Comfy, Комфи – отзывы, жалобы, акции на товары, магазины
Comfy – сеть магазинов бытовой техники и электроники в Украине. В магазинах Комфи присутствует большой выбор мобильных телефонов, телевизоров, ноутбуков, компьютеров, стиральных машин, холодильников и других товаров.
- пр-т Московский, 11-А
- пр-т Генерала Ватутина, 2
Телефон горячей линии: 0-800-500-190
Сайт: www.comfy.ua
23 Декабрь 2010, 11:06
здрaвствуйтe!пришeл в вaш мaгaзин в гипeрмaркeтe aмстор что в крeмeнчугe купить рeбeнку нa дeнь св.николaя микрофон в dvd!подошeл к консультaнту,рaспросил о нeм,говорю можно eго провeрить a он говорит мы их нe провeряeм,тут нeчeму сломaтсa!купил…домa окaзaлось он нe рaбочий:-(чe дeлaть?????
20 Январь 2011, 17:56
а я купил в комфи телефон в харькове сервис и отношение до клиентов очень плохое такое ощущение что они торгуют бракованой техникой и ето заметил не один я (будьте внимательны)в магазине придумивают кучу причин чтоби товар невернули при етом нарушают права потребителя врут в глаза (как бариги на ринке)туда нада идти с юристом желаю качественных покупок
15 Февраль 2011, 09:55
Народ, COMFY это ЛЕГАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН!!!!!
1. Вся продукция у них не сертифицирована. ( ввезена непонятно как в страну)
2. Цены на 20-30% завышены даже по сравнению с дорогими магазинами Украины.
3. Нет своего сервисного центра ( хотя они твердят обратное) Сами же они сдают товары в ремонт других авторезированых сервисных центров.
4. Если у вас случился гарантийный случай они будут делать ремонт несколько месяцев ( в гарантии что они вам выпишут будет сказано что ремонт в течении 14 дней и маленькими буквами приписка что комфи может продлевать срок ремонта на свое усмотрение)
5. Всем своим покупателям они пытаются впарить Сертификат расширенного сервиса за 560грн а то и дороже. Этот сертификат является договором бытового подряда и не есть обязательным, будте бдительны!
Все что я написал чистая правда, если кто не верит просто загуглите и почитайте отзывы тех кто когда-либо сталкивался с КОМФИ!
17 Февраль 2011, 12:44
я придбав у них фотоапарат,потім захотів обміняти оскільки несподобався,якістю фотографій,наступного дня пішов мінять так адміністратор знайшов спочатку залапаність.я витер екран так вона знайшла мікро царапину на дисплеї.Кажу їм що я забрав останій з вітрини,і товарний вид його не втрачений.Послали до платного експерта.Не було часу з ними судиться,але щас жалкую.Я не один такий,всі мої друзі скаржаться що товар не міняють(дорогий).Якщо ви надумали купувати в цьому магазині раджу:1.обовязково провіряйте на мікро царапини товар.2.не беріть товар з вітрини.3.не губіть чек товарний.А краще не ведіться на їх знишки це все лохотрон.
5 Март 2011, 18:50
В 2008 году(20 декабря) в сети COMFY преобрёл телевизор SONY (KDL-32S3000)к нему преобрёл сертификат расширенного гарантийного сервиса в размере 10% от стоимости телевизора, что составило 699 грн. Согласно договора, действие его заканчивается по истичении двух лет т.е в 2010 году (20 декабря) , за этот период я не разу не воспользовался сервисом, (срок реализации суммы стоимости сертификата 100 дней, осталось 30 дней)
Объясните мне пожалуйста как я могу воспользоваться суммой (699грн) заплаченной за неиспользованную услугу сервисного обслуживания.
При обращении в магазин COMFY по адресу г. Мариуполь, ул. Куприна 2, 5 марта 2011года меня заверили (менеджер и консультант по мобильным телефонам) что я могу реализовать только 350 грн при покупке товара,а не 699 грн. Возникает вопрос, а кому и за что я подарил свои деньги.Заранее благодарен за полный и утвердительный ответ.
14 Март 2011, 00:38
Реализовать можно можно всю сумму ПРС, при этом оплатив ею только 50% стоимости товара (к примеру товар стоит 1400 грвн, вы платите 701 грвн, а остальное стоимостью ПРС).
Насчет сервиса и обслуживания — техника в ремонте неболее 45 дней + неделя если нет запчастей.
Товар полностью легален (можете пробить по инету, либо на каробке (знак украинской сертификации)). на сегодняшний день, за нелегальный товар компания платит огромные штрафы, что ей не выгодно. Акции — посмотрите по инету сколько стоит корейская сборка LG 47LX6500 или любая сборка (Россия, Польша, Корея) LG42LE4500 и тогда рассказывайте другим сказки. LG 47LX6500 – 13999грвн LG 42LE4500 – 6999грвн. хтите качественного обслуживания — берите в инете (там вы вообще не видите товара до момента его получения, и не факт что товар будет легальным). Товар меняем даже на 15-16 день. Обмен и возврат товара проходит очень легко и просто, нужно только идти к сервис-менеджеру, а не к продавцу, это не в его компетенции. (Сам возвращал). г. Киев
21 Март 2011, 20:27
Недавно покупали миксер Philips HR-1565 (Киев). Товар оказался бракованным – венчики касались чаши. Не дожидаясь поломки мы решили обратиться в магазин. На нашу просьбу поменять товар или вернуть деньги консультант начала хамить и якобы нашла в чаше частицы еды (хотя до еды у нас вообще дело не дошло). Консультант сказал, что если миксер был в эксплуатации (хоть 1 раз включили), то ничем помочь они не могут. Простояв в магазине около часа забрать деньги – было делом чести. В конце концов пришлось поменять миксер на такую же модель, а потом (так как мы его еще не включали) мы с боем забрали деньги. 8 марта было испорчено:((((
30 Март 2011, 14:43
В этом году в COMFY приобрела 3 товара, 2 из них – дорогостоящие. На 2 товара оплатила сертификаты расширенного сервиса. Позвонила на их горячую линию, чтобы активировать сертификаты и подробнее узнать о предоставляемых услугах. Ответили, что в случае поломки я должна доставить товар весом до 5 кг в магазин самостоятельно и предъявить товарный чек и гарантийный талон. Но НИ К ОДНОМУ ТОВАРУ COMFY НЕ ОФОРМИЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!! Как быть дальше? Надеяться, что товар окажется качественным и прослужит долго?
