не соблюдаются, и более того они наверное и не знают что это такое. 3 года назад купили стиральную машину Аристон, продавец нам втюхивал, что если мы согласимся оформить страховку,то они бесплатно установят и за 1 гривну. По истечении 3 лет,если мы не воспользуемся их сервисом, то мы типа можем приобрести товар на эту сумму (442грн). И вот долгожданный момент- 3 года прошли, и мы окрыленные, что купим себе что-то новое, воспользовавшись пресловутым сертификатом, полетели в этот «супермаркет». НО! Нас ждало полное разочарование! Как объяснила менеджер с посным лицом, что мы якобы уже воспользовались сервисом, так как нам машину установили за 1 грн. Мы тут же давай доказывать,что этого в договоре не было, зачем тогда нам ваш расширенный сервис -чтобы за 1 гривну установить или за 442 грн. Короче менеджер позвонила на горячую линию и нам дали трубку,где девица начала защищать лицо своей компании,утверждая,что деньги нам никто не вернет. Было ужасно противно,так как они все врут, покрывают друг друга, и вообще покупатель для них это ЛОХ, который ничего не докажет))) Позвонила позже на горячую линию, имне сказали,что к сожалению, в то время 2010 году правоприемником Комфи был ООО «Вист Сервис», теперь этой шараги нет,а Комфи не несет ответственности за это ООО. Вот и выходит,что тогда установка не входила в услугу расширенного сервиса,а теперь считается,что мы якобы воспользовались ею, и потеряли 442 грн. КОРОЧЕ, КОМФИ =ЭТО ЛОХОТРОН, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ УГОВОРЫ, АКЦИИ И ПРОЧЕЕ. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ-КУПИТЕ ЧТО-НИБУДЬ В КОМФИ!!!

Отзыв юрий 20.08.2013

Купил ноутбук заплатил за два года дополнительного сервиса . Греется . отнёс рассказал причину продержали 7 дней отдали так и грелся сервис стоит 400гр. почистил сам и понял никто его не чистил теперь работает не греется .

Отзыв Юрий 28.08.2013

Купил в 2012 г. фотоаппарат в кредит на 2 года. Досрочно погасил кредит за год. Хотел разорвать досрочно договор про программу расширенного сервиса. Так заставили взять в Укрсиббанке платную справку (100 грн. за справку!) про погашение кредита. Дельтабанк такую справку высылает бесплатно. А эти 100 грн за клочок бумаги! Когда пришел в Комфи, денег не вернули (хотя в договоре написано, что возвращают ДЕНЬГИ с удержанием 30%). Но в итоге оказалось, что их зачисляют на бонусную карточку, и на них можно только купить что-то в их магазине… РАЗВОД НА ПРОГРАММУ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА!!! не покупайте никогда это!

Отзыв Наталья 30.08.2013

Заказали через инет магазин комфи отпариватель Phillips gc670 за 1819 грн..Привезли поздно вечером(обещали до 13.00),проверять отказались,сказали что только проверяли все работает,но если в течение 2 х недельного пользования что то не устроит,можно будет вернуть обратно деньги или обменять на новый в любом магазине комфи..В итоге оказалось,что отпариватель не исправен,обратились в комфи,но никто проблему решать не собирается..Это ужас какой то,правду пишут сто полный лохотрон,а не магазин!!!!!!Зачем так нагло обманывать людей и продавать бракованный товар???

Отзыв борис 01.09.2013

После покупки телефон за 3200 на карточку кинули целый процент бонуса — 32 гривны. Кстати, этот же телефон в «Мобилочке», как оказалось, стоит 2700 гривен. Но преимущество было на стороне «Комфи» из-зав знакомого администратора магазина, который побеспокоился о хорошем софте. События происходили в марте. Теперь парень уволился и к «Комфи» ничего, кроме претензий, не осталось. Поэтому зашел в магазин, вял лампочку за 33 гривны, заплатил 1 гривну, списал 32 гривны бонуса, отказался от расширенного сервиса, гарантийного обслуживания, и всех остальных благ этой сети, подарил карточку кассиру и поставил крест на «Комфи». Гадость какая-то, а не магазин.

Отзыв valeriksha 07.09.2013

Пришли с товарищем в comfy выбрать ноутбук нашли за 2999. Нам продавец сказал приходите завтра будут скидки.Пришли, этот ноутбук уже стоит по другой цене 3333 и на него скидка 15 процентов. Я у продавца спрошиваю вы шо прикалолись с ценой вчера была одна сегодня больше. Короче разводят людей по полной программе

Отзыв Lyusi 11.09.2013

ХОЧЕШ ВІДЧУТИ СЕБЕ ІДІОТОМ — КУПУЙ В COMFY!!!
1. Оформлення замовлення по телефону займає багато часу.
Оператори крім 2 завчених фраз іншою інформацією не володіють.
2. Ціни на доставку по Києву і містам супутникам неймовірно завищені у порівнянні з ринковими
3. Оголошуються одні тарифи на доставку по факту виставляються інші більші без всякого обгрунтування і пояснень.
4. Самовивоз з магазуну Києва потрібно чекати 4 дні
5. Запропонований варіант самовивозу на сайті не відповідає дійсності.
6. На 5 день(день отримання товару) приходить смс, що замовлення сьогодні виконати не можуть, без будь-яких пояснень і уточнень.
7. На телеф. лінії роз»яснень не дають і відповідь «чекайте, Вам зателефонують». Хто, коли? — невідомо
8. На сайті перевірити стан замовлення неможливо. «заказ не найден»
9. Ближче до обіду, повідомлення. що товар таки привезуть в магазин, коли забрати невідомо, «чекайте»
10. В магазині на Магнітогорській, щоб поспілкуватись з товарознавцем довелось 10хв. сперечатись з начальником охорони, який уявив себе гендиректором мережі.
11. При отриманні товар не мав належної заводської упаковки а бувув обмотаний пакувальною плівкою. Версія comfy: не переживайте, це нормально.
12. З шлангів пральної машини витікала вода.!!!!Версія comfy: не переживайте, це нормально, у нас на складі роблять тестовий прогон. Особисто я про таке вперше чую.

Отзыв Радомир 11.09.2013

Хоть и слышал о магазине отрицательные отзывы купил на днях там чайник на работу т.к. комфи был ближайшим, решил не париться… Пожалел, взял сравнительно дорогую модель, витек со стеклянной колбой (порядка 500 грн). Вранье началось с консультанта который гордо сказал что все чайники этой модели на полке внимательно проверены и осмотрены персоналом на предмет заводского брака, когда принес чайник заметил что крышка в закрытом состоянии ложится неплотно и как то хлипко, первое же кипячение показало что крышка чайника открывается самостоятельно, крепления сломаны и болтаются в свободном полете. Пару дней после покупки не было времени заняться заменой, потом принес его в магазин, так мол и так товар с браком, после покупки не прошло и недели, хочу поменять на исправный, при мне была упаковка, чек и гарантийный талон, в общем всё необходимое, вид у чайника разумеется совершенно новый глянцевый (а каким ему еще быть после однократного кипячения воды) но… менеджер нашла на стенке пару капель воды (а как бы я проверил чайник не закипятив?) на основании чего заявила что товар бывший в употреблении замене не подлежит, шагайте в сервисный центр…
в общем фуфло а не магазин, солидные сети меняют товар если очевидный брак обнаружен в первые дни эксплуатации без разговоров, и даже не глядя на мелкие царапинки не говоря о каплях воды, пойду конечно в сервис, жалко денег, но вопрос с этой сетью для себя полностью закрыл, наценка приличная а сервис хуже чем на лотке :(

Отзыв Сергей 11.09.2013

Поведаю всем свою историю о приобретении холодильника Samsung RL29. Холодильник планировался для бабушки, которая живет в Броварах (я живу в Одессе). Собирался к ней в гости в конце августа и решил ей холодильник заказать. Промониторил цены, в интернет-магазине комфи с «СУПЕРдоставкой» получилось 3888+205=4093 грн. Дело с комфи имел первый и последний раз. Так вот сама история. Холодильник был заказан 21 августа, позвонила девушка, договорились на доставку на 23 (пятница). Первое что смутило — время доставки — с 11 до 20. Причем более точное время никто сказать не может, объясняют это тем что машина едет из Днепропетровска и запланировать маршрут невозможно. Ну ладно, Бог с ним, все же обещали позвонить за час до приезда. Пришло 23 число. Жду доставки. Звонит девушка примерно в 13.30 и говорит, что по техническим причинам, сегодня машины не выехала и холодильник приедет завтра (24 августа). Я был немного расстроен этим звонком, но смирился с этим. Жду звонка 24 августа — День независимости — все отдыхают. Примерно в 12 часов дня меня осведомили, что холодильник приедет с 15 до 16-00. Пришло время. Жду. В 15.55 звонок в дверь. Двое ребят затащили холодильник на 4 этаж, занесли в квартиру, распечатали, я посмотрел, вроде бы все в норме. Пропечатали гарантийку. Велели включать не ранее, чем через 3 часа. Ну, теперь пришла моя очередь выполнять свои обязательства — оплата. Говорю: ребят, сколько там? Озвучивают: 5829 грн. ??? В общем, обосновали это тем, что кто-то неправильно рассчитал стоимость доставки. Предложили 2 варианта решения проблемы: 1 ) оплатить по накладной 5829 грн. На что я возмутился. За эти деньги такой холодильник мне не нужен. 2) предложили забрать его на киевский склад, чтобы сделать возврат товара, чтобы потом продать мне его по нормальной цене, обосновав это тем, что у них нет больше такой модели и это единственный возможный вариант решения проблемы. А потом обещали мне его привезти. Причем потом — это через несколько дней. А я уезжал на следующий день и принять холодильник, который 2 раза носили на 4 этаж и обратно и возили по всем складам было некому. Я предложил оплатить им 4093 грн, но они наотрез отказались. Причем решалось это не с грузчиками, а с диспетчером в телефонном режиме В итоге идиотская ситуация, которой у меня никогда не было и, надеюсь, не будет: Привезли холодильник, распечатали, показали и увезли… Давай звонить на горячую линию. Дозвонился некому Вячеславу, разговор затянулся до получаса (меня эмоции переполняли). Им было обещано разобраться в ситуации и дать устный ответ в течении 24 часов и я попросил еще и письменный на свой адрес. В итоге, на следующий день я уехал и бабушка осталась без холодильника, т.к. я понадеялся на комфи. Прошло несколько дней, ответа ЕСТЕСТВЕННО никакого ни от кого не последовало, эмоции поутихли и, возможно, я бы и не писал эту историю, если бы 5 сентября мне не позвонила девушка из комфи и мило не спросила, по какой же это я причине отказался от товара??? Здесь я вспыхнул и рассказал ей всю историю моей покупки и о том что ответа от Вячслава с горячей линии не последовало. Она принесла свои извинения, сказала, что их интернет-магазин КОМФИ ДОРОЖИТ КАЖДЫМ КЛИЕНТОМ, и что максимум в течении 3 дней они во все разберутся и дадут ответ. В тоге 11.09.2013 — ни ответа, ни привета. Для себя сделал вывод — с ними дел больше никогда иметь не буду. Бабушка осталась без нового холодильника до весны. Вот такая вот история сотрудничества с Комфи. Для себя сделал вывод, что им плевать на клиентов. Я понадеялся на них, но они меня подставили. Заказать холодильник в другой фирме в 16-00 на День Независимости уже вряд ли было реально. Делайте выводы. Удачных всем покупок )))

Отзыв Сергей 17.09.2013

Хочу предостеречь желающих скупиться в интернет магазине comfy. Сегодня попробовал заказать гарнитуру к телефону с доставкой в их магазин, оператор сказала, что цена маленькая и они добавят 50грн. за доставку. Все берут 20грн. Видать в comfy решили, что у них самые низкие цены. Купил в другом магазине за туже цену и доставка двадцатка. Магазин не плохой, ассортимент хороший, но сортировка не работает, видать выложили сырой, либо писали любители. Реклама у них агрессивная, а магазин работает плохо. Ближайшее время не советую туда обращаться, пока не научаться работать. Берегите свое время.

Отзыв Роман 19.09.2013

Не покупайте ничего в комфи. Купил ноут у них на третий день сломался.
Менять отказались так как я им пользовался три дня.
МАГАЗИН ДЕРЬМО И ТЕХНИКА ТОЖЕ.

Отзыв Наталья 25.09.2013

Здравствуйте. Три дня «кипела» от возмущений,очень хотела написать все что думаю о сети магазинов Comfy, но «перекипело». Несколько раз делали покупки и каждый раз случались казусы: акционная цена товара на кассе оказывалась совсем иной, товар бывает испорченный, а менеджеры не хамят, но на интересующие вопросы внятно не отвечают, об «изменении» цен никогда ничего не знают и т.д.. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отвечают » А зачем вам? Что это вам даст???» Вот так. И не важно в каком городе магазин, была и в Донецке, и в Мариуполе, и в Харькове, и в Краматорске…везде одни и те же проблемы.

Отзыв Юлия 30.09.2013

Заказала в интернете фотик, попросила сделать доставку в конкретный день и до определенного времени, т.к. должна была уехать на отдых. После этого начиталась отрицательных отзывов о доставке Комфи. Расстроилась, что свои выходные проведу без нового фотика. НО в нужный день и в нужное время мне перезвонили и привезли заказанный товар. СПАСИБО большое!!! Мои выходные с вашим фото получились яркие и запоминающиеся, благодаря своевременной доставке и уважительному отношению Комфи к своим клиентам. Не знаю, как в других городах, а в Севастополе все отлично!!!

Отзыв Guest 09.10.2013

Обзванивают после покупки с ненужными вопросами. Долго принимают заказ по телефону. Самовывоз через 3-4 дня. Персонал в магазине несет ерунду.
Сама по себе организация мутновата и об этом многие знают, описывать подробно наверное будет лишним, но кому интересно, может сам убедится в этом обратившись к ним или почитать другие отзывы. Возможно у них на востоке такой стиль ведения бизнеса считается нормальным, но в столице подобное не приемлемо. Поэтому если что-то у них покупать, то только из-за цены и максимально анонимно. Не думал оставлять отзыв, ну раз сами попросили по телефону, держите.

Отзыв ондрюшко 12.10.2013

всем хай пипл!)
купил сразу в комфи кривой рог,кот. напротив рынка центрального сперва холодильник и стиралку,доволен!единственный минус в стиралке lg кран подтекает,но это допустимо.)вчерась купил тамже микроволновку фирмы vitek и снова остался доволен покупкою!
но одно меня убило наповал-когда сотрудник вынес через кассу мне микроволновку запечатанную и также быстро ушёл,как и пришёл.)
короче сам остался один на один с товаром,но это ладно,что я не кривой и не инвалид и смог разупаковать её сам.ну а если человек имеет ограниченые фунции двигательные….
при выходе из кассы номер три я направился к столу самообслуживания,где мною были замечены три ножика для резки скотча-одной упаковки очень подозрительного качества,передо мною семейная пара.а именно она пыталась минут 5 ногтём отковырять край этого скотча,но оптом разубедилась в своих попытках положила его так аккуратно на стол и не разу не матюкнулась тихо.)
затем этот скотч попался в руку,ну не саммому кривому человеку.мне…вообщем крутил,вертел этот скотч,я попросил кассиршу помочь мне найти краешек скотча,она тоже минуты две пыталась,но у неё получилось.мне всё нравиться в комфи,честно и цены и обслуживания клиента на торговых рядах!!!!но после кассы лично я остался один на один со своею покупкою!
разве нельзя поставить одного человека,который бы распечатывал покупку,показывал что куда,и что как работает.а затем бы упаковывал бы обратно как клиенту будет удобно нести,везти.)
спасибо.

Отзыв ондрюшко 12.10.2013

чуть не забыл.)и купите нормального скотча рулона три,но только хорошего чтобы мне в следующий раз с собою не брать при покупке в ваших магазинах.)
и да.техника ваша очень неплохая и продавцы тоже уважительные,если честно!)а то я со своим скотчем завёлся.)

Отзыв Вован 12.10.2013

Два года назад в сети магаинов комфи покупался телик и сертификат расширенного сервиса за 720 грн. На сегодняшний день хотел воспользоваться этим сертификатом, вернуть деньги т.к. за два года я им не воспользовался, а как оказалось комфи ликвидировало компанию которая предостовляет сервис, вот по ней ухвала суду:
http://pravoscope.com/act-uxvala-sudu-2-830-2011-dmitriyev-o-f-28-12-2012-spori-pov-yazani-iz-zastosuvannyam-zakonu-ukra-ni-pr-s
И как мне обьяснили я с этой бумажкой могу идти на *** веселых.
Так что не имейте дело с этими преступниками не берите у них технику и тем более сертификаты расширенного сервисы.

Отзыв Ольга 16.10.2013

В г.Свердловске не отдают оплаченный товар который заказан в интернет магазине!!!

Отзыв Марина 17.10.2013

Здравствуйте. Хочу предупредить покупателей магазина комфи ! Практически все товары являються некондицией, убедилась на личном опыте и опыте знакомых. Первое что мы взяли там комп , через год начались проблемы нас отправили в РОМА сервис , а там все деревянные, пришлось устранять поломку за свой счет, потом были проблемы с нотиком , телефонами! Все думала бывает , но когда у знакомых такие же проблемы насторожило, пришла в магазин к менеджеру , но меня отшили с ними тягаться сложно! Рекомендую покупать в Фокстроте и возврат есть и консультанты РАБОТАЮТ и некондиции нет!!!

Отзыв александр 17.10.2013

никогда, не куплю даже копеечного товара в комфи города днепродзержинска. сидит зажравшийся сервис-менеджер с надменным выражением «лица» и думает ,что ему все должны. отправить бы на ДМК на аглофабрику хоть на месяц. чтобы понял,как заработать на хлеб. таких жлобов и держат, как цепных псов

Отзыв Виктор 23.10.2013

Здравствуйте. 21,10,2013 преобрел gigabyte gsmart tuku t2 в Горловском Комфи. По приходу домой обнаружил в коробке неоригинальное зарядное устр. «самсунг», хотя должно быть соасем другое. Да и сам коммуникатор вовсе не понравился. Хотелось бы вернуть товар, но почитавши комментарии совсем расстроился.. К тому же гарантийных талонов не заполнялось, при выходе с кассы охранник поставил печать нп
а чеке, а консультант сказал, что это и есть гарантия.
Даже незнаю что теперь делать. Подскажите, как, и стоит ли вообще пытаться возвратить товар???

Отзыв Ольга. 23.10.2013

Здравствуйте! Хотелось бы высказать все, что накипело по отношению сети магазинов COMFY. Подозрения начались года 2 назад, когда я присмотрела там себе принтер. Через неделю (был канун Нового Года) пришла по почте реклама — «мол куча акций на кучу товаров, СПЕШИТЕ». Ну я, будучи настоящей женщиной (мы же обожаем всякие скидки:)) поспешила. Что вы думаете?))) Мой присмотренный принтер был в числе акционных товаров, НО по цене на 200 грн. ДОРОЖЕ. Простите, какая же это акция???
Ладно, на этом не заканчивается. Подарили мне родители ноутбук. Покупали опять таки в COMFY. Через год перестал работать экран, Благо он был на расширенной гарантии (за что, кстати, родители переплачивали). Отнесла. Приняли. Вместо обещанной недели, ждала более месяца. В итоге забрала и глупая не проверила серийный номер батареи, наивно полагая, что все-таки огромная сеть магазинов не будет портить себе репутацию. Через месяц пришлось ехать в командировку и брать с собой ноут. Как уже понятно батарея (раньше державшая стабильно 3 часа) через 10 минут лягла. Приехав домой убедилась, что батарея не моя.
Но после вчерашнего у меня вообще мозг вскипел. Пришли с мужем покупать телевизор. Остановились на одном за 10000 грн. Подходит к нам молодой человек и начинает нам расказывать, что покупая этот телевизор 3000 грн нам возвращают товаром. Мы решили подумать, уж больно сладко стелят. По дороге домой решили что если будем брать, то на эти , так называемые, 300 возьмем микроволновую печь (уж больно она мне понравилась) и пылесос (пусть муж занимается). Приехали домой! Залезли в интернет. И О ЭВРИКА!!! Такой телевизор стоит 7000, микроволновка на 350 грн дешевле, а пылесос вообще на 500 грн. И спрашивается — ПОЧЕМУ НАС ЛЮДЕЙ ДЕРЖАТ ЗА …??? ИТОГ — вчера был мой последний визит в COMFY.
Ах, забыла написать, что все цены дома в интернете мы смотрели именно на сайте COMFY))))) Я конечно понимаю, что разница интернет магазина будет немного меньше. Но согласитесь, НЕ НА 3000 ГРН!!!!!!!!!!!!

Отзыв Игорь 25.10.2013

Никогда не покупайте в комфи!

1. Товар плохого качества (они не следят за качеством товара и это факт)
2. Обслуживание на самом низком уровне.

Я купил компьютер lenovo s100 для жены 02.03.2012. В тот же знаменательный день нам продали программу росширенного сервиса COMFY, со словами «Эта гарантия которая вам поможет даже если вы нечаянно наступите на компьютер или у вас его украдут».

15.01.2013 мы принесли эту прекрасную модель в сервисный центр, чтобы нам его почистили. Естественно согласно пункту 1.2. «Проведення профілактики та чистка товару — видалення експлутаційних забруднень та налаштування Товару через меню у випадку, якщо забруднення ускладнюють роботу Товару або призводять до втрати споживчих якостей» Поскольку прорезиненный корпус, и его не реально ничем оттереть. Нам сказали «это распространяется только на внутренние детали». Хотя то, что мы оплатили гарантию, у нас в чеке есть, а вот никакого договора о том, что входит в неё у нас не подписано. В этом же пункте написано, что только на внутренние?))) Правда ведь не «Взловдевання довірою». И в последствии показали нам направление куда мы можем пойти со своим lenovo s100 (который снят с продаж во всех магазинах).
В сентябре 2013 он взял и перестал работать. Принесли в сервисный центр, в котором нам сказали «если вы хотите, чтобы его отчистили просто напишите в заявке. Хотя знаете, мы сами напишем заявление». Мы такие «Ура! Комфи на самом деле не гавно!». + Оказывается у нас слетел жёсткий диск. И нам ровно после окончания гарантийного срока (разница между гарантийным в пару месяцев, что показывает какого качества товар в комфи) забрали его по программе расширенного сервиса.

Неделю мы ждали временный аналогичный компьютер (на котором даже XP не работает).
Еще неделю мы ждали пока комфи чинили временный компьютер.
Через еще одну неделю нам вернули грязный компьютер с «новым» жёстким диском и без виндовса. Хотя наклейка виндовс на компьютере есть. 1.2. «Проведення профілактики та чистка товару — видалення експлутаційних забруднень та налаштування Товару через меню у випадку, якщо забруднення ускладнюють роботу Товару або призводять до втрати споживчих якостей»
Ровно через неделю у нас он перестал опять работать.
Мы принесли его в комфи, и нам сказали «не знаю, вот где его сдавали в прошлый раз, туда сдавайте и в этот». Потом нам сказали «пойдите к нашему мастеру, пусть он посмотрит». Он посмотрел и сообщил, что у нас сломалось зарядное. Потом нам сказали «нет человека, который мог бы принять у вас его» После того, как мы решили звонить начальству, внезапно у нас его приняли и сказали, что вернут через неделю. Написали заявление собственноручно в котором указали «просим заменить зарядное устройство»
Через 2 недели нам позвонили и сказали «у вас влага на материнской плате»)) очень логичный «кидок» из 90-х))) И действительно мы получили ноут с ржавым входом для флешки и бумажку на которой было написано, что они сделали что смогли. Как его хранило комфи? Да ладно! В лучшем виде, на троне. Вы не доверяете комфи?) они же молодцы, трудяги, заботливые.
Почему вдруг влага появилась? Ну это не комфи виновато, это сервисный центр который обслуживает. Комфи и сервисный центр – это разные организации. Они ничего между собой общего не имеют. Вы что!) Вам же плевать на 4000 грн за lenovo s100.
И мы смело теперь можем сходить в туалет с нашей гарантией.
И знаете, что случилось еще через неделю?
Компьютер сломался. Он опять не включается. Есть подозрение, что нам его очень качественно починили) И да, мы можем сходит в любой сервисный центр и провести диагностику) Но мы пойдем в службу защиты прав потребителей)
Вот только есть маленький ньанс. У КОМФИ НЕТ ПАКЕТОВ САТНДАРТИЗАЦИИ УКРТЕСТСТАНДАРТ ИЛИ ИСО! Следовательно, какие тесты делались с техникой – неизвестно. Могли проверять, могли не проверять на сколько хорош корпус. Могли делать диагностику оборудования и определять срок жизни, а могли и не делать. Скорее всего второе)
И знаете, власти идут на встречу если к ним обращаться по таким казалось бы мелочам. Да, это замерочно, нужно писать письмо, прилагать документы)
Но никогда не сдавайтесь, даже если вас так открыто обманывают. Пусть вы для них будете уроком)
И знаете, мне плевать на 4000 грн. Я хочу, чтобы комфи получило ту же эмоцию, что и я от них))) это будет справедливо.
Если у кого-то проблемные случаи с этими ребятами. Пишите мне, я помогу)
Спасибо комфи за то, что они реально «заботятся» о своих покупателях.

Отзыв Ирина 28.10.2013

Ужасное отношение к клиентам магазина работников сервесного центра в городе Харькове.Приобрела в магазине кухонную вытяжку Сата,оплатила в магазине работу мастера сервесного центра для установки.Продавец мне объяснила как сделать заявку на приход мастера,сделала, заявку приняли и сказали,мастер придет в субботу с 11 до 14 часов ,чтобы все было у нас подготовлено и все больше ничего не объяснили.Гофровый шланг в комплект не входил,в субботу утром начинаю звонить по горячей линии,чтобы дали номер тел. сервесного центра-узнать покупать самой ехать на рынок за гофрой или у мастера будет.С этого момента началась игра в одни ворота — ни у кого ничего не могу добиться,переключение линий и один ответ ждите ваша заявка передана в сервисный цент.Поехала сама купила гофру,хомуты,переходники.Приезжаю мастер уже у меня дома,посмотрел,говоит,нужен еще хомут,решека и вообще,говорит мне зачем мол сами покупали я бы пришел посмотрел,что нужно поехал бы купил,а в другой день пришел бы и установил.Начал обвинять меня,что мне звонили с сервисного центра и объяняли так.Я ему доказываю,что мне не звонили из центра, ничего не объясняли ,а он орет на меня. Установил конечно вытяжку,но погнул в одном месте короб.Такой осадок остался на душе,мало того,что из тебя сделали идиотку,нагрубили,наорали,так еще и короб вытяжки на видном месте помял. Такого сервиса я еще нигде не встречала.Ужас.

Отзыв Евгений 28.10.2013

Хочу «поблагодарить эту замечательную сеть супермаркетов», на 28.10.2013
родители жены решили сделать подарок к месяцу совместной семейной жизни и подарить мультиварку POLARIS Мдель PMC 0511AD, а заодно по акции в пол цены взять и себе такую же. В итоге получив подарок и приехав с женой домой, отпразновав месяц совместной жизни, любимая жена открыла подарок и ****** от эмоций красивая классная мультаварка с кучей функций, таймером и всякими прибамбасами (девушки наверное поймут). Короче сбоку вмятина как буд-то в футбол играли. Совет не ведитесь на всякие акции — 2-я в пол цены, 3-я бесплатно, 4-ю даже домой привезут и всякое такое. (***** настроение испортили конкретно и я очень надеюсь, что это письмо и аналогичные которые я напишу везде где только можно, не дадут этим ****** сбывать лежалый товар, таким образом направо и налево). Проверяйте покупку по десять раз как только ее уносят упаковывать или вы отвернетесь, что-бы расплатиться.

Отзыв михаил 04.11.2013

28.10.2013 купил в комфи фотоаппарат за 7800грн, отказался брать с ветрины,мне за мои 150грн доставили его через 3-и дня домой грузчики обсосы, грузчики попросили еще 100 грн за доставку,я отказался платить и забирать фотик мне вернули деньги только после того как я нашел директора магазина и хотел разбить ему его на голове.

Отзыв Дмитрий 06.11.2013

Спасибо за отзывы. Собирался покупать у них ноутбук, теперь не буду)

Отзыв Юлия 09.11.2013

Очень разочарована в Comfy!!! Купила услугу — установка кранштейна, стоит недешево — 150 грн. За 2 недели до подходящего дня договорилась о дате и времени. Сказали, что мастер будет с 12 до 15. Прождала с 12 до 18 и ничего… Мастер так и не явился. Покупая услугу, даже не догадывалась о таком, вроде, не «Шарашкина контора». Прождать 6 часов и безрезультатно! По телефону сказали, что, возможно, мастер задержался на предыдущих заказах. Я все понимаю, можно задержаться на час, на два, для этого и делают такой большой промежуток в ожидании, но чтобы 6 часов! Это безответственно! К тому же есть контактный телефон, который у меня спрашивали. День насмарку, настроение испорчено. Больше покупать в Comfy ничего не буду.

