Мобилочка – отзывы покупателей, адреса магазинов в Киеве
Национальная сеть мобильной связи «Мобилочка» – лидер по продаже мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи.
ул.Гагарина, 3/1
ул.Гагарина, 3/2
ул.Зодчих, 52
ул.Константиновская, 2-А
ул.Луговая, 12
пл.Майдан Незалежности, 2
пр-т Московский, 21
ул.Мурманская, 8
ул.Мельникова, 1
ул.Маяковского, 26
ул.Маяковского, 21
ул.Межигорская, 56
пр.Воздухофлотский, 50/2
ул.Полярная, 2
пр.Победы, 48
пр.Победы, 100-А
На пересечении проспектов Оболонского и Московского
ул.М.Расковой, 36
ул.Саксаганского, 25
ул.Сормовская, 15
ул.Серафимовича, 11
ул.Тельмана, 3
ул.Ушинского, 1
ул.Крещатик, 13
ул.Хмельницкого, 2
ул. Красноармейская, 143
ул.Шота Руставели, 15
ул.Щербакова, 2-А
ул.Щербакова, 47
Сайт: www.mobilochka.com
11 Октябрь 2010, 10:53
Сначала было нормально, но когда на следующий день я пришол обменять телефон на другой почти по такой же цене (при этом я прошлый даже не распаковывал дома) мне не поменяли (надо писать заявление на ихнего юриста, которого в магазине нет и ждать когда тот ответит), вот и сижу без телефона, жду…
19 Октябрь 2010, 10:44
я пришла обменять телефон на другой, мне предложили написать заявление, я написала и через неделю мне позвонили сказали что можно прийти обменять на любой другой.,этой же марки, можно дороже или дешевле, вот завтра иди выбирать, при том что в магазине мне сразу сказали что вряд ли вам разрешат обмен, но послали на экспертизу, и вот пришел ответ
22 Ноябрь 2010, 19:38
да ты жош Наташа пойти обминять свой тилифон.
24 Ноябрь 2010, 09:16
Я покупала телефон, чехол и подвеску. Продавщица вызвалась подвеску мне сразу повесить, потом сказала что не получается и она ее положит в коробку с телефоном. Вообщем крутила она ее крутила, но в коробке ее не оказалось. В сеть магазинов «Мобилочка» я больше ни ногой, консультанты слабенькие, продавщицы воровки.
6 Декабрь 2010, 16:22
Не обманывайте людей, продавцы -консультанты вешают лапшу!!!!
11 Январь 2011, 22:12
Не коректное отношение к покупателю, ни в коем случае не хотят заменить товар или даже возвращать деньги за покупку (по закону обязаны в теч. 14 дней), пудрят мозги сотнями причин, многие из которых просто абсурдны.
22 Январь 2011, 12:42
привет всем!такая же ситуация и у меня,купил у них в магазине,тел заглючил на четвертый день,пришел,а они мне:пишите заявление юрист должен рассмотреть…я уверен,что все это ерунда.в других магазинах такого нет,в течени четырнадцати дней меняют без проблем.но только не в этой мобилочки,если удатся забрать деньги,то никогда не зайду больше в этот магазин…
10 Март 2011, 19:56
ДРУЗЬЯ ОБХОДИТЕ СЕТЬ ЭТИХ МАГАЗИНОВ СТОРОНОЙ…купил в г.Фастов в их центре тел.нокиа6700 который через 18 дней перестал функционировать..сдал на гарантийный вернули через 30 рабочих дней не отремонтированым,даже не извинившись с отмороженными и инфантильными лицами забрали на следующий ремонт прошло еще 27 рабочих дней а телефона так и не дождался и вразумительного ответа от сотрудников магазина получить не возможно,УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ СЕТИ МАГАЗИНОВ МОБИЛОЧКА ТАКИЕ сотрудники как в Вашем магазине в г.Фастов разрушают Ваш бизнес и напрочь портят репутацию…..