4 Апрель 2011, 17:51
Добрый день. 12.06.2010г. в сети вашего магазина (г. запорожье) купила холодильник Hotpoint-Аriston, модель SBL1821V/НА. При выборе техники руководствовалась фирмой (товара) и конечно же сервисным обслуживаем вашей сети магазина. Однако все оказалось не так хорошо так хотелось бы….. приобретенный в Вашем магазине Товар, оказался с браком, как мне обсянил сотрудник сервисной службы, это дефект в электронике; когда устранять этот дефект и вообще подлежит ли он устранению мне толком никто обяснить не может…., Прошу вас принять меры для скорейшего устранения возникшей проблемы
7 Апрель 2011, 14:42
в Харькове зашёл в магазин возле метро «Малышева» хотел купить беспроводные наушники. попросил мне всё рассказать о них и проверить. в ответ услышал: «Купите, а потом Вам в другом отделе их проверят»
Эт чё покупать кота в мешке? Работают они или нет? Спрсоил:»А почему так, ведь деньег же стоят?» Мёртвый ответ – одно пожимание плечами.
Буду рассказывать своим друзьям чёб ничего НЕ ПОКУПАЛИ в этих магазинах ничаво как к покупателям отношение, так и к Вашим продажам. Буду искать в других магазинах, но не в комфи.
«Удачных Вам продажжжжж….»
14 Апрель 2011, 12:59
12.06.2010г. в сети магазина Комфи (г. запорожье ,ул Чаривная ) купила холодильник Hotpoint-Аriston, модель SBL1821V/НА. 01.04.2011 обнаружен дефект в электроннике, по состоянию на 13.04.2011 дефект не устранен. ответственные сотрудники магазина комфи только пожимают плечами, деталь заказали ждите….. . Есть установленные законодательством строки ( неустранение свыше 14 дней – это уже существенный недостатот товара, и уже у покупаля возникает право или же на уменьшение цены, на возврат…), но хотелось бы эту проблему решить мирным путем, однак не получается, Комфи аппелируют свом сертификотом где указано 45 дней, и мол пока мы ничего делать не будем у нас есть еще время…. Ужасное сервисное обслуживание!!!! Всем своим друзьям и знакомым буду рассказывать и советовать в этой сети магазинов никогда и ничего не покупать!!!
21 Май 2011, 01:20
Значит так.В магазине скупляюсь постоянно , слежу за рекламой.Но вот произошел неприятный случай с Комфи.Решил я по акции купить кондер за 1599. Прилетел как бешенный в магазин в Северодонецк а он стоит и на меня смотрит.Я слюни пускаю.Тут как из ларца продавец.Я говорю заверните мне его и только хотел на кассу как он мне говорит…мы продадим вам при одном условии.Устанавливать будем мы.А это еще 1034гр.Я в отказ, мол мне ваша установка не нужна.Продавец не тогда не продадим. Я поник и домой.Думаю дай звякну на горячую линию.Там мне ответили – чел успокойся едь и покупай без ихней установки.Утром полетел туда опять…перед полетом еще раз набрал горячую линию и девушка успокоила » если будут проблемы наберете нас» Я залетаю и сразу попросил оформить мне покупку.На что продавец как всегда» только при нашей установке. Я ему «старик все схавчено» а он нет я к директору схожу. Ушел.Через минут 5 нарисовался и горит » короче все кондеры которые в торговом зале уже отложены» я ему говорю как так? Давай телефон буду жаловаться.Короче звоню опять на гор.лини. девушка успокаивает и говорит ждите сейчас разберемся.Прождал минут 20.И появляется типа Дыректор, и гворит кондеры отложены че пылюжишь, но не унывай сечас что нить придумаем.Ушел.Жду опять.И вот смотрю летит ко мне продавец с частливым лицом ( хотя в глазах я читал что ДОСТАЛ я их с кондером, день не смогли сорвать с меня) так вот говорит что мол позвонили этому который все кондеры отложил и он согласился типа или отказался ради моего благополучия от одного кондера. Я счастливый на кассу платить полетел.Правда прождал еще минут 15 пока не напомнил что я ожидаю, и не его вывезли( наверно проклинали кондер всем магазином). Так вот СПАСИБО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! Респект им уважение! А если попытаются впарить ка мне пытались читайте внимательно условия акции или на горячей линии консультируйтесь! Удачи всем.
23 Май 2011, 11:26
Сервис отвратительный,начиная с магазина,заканчивая операторами сервисной службы.Сидят за копейки психованные и единственное,что могут сделать,то только нагрубить…
29 Май 2011, 20:30
по ул. Куприна 2 г.Мариуполя есть торговый центр-красивый и огромный ,но нет хороших продавцов не спецы лиш бы продать товар ,а качество товара не гарантируют лично продавцом потому что не кумекает.мои детишки купили в кредит комьютер на 2года гарантии и в течении этого срока 4 раза на ремонте,требую вернуть бабки не хотят,через суд заплотят в двойне.
1 Июнь 2011, 15:02
Купил вентилятор. но это цырк а не магазин!сначало в коробке было 2 одинаковых сетки защитной!пришли менять поменяли одну меньшую дали чем другая!второй раз пришли поменяли крепление,всунули с большой защиты!2 дня поработал и остановился!!!я в шоке с комфи!!!
2 Июнь 2011, 22:07
Ага, небось за 59 гривень…как он вообще работает за такие деньги? Г. берете за такие деньги, а потом говорите почему он так быстро сломался)))
14 Июнь 2011, 09:42
Купил телефон Сони Эриксон гарантия 1 год, сломался, сдал в гарантийнуу мастерскую (кстати в которой рабоают отъявленные ХАМЫ), а там говорят – «это не гарантийный телефон, ему уже 3 года, ждите неизвестно что». Т.е. магазин продаёт заведомо старый телефон и не говорит об этом покупателю. ВСЕ БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ С ВЫБОРОМ ДАННОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ.
27 Июнь 2011, 16:36
Зарезервировали два товара вчера, чтобы подъехать и заказать их сегодня. Менеджер специально при нас всё отметила, чтобы на следующих день товар по ошибки не продали и т.п.
Приехали сегодня, уточнили на счет доставки, всё оформили, а на кассе выяснилось, что товар, который еще вчера со скидкой в 20% стоил 3600 грн, сегодня стоит ~5500 грн (правда по идее тоже со скидкой). Учитывая, что даже первая цена была на 1000 грн дороже чем можно найти в интернет магазинах и мы, зная это и переплачивая, решили поехать в comfy только потому, что хотели купить всё в одном месте и сразу (да еще и в выходной), от финальной цены были в шоке. Суммарно по обоим товарам, в сравнении с интернет магазинами, переплата составила бы 2000-2500 грн + идиотская система доставки (с доплатой за второй товар) около 200 грн (когда у конкурентов 50 грн от силы).
