Эльдорадо – отзывы покупателей, адреса магазинов в Киеве
Компания «Эльдорадо» – это сеть супермаркетов бытовой техники и электроники.
- пр-т Освободителей, 17 (в здании завода «Гранит»)
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- ул. Глыбочицкая, 44
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- пр-т Московский, 23
Время работы: пн.-вс.: 10:00-21:00
- ул. Декабристов, 3
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- ул. Ирпенская, 76
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- ул. Ивашкевича, 6/8a
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- пр-т 50-летия Октября, 6г
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- пл. Дружбы Народов, 6
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- пр-т Космонавта Комарова, 28
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
- Большая Васильковская, 45
Время работы: пн.-вс.: 10:00-20:00
Справочный телефон: 0-800-300-0-30
Сайт: www.eldorado.com.ua
18 Ноябрь 2010, 14:31
СКАЖИТЕ!!! ЗАЧЕМ (нах.я) ваш справочный телефон 0-800-300-0-30 по всей Украине, если я звонил раз пять, и там ничего ни кто не знает??? На любой вопрос ответ один МММЫЫЫЫ НЕЕ ЗЗННААЕЕММ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И даже грубо отвечают и не хотят общаться!!! И трубку бросают!!! Я НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ВАМИ БЕЛО!!! По всему интернету ЭТО послал сообщение чтобы все были в курсе!!!
ПРОЩАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22 Декабрь 2010, 13:09
В «ЭЛЬДОРАДО» БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, и Некому не СОВЕТУЮ.
05.10.2010г. купил тепловентилятор (2699руб.) Работал всего 2 дня, а потом началась эпопея с обменом товара или возвращением денег и наконец, 22.12.201г. вернул стоимость прибора. «Лишь бы впарить» – моё мнение о магазине эльдорадо (Оренбург). Так называемый менеджер по качеству(качества нет) из магазина убран – чтобы не отпугивать клиентов. Хорошее отношение заканчивается после покупки, и будьте заранее готовы к потере примерно недели на возврат своей покупки (или денег) и примерно около 1,5 – 2 месяцев на ожидание заключения так. называемой экспертизы (от Эльдорадо Оренбургского проводится в г. Самара.). Ну и, конечно же, 2-3 часика возле кассы (ожидая свои кровные) после сдачи всех документов. В общем, приобретаем кучу гемороя – чистой воды лохотрон. ЗА 2.5 месяца владения прибором ПОЛЬЗОВАЛСЯ им 2 дня. В «ЭЛЬДОРАДО» БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, и Некому не СОВЕТУЮ.
12 Январь 2011, 13:42
Ответ для Игорь: спасибо за сообщение, я с должным вниманием рассмотрела его. Заранее приношу извинения относительно качества обслуживания на нашей информационной линии, Вы столкнулись не с тем качеством обслуживания, которое предоставляет Эльдорадо своим покупателям.
12 Январь 2011, 14:32
лохонем єльдорадо вместе!!!!!! зарабатывайте лучше с них или на них! я на их карточку записал родственников и соседей из дома, за 10 дней уже 2тыщи просто так. меня точно не кинут.
19 Январь 2011, 16:10
Хочу поблагодарить за обслуживание продавца магазина на ивашкевича 6-8, Андрея. Когда я покупал принтер он предоставил отличную, профессиональную консультацию. спасибо ему и успехов в труде.
24 Январь 2011, 21:53
Если покупаете товар в Эльдорадо, не снимайте 2 недели никаких защитных пленок. У нас два дня назад купленный телевизор не приняли назад, из-за того, что сотрудник магазина нашел там микро-царапины. Как по мне, так это повод, а не причина, чтобы просто не принять товар назад. Поэтому покупая товар в Эльдорадо, старайтесь не строить иллюзий, что вы его сможете вернуть назад в течении 2 недель по Украинскому законодательству. Наиболее вероятно, что вернуть его не сможете. Черная глянцевая поверхность телевизора, на ней видна каждая мелочь, и посадить там царапину очень легко даже при покупке. Будьте осторожны, и вообще старайтесь не связываться с Эльдорадо.
