Рубрики: Техника

Мобилочка


Национальная сеть салонов мобильной связи «Мобилочка» специализируется на розничной продаже мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг национальных операторов мобильной связи.

Адреса магазинов в Киеве:

ул. Саксаганского, 25
ул. Берковецкая, 6
ул. Большая Окружная, 4
бул. Дружбы Народов, 30/1
ул. Гната Юры, 9
пр-т. Гагарина, 3/1
пр-т. Гагарина, 3/2
ул. Красноармейская, 143
ул. Крещатик, 13
ул. Крещатик, 21а
ул. М.Расковой, 3б
ул. Межигорская, 56
ул. Мишуги, 4
ул. Мурманская, 8
пл. Героев Бреста, 1
пл. Шевченка, 2
ул. Полярная,
пр-т. Бажана, 3
пр-т. пр.Ген.Ватутiна 2т
пр-т. Маяковского, 21
пр-т. Маяковского, 26
пр-т. Московский, 15а
пр-т. Московский, 16б
пр-т. Отрадный, 16/50
пр-т. Победы, 100а
ул. Привокзальная, 3
пл. Привокзальная, 1
ул. Серафимовича, 4
ул. Сормовская, 15
пр-т. Паладина/Уборевича
ул. Щербакова, 2а
ул. Щербакова, 47
ул. Шота Руставели, 15б

Сайт | Контакты | Доставка

(8 голосов)
Loading ... Loading ...


Отзывы
Отзыв scales14 11.10.2010

Сначала было нормально, но когда на следующий день я пришол обменять телефон на другой почти по такой же цене (при этом я прошлый даже не распаковывал дома) мне не поменяли (надо писать заявление на ихнего юриста, которого в магазине нет и ждать когда тот ответит), вот и сижу без телефона, жду…

Отзыв Наташа 19.10.2010

я пришла обменять телефон на другой, мне предложили написать заявление, я написала и через неделю мне позвонили сказали что можно прийти обменять на любой другой.,этой же марки, можно дороже или дешевле, вот завтра иди выбирать, при том что в магазине мне сразу сказали что вряд ли вам разрешат обмен, но послали на экспертизу, и вот пришел ответ

Отзыв Nastya 22.11.2010

да ты жош Наташа пойти обминять свой тилифон.

Отзыв Саша 24.11.2010

Я покупала телефон, чехол и подвеску. Продавщица вызвалась подвеску мне сразу повесить, потом сказала что не получается и она ее положит в коробку с телефоном. Вообщем крутила она ее крутила, но в коробке ее не оказалось. В сеть магазинов «Мобилочка» я больше ни ногой, консультанты слабенькие, продавщицы воровки.

Отзыв Лиля 06.12.2010

Не обманывайте людей, продавцы -консультанты вешают лапшу!!!!

Отзыв Skulls 11.01.2011

Не коректное отношение к покупателю, ни в коем случае не хотят заменить товар или даже возвращать деньги за покупку (по закону обязаны в теч. 14 дней), пудрят мозги сотнями причин, многие из которых просто абсурдны.

Отзыв Вадим 22.01.2011

привет всем!такая же ситуация и у меня,купил у них в магазине,тел заглючил на четвертый день,пришел,а они мне:пишите заявление юрист должен рассмотреть…я уверен,что все это ерунда.в других магазинах такого нет,в течени четырнадцати дней меняют без проблем.но только не в этой мобилочки,если удатся забрать деньги,то никогда не зайду больше в этот магазин…

Отзыв Сергей 10.03.2011

ДРУЗЬЯ ОБХОДИТЕ СЕТЬ ЭТИХ МАГАЗИНОВ СТОРОНОЙ…купил в г.Фастов в их центре тел.нокиа6700 который через 18 дней перестал функционировать..сдал на гарантийный вернули через 30 рабочих дней не отремонтированым,даже не извинившись с отмороженными и инфантильными лицами забрали на следующий ремонт прошло еще 27 рабочих дней а телефона так и не дождался и вразумительного ответа от сотрудников магазина получить не возможно,УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ СЕТИ МАГАЗИНОВ МОБИЛОЧКА ТАКИЕ сотрудники как в Вашем магазине в г.Фастов разрушают Ваш бизнес и напрочь портят репутацию…..

Отзыв albina 23.03.2011

Осторожно!!!Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы. Работники не компетентны,пьют на работе,к клиентам подходят с явно разящим перегаром,пристают к клиентам с покупкой батареек.При этом игнорируя -Спасибо,не надо.В ответ начинают хомить.Чек при покупке телефона не дают,говорят ищити мы вам давали,при этом телефон перестал работать на 5-й день,выключился и не включаеться.Несмотря на то чтогарантия действует год откзались менять.Мол идите в ремонт телефонов,вы его уронили,и доказывают в грубой форме.Хотя на самом деле телефон не падал.Такая ситуация происходит в магазинах г.Днепропетровска.Обратите внимание руководство Мобилочки.

Отзыв недовольный клиент г мариуполь 30.03.2011

28.03 взял мп3 плеер take ms musicbox 30.03.2011 принес его обратно,плеер пророботал 15 минут и больше не включился,на разговоре об возврате денег услышал фразу заполните ваше заявление вашу прозьбу должен расмотреть юрист +приложить кней ксерокопию паспорта,но вчем самый прикол продовец .а не решила взять его на экспертизу и на мое утверждение возьмите этот плеер сибе на проверку она сказала что он не нужен,толи данная особа вобще глупая,толи они решили тянуть время 2 недели тем самым не отдавать мне денежные средства.БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ДАННОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ БРАТЬ НЕ БУДУ.

Отзыв Владислав 08.05.2011

Мобилочка у меня теперь ассоцииуется с не профессионализмом, хитростью и неуважением покупателей. 25 февраля я приобрел в магазине Мобилочка в ЦУМе (Днепропетровск) модем 3G. На следующий день я решил все-таки его вернуть за ненадобностью — просто продавец хорошо впарила свой товар. На что мне отказали — написал соответствующее обращение к руководству. Ответ от руководства получил через 2 месяца — 06.04.2011. Каково было мое удивление, когда в самом писмье я увидел исходящую дату 03.03.2011(!!!). Это значит, что его практически месяц и три дня запаковывали в конверт?!! Такой наглости я еще не встречал… Кроме того, в самом письме было написано, что ТЕЛЕФОН в нормальном состоянии и я имею право его обменять. Какой ТЕЛЕФОН, идиоты, я у вас купил 3G модем!!!
Контактных телефонов нигде в письме не указано, наверное, чтобы не беспокоили уважаемых людей, а точнее Директора ЧП «Мобилочка» А.В. Каневского, чья электронная подпись стоит на письме. Хорошо устроились!
Да кстати, ваш хваленый модем 3G Beeline — не работает в сети 3G, а только в сети 2G. Так что модем — херьня редкая!!!
Если данное сообщение читает кто-либо из руководства «Мобилочки» для проверки данной информации даю исходящие данные письма №57 от 03.03.2011.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПОСТЕЙ — НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОБИЛОЧКЕ! Они декларируют одно, а на самом деле им плевать на покупателей и на свой имидж, главное для них -ДЕНЬГИ!!!

Отзыв александр 17.05.2011

К 14 февраля по акции в Мобилочке,в Севастополе на пл.Лазарева,моя любимая купила мне в подарок nokia с3 01.А кция в том что при покупке тел за 1800 грн,мне в подарок пополняют счет на 200грн.Но дело в том что практически сраз телефон стал жить своей жизнью-постоянные шумы в динамике,самопроизвольное отключение и перезагрузка при подключении к зарядке просто вырубалсь!При жалобе направили в сервис «Робым Гуд»на ул.Большая морская.Два раза ченили без предоставления другого телефона.Заключение-неисправностей не найдено,в третий раз отправили в киев и после того как все сроки вышли вернули с заключениеу о том что нет зап частей!!!В результате,подарок и настроение испорчены!!!И 4 месяца бегатни по сервисам и могазинам в поисках правдыСегодня 17.05.11Вернули 1600грн.Хотя должны были по чеку 1800.

Отзыв Вадим 23.05.2011

Все телефоны в мобилочке дороже процентов на 20 чем в интернет-магазинах или в нормальных магазинах, а качество такое как и везде. Телефоны берут на одном складе и чепешники и мобилочка и алло. Зачем платить больше !!!!

Отзыв Ольга 25.07.2011

Купила в четврг 21.08.2011 Нокию Х1-01, уже в субботу тел не видел одну симку. В понедельник 4 часа в магазине пришлось проторчать. Говорили и с юристами Мобилочки и с директором магазина, в общем поехали сами делать диагностику, на которой постановили что тел исправен. Мы в шоке! Продавцы видели что одну симку тел не видит, а тут — исправен. К стати — сказали в лучшем случае обмен, денег не вернут. И как всказке все ссылаются на юристов, не на руководителя отделом розничных продаж, не на кого либо. ТОЛЬКО ЮРИСТЫ. Очень похоже что контора подставная какаято, на все отделах только один общий телефон и по факут никуда кроменего дозвониться не можна. И не только покупателям, а даже сотрудникам! Вобщем полнейший отстой. И еще кто сдает тел в ремонт по закону вам должны дать другой(простенький конечно) из обменного фонда. Настаивайте, в законе это четко написано!!!

Отзыв Евгений 28.07.2011

Купил телефон в Днепропетровске на площади Петровского возле ж\д вокзала,пришли домой посмотрели и пришли к выводу что модель нам не подходит по характеристикам,решили вернуть,пришёл обратно в магазин,сказали нужно написать заявление и юрист расмотрит его в теч. !!! 7 дней !!! прошло уже 6 дней но ответа так и нет… подождём.

Отзыв Виталий 03.08.2011

Купил телефон Nokia X1-01 Dual SIM Dark Grey
в Кировограде, салон Мобилочка (точка в магазине Фуршет). Столкнулся с круговой порукой, между продавцами и их юридическим отделом. Всё настроено, чтобы покупателя «кинуть». В магазине о телефоне дают мизер информации, о «косяках» со связью, о том, что батарея садится за два дня, ни пары из уст. Молчат, что он «голый» и кроме МП3 плеера, кстати, не читающего многие форматы, о бестолковой книге контактов, не позволяющей записать полностью Ф.И.О. контакта и о других подобных издержках, никто не информирует. О том, что симки работают по отдельности также тишина. Когда ты приходишь, через два дня, выяснять проявившиеся «достоинства», на тебя смотрят стеклянными глазами и «футболят» к юристу, задача которого помотать нервы, найти способ и причину отослать подальше. Телефоны начальства продавцам давать запрещено (со слов продавца). В итоге выходит, как в той пословице с тёртым хреном: «Видели очи, что покупали, теперь ешьте хоть, повылазьте». Позор такому отношению к покупателю. Позор «Мобилочке». Что это за бренд такой, что разменялся на полста гривен? Не хорошо!!!