В любом случае, на вопрос, что случилось с ценой (и показав менеджеру фотографию вчерашней цены) получили ответ – что так бывает, наверное сегодня была переоценка и не смотря на резерв цена не поменялась. На вопрос, зачем вообще в таком случае резервировать и почему менеджер обещала, что мы сегодня сможем всё без проблем купить по оговоренным условиям – он ответил, что, наверное она ошиблась.
Только зря потратили время и деньги на поездку в это странное место.
Еще 1 год и 99% людей будут посещать подобные супермаркеты, только чтобы посмотреть товар вживую, там же на месте, буду сверять цены со своего iPad/iPhone/мобильного и заказывать в интернете.
Comfy, начинайте адаптироваться.
19 Июль 2011, 20:46
Увидели рекламу растрочка на 25 месяцев на морозильную камеру занусси цена 3499 по 140 грн в месяц, пошли покупать. А потом оказывается, что банки еще накидывают проценты (страховка)в сумме примерно 1200 грн. Это же обман покупателей и нарушение закона о рекламе. Развод полный и главное банки кивают типа магазин налепил левых баннеров, а магазин, что банки виноваты.
21 Июль 2011, 08:28
Купил кондиционер в Конфи г.Ровно, с установкой – иначе не будет гарантии (их условие), вот уже второй месяц никак не установят, а деньги за установку взяли сразу. Установка по цене почти 50% стоимости кондиционера.
25 Июль 2011, 15:20
Сервис рассчитан на удобное для сервисного центра день и время. Не «напрягаются». Их рабочее время и дни нигде не указаны, т.е. они приезжают в то время, когда им удобно, когда все нормальные люди тоже работают и то, если будут заявки попутно, а так не дождётесь! За такие деньги – много служб, желающих работать и зарабатывать. Опять у нас клиент поставлен в зависимость от исполнителя за свои же деньги!!! Отказалась, буду возвращать свои деньги, сказали нужно чек и паспорт предоставлять в магазине, где покупала. А установка своими силами в удобное для меня время мне обойдётся гораздо дешевле.
9 Август 2011, 11:57
Хочу сказать, что «чудесней» магазина трудно встретить!!! А продавцы-консультанты вооще феномен, смотреть в глаза и врать!!! Вот получили мы с мужем SMS от комфи с текстом: все кондиционеры со скидкой 50% и другая техника тоже. Уже двояко написано, с какой скидкой другая техника…. В общем кондер на кухню как раз был нужен, помчались в Луганск. Стоят кондиционеры, скидка 50% только с ценой от 9 тыс. грн. и выше, стояла модель LG арт кул, около 9500,00 грн. цена была как у инверторного, когда спросили у продавца, она подтвердила, что эта модель инверторная. На радостях решили оформлять, как оказалось нужно оплатить не только за кондер, но и за дополнительную гарантию 869 грн. или за установку 1200 грн., когда мы возмутились, сказали, что иначе со скидкой не продается. Попросили позвать администратора и объяснить, где это написано (хоть маленькими буквами)??? Админ. не вышла, но передала через продавца, что нужно купить хоть что нибудь еще, хотя бы средство по уходу за кондиционером за 51 грн., купили. В итоге оплатили 4800 грн. за все. Когда загружали на складе, показать нам его отказались, сказали что он один и мы его видели на витрине. Отъехали не далеко, остановили, решив все таки посмотреть, где же написано, что он инверторный, такой надписи не нашли, знакомый специалист по телефону сказал, что данная модель не является инверторной, т.е. стоит она далеко не 9 тысяч., а порядка начиная с 5200 грн. до 6000 грн. В магазин мы вернулись и на вопрос какую же мы все таки модель купили, продавец сказала, что инверторную, потом собрались 4 работника комфи и стала»отгавкиваться», мотивируя все это тем, что продавец ошиблась. На вопрос почему же тогда цена такая стояла, вразумительного ничего не ответили, кроме того, что: А что же вы хотели за 5 тыс. купить такую модель??? Так, а в чем же скидка??? При условии, если бы нас «развели» на доп. гарантию, мы еще больше бы заплатили, чем он реально стоит. Нам предложили вернуть кандер, не стали возвращать. Почему обман покупателей в данной сети магазинов остается безнаказанным????
9 Август 2011, 17:59
Комфи-магазин супер на…ки.
Покупка стиральной машины превратилась в эпопею. Дело происходило в Днепропетровске. В воскресенье пошли с женой подобрали подходящую модель стоимостью 3499 грн с возможностью оплаты в рассрочку. В понедельник получив на работе аванс, пришел оформлять покупку. Первое , с чем сталкивается покупатель, в магазине Комфи на 12-ом квартале, это отсутствие продавца, которого приходиться искать по всему торговому залу и чуть не силой тянуть в нужный отдел. Далее происходит еще более интересная ситуация. При оформлении заказа, оказывается, что цена на стиральную машинку поменялась, хотя ценник стоит тот-же и причем поменялась кардинально (+1500 грн.). Ситуация прямо скажу не сильно приятная, но уж больно подходящая была модель и времени искать что-то другое не было (у жены день рожденья). Задаю резонный вопрос об альтернативе, на что получаю ответ, что похожая техника стоит порядка 5000-6000 грн. Ничего не поделаешь, оформляем заказ. Тут этот певец начинает исполнять арию о дополнительных сервисах, а именно гарантийное обслуживание на 5 лет, доставка, установка. Ну что-ж, пусть будет, время поджимает. Оформив заказ подхожу к кассе получаю счет и иду в отдел кредитования. За 20 минут получаю кредит и со спокойной душой вношу первоначальный взнос 645 грн. Да хочу отметить что заказал полный комплекс услуг – гарантия, доставка, установка. Итак получив на руки чек и две непонятные коробочки в которых только магнитики на холодильник с номером горячей линии, спрашиваю о доставке. Мне радостно сообщают, что доставка возможна на следующий день с 11 до 20 и дают бумажку с номером телефона отдела доставки. Хорошо, на следующий день я с 11 до 14 пытаюсь дозвониться. Телефон не работает. Звоню на горячую линию – нажимаю несколько раз на кнопочки, следуя инструкции, слышу ответ:»В настоящий момент операторы не могут ответь. До свиданья.» Возвращаюсь в магазин и пытаюсь решить данную проблему. После нескольких неудачных попыток девочек-кассиров связаться с доставкой, получаю ответ охранника: «Ничем не можем Вам помочь». День рабочий и надо ехать по делам. Через 40 минут, когда я полным ходом двигался в направлении назначенной встречи, мне звонит девушка и радостно сообщает что через час они привезут мне мою машинку. В ответ я пытаюсь решить данную проблему и говорю, что смогу принять ее через 1,5 часа, на что получаю ответ:»Вы должны быть дома через час». Не буду описывать наш разговор с барышней, которая даже не представилась, но такого хамства я давно не встречал. Скомкав встречу я был дома через 1 час и 10 минут. Набираю телефонный номер с которого мне звонили и обнаруживаю, что я попал к девочкам кассирам в тот магазин где я покупал машинку. Задаю резонный вопрос где товар, получаю ответ, что они не знают и сейчас попытаются узнать и мне перезвонить. Где-то через час без звонка мне доставляют мою машинку, причем оказывается, что установка не входит в услуги доставки и мне надо опять звонить на горячую линию. Позвонив в очередной раз, я наконец попадаю на какую-то барышню, которая говорит, что примет заказ на установку, но когда это будет сказать не может, и расходные материалы оплачиваются отдельно. При себе надо иметь от 50 до 200 грн.К вечеру получаю звонок от службы установки, где та же барышня, мне говорит, что ни сегодня ни завтра мастер прийти не сможет. Хорошо, прошу прийти в четверг в первую половину дня, на что получаю резонный ответ, что они предупредят меня за час в четверг с 9-ти до 20-ти. Т.е. по мнению сотрудников КОмфи я должен сидеть целыми днями дома и ждать, когда меня «ощасливят» за мои же деньги.