Отзыв Игорь 10.11.2013

В магазине COMFY г. Енакиево купил СНПЧ ColorWay за 550 грн.,
два катриджа оказались не рабочими, в замене или возврате денег отказали. Причина отказа немыслимая, нарушена упаковка!!!!! Сразу предложили погонять по сервисным центрам. Такие супермаркеы как Комфи и Фокстроты, нужно запретить законом, это просто издевательство над потребителеи!

Отзыв Татьяна 10.11.2013

Как мы покупали мясорубку в «Comfy» (поучительная и печальная история).
Доброго дня суток всем! Моя история – предупреждение для всех потенциальных клиентов магазина «Comfy».
07.11.2013 года мы с мужем отправились в магазин «Comfy» в ТРЦ «Район» по ул.Лаврухина 4. Конечно дешевле заказать в интернет — магазине, но уж очень не хотелось ошибиться в выборе, надеялись на профессиональную консультацию и совет. Встретила нас консультант Селихова Дарья и лучезарно улыбаясь провела нас к мясорубке Kenwood MG450, на все наши вопросы Дарья сразу же давала положительные ответы, с ее слов мы поняли, что эта и только эта мясорубка нам нужна, преимущества этой модели:
1. Мощная до 1800 Вт
2. Перекручивает 1,8 кг. в минуту
3. Практичная, надежная, перекручивает абсолютно все, никаких пленок и жил не остается. Может перекрутить любое мясо, даже старая и жилистая говядина ей нипочем.
4. И только сейчас ее цена не 1399 грн, а на 20% меньше
Сразу скажу, что семья у нас большая и все любят мясо, и нам требуется мясорубка достаточно мощная, поэтому мы еще раз уточнили у Селиховой Дарьи, гарантируется ли качество этой марки и модели и получили 100% «ДА».
Какое же нас ждало разочарование. Дома мы попытались перекрутить 2 кг свинины (лопатка), «крутили» мы ее минут 40, за это время муж 4 раза чистил нож от мяса, которое постоянно накручивалось на нож (хотя нас предупредили, что нож самозатачивающийся и перед работой надо его заточить на холостом ходу, что мы и выполнили добросовестно). Мясо можно было перекручивать примерно 1 минуту, после этого мясо не перекручивалось, а выдавливалось и для этого надо было приложить неимоверные усилия. Сказать, что мы расстроились – значит ничего не сказать, но позвонив в магазин и описав ситуацию услышали обнадеживающий ответ «приходите с паспортом, поменяем».
08.11.2013 года мы опять с мясорубкой в «Comfy». НО!!! Никто мясорубку менять и не собирался. Встретили нас уже без улыбок и сразу заявили, что вероятно мы нашли мясорубку дешевле в интернете и поэтому пытаемся вернуть эту в магазин. На все наши пояснения, что мы не хотим забирать деньги и что нам просто нужна качественная мясорубка (пусть даже будет дороже, только бы работала) нам отвечали, что ничего не знают, что еще никто не жаловался и вообще здесь не Вам ничего не светит. Дальше-больше, нам предложили купить мясо и проверить мясорубку. Ладно, мы купили 1,8 кг свинины для проверки. Вместо 1 минуты, консультант Селихова продавливала мясо через мясорубку примерно 10 минут (перекрутив за это время около 1 кг мяса), мясо имело консистенцию паштета, а не перекрученного на мясорубке мяса (крутили на крупную сетку), нож конечно вновь намотал мясо и практически не работал (а проверку мясорубки проводили не где ни будь, а на рекламном стенде Kenwood). Ну, вот, мы наконец вздохнули решив, что личный пример – прямое доказательство и мясорубку нам наконец смогут поменять. Но не тут то было, Селихова ни капли не смущаясь заявила, что все хорошо и мясорубка полностью рабочая, и вообще она не понимает почему мы купили лопатку свиную, в лопатке оказывается много жил (хоты жилистое мясо не у свинины, а у говядины и думаю, что вряд ли кто-то покупает вырезку что бы потом ее перекрутить на котлеты), еще мы услышали, что были уже такие и пытались вернуть нерабочую соковыжималку, но менеджеры стояли намертво и люди так и ушли унося домой некачественный товар. Нашему терпению пришел конец и мы потребовали директора, оказалось, что молодой мужчина, стоящий рядом с нами и есть директор. После просьбы предъявить хоть какое-то удостоверение, что бы мы понимали, что он не охранник или продавец, мужчина ушел примерно на 10 минут, а по возвращении у него на шее висел бейджик «Александр – директор магазина» хотя даже у продавцов и кассиров обычно на бейджике указывается фамилия. Ну директор и директор, может хоть он чем-то поможет решили мы. Не помог! На все наши просьбы про обмен, на все жалобы на отсутствие качества, на полное несоответствие фактической работы мясорубки тому, что указано в инструкции, мы слышали только одно « не нравится качество жалуйтесь в представительство Kenwood». Мы вновь и вновь пытались доказать, что назначение мясорубки в том, что бы качественно перекручивать мясо или другие продукты, а эта просто не выполняет даже элементарных действий, но ответ был один «МЕНЯТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ» и даже не пытайтесь требовать деньги, их Вам тоже никто не вернет, а поэтому забирайте мясорубку и идите ….
Конец этой истории (я надеюсь с продолжением) такой, мы оставили некачественную, плохо работающую мясорубку в магазине, очень надеясь на то, что хоть у кого-то в магазине «Comfy» «проснется» совесть. При наших разборках присутствовало почти половина консультантов магазина (дело было почти в конце рабочего дня и покупателей было очень мало), часть консультантов сочувствовала нам, часть стояла на стороне администрации, одна из девушек сообщила нам, что возвраты вредят магазину, а особенно эта марка, поэтому нам бы все равно никто не пошел бы на встречу. Совесть конечно не проснулась, а скорее всего в этом магазине не знают, что это такое. Мы сделали запись в книге «Отзывов и предложений», а заодно и обратили внимание, что никто эту книгу не читает, из трех десятков жалоб получили ответ 3-4 не больше, а остальные просто остались незамеченными (ни ответов ни подписей руководства под ними просто не было).
Вывод: очень неприятно, когда за твои же деньги тебе продают некачественный товар, вдвойне неприятно, когда такие поступки остаются безнаказанными. Мы потеряли свои деньги, но надеюсь, что это послужит хоть каким-то уроком бессовестной девушке-консультанту СЕЛИХОВОЙ ДАРЬЕ ГРИГОРЬЕВНЕ и особенно директору МАСЛЮК АЛЕКСАНДРУ ВАЛЕРЬЕВИЧУ.
БУДУЩИЕ ПОКУПАТЕЛИ МАГАЗИНА «Comfy» БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ, ЧТО ВАМ ОБЕЩАЮТ В МАГАЗИНЕ ВСЕ РАВНО ОБМАНУТ И БУДУТ ПЫТАТЬСЯ ПРОДАМ ВЫГОДНЫЙ ИМ ТОВАР, ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ САМИ, А ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГОЙ, БОЛЕЕ ЧЕСТНЫЙ МАГАЗИН. ЛУЧШЕ УЧИТЬСЯ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.
Возможно представители магазина «Comfy» признают свою ошибку, но если честно верится в это слабо. В тот же вечер и в том же ТРЦ (только в другом магазине) мы купили мясорубку в 2 раза дешевле, которая прекрасно работает, ну а мясорубку Kenwood, оплаченную за наш счет, пусть использует директор магазина «Comfy» на Лаврухина 4, если конечно сможет хоть что-то на ней перекрутить.
Татьяна Владко.

Отзыв Ирина 17.11.2013

Комфи прислал на мобильный телефон SMS, что 30.11.13 заканчивается срок действия бонусов и я 15.11.13 пришла в магазин, что в г.Лисичанске. На кассе мне сказали, что у меня 40 бонусов и я могу купить любой товар, только не акционый. Я решила, что куплю пачку бумаги для ксерокса. В продаже была бумага трех производителей по 39 грн. Я выбрала товар и спросила у продавца, могу ли я купить эту бумагу, используя бонусы, на что девушка, сказала, что «Да» и отнесла товар на кассу А кассир, после сканирования товара, сказала, что за бонусы я купить ее не могу, на что я попросила продавца показать мне пачку которую я могу купить. И тут мне дают пачку бумаги в изорваной и затертой упаковке, которая поклеяна скотчем, вообщем никакого товарного вида, такой товар уже давно нужно было уценить. Потом мне еще пришлось заплатить 1 грн.. Так, что уважаемые покупатели, такая мелочь, 40 бонусов, а использовать их можно только на какой то «непотриб», позор для такого магазина, а такую «лапшу» постоянно вешают «все так чудесно и хорошо», не ведитесь на «завлекалочки». Весной с акционными электронными весами заставили купить к ним запасную батарейку за 9 грн. Mitsubishi CR2025, тогда как в весах установлена 2032, и цена 19 грн. за 5 штук. Вот вам и акции… И еще много чего не приятного связано с этим магазином, просто надоело писать… Наверное больше туда не пойду и вам не советую…

Отзыв Станислав 18.11.2013

купил телефон HTC desire 600 , не прошло и недели как меня перестали слышать абоненты, пришел в comfy, меня направили в сервисный центр, там составлять акт отказались направили в comfy на обмен товара, так и бегаю туда сюда, такое развлечение можно приобрести за 4380 грн, (это без транспортных расходов). Так что если хотите доставить хлопот недругу, купите что — нибудь в comfy и желательно по габаритней.

Отзыв Алина 19.11.2013

Здравствуйте! Я журналист, разбираю тему некачественного гарантийного обслуживания! Если кому-то есть что рассказать, напишите мне на мейл: semenykalina@mail.ru

Отзыв Роман 21.11.2013

Кого развели на гарантийное обслуживание и не вернули деньги — прошу звонить мне на телефон, напишем коллективное заявление в суд. Мне не вернули обещанные деньги за гарантию (комфи сервис) если я ею не воспользовался (как было сказано в условиях) мне в наглую в лицо отказались возвратить деньги по истечению гарантии (как это было указанно в дополнительной гарантии комфи). Всем желающим присоедениться — прошу писать на е-мейл или на прямую звонить! Наберем минимум 5-человек и уже мы не будет проигнорированы! Плюс я за нервы и время хочу взыскать с них моральный ущерб. Жду всех, отвечу всем, кто пострадал, по тупым вопросам или поболтать — просьба не звонить, только по делу. Пострадавшие от комфи (любая сфера) Коллективное обращение в суд и общество прав потребителей. Хочу завести КС на их деятельность.
newkesha@ukr.net (063)700-09-09 (киевский тел) 232-69-36

Отзыв Царинный Сергей 22.11.2013

купили планшет енот в магазине COMFY планшет проверили в магазине и загузили программу но когда приехали домой выявили некоторые поломки приехали опять в магазин на что нам сказали мы ничего не меняем обратитесь в сервисный центр мы сдали в ремонт планшет и уже целый месяц ждем уже не хочется никакого планшета. Больше никогда не будим ничего покупать в COMFY по улице Добровольского дом 4

Отзыв Оксана 23.11.2013

купила 4 дня назад 2 планшета в комфи(пр. 50-летия Победы, 18),1 вообще зависает,2 не соответствует характеристикам.при попытке обмена,сказали что с первым (что зависает)все нормально и менять не стали,2(не соответствует характеристикам)при попытке вернуть его.они нашли царапины(если смотреть над уровнем глаз и под разными наклонами угла)не факт что это я поставила царапины.вообщем деньги отказались вернуть….

Отзыв олег 23.11.2013

Купил 8ноября этого годахолодильник Zanussi .Привезли не сразу а 10числа.Объяснили что сразу включать не следует, пусть постоит часов 12, а потом включите на сутки пусть поработает пустым еще сутки , а потом можно загружать.Все бы ни чего, да только я стал замечать что откуда то в холодильнике стала появляться вода.Продукты стали мокрые.Оказалось на задней стенке холодильника, дренажное отверстие куда должна стекать вода не пропускает воду(забито).Я пошел в магазин КОМФИ где покупал они говорят что бы я сам попробовал прочистить его ,или продуть или как нибудь.Я снова пришел к ним в магазин, ведь холодильник на гарантии.Хотел его обменять или вернуть деньги но торговцы говорят что мы не меняем и дал мне номер телефона города Днепропетровска где находится Сервисный Центр по обслуживанию этого холодильника.Сам я живу в Павлограде.Оказалось что это брак производства.И этот Сервисный Центр хочет отремонтировать холодильник но когда это будет они не знают.И что мне теперь делать?Я заплатил такие деньги, а меня кинули .А я думал что КОМФИ фирма солидная а оказалось….

Отзыв виталий 24.11.2013

Киев. Сегодня купил ребенку портативную детскую приставку ( 140 гр). Оная была без батареек и естественно проверка на месте не была произведена (лоханулся сам) по приезду поставил батарейки — не работает экран, приехал обратно,показал чек и проблему. Ответ: Вы сами итд и итп…Итог: Написал заявление, в течении 14 дней рассмотрят, и судя по всему отфутболят. Итог: по факту отпишусь.

Отзыв Натали 24.11.2013

Выбрала (в интернете) смартфон, захотела»пощупать» в магазине, подкупила цена-в интернете на 500 грн дешевле, но в в»comfy» на суму 999 грн — бери что хочешь, акция… Смартфон в заклеенной упаковке уже имел около 40!!! фото самого магазина комфи и уже «глючил не по- детски» , вернуть — проблема, во-первых, типа-пользованый, принесите справку из сервиса, что это заводской глюк,,..покупка на три с лишним тыс. грн. ни смартфона, ни денег, ни удовлетворения…»весело» Эй «комфи», процветания вам, с пожарами и потопами! Больше обманете покупателей, больше вам неприятностей! Я туда больше ни ногой и вам НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Отзыв Светлана 28.11.2013

сервис на 0. товар проверять нам отказались, при покупке на кассе девушка долго не могла размагнитить покупку на кассе, рядом стоял охранник и ковырялся в носу.
когда отошли от кассы покупка запикала — охранник взял у нас её и попросил повторно пройти через кассу уже без этого товара. после охранник сказал «идите уже»
и это при том что мы забежали быстро купить вебку ценой 130 гривен, хотя в той же сети метро его можно было купить за 90.

Отзыв Сергей 30.11.2013

Купил в «этом так называемом магазине» смартфон Galaxy S3, так мало того, что крышка уже в некоторых местах имеет слабую потертость, так еще сказали что в комплект не входят наушники, и естесственно их не дали. Во разводилы, больше в этот лохомагазин ни ногой, и близких и знакомых буду отговаривать от покупок в этом дурдоме.
П.С. желаю менеджерам что там разводят людей, столько же раз попасть на бабки по принципу бумеранга.