2 Февраль 2011, 14:12
Если покупаете товар в Эльдорадо, не верти им, что деньги в полной сумме будут начислены на прибуткову карту. Это обман. Я купил товар в Эльдорадо на ул. Ирпенская 76, на сумму свыше, пять тысяч гривен, продавец меня заверил, что на карту будет начислено 160 гривен. Это обман, начислели всего 70 гривен. Я столько переплатил за товар, что за ради своей репутации, могли бы свое слово сдержать. Больше в Эльдорадо покупку делать не буду и друзьям не советую.
2 Февраль 2011, 14:15
НЕ покупаете товар в Эльдорадо, не верти им, что деньги в полной сумме будут начислены на прибуткову карту. Это обман. Я купил товар в Эльдорадо на ул. Ирпенская 76, на сумму свыше, пять тысяч гривен, продавец меня заверил, что на карту будет начислено 160 гривен. Это обман, начислели всего 70 гривен. Я столько переплатил за товар, что за ради своей репутации, могли бы свое слово сдержать. Больше в Эльдорадо покупку делать не буду и друзьям не советую.
1 Март 2011, 17:58
А я вот там все покупаю, смотрю главное и проверить прошу и на чеке уточню что написано, поєтому меня и необманівает никто!
26 Март 2011, 05:05
Люди не покупайте в Эльдорадо. Намучаетесь потом с их товаром. Сначала зайдите в комнату менеджера по возврату товаров и посмотрите что там и сколько препятствий к возврату.
Это лохотрон 100%.
5 Апрель 2011, 09:19
А что, Эльдорадо уже сами товары делают? Для этого есть сервисные центры фирм производителей, а зачем покупать а потом возвращать обратно?
15 Апрель 2011, 12:48
Лучшу обходиь стороной
18 Апрель 2011, 17:21
не покупайте в Эльдорадо не посмотрев цену на других сайтах.
Пришел, вижу комбайн по акции продается и цена привлекательная. Смысл акции: принеси старую технику и получи скидку, у продавца уточнил, что можно даже нерабочий электрочайник. У него же уточнил про комбайн что имеется в наличии. Заявленная цена до скидки была 2800 после 2008 грн. Средняя его цена в Сети Интернет – около 2400 грн. т.е. 400 грн экономии. Поехал, привез чайник. Смотрю ценник подменили и теперь по акции он стоит 2300 там с копейками. Ну ладно, позвал продавца, продавец ушла и долго что-то выясняла, потом пришла и чего-то начала говорить про резерв, заказ и т.п. В итоге комбайна вообще не оказалось, это был неучтенный не на продажу. ВЫВОД: Акция – обман, возмутила подмена ценника. В Эльдорадо больше не пойду.
2 Август 2011, 15:31
Купила холодильник на пр. Освободителя 17 по доставке его доставили. Поставили возле дверей так что не могла выйти закрыть дверь. Пришлось самой отодвигать холодильник высотой 200 см. Я понимаю что ставят товар где надо за отдельную плату но мне этого не нужно, сами его наклонили и вышли понимая что я дверь закрыть не смогу.
3 Август 2011, 13:47
Ирина! спасибо за сообщение, я с должным вниманием рассмотрела его. Заранее приношу извинения относительно качества обслуживания нашей доставки.
10 Август 2011, 09:08
КУПИЛИ ФОТОАППАРАТ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ , НАСКОЛЬКО МНЕ ИЗВЕСТНО ГАРАНТИЯ ДОЛЖНА НА 1 ГОД ДАЕТСЯ БЕСПЛАТНО, С НАС ПОТРЕБОВАЛИ ГАРАНТИЮ ОПЛАТИТЬ В РАЗМЕРЕ 150ГР. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ И У ФОТОАППАРАТА ЗАКЛИНИЛА КНОПКА А ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ОН ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ И НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ. ЗА ЧТО Я ОТДАЛА 2500 ? ЗА МЕСЯЦ УДОВОЛЬСТВИЯ?