Как резюме:
1. Переплатил 2700 от первоначальной стоимости.
2. Получил неадекватный сервис в магазине.
3. Мне нахамили по телефону.
4. Доставка и установка в течении 4 дней.
Комфи – магазин супер на..ки.
12 Август 2011, 15:04
Жалоба на службу доставки г.Донецк. приобрела холодильник 11.08.2011, на 12 августа назначена доставка. Холодильник доставили, занесли и поставили посреди комнаты. На просьбу поставить в угол холодильник-отказали, хотя в этой квартире мебели нет вообще (новострой после ремонта). Так и оставили посредине стоять. Я за доставку заплатила 105 грн и у Вас в условиях сказано : Бригада доставки обязана разместить технику в том месте в квартире, которое Вы укажете. С такой доставкой, мне легче грузовое такси нанять и грузчикам 20 заплатить что бы они все на место поставили. А Вы содрали деньги, а услуги должным образом не оказали. Очень разочаровали, врядли когда-нибудь еще обращусь!
14 Август 2011, 22:45
Всё отлично!!!
22 Август 2011, 22:05
Купил за 3399гр HTC Desire в Днепропетровске 20,08,11 спустя 2 дня не запускается горит HTC и не грузится завтра пойду на разборы,отпишусь.
23 Август 2011, 19:38
Поменяли без проблем ,все это заняло с 10,00 по 10,35. Всем удачи!
12 Сентябрь 2011, 16:57
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК ДОРОГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОТЕЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ КОМФИ ! ХОЧУ ВАС ПРЕДОСТЕРЕЧ ОТ НЕОБДУМАНЫХ ПОКУПОК В ЭТОЙ СЕТИ ! ВО ПЕРВЫХ НАЧНУ С ТОГО ЧТО Я КУПИЛ У НИХ В КИЕВЕ НА МАГНИТОГОРСКОЙ 1 АКЦИОННЫЙ ТЕЛЕВИЗОР САТУРН 32 ПО ДИАГОНАЛИ , ПРИ МОЕЙ ПРОСЬБЕ ПРОВЕРИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ТЕЛЕВИЗОРА МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО , СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ У НИХ ВСЕ ПРОВЕРЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ , БРАК ИСКЛЮЧЁН , Я ПОВЁЛСЯ НА ЭТИ ДОВОДИ , ОПЛАТИЛ ТОВАР И ПРИНЁС ЕГО ДОМОЙ , ПОДКЛЮЧИТЬ СРАЗУ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ , ПО ПРИЧИНЕ МОЕЙ ВАХТЕННОЙ РАБОТЫ , ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ , Я РАСПОКАВАЛ КОРОБКУ И УБЕДИЛСЯ , ЧТО ТЕЛЕВИЗОР ИМЕЕТ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЭКРАНА И НЕРАБОЧИЙ , Я ТУТ ЖЕ НАЧАЛ ЗВОНИТЬ В МАГАЗИН , РАБОТНИКИ МАГАЗИНА НЕ ХОТЕЛИ СО МНОЙ ОБЩАТСЯ , ВЕШАЛИ ТРУБКУ , Я ВЗЯЛ ЭТОТ ТЕЛЕВИЗР И ОТНЁС ОБРАТНО И ПОЛУЧИЛ ГРАНДИОЗНЫЙ СКАНДАЛ , УЗНАЛ О СЕБЕ МНОГО НОВЫХ НЕ ХОРОШИХ ВЕЩЕЙ ! ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ДОЛЖЕН БЫЛ СРАЗУ ВСЁ ПРОВЕРИТЬ , НО КАК ОНИ УТВЕРЖДАЛИ , ЧТО ВСЁ УНИХ ПРОВЕРЕНО И РАБОТАЕТ ! Я В ТУПИКОВОЙ СИТУАЦИИ , ОСТАВИЛ ТЕЛЕВИЗЛР У НИХ , И НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ , МОЖЕТ КТО НИБУТЬ ПОДСКАЖЕТ КАК БОРОТСЯ С ЭИМ ПРОИЗВОЛОМ ! МОЙ ТЕЛ. 095-880-24-08 ЗОВУТ КОСТЯ !
19 Сентябрь 2011, 15:00
Купил в комфи стиральную машинку , само собой мне впарили доп. сервис и подключение стиральной машинки ( это ладно)
Заказал доставку , меня переспросили КОГДА ВАМ УДОБНО в промежутке с 10:00-20:00.
Указал промежуток времени когда буду дома 18:30-20:00.
Предварительно за час до доставки перезвонить.
Пришол день доставки: в 14:00 мне позвонила какаято коза из службы доставки и сказала что доставка будет в 15:00-16:30.
Говорит если вас не будет дома то прийдёться оплачивать доставку заново.
30 Сентябрь 2011, 09:45
На правах антирекламы. Хоть у меня и дела давно минувших дней, но нет сил удержаться, не написать о скромном совсем не навязчивом сервисе в Комфи на ул. Гетьмана,6. Заходишь в большой красивый магазин, где занимаються каждый своим делом, или стоят бесседуют мальчики и девочки в фирменных одежах, не обращая внимание на потенциального покупателя. Да и зачем они нужны эти «зануды»,которые пытаються узнать о каких-то параметрах,той или иной вещи, да и вообще… Консультанты в магазине вообще не профи, на банальный вопрос,если получиться поймать «продавца» обычно тебя передают по цепочке,вместо того чтобы просто проводить в отдел или оказать квалифицированную помощь…
Весной с мужем купили стиральную машину (за наличку, около 4000 грн.), по логике сотрудники должны быть заинтересованы в покупателе, но в вышеназванном магазине забыли святое правило торговли,которое гласит «покупатель всегда прав!».Сказать,что мы намучились с привозкой-обменом-привозкой,это ничего не сказать…Но всё таки мне удалось товар не качественный, бывший в употреблении обменять на качественный новый, но овчинка выделки не стоит. Так что прежде,чем купить товар в Комфи советую 100 раз подумать – нужна ли вам головная боль??? А магазин задуман очень даже неплохо, большой светлый, ходят одинаковые мальчики и девочки в оранжевых футболочках, красота!
