Отзывы покупателей:

1. 
   

   Ольга
   1 Декабрь 2010, 21:42

   Нетактичный отношение и обман, с которым я столкнулась в магазине по ул. Чернобыльская, 16/80. Нет слов. Продавец, продавая товар, был «душка», а как деньги оплатили, остались один на один с испорченным изначально товаром. Покупали 25.11.2010г, а о неисправности сообщили 26.11.2010г. От покупки прошло 7 дней, а товар магазин не поменял. В течение дня отвечали, что товар привезут. В 20.00 зам. администратора Светлана сообщила, что доставка и не планировалась. А планируют её на 03.12.2010г. Объяснив, что в другом магазине с 26.11.2010г по 01.12.2010г проводится переучёт. Поэтому меня 01.12.2010г кормили обещаниями, что товар обменяют, а вечером порадовали, что я остаюсь до 03.12.2010г без обмена. Без холодильника мы с 25.11.2010г. и вероятно до 03.12.2010г. Скажите, неужели это нормально так относится к своим покупателям? Ведь мы в Вашем магазине имеем карточку на скидку в 20%. Без холодильника мы с 25.11.2010г. и вероятно до 03.12.2010г.

2. 
   

   серый
   23 Декабрь 2010, 17:33

   В пирамиде, на Позняках, также весело…стоят пылесосы со скидкой, типа акция по 299 грн вместо 429 – но на вопрос оформите получаем ответ – их зарезервировал поставщик, хотя стоит гора пылесосов и ценник здоровенный. Стало противно даже заходить в эти магазины, хотя был постоянным ихним клиентом. Просто стыдно что такие магазины еще есть, а не обанкротились до этого времени.

3. 
   

   Елена
   3 Январь 2011, 19:05

   Хотела ехать в Фокстрот. Теперь не хочу.

4. 
   

   Ольга
   12 Январь 2011, 17:20

   Купили сегодня утюг в магазине на Свободы 26. Купили с трудом.
   Минут 10 ждали хоть кого-то, кто смог бы нам его выписать и запаковать, так как с моделью определились заранее. Скажу сразу, что покупателей в магазине было человека три… все консультанты занимались какими-то своими делами и отвечали нам «подождите пару минут».
   Мы с трудом дождались девочку, которая выписала нам бумажку на оплату пока этот утюг нагревался! Тоесть сначала был бланк к оплате, а потом проверка техники…

   Далее мы стояли у кассы и ждали кассира, которая трепалась с отделом кредитования. Простояли тоже минут пять, думали уже оставить этот утюг и уйти без покупок.

   Это была моя первая и последняя покупка в данном магазине.

5. 
   

   Егор
   1 Февраль 2011, 20:12

   Никогда ничего не покупайте в интернет-магазине Фокстрот!
   Продали бракованую магнитолу, замену или возврат делать оказались. Поскольку товарный чек был выписан от какого-то СПД Деулин, то и все вопросы к нему. Л О Х О Т Р О Н !!!

6. 
   

   Олежек
   24 Февраль 2011, 20:00

   Когда говорят,что товар вы можете вернуть в течении двух недель,не верьте.Закон здесь работает против потребителя,товар можно вернуть,если вы его не эксплуатировали,парадокс.Получается,его эксплуатация начинается уже в магазине,при проверке,не говоря уже о доме.Даже если вы реально не эксплуатировали товар,то возврат денег возможен,только после экспертизы,которую при вас естественно,делать не будут.В России,можно вернуть,товар в течении двух недель,на Украине с 2005 года,так просто не получится.Консультация получена в отделе по защите прав потребителя,куда я обратился после Фокстрота.Отказались взять мобильный телефон из за микро-царапин на дисплее(которых и не сразу заметишь,пользовались неделю).

7. 
   