Отзыв natali 04.12.2013

Обходите люди КОМФИ десятой дорогой! В июле купили стиральную машинку аристон в г.Кировограде ул. Маршала Конева за 5800, в нагрузку нам впарили расширенный сервис ещё на 830 гривен, и доставку (за 200 гривен как потом оказалось) сказали ждать 2-3 дня потому что на складе нет. В результате привезли на 6 день в 11 часов вечера, потому что по дороге авто сломалось. Установить отказались так как их рабочий день закончен. Ну да ладно, установили сами. При первой стирке оказалось что тумблет переключения режимов стирки работает через раз, то есть прокручивается вхолостую, а 2 режима стирки вместо 3-х часов как указано на последней минуте крутит до бесконечности, постоянно сливая и набирая воду. Пошла в магазин, сказали не переживайте, это нормально, мастера выслать отказались, мотивируя невозможностью выезда по всяким пустякам. В результате через 5 месяцев работы тумблер благополучно скончался, а в магазине сказали сами сломали-сами и чините, в гарантию такие случаи не входят. ОФИГЕТЬ! И что теперь делать?

Отзыв Ольга Александровна 06.12.2013

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С COMFY !!! Имела счастье «насладиться сервисом» в Киеве на ул. Гетьмана,6. Вернуть товар в магазин в течении 14 дней вы не сможете, даже если он не использовался — найдут к чему придраться (в моём случае крохотная точка на корпусе смартфона с тыльной стороны) и мои аргументы, что смарт был последним и его сняли с витрины, возможно это след от крепления на стенде вызвали лишь ехидную ухмылку товароведа и цитирование законодательства: «товар с механическими повреждениями» они принять не могут ;) Похоже, что клиенты им совсем не нужны. Призываю БОЙКОТИРОВАТЬ данную торговую сеть !!!
P.S. Прочла на просторах интернета массу негативных отзывов об этой торговой сети — всё в точности совпадает в реале — увы, к тому же продавцы-консультанты плохо ориентируются в условиях приобретения товара, одновременно отвечают на звонки телефона, пытаются запустить зависшую прогамму 1-С, на кассе предлагают приобрести ?! за 5 грн дисконтную карту при покупке в моём случае 4555 грн, а так же пакет с логотипом компании за 2 грн ;)

Отзыв Катерина 07.12.2013

Кременчуг в Амсторе Вернули телевизор на второй день покупки. Он исправный просто передумали дорогой брать.Все без вопросов и косых взглядов проверили и вернули деньги. Телевизор смотрели часов 2 и пакетики разорвали — ни к чему претензий не было (тип упаковка не сохранена, или тел-р был использован) так что не все так плохо, по крайней мере в Кремле — сервис менеджеру человеческое спасибо.

Отзыв александр 10.12.2013

купил фотик пол года назад перестал работать дисплей принес на ремонт каталиони его полтара месяца и привезли назад в поломаном состоянии отказались ремонтировать обьясняя ето тем что там механичиские повреждения хотя в него некто не лазил не вскрывал и ихнее сервесное обслуживание тоже не действует теперь не знаю куда обратится ……..((((((( магазин отстой не когда не покупайте там продукцию (((((((((((((((…………..

Отзыв Ангела 11.12.2013

Смотрю на ваши отзывы и не верю своим глазам!!!!Я и мои родственики не раз брали технику в Комфи и никаких проблем не возникало.
Брали по акции соковижималку.Нам ее и включили без проблем.И у нас она работает уже 2года,хотя она не дорогая(200гр.).

Отзыв Игорь 15.12.2013

Вот угараздило меня связатся с этой жульевской фирмой.
Заказал через инэт телевизор 42д. ,предупредил о том чтобы все проверили ,да ,отвечают весь товар проверяем перед отправкой, Лжецы. Доставку определили на суботу (много покупателей, суета, один проверяющий техник, то что надо для жуликов, внимание покупателей разсеивается и многие функции не проверяются) практически через неделю, Хотя указано сроки 2-3 дня. Пришел за товаром ,техник осмотрел основные параметры, дал заключение что телевизор в исправном состоянии , виписал гарантийный талон ,я оплатил и поблагодарил и радостный повёз семье подарок.
И вот дома при включении выявляется не работает функция амбилайт, расстроился и в магазин .А там началось,Это Вы виноваты , Это повашей вине,так как сами домой забирали и подключали ( А дополнительная услуга стоит 1000 гр., от которой я отказался) … . Короче я себя чувствовал последним идиотом от этой компании. Отфутболили на гарантийную мастерскую, и там не приняли так как гарантийный талон не Украины а стран СНГ. Возвращаюсь в магазин ,иду к директору и предъявляю претензии, он просит обождать и уходит , проблему со своим начальством решать. Приходит ,на обмен отказывает, начальство не разрешает. Переписали гарантийный талон и опять в мастерскую. Там приняли и через месяц ,может, я стану счастливым обладателем Телевизора Филипс. Итог: сложилось впечатление что фирма работает по законам жуликов и воров, так как применяет их методы обмана покупателей. Ровно.
Не рекомендую. И на их сайте все отзывы фильтруются. И как я раньше не додумался сначала отзывы поискать в инете… , во вторник будет экспертная оценка , может на суд подавать — мысль этакая вертится.
С уважением Игорь

Отзыв ivolga 18.12.2013

Сознательный обман покупателя: подвоха стоит ждать на каждом шагу. Утром купила триммер в магазине Comfy в Донецке. Упаковка была повреждена и заклеена скотчем. Обратилась к продавцу, попросила другую. Ответил, что есть только такая. Говорю: «Она что, после возврата?». Продавец: «Нет, это мы просто его проверяли. Всё ОК.» Купила. Дома разрезала скотч, смотрю — а внутри белой коробочки отчетливо видны мелкие волосинки. Возвращаюсь, прошу заменить прибор на новый. Естественно, мне отвечают, что это я сама им пользовалась. И, в любом случае, волоски — это не страшно, можно почистить.. Э-эх. Обязательно просите все открыть!!!

Отзыв Alina 20.12.2013

Жаль,что я раньше не додумалась заглянуть на этот сайт,прежде чем пойти за покупкой планшета в комфи!Сразу скажу,люди!если уважаете себя и свое время,не связывайтесь с этими вымагателями!
За планшетом ходил мой муж,решили взять в рассрочку…так вот что из этого вышло-как всегда навязали какую то ихнюю страховку в 600 грн,обязательно сказали надо установить какую то программу,типа она нужна в случае если у нас украдут планшет или мы его утопим,мол эта программа поможет вернуть якобы нам деньги.бред какой то.К тому же когда я зашла в гугл плей и нашла эту программу,мало того что она там была абсолютно бесплатной,так еще она оказывается предназначалась для облачного хранения данных!и все!А комфи за нее содрали с нас 600 грн!ну это еще полбеды,Пленка на планшет у них стоит 170 грн!А наклейка пленки на планшет,ВНИМАНИЕ!….200 грн!!!!!Это обдиралово!!!Ребята,в других магазинах наклеить стоит всего 50 грн!Лично интересовалась!Потом последовала еще страховка от банка в 759 грн,короче меня там не было,а мужа каким то образом это все болото зтянуло и он оформил кредит,наверно просто мы не знали что нас ждало впереди….вобщем планшет стоимостью в 3000 грн,нам обршелся в целых 5 тысяч!ну мы там еще чехол взяли.но это только начало!
Ровно через неделю планшет начал перезагружаться и в результате завис…муж поехал в комфи,хотел вернуть,на что его послали в сервисный центр!В сервисе планшет был несколько дней,тамсделали полный сброс и вернули нам,сказав что теперь все в порядке,будет жить.
Еще один месяц он пожил,и в один прекрасный день он просто завис,и все.Когда муж снова повез его в сервисн.центр,отдавал он его уже полностью выключеным,так как включиться он уже не смог!около недели мы ждали ответа,в результате нам сначала сказали что полетела материнская плата!Ого,это всего через месяц!А потом через два дня нам позвонили и сказали что пишут акт о непригодности к использованию!Муж пошел в комфи и естественно хотел разорвать кредитный договор,на что ему ответили,мол сначала оплатите сумму кредита!Офигеть!!!!это за что мы должны платить???за ваш бракованный товар??История уже закончилась,мы не стали платить всю сумму,за чехол и за пленку заплатили,за наклейку пленки тоже,Банк с нас содрал 380 грн за страховку в 2 месяца,хотя пользовались всего месяц!короче около 1000 грн нам это все обошлось!Больше никогда ни ногой в это гребаное комфи,у вас там один брак и работают одни умники и наглецы!Вы зажрались и уже не знаете как бы побольше денег содрать с людей!Если пишете в рассрочку товар,то хотя бы не навязывайте вои конченные всякие страховки и программы!!!А то за*бали уже!!!!

Отзыв Александр 24.12.2013

Столкнулся с покупкой в магазине Comfy в г. Запорожье, ул Запорожская 1. Приобрел несколько единиц товара.
Пылесос фирмы Fillips оказался не качественным, проработал 10 минут и мощность всасывания заметно уменьшилась. Обратившись в магазин, получил хамовитый отказ от сотрудника магазина Желтоухова, мол если пылесос был в использовании, то его вернуть нельзя, якобы износ. (за 10 минут фактической работы).
Ни я, ни организация, которая регулярно делает покупки в этом магазине, больше никогда не будет в нем обслуживаться.
Друзья, не покупайте там ничего. О законе защиты прав потребителя они не слышали. Только товар, который не включали в сеть, по их мнению, можно вернуть.

Отзыв Евгений 25.12.2013

Купил в Comfy г.Киеве ТЦ Дарынок ул. Магнитогорская 1-а, ребенку MP3 плеер. Когда покупали продавец-консультант был как то мягко говоря не собраный, все время куда то уходил, долго искал упаковку, по товару подсказать ничего не мог, проверить плеер не смог — мотивируя тем, что он разряжен и его нужно просто дома подзарядить и если, что то не так то в течении 14 дней, любой товар купленый в ихнем магазине можно будет легко поменять или вернуть деньги. Этим успокоившись купили, пришли домой начали заряжать, а плеер не заряжается, то есть бракованый. Утром пошли в магазин, после долгих споров в магазине согласились составить заявление о расторжении договора купл-продажи. Через 10 дней приходит ответ: ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ТОВАР, ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАМИ, НЕ СОХРАНЕН ТОВАРНЫЙ ВИД И ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Вот, так наглым образом магазин Comfy, в лице его управляющего ТИМЧЕНКО Л.И. обманным путем продают товар ненадлежащего качества, и тупо отказываются от какой либо ответственности прописаной ЗАКОНОМ УКРАИНЫ
Люди обходите этот магазин стороной, там работают не порядчный персонал и недобросовестные собственники этой сети магазинов.

Отзыв Елена 29.12.2013

Категорически всем НЕ СОВЕТУЮ делать покупки в COMFY, потому что обслуживание на нуле и цены завышены, а аналогичный ассортимент товаров можно приобрести в сотнях других магазинов, и с гораздо меньшими ценами.
Продавцы COMFY совершено некомпетентные, или специально не дают исчерпывающую информацию о товаре, просто утверждают, что товар качественный, лишь бы у них его купили.
Приобрела товар, на следующий день обратилась с претензией на плохое качества и потребовала возврат денег за него, сослались на ст.№9 «Закона о защите прав потребителей». Ст. №8 не для них написана!!!

Отзыв Наталия 30.12.2013

Решили мы купить себе новенький пылесос Zelmer 919.0 помониторив цены решили ехать в Комфи, так как он ближе всего был к дому расположен и цена 1499 гр., приехали и обалдели от магазина «суперпокупки» цена на него в зале- 3159 гр., я не поверила своим глазам, позвали продавца, она сказала- да,такая цена и есть ,Вам не показалось, и цена в Интернет магазине такая же, гарантия на него 12 месяцев, хотя по фирменному гарантийному талону- 4 года, то есть следует вывод что товар «левый», не сертифицированный. Сразу спросили о гарантии,так как уже был с этим магазином прецедент ,купили стиралку , гарантия производителя 2 года, они не хотели выдавать фирменный талон, а давали свой, на 1 год, я потом пыталась получить фирменный у них почти 4 недели!!!
Будьте бдительны делая покупки в этом «супер» магазине, еще забыла рассказать как у них мои кумовья ноутбук покупали: на него тоже не дали нормальной гарантии + взяли с них какой то взнос на расширенное сервисное обслуживание и программное обеспечение от них , итого 5000 ноутбук + почти 2000 гр. суперобслуживание. Больше туда за покупками не поедем и Вам не советую!!! Пылесос мы все таки купили по такой цене, правда в Эльдорадо, тоже не лучший магазин, правда дали гарантийку от производителя, как положено, на 4 года, но у них услуга проверки пылесоса на включение- выключение стоит 104 гр. ,хотя электротовары обязаны проверять при покупке!!!! Нам проверили только комплектность, дисконтная карточка у них тоже платная- 29 гр. Я тоже была в шоке!!!

Отзыв Иван 30.12.2013

пришол в комфи купить микроволновку. другу а на ней цена 3100гр . так я такую же покупал месяц назат 1720гр менеджер говорит так на неё акция

Отзыв Вова 31.12.2013

Купил сегодня акустическую систему jbl charge в интернет магазине comfy за 1300 грн. при средней цене в интернете 1800 грн. очень доволен. Три года назад покупал всю бытовую технику в квартиру в этом магазине, все работает без нареканий. Просто надо считать деньги и рассматривать различные варианты ДО покупки и будет Вам счастье. Всех с наступающим НГ!

Отзыв Вика 05.01.2014

Сегодня хотели купить масляный радиатор, решили сделать покупку в комфи. Я беременная на 9 месяце, пол часа пытались позвать хоть какого-то консультанта. К нам так не кто и не подошел. Очень обидно, мне тяжело на последнем месяце беременности стоять и ждать не понятно чего. Ценника на этот товар нет, его и после не повесили. И книги жалоб у них нет.Отвратительное отношение к клиентам, ужасное обслуживание.

Отзыв Влад 06.01.2014

Возникла проблема. Нам изначально привезли бракованный холодильник. Как нам его теперь обменять или вернуть? Мы им даже не пользовались. А наши законы предусматривают обмен или возврат товара только надлежащего качества. А как быть когда товар привезли изначально не надлежащего качества и им (товаром) вообще не пользовались? Кто знает — подскажите? Всю историю можно посмотреть здесь: https://www.facebook.com/comfy.ua/posts/ 751391578224091

У них, наверное, стратегия такая. Где-то находят бракованный товар и продают его по полной стоимости, а потом под шумок быстренько ремонтируют (затраты на ремонт покрываются оплатой расширенного сервиса). Красаво! И звонил на горячую линию Idesit. Там сказали, что первый год обслуживания абсолютно бесплатный и на это есть год заводской гарантии. Вот. Так что мое предположение насчет намеренной торговли бракованным товаром имеет право на существование. Продали брак по полной стоимости. Сервисный центр бесплатно отремонтировал, а 500 грн. на оплату услуг сервисного центра взяли. Вот это украинский бизнес! и закон, как это не печально, на стороне такого бизнеса.

Отзыв Виктор 08.01.2014

Рекомендую всем не покупать товары в магазине Comfy в г Херсоне ТРЦ «Фабрика» ул Залаэгерсек 18
Фабула: Перед Новым Годом купили соковыжималку марки Sanurn. Приехали домой, попробовали выжимать- выжимает, но сок течет под механизм. Сфотографировали и поехали возвращать товар! С большим трудом получили бланк заявления на возврат денег. Вчера 7.01.2014 получили совершенно издевательский ответ- они могли-бы вообще не рассматривать наше заявление, тк мы не полностью указали имя и отчество! Но они заявление рассматривают в виде исключения… но отказывают, т.к нарушена упаковка! А как проверить не распаковывая? Делайте выводы!

Отзыв Оксана 09.01.2014

Хотели сделать небольшую покупку в первых числах января, долго выбирали; пришли на кассу, а там нам кассир пробивает покупку на цену на 10% выше указанной… никаких извинений от кассира, только невнятное «Не знаю!» на резонный вопрос «А почему дороже?». Настроение испорчено, желание купить что-либо здесь улетучилось!!! Конечно, пошли искать другой магазин!

Отзыв Ирина 09.01.2014

9,01,14 покупала в магазине Киев ТЦ Аркадия мультиварку и осталась крайне недовольная обслуживанием в этом магазине.С продавцом оговорили покупку по оплате частями от приват банка(очень приятное предложение для покупателя).оформили и продавец предложил пройти на кассу оплатить покупку с карточкой на которую всё занесено.На кассе вместо оплаты частями сняли с кредитной карты полностю всю сумму.На вопрос почему так вышло(я же с продавцом оговаривала оплату частями).ответ что она не видит по компьютеру и что это моя вина так как я её не предупредила.Вопрос почему продавец не предупредил что покупатель должен сам это повторять на кассе и почему кассир не предлагает такую услугу если клиент расчитывается кредитной картой Приват банка?Благо сумма была не большая.но осадок негативной покупки остался(возмутило что меня же сделали виноватой).Больше покупки делать в этой сети не буду и не рекомендую своим знакомым (обслуживалась всегда в Фокстроте-обслуживание очень хорошое.а вот с Комфи остался негатив).

Отзыв Ксюша 12.01.2014

А мені дуже повезло! В Бучі Комфі працює на УРА!!!! Молоді консультанти, але дуже вічливі, не набридають, дають можливість зважити необхідність покупки! Прийшли за мясорубкой, а ще придбали і мультиварку! Ось завтра Їдемо за ноутбуком! Надіслали смс з кодом 20% знижки! Дуже чемний и вихований персонал! А погані відгуки пише голота з фокстроту,яка бігає за покупцями по усьому магазину! Ми з чоловіком 5 разів просили залишити нас ,щоб ми порадились! але це чудо бігало по залу нас шукало! Мусили виходить,бо не сподобалось!

Отзыв Екатерина 12.01.2014

Отвратительнейший магазин!!!!!!!!!!!! Мало того, что товар бракованный, так еще сам ты должен ездить в сервис его менять и т.д. + с тобой общается директор, который даже предложения строить не умеет, смотрит постоянно в пол и говорит еле-еле!!! Кошмар!!! Никто и никогда там не покупайте никакого товара!!

Отзыв Александр Киев 13.01.2014

Киев ТЦ «Материк» Комфи
Вчера лично столкнулся с циничным, беспардонным обманом.
Купил электронную книгу с витрины. Продавец заверил что все с ней в порядке, проверить не может в связи с тем что батарея разряжена, а если будут проблемы то ее обменяют или вернут деньги. Товар оказался полностью бракованным. Спокойно с личными документами, чеком и товаром пришел в магазин. Даже мысли не было что это был четко спланированный кидок по разработанному в Комфи алгоритму. Товар, оказывается, уже вскрыт и обмену, возврату не подлежит, хотя их эксперт проверил и подтвердил что «глючит что дурной», то есть эл книга нерабочая. Продавец в отпуске, найти его не могут.
Приняли заявление, но тут же сказали что отрицательный ответ через пятнадцать дней гарантируют. На мой вопрос «что теперь делать — выбросить?» Спокойно ответили: «можете выбросить, но от нас денег вы не получите».
Вопрос: что нужно сделать чтоб нас перестали в Комфи разводить на деньги и так нагло и безнаказанно издеваться, абсолютно не считаясь ни с моралью ни с законами Украины?

Отзыв Наташа 13.01.2014

Безусловно, это стратегия компании. Беда, в том что начинаешь вникать во все это только после того как стал жертвой жуликов из Комфи. А до этого смотришь со стороны — на вид приличный магазин, сеть по Украине. Как тут понять что за этой вывеской прячутся самые обычные незамысловатые мошенники???
Купила электронную книгу на Днепровской набережной в Киеве. Проверять в магазине ее отказались, у нас это не предусмотрено , мы весь товар перед тем как выставить смотрим-тестирует-проверяем, мол если что не так с ней обменяем, вернем деньги — все в правовом поле государства.
Я и повелась, дома включать — нет контакта… Назад в магазин, а там дуля навстречу!!!! Твои проблемы, можешь теперь выбросить!!! Ну не сволочи???!!!!

Отзыв Антонина 13.01.2014

Купили хлебопечку , когда привезли домой и хотели испытать оказалось что не рабочая .На следующий день отвезли в сервисный центр , там сказали что ничего страшного , просто сбились программы , но почему то в ремонте хлебопечка была больше месяца !!! Сегодня муж забрал , опять хотели испытать , та же самая фигня , как будто её никто не ремонтировал !!!! Что делать дальше ?

Отзыв Николай 16.01.2014

Купил чайник, пришёл домой набрал воды, поставил. Тут же по кухне распространился резкий запах горелой резины. Не стал дожидаться пока произойдёт ещё что-то выключил чайник завернул в коробку и отнёс в магазин. Объяснил проблему, сказал, что хочу поменять на другую модель, а мне говорят, что не поменяют!!! Говорят, что мне надо его сдать в сервисный центр и там всё починят!!! То есть купив чайник, я должен по дороге домой заехать в сервисный центр отремонтировать его и лишь потом ехать домой пить чай! Пидормагазин и пидорперсонал! Не советую никому совершать покупки в сети данных магазинов!

Отзыв Сергей 19.01.2014

Здравствуйте дорогие форумчане! Мой отец позавчера столкнулся с проблемой, которую я ещё пока не смог решить. Может хто то подскажет что делать ?????
зашёл отец в магазин комфи что по адресу г. Новомосковск. Посмотреть ноутбук. Всё красиво рассказали, что есть супер рассрочка на 49 месяцев без переплат, наивный отец поверил, ему сказали вам настроить или так заберёте. Он по своему незнанию согласился. После чего ему сказали: приходите в 17:30 всё будет готово. Когда я узнал что он взял ноутбук в кредит, спросил, сколько он стоит он мне ответил что 5300 грн. Я, не медля сел в машину и помчал из Днепропетровка в Новомосковск. Приехав в этот магазин, я был ошарашен. В чеке было выбито ноутбук, лицензионное windows7 за 1300 грн.
антивирус Eset smart security за 1289 грн причём не один козёл этого не проговорил по стоимости вот так разводят наших родителей, пенсионеров.
Я позвал директора этого магазина Ольгу. Она естественно перекрутила все в свою сторону, что, мол, продавец Денис всё рассказал. Мы написали заявление о возврате кредита, на что нам ответили: ноутбук вернём, а лицензионное windows7 и антивирус оставьте себе, так как все ключи уже активированы. Это только у нас такой подход клиенту. Остался такой негатив к этому магазину. Ни в коем случае не доверяйте ни кому из этой шайки, и перепроверяйте всё, что выбито в чеку.

Отдельно хочу отметить работу Дельта банка. Мало того что отец был выпивший, и уже по этому соображению нельзя было оформлять заявку на кредит, так он ещё и очки дома забыл, поэтому подписывал всё что ему показывали пальцем. А это попахивает незаконным оформлением. Когда я ей сказал, а что если с отцом что-то случиться за эти 4 года. Кто будет платить кредит. На что она мне ответила, что все риски банк берёт на себя. Конечно на себя. Прописку увидели, что у отца есть 1 комн. квартира, естественно они рисков не видят.

Если кто, сталкивался с похожей проблемой по возврату данного товара, прошу сообщить, как дальше с ними бороться. Спасибо

Отзыв l 27.01.2014

Добрый день уважаемые покупатели! Хочу вам открыть глаза на этот гнилой магазин, извиняюсь за резкие слова но он к сожалению их полностью заслуживает. В этом магазине нет ни чего святого он только сам себя пиарит , своими же отзывами в том ,что в магазине лучшие специалисты и достойное обслуживание клиентов, а в реальности всё наоборот. Их интересуют только деньги ,а на наши интересы клиентов им наплевать. Чтобы не быть голословным приведу пример . 3 января 2014 года, я вместе с сыном пришёл в этот магазин купить видео приставку СМАРТ для своего телевизора. Показал продавцам инструкцию своего телевизора и попросил их совета какую лучше купить приставку для ТВ. Они сказали берите приставку ICON BIT Toucan Manta ,что она самая лучшая и проверять её даже не надо, я послушался их совета и купил её. По приходу домой я её подключил но она к сожалению не работала так как надо, постоянно сбрасывала видео сигнал, после чего я в течении часа после покупки вернулся в магазин, чтобы её поменяли или дали другую модель. Мне было в грубой форме отказано, персонал этого ГОРЕ магазина аргументировал, что сейчас нет руководителей которые могут принять такое решение так как они в праздничные дни не работают и посоветовали обратиться с этой проблемой после праздников. 7 января я пришёл с этой приставкой с просьбой поменять её, на , что мне снова было отказано и сказали пишите заявление руководству про желание сдать эту приставку, и я его написал ,но тут снова засада появилась в том что решение будет принято руководством только в течении 15 дней. Я согласился и на это. После истечении срока мне перезвонили и сказали, что мне отказано в моей просьбе так как приставка была у меня это время на руках, хотя я при написании заявления предлагал её также сдать на ,что мне было сказано ,что они не имеют права его брать. Вот моя история и при чём она реальная. После этого я обратился в интернет магазин с просьбой какую лучше мне поставить приставку на ТВ? Они меня сразу проинформировали ,что та приставка которую я купил в КОМФИ мой телевизор не поддерживает и её давно уже сняли с производства в связи с её негативной работой. Эти ребята приехали ко мне домой привезли такую же самую приставку ,подключили её она работала также как и та которую я купил, после чего они подключили другую модель которая работает замечательно.. Вот это действительно профессионалы своего дела, приятно с ними работать. Теперь я сделал вывод что с этими гнилыми магазинами лучше не иметь дела. Так ,что уважаемые покупатели обращайтесь за всеми покупками только в интернет магазины это дешевле , а главное ни какой нервотрёпки. Я и в предь буду писать в интернете на всех сайтах о этом ГОРЕ магазине, чтобы люди не делали ошибок при покупках. Эти магазины нужны только чтобы посмотреть визуально на изделие и точка, после чего его заказать в интернет магазине, дешевле и без головняка. Вы не подумайте ,что я пиарю интернет магазины просто не хочу чтобы Вас разводили в этом магазин так как развели меня. Для убедительности могу оставить свой тел. 099 920 16 31

Отзыв l 27.01.2014

Добрый день уважаемые покупатели! Хочу вам открыть глаза на этот гнилой магазин, извиняюсь за резкие слова но он к сожалению их полностью заслуживает. В этом магазине нет ни чего святого он только сам себя пиарит , своими же отзывами в том ,что в магазине лучшие специалисты и достойное обслуживание клиентов, а в реальности всё наоборот. Их интересуют только деньги ,а на наши интересы клиентов им наплевать. Чтобы не быть голословным приведу пример . 3 января 2014 года, я вместе с сыном пришёл в этот магазин купить видео приставку СМАРТ для своего телевизора. Показал продавцам инструкцию своего телевизора и попросил их совета какую лучше купить приставку для ТВ. Они сказали берите приставку ICON BIT Toucan Manta ,что она самая лучшая и проверять её даже не надо, я послушался их совета и купил её. По приходу домой я её подключил но она к сожалению не работала так как надо, постоянно сбрасывала видео сигнал, после чего я в течении часа после покупки вернулся в магазин, чтобы её поменяли или дали другую модель. Мне было в грубой форме отказано, персонал этого ГОРЕ магазина аргументировал, что сейчас нет руководителей которые могут принять такое решение так как они в праздничные дни не работают и посоветовали обратиться с этой проблемой после праздников. 7 января я пришёл с этой приставкой с просьбой поменять её, на , что мне снова было отказано и сказали пишите заявление руководству про желание сдать эту приставку, и я его написал ,но тут снова засада появилась в том что решение будет принято руководством только в течении 15 дней. Я согласился и на это. После истечении срока мне перезвонили и сказали, что мне отказано в моей просьбе так как приставка была у меня это время на руках, хотя я при написании заявления предлагал её также сдать на ,что мне было сказано ,что они не имеют права его брать. Вот моя история и при чём она реальная. После этого я обратился в интернет магазин с просьбой какую лучше мне поставить приставку на ТВ? Они меня сразу проинформировали ,что та приставка которую я купил в КОМФИ мой телевизор не поддерживает и её давно уже сняли с производства в связи с её негативной работой. Эти ребята приехали ко мне домой привезли такую же самую приставку ,подключили её она работала также как и та которую я купил, после чего они подключили другую модель которая работает замечательно.. Вот это действительно профессионалы своего дела, приятно с ними работать. Теперь я сделал вывод что с этими гнилыми магазинами лучше не иметь дела. Так ,что уважаемые покупатели обращайтесь за всеми покупками только в интернет магазины это дешевле , а главное ни какой нервотрёпки. Я и в предь буду писать в интернете на всех сайтах о этом ГОРЕ магазине, чтобы люди не делали ошибок при покупках. Эти магазины нужны только чтобы посмотреть визуально на изделие и точка, после чего его заказать в интернет магазине, дешевле и без головняка. Вы не подумайте ,что я пиарю интернет магазины просто не хочу чтобы Вас разводили в этом магазин так как развели меня. Для убедительности могу оставить свой тел. 099 920 16 31р

Отзыв ДМИТРИЙ 27.01.2014

На Отзыв Cергей Анатольевич 05.03.2011
Читал отзывы, так как хотел там купить телек,но тепер подумаю… а вот история Cергея Анатольевича мне близка, Вам хоть половину суммы вернули, а меня вообще шокировали своим ЛОХОТРОНОМ!!! ПОКУПАЛ 12.06.2010 КОНДЁР ПО АКЦИИ (не дорогой для дачи) САТУРН меня устроил,но нужно было ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! взять программу расширеного сервиса за 180 грн.,по истечению 3х лет, если не воспользовался программой, сумма должна была вернуться…обратился,а мне говорят: НЕПОЛОЖЕНО, У ВАС БЫЛА УДОВЛЕТВОРЁННАЯ ЗАЯВКА, спрашиваю когда, ОТВЕЧАЮТ: ДЕКАБРЬ 2012 ГОДА, ГОВОРЮ — ДОЛБАЁБЫ(очень извиняюсь но нет других слов), кондёр стоит у меня на даче, с октября по апрель там никого не бывает, не говоря уже о работе , а тем более необходимости обслуживания кондиционера…!!!…НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, В КОМПЕ У НИХ ОТМЕТКА ЕСТЬ,МОЛ, ЗВОНИТЕ НА ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ВОБЩЕМ ПОСЛЕ 10-Й ПОПЫТКИ ДОЗВОНИТЬСЯ СЕРТИФИКАТ ТОТ Я УНИЧТОЖЕЛ!!! P.S. г. Днепродзержинск,на Сыровца.

Отзыв lqte 28.01.2014

Добрый день уважаемые покупатели! Хочу вам открыть глаза на этот гнилой магазин, извиняюсь за резкие слова но он к сожалению их полностью заслуживает. В этом магазине нет ни чего святого он только сам себя пиарит , своими же отзывами в том ,что в магазине лучшие специалисты и достойное обслуживание клиентов, а в реальности всё наоборот. Их интересуют только деньги ,а на наши интересы клиентов им наплевать. Чтобы не быть голословным приведу пример . 3 января 2014 года, я вместе с сыном пришёл в этот магазин купить видео приставку СМАРТ для своего телевизора. Показал продавцам инструкцию своего телевизора и попросил их совета какую лучше купить приставку для ТВ. Они сказали берите приставку ICON BIT Toucan Manta ,что она самая лучшая и проверять её даже не надо, я послушался их совета и купил её. По приходу домой я её подключил но она к сожалению не работала так как надо, постоянно сбрасывала видео сигнал, после чего я в течении часа после покупки вернулся в магазин, чтобы её поменяли или дали другую модель. Мне было в грубой форме отказано, персонал этого ГОРЕ магазина аргументировал, что сейчас нет руководителей которые могут принять такое решение так как они в праздничные дни не работают и посоветовали обратиться с этой проблемой после праздников. 7 января я пришёл с этой приставкой с просьбой поменять её, на , что мне снова было отказано и сказали пишите заявление руководству про желание сдать эту приставку, и я его написал ,но тут снова засада появилась в том что решение будет принято руководством только в течении 15 дней. Я согласился и на это. После истечении срока мне перезвонили и сказали, что мне отказано в моей просьбе так как приставка была у меня это время на руках, хотя я при написании заявления предлагал её также сдать на ,что мне было сказано ,что они не имеют права его брать. Вот моя история и при чём она реальная. После этого я обратился в интернет магазин с просьбой какую лучше мне поставить приставку на ТВ? Они меня сразу проинформировали ,что та приставка которую я купил в КОМФИ мой телевизор не поддерживает и её давно уже сняли с производства в связи с её негативной работой. Эти ребята приехали ко мне домой привезли такую же самую приставку ,подключили её она работала также как и та которую я купил, после чего они подключили другую модель которая работает замечательно.. Вот это действительно профессионалы своего дела, приятно с ними работать. Теперь я сделал вывод что с этими гнилыми магазинами лучше не иметь дела. Так ,что уважаемые покупатели обращайтесь за всеми развели меня. Для убедительности могу оставить свой тел. 099 920 16 31покупками только в интернет магазины это дешевле , а главное ни какой нервотрёпки. Я и в предь буду писать в интернете на всех сайтах о этом ГОРЕ магазине, чтобы люди не делали ошибок при покупках. Эти магазины нужны только чтобы посмотреть визуально на изделие и точка, после чего его заказать в интернет магазине, дешевле и без головняка. Вы не подумайте ,что я пиарю интернет магазины просто не хочу чтобы Вас разводили в этом магазин так как

Отзыв Татьяна 05.02.2014

ЛОХОТРОН!Добрый день,покупала я 3 года назад ноутбук в магазине COMFY, про него особо мне ничего не обьяснили да и ладно сама разобралась,но вот за гарантию которую дает их магазин мне все ушы прожужал менеджер,стоила она 280 грн. на три года ,по истечению этой гарантии если я ею не воспользовалась магазин возращает деньги так обьяснил мне менеджер,я у него переспросила что прихожу показываю гарантию и деньги вы мне возращаете,ответ был конечно,я как лох повелась на это,прошло время и гарантией я не воспользовалась слава богу.Пришла в магазин как мне обьяснили с гарантией ,мало того что они не довольные что я пришла,тольком ничего не обьяснили дали бумаги заполнять,потребовали паспорт типа без него не как ,ладно я все заполнела,мне дали пластиковую карточку сказали иди на кассу активизируй карточку за 1грн.,пошла все сделала ,говорю а что дальше?Мне говорят ждите сутки пока она активизируеться,после того как он активизируеться приходите в магазин с ней выбирайте товар и вы можете получить скидку 40% а деньги вам некто не вернет,я говорю могу ли я на эту сумму взять например чайник за 280 грн. так как вы мне деньги не возращаете? ответ был такой:нет конечно,вы что не понимаете деньги вам некто не вернет, выбирайте товар и получаите скидку это что плохо? Я в шоке нет от того что меня развели ,я как со мной обращаються,я конечно тоже в конце не выдержала спокойно обьяснила что деревне лучше сидень в деревне и т.п. Мужчина покупал телевизор в магазине услышал всю историю про гарантию магазина ему она обходилась в 500 грн. пошол вернул.Люди не ведитесь на этот лохотрон !!!

Отзыв Татьяна 05.02.2014

ЛОХОТРОН!Добрый день,покупала я 3 года назад ноутбук в магазине COMFY, про него особо мне ничего не обьяснили да и ладно сама разобралась,но вот за гарантию которую дает их магазин мне все ушы прожужал менеджер,стоила она 280 грн. на три года ,по истечению этой гарантии если я ею не воспользовалась магазин возращает деньги так обьяснил мне менеджер,я у него переспросила что прихожу показываю гарантию и деньги вы мне возращаете,ответ был конечно,я как лох повелась на это,прошло время и гарантией я не воспользовалась слава богу.Пришла в магазин как мне обьяснили с гарантией ,мало того что они не довольные что я пришла,тольком ничего не обьяснили дали бумаги заполнять,потребовали паспорт типа без него не как ,ладно я все заполнела,мне дали пластиковую карточку сказали иди на кассу активизируй карточку за 1грн.,пошла все сделала ,говорю а что дальше?Мне говорят ждите сутки пока она активизируеться,после того как он активизируеться приходите в магазин с ней выбирайте товар и вы можете получить скидку 40% а деньги вам некто не вернет,я говорю могу ли я на эту сумму взять например чайник за 280 грн. так как вы мне деньги не возращаете? ответ был такой:нет конечно,вы что не понимаете деньги вам некто не вернет, выбирайте товар и получаите скидку это что плохо? Я в шоке нет от того что меня развели ,я как со мной обращаються,я конечно тоже в конце не выдержала спокойно все обьяснила.Мужчина покупал телевизор в магазине услышал всю историю про гарантию магазина ему она обходилась в 500 грн. пошол вернул.Люди не ведитесь на этот лохотрон !!!

Отзыв Дмитрий Клименко 07.02.2014

Почитал несколько отзывов и должен Вам сказать что многим ещё повезло Вы не можете вернуть товар, а я не сог его ПОЛУЧИТЬ. Приобретал до нового года в г. Черновцы хлебопечь Редмонд, при расчёте на кассе ‘случайно» выяснилось что проводится акция и к ней должен быть подарок также хлебопечь. На мой резонный вопрос а где же подарок, продавец (кстати мой тёзка Дмитрий) никапли не смущаясь ответил что все подарки выданы покупателям и больше их на остатке нет. Я попытался выяснить почему же у меня в чеке есть вторая хлебопечь но только после обращения к комуто из руководителей они записали мой телефон и обещали перезвонить как только поступят подарки. В предверии нового года я и забыл про этот инцидент, но к слову сказать так никто и не перезвонил, и что теперь кому-то докажеш. РЕКОМЕНДАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ в КОМФИ: проверяйте что выбито у Вас в чеке и что фактически Вам выдают, не ведитесь на обещания и извинения решайте возникшие вопросы по гарячим следам.

Отзыв Владимир 09.02.2014

Работал я в комфи, консультант, нам все время кричали что комфи это сама честная компания, зарплата белая, все отлично и вот я проработал несколько месяцев и решил уйти, потому что все продавцы это пушечное мясо, мы там не люди, постоянно план план план, а на собрании когда едет регионал Иван Иванович то это полный пипец, нас чють ли не матом гнет и постоянно кричит что все для нас, а на самом деле мы просто мяско, Но с чего я начал, при увольнении я попросил справку о доходах и выяснилось что зарплата то вовсе не белая, мы получали ее на 2 карточки и в справке отображается только минималка потому что видите ли, младшие категории и стажеры числяца на другой компании, под названием «СМАРТ СОЛЮШНС АУТСОРСИНГ» компания с ограниченной ответственностью.
Если кто пожелает пойти туда работать, обходите эту компанию 10 дорогой , так как это гадюшник.
Могу привести еще пару сотен примеров как мы обманывали покупателей, но этого добра тут и так много

Отзыв веталь 19.02.2014

Прикол. С лета 2013г. отменили 9 статью о возврате товара 14 дневного срока.Сервисный менеджер развеселил.Задержали с доставкой на три дня.Комфи г. Запорожье пр.Советский 13. Комфи продает некачественный товар.

Отзыв Людмила 03.03.2014

Сделала заказ 28.02 № заказа 4965321, должны были доставить 01.03, потом позвонила девушка и перенесла доставку на 02.03. Прождав товар целый день 02.03 , его так и не доставили. Сегодня, 03.03 — проверив статус заказа он оказался Отменен.
Почему не доставили в срок? почему отменили заказ? Никто не позвонил и не предупредил об этом.
Дозвонившись на горячую линию (прождав 20 мин) у оператора не было ответа на мои вопросы.
более пользоваться этим интернет-магазином я не буду. и не советую пользоваться тем, кто бережет свое время.

Отзыв Андрій 03.03.2014

Придбав телефон на подарунок, перевірити не дозволили. Подарував — виявився дефект динаміка, телефоном ніхто не користувався, в результаті вийшло що прийшов до них через тиждень — товар поверненню не підлягає, без проблем, закон є закон(користування видно — прийшли перші смс), а на обмін не мож, це мож зробити тільки протягом 48 год піля купівлі — чому про це ніхто не каже. Кажуть миритись з дефектом — дуже хороша порада…
Вирішив піти у сервісний центр, добиратись туди близько 40 хв, там мені сказали що не можуть прийняти бо нема ще 4 печаток вкінці гарантійного талону.
Загальний висновок: маєте багато вільного часу — купуйте у комфі, матимете і неякісний товар, і причини кататись по місту, чекаючи поки телефон приймуть на сервіс, а потім зберуть певну їх кількість і відправлять в інше місто на ремонт, отож замість того щоб отримати зразу телефон ВИ не побачите його мінімум 2 тижні…

Отзыв Екатерина 04.03.2014

Купила в Комфи по б.Шевченко в Донецке стиральную машинку, холодильник, плиту и посудомойку. Оставила на ответственное хранение, поскольку в квартире идет ремонт. При покупке мне пообещали, что можно продлить срок хранения. Позвонила за 2 дня: вначале на 0-800 телефон, затем непосредственно в магазин. Молодой человек сказал, что срок хранения продлят, но нужно зайти в магазин в день доставки, чтобы переоформить договор. В магазине мне сообщили, что купленные мною электроприборы уже находятся в грузовике, что я «неизвестно с кем» говорила по телефону, что мои приборы вообще не были у них на ответственном хранении. Пришлось платить 300 грн. за перенос доставки на другой день. Опешила от тона кассира и менеджера. Поверьте, дело не в 300 грн., а в испорченном настроении.
При доставке грузчики отказались заносить холодильник в квартиру и распечатывать электроприборы для осмотра (на чем настаивали даже кассир и менеджер в магазине). Нахамили рабочим в квартире (один из примеров: «Буду я тебе заносить холодильник за 13 грн.»). С чувством полной безнаказанности предложили мне и рабочим жаловаться в магазин.
Менеджеры Comfy, может, вам все равно, где ваши потенциальные клиенты будут покупать бытовую технику? Где вы набираете таких грузчиков? Они мне нахамили быстрее, чем я успела им предложить деньги.
Жалуюсь в первый раз в жизни. Подумайте над тем, что таких, как я, на самом деле намного больше. Мы просто пойдем в другой магазин. У вас я больше не куплю ничего.

Отзыв тамара 05.03.2014

никогда не покупайте ничего в интернет магазине COMFY !
При первом же запуске с половины цикла остановился барабан! полностью! теперь он не крутиться ни на какой программе. дверца вибрирует как халахупа на талии неумёхи. гул стоит такой что можно спутать со сверхзвуковым самолётом.
ЗВОНЮ ИМ! они говорят — вызывайте сервисного мастера! зачем? я хочу вернуть товар. мне не нужна машинка которая ломается в первый запуск!!! нет, у нас такие правила — говорят!вам на возврат нужен акт сервисника! вы брали робочий товар! КАК ПРОВЕРИТЬ СТИРАЛКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ??? по скайпу смотреть 3 часа ? или в супермаркете где забираеш, распаковать и поставить на первый 3 часовой цикл???