3 Октябрь 2011, 15:24
Купили водонагреватель. Заплатили за расширенный сервис и установку. Установили через 2 дня. А на следующий день приходят соседи снизу и приглашают нас посмотреть на потоп. Затопили, потому что прокапывала вода на выходе (из тройника) из водонагревателя. Позвонили на горячую линию. Нам ответили, что мастер свяжится с нами в течение 2-х дней. А что делать с соседями – это наша проблема. Задавали этот вопрос на сайте Комфи в разделе Вопрос и ответ, но даже вопрос не опубликовали. Можно сделать вывод, что качество обслуживания (которое так рекламируют) далеко от идеала. Водонагреватель оказался «золотой» (цена+доставка+установка+расширенный сервис+компенсация за потоп).
6 Октябрь 2011, 14:06
Незнаю, все так страшно пишут о этом магазине. Я например купила стиральную машынку в январе прошлого года, а вэтом месяце она сломалась, полетели почишыпники. У меня сертификат расшыреного сервиса. Так вот если бы не он, я платила бы за ремонт. А так мне позвонили сказали, что либо меняем машынку либо БЕСПЛАТНО ремонтируем. Такчто в этих сертификатах ничего плохого нету. Потому что гарантия производителя вышла, и они такую поломку даже по гарантии делали бы за деньги, потому что она стоит 1500грн!!!! Так что не надо говорить что впарили сервис, если у вас выйдет гарантия производителя а сервис еще будет действовать, они либо БЕСПЛАТНО вам отремонтируют либо заменят новым товаром!!!
6 Октябрь 2011, 22:48
Читаю отзывы и удивляюсь правовой гремучести наших граждан.Найдите в инете Закон о защите прав потребителей и почитайте.И научитесь защищать себя.
13 Октябрь 2011, 18:07
А ВОТ МОЯ ИСТОРИЯ ПРО ТАК НАЗЫВАЕМУЮ ШВИДКУ ПРОФЕСІЙНУ ДОПОМОГУ – КОТОРОЙ И НЕПАХНЕТ!! Я купила у них мобильный телефон 4 месяца назад, да ещё и вкредит, плюс мне впарили эту допомогу ,а я и повелась потому что красиво рассказали о сервисе. ну вообщем телефон стоял 1600гр + 200 допомога ну проценты в итоге 2000-гр. Телефон проработал 4 месяца и каюк . я к ним ( туда где и покупала) они стали говорить чтоб я сама отвезла его в сервис , я отказалась потому что, при покупке этого сервиса мне сказали что при поломке вам ненужно будет мататься по сервисам, а можно привезти телефон в любой из комфи! Значит забрали мой тел а в замен на время ремонта ничего недали, мотивируя тем что сегодня суббота у них ничего нет, ничего нужно везти из днепропетровска, а это будет не раньше чем через 4 дня т. е. в среду( притом в договоре сервиса написано что на срок ремонта мне должны дать аналогичный товар) в среду так и никто непозвонил!! я уже сама на следующий день вызвонила этого севис менеджера он сказал приезжайте, привезли ! я как дура попёрлась с маленьким ребёнком потратила время и бензин а он достаёт мне шарпак за 200 гр –так называемый аналог моего телефона я вшоке, и я отказалась потому как у меня такой в кармане был свой ! и это ещё не всё, я попросила дать номер телефона сервиса куда отвезли мой телефон чтоб узнать на каком этапе ремонт, я приезжаю домой звоню и мне отвечают что за последние 5 дней к нам в ремонт по такому сирийному номеру такая то модель непоступала!!!!!!!!!! у меня опять шок я давай звонить в комфи этому сервис менежеру и он тупо говорит а незнаю может он недоехал до ремонта ещё, я ему говорю что за бред я отдала телефон шесть дней назад и за это время нельзя было его здать в ремонт(в магазине где я брала -на Московском проспекте ) и рядом сервис возле них на петровке, вообщем он мне ещё кучу бреда наговорил на что я неповелась потому что он нёс полный бред!!!! В итоге я позвонила на горячую линию рассказала ситуацию консультанту и она мне сказазала что я имею право знать где и на какой стадии ремонта мой телефон, хоть в договоре и сказано в течении 21 дня делаеться ремонт если не зделали в срок значит мне дают такой же новый, но дело не втом а может быть если-бы его здали в ремонт, с того момента когда я им привезла его возможно там мелкая поломка и работы всего ничего , и клиенту можно вернуть раньше, нет 21 день так 21 день!!- сидят отмороженые на своей волне и никому ничего ненужно !!
23 Октябрь 2011, 22:40
Купила моб.телефон самсунг с 5250 (магазин в Донецке на пр.Мира,ниже Изумруда) он периодически выключается,пошла к продавцу,говорит надо всё на карту памяти сохранять,из-за этого перегруз,ну перекинул всё на карту и уверил что теперь всё будет ок. Телефончик снова выкл.,в 14-ый день после покупки иду снова,говорят надо в сервисный центр самсунг,я туда,там советуюсь как быть,говорят идите в магазин -возвращайте,я опять в магаз,там говорят без ответа из сервисного ничего не сделают,а время идёт,рабочий день закончился,ну и оставила как есть.Он продолжал отключаться А 20октября перестал симку принимать,я в сервис,сделали за сутки, плату поменяли,я и симку дублировала,ну думаю,всё,теперь будет как новый работать,а он,собака,сегодня снова выключился… Выхода из сложившейся ситуации не вижу,может кто подскажет как быть?
23 Октябрь 2011, 22:47
И кстати сервисный центр не выявляет причин поломки и актов на замену товара не выдаёт,у них прям на входе это и написано.
31 Октябрь 2011, 22:38
Решили приобрести в магазине Комфи холодильник системы Но Фрост. Обратились к продавцу. После его долгих рассказов приобрели Zanussi ZRB638FW. В результате оказалось, что холодильная камера капельного типа (при этом на ценнике было указано, что по системе Но Фрост работают и холодильная камера и морозильная). Также особо «порадовала» система расширенного сервиса с переплатой неизвестно за что. Но самое интересное, что холодильник приобретался по действующей в октябре 2011 года акции, где каждый второй товар должен был идти с 50% скидкой. В результате на кассе выясняется, что покупка холодильника и стиральной машинки (наш второй товар) более выгодна по обычным условиям с 20% скидкой на каждый из товаров. Просто УБИВАЕТ некомпетентность продавцов и недостоверность информации на ценниках. Кстати, дело происходило в Магазине Комфи в г. Луганске по ул. Оборонная,9.