4 Сентябрь 2011, 20:53
вчера купил (оплатил) холодильник в магазине по ул. Ивашкевича, 6/8. Была обещана доставка на сегодня (04 сентября) до 14-00 – ни кто не приехал и не перезвонил. В 19-00 я приехал в магазин, где администратор очень вежливо! мне пообещал – товар на доставке и обязательно Вам его сегодня доставят…
Сейчас 22-00 – ни кто не приехал и не перезвонил. Спасибо компании Эльдорадо за испорченный выходной.
12 Сентябрь 2011, 19:26
11.09.2011 года приобрела в магазине Эльдорадо (Киев, Московский проспект 20Б) себе подарок на день рождения – электронную книгу и микро SD карту на 16 гиг. Дома обнаружила, что записать на карту более 3-4 книг не удается – пишет «ошибка данных CRC».
12.09.2011 в 16.30 пришла в магазин, что бы поменять карту и (или) саму книгу, т.к. уверенности, что дело в карте небыло. Молодой человек попробовал записать на карту 10 картинок и после успешной записи сообщил, что все работает и ничего менять никто не будет. Мои объяснения, что НЕ работает нормально были проигнорированы. Попросила позвать администратора, оказалось, что НИКОГО ИЗ РУКОВОДСТВА в магазине просто нет! Собралась толпа кассиров, которые ни за что не отвечают и продают хламье.
Написала заявление, но как оказалось, его некому принять, т.к. книга регистрации почты отсутствует, входящего номера нету. На заявлении о приемке расписался молодой человек, который постоянно повторял, что никакого отношения к Эльдорадо он не имеет. Причем это не мешает ему носить фиремнный бейджик магазина.
Звонила на горячую линию. На мои попытки узнать кому отдать заявление и как вернуть деньги было объявлено «Отдайте персоналу, в главном офисе этим НИКТО заниматься не будет».
Всю дорогу ехала домой и думала, может я и правда дура, и все работает.
Включила только что…НЕТ, НЕ РАБОТАЕТ! Та же ошибка CRC/
Реальная цена вопроса 349грн, и даже за такую мелкую сумму магазин ответственности не несет. Что уж тут говорить о более серьезных покупках.
Если завтра отпустят с работы, поеду со своим ноутом, и пусть мне с моего ноута скопируют данные на эту карточку.
И на всякий случай напишу в общество защиты прав потребителей, т.к. такого пофигизма к клиентам не всетречала никогда еще.
п.с. Уважаемый Заложников О.А. В Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 нет ни слова о картах памяти и ни слова о типа «вакуумной» упаковке.
Совершенно без уважения к этому магазину,
Зайкина Оксана Леонидовна
13 Сентябрь 2011, 23:14
Разводные акции Ельдорадо
Купила 7.08 Стиральную машину (Самсунг)и плиту(Ханса). По условиям акции машинку оплатила в полной стоимости, а за плиту 50%. Менеджер сообщил, что я попадаю еще на одну акцию: при покупке стиральной машины Самсунг 20% и 3% стоимости плиты перечислят на карточку (на товаре были соответствующие таблички). Плиту доставили, а машинку нет…ни слуха, ни духа. 9.08 звоню….оказалось мне продали машину которой нет на складе и не будет!!!!приезжайте выбирайте другую….приехала взяла ее же, только с витрины, сделали уценку (за потертости на корпусе), то есть вернули 190 грн. Спрашиваю: А как же мои бонусы 20%?? Ответ: Все в силе, все начислим!!! Пришло время тратить бонусы…а на карточке только от плиты. Спрашиваю что за фигня…отвечают:
(Отмазка№1) Вы забыли карточку провести через терминал при возврате 190 грн…все в пролете…
Я возмущаюсь…Заполнили заявление…пообещали в течении недели все начислить и перезвонить……прошло 2 недели…ни бонусов..ни звонка. Звоню на справочный телефон 0-800-300-0-30 пообещали все решить…….
(Отмазка№2) У вас чек 9.08 акция закончилась 8.08
Опять возмущаюсь…это ваш прокол!
(Отмазка№3) Вы и так плиту за 50% купили, хватит с вас скидок, ну ладно пару процентов начислим.
Опять возмущаюсь…но мне же менеджер говорил….ответ: мало ли что вам менеджер сказал.
Столько нервов и времени нигде еще не убивала, как в этом магазине!!