   Владимир
   17 Март 2011, 22:03

   До недавнего времени Фокстротом в Одессе был доволен,пока не попал в «супермаркет» на Пантелемоновской возле Привоза.Здесь я понял,что для всего персонала,включая директора,Покупатели,даже с огромной суммой на накопительной карте,(лохи) которых можно нагрузить,обмануть,продать товар расписывая его «качества»без проверки.И вот Вы приходите домой с отличным настроением,знакомитесь с покупкой поближе,тут-то выясняется,что товар не того качества,но Вы им пользовались,а как иначе проверить.Все товар Ваш на веки.Ни обмена ни возврата не будет даже не надейтесь.Выход один купить другой товар но в другом магазине . Я,лично,больше в ФОКСТРОТЕ покупать ничего не буду и всем друзьям и знакомым посоветую там ничего не покупать даже со скидкой.Слава богу магазинов хватает где есть электроника лучше и дешевле.Обращусь ко всем : ДАВАЙТЕ УСТРОИМ БАЙКОТ» ФОКСТРОТУ «-НЕ БУДЕМ ТАМ БРАТЬ ТОВАР, ПОЙДЕМ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ГДЕ ДОРОЖАТ ПОКУПАТЕЛЕМ С уважением ко всем Владимир тел 0674832051

8. 
   

   Виталий
   22 Апрель 2011, 12:15

   подсчитал, что за последние полгода сделал в Фокстроте 7 покупок, в том числе больших (морозильную камеру и плазму). Что удивило, ни разу не подвела доставка, даже при киевских пробках. Ничего не пришлось возвращать обратно.

9. 
   

   Дмитрий
   20 Июнь 2011, 13:12

   Фокстрот полный отстой!!!! Пришел в магазин на Позняки, там пол часа ждал консультанта, а когда дождался, выбранный мною товар оказался дороже на 59 грн… Когда я попросил менеджера позвать мне директора, тот с ухмылкой сказал, что она ушла с продавцом обедать, мол влюбленная парочка! Моему возмущению не было предела, жалобную книгу мне выдать отказались, сказали, что только директор имеет право это сделать.. И как вам?!?!?!?! Психонул, решил уйти, а на выходе на кассе продавец с кассиром целуются, отвратительное зрелище!!!
   В жизни в этот конченый магазин не приду, и вам не советую!!!!

10. 
    

    Наташа
    26 Июль 2011, 09:38

    Купили холодильник (ПО супер акции)
    на следующие сутки обнаружили брак со светом и холодильник вовсе ничего не холодил…пельмени лед просто растаяли в морозилке!
    Позвонили по горячей линии Фокстрота…оказалось что тех поддержка на выходных не работает(хотя и говорят что без выходных)….когда позвонили на сл. день они нас отправили к фирме производителю…
    Я не понимаю…если магазин продал поломанный товар ..почему я сама должна вызванивать индезит и чето-там решать…. товар на гарантии 2 недели и мне кажется магазин сам должен решать эти вопросы….
    А в Индезит нам сказали что если это брак..то нам его заменят…а если же он где -то поломан…. то его отправят починить! В итоге, если холодильник поломался на складе Фокстрота…. то мы купили новый холодильник который уже нуждается в починке(что уже говорить про эксплуатацию) А с Фокстрота взятки гладки. … они заявляют что мы только продаем и ни за что не отвечаем…….
    Кстати пару месяцев назад успешно приобрели там не работающий удлинитель!)

11. 
    

    Александр
    27 Июль 2011, 16:45

    А я хочу высказать своё мнение по поводу магазина ФОКСТРОТ.Это отличный магазин и обслуживание и сервис и всё остальное!И постоянно море клиентов!Живу в Макеевке и посещаю магазины ФОКСТРОТ в г.Харцызск и г.Енакиево.РЕСПЕКТ И УВАЖУХА ТЕБЕ ФОКСТРОТ!!!

12. 
    