6 Ноябрь 2011, 19:15
Купила в магазине хлебопечку, продавец обьяснила, что если что-то с нею не так можно в течении 14 дней обменять. Прийдя домой начала пробовать выпекать хлеб, оказалось, что хлебопечь его просто не выпекает, хлеб сырой. Через три дня вернулась в магазин, где мне отказались товар обменять , а при этом еще и нагрубили и нахамили. Сказали, что товар не стоило открывать, а нужно было его возвращать в целом упакованном виде, для обменя!!! Зачем нам тогда оформляют страховки, которые стоят денег, и зачем там находятся консультатнты??? Подскажите куда мне обращаться, меня такой ответ магазина не устраивает!!!
7 Ноябрь 2011, 17:28
Как Вам новая программа скидок. Полный лохотрон (а рекламируют-то как!!!) Хотела купить телек. У меня по старой карточке 9%, то есть почти 900 грн скидки должно было быть, а теперь, я буду получать только 3% (300 грн) от покупки на следующую. Наверное пора менять магазин. Жлобы.
21 Ноябрь 2011, 18:54
Сегодня купил в Комфи г.Мелитополь телефон, на ценнике стоит цена 619 грн, иду на кассу девушка выбивает уже с дисконтом 8% 645, спрашиваю почему? Я не знаю-отвечает, иду к продавцу говорит цена поменялась(минуту назад этот-же продавец говорил что «хороший телефон за 619 грн, есть в наличии три цвета»), перед этим смотрел в других магазинах была цена от 627- до 674, думаю зайду в комфи раньше у них брал 2 телевизора, друзьям всегда советовал(за большой выбор и нормальные цены), видно отстал я от жизни, зато на кассе реклама «ищем супер специалистов»- видно в мелитополе уже нашли. Ещё обрадовали, что дисконт с 12 числа (не запомнил какого месяца) не будет действовать, можем вам выписать новую с 1% скидкой. Короче говоря скупился. Больше в этот магазин не пойду принципиально сам и другим отсоветую. главным менеджерам бесплатный совет- много «супер специалистов» можно найти среди лиц цыганской национальности, тем более их обучать особо не придется.
27 Ноябрь 2011, 16:50
На вопрос что делать отвечаем просто – закон Украины по защите прав потребителей.
когда идете в магазин отдавать или менять товар – захватите диктофон (как он меня выручил) – пусть похомят, погрубят и чем больше тем лучше.
Не берут товар – заявление в Управление по защите прав потребителей + судебный иск (он кажется подается бесплатно в плане судовых издержек) и выбиваем компенсацию морального ущерба (диктофон то у нас есть).
Поверьте, пару таких ситуаций и владельцы будут по другому думать про свой персонал и клиента, а пока мы ведем себя как козлы так на нас и будут ездить.
Проверено, было выграно 10 000 грн моральной компенсации и заплачено.
9 Декабрь 2011, 10:02
Мошенники-во всех магазинахCOMFY.Не покупайте ничего у них особенно по акциям.Вск эти товары дороже чем в других сетях.
13 Декабрь 2011, 18:18
здравствуйте,я в запорожье в Comfy купил телевизор LG 42LW575S,так получилось что продавцы не доложили один пульт и очки 3d. обнаружил я это уже дома,что мне делать в этом случае ?спасибо,
14 Декабрь 2011, 21:18
Здраствуйте!!!Люди, когда берёте в кредит технику, они вам парят страховку от несчастного случай, но вы можете от неё отказаться!!!!боритесь, мы её оформили по началу, но потом узнали, что можем отказаться, и мы добились, на сумму нашей страховки мы набрали техники!!!!!Это реально, обращайтесь в организацию защиты прав потребителей!!!!Альфа страхование г.Киев, ул. М.Заньковецкой,4, оф.1.!!!!Мы подняли на ноги Днепропетровск, и в итоге добились своего, боритесь и не здавайтесь, на протяжении 14 дней всё в ваших руках!!!!!УДАЧИ!!!!А КОМФИ ЭТО ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!!!
14 Декабрь 2011, 21:23
ДЕРЬМО КОМФИ г. Киев, Генерала Ватутина 2!!!!!!!!!!!!!!!грубияны и уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
15 Декабрь 2011, 17:39
ВНИМАНИЕ АКЦИЯ ОТ КОМФИ!!!!
примерно 5-10 декабря пошел в комфи, присмотреть себе стиральную машину LG стоила она тогда 4399 грн
сегодня захожу туда же, там цена стоит уже 5 с чем-то (точно не припомню) И это по акции
В чем акция, господа???!
17 Декабрь 2011, 18:30
Господа из магазина Confy Вы хоть реагируете на тот беспредел,который твориться в ваших сетях.Вы только посмотрите на негатив,который Вы развели.Или у Вас сайт просто для галочки,давайте придурки высказывайтесь,полялякали и снова к нам придете.Не упивайтесь надеждами.Чтобы Вас хвалили,надо работать ,повышать уровень руководства и подчиненных,тогда будет толк.Рыба,она как известно гниет с головы…
18 Декабрь 2011, 22:07
Дуже гарний магазин. Дякую за файне обслуговування!!!
20 Декабрь 2011, 20:35
Отовариваемся в Комфи (Киев, Московский Пр-т, Альта-Центр) уже года 2. Что мы только не покупаем..начиная от батареек,флэшек и картриджей и заканчивая крупной бытовой техникой (телевизор,холодильник). От сервиса в восторге. Вся техника работает на ура!!!!!
Даже вентиляторы которые по 59 грн.были работают не хуже дорогущих.Взяли аж 3 штуки(не только себе) и ни один за 2 года не поломался. Также обогреватель за 59 грн-тоже работает.
Мобильный телефон,фотоаппарат,плойка,утюг(сейчас всего и не вспомню)ни с чем проблем небыло. Вся техника у них действительно проверяется еще до поступления в магазин, но при желании можно еще раз проверить перед покупкой. С этим проблем вообще нет,консультанты даже сами спрашивают будем ли проверять. И ничего подобного ни разу не видела по поводу того, что консультанта не дождешься. Наоборот подходят и предлагают помощь, при чем не навязчиво, в отличии от других магазинов бытовой техники(не буду уточнять). Всегда благодарят за покупку(при чем даже несколько раз:кассир и охранник на выходе,когда печать на чеке ставит,для гарантии,кстати).
Про дополнительный сервис сказать ничего не могу,так как не пользуюсь такими услугами, но ни разу его не «впаривали» просто предлагали и говорили что по желанию можно приобрести.Да и не хамили никогда…
Кстати, прежде чем что-то купить-всегда смотрю цени в интернете и сравниваю…еще ничего не нашла дешевле,чем в Комфи.
А про предыдущие комментарии могу предположить, что конкуренты их просто покупают(из личного опыта)Даже мне такой подзаработок предлагали,типа написать(хорошее или плохое) что-то об определенном магазине или компании.
23 Декабрь 2011, 18:28
Здравствуйте! У меня совет для покупателей сети магазинов COMFY!!!
Требуйте осмотра товара! обязательно осматривайте, и проверяйте работоспособность.
24 Декабрь 2011, 22:28
здравствуйте,я в запорожье в Comfy(ул. Запорожская 1б) купил телевизор LG 42LW575S,так получилось что украли один пульт и очки 3d. обнаружил я это уже дома,что мне делать в этом случае ?спасибо,
25 Декабрь 2011, 09:00
Разочаровалась в этой сети полностью из-за их массового обмана покупателей.
На бикбордах и в рекламе покупателям откровенно врут. О% рассрочка «по-комфимски» – это + к сумме кредита в 2700 грн еще около 1100грн., которые сраз вписываются в чек. Вот такая договоренность, как объяснил продавец с банками
Господа, кого Вы дурите? 0% он в порядочной компании должен оставаться нулем , а не превращаться в одну секунду в более чем 30%. Брала разные товары во многих магазинах. Имею безупречную кредиторскую историю. Но такого вранья не встречала нигде.
Это прямой обман покупателей и дешевая сомнительная реклама.
Это позор фирме, которая позиционирует себя второй по величине в Украине, как написано в рекламном тексте выше!!!
25 Декабрь 2011, 16:27
Крупномасштабный обман!!! Реклама на их сайте и по телевидению – вранье!Товар по боле-менее привлекательной цене не продается (его просто нет).Мне все-таки втюхали ноутбук и разницу в характеристике ноутбука на рекламе я обнаружил сразу прямо в магазине.Деньги возвращать отказываются.
В письменном отказе вернуть деньги(ЦИНИЧНОЕ КИДАЛОВО)приписка :»Будем рады видеть Вас в нашем магазине».
Комфи Кременчуг .Халаменюка 7 Директор Кирикова Е.Н.
27 Декабрь 2011, 20:46
Неделю назад зашла с мужем и сестрой в Комфи в Донецке на бул.Шевченко, выбрала себе телевизор LG за 8 тысяч записала название модели, чтобы потом найти его, но брать не стала, вспомнила что в прошлом году перед новым годом были скидки 30% на телевизоры и др. Сегодня мне пришло смс о том что на телевизоры скидки 30%, я поехала в этот магазин в надежде купить телевизор со скидкой за 5 тыс, но каким-то чудесным образом, за неделю!!!! цена с 8 тыс. поменялась на 14 тыс, а по акционной цене он стоит 10тыс., я позвала консультанта и спрашиваю 10 тыс это окончательная цена или есть еще скидка? Он ответил что окончательная. Когда я у него спросила, почему он неделю назад он стоил 8 тыс, а сейчас 14тыс. это что в связи с акцией так цена взлетела, чтобы было с чего скидку делать? На что он грубо ответил что быть такого не может, у вас есть фотография в доказательство что этот телевизор столько стоил? Что тут ему ответишь, конечно, я хожу и фотографирую весь понравившийся мне товар вместе с ценниками, чтобы в итоге ничего не доказать. Думаю может я что-то перепутала спрашиваю у мужа и сестры, они говорят, да этот телевизор действитель стоил 8 тысяч. Так что не ведитесь на этот лохотрон со скидками в 30 или 50% все равно они перед акциями сильно завышают цены на товар.
Хозяевам Комфи хочется пожелать: чтобы вся ваша жизнь была сплошным лохотроном, чтобы все заработанные вами деньги улетали в прорву, ну и чтобы конкуренты вас задавили так, чтоб вы потом на помойке бомжей лохотронили. Дальше писать нечего потому что одни маты.
Если у представителя комфи будет желание, то можете прокоментировать мое сообщение, интересно посмотреть как вы будете восхвалять свое святилище, и пытатся убедить меня в том что что мои глаза меня обманули.
27 Декабрь 2011, 22:48
Как-то раз под Новый год я решила сделать дочке подарок – приобрела в магазине Комфи (Днепропетровск, ул. Глинки, 2, ТРЦ Мост-Сити Центр) цифровой фотоаппарат «Олимпус», доплатив за трехгодичную гарантию…
Через три месяца обнаружилась поломка объектива и мы отнесли его в сервисный центр по так называемой «трехгодичной гарантии»,
и получили…. отказ в гарантийном обслуживании по причине » не квалифицированного ремонта. Требуется замена основной платы. Не заводская пайка»… Нам был предложен «платный ремонт, по категории сложный»…
Так как ни я, ни моя дочь, эту чудо-технику сами не ремонтировали, мы обратились в вышеназванный магазин с требованием вернуть нам деньги за некачественный товар или поменять его на аналогичный уже качественный (если у них такие имеются, в чем я начала сомневаться). Также мы потребовали провести экспертизу потери качества товаром. В магазине нам «отписали», что заключение сервисного центра и есть «экспертиза» и отказались как-либо нам помочь в этой ситуации. Просто развели руками, что, мы, мол, тут ни при чем…
Я не согласна с тем, что заключение сервисного центра является экспертизой, потому что в нем не указана дата проведения не квалифицированного ремонта, и , что главное, кем он был произведен, продавцом или покупателем???!!! Вот такой чудесный магазин, который не несет никаких обязательств и не отвечает за товар, который выставлен на продажу!
28 Декабрь 2011, 19:15
Хочу ответить уважаемой Алине,которая тут оставила отзыв,по моему Ваш коментарий попахивает откровенной ложью,все у Вас так хорошо в Конфи,как в сказке-и на тебе улыбку и на тебе спасибо и все в шоколаде.В коментариях люди ясно указывают и адрес и фамилии бездарных деректоров и соответсвенно обслуживающего персонала,которые как только кучковаться да болтать ничему не научены-это откуда с крыши с сосульками?