14 Октябрь 2011, 20:55
В Харькове, «Эльдорадо» на Кацарской, 4-го октября оплатил холодильник. Дабы не ломать витрину доставку оформили на 14-е (девять дней). Сегодня , 14-го, ответ по телефону горячей линии – «Доставка будет до 22-00″. Естественно и после 22-00 ничего не произошло, хотя хотелось бы спросить :» А где, собственно, Вы видели доставку товара в 22-00, за исключением алкоголя и девочек?» Это надо полагать Ваш фирменный стиль работы.
2 Ноябрь 2011, 19:08
сколько можно ждать мой ноутбук с ремонта. покупала в Одессе . по номеру 080030030нельзя дозвонится
29 Ноябрь 2011, 20:25
купила в этом суперском магазине ноутбук два года назад.Ну и втюхали дуре сертификат на сервисное обслуживание на 2 года.И так срок подходит к концу и я как сказал продавец иду в магазин обменять сертификат на товар(слава Богу ремонт не понадобился) .и тут началось ……мы поищем чек (так как я типа свой потеряла)хотя есть дома чеки и за 2003 год,а только этого нет .ну то такое может и потеряла….хотя мне кажиться ,что мне его не дали ….а я на радость и не проверила…..Конец сей басни такова ,что ищут дубликат сего чека до сих пор….то есть прошло 1.5 месяца ….врут на каждом шагу..-\»через пару дней мы вам позвоним\» и естественно не звонят…обещают 1 .12.2011 наконец то обналичить сертификат .ну так вот не покупайте этот чудо сертификат всё равно подарите деньги.а уж если произошло ,что то как со мной то объявитесь в магазине за пол года…Там настолько занятые люди …вся планета на их плечах …куда им до до нас смертных….короче магазины ГОВНО..ну и напоследок если вдруг кто то с эльдорадо читает..то я вам свои деньги дарить не буду…а ещё и попытаюсь за моральный ущерб поиметь …знаете деньги лишними не бывают)
20 Декабрь 2011, 18:44
СКАЖИТЕ!!! ЗАЧЕМ (нах.я) ваш справочный телефон 0-800-300-0-30 по всей Украине, если я звонил раз пять, и там ничего ни кто не знает??? На любой вопрос ответ один МММЫЫЫЫ НЕЕ ЗЗННААЕЕММ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И даже грубо отвечают и не хотят общаться!!! И трубку бросают!!! Я НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ВАМИ ДЕЛО!!!
Да, и этим всё сказано !
23 Декабрь 2011, 11:53
Люди, которым за 18 лет должны понимать, что все акции в любом магазине уже подразумевают накрутку на товаре, не надейтесь, что вы купите по акции дешевле! А то, что товар ломается, то надо или правильно пользоваться или обращаться к производителю. Давно известно, что в нашу страну поступает любой товар как вторичное сырье и на настоящий товар сделанный именно на правильном заводе не надейтесь.
Я не работаю в «Эльдорадо».
25 Декабрь 2011, 02:39
Впаривают брак. Но,может попасться и товар, в котором нечему ломаться. Например,клавиатура.
30 Декабрь 2011, 20:18
самый худший магазин из всех существующих не кому не советую там покупать,обходите его стороной в несколько киллометров
30 Декабрь 2011, 20:18
брак а не магазин
30 Декабрь 2011, 20:20
народ не когда не покупайте в этом магазине там сплошной брак а не товар
8 Январь 2012, 16:25
Игорь
18 Ноябрь 2010, 14:31
СКАЖИТЕ!!! ЗАЧЕМ (нах.я) ваш справочный телефон 0-800-300-0-30 по всей Украине, если я звонил раз пять, и там ничего ни кто не знает??? На любой вопрос ответ один МММЫЫЫЫ НЕЕ ЗЗННААЕЕММ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И даже грубо отвечают и не хотят общаться!!! И трубку бросают!!! Я НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ВАМИ БЕЛО!!! По всему интернету ЭТО послал сообщение чтобы все были в курсе!!!
ПРОЩАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Игорь!
Я с Вами полностью согласна! Я задавала этот вопрос оператору горячей линии Эльдорадо. она сказала : ЧТОБЫ ПРОСТО ПОГОВОРИТЬ!!!!цИРК
8 Январь 2012, 16:35
Продали телефон+гарантию на 1300 грн., через 20 дней телефон завис в блютусе, сервисный центр «отремонтировал» его, заменили плату блютус (очень качественный товар) через 10 дней вернули мне его. После получения телефона, блютус работал, но через 20 мин телефон произвольно отключился.
Писала заявление в магазин, была в Горисполкоме Общество по защите пр. потребителей. О возврате денег или нового качественного товара не может быть и речи. мне сказали, только после экспертизы сервисного центра. Сейчас он уже 12 дней на повторном ремонте. В третий раз(если вернут негодный) телефон поедет на независимую экспертизу Укртест с моей подачи. а за тем всё будет по сценарию..т.е. без обращения в суд не обойтись.
Подумаешь 1300 грн., именно за такую скромную цену вы почувствуете себя Человеком без прав, чувства собственного достоинства, натуральным лохом. И кстати, эти деньги тоже нужно заработать.
Отдельное спасибо работникам магазина Эльдорадо за свинское отношение. В акте приёма моего телефона на повторный ремонт супервайзер магазина написал что он в потёртостях и царапинах, объяснить где он их увидел не смог. Пришлось лично идти сдавать телефон в сервисный центр. А директор магазина, мило улыбается, но больше ехидно, когда говорит, что на замену телефона вы не имеете права. Я звонила на горячую линию Samsung, мне было предложено подождать до 3 ремонта. Но по закону только если причина неисправности 3жды одна и та же, телефон можно считать не ремонтным и вам вернут деньги. Но в телефоне ведь более 50 функций и они со своей стороны могут подходить к этому вопросу творчески.
Что касается законов..Любой закон должен быть принят на основании здравого смысла и наверное так их и принимают))
Всё это про магазин Эльдорадо в г.Бердянск Украина
8 Январь 2012, 18:04
Черкассы (ул.Гоголя,250), м-н Эльдорадо!!! Непрофессионально, некомпетентное и ХАМСКОЕ «обслуживание» директора магазина!!! На мою просьбу поменять бракованный товар директор магазина сказала что выгонит меня с магазина если буду ей надоедать…Как таких людей можно допускать на руководящие должности…
20 Январь 2012, 18:56
эльдорадо это сток отремонтированой техники сам один раз оценил и хватит
25 Январь 2012, 18:49
24 января 2012
Очень расстроилась, когда прочитала эти отзывы, т.к. большая часть негативных, а я уже заказала в Эльдорадо холодильник и успела продать свой старый. Но ситуация была безвыходная. поскольку такую модель как я хотела, нашла только в этом магазине. С тревогой стала ожидать дня доставки. Но, как и было договорено с оператором, в 15.00 позвонили и предупредили, что в течении часа привезут холодильник. Привезли вовремя, установили, на вид техника в идеальном состоянии, посмотрим, как покажет себя в работе. Если все нормально, то собираюсь купить плиту в этом же магазине.
Желаю всем удачных покупок.
27 Январь 2012, 08:31
21 січня 2012 року приблизно о 19 год. 24 хв. в магазині торговельної мережі «Ельдорадо», за адресою місто Київ, проспект Московський, 23 – В, я придбав телефон Samsung GALAXY Gio (GT-S5660), на мою вимогу надати мені інформацію стовно зазначеної моделі телефону, продавець в грубій формі мені відповіла, що ніяких роз’яснень та налаштувань вони не надають, чим порушила пункт 1 статті 6 закону України «Про захист прав споживачів» (надалі – Закон).
23 січня 2012 року, з’ясувалося що телефон Samsung GALAXY Gio (GT-S5660) має суттєвий недолік, а саме швидке розрядження приладу без активного користування (взагалі без використовування телефону за призначенням , заряд протримав менше доби).
24 січня 2012 року, я звернувся до продавця з вимогою повернути мені кошти, за товар неналежної якості. І тут почалося найцікавіше: продавець почала, не просто ігнорувати мою вимогу, а вона в зневажливій та брутальній манері спілкування почала мене привселюдно принижувати та зневажати. Через деякий час, коли вона зрозуміла, що я так просто не піду, мене було примушено написати заяву на ім’я директора, про прийняття рішення, що товар дійсно неналежної якості, яку начебто він має розглянути в термін від 3-х до 14 діб. Це мене дуже обурило, оскільки в Законі жодного слова про це не сказано і є не зрозумілим, чим керувався продавець. В мене склалося враження, що зазначений магазин знаходиться на іншій планеті в якій не існує законів взагалі.
Отож, я був змушений звернутися за захистом свого порушеного права до адвоката. В цілому в мене склалося дуже негативне враження від спілкування в зазначеній мережі і звичайно, я більше не буду купувати товари в магазинах «Ельдорадо» і всім не раджу!! Купуйте у професіоналів, де приємно робити покупки і не залишається неприємний осад та низка додаткових витрат!!
2 Февраль 2012, 01:17
Эта история произошла со мной в магазине Эльдорадо в г.Одесса (Украина) 29 января 2012 года и только лишь сегодня – 01.02.2012 всё наконец-таки разрешилось. А случилось следующее…..
Решили мы с мужем поменять телевизор (далее по тексту Т.), приехали, посмотрели, выбрали Philips, в дополнение к нему приобрели сертификат ПДС, а также решили сделать на нем прошивку .. К слову отмечу, что мы изначально покупали телевизор full hd, для того, чтоб смотреть на нем фильмы в этом качестве с жесткого диска, о чем было сказано продавцу, а главное мастерам, делающим эту самую прошивку…
Так как на данный момент в нашей семье есть друге растраты, мы, для страховки, решили оформить кредит, который мне благополучно выдали.
Вообщем, отнесли наш телевизор к «чудо-мастерам», которые нас клятвенно заверили, что прошивка нашему телевизору очень и очень нужна, и только благодаря ей мы сможем ЧЕРЕЗ ЖЕСТКИЙ ДИСК смотреть фильмы в качестве full hd…. прошивка, кстати, стоит 500 гривен.. После часа созерцания «умного» выражения физиономии некоего гражданина Фёдора, который в беленьких перчаточках клацал на кнопки и чего-то там «настраивал», нам было сказано, что Т. работает шикарно, показывает отменно, а фильмы с жесткого воспроизводит вообще без проблем.. Мы довольные приезжаем домой, включаем наш новенький Т, подключаем к нему жесткий и…Бинго!!! Т. его вообще не видит!!!!! На сл. день муж поехал в магазин, где ему было сказано, что жесткий нужно отформатировать в системе FAT и тогда все будет чики-а-ля-бобоники ).. Отформатировали и… Снова Бинго!!! на жесткий, отформатированный в этой системе, невозможно закачать файл размером более 2Гб…получается, что мы не можем смотреть на Т. то, ради чего мы его, собственно, покупали и, конечно, мы решили Т. поменять.. Приехали опять в маг., озвучили проблему нашему продавцу, который сразу же помчался к администратору за разрешением данной ситуации.. Админ. по имени Виталик, вышел к нам и сказал, что они могут разве что поменять нам Т. на другой, а все остальное оставить как есть, мы выбрали LG, а оказалось, что этот Т. видит жесткий диск и все с него считывает и без их «чудо-прошивки»… естественно, мы попросили, чтоб сумму нашего кредита уменьшили на сумму стоимости прошивки.. Админ. Виталик сказал, что сделать это вообще нереально, т к прошивка – это услуга, а услуги возврату не подлежат и нам все равно надо выплатить эти 500 грн., да и еще при этом начал нам «тыкать» закон о защите прав потребителей, и говорить, что вообще, по их правилам, он нам скажет писать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней, и только потом будет вынесено решение – менять Т.