Отзыв Наталья 03.08.2011

Я приобрела телефон Nokia x6-00 16gb в Киеве в Мобилочке по адресу Крещатик 21а в середине января. В скором времени он стал выключатся и сам включатся должно так быть или нет я незнаю но мне сказали он перезагружается так ведь это смартфон они все так перезагружаются. Это мне сказали продавцы из Мобилочки. Потом он стал выключатся сам и я его немогла включить либо включала с трудом нажимала на кнопку включения но телефон вобще не реагировал. Я отнесла его в магазин там сдали в сервисный центр 3 недели телефон ремонтировался потом я забрала его из ремонта а он стал работать еще хуже ужасный звук в гарнитуре, батарею стал держать 4 часа в режиме ожидания, сильно нагревался при зарядке и продолжал быть таким же горячим до того как садилась батарея и он отключался, так как там нет карты памяти всю информацию я скидовала на нег с компьютера а после ремонта его компьтер видеть перестал. Хотя до такого ужасного ремонта у него небыло таких недостатков. Я сразу же после ремонта на следующий день обратилась в магазин мне там опять заставили сдать в ремонт. Я здала и опять даже незнаю когда увижу теперь свой телефон, на какой стадии ремонта он неизвесно в магазине незнают. Зачем мне нужны такие неудобства я хочу вернуть свои деньги, ведь где гарантия что после таких ремонтов он будет работать?

Отзыв Андрей 18.08.2011

ТОВАРИЩИ!!! КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ГЛЮЧНЫЙ ТЕЛЕФОН ПО НЕИМОВЕРНО ВЫСОКОЙ ЦЕНЕ ВСЕ В МЕРЕЖУ НИЗЬКИХ ЦІН №1 МАГАЗИН МОБИЛОЧКА.

Отзыв Андрей 18.08.2011

Винница, просп. Коцюбинского. Жена покупает телефон. Пока деньги у неё консультант щебечет как птичка. По приходу домой оказывается что в телефоне нет обещанного «блютуза». Ладно говорю не печалься, черт с ним. Через три дня после покупки телефон плотно начал глючить. Идем в магазин просим поменять, пользуясь тем что прошло менее 14 дней. Козлик предлагает написать заяву. Пишем. Через неделю после постоянных напоминаний продавцам магазина приходит ответ. Товар был в использовании и товар надлежащего качества обмену не подлежит.
Вопрос: как определить недостатки телефона не пользуясь им? И что это за надлежащее качество если телефон ловит глюки на третьем дне работы?

Отзыв Игорь 07.09.2011

Купили телефоны на фирму по безналу (это была большая ошибка потому как менеджер и консультант этого магазина 12 дней мне говорили что нет проплаты а оплатили в тот же день, когда взяли счет. потом когда я позвонил сам в бухгалтерию( и в банк тоже звонил, там деньги прошли) и мне сказали что деньги пришли на следующий день,,….!!!! таких ТОРМОЗОВ я еще не встречал. Счет выписывали минут 25-30, всем коллективом!!!!! Т.е. продавцы не то что с телефонами они с компьютером не знают как работать. Ну это еще были цветочки они мне НАЛОГОВУЮ НАКЛАДНУЮ 5 раз меняли. Во общем работают там нереальные БАКЛАНЫ.

Отзыв СВЕТЛАНКА 04.10.2011

Купила телефон в Феодосии пришли домой начали комплектовать не видит ни одну карту памяти, тут же приехали через час в магазин, рассказываем проблему, а нам в ответ мы не можем поменять надо заключение сервисного центра. отдала. ждала три недели. пришел телефон вроде бы отремонтированный и в акте написано -замена разъема. ну и продавец начал проверять снова его. опять та же фигня, не видит никакую карту памяти. звонит им в Киев, а там говорят типа вы дураки не так вставляете карту… он и фотографировал этот разъем и как только не крутил и фонарик включал, чтоб просветить , что карта правильно вставлена и по электронке отсылал в сервисный центр. попросил прийти на след. день типа юрист решит что делать. наутро пришла дает новый телефон с кучой моих заявлений, копией моих документов(зачем???)и по моей просьбе наклеить пленку на экран, так как мы на прежний телефон наклеили за 60 гпн и не пользовались, он мне отклеивает и переклеивает на новый телефон. естественно она вся пузырями еще и криво. я ему говорю Это что такое? а он мне в ответ «Ваша старя пленка» я была в шоке. я ему говорю»наклейте новую и как положено не криво и без пузырей» так он мне отвечает «вам же наклеили на тот телефон а она стоит денег и мы новую клеить не будем! у меня разрыв нервов. телефоном не пользовалась ни часу а мне говорят что пользовалась, так я подняла кипиш и мне манда продавщица переклеила мою же старую, но вроде бы ровно. через час снова воздух. короче не магазин а бардель. так еще говорят что они старые телефоны в новые корпуса «одевают» я вообще в шоке. и сами воруют телефоны у себя. а недостачу на всех расписывают. это там оказалась знакомая работала 2 месяца типа стажировалась, и вот рассказала. НЕ ХОДИТЕ В МОБИЛОЧКУ -РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

Отзыв Галина 10.10.2011

Светлана, я Вас, если честно не понимаю, телефон поломался, но вины «Мобилочки» тут нет, они же его закупают у производителей, при этом Вам его поменяли, неужели пленка, которая, по идеи, обмену-возврату не подлежит стоит таких негативных эмоций? Лично у меня Ваш отзыв скорее вызывал желание обратиться в данный магазин.

Отзыв Евгений 12.10.2011

Вполне нормально все прошло. Закупал телефоны на фирму — грамотно провели все по безналу, гарантии, все остальные документы. В общем остался доволен. Уже больше полугода прошла — на ремонт носили только один телефон из всех, и тот, как выяснилось, «уронили».

Отзыв Костя 21.10.2011

Купил по акции Нокиа 6700 — дешевле, чем в других магазинах, работает нормально. Продавщица была вежливая. Все норм.

Отзыв King_Sly 24.10.2011

Купил себе планшет самсунг. Довольно дешево, товаром доволен, продавцы ответили на все вопросы — потом перепроверил в интернете — правильно )))

Отзыв Колян 09.11.2011

Купил себе телефон, брату плеер на день рождения. С продавцами не общался — сам все знаю, а по деньгам — нормальный вариант, довольно дешево.

Отзыв ната 10.11.2011

Ваши продавцы не знают законов,цель одна — впарить левый телефон и потом возить его по сервисам,о замене товара или возврате денег не может быть речи,они найдут кучу причин для отказа!Продавцам Мобилочки г.Горловки пламенный привет!

Отзыв RS 11.11.2011

Не знаю в каком магазине брать трубу,но только не в мобилочке,торгуют левыми телефонами а звонить на их горячую линию бесполезно, расскажут про все но по вопросам сервиса они информацию не дают!Делайте выводы господа!

Отзыв Кирил 14.11.2011

Да ну, какие левые телефоны ))) Они только на рынках есть — и то тяжело найти )))

Я вот своим самсунгом уже третий год пользуюсь — все отлично. Дочке вчера покупал мобильник — очень вежливый продавец попался, все объяснил — я даже специально зашел написать.

Отзыв pallich 18.12.2011

Сегодня в Фастове, в новом магазине Мобилочка взял в кредит телефон Самсунг 3322. Тел. классный, но умничка-менеджер вообще не в курсе,что он с одним модулем ( она,может, вообще не знала,что такое есть), а проверить раньше нельзя, потому, что проверять можно только тогда, когда покупаешь…. а смысл, если он уже твой!!! Сервис на уровне Доледникового периода!!!!!!!

Отзыв Лера 19.12.2011

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне поменять телефон в этом(мобилочька) магазине? А то по отзывам, мне кажеться что не получиться))))))))
Я купила у них телефон вчера, продавец росказал какой он класный))))))))) а как оказалось что тупой тупой, да еще и не исправный((((((( что делать не знаю((((((((
Зарание спасибо.

Отзыв анюта 05.01.2012

лера напишите мне на мой электронный адрес довайте объеденятся против мобилочки у меня тежи
проблемы с телефоном мой адрес any-chekrygina@yandex.ru

Отзыв Влад 16.01.2012

Компания «Мобилочка», всегда стремится быть ближе к своим клиентам и многие ситуации, на самом деле, очень легко решаются. Пожалуйста, опишите возникшие у Вас проблемы либо предложения на адрес электронной почты feedback@msg.com.ua . Мы уверены, что все можно решить.

Всегда на связи, служба поддержки «Мобилочка».

Отзыв Марина 17.01.2012

МОБИЛОЧКА — сплошные проблемы — и НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!
приобрела телефон htc 25 декабря, Через пару дней заметила что сенсор отходит от корпуса телефона 30 декабря пришла в магазин — сказали да брак, деньги возвращать или менять на другой телефон отказались под предлогом что необходима экспертиза сервисного центра, что это заводской брак. Телефон отправили в сервисный центр я письменно отказалась от ремонта, попросив предоставить заключение экспертов о поломке. Из сервиса телефон вернулся с пометкой что произведен ремонт и замена деталей, НО!!!! ДЕФЕКТ ОСТАЛСЯ КАК БЫЛ!!!!! деньги возвращать не собираются! что делать?