30 Декабрь 2011, 10:52
Купил в феврале этого года фотоаппарат OLYMPUS SP-800UZ(г.Свердловск).К сентябрю заметил,что он начал мазать,пропала резкость,стала хуже цветопередача.22.11.2011 обратился к менеджеру магазина с просьбой сдать на диагностику данный аппарат(имеется полис расширенного сервиса).После того как он проверил аппарат,он сказал,что фотоаппарат работает нормально.Я стал доказывать обратное.Собрался целый консилиум(я,менеджер,несколько продавцов из отдела фототехники).И все в один голос кричат,что с аппаратом всё нормально.Но я то знаю как он снимал раньше и как сейчас.Ну с горем попалам еле убедил их взять фотик на диагностику.В квитанции на прём поставили срок-30 дней,мол все товары мы отвозим в Киев,поэтому так долго.Я не против.По истечении данного срока,приехал я в магазин,но моего аппарата нет.Пытаюсь выяснить,на что поучаю ответ-МЫ ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЕМ,СВЯЗИ С КИЕВОМ У НАС НЕТ,ЖДИТЕ.Приехал через 5 дней,результат тотже.28.12.2011 приехал-сказали мол сегодня аппарат выехал с Киева на Луганск,будет 30.12.Хорошо то как думаю я. но не тут то было.Приехал-и что я слышу,ток сегодня его передадут с Киева на Луганск и к вечеру 31.12 он будет в магазине.Да,забыл упомянуть,что мне должны были выдать аналогичный фотоаппарат.Но мне отказали,ссылаясь на то,что мол у нас аналогов в данный момент нет в наличии.Правильно на одном из форумов сказали-ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,ЧТО ВСЕ ТОВАРЫ В комфи ПРОДАТ НЕКОНДИЦИЮ.Уж много жалоб на магазин.Я очень не доволен обслуживанием и качеством товара в магазине.Я уже молчу про рассрочку 0% на 10месяцев.Лохотрон.Банк насчитывает страховку около 30%на стоимость товара.Мало того что цены завышены+страховка=выходит ЖУТЬ КАКАЯ…
4 Январь 2012, 12:03
Полнейший лохотрон!!!Продают гарантию,По 600гр,потом морозятся!Сервис дрянь,Директор для красоты!!!
4 Январь 2012, 12:06
А насчет АКЦИЙ туда входит товар который снят с производства!!!
9 Январь 2012, 13:11
Жахливий магазин!!! Не раджу нікому.
Виявляється, якщи Вам подарували картку, то при купівлі товари зі знижкою, вона не діє. Тобто Ви повинні заплатити повну суму. Це кошмар!!!!
Продавці нічого не знають, товар не перевіряють!!! Треба заплатати, вийти за межі тогівельного залу і самостійно перевірити. І ще невідомо, чи той товар у коробці, бо вона ж запаконава.
Шановні українці!!! Прислухайтесь до всіх паопередніх коментарів.
Комфі – це жах і кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10 Январь 2012, 13:29
2 года назад купили (в Днепропетровске) маме стиральную машинку вместе с «полным сервисом». «Мастера» от «Комфи» установили ее неправильно. Пытались по телефону решить проблему,- безрезультатно (глас вопиющего в пустыне). Плюнули. На днях знакомый купил в Днепродзержинске нетбук. Выявил 1 битый пиксель. Директор говорит, что это норма. Заменить отказывается, хотя 14 дней еще не прошло. Закон о защите прав потребителей он трактует по-своему. Горячая линия – это отдельная тема. Вывод очевиден: покупать что-либо в «Комфи», значит быть лохом и себя не уважать.
18 Январь 2012, 16:02
При диком капитализме даже дерьмо стоит денег, а все живущие в Украине всегда попадают на разводняк. Если премьер-министр говорит, что квартплата не должна дорожать, то я могу сказать, что она уже подорожала. Мало того, что с нас забирают 20% НДС, магазин прибыль 30% и если опустится по цепочке, то стоит товар должен в пять раз меньше, ведь если себестоимость товара 1 грн то в магазине будет стоить уже 5 грн. А теперь давайте посчитаем, за сколько денег приобретает товары комфи, если на прямую от производителя и не платя налогов, то он имеет пятикратную прибыль. Поэтому пришел человек в магазин и купив товар, то он заплатил сразу еще за четыре. Поэтому отсюда и хамство и не проверка товара. Им просто все равно)))
20 Январь 2012, 16:13
Обслуживанием НЕ ДОВОЛЬНА.г.ПОЛТАВА,ул.Ковпака,26.НЕ СОВЕТУЮ рассрочку 0% на 10месяцев,ЛОХОТРОН-пытаються впарить страховку как ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ,доказывая,что такая програма,далее отказываються проверять товар,оказываеться у них проверка товара ПЛАТНАЯ УСЛУГА……………..Понимаю,все хотят заработать,думаю,если продавцу не вышло ВПАРИТЬ,хотя бы вёл себя достойно с соблюдением этики и заботой о пристиже фирмы…
20 Январь 2012, 17:59
Недавно приобрел товар. Заказывал на сайте. В процессе эксплуатации выявился дефект и для замены мне предлагают ехать на другой конец города, хотя у меня возле дома находится магазин.
Я думал, что Comfy это сеть, а оказывается это разрозненные княжества, которые объединяет только название.
Неужели так сложно позвонить сервис менеджеру в ближайший ко мне магазин и попросить его решить этот вопрос?
Наслушался по телефону 0-800-500-190, что интернет магазин и обычный это две параллельные реальности и информация между этими реальностями не передается, но где указанно это на сайте, что это разные миры?
Короче бред полный!
Теперь буду обходить стороной эту «сеть».
21 Январь 2012, 14:00
Недовольна всеми товарами. Купила мр3 ERGO Zen Universal &DVD BBK. Оба товара через пол года оказались непригодны даже к ремонту. Выкинула. Если б хоть через три года не так обидно было б. По какому принцепу они выбирают товары??? Чем дешевле товар у производителя?
Так пусть говорять – Этот товар ГОВНЯНЫЙ и сломается через полгода!!!!
Этот минимум перечисленных товаров, а со сколькими ещё были проблемы!!!!
23 Январь 2012, 15:07
Comfi-шарашкина контора. Во первых , как выше упоминалось товар не проверяется, продавцы не компетентны во всех вопросах и к тому же хамы, ценники не соответствуют товарам (монитор Samsung SyncMaster E1920 18.5дюймов на ценнике 20). Карта клуба суперпокупателей фуфло, этой картой можно расплатиться за не акционный товар, хотя судя по ценникам он весь акционный (цена на товар указана с учётом всех скидок ) , два одинаковых акционных товара купить нельзя
27 Январь 2012, 21:41
Купила в г. Краснодоне пылесос в кредит, когда домой приехала обнаружила, что меня без моего согласия застраховали. Испоганили все настроение от произведенной покупки.
2 Февраль 2012, 18:26
Дорогие покупатели комфи не покупайте технику разводило во полное купили Ноутбук Lenovo IdeaPad G575 плюс впарили виндовс7 за 900 грн объясняя тем что ноутбук идет пустой ужасно висит тормозит я бы не рекомендовала покупать технику в комфи