    Ольга
    22 Август 2011, 13:00

    Меня зовут Ольга, я купила телефон LG в Фокстроте на Петровке, оказалось меня никто не слышит, поломан динамик, я проходила с ним неделю, времени его приехать сдать небыло, так как у меня грудной ребенок. Телефон у меня не приняли, сказали что он был в использовании, в сервисном отделе магазина Менеджер Юрий сказал что если бы мы сдавали телевизо,они бы его приняли,а телефон – это наши проблемы!! Полный бред, персонал не компитентный . Купили новый телефон, и с чеком,всеми наклейками,коробкой и комплектом через неделю не смогли вернуть ;(( Фокстрот просто обманывает людей, продает разный мотлох, и не рабочий товар! Мы больше не пойдем в эту ужасную сеть «Фокстрот» и не советуем Вам, не обожнитесь как мы!! Удачи

13. 
    

    Алекс
    1 Октябрь 2011, 20:05

    Фокстрот – лохотрон ! Пишут на листовках акция , а продавцы в магазинах говорят , что акционного телефона , которого я хотел купить , нет ни в одном магазине . ПРИХОДИТЕ ЛОХИ !!!!

14. 
    

    Ольга
    3 Октябрь 2011, 12:24

    Меня зовут Ольга, я купила телефон LG в Фокстроте на Позняках, на 2 сим карты, дома при вставке 2-симок, эго глюкануло и экран пошел квадратиками и потух!! Пришла на возврат и конечно получила отказ, только сейчас прочитав отзывы понимаю, что магазин ФУФЛО!! Я стояла и хрен знает сколько ждала, что бы его купить , при мне девочка пыталась вернуть Самсунг тоже с глюками, но они всех отправляют в сервисный центр, хотя не имеют право. Мне вообще сказали, включите телефон,тогда поменяем!!! Всегда брала в популярном интернет-магазине, че меня перемкнула, сама не знаю!!

    Написала заяву вместе с юристом, но пока реакции от магазина не наблюдаю!! Надо добиваться , надо идти в общество ЗПП….но мы столько глупы и привыкли, что нас имеют и к беззаконости в стране, что мы молча глотая обиду, пишем ТУТ!!

15. 
    

    Александр
    10 Октябрь 2011, 20:53

    Раньше покупал часто товары в этой сети. Теперь закажу десятому не связываться. Купили на Петровке в Фокстроте МФУ НР2050.Он сразу стал печатать с пробелами. Через день после покупки принесли назад. Принять отказались. Сослались на то, что товар был в употреблении. Интересно, как можно проверить принтер, не включая его? Пришлось сдать в сервисный центр. Ждём результат. Вот так в Фокстроте продают неисправный товар. Теперь я туда не ногой, хотя и есть дисконтная карточка на 7%. ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

16. 
    

    magicfrend
    29 Октябрь 2011, 22:06

    Хороший мазазин!
    Только программа комфорта это чистой воды замануха, которая просто не работает. Баллы у вас удаляются на карточке даже после покупки, которая была совершена еще буквально вчера.
    Зато магазины открывают и скидки делают (типа делают). 50%-это вообще просто обман покупателя (что конечно не признает горячая линия, но признают продавцы самого магазина)-она оказывается только при покупке первого товара от 500 грн. (чего кстати не было на первой неделе этой акции).
    А на горячую линию если вы таки дозвонитесь, то там просто могут бросить трубку, если им не понравится ваш тон, могут пообещать, что позвонят в понедельник (только забывают в какой).
    В общем решать Вам! Быть или быть.
    Я очень разочарован нашим ВЫСОКОКЛАССНЫМ СЕРВИСОМ! (А мы рекламу про ленточки крутим…к сожалению больше ничему не учат, сами не умеют).

    Best regards.

17. 
    

    Lex
    9 Декабрь 2011, 22:17

    Фокстрод просто БОЛОБОЛЫ . Их надо наказывать на деньги!!!!!!!!!!

18. 
    