23 Март 2011, 18:44
Осторожно!!!Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы. Работники не компетентны,пьют на работе,к клиентам подходят с явно разящим перегаром,пристают к клиентам с покупкой батареек.При этом игнорируя -Спасибо,не надо.В ответ начинают хомить.Чек при покупке телефона не дают,говорят ищити мы вам давали,при этом телефон перестал работать на 5-й день,выключился и не включаеться.Несмотря на то чтогарантия действует год откзались менять.Мол идите в ремонт телефонов,вы его уронили,и доказывают в грубой форме.Хотя на самом деле телефон не падал.Такая ситуация происходит в магазинах г.Днепропетровска.Обратите внимание руководство Мобилочки.
30 Март 2011, 10:28
28.03 взял мп3 плеер take ms musicbox 30.03.2011 принес его обратно,плеер пророботал 15 минут и больше не включился,на разговоре об возврате денег услышал фразу заполните ваше заявление вашу прозьбу должен расмотреть юрист +приложить кней ксерокопию паспорта,но вчем самый прикол продовец .а не решила взять его на экспертизу и на мое утверждение возьмите этот плеер сибе на проверку она сказала что он не нужен,толи данная особа вобще глупая,толи они решили тянуть время 2 недели тем самым не отдавать мне денежные средства.БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ДАННОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ БРАТЬ НЕ БУДУ.
8 Май 2011, 10:23
Мобилочка у меня теперь ассоцииуется с не профессионализмом, хитростью и неуважением покупателей. 25 февраля я приобрел в магазине Мобилочка в ЦУМе (Днепропетровск) модем 3G. На следующий день я решил все-таки его вернуть за ненадобностью – просто продавец хорошо впарила свой товар. На что мне отказали – написал соответствующее обращение к руководству. Ответ от руководства получил через 2 месяца – 06.04.2011. Каково было мое удивление, когда в самом писмье я увидел исходящую дату 03.03.2011(!!!). Это значит, что его практически месяц и три дня запаковывали в конверт?!! Такой наглости я еще не встречал… Кроме того, в самом письме было написано, что ТЕЛЕФОН в нормальном состоянии и я имею право его обменять. Какой ТЕЛЕФОН, идиоты, я у вас купил 3G модем!!!
Контактных телефонов нигде в письме не указано, наверное, чтобы не беспокоили уважаемых людей, а точнее Директора ЧП «Мобилочка» А.В. Каневского, чья электронная подпись стоит на письме. Хорошо устроились!
Да кстати, ваш хваленый модем 3G Beeline – не работает в сети 3G, а только в сети 2G. Так что модем – херьня редкая!!!
Если данное сообщение читает кто-либо из руководства «Мобилочки» для проверки данной информации даю исходящие данные письма №57 от 03.03.2011.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПОСТЕЙ – НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОБИЛОЧКЕ! Они декларируют одно, а на самом деле им плевать на покупателей и на свой имидж, главное для них -ДЕНЬГИ!!!
17 Май 2011, 11:11
К 14 февраля по акции в Мобилочке,в Севастополе на пл.Лазарева,моя любимая купила мне в подарок nokia с3 01.А кция в том что при покупке тел за 1800 грн,мне в подарок пополняют счет на 200грн.Но дело в том что практически сраз телефон стал жить своей жизнью-постоянные шумы в динамике,самопроизвольное отключение и перезагрузка при подключении к зарядке просто вырубалсь!При жалобе направили в сервис «Робым Гуд»на ул.Большая морская.Два раза ченили без предоставления другого телефона.Заключение-неисправностей не найдено,в третий раз отправили в киев и после того как все сроки вышли вернули с заключениеу о том что нет зап частей!!!В результате,подарок и настроение испорчены!!!И 4 месяца бегатни по сервисам и могазинам в поисках правдыСегодня 17.05.11Вернули 1600грн.Хотя должны были по чеку 1800.
23 Май 2011, 15:08
Все телефоны в мобилочке дороже процентов на 20 чем в интернет-магазинах или в нормальных магазинах, а качество такое как и везде. Телефоны берут на одном складе и чепешники и мобилочка и алло. Зачем платить больше !!!!