или нет, что свидетельствует о его крайней степени некомпетентности и незнании закона либо о его желании запудрить мозги в надежде на то, что мы окажемся неосведомленными в данном вопросе.. Конечно, после такого мы начали потихоньку приходить в ярость… И тут на подмогу админу прискакал директор Одуденко Александр, который, как попугай твердил нам одно и то же – это услуга, услуги не возвращаются, а то что на жесткий, отформатированный в этой системе, нельзя записать файлы более 2Гб в, так это нюанс, о котором мы знать не знаем… ну, говорит, купите проигрыватель или кинотеатр и всё- проблема решена.. Мы сказали, что расторгнем кредитный договор и вообще ничего платить не будем, на что нам было сказано, что: 1) кредитный договор расторгнуть нельзя, 2) мне больше никогда кредит не дадут, 3) это крайне негативно отразится на моей кредитной истории, 4)расторгнуть можно, только если они хорошенько попросят банк.. Короче, предложили нам взять в кредит на 36 мес. другой Т., который шел в кредит только на 10 мес. без переплаты и каких-либо процентов.. Однако, сегодня, когда мы, озверевшие от тупо проводимого нами времени в этом магазине, узнали у девочки из этого банка, где на меня оформили кредит, что расторгнуть его можно без проблем и на кредитной истории это вообще не отразится, и кредит можно взять сразу на любую сумму, но на др. лицо.. Конечно, у меня зубы скрипеть начали от такого, мало того, хамского отношения, да и еще постоянного желания администратора и директора мягко говоря» «обмануть» природу » и нас вместе с ней.. Словом, разорвали мы кредит, взяли уже телевизор Samsung, который все читает без проблем и вообще гораздо больше нам понравился, чем предыдущие два, при этом от сертификата и прошивки, понятное дело, отказываемся, а эти ушлепки опять нам подсовывают чек с суммой, включающей в себя прошивку и сертификат… У нас происходит вынос мозга… мы, глядя в перекошенные красные глаза админа Виталика, говорим ему, что либо берем только Т. либо вообще уходим… он как начал биться в конвульсиях, кричать, что-то типа, мы же договаривались.. вам надо платить, это же услуга…… обнять, как говорится, и плакать… Закончилась вся эпопея тем, что справедливость восторжествовала – мы все таки взяли Т., который хотели и без всяких сертификатов и прошивок… Жалко только продавца Диму, на которого повесили стоимость этой самой злополучной прошивки – сказали, что если сегодня ее никому не продаст, вычтут из зарплаты.. Скоты!!!!!! Подводя итог, хочу сказать, что магазин Эльдорадо, находящийся в ТЦ «МегаДом», по улице Толбухина, 135 в г. Одессе – это адская контора, во главе с директором Одуденко Александром и админом Виталиком!! Буду премного благодарна, если это сообщение прочитает реальное руководство (или владельцы) этих магазинов и приймет меры по улучшению качества обслуживания в магазине со стороны управляющего состава, а так же со стороны работников тех.сервиса, которые по сути, толком сделать ничего не могут, и не разбираются в том, что делают…..
2 Февраль 2012, 16:19
Ничего там не покупайте, это развод! Особенно пакеты настроек! Я сам работал в этой компании и могу сказать что те кто настраивает технику почти все не имеют дипломов+ не разбираются! За деньги которые вы платите за ПДС и настройку можно купить более нужные вещи! ПДС обещают вернуть деньги после срока, но когда люди к нам приходили им говорили что нельзя или тупо морозились! Настройки вобще лохотрон пакет платинум для компа и ноута стоит 2000 с годовой гарантией, поверьте мало кто приходит ставить винду по гарантии+ проги котр они ставят фуфло! ниче не покупайте там! лучше купить в Rozetka! Эльдарадо лохотрон, это пишет бывший Hitechnic магазина!
3 Февраль 2012, 18:24
Илья
Ничего там не покупайте, телевизоры дороже чем в нете на 1000 гр это развод!Киев, ул. Ярослава Ивашкевича, 6/8 Персонала говно включая Деректора товар вернуть не реально. брал ТВ. В Эльдорадо БОЛЬШЕ НЕЧЕГО НЕ КУПЛЮ.
3 Февраль 2012, 18:24
Илья
Ничего там не покупайте, телевизоры дороже чем в нете на 1000 гр это развод!Киев, ул. Ярослава Ивашкевича, 6/8 Персонал говно включая Деректора товар вернуть не реально. брал ТВ. В Эльдорадо БОЛЬШЕ НЕЧЕГО НЕ КУПЛЮ.