Отзыв :) 12.03.2014

Как то решила купить маме сковородку. Выбрала в магазине, но потом сравнила цены в интернет-магазине и решила заказать через сайт. Дело было 04.03.2014., хотела на подарок к 8-му марта. Вроде все ок, пришла смс с номером заказа(4455403), оформляла самовывоз. Но 05.03 утром мне перезвонили, и сказали что в наличии есть только сковородка, а крышка будет позже через день. Сказали: приезжайте сегодня за сковородкой, а завтра за крышкой. Меня такой вариант не устраивал, т.к. ехать к ним мне совсем не близко и к тому же я уезжала из города. Попросила перезвонить мне позже, надо было с кем то договорится, что бы забрали за меня. Сказали: ок, перезвоним через 2 часа. В результате когда я договорилась с сестрой, что она заберет, мы звоним(не мне звонят, как обещали, а я звоню), с 10-го раза дозваниваемся, а нам говорят: заказ отменен!!! круто, а кто же его отменил? мы заказываем повторно(№ заказа 4785494), и опять таже хрень, на сайте есть в наличии, по факту, либо крышки нет, либо сковородки. Опять нас комфи прокидал. Пришлось покупать в магазине, переплатили около 100 грн. на ровном месте!!!!вообщем, сервис хромает капитально. Дозвонится очень сложно.

Отзыв Сергей 21.03.2014

Брал наушники Филипс за 214 грн… Прислали подделку. При чем проверять до совершения покупки нельзя, ибо запаян пакет. Обнаружил только после того, как открыл(Вонь от пластика, звук немногим лучше СВЕНовского). Возвращать деньги ес-сно никто не пожелал по причине «не товарного» вида(пайку аккуратно вскрывал ножом). Послали в сервисный центр за подтверждением брака. Там проверили, сказали так и должно быть. Я был в шоке. У друга такие-же наушники. но он брал в Германии, есть, звучат на равне с Порта Про.

Итог: Комфи испоганился. Продает подделки за несусветные цены. Очень не рекомендую этот магазин.

Отзыв Анна 27.03.2014

Покупала в Comfy приемник Т2 телевидения Trimax. Через 2 месяца после покупки он сломался(Обратилась в магазин по месту покупки (г. Запорожье, ТРЦ City Mall) — никто не помог с сервисом (вроде как есть более ценный товар, гарантийным обслуживанием которого они должны заниматься, а на меня им как бы наплевать — мол, возитесь сами) — дали проспект с адресами бесплатного обсуживания — ни один из трех не оказался действующим( Еле дозвонилась на гарячую линию Trimaxa — и узнала адресс. В общем, в тот раз мне его починили, так он после того еще 2 раза ломался( Вопрос: если магазин дает такую рекламу и позиционирует себя как точку продажи качественного импортного и отечественного товара — пусть этому и соответсвует! Просьба обратить внимание на послегарантийное обслуживание: по-моему, возится с этим приемником должен был сам магазин — это и называется сервисом. А с таким наплевательским отношением на клиентов у них их скоро не останется. + еще знакомая покупала холодильник, так ее не предупредили, что эта модель является встроенной. Она заплатила за доставку + за то, что его забрали и доставили новый (причем еле-еле договорилаь с менеджерами о его замене на более дорогую модель), то есть 3 раза по 200 гривен. В ОБЩЕМ, ОБСЛУЖИВАНИЕ В МАГАЗИНЕ УЖАСНЕЙШЕЕ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИЧЕГО ТАМ ПОКУПАТЬ!!!

Отзыв Татьяна 28.03.2014

Хотела купить мультиварку на подарок. Заказали в интернет-магазине Комфи. Когда муж пришел забирать товар в магазин, при проверке на месте оказалось, что чаша мультиварки с вмятиной и сколом. Муж попросил поменять, они отказались. Сказали, чтобы он покупал такую, какая есть или вообще не покупал. Зря потратили на этот магазин (КОМФИ) время. Настоящий лохотрон. Торгуют браком и еще предлагают на него какую-то дополнительную гарантию. На что интересно? Ужасный магазин.

Отзыв Николай 29.03.2014

Что торгуют браком это я заметил и влип я в этот брак приобрел планшетный компьютер Goclever по проспекту Советский Запорожье и сначала гарантии
он побывал 6 раз в ремонте по одной и той же причине, включался но не запускался.По акту списали пообещали новый ни ответа ни привета ни денег за планшет 1799 гривен

Отзыв Кирилл 13.04.2014

«Комфи» — УЖАСНЫЙ магазин, никогда ничего не покупайте в этом магазине!!! Купили телевизор Philips 60 диагональ за 30 000 грн., телевизор поработал почти один день нормально, после начал сам выключаться и через секунду включаться. В начале это происходило раз в 60-30 минут, потом каждые 2-3 минуты. Нам посоветовали обновить ПО, сделали, поработал пол дня и опять за свое. Обратились в магазин (г.Днепропетровск, пр.Героев, 1с), сервис менеджер сказал, что товар мы назад не возьмем и не поменяем, так как он не надлежащего качества, с этим не поспоришь — законы в нашей стране работают против граждан. Написали письмо на имя директора магазина с просьбой устранить недостатки в течении 14 дней, а если недостатки не будут устранены в этот срок, заменить телевизор или вернуть деньги, прошло 7 дней — ждем! Кстати сервис менеджер в этом магазине очень хамоват!

Отзыв Александр 16.04.2014

Покупал телевизор по цене чуть больше 10000грн. Телевизор посмотрел в магазине его проверили на битый пиксель настроили все настройки, за что содрали 999грн. Пообещали доставить на 3ий день с 9до 21. И вот день прошел, а телевизора нет. Обещают теперь еще через 2 дня. Очень ужасный сервис. Не рекомендую покупать в этом магазине ничего…

Отзыв Иван 25.04.2014

Купил телефон блекберри в комфи,приехал домой ну думаю настрою под себя(в магазине проверил все ок),но не тут то было…сделал яркость на 90% (была на 35) и увидел что на дисплее есть битые пиксели …это первый телефон блекберри на котором я увидел битые пиксели (у меня их было 6),ну думаю поеду поменяю и тут самое интересное из за того что я вставил в телефон симку (ни звонка ни смс не было отправлено )и из за того того что я зашел с него в интернет 2 раза мне отказали (да и сервис. Менеджер в этом магазине реальный уеб…ан,так и хотелось разок вдвинуть ),ну думаю х…с тобой .позвонил на тех.поддержку попросил телефон сервис центра,девушка мне любезно его предоставила…и здесь кульминация моей историй …звоню по нему объяснил свою проблему человек сказал да все сделаем не вопрос привозите….стоить это будет 1000-1500 я присел…говорю у меня гарантий еще почти полных 12 мес. Я телефон только купил …а он мне говорил что гарантийным ремонтом он никогда не занимался и что вообще он частник и без понятия кто и почему мне сказал такой бред…звоню опять нас тех.подержку мне барыня ой да ошибка позвоните по этому номеру дала друго номер …звоню отвечает парень говорит Это сервис центр Престижио …я опять в ауте ну думаю вдруг блекберри тоже делают спросил …в ответ услышал 10 сек. Молчание а затем ответ Никогда мы блекберри не делали и делать не будем…и что я имею помимо геморроя с телефоном еще с меня два раза идиота сделали …позвонил на тех.подержку пожелал им хорошего дня и на этом все закончилось .буду пользоваться данным телефоном но в комфи больше не ногой.мне мое время и нервы дороже.

Отзыв Виктория 30.04.2014

Этот магазин ужасный. Значит поехала моя драгоценнейшая свекровь покупать стиральную машинку. Подошла к консультанту, сказала какая ей нужна, девушка ей показала на подобии и сказала что есть такая же только чуть меньше на складе. Стоимость 3600гр. Сказала что можно оформить в магазине, сказала когда доставка будет. Вобщем уговорили. Очков у нашей пенсионерки с собой не было, поэтому она не смогла сразу всмотреться что ей выбили в чеке. Приехав домой, разглядела: стиральная машина — 2799гр, электронный ключ — 500гр (даже в интернете ничего не нашли что это), даставка все правильно по стоимости было, установка — 200 с чем то гривен, хотя она несколько раз повторила что установка ей не нужна, порошок — 85 гривен (ей его втюхали даже не спрашивая, сказали что подарок, бесплатно), оформление интернет заказа — 65гр. Какой на хрен интернет заказ??? Приехали мы на следующий день разбираться что они старушке пробили, электронный ключ сначала был ключом авторизации, потом сказали что это антивирус!! на стиральную машину, в конце сказали что это такой подарок за 500 гривен и она могла от него отказаться. Про то что она отказывалась от установки, а они вбили ничего не смогли сказать, про порошок тоже. А оформление интернет заказа это оказывается оплата за консультацию, которую она получила в магазине. Вы когда нибудь платили за консультацию?? Мы попросили оставить в чеке стиральную машину и доставку. Должно было получиться судя по чеку примерно 3000 гривен. А они нам все равно в наглую кричат что должны будем оплатить 3500. Почему не понятно. Написали мы заявление об отказе, сказали что на неделе позвонят скажут когда деньги забирать и уже неделю ни привета ни ответа. Еще хотелось бы добавить что разговаривали они как последнее быдло. Хамло редкостное. Да и совести у них нет, сначала пенсионерку пытались обобрать, а потом еще и нам, молодым лапшу на уши вешали внаглую.

Отзыв Sasha 07.05.2014

Отзывы о этом магазине не совсем радостные. Думал заказывать телефон, Но слава Богу попался сайт, где реально адекватные отзывы
посмотрите, мож кому полезно будет wotweb.com/ru/comfy.ua

Отзыв Неля 07.05.2014

Спасибо за сайт http://wotweb.com/ru/comfy.ua

Отзыв Андрей 27.05.2014

Наступает страховой случай, грузчики забирают аппарат, в сервисе что-то отламывают… механическое повреждение, гарантия сгорает!!! :)

Отзыв Геннадий 09.06.2014

Купили кофеварку Philips Saeco HD8325/79,в магазине продавец-консультант включил,сказали что так как она горячая,значит работает-на этом проверка закончилась!Привезли домой,подключили,засыпали кофе и залили воду,включили и услышали звук работающей кофеварки-очень громкое дырчание (как у перфоратора) и вибрация такая,что чашку нужно держать,так как,чашка всё время ездила по подставке!Позвонили на гарячую линию,нам объяснили,что такой громкий звук-это нормально и вибрация тоже!)))
При попытке заварить вторую порцию кофе,кофе поступать в чашку не желало,хотя кофеварка ревела как перфоратор!После отключения и и повторного включения кофе начало поступать в чашку,которую нужно держать рукой,иначе чашка может упасть!
На следующий день кофе сварить не получилось,так как,кофеварка ревела,но выдавать кофе не желала!Позвонили опять на гарячую линию в Комфи,нам объяснили,что поменять на работающую кофеварку нам не смогут,так как,мы уже ею воспользовались и что нужно сдать в сервисный центр.Отвезли в сервисный центр и сдали приёмщику,который сказал,что позвонит и скажет в чем причина такой работы!Звонка так и не было,мы позвонили сами через четыре дня,нам сказали,что поломался насос-помпа и что теперь две-три неделю нужно ждать когда придёт данная запчасть!!!
Позвонили на гарячую линию Комфи и рассказали про вот такой облом,и попросили,чтобы нас обеспечили кофеваркой из подменного фонда,нам ответили,что эта кофеварка относится к классу-кофемашина,и подменного фонда на неё нет
Кофеварку купили в Комфи на п-те Григоренко. г.Киев!
Нам не приятно,что нам продали такой товар,и больше покупать что-либо в торговой сети Комфи я не буду!

Отзыв Максим 25.06.2014

Покупали в Киеве комбайн через интернет-магазин комфи. Получили комбайн, сразу не проверили, так как было не удобно, а в комплекте не хватает двух терок, которые часто используем. Документы все подписали, и разошлись. Когда заметили — позвонили, а потом и поехали на Петровке в Альта-центре в интернет магазин Комфи. Сотрудник с которым общались нахамил, сказал, что проблемы наши, а нам (Комфи) все равно. Позвонили на горячую линию комфи, сказали что постараются решить проблему — решают уже третью (или четвертую?…) неделю.
По результату — то что сами виноваты, что не проверили знаю, само собой сами. Но ведь терок-то не было, то есть мы виноваты только в том, что не проверили. И такого отношения не ожидал. Комфи, к вам больше ни ногой! Советую всем обходить КОмфи десятой дорогой! И постараюсь везде, где можно только этот отзыв оставить. Это магазины одноразового клиента, второй раз, судя по отзывам, туда мало кто вернется.

Отзыв Николай 03.07.2014

Здравствуйте Comfy. Я очень надеюсь, что в будущем, Вы поймете, что покупатели приходят к Вам не на основании закона Украины о правах потребителя на обмен товара. Вы можете цитировать положение о правилах возврате товара сколько Вам угодно, но этим Вы никогда не добьетесь лояльности потребителя. Я не уверен, что сейчас Вы понимаете, о чем я пишу, поэтому добавлю следующее: Любой покупатель, приходя к Вам, рассчитывает на порядочность персонала, его опыт и помощь в выборе продукции. Все это можно назвать Доверием к торговой марке. В диалоге с продавцом, клиент, исходит из того, что его здесь не обманут и не подсунут ему нерабочее изделие. Так или нет? Именно так. Рядовой покупатель не является экспертом по проверке той или иной техники. Как Вы себе представляете проверку, например компьютера, женщиной 65 лет, покупающей подарок внуку? Или как проверить хлебопечку? Испечь буханку ржаного батона у Вас на стенде? И в случае если она подгорит пробовать другую модель? Никто из клиентов никогда не сможет в достаточной степени определить дефекты продукции при покупке. Именно поэтому умные продавцы всегда меняют товар своим клиентам и сами решают вопрос о ремонте некондиционного товара по гарантии в сервис-центрах. Беря таким образом ответственность на себя и обеспечивая поток довольных потребителей. Доверие к такой компании приносит ей высокие прибыли. Компания Comfy поступает иначе, она вешает все эти проблемы на покупателя и вместо помощи, как попугай, повторяет текст положения. Зная заранее, что опираясь именно на этот закон можно так цинично и безнаказанно обманывать людей посмеиваясь над их возмущением. Вместо ожидаемой помощи в приобретении товара, покупатель получает от Вас стресс и вежливые издевательские объяснения, что выявленная поломка — это его проблемы и что некондиционный товар в магазине — это нормально. Так делали кидалы на рынках в 90-х, так разводят людей мошенники. Никогда более я не куплю у Вас ничего и буду убеждать всех кого смогу, что с Comfy дела иметь нельзя. Ваши штампованные комментарии оставьте для тех, кто ведется на Ваш мутный бизнес. )))

Отзыв Антоніна 04.07.2014

Купила там телефон, консультант запевнив що краще застрахувати. Застрахували, обяснив в разі невикористання страховки можете потім забрати товаром. Прийшла сьогодні, адміністраторша визвірилася, ми такого не повертаємо сума немала, обідили, обдурили, нерви попортили. Більше непіду, хоча багато планувала купувати якраз цим часом. Неходіть бо обдурять як мене. Їм тільки щоб гроші забрати.

Отзыв Антоніна 04.07.2014

Забула добавити м. Івано-Франківськ вул. Мазепи. Брехуни, адміністраторшу треба навчити спілкуванню, а консультантів не брехати.

Отзыв Виктор 22.08.2014

Купили стиралку. Развод на каждом шагу.
1. В магазине стоит 6100, а на их же сайте 4900.
2. Диалог в магазине:
Продавец: — Доставим в удобное для Вас время.
Я: — можно после 19-ти? Днем все на роботе.
Продавец: — Конечно. Записываю: «После 19-ти!»
Звонок в 10:30 в день доставки: — В 11:40 Ваш заказ будет доставлен по адресу.
Я: — Договаривались после 19:00. Будний день, все на роботе!
Диспетчер: -Ничего не знаю. Если не сегодня — значит когда-нибудь в другой день.
Провезли после 12-ти.
3. Продавец: — Сборка оригинальная, итальянская!
Распаковую дома. Сюрприз!!! «Made in Russia»

Отзыв Ольга 26.08.2014

21.08.2014 я приобрел в магазине COMFY (Харьков, ул. Академика Павлова, 44 Б ) смартфон HTC Desire 700 в количестве 2 шт. (8600 грн.), установил на оба телефона программное обеспечение (800 грн.) купил пленку на экран в итоге сумма покупки составила 9646 грн. К сожалению, придя домой увидел, что на одном из телефонов не работает Слот №1. На следующий день (так как телефон был куплен вечером) приехал снова в магазин и обратился к сервис-менеджеру, который установил, что действительно Слот №1 не работает и соответственно с этим вопросом мне необходимо обратиться к товароведу, так как последнего нет предложил прийти завтра. Следующий день (24.08.2014)у меня начался опять с похода в магазин, товароведа опять не оказалось на месте, тогда я попросил пригласить управляющего магазина, ко мне подошел зам. директор Петривник Павел и объяснил, что он не владеет информацией и не может подсказать, что делать в такой ситуации. Предложил прийти завтра (25.08.2014) к 10 утра и соответственно на месте будет все «начальство», которое поможет решить мою проблему. Утро 25.08.2014 в магазине управляющего нет, обратиться с вопросами не к кому, спасибо большое охраннику проинструктировал, что в таких ситуациях делают. Терпение лопнуло, как можно так работать, написал заявление на имя директора Масалитина Романа Владимировича, обещали рассмотреть заявление в течении 14 дней. Соответственно через 14 дней, я не смогу ничего никому доказать и добиться, так как по законодательству Украины вернуть и обменять товар я смогу только в течении 14 дней.
26.08.2014 обратился сегодня в сервисный центр по-поводу установления качества работы телефона. В магазине сказали, что специалисты сервисного центра установят проблему и дадут заключение. В итоге:
- сервисный центр таких заключений не дает и является даже не сервисным центром, а обычным пунктом приема;
- телефон для проведения экспертизы необходимо отправить в г. Киев, установление состояния телефона займет всего 1 месяц.
Итог опять без денег и без телефона.
Решил снова пойти в магазин и выяснить, почему меня «футболят» из одной инстанции в другую и найти хоть какую-либо ПРАВДУ. В магазине, наконец то, появился товаровед, но опять же замкнутый угол ни менять ни возвращать деньги никто не собирается. Долгий разговор с товароведом по имени СЕМЕН так и не принес никаких результатов. Хотя РЕЗУЛЬТАТ есть он прямым текстом сказал, что бы Вы не делали правды Вы не добьётесь – деньги не вернут, телефон тоже менять никто не будет.
В принципе я так понимаю это и была вся правда данной организации.
Я конечно же надеюсь, что руководство такой крупной организации все-таки примет положительное решение в мою сторону, а если нет то я для себя четко буду понимать что главным козырем и девизом COMFY является ОБМАН КЛИЕНТОВ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕ РАБОЧЕЙ ТЕХНИКИ, простите за выражение ЗАПУДРИВАНИЕ МОЗГОВ.

Отзыв Ден 30.08.2014

Дионис
Остерегайтесь коррупционного поведения персонала Комфи г.Киев, ТЦ Район, ул. Лаврухина,4. А именно руководителя регионального направления продаж Кирпичова Олександра.
30.08 КОМФИ объявили о переоткрытии магазина, и о Акционной цене на такой телевизор UE40EH5007KXUA в 3499грн. По факту, при открытии магазина в 10.00 утра в зале было выставлено всего 10шт. данной модели, по Акции. Была жуткая давка, люди падали на коробки грудью, друг у друга вырывая коробки. В «битве», за телевизоры травмировали 3людей, мне повезло — отделался царапиной (так как пытался сохранить человечекий облик и не падать на коробки с товаром). Несчастные 10 телевизоров размели за считанные секунды. Персонал — всячески заверял, что было выставленно на продажу 40штук, Кирпичев и 2е помощницы, управляющие магазина. При этом возмущенных обманом людей (которые съехались со всех концов города) отводили в сторону, говорили, что товара больше нет. И было выставленно 40шт. в зале. Но, в очереди на кассу было -максимум 10. Телевизор в карман не спрячешь. В то же время, некоторым (видимо знакомым) людям выносили телевизоры и выдавали из подсобки. Особо возмущенных Кирпичев Олександр попросил придти в 14.00. А в 14.00 тем кто пришел-объявил что товара нет и нет даже в интернет магазине. (Хотя сейчас пишу этот отзыв и товар СНОВА в наличии). Причем и в 14.00 в очереди на кассу стояли люди с таким товаром. И, видимо «по знакомству» (или еще какие-нибудь коррупционные схемы задействованы) телевизоры ПРОДОЛЖАЛИ выдавать из подсобки. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОБМАНА ОТ КОМФИ. Акцию разрекламировали на весь город- а в свободной продаже выставили всего 10шт. телевизоров. Остальные продают из подсобки, «по своим». Позор КОМФИ и лично руководству магазина на ул. Лаврухина,4 ТРЦ Район. Материалы (видеозаписи) с этой так называемой «Акции» передаю журналистам 1+1, созвонились они уже заинтересовались. Будем бороться вместе с обманом. Если это сообщение заинтересует руководство Комфи, готов поделиться материалом о том -как их сотрудники обманывают покупателей, и портят имидж торговой сети. С Ув. Бывший постоянный покупатель.

Отзыв Eugene 17.09.2014

А что, хороших отзывов нет что ли о Comfy?…
Что все туда приходят в первый и последний раз что ли?
Я вот всё время там что-то покупаю и как-то не столкнулся ни с чем особо страшным…

Отзыв Андрей 20.09.2014

Купил масляный обогреватель Delonghi в Днепропетровске (АППОЛО), толком проверить товар в магазине вряд ли у кого-то получается. Дома детально был осмотрен и обнаружены дефекты внизу обогревателя в виде каких-то пятен и мелких дырочек на секциях. Было подозрение на то, что возможно вытекла часть масла, поэтому включать прибор нельзя. Решил вернуть товар назад в виду брака. Попал в магазин и был отправлен к сервис-менеджеру. Дальше самое интересное. Менеджера на месте не было, пришлось ждать минут 15, после чего настойчиво попросил продавца проходящего мимо, найти менеджера и сообщить, что его рабочее место пусто и его ждут 2 клиента на возврат. Через пару минут пришла сервис-менеджер. Узнала мою причину жалоб и возврата и начала осмотр товара. После чего пошел набор разных отговорок чтобы не принимать обратно товар. «Поцарапанная упаковка!» — причина отказа) На ответ, что такую выдали при покупке, — «Это Вы сами поцарапали! И все тут.» Пришлось смотреть камеры видео-наблюдения за день покупки чтоб убедиться что коробка была в таком состоянии. В итоге, потратив час времени в магазине, начитавшись закона о защите прав потребителя, с цитатами из него, потратив нервы, снизошло согласие на замену товара на аналогичный!!! Принесли такой же со склада, но уже без заводского брака.
Советую всем покупателям проверяйте товар при покупке как можно внимательнее, включайте его в розетку в магазине! не берите товар с поврежденной упаковкой потому как не сможете вернуть товар потом. Сохраняйте чеки и делайте с них копию потому, что оригинал выцветает через пару месяцев и потом вы его не предъявите! Гарантийный талон магазин не заполняет! только печати ставят! Но при возврате товара требуют чек и гарантийный талон правильно заполненный! Будьте бдительны!

Отзыв Vladimir 28.09.2014

Уважаемое, Сообщество! Я работаю в сервисной компании (Не Комфи, а подрядная организация) по установке и ремонту Комфивской, Эльдорадовской, Фокстротной техники (стиралки, бойлера, кондеры, холодильники, электродуховки, вытяжки, телевизоры-крепление на стену, посудомойки). Мои советы, пожелания и возмущения:
1. Продавцы тупые до смеха, бывает такую чушь покупателю рассказывают (к слову, у них огромная текучка).
2. Основная зарплата продавца — это продажа расширенного сервиса.
3. Гарантию дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, а не магазин, магазин только проштамповывает гар.талон, тем самым подтверждает постановку товара на гарантию.
4. Доставку пропускаю, т.к. это их кухня.
5. Установка.
5.1. Есть два вида установки: ГОТОВО и ЖЕЛЕЗО.
5.1.1. ГОТОВО, подразумевает под собой, что у клиента выведены все краны, трубы, электрика (стиралка, бойлер, посудомойка). В таком случае мастер устанавливает технику, рассказывает клиенту правила эксплуатации, проверяет технику. Демонтаж старой техники платный (от 50 грн.). При установки нового бойлера на место старого, клиент оплачивает стоимость анкеров или анкерных крючков, затраты на электрику, демонтаж старого бойлера.
5.1.2. ЖЕЛЕЗО, означает, что у клиента нет никаких выводов и материала. Пример стриалки: установка проходного крана с удлинителем на смеситель плюс удлиненная шланга на подучу воды (180-200грн.) Пример бойлера (зависит от типа труб, рассмотрим металлопласт): врезка в хол. и гор. воду(2 тройника); 2 отсекающих крана; труба; анкера или крючки; вилка, кабель, примерно:330-400грн. На трубах полипропилен выйдет, примерно: 400-500гр. На железных трубах: до 600грн.
5.2. Мастер покупает материал за свои деньги, под каждый индивидуальный случай. Поймите, Мастер — это не магазин сантехники, где все есть в наличии. Вкладывая свои деньги в редкий или ненужный материал, который месяцами возится в машине, мастер лишается возможности обслужить другого клиента.
5.3. Электрика. Некоторая техника (бойлера и электродуховки) не комплектуются электричкой, в таком случае Мастер устанавливает 2-3м кабеля и вилку. Проводка отдельной электрической линии с установкой розетки либо автомата — это отдельная услуга (по договоренности с Мастером, стоит от 200грн. работа + стоимость материала).
6. Дата и время установки.
6.1. Время и дату установки согласовывает оператор с клиентом.
6.2. Разброс времени, пример: 11.00-14.00, это для Мастера, а не для клиента, т.к. у Мастера клиентов 15-20 в день, и он не может знать точного времени приезда к клиенту.
6.3. Перезвонить клиенту. Ладно, перезвонить за 10-15мин., но перезвонить за 1-1,5 часа — это перебор. Мастер не сможет угадать такой промежуток.
ИТОГ: 1. Клиент должен быть дома в указанный ему промежуток времени. Если Мастер задерживается или приезжает раньше — он перезвонит.
2. Мастер не магазин сантехники, у него не все есть в наличии.
3. Взбалмошные клиенты мешают Мастеру работать.
4. Мастер не виноват в тупости продавцов.
5. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В СУПЕРМАРКЕТАХ!!!

Отзыв Александр 13.11.2014

Всем добрый день.
Столкнулся со следующей ситуацией: покупая холодильник приобрел пакет расширенного сервиса. По истечению срока его действия получил карту с возвращенными средствами, но в договоре прописано, что можно потратить с пропорцией 50 на 50, по факту 40 (за счет возвращенных средств) на 60. Но это лишь часть истории — пришли приобрести ТВ — проблема. Возвращенные средства можно потратить лишь на товар который идет по полной стоимости. Выигрыш практически «0″. ТВ понравился который продают по интернет цене, нам была предложена цена покупки — полная. При учете возвращенных средств цена интернет магазина и та что у нас получилась практически равны, но извините, вернули нам почти 800,00 грн. за страховку. Считай подарили магазину 150-200 долл. тогда, а сейчас и 50 дол. вернуть не можем. Надеюсь инфа. будет кому-то полезной. Не ведитесь, люди.

Отзыв Руслан 22.11.2014

13.11.2014 в магазине Comfy по адресу : г. Запорожье, ул пр Советский 13, был куплен ноутбук Asus X551MAV-SX364B Black. На следующий день он вышел из строя. Обратившись в магазин с данной проблемой, сотрудников словно подменили, отказываются общаться, ведут себя очень по хамски. До покупки порхают перед тобой, что бы заработать себе на зарплату, а после продажи хоть трава не расти, всем все по барабану. На просьбу пригласить руководителя, получили отказ. Когда нам, за наши деньги, будут предоставлять качественные услуги??? Очень жаль, что руководство компании никак не реагирует на многочисленные жалобы потенциальных клиентов. А ведь конкуренция на сегодня очень велика.

Отзыв Леся 23.11.2014

Мой горький опыт в магазине комфи по адресу Днепровская набережная в Киеве.Купила пять лет назад кухонный комбайн муллинекс он стоил около 4000 грн.Дома оказалось, что в комплекте нет очень много нужных насадок,а вместо них множество не нужных . Пытались вернуть, это оказалось безрезультатным. Так и стоит без действия.
Сегодня хотели купить много товара на сумму около 15 000 грн. Когда спросили консультанта что входит в коплект плиты был дан ответ,что вы не переживайте вам привезут полностью укоплектованную ,но если вдруг чего-то не будет хватать зайдете на сайт и вам потом привезут. Мы потребовали предоставить описание комплектации, консультант около часа искал в итоге оказалось описания нет. Самое главное,что они впаривают купить дополнительную гарантию на пять лет которая стоит около 300 грн. и оплатить установку, и что устанавливать должны только они,хотя вдругом магазине мне сказали,что это лохотрон и устанавливать можно самим. Больше в этот магазин не пойдем и не кому не советуем.

Ваш отзыв
Отзывы с использованием ненормативной лексики, оскорбительного характера или неподкрепленные личным примером – будут беспощадно удаляться!