25 Июль 2011, 23:54
Купила в четврг 21.08.2011 Нокию Х1-01, уже в субботу тел не видел одну симку. В понедельник 4 часа в магазине пришлось проторчать. Говорили и с юристами Мобилочки и с директором магазина, в общем поехали сами делать диагностику, на которой постановили что тел исправен. Мы в шоке! Продавцы видели что одну симку тел не видит, а тут – исправен. К стати – сказали в лучшем случае обмен, денег не вернут. И как всказке все ссылаются на юристов, не на руководителя отделом розничных продаж, не на кого либо. ТОЛЬКО ЮРИСТЫ. Очень похоже что контора подставная какаято, на все отделах только один общий телефон и по факут никуда кроменего дозвониться не можна. И не только покупателям, а даже сотрудникам! Вобщем полнейший отстой. И еще кто сдает тел в ремонт по закону вам должны дать другой(простенький конечно) из обменного фонда. Настаивайте, в законе это четко написано!!!
28 Июль 2011, 10:36
Купил телефон в Днепропетровске на площади Петровского возле ж\д вокзала,пришли домой посмотрели и пришли к выводу что модель нам не подходит по характеристикам,решили вернуть,пришёл обратно в магазин,сказали нужно написать заявление и юрист расмотрит его в теч. !!! 7 дней !!! прошло уже 6 дней но ответа так и нет… подождём.
3 Август 2011, 19:19
Купил телефон Nokia X1-01 Dual SIM Dark Grey
в Кировограде, салон Мобилочка (точка в магазине Фуршет). Столкнулся с круговой порукой, между продавцами и их юридическим отделом. Всё настроено, чтобы покупателя «кинуть». В магазине о телефоне дают мизер информации, о «косяках» со связью, о том, что батарея садится за два дня, ни пары из уст. Молчат, что он «голый» и кроме МП3 плеера, кстати, не читающего многие форматы, о бестолковой книге контактов, не позволяющей записать полностью Ф.И.О. контакта и о других подобных издержках, никто не информирует. О том, что симки работают по отдельности также тишина. Когда ты приходишь, через два дня, выяснять проявившиеся «достоинства», на тебя смотрят стеклянными глазами и «футболят» к юристу, задача которого помотать нервы, найти способ и причину отослать подальше. Телефоны начальства продавцам давать запрещено (со слов продавца). В итоге выходит, как в той пословице с тёртым хреном: «Видели очи, что покупали, теперь ешьте хоть, повылазьте». Позор такому отношению к покупателю. Позор «Мобилочке». Что это за бренд такой, что разменялся на полста гривен? Не хорошо!!!
3 Август 2011, 19:30
Я приобрела телефон Nokia x6-00 16gb в Киеве в Мобилочке по адресу Крещатик 21а в середине января. В скором времени он стал выключатся и сам включатся должно так быть или нет я незнаю но мне сказали он перезагружается так ведь это смартфон они все так перезагружаются. Это мне сказали продавцы из Мобилочки. Потом он стал выключатся сам и я его немогла включить либо включала с трудом нажимала на кнопку включения но телефон вобще не реагировал. Я отнесла его в магазин там сдали в сервисный центр 3 недели телефон ремонтировался потом я забрала его из ремонта а он стал работать еще хуже ужасный звук в гарнитуре, батарею стал держать 4 часа в режиме ожидания, сильно нагревался при зарядке и продолжал быть таким же горячим до того как садилась батарея и он отключался, так как там нет карты памяти всю информацию я скидовала на нег с компьютера а после ремонта его компьтер видеть перестал. Хотя до такого ужасного ремонта у него небыло таких недостатков. Я сразу же после ремонта на следующий день обратилась в магазин мне там опять заставили сдать в ремонт. Я здала и опять даже незнаю когда увижу теперь свой телефон, на какой стадии ремонта он неизвесно в магазине незнают. Зачем мне нужны такие неудобства я хочу вернуть свои деньги, ведь где гарантия что после таких ремонтов он будет работать?
18 Август 2011, 14:27
ТОВАРИЩИ!!! КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ГЛЮЧНЫЙ ТЕЛЕФОН ПО НЕИМОВЕРНО ВЫСОКОЙ ЦЕНЕ ВСЕ В МЕРЕЖУ НИЗЬКИХ ЦІН №1 МАГАЗИН МОБИЛОЧКА.
18 Август 2011, 14:38
Винница, просп. Коцюбинского. Жена покупает телефон. Пока деньги у неё консультант щебечет как птичка. По приходу домой оказывается что в телефоне нет обещанного «блютуза». Ладно говорю не печалься, черт с ним. Через три дня после покупки телефон плотно начал глючить. Идем в магазин просим поменять, пользуясь тем что прошло менее 14 дней. Козлик предлагает написать заяву. Пишем. Через неделю после постоянных напоминаний продавцам магазина приходит ответ. Товар был в использовании и товар надлежащего качества обмену не подлежит.
Вопрос: как определить недостатки телефона не пользуясь им? И что это за надлежащее качество если телефон ловит глюки на третьем дне работы?
7 Сентябрь 2011, 12:06
Купили телефоны на фирму по безналу (это была большая ошибка потому как менеджер и консультант этого магазина 12 дней мне говорили что нет проплаты а оплатили в тот же день, когда взяли счет. потом когда я позвонил сам в бухгалтерию( и в банк тоже звонил, там деньги прошли) и мне сказали что деньги пришли на следующий день,,….!!!! таких ТОРМОЗОВ я еще не встречал. Счет выписывали минут 25-30, всем коллективом!!!!! Т.е. продавцы не то что с телефонами они с компьютером не знают как работать. Ну это еще были цветочки они мне НАЛОГОВУЮ НАКЛАДНУЮ 5 раз меняли. Во общем работают там нереальные БАКЛАНЫ.
4 Октябрь 2011, 14:25
Купила телефон в Феодосии пришли домой начали комплектовать не видит ни одну карту памяти, тут же приехали через час в магазин, рассказываем проблему, а нам в ответ мы не можем поменять надо заключение сервисного центра. отдала. ждала три недели. пришел телефон вроде бы отремонтированный и в акте написано -замена разъема. ну и продавец начал проверять снова его. опять та же фигня, не видит никакую карту памяти. звонит им в Киев, а там говорят типа вы дураки не так вставляете карту… он и фотографировал этот разъем и как только не крутил и фонарик включал, чтоб просветить , что карта правильно вставлена и по электронке отсылал в сервисный центр. попросил прийти на след. день типа юрист решит что делать. наутро пришла дает новый телефон с кучой моих заявлений, копией моих документов(зачем???)и по моей просьбе наклеить пленку на экран, так как мы на прежний телефон наклеили за 60 гпн и не пользовались, он мне отклеивает и переклеивает на новый телефон. естественно она вся пузырями еще и криво. я ему говорю Это что такое? а он мне в ответ «Ваша старя пленка» я была в шоке. я ему говорю»наклейте новую и как положено не криво и без пузырей» так он мне отвечает «вам же наклеили на тот телефон а она стоит денег и мы новую клеить не будем! у меня разрыв нервов. телефоном не пользовалась ни часу а мне говорят что пользовалась, так я подняла кипиш и мне манда продавщица переклеила мою же старую, но вроде бы ровно. через час снова воздух. короче не магазин а бардель. так еще говорят что они старые телефоны в новые корпуса «одевают» я вообще в шоке. и сами воруют телефоны у себя. а недостачу на всех расписывают. это там оказалась знакомая работала 2 месяца типа стажировалась, и вот рассказала. НЕ ХОДИТЕ В МОБИЛОЧКУ -РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!
10 Октябрь 2011, 15:57
Светлана, я Вас, если честно не понимаю, телефон поломался, но вины «Мобилочки» тут нет, они же его закупают у производителей, при этом Вам его поменяли, неужели пленка, которая, по идеи, обмену-возврату не подлежит стоит таких негативных эмоций? Лично у меня Ваш отзыв скорее вызывал желание обратиться в данный магазин.
12 Октябрь 2011, 11:19
Вполне нормально все прошло. Закупал телефоны на фирму – грамотно провели все по безналу, гарантии, все остальные документы. В общем остался доволен. Уже больше полугода прошла – на ремонт носили только один телефон из всех, и тот, как выяснилось, «уронили».
21 Октябрь 2011, 13:37
Купил по акции Нокиа 6700 – дешевле, чем в других магазинах, работает нормально. Продавщица была вежливая. Все норм.
24 Октябрь 2011, 12:00
Купил себе планшет самсунг. Довольно дешево, товаром доволен, продавцы ответили на все вопросы – потом перепроверил в интернете – правильно )))
9 Ноябрь 2011, 15:39
Купил себе телефон, брату плеер на день рождения. С продавцами не общался – сам все знаю, а по деньгам – нормальный вариант, довольно дешево.
10 Ноябрь 2011, 12:46
Ваши продавцы не знают законов,цель одна – впарить левый телефон и потом возить его по сервисам,о замене товара или возврате денег не может быть речи,они найдут кучу причин для отказа!Продавцам Мобилочки г.Горловки пламенный привет!
11 Ноябрь 2011, 15:21
Не знаю в каком магазине брать трубу,но только не в мобилочке,торгуют левыми телефонами а звонить на их горячую линию бесполезно, расскажут про все но по вопросам сервиса они информацию не дают!Делайте выводы господа!
14 Ноябрь 2011, 17:10
Да ну, какие левые телефоны ))) Они только на рынках есть – и то тяжело найти )))
Я вот своим самсунгом уже третий год пользуюсь – все отлично. Дочке вчера покупал мобильник – очень вежливый продавец попался, все объяснил – я даже специально зашел написать.
18 Декабрь 2011, 21:08
Сегодня в Фастове, в новом магазине Мобилочка взял в кредит телефон Самсунг 3322. Тел. классный, но умничка-менеджер вообще не в курсе,что он с одним модулем ( она,может, вообще не знала,что такое есть), а проверить раньше нельзя, потому, что проверять можно только тогда, когда покупаешь…. а смысл, если он уже твой!!! Сервис на уровне Доледникового периода!!!!!!!
19 Декабрь 2011, 20:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне поменять телефон в этом(мобилочька) магазине? А то по отзывам, мне кажеться что не получиться))))))))
Я купила у них телефон вчера, продавец росказал какой он класный))))))))) а как оказалось что тупой тупой, да еще и не исправный((((((( что делать не знаю((((((((
Зарание спасибо.
5 Январь 2012, 01:29
лера напишите мне на мой электронный адрес довайте объеденятся против мобилочки у меня тежи
проблемы с телефоном мой адрес any-chekrygina@yandex.ru
16 Январь 2012, 17:31
Компания «Мобилочка», всегда стремится быть ближе к своим клиентам и многие ситуации, на самом деле, очень легко решаются. Пожалуйста, опишите возникшие у Вас проблемы либо предложения на адрес электронной почты feedback@msg.com.ua . Мы уверены, что все можно решить.
Всегда на связи, служба поддержки «Мобилочка».
17 Январь 2012, 21:17
МОБИЛОЧКА – сплошные проблемы – и НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!
приобрела телефон htc 25 декабря, Через пару дней заметила что сенсор отходит от корпуса телефона 30 декабря пришла в магазин – сказали да брак, деньги возвращать или менять на другой телефон отказались под предлогом что необходима экспертиза сервисного центра, что это заводской брак. Телефон отправили в сервисный центр я письменно отказалась от ремонта, попросив предоставить заключение экспертов о поломке. Из сервиса телефон вернулся с пометкой что произведен ремонт и замена деталей, НО!!!! ДЕФЕКТ ОСТАЛСЯ КАК БЫЛ!!!!! деньги возвращать не собираются! что делать?