Отзыв вика 09.02.2012

У МЕНЯ ТОЖЕ ПРОБЛЕМЫ С МОБИЛОЧКОЙ. ПРОДАЛИ ТЕЛЕФОН С ЗАВОДСКИМ БРАКОМ ,КОТОРЫЙ ПРОЯВИЛСЯ ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ.МЕНЯТЬ НЕ ХОТЯТ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРОЩАЮТ,ПОСЫЛАЮТ НА РЕМОНТ.УЖЕ 2 РАЗА БЫЛ ПАРУ ДНЕЙ ПОРОБОТАЕТ И СНОВА ТАЖЕ ПОЛОМКА.ТАК Я С НИМИ ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАЗБИРАЮСЬ.ПОСМОТРИМ ЧЕМ ВСЁ ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ,ЕСЛИ НАДО БУДЕТ ТО И ДО СУДА ДОЙДУ.ОНИ СВОЛОЧИ ПОЛЬЗУЮТЬСЯ ТЕМ ЧТО ЛЮДИ ЗАКОНОВ НЕЗНАЮТ И РАЗВОДЯТ НАС КАК ЛОХОВ.СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОСТРОДАВШИМ ОТ МОБИЛОЧКИ ОБРОЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Отзыв Зборовская Инна 28.02.2012

Я тоже стала жертвой «Мобилочки»… Купив планшет… В магазине на Крещатике вечером плохое освещение… Мелкие царапинки на глянце (в виде волосинки) можно увидеть только при солнечном освещении в помещении или приполном неоеновом освещении! Друзья! покупая в «Мобилочке» что-либо, осматривайте товар под увеличительным стеклом и при отличном освещении! Молодцы «Мобилочка»!!! Научились отлично впаривать товар с мелким дефектом. Видать, такая политика руководства: «Ни при каких условиях не возвращать деньги или не менять товар!» Ничего не докажешь! Юротдел в этом плане не зря работает! Нечистоплотные там отношения и в коллективе, и с покупателем! Никогда больше там ничего не куплю!

Отзыв Зборовская Инна 02.03.2012

Я бы в суде за любого покупателя свидетельствовала бы! Сама не подала, потому что общалась с их юристами уже! ПОНЯЛА, ЧТО МОЯ ПРОБЛЕМА НЕДОКАЗУЕМА! сС меня просто поиздевались и посмеялись в офисе «Мобилочки». Хотя один парень (сотрудник) тоже не смог увидеть «дефект» на глянце. Дай Бог ему здоровья. Сказали, что я сама «лопухнулась» при покупке, типа «надо было смотреть внимательней»… Правы! Молодцы! Научились» работать»!

Отзыв Евгений 20.03.2012

Дело было в городе Нежине . Сегодня 20 марта у меня поламались наушники
с MP 3 плеера (кстати покупал плеер тоже в мобилочке), и я решил пойти в
мобилочку (так как последний посещением магазина был доволен ),там выбрали
недорогие наушники и я пошел . Прошло немного времени я включаю плеер ,
а там музыка играет , а слова песен еле слышно , и что то шипит .
Я пошел назад , обьяснил ситуацию управляющей Татьяне (у нее висел бейджик) ,на что
она стала на меня кричать , перейдя на ты , куда я смотрел , зачем дешевое покупать .
и если я хочу покупать , чтобы работали наушники то только от 200 гривен ,
так как верить продавцу именно они работают хорощо .
Когда я сказал по какому праву она так со мной разговаривает , она замолчала ,и со мной
продолжил общение продавец — консультант ,немного спокойней , но в том же русле , что
и его колега .
В конце концов , я уже собрался в центр защиты потребителей (он благо находится через
дорогу) , но мне сказали прийти завтра 21 марта с паспортом и кодом .
Вот такие работают кадры в городе Нежине .
Мне всего то нужно было , что бы либо поменяли либо вернули деньги ….гарантия с датой ,
чек ,все есть ….. , короче испорчено настроение и целый день ….

Отзыв Татьяна 08.04.2012

Очень жаль что не читала эти отзывы и купила бракованный телефон в мобилочке,который теперь не могу обменять.А когда я покупала этот телефон мне как раз пример перед глазами стоял,пришел какой то иностранец по русски небельмеса,то же у них купил телефон,стоит с ноги на ногу переминается что то по английски лопочет,а они только посмеиваются и друг на друга кивают.Где то около часа он ак бедняа с ноги на ногу переминался,потом уже начал все слова русские вспоминать спасиюо,пожалуйста,извините…А они только ржут и плечами пожимают….так было пока не подошел какой то покупатель и не начал изучать его проблему,заговорил с ним по английски…Возьми же дура и примерь к себе…бежать надо из такого магазина.Так нет..же купилас дуру сони эриксон а теперь вот 4-й день пороги оббиваю,перед сопляками их кланяюсь,даже стыдно комуто рассказывать что меня так развели

Отзыв Артур 24.04.2012

Вот, после ex.ua взялись за нормальную «Розетку». Отличный магазин, обслуживание на высоте. Закон о 14 днях работает так, как положено, продали брак, в течении 14 дней приняли обратно.
А не так как его интерпретировала «мобылочка» — «Дорогие покупатели, у нас в сети все по закону — купили у нас говно и все, дальше это ваши проблемы».
На следующий день приносишь неработающий телефон, в упаковке. Слышишь — «идите в сервисный центр, он у вас поцарапанный, вы его уронили, поломали». ЗА СУТКИ!
И хоть ты тресни. Персонал — колхоз, где их таких откапывают? Хочется сказать — «Люди, вы краш-тесты телефонов смотрите, это как нужно обдолбать аппарат со всех сторон, чтобы он поломался. При условии, что это нормальный телефон.» Даже, если он упал, искупался, он должен РАБОТАТЬ!
Лично в моем случае, телефон не падал и просто не успел поцарапаться. Ан, нет, толстозадая менеджерица магазина «мобилочка» послала меня куда подальше, а именно в сервисный центр. Они, т.е. «мобилочка» не причем.
Нравится? Мне тоже.
Такой симпатичный, ненавязчивый «чистА-кАнкретный європейский» сервис.

Отзыв julli 25.04.2012

Добрый день,всем!Ваши проблемы остаются вашими, но адекватная просьба о помощи,всегда оценена персоналом Мобилочки.Представьте такую ситуацию:с утра несколько пожилых людей с только что придуманными проблемами за дверью,заходят просто погнать с продавца,т.к. дома или не кому,либо всем пофиг грубо говоря.-Это надо выдержать!Добавить к ним еще десяток задротов,приходящих и уходящих,несколько людей из вышеперечисленных в отзывах.И остается надежда на единицы нормальных людей,от которых поднимается настроение, ВЕДЬ ОСТАЛОСЬ ПРОРАБОТАТЬ ЕЩЕ ШЕСТЬ ЧАСОВ ИЗ ДВЕНАДЦАТИ! «наверняка у вас на работе все «отлично»…..» Ну-ну..

Отзыв Артур 26.04.2012

Да!!!! Все, кто хоть раз в жизни столкнулся с проблемным телефоном, купленным в сети мобилочка, знают как ваши сотрудники готовы помочь.
Заученное цитирование «Закона о защите прав потребителя», интерпретированное под интересы сети «мобилочка» и посыл в сервисный центр, вот и вся помощь. И надменное издевательство. В этой шарашке даже бейджики никто из сотрудников не носит, боятся, что их потом в отзывах поименно будут «благодарить».

Отзыв Кирилл 04.05.2012

Кароче проработал я в этом дерьме 11 месяцев. За это время успел закрыть 3 магазина в Житомире. Зарплата полная херня. у нас кро нашло ЭК с царапиной — ну так 2500 с 3 сотрудников сразу высчитали. Так как точки были галимые 3-4 месяца все получали минималку. РРРс был у меня андрущенко — полный ДЕБИЛЛ — мог только пиздеть, штрафовать и строчить свои галимые письма. Ах да у него ещё подруга была такая литвинюк — бегемотище. Как пришла половину винницы и житомира поувольняла. Доставали за каждую мелочь — особенно эти галимые страховки. Строили из себя нечто — типа деловые — а на деле нихрена. Уволился — 23 дня отпускных — 670 гр. — это какими жлобами надо быть. Ничё жизнь накажет тех кто мне не нравится.
Суки без выходных за 11 мес. проработал полгода. Мобилочка ВЫ ВСЕ ДАУНЫ!!!

Отзыв Nokia Lumia 710 22.05.2012

12 мая 2012г.Купил телефон Nokia Lumia 710,в МОБИЛОЧКЕ, который находится в торговом центре Афина. Телефоном был доволен до 22 мая 2012г. Телефону 10 дней,при подключении гарнитуры музыка играет,но при переключении на входящий или исходящий звонок в правом наушнике только хрипение и треск при этом громкость уменьшить нельзя.Пожаловался в магазин-продавец подтвердил дефект и проверив гарнитуру на другом Nokia 710 убедился, что проблема в телефоне(на другом работает). Составили заявление на обмен, которое будет рассмотрено в трехдневный срок и не факт,что будет положительный ответ.»Идите в сервисный центр там его починят»-,послали продавцы,секретарь,юрист, милым недовольным голосом. АДМИНИСТРАЦИЯ СЕТИ МОБИЛОЧКА НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ ЗА ЗАВОДСКОЙ БРАК,НЕ НАЙДЕННЫЙ СРАЗУ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ,В ЧЁМ ВАС УБЕДИТ ДЕЖУРНЫЙ ЮРИСТ ГЛАВНОГО ОФИСА, ПРОЦИТИРОВАВ ЗАКОН УКРАИНЫ. ПЕРЕД ПОКУПКОЙ В МОБИЛОЧКЕ НЕОБХОДИМО ХОРОШЕНЕЧКО ПОМОЛИТСЯ ЗА ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ЗАВОДСКОГО БРАКА ИЛИ ЕСЛИ ВЫ В ОТПУСКЕ И ВАМ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ МОЖЕТЕ НЕМНОЖЕЧКО ПОРАЗВЛЕЧЬСЯ СОВЕРШИВ ПОКУПКУ В МОБИЛОЧКЕ.КАК ВЫ ДУМАЕТЕ СВОЙ СЛЕДУЮЩИЙ ТЕЛЕФОН Я КУПЛЮ В СЕТИ МОБИЛОЧКА???????????

Отзыв клиент 30.05.2012

Мобилочка – липовый гарантийный ремонт бракованного товара.

Если вы хотите купить бракованный мобильный телефон, который потом будете возвращать после «гарантийного ремонта» с огромной потерей нерв, и в итоге этот телефон окажется все равно бракованным – идите в украинские магазины сети Компании «Мобилочка»!

«Мобилочка» — Компания по продаже мобильных телефонов в Украине. Имеет сеть своих магазинов по всей Украине.
Адрес Бизнес-центра Компании «Мобилочка» с официального сайта Компании:
г. Киев, ул. Московский проспект, 9, офис 2/205, 3/601
Адрес Компании «Мобилочка» со справки по прохождению ремонта телефона:
г. Киев, ул. Молодогвардейская 22.
Адрес: Авторизованного Сервисного Центра, куда обращается Компания «Мобилочка»:
ООО «Крок – ТТЦ». г. Киев, проспект Маяковского 26. Телефон: 520 55 92.

При продаже телефона простому обывателю предоставляют так называемую «гарантию». Эта «гарантия» от недоброкачественного проданного товара от Компании «Мобилочка» фактически является не более чем липой. Пример тому, яркий случай с сенсорным телефоном, произошедший этой весной 2012 года.
Сенсорный телефон был куплен клиентом Ялтинского магазина «Мобилочка», поработав полгода, экран (дисплей) телефона расслоился без видимых причин. Магазин «Мобилочка» принял бракованный товар на условии «гарантии» пообещав разобраться – отправить в Сервисный центр Компании «Мобилочка» в г. Киев.
Однако, чтобы вернуться телефону в руки владельца, самому клиенту пришлось пройти тернистый путь в течение 1-го месяца: 3-и раза приходить в магазин, звонить в Информационный центр Компании «Мобилочка», написать письмо в Компанию «Мобилочка», и регулярно общаться с Представителями Компании «Мобилочка» по телефону уже с другого временного своего мобильного телефона.
Результат был все таки достигнут, сенсорный телефон вернули владельцу.
Телефон был отдан владельцу с другим сенсорным экраном, поработав сносно неделю, со скоростью 1-но нажатие в час, сенсорный телефон после «гарантийного» ремонта, полностью отказался функционировать и перестал быть работоспособным.
В своем письме по этому поводу Компания «Мобилочка» ответила:
«…Возможно, в данном аппарате проблема, которую возможно выявить только со временем в процессе использования.…» Интересно ответили, правда?
Вот вам и весь сервис по замене бракованного товара от Компании «Мобилочка».
Вывод – нужно нести телефон в обычный технический магазин, где его уже подчинят по настоящему, но платно! В гарантированный сервис «Мобилочки» лучше вообще не обращаться, а еще лучше – нечего там не покупать! Тогда сможете сохранить деньги, время и главное – собственные нервы!

Отзыв Алина 11.06.2012

купила бракованный МР4, вернуть не получается, хотя прошло только 4дня. сказали, что по закону не могут мне вернуть за него деньги, так как МР4 был в использовании, сказали писать заявление, которое передают юристу на рассмотрения. администратор грубо отвечала, а также сказала, что для того чтобы обменять товар/отдать на ремонт нужен паспорт и индикационный код (по закону нужен только паспорт). ужасно не довольна.

Отзыв клиент 09.07.2012

Позвонил, ( «Мобилочка» на Дружбы народов в Киеве), поинтересовался ценой телефона мне ответили, что в магазине много народу, позвоните через час. Тоесть послали. Больше делать нечего кроме как ждать когда соизволят ответить. Почитал отзывы о магазине и понял, что лучше переплатить, но с этой конторой лучше не связываться.

Отзыв Влада 20.07.2012

Брак бывает в любой продукции и может появится в ЛЮБОМ магазине. Вот тут многие продавцами недовольны, это они что ли на заводе телефоны делают??? Продавцы исполняют свои обязанности и все, никто вам из своего кармана не достанет деньги и не вернет, с какой стати?? Есть законы о защите прав потребителей, есть определенные штатные правила в самой сети, не нравится что-то — идите, звоните, пишите руководству, не доставайте продавцов! Конечно это неприятно, делаешь покупку, а случается такая штука, но консультанты тут не причем. Вон в Алло лучше пойдите, вас там одним только взглядом нахуй пошлют. С каждым днем я все больше убеждаюсь в том, как много в мире идиотов.

Отзыв Марина 02.08.2012

Шарашкина контора, купила телефон, через пару дней по гарантии в ремонт, глюки ужасные, забрала из ремонта на след. день ещё хуже, потом пересматривала акт приёма-передачи, насторожила надпись «царапины на защитной плёнке клиента». Сама я эту плёнку не клеила. Думала, что плёнка завода производителя, позвонила на горячую линию, оказалось на Samsung, кроме рекламной плёнки, больше никакие не клеят, а на моём и рекламная была и та что покупается отдельно. Ну в общем продали телефон б/у.

Отзыв Алина 21.08.2012

Все, что многие пишут здесь — полный бред! В Мобилочке продают только новые телефоны! 1. Если вы купили и потом решили поменять — продавцы не могут просто так это сделать! А знаете почему? Да потому что в отличии от того же Моби опта, в котором продажи пишут на бумажке, в Мобилочке все продается через кассовый аппарат, все сдается в налоговую, и просто так вытянуть из кассы деньги отдать вам они не могут! Или дать другой телефон, потому что базе продан другой . Это делается через юриста! Вы ведь по закону хотите забрать деньги или обмен сделать? В течении 14 дней и т.д…..они тоже по закону должны! Или вы предлагаете продавцам платить потом за ваши покупки?! 2. Покупка тех же пленочек. Они стоят денег! И если вы сдали свой телефон и взяли другой, то никто вам бесплатно не наклеит новую пленку, даже если вы уже покупали и клеили на старый телефон. Пленка и поклейка стоит денег! Или может вы будете каждый день ходить менять телефоны, а продавцы будут покупать вам пленочки и клеить за свой счет? Чехлы вам подбирать новые тоже свой счет?! Имейте совесть люди! Они просто продавцы, и тратить свои деньги на ваши прихоти никто не будет! И если купили телефон — нефиг менять его потом, из-за того что цвет не нравится — смотрите что покупаете сразу!

Отзыв Наталья. 07.09.2012

Как же я жалею,что не прочитала всё это раньше.Теперь сама наступила на грабли под названием «мобилочка».Правильнее было бы назвать»лоховочка»,потому как девиз этой конторы-»На наш век лохов хватит».Плевать они хотели на всё,что мы тут пишем.Я купила не дешевый холодильник,на котором накллеечка-сервисное обслуживание 3 года.Так вот я даже не могу добиться,чтоб его установили.А когда встал вопрос о замене в течение 2 недель-(посторонние шумы),то и мастера нельзя вызвать.И поменять нельзя,ибо «вы же его включали».А как иначе установить,что он некачественный.Я его покупала,чтоб вклюсать,а не на стенку в рамочку вешать.

Отзыв Алла 12.09.2012

Покупала телефон в г.Фастове,Мобилочка соборная 65,консультант хамло,еще и управляющий,на все мои вопросы отвечал с ухмылкой,как будто я к нему домой пришла!И ржал в ответ со своим сотрудником!А счет пополнить,то вообще програма никогда не работает!!!!!!!!!!

Отзыв Мария 27.09.2012

ужасный магазин!!!!продавцы-хамки,грубиянки!!!!ужас!!!в г.Красноармейске купила телефон HTC, не проработал и неделю!!!так же как и всем предложили заполнить бланки..и т.д…телефон забрали на экспертизу…и нет его уже месяц!!!!и не известно когда будет!!!!у них все везется в Киев….можно подумать что экспертизу можно сделать только в Киеве!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ ПОСМОТРЕТЬ ЧТО-ТО В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!

Отзыв Татьяна 11.10.2012

А я в шоке,, работаю 7 лет бухгалтером такого не видела. История началась так : я от юр. лица пополняю счет процедура эта у меня занимает 3 дня, так как у них бухгалтер не видет на счету деньги(либо ей «впадло» делать синхронизацию либо я не знаю), сегодня консультант мне сказал что деньги идут 3 дня( прям вроде пишком идут) так ему сказал бухгалтер.Также бухгалтер сказал в начале нашого сотрудничества с «мобилочкой»что должна быть доверенность на получение «услуги пополнения счета», хотя по факту я прихожу забрать «бумажку»(расходную накладную), а не товар, а счет мне пополняют в тел. режиме накануне. И по законодательству можно с мокрой печатью забрать эту бумажку.
Договор также они отказались заключать , типа юриста нужно ждать либо в главный офис ехать. Короче все проблемы по невозврату и др. причинам не так от консультантов как из-за юристов и бухгалтеров,, Ленивые, мало изучают законодательство.

Отзыв Елена 14.10.2012

По интернету в Мобилочке выбрала электромясорубку по цене 1335 грн. А когда пришла в магазин, чтобы сделать заказ, то цена на эту модель оказалась — 1419 грн. Почему такие расхождения в цене, даже не в 5 и не в 10 грн. , а в 84 ??? Вообще не понятно… Продавцы ничего вразумительного сказать не смогли.

Отзыв Алина 15.10.2012

Елена, расхождения в цене потому, что когда вы смотрите сайт в интернете, это не тот по которому вы заказываете в магазине. В магазине своя Электронная витрина и свой сайт. Сайт в интернете для того, что бы вы могли дома, со своего компьютера заказать технику не обращаясь в магазин, но тогда и все претензии по товару к магазину вы тоже не предъявляете. Потому и разные цены — абсолютно разные поставщики, в магазине может немного и дороже, но все таки если возникнут какие то трудности, вы можете прийти в магазин и решить их. Я представитель Мобилочки, в частности Электронной витрины, поэтому советую обращаться в магазин. И если что то выбрали — прозвонить в Мобилочку в вашем городе и спросить сколько тот или иной товар будет стоять.

Отзыв МЕЛ 24.10.2012

Компания «Мобилочка»… Компания, которая сплошь и рядом говорит о том, что ее работники, а именно эксперты по продажам получают зарплату в виде ставка + процент, а официально в справке о доходах подают только ставку. А куда же девается тогда этот процент, как вы его выплачиваете? Работник ТТ в г. Самбор Львовской области,ул. Валовая, 11\8а , Рудый В.С. (человек с темным прошлым, т.к. его позорно выгнали с компании «Компъютерный Всесвит» в связи с кражами на рабочем месте его и его сотрудников по магазину) в настоящее время притягивается в суд по делу признания отцовства и уплаты алиментов. Данный персонаж приносит справку о ДОХОДАХ-только официальную зп, нигде не указав, что в его доходе должны учитываться еще и % от продаж товаров, которые представлены в магазине. Куда смотрит налоговая? «Мобилочка» скрывает свои реальные доходы и выдает з\п «в конверте», ведет «черную бухгалтерию»…. Такими компаниями должны заниматся ДПА и прокуратура!

Отзыв Алина 27.10.2012

Ну и я работаю в Мобилочке! И никто зп в конвертах там не выдает! Не говорите чушь!

Отзыв Игорь 20.11.2012

Магазин мобилочка-настоящий лохотрон! Купил тел. nokia lumia 800 в той шарашкиной канторе г. Миргород,ул.Гоголя,двенадцать дней радовался покупке а потом он начал глючить,сам перезагружатся стал а потом вообще потух и стал совсем мертвым,принес в магазин,потребовал чтобы или заменили или денги вернули,ну куда там,пиши мол заяву юристу а он даст ответ. Написал. Тел.отдали назад и предложили прийти попозже. Пришел через три дня-дают ответ от юриста,где написано что нужно заключение сервисного центра и только из Киева,что мол через две недели он будет как новый или не сделают то обменяют.Жду две недели,прихожу,спрашиваю-а еще неприехал отвечают,спрашиваю а когда будет,отвечают что мол жди еще до 31 дня,мол Киев далеко от Миргорода и за две недели неуспеют одвезти,отремонтироватьи привезти. Хорошо,жду.Проходит месяц -спрашиваю где тел. Отвечают что мол в Киеве плохой сервис-отправили в Полтаву там лучше. Такой розвод непонравился-звоню но номер 8855 жалуюсь там барышне-она сочувствует но ничего поделать неможет,мол жди еще 31 день,а если и там не сделают то отправят еще в третий сервисный центр но в какой-загадка…Сижу вот со своим стареньким тел.и денег нет и нового телефона. Так вот решайте идти в Мобилу эту или нэт

Отзыв Русланаэ 25.11.2012

У меня уже нервы на приделе, планшет уже три месяца в ремонте продавцы мне не чего не могут ответить или не хотят.

Отзыв Elena 05.12.2012

Компания очень низкого уровня работы с клиентами и качеством товара.
7.11.12 привезли духовку DELONGHI без гарантийного талона. Меня это факт очень насторожил, и на следующий день 8.11.12, когда они привезли её вновь я начала внимательно проверять ее качество работы. Обнаружила, что дверца плотно не закрывается и горящий воздух выходит наружу. Утром 9.11.12 выслала им письмо с просьбой заметить бракованное изделие. И только 19.11.12, через 10 дней, после многочисленных звонков с моей стороны они ее забрали. Причем менеджер по телефону сказал, что ее заменят. На мой вопрос «нельзя ли сразу привести новую, а бракованную забрать?» Ответ был, что существует процедура отправки изделия в сервисный центр, где определяют дефект и смотрят, сохранен ли товарный вид изделия и нет ли следов его использования. ОК – духовку я вернула в том же виде, как и получила, проверка ее работоспособности на товарном виде не отразилась. Жду……..
По истечении 14 дней (а в той бумажке, которую они мне оставили, указано, что компания должна в течение 14 дней либо вернуть деньги, либо новый товар, либо отремонтировать дефект) начинаю звонить…… с 1.12.12 по 5.12.12 пытаюсь выяснить какой же вердикт вынес сервисный центр, но тщетно. С прискорбием обнаруживаю, что в выданной бумажке никакой ответственности компания за задержку возврата денег и изделия не несет! (Совет всем- будьте внимательны при подписании документов от таких не серьезных компаний)
Более того, компании работает система «защиты от клиента» — позвонить ты можешь только менеджеру по приему заказов, ни с его руководителем, не с сервисным менеджером , не с сервисным центром, не с каким-нибудь менеджером по работе с клиентами или юристом компании ты связаться не можешь. А менеджер по приему заказов отвечает, что вам перезвонят….. никто даже не соизволил через 18 дней после того как забрали духовку даже сообщить, почему до сих пор не решен вопрос. А ведь я еще месяц назад заплатила компании деньги за товар и должна была уже целый месяц печь пироги, а я только теряю время на бесполезные звонки! И сколько это еще будет тянуться? И не придется ли еще разбираться с этой компанией, которой нельзя доверять, через Общество по защите потребителей?

Отзыв Ольга 11.12.2012

Покупала чехол для мобильного телефона, очень не понравилось обслуживание продавцов-консультантов. При чем обоих!!! Изначально никто не подошел не представился, и даже не поздоровался! Какое то высокомерное отношение к своему клиенту. С таким поведением, о Мобилочке скоро все забудут. Меняйте стандарты обслуживания или политику компании.

Отзыв ивашина наталья 11.12.2012

Заказала телевизор LCD BBK LEM1938 в ночь с понедельника 10.12.12 на вторник 11.12.12 в начале первого через корзину. Никто не перезвонил. Несколько раз пыталась дозвониться — трубку никто не взял, кроме автоответчика. Заказывала обратній звонок — через обещанные 30 минут никто не перезвонил…и позже тоже. Заказ отменяю!!! Зря потратила время, много нервов и деньги на звонки с мобильного на ВАШ стационарный.

Отзыв Алина 18.12.2012

Магазины Мобилочка и сайт с технико

Отзыв Алина 18.12.2012

Магазины Мобилочка и сайт с техникой ничего общего не имеет! Хотите заказывать без проблем — нужно в магазин приходить!

Отзыв олег 20.12.2012

продавцов в Мобилочке имеют еще больше чем покупателей,большая текучка ,руководство и их разводит на деньги и с явным обманом (штрафы за все)

Отзыв teof_teof 24.12.2012

Честно говоря не думал, что в наше время, при сегодняшней конкуренции, можно так работать…Хотя назвать это работой, язык не поворачивается, это полный пиз…ц. Такое ощущение, что чтобы купить у них что-то, я должен падать на колени и выпрашивать продать товар…Цена на один и тот же товар меняется на сайте несколько раз в день, я еще такого не видел, дозвонится вообще не реально, один стационарный номер и тот постоянно занят…такое ощущение, что они еще с утра врубают свой дебильный автоответчик с фразой «в данный момент нет свободных операторов» и садятся бухать. После заказа в пятницу, обещали мне доставить заказ в следующий вторник, Сегодня уже третья неделя, с заказом не слуху не духу. Телефон постоянно занят. даже самые захудалые интернет-магазины имеют по несколько номеров, причем разных операторов, а эта «Дибилочка» один несчастный нерабочий номер…Сборище, извините, далбоебов, НИКОГДА не обращайтесь к этим имбицилам…

Отзыв Александр 27.12.2012

Такой дибелизм вижу в первые. Когда остается проехать два дома и отдать товар и получить деньги , мне говорят водитель не поедет потомушто плохая дорога . Хотя прямо перед ним выежает такси, и во дворе стоит куча лехковушек заехавших по этой дороге. Я думаю что с таким подходом мобилочке осталось не долго. СУКИ токо настроение испортили перед праздниками.

Отзыв анатолий 27.12.2012

интернет-маг.mo.ua от мобилочки лохотрон!Телефон прислали бракованный,отослал назад.3 недели молчали,стал звонить сам.Куча звонков,нервов в итоге заключение сервиса-виноват я сам,что телефон не заряжаетсяНе связывайтесь !

Отзыв radeon 27.12.2012

впринципе то основная проблема то какая….такая что они, с@@и, не хотят менять товар или принимать обратно!!!! а это для простого люда обидно ) так о каком доверии к ним можно говорить ???? ШАРАШКИНА КОНТОРА…пллееяять!!! я там работал.!!! там плляять ещё и кидают!!! походу админ наш был стырил телефон…..а с нас сняли бабло что типо не досмотрели !!!! и как раз камеры в тот момент не записывали !!!! желаю Мобилочке скорейшего прогара!!!

Отзыв юра 27.12.2012

снял защитную плёнку. но увы это кассира не волнует.может я телефон роняла. топила . повредила .юрист как решит так и будет. это парни решили заработать не честно сняли плёнку чтоб не принимать обратно а иначе зачем это делаться.хотела купить другой телефон а они лапшу вешала и уговорили этот. с какой целью . кассир представился директором. и вообще там такой бардак впихивают товар подороже но не качественный.их там четверо на людей ноль на масу.сидят играют на планшетах .новобуках можна стоять часами. очень плохо……

Отзыв Таня Л.-В. 29.12.2012

УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Живу не в Украине и заказала по Новой почте два блендера. обещали прислать через неделю и даже какой-то код заказа дали..но то,что не спросили никакой личной инфы меня очень удивило с самого начала. позже оказалось,что товара на складе не было ,но нам никто и не позвонил,а зачем,дейстительно(((( в итоге мы прождали кучу времени и родные без подарков на новый год. Складывается впечатление,что Украина совсем в развитии отстала, у всех стран нормальны развит сервис на хорошем уровне,а это оторви и выбрось. никогда ничего больше не куплю у них и всем буду рассказывать о таком сервисе,чтобы знали с кем связываеются. просто слов нет (приличных).

Отзыв Алексей 12.01.2013

Магазин Супер!!! Заказывал газ плиту, сработали быстро и оперативно. Рекомендую.

Отзыв виктор 14.01.2013

мобилочка ВЫ дебилы ? заказывал тел. за 1929 грн. а продаете за 2707грн. ТАК ВЫ ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ ? Я ЗАКАЗЫВАЛ ЗА 1929 грн. ВАШ МЕНЕНДЖЕР ПРИНЯЛ ЗАКАЗ ,ВЗЯЛ ДАННЫЕ ДЛЯ ДОСТАВКИ , А КОГДА ЦЕНА ПОДНЯЛАСЬ ВЫ ВПАРИВАЕТЕ 2707 грн. ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ЭТО ПРАВДА !!!! АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ РЕАГИРУЕТ НА КРИТИКУ !

Отзыв Саша 16.01.2013

LG E 615 НЕДОВОЛЕН звук отвратительный, и телефон греется через 5 дней вернул в магазин отправили в сервисный центр. Дали взамен «Дрова» . Обещали через 2 недели отремонтироваль. Да и в Мобилочке переплатил почти 250 грн.

Отзыв Саша 16.01.2013

За такие деньги ……. НЕПРИЯТНО.

Отзыв Валерий 20.01.2013

Прислали бракованный телевизор.Назад не забирают.Теперь должен я везти его в сервис ремонтировать.Вобщем Мобилочка-это очень плохой выбор.Держитесь подальше от Мобилочки!Там работают нечестные люди.
Ялта.20.01.2013.

Отзыв Татьяна 23.01.2013

Хорошего всем настроения!!!
Вы так негативно на всё реагируете… вы себя спросили почему всё так происходит и по каким причинам? Так вот создатели негативных отзывов (пишут те, которые ни в каком другом магазине даже не были), вы сначала прочитайте все законы, которые касаются этой сферы, а потом уж делайте выводы)))
Мобилочка — отличный вариант для покупок!
Высокий уровень обслуживания вам не обеспечит ни одна другая сеть.

Отзыв ANNA 04.02.2013

[size=150][color=#FF0000]ДАВАЙTЕ ЗДЕСЬ ОБСУДИМ КТО КОГО И ГДЕ ПОДВЕЛ ИЛИ ЛОХОТРОН!!![/color][/size]
[color=#000080]НАПРИМЕР:[/color](Я ПРО СЕБЯ)МАГАЗИН МОБИЛОЧКА НАКОЛКА НА КАЖДОМ УГЛУ.ПОКУПАЕМ ТОВАР НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ.КУПИЛИ НОУТ В ЯНВАРЕ 140 БАЛОВ НА КОПИЛКУ НУ ДУМАЮ КУПЛЮ ЧТО НИБУДЬ .ОПРЕДЕЛИЛАСЬ ЧТО ХОЧУ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ У ВАС БАЛЫ ЗГОРЕЛИ .НИ КОГДА НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДО 31 ЯНВАРЯ И СГОРАЮТ.[color=#FF0000] СМС ОПОВЕЩЕНИЙ НЕ БЫЛО[/color].ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ПРОЩЕ И ДЕШЕВЛЕ ВСЕ ПОКУПАТЬ…

Отзыв Галина 14.02.2013

27 декабря купила мобильный телефон, а 29-го уже занесла его обратно в магазин так, как обнаружился дефект. Мне отказали в моей просьбе вернуть деньги либо поменять на аналогичный товар, обратилась в сервисный центр, заключение о том что мой телефонне падал и не тонул, сказали что это вина производителя, предложили починить, но я отказалась. Обратилась второй раз, опять отказали. Обратилась в «права потребителя», там мне посоветовали сделать независимую экспертизу телефона. В мобилочке отказывают делать данную экспертизу.
Подскажите как мне быть в такой ситуации?

Отзыв Галина 14.02.2013

Подскажите где в Киеве можно сделать экспертизу.

Кому-нибудь удалось вернуть бракованый товар? И как Вам это удалось?

Отзыв Сергей Палыч 14.02.2013

Доброго времени суток читатели данного форума. Я покупал себе телефон в Мариуполе (Донецкая обл.) в магазине по пр. Металлургов 176. Телефон Samsung 9300 (s3) и планшет для девушки Samsung galaxy tab2, я переплатил 200 гривен и не жалею, т.к. За обслуживание/и консультацию я бы отвалил больше. Все устройства я брал в кредит в общей сумме на 14560,00 мне подобрали все нужные аксессуары ( карту памяти , футляр, пленку ) и в подарок поставили навигацию навител, меня консультировала девушка Татьяна и администратор Олег помог мне оформить в кредит на месте. Сервисом данного магазина я безумно доволен, всем своим знакомым советую, самый лучший магазин в Мариуполе зайдя в который ты получаешь безумный комфорт, а выходя из которого улыбка с лица не сходит.. Спасибо что вы есть ;) аааа еще что мне нравится в обслуживание в данном магазине, что в любой момент к ним можно обратиться и они всегда приветливые. Спасибо ;$

Отзыв Обманутый покупатель 20.02.2013

В магазине МОБИЛОЧКА г. Чернигова
мне, заговаривая зубы, подсунули б/у-шный телефон
с потертостями
техническими неполадками
чужими фотографиями (годовалой давности)
чужими набранными комбинациями
предоставив неправдивую информацию о технических возможностях и не выполнив условий акции действовавшей в тот момент
и через 2 дня отказались брать обратно (притом, что я по нему не разговаривала и даже симкарты не вставляла)
ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД
и массированную антирекламу в СМИ.
Принимаются предложения от братьев по нещастью, юристов, СМИ, и конкурентов на e-mail:
obmanutyjpokupatel@mail.ru

Отзыв Макар 21.02.2013

Диву даюсь написанным отзывам! Ну, какие могут быть проблемы у пишущих, если 98% отзывов написаны людьми, которые вряд ли даже дошли в учебе до третьего класса: орфографических ошибок -масса, если оценить по 5-ти бальной системе, то на «2″ даже не потянут. И расписывают такие ситуации при покупке товара, что напрашивается мысль о недееспособности и тупости (мягко говоря) покупавшего.

Отзыв Федор 04.03.2013

mo.ua — кидалово. заказал жесткий — не работает. обменять не возможно. Сервисный центр не имеет сертификатов. обменного фонда нет. на текущий момент — 770 грн. из семейного бюджета. такие пирjги.

Отзыв Натали 10.03.2013

Сегодня заходила в магазин Мобилочка на м.Харьковской, купила обычный чехол для телефона, через пару часов пришла его поменять, на что услышала многочисленные сарказмы, пафос ихнего продавца-консультанта, узнала,что для обычного возврата нужен паспорт и код (в ЗУ о правах потребителя такого нет!!!). Мне поменяли, но если они заботятся о своей репутации, то пусть позаботятся о приветливости Вашего персонала к клиентам!!!

Отзыв Алена 14.03.2013

Обходите этот магазин десятой дорогой! Я туда как-то пришла покупать телефон, мне посоветовали Флай. Дома оказалось, что телефон никудышний, шрифт смс надо под микроскопом читать. Пришла менять — мне говорят, чтобы я отвезла телефон в сервис-центр на экспертизу и дали адрес. Я туда приехала, выстояла очередь — и мне сказали, что здесь телефоны Флай не обслуживаются. Я опять поехала в злосчастный магазин, они дали адрес уже другого центра. Я выстояла очередь там — и мне сказали, что по закону продавец сам должен привозить телефон, от покупателей они не принимают. Неизвестно, чем бы все закончилось, если бы не моя подруга-юрист, которую я случайно встретила на улице. Она поехала со мной в магазин и мы устроили там скандал. В результате телефон приняли, через 2 недели вернули деньги. Но от «Жлобилочки» отвернуло на всю жизнь…

Отзыв Виталий 22.03.2013

Выражаю благодарность сотрудникам компании Мобилочка за внимание, отзывчивость, вежливость и быстроту в оформлении и получении заказанного товара. Сделал заказ на стиральную машину Indesit. Выслали ее мне в тот же день Новой почтой (завидная оперативность, молодцы!). Кроме того, оплату за доставку взяла на себя компания, что крайне приятно. Покупая в Мобилочке, сэкономил время, деньги и получил хорошее настроение! Спасибо! Желаю Вам дальнейших успехов и процветания!

Отзыв Наталия 24.03.2013

2 июля 2012 года в магазине Мобилочка в городе Горловка на улице Победы купила мобильный телефон Nokia300 в кредит. через 3 месяца накрылся сенсор отнесла на ремонт по гарантии в магазин. через 1 месяц телефон отремонтировали, в справке написали «причина поломки не установлена» через 3 месяца та же поломка. я опять пошла в магазин. телефон опять взяли в ремонт, менять отказались, гарантийный срок тоже продлевать отказались. на мои требовании продлить гарантию и показать мне сертификаты качества на этот телефон мне нахамили и посмеялись в лицо!!! и предложили жаловаться куда я только захочу. Эмей телефона на сайте безопасности я не нашла, получается это подделка. подскажите что делать?? куда обратиться? и советую всем в магазине Мобилочка ничего не покупать!!!

Отзыв Лилия 26.03.2013

Я купила тел. htc, приехала домой открыла крышку и не знала как вставить карточки, поскольку телефон дорогой — сложила его обратно и поехала в магазин, мне сказали что я неправильно вставила карточку — хотя я не вставляла ее поскольку ее както обрезаю, а я дорожу своим номером и не полезла туда. В итоге оказалось что мне продали бракованый телефон, но сказали что его сламала я.

Отзыв Богдан 29.03.2013

Дорогие покупатели,сетей «Мобилочка»!Убидительная просьба,не ходить в этот магазин!во-первых:Вас обдурят,Во-вторых:если захотите вернуть товар,то Вам это обойдётся в кучу нервов,времени.они не «дружат» с сервесом их сетей!!!!!!!!это конченый ,дыби*ьный магазин!!!!!!!!

Такой случай:я покупаю зарядное устройство,проверяю(там же)-работает.Прихожу домой, работает мин 5-7.оказалось у меня есть другая зарядка я прихожу опять в этот магазин и говорю:»заберите зарядку и верните деньги»!Мне отвечают:»надо иметь индифекационный код и паспорт.Через 5 мин я приношу все документы.Тут сказали чтоб писали заявление.я написал ихнему юристу.жду ответа!!!!!

НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!ФУФЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вам всегда готовы повесить лапшу на уши!!!!!!!!!

Отзыв Татьяна 02.04.2013

Купила недавно увлажнитель воздуха,коробку принесли полу раскрытую и я по своей вере людям подписалась посмотрев сам увлажнитель и отпустила курьера,когда дальше начала доставать не оказалось пульта,сразу же в течении 5 минут перезвонила оператору на что мне грубо в трубку фыркнули ваши проблемы.Не о возврате или обмене или доставке пульта и речи быть не может.Пыталась написать администратору,но у них на сайте специально сделано так,что это не возможно.Поэтому никому не рекомендую этот магазин((((

Отзыв Анастасия 08.04.2013

Это самый ужасный интернет-магазин техники, с которым мне приходилось иметь дело. заказала Iphone, мало того, что мне продали некачественный товар, так еще 2 месяца мне морочили голову с тестированием этого телефона и ремонтом, хотя я потребовала сразу же вернуть деньги! Наконец его протестировали и согласились вернуть деньги, но я их до сих пор не получила! а ведь прошло уже месяца 3!

Отзыв наталья 22.04.2013

Люди скажите, где находятся сервисный центр, в который отправляют планшеты. Нам морочат голову уже 3 месяца. Купили в январе попользовалися недели две. Поламался. Отправили товар назад. Нам его прислали, но в том же нерабочем виде. Отослали назад, и с концами. Хочется забрать его и самим (за деньги поченить) Достали. Только где находится сервисный , в магазине не говорят. Может кто знает.

Отзыв Валентина 08.05.2013

Никогда не связывайтесь с Мобилочкой…………Имела горький опыт общения с ними…Тысячу раз пожалела,что купила там телефон.Только испорченные нервы и никакого толка…Адрес магазина:Ялта,ул.Московская.Даже и заходить не стоит.Наглые,тупые НАХАЛЫ.

Отзыв виктор 0506318352 10.05.2013

купил 0705.2013г. в харькове пр.гагарина-22.маг.7.телефон без наушников\мальчики убеждали что в этой модели-fly ts 105 он не положен\.звонил им сегодня-10.05.13г.сказали что сейчас поищат. недождавшись позвонил в г.офис мобилочки 8855 где мороженая курица днепропетровской обл.долго eбеждала что я во всем сам виноват.а вернуть товар я не могу-нет наушников. во что бывает

Отзыв Юрий 21.05.2013

Шарашкина контора!Купил в ихнем магазине Ноутбук_28.03.2013,обратил внимание,что на каждом ценнике товара в самом низу написанно-БОНУС-и определённая сумма на каждый из товаров!Спрашую у них,что это такое?Отвечают, что при покупке какого либа товара с общей суммы выщитывается определённый процент на бонусный счёт при этом они выдают пластиковую карточку и говорят что через 2 недели на неё упадут бонусы!!!За эти бонусы в ихней сети можно взять любой товар на эту сумму,либо больше ,но тогда _доплатить! При цене ноутбука за 4900 бонусов выходило у меня на 144гр.Пришло время и я пошёл к ним использовать эти бонусы,хотел взять сумку для ноутбука.И тут всё и началось…..То у них терминал не работает-придите завтра,то программа не работает и когда заработает-не известно ,короче я так понял,что эти бонусы-лажа,тупо завлекаловка!!!Товарищи Администраторы и Директора МОБИЛОЧКИ—Этими мелочами ВЫ теряете себе клиентуру!!!!!!! ТЕПЕРЬ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ БУДУ ГОВОРИТЬ,ЧТОБЫ В МОБИЛОЧКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛИ,ДАЖЕ-МЕЛОЧЁВКУ!!!!!!!

Отзыв Евгений 18.06.2013

Зарплаты правда не большие, но это лечится: «кидаловом покупателей», как например в «Мобилочке» г.Донецка ул. Артема 145А директор Кузнецов В.В. продавец Солониченко Алексей С. на одной покупке, (одним чеком 000062356 00019 26. 05. 2013г. 12:23) УКРАЛИ у покупателя триста гривен. Вот и прибавка к зарплате. Зачем продвижение в должности?

Отзыв Юлия 31.07.2013

ШАРАШКИНА КОНТОРА- это мягко сказано!!!!!!! Купила в Мобилочке(г. Донецк, проспект мира) телефон HTC desire C. Купила 31 декабря 2012, так сакзать решила себе сделать подарок! Телефон оказался с браком. При подключении к зарядному устройству пропадает экран когда идет входящий звонок, тел не выключается и радио не работает! Первым делом пришла в магазин. Там мне сказали что у них нет сервисного центра и отправили в АйКом Сервис. Там мне 3 раза чиниль одно и тоже, но ничего не поченили!!! Дали подтверждение об одной и той же поломке 3 раза и отправили менять тел. Но не тут то было!! Когда я пришла в магазин продавцы его внимательно изучили и…сказали что неплохо бы было его отослать в ИХ сервис (для подтверждения того, что он не подлежит ремонту). Так меня обманули 1 раз. В заявлении в данные серв. центр написано, что они обязанны выдать ответ не познее 21 дня!!! Прошел месяц, я приехала в магазин, но телефона не было. звонить и спрашивать где он и что с ним ОТКАЗАЛИСЬ!!! Спустя еще неделю позвонил мне продавец в 8 часов вечера и сказал что тел. пришел!!! Я спросила что с ним, но он отказался мне отвечать, мол приходите и сами все посмотрите!!! Но я настояла и он ответил, что тел. работает и его никто не чинил!!По согласованию с Защитой прав потребителя я не пошла за телефоном. Звонила мне юрист из Мобилочки и говорила, что :» мы будем утверждать, что у вас были глюки»!!! Это прямая речь юриста!!!! Я ей статьи из закона на память читаю, а она мне «вас глючит»!!!!А через недели две мне позвонили из защиты прав и сказали, что магазин согласен вернуть деньги!!! Т.е за рабочий телефон согласны вернуть деньги!!!! Но не тут-то было. я пришла в Мобилочку, а там как всегда начали крутить бумажки…и то того не хватает, то этого. в Итоге оказалось, что старший продавец не умеет пересылать деньги на карту(т. к. брли тел. в рассрочку но на момент возврата денег уже было все выплачено). И да, чтобы было понятней уровень образования СТАРШЕГО ПРОДАВЦА,в документе человек написал Хто!!!В каждый последующий раз сидела девица лет 20. и разбиралась уже со мной она. Вобщем, мне пришло официальное письмо с Защ. прав потреб. в котором написанно, что магазин обязан выплатить деньги в полной сумме. С моей стороны необходимы только реквизиты карты! Я показала письмо, а она опять потребовала какую-то справку с банка!!!! Но я настойчива и добилась того, что она ЯКОБЫ отправила деньги! На вопрос кагда они будут ответила в субботу или понедельник(пришла я в пятницу)!Ни в понедельник ни во вторник их небыло. В банке сказали, что перевода тоже небыло! Естественно я в магазин, а она ехидно улыбается и говорит что отослала. В Этот-же вечер в 8 часов звонит Страрший продавец и просит еще раз продиктовать мой инн!! Зачем??? На след. день я пришла в магазин и выяснилось, что этот продавец уже не работает и эта девица только начала заполнять документы!!! Хотя семь дней уже прошло(Закон Украины о защ. прав потр. ст 8 п. 7)!!Позвонив на горячую линию мне начали доказывать что не 7 дней, а 10. Но когда я сказала статью и пункт СРАЗУ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!! До сих пор деньги так и не вернули, нужна еще какая-то бумажка! Не покупайте ничего в данном магазине. Еще знаю, что магазин объединился с АЛЛО!!! Так что може и в АЛЛО така-же песня!

Отзыв Ярослава 06.08.2013

Та же ситуация, что у Юл

Отзыв Ярослава 06.08.2013

Та же ситуация, что у Юлии… Что делать? ище говорят, что деньги пришлют когда-то… 2 месяца прошло…

Отзыв тася 13.08.2013

Консультанты умело вешают лапшу. Торгуют подделками которые успешно маскируют по оригиналы и битыми телефонами. Попалася на ету удочку. Обмену или возвращено денег отказали в первый же день вот идет вторая неделя. И что мне с етим делать куда ити.

Отзыв давид 21.08.2013

ДОНЕЦК П.КОММУНАРОВ 2Б купил планшет asus сломался поменять не захотели принёс заключение авторизированого сервес центра в который они же направили ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ИХНЕМУ ЗАКЛЮЧЕНИЮ НЕ ВЕРЯТ и отправляют ремонтировать в свой.ОБМЕННЫЙ ФОНД не предоставили хотя ИХ ЮРИСТ ПООБЕЩАЛ ПИСЬМОННО.ремонтирую 14 дней прошло когда отдадут НЕ ЗНАЮ.ИДУ ЗАВТРА В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ НАПИШУ ЗАЯВУ В СУД. 1- ПРОЦЕНТ ОТ СТОИМОСТИ ПОКУПКИ ЗА ЗАДЕРЖКУ ВЫДАЧИ ОБМЕННОГО ФОНДА И 1- ПРОЦ. ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕМОНТА СВЫШЕ 14 ДНЕЙ. И МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД. В ЗАЩИТЕ ПОТРЕБ. ПОМОГАЮТ БЕЗПЛАТНО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД. КОНЧЕННАЯ СЕТЬ

Отзыв Татьяна 21.08.2013

В 2012 году в магазине «Мобилочка» в г. Ялта купили телефон Fly. 4 июля этого года я пыталась сдать телефон в гарантийный ремонт, третий раз за этот год. Сначала принимать телефон не хотели, мотивируя неполной комплектацией — отсутствовали наушники, гарантийный срок которых составляет 6 месяцев и давно уже вышел. По телефону 8855 дважды давали несуществующие адреса и телефоны сервисных центров Ялты. Затем, по моему заявлению, телефон приняли на гарантийный ремонт без наушников, телефонный аппарат из обменного фонда выдан не был. Мой телефон пробыл на гарантийном ремонте 48 суток вместо положенных 24. Сегодня телефон вернули неотремонтированным, кроме того на верхней части корпуса отсутствует кнопка включения. У меня плохое зрение
, поэтому я подписала акт о возврате телефона не заметив отсутствия кнопки. Пеню в размере 1% от стоимости телефона за каждый просроченный день мне выплачивать отказались, мотивируя негарантийным случаем. Вопрос — почему телефон держали в гарантии в два раза дольше положенного срока, почему отсутствует кнопка включения/отключения? Считаю этот случай безобразным нарушением прав потребителя. Наверное в такой ситуации следует обращаться в суд и прокуратуру.

Отзыв Александр 02.09.2013

Неплохой магазин.
Можно брать )

Отзыв Евгений 01.10.2013

Купил один телефон в Горловке, поломался сдал на гарантийный ремонт — вернули с царапинами на корпусе, потом месяц меняли корпус. Купил через год второй телефон жене в этом же магазине, надеялся, что второй раз проблем не возникнет. поломался, сдал на гарантийный ремонт. По истечении срока гарантийного ремонта пришел за телефоном, но в магазине ответили, что он еще не вернулся с сервисного центра. Пообещали в ближайшее время вернуть деньги за телефон. Спустя 12 дней позвонили из магазина и сказали, что можете приходить забирать отремонтированный телефон, который пришел из сервисного центра. Но их телефон мне не ну жен, т.к. уже купили новый в другом магазине. В общем обещают одно, а делают другое. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НИ НОГОЙ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!

Отзыв Гроб с музыкой 08.10.2013

Сегодня хотел купить у них телефон — не смогли продать !!! Не сумели провести в программе покупку !!! Даже не извинились, сказали — может завтра ? 1600 грн ушли вместе со мной, при том, что телефон привезли под заказ ! Такого я еще не видел — покупатель хочет купить телефон, а продавцы 20 мин не могут провести покупку !

Отзыв Дмитрий 01.12.2013

Продали бракованный «защищённый» телефон «Texet» . Глючить эта китайская балалайка, начала сразу же. На следующий день, после падения на пол, отвалилась задняя крышка (у противоударного телефона).. В памяти телефона, нашёл загруженные ранее песни , то есть мне продали телефон БУ. Буду подавать на эту конторку в суд.
Категорически не рекомендую связываться с сетью АЛЛО-МОБИЛОЧКА!

Отзыв оксана 05.12.2013

Магазин отвратительный!!! Товар бракованный!!! Заменить товар или вернуть деньги невозможно!!! Будет у вас месяцами в сервисных центрах, а в итоге придётся ремонтировать в другом месте за деньги!!! Если вас всё это устраивает, то вперёд в мобилочку.А я даже врагам не посоветую там что-нибудь покупать!!! Обыкновенные МОШЕННИКИ!!! Странно, что ими ещё ПРОКУРАТУРА не заинтересовалась!!! Но я думаю это дело времени.

Отзыв Сергей 06.12.2013

В городе Керчи в одном из магазинов мобилочка на пролетарской улице,работает ирина главная в магазине.ХАМЛО НЕ ИМОВЕРНОЕ,ОТВРАТИТЕЛЬНО СЕБЯ ВЕДЕТ И НЕ УМЕЕТ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ,ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!!Администрация где книги жалоб?????ни чего нет ни чего не предоставляют!

Отзыв Элеонора 22.12.2013

г.Днепропетровск, ТЦ Аполло маг.Мобилочка. Посетили с ребенком этот магазин 19.12.13 в надежде купить чехол для планшета. Попросили продавца показать чехол, он заявил, что сейчас очень занят, при этом важно закрывая на ключ противоположную витрину, в магазине на тот момент покупателей не было. Так мы и ушли не солоно хлебавши без чехла. Ребенок расстроился ужасно!
Еще ранее клеила пленку на планшет. Сначала сказали одну цену, а когда поклеили цену сказали намного выше. Чек не дали.
С Новым Годом Мобилочка в Аполло! Пусть вам все вернется в 1000-кратном размере!

Отзыв Сергей 13.01.2014

Кто может подсказать адрес центрального офиса Мобилочки? Я хочу иск подавать. Это уму не постижимо, 24.12.2013 стал телефон на гарантийный ремонт, мне сначала рассказывали что он уже отремонтирован и готовиться к отправке, сказали и тишина. Начал звонить на горячую линию, они уже перепроверили, оказывается он на складе брака и его даже ни кто не делал! Так что за игры?!! ст. 8 Закона Украины о Защите прав потребителей им вообще не знакома!

Отзыв Олег 16.01.2014

14.01.2014 г. Купил планшет Asus Google Nexus 7 2013 32GB , а через день 15.01 2014 г. планшет не включался завис . 16.01 пришел в магазин г. ШОСТКА Сумская область продавец мне сказал что слетела операционка, включал его в магазине он так и не запускался , на екране появился дохлый андроид и все. Сказал , что надо созваниваться с юристами в Киеве, отправлять планшет в сервисный центр. Дал мне акт и заявление якобы о том что мне разяснен порядок передачи в сервисный центр и что моя поломка не є істотною и этот акт надо подписать, Я его не подписал та к как я не согласен что моя проблема «не є істотною». Поломка є «істотним» недоліком так как я не могу полноценно использовать товар по назначению согласно его функций. Т. е вообще не включается. Я сказал продавцам так как не прошло 14 дней я требую замены планшета на другой такой же . Мне сказали что его можно отремонтировать. Написал заявление чтобы решили мою проблему заявление приняли. И отдали мне планшет назад мой же поломанный в связи с тем что свяжутся с юристами и тогда будут решать , что делать. Продавцы правда вежливые и терпеливые. Но это не от них зависит это мутят в главном офисе и они просто выполняют приказы свыше. Но телефона и адрес главного офиса мне никто не д ал. Есть телефон горячей лини где девочка говорит что она не решает эти вопросы и все . короче БАРДАК ТАМ ПРИДУМАЛИ ТАК ЧТОБ ЛЮБИМЫМИ ПУТЯМИ ОБМАНУТЬ ЧЕСТНОГО ТРУЖЕННИКА

Отзыв денис 26.01.2014

конченый магазин!и цены ломовые!!Люди ищите продукцию у других магазинах но не в этих!!!!!!!!Купил планшет на второй день хотел обменять,нет!нашли микро царапину!Хотя может она и была при покупки!Люди обратите внимание очень нормальных магазинов!!!!!!Но МОБИЛОЧКА это не тот магазин что вам нужен!!!!!!

Отзыв Оксана 04.03.2014

Сегодня в мобилочке в Белой Церкви,взяла в кредит телефон.Консультант и представитель банка очень культурно и вроде хорошо все рассказали,но сюрприз ждал меня после подписания договора.Сначала консультант говорил,что очень выгодный вариант,без первого взноса,15 платежей без переплат,ну я и решила взять этот телефон.Но как только я подписала договор,сразу нож в спину.Откуда не возьмись нарисовалась страховка на телефон и страховка банка и первый взнос .Первый взнос это еще не беда,все равно кредит нужно платит.А вот страховки о которых ни консультант ни представитель банку мне не сказали нислова.Цена телефона 2222 гр,а страховка в сумме составила 700 гр,как так?Я очень разочаровалась в этом магазине,зачем так обманывать,они должны были сказать покупателю о страховке-это их обязанность.Всем кто что-то решит брать в кредит в мобилочке спрашивайте сумму страховки,о ней молчат,не попадайтесь как попалась я.Жаль что нас так стремятся обмануть лишь бы мы брали товар,жаль мое мнение осталось очень плохое.А все так хорошо начиналось и сотрудники хорошие,но видимо им дано такое указание,они сами не сильно и виноваты,они так наверное делают свою работу.

Отзыв Aleksandr 21.04.2014

Нечего, некогда не покупайте в сети магазинов «Мобилочка»… Здесь впихивают заведомо бракованный товар и всячески игнорируют ЗУ «Про защиту прав потребителей»!!!
9.04.2014 г. мною был оформлен заказ на мобильный телефон Nokia lumia 720 (№ заказа 100829871) после чего мне перезвонили и оговорили, что телефон я получи 14.04.14 г (а на сайте врут что доставка 1-2 дня) за адресом г. Винница просп. Коцюбинского, д.35 «Мобилочка». И что вы думаете, 14.04.14 г. время близиться к вечеру, а мне так никто и не звонит!!! Проявляю инициативу, звоню в службу поддержки тел 0 800 300 100 – мне клятвенно обещают доставку на завтра (к сведению, если вам на алло обещают перезвонить в течении 2-5 минут, забудьте и набирайте номер сами – Вам нагло врут), но увы завтраками меня кормили, аж до 17.04 и заметьте, даже после доставки товара я не получил ни уведомили ни СМС, то есть получается я должен сам тратить время и добиваться информации про статус своего заказа (н-х-р такой сервис). К 18-00 я пришел в магазин за телефоном, мельком глянул на внешний вид аппарата фотканул камерой и сделал пробные звонки, но при всем этом действии менеджеренок (далее — мек) нагло пытался навязывать мене дополнительные аксессуары, услуги а также хаял этот телефон (заговаривал зубы наверное) дальше я рассчитался и ушел. Но к моему удивлению (разочарованию) вечером при более детальном ознакомлении с телефонам я обнаружил отсутствия светодиода вспышки (маленькое отверстие и видно плату с контактами). Утром 18.04 в 9-00 я у же был в магазине с вышеупомянутой претензией и требованием вернуть деньги на что мек ответил – вчера телефон был исправен и это Вы вынули диод, а также телефон вы купили в интернете, мы нечего не знаем, обращайтесь в сервисный центр). После при моем комментировании в грубой форме ст. 8 ЗУ «Про защиту прав потребителей» мек был согласен на два варианта принять заявление и оставить телефон (ждать возврата денег 2 месяца) или принести экспертное заключение с авторизированного сервисного центра NOKIA (типа заводской брак) для возврата денег ну при этом пытался подменивать понятия с 9 статьей (про товар надлежащего качества). Я немедленно отправился в главный офис гАмЛЛо (ул. Соборная, 46) где управляющий после 20 минут разговора в каптерке по телефону вышел и сообщил – езжайте в Мобилочку, приедет управляющий, вам вернут деньги (заранее нагло наврал). В Мобилочке я прождал час пока она – управляющий Пивторак Любов соизволила прийти (как в последствии выявилось это заангажированная юная особь которая преследует свои (или АЛЛО) коммерческие интересы и ей н****ть на торговую этику, имидж компании, отношение к клиенту и популярность магазина). При моем обращении Пивторак сделала видимость что ни про какой возврат денег она не слышала и запела туже песню которую пел мек и при этом еще без стыда умудрялась делать меняя дураком и утверждать что диод исчез по моей вине… В конце концов телефон я сдал в сервисный центр – ждемс результатов.

Отзыв Алина Шустер 24.06.2014

В каждом магазине, в каждой торговой точке, и не только «Мобиилочка» и «Алло», «Розетка» и т.д. есть проблемы, недостатки, браки вконце концов!! и продавцы- это продавцы, а не козлы отпущения! Если пришли в магазин, у вас должно быть первое впечетление, если что-то вам не нравится, вы должны сделать выводы, а не стоять как базарные бабы и перекрикиватся, и повышать тон на продавца, будьте любезны у каждого свои дети на них и повышайте тон! Если вам ответили, что возврат денег после согласования юриста, значит так и будет, если вы купили товар, и вернувшись в магазин говорите о том, что бы вам вернули ваши деньги, запомните раз и навсегда — это уже не ваши деньги, это деньги компании. Продавец же не может угадать куда вы той или иной товар тыкали, шмыкали, и по-этому и создается акт о возврате денежных средст, описуется дефект, и с подписью отправляется на юриста. В конце концов телефоны, телевизоры, планшеты.. — это техника, и запомните, она имеет свойства ломатся и чаще всего имеет браки, а браки как правило проявляются чаще всего не сразу! А по поводу интернет-магазинах, задумайтесь, почему вам могут легко поменять товар, без юристов и т.д, да потому что они делают возврат и ставят на продажу опять!!! и им по барабану прокатит или нет, у них склады заваляны и валяются как попалу. я почему-то не увидела, что бы в одном и том же магазине были какие-то проблемы. А на счет того, что продавцы, как не удивительно- это тоже люди, и если чего-то незнаю, посмотрите на бейдж, может он стажер, и он пришел на эту работу помогать вам в выборе какого-то товара, а вы хамло, вы цари так сказать! я считаю, если продаца оскорбил покупатель, можно и показать где находится выход! начните относится положительно к таким же людям как и вы, а все претензии к производителю попробуйте написать, какой он делает товар, и тогда будет меньше скандалов.

Отзыв Алина Шустер 24.06.2014

«Алло» и «Мобилочка» хоть и слились в одну компанию, но я рекомендую делать покупки в этих магазинах!=)

Отзыв Петр 16.12.2014

Спасибо сервисному центру сотрудничающему с Мобилочкой. Называется — Экта Сервис.Сердечно благодарен за замену телефона получил оперативно в течение недели сервис считаю на высоте . Очень благодарен за замену хотя очень мечтаю о научбуке или планшете Петр Иванович Грицаенко, город Ахтырка .

Ваш отзыв
Отзывы с использованием ненормативной лексики, оскорбительного характера или неподкрепленные личным примером – будут беспощадно удаляться!