    Serg_12
    24 Декабрь 2011, 00:24

    Решил купить жене к празднику газовую плиту Kaizer HGG 60501 MB. Зашел посмотреть в «Фокстроте» (Ирпень, ул. Шевченко). Стоит на плите ценник 5999гр. и предлагается акция: Скидки 50% на второй товар в чек». На первый взгляд весьма заманчивое предложение. Заглянул в интернет-магазины. Здесь средняя цена на ту же плиту 3400 гр. Сразу же вспомнил девиз «Фокстрота»: «Комфорт и цены-одно удовольствие». Да нет, не одно а очень много удовольствий. Нам предлагается одна плита по цене двух, а в нагрузку что-то еще за 50%. Не могу понять за кого же нас держат? Должен же быть какой-то разумный предел, даже в лохотроне. Ан нет. хотим бутерброд с маслом и толстым слоем икры, но за ваш счет. Очень трудно избежать нецензурных слов в адрес таких наглецов и циников под названием «Фокстрот». Надо просто их байкотировать.

19. 
    

    Владимир
    26 Декабрь 2011, 22:46

    АКЦИИ!!!!????? При мне на Оболони срочно поменяли ценник на кухонный блендер – цена выросла на 35%и указали скидку при покупке второго товары – 30%. Вот ТАК нас всех ИМЕЮТ!!!!!!

20. 
    

    Олександр
    31 Декабрь 2011, 19:27

    Скидка – тіпа відправ смс 2701 туфта. Відправив . прийшло смс 20% зижка на ноут. Так він в магазині стоїть прибл 7500 . мінус 20% виходить 6000 – здається класс!!! А в других інтернет магазинах 5600 5800 так , що все це туфта.

21. 
    

    Алекс
    12 Январь 2012, 15:43

    В Киеве на Горького наблюдал вчера картину: Парень пришел купить чайник, а ушел с хлебопечкой, пароваркой и чайником… Довольный такой, видимо на подарки брал… Попалась ему девочка консультант милая и все так рассказывала и про хлебопечку и про пароварку, что он даже кредит взял, потому что не хватило всё-таки

22. 
    

    Роман
    13 Январь 2012, 13:02

    Захотел сделать жене подарок-мобильник.И вот бес меня попутал связаться с Фокстротом наПЕТРОВКЕ.Консультант посоветовал мне телефон по моей сумме,остановившись на Nokija c3-01.Меня тогда не насторожило,почему именно етот телефон он так хочет мне впарить.Все началось на следующий день.За 1 день он мог глюконуть 15-20 раз.На 9 день приехал по поводу обмена или возврата денег(живу за 100км).Не тут-то было.Короче,в итоге-3 раза ездил с различными заявами ругаться к ним,4 раза по их рекомендадии в сервис,а телефон так и не работал.Сдавать начали уже нервы.Хотел уже на их глазах его разбить и наговорить кучу гадости, но в последний момент переборол себя и понял,что им все пофиг.Сам и каждому советую-обходите эту чудо-сеть магазинов стороной,якобы в дальнейшем избежать такие вот неприятности.И еще вот что следует хорошо запомнить:товар в 14дневный срок они НЕ МЕНЯЮТ и НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ деньги!!!!!!!!!!!!Извените,достали…..

23. 
    

    Владимир
    17 Январь 2012, 15:18

    Почитал отзывы-очень удивлён.Хотел сделать кое-какие покупки,теперь сомневаюсь.Хотя честно скажу много раз приобретал разнообразную технику в Фокстроте в г.Ильичёвске.Пока что не сталкивался стем что прочитал в многих отзывах.На счёт акций согласен ,так называемые «знижки» не ощутимы,в других сетях действительно можно купить дешевле.Покупал в Эльдорадо муз.центр,так продавец сказал,что они в магазине не проверяют,заполнил гарантию и всё.Сказал дома проверите -если что поменяем,как ни странно попался-качественный.А Фокстрот пока не подводил-буду надеяться что в нашем небольшом городишке таких проблем не будет,хотя как знать-поживём увидим.Желаю Всем хороших покупок и качественных товаров-покупайте тот товар за которым Вы пришли,а не тот который вам хотят «втюхать»,не идите на поводу у продавца,многие из них и сами не знакомы стем что продают!!!!

Оставить отзыв: