Отзывы покупателей:

1. 
   

   Сергей
   18 Январь 2012, 17:36

   Заказывал 3 окна. Всё прошло чётко.

2. 
   

   Оля
   15 Февраль 2012, 10:21

   Заказывали жалюзи и тканевые ролеты. Все очень понравилось

3. 
   

   Владимир
   15 Февраль 2012, 13:02

   Пол года назад поставил в этой компании окна, вся семья осталась довольна, Хочу всем посоветовать!!!! Сначала связался по телефону с менеджером, она ясно и четко ответила на мои вопросы и дала пару тройку хороших советов, после подьехал монтажник, оказался довольно опытным, сделал замер сразу во всей квартире. Через 4 уже приехали устанавливать. Работал мастер на износ , это конечно приветствуется, сразу видно знает свое дело. Когда работа была окончена, я остался доволен. Собираем деньги на балкон. Обращаться буду только к Норма-С. Спасибо!!!

4. 
   

   Дмитрий
   24 Февраль 2012, 16:15

   ставил окна и тканевые ролеты. Остался доволен. Вежлевый персонал, опытные мастера, качественная продукция!!!

5. 
   

   санёк
   3 Май 2012, 23:25

   Никогда никаких отзывов и ничего подобного ни на что не писал, но в этой ситуации вынужден отписаться, так как столкнулся с абсолютным негативом и наглым отношением к клиенту.
   Заказали окна на балкон в Норма-С через сайт. Предоплата 100%. Заказ приняли и сразуже начались проблемы. Всё время общался с девушкой по имени Инна. Цены на ихнем сайте одни, а оказалось совсем другие. Когда я спросил почему так, мне Инна ответила что просто давно цены не обновляли. Так получаетя заказы через сайт есть время принимать, а цены обновить (чтобы человек реально видел на что расчитывать) у них нет. Ну это ещё ничего.
   Потом начали непонятки с числом камер в стеклопакетах, мне всунули однокамерные пакеты, даже не проконсультировав или не посоветовав что разница между одно и двухкамерными пакетами в сумме за весь балкон составляет 180 грн. при общей сумме 5500 грн.
   Ну и самое неприятное. Я сразу предупредил что не из Киева, а из другого города за 230 км. Они мне сами назначили число установки (и это был праздник и выходной), но я уже так и быть подстраивался под них. Я на этот день отпросился с работы, поменял семейные и другие планы и приехал в столицу. Пришли вовремя и начали ставить. Тут через пол часа ребята говорят что что-то забыли и вынуждены поехать на фирму (сказали будут минут через 40). Я ждал естественно больше и потом они звонят что у них нет какихто труб и что нужно ждать несколько дней, и что сейчас праздник, выходной и т.д.. Я звоню к этой Инне, спрашую её как вы готовились и как вообще мне быть, что я не смогу приехать через пару дней, что мне накладно по делам и если ехать на машине то и по финансам, и ВООБЩЕ говорю что ОНО МНЕ НАДО!!! И самое неприятное то, что они даже не извенились. И зная свою виновность даже не начали както решать этот вопрос. Ну сказали бы что с кем не бывает, так получилось, извенились и попросили перенести на другой день. Так нет, Инна сразу дала понять что её мои проблемы не интересуют, и что эти трубы будут специально для нас везти из-за границы и что они нам их даже за бесплатно поставят. Я её спрашиваю, какая нафиг заграница, как это за бесплатно. Говорю что мы внесли 100% предоплату и что мы за всё уже заплатили! Вообщем несла всякую чушь, не извенилась, поставила перед фактом и всё, а клиент пусть как хочет. Когда я приехал второй раз и они доделали балкон, скажу откровенно что мне не понравилось. Разворотили пол балкона, весь разорванный утеплитель и остальной мусор оставили под ногами и разнесли по всей квартире.
   Так что вот такая история получилась у меня и я естественно НЕ СОВЕТУЮ эту организацию никому!!!!! Удачи!

6. 
   

   Тимофей
   18 Май 2012, 13:04

   Заказал на этой фирме 3 горизонтальных жалюзи. Поставили даже в моё отсутствие, но, как ни странно, совершенно без вопросов.

7. 
   

   Игорь
   18 Май 2012, 13:05

   Уважаемый Александр (ака Санёк)!

   Провёл расследование, докладываю о результатах.

   1. Насчёт количества камер в стеклопакетах. Да, мы первоначально померяли двухкамерный стеклопакет. По имеющейся у меня информации, в формировании Заказа со стороны Заказчика принимали участие три человека – Вы, уважаемый Александр, а также уважаемые Людмила и Светлана. Первоначальный договор мы заключили с Людмилой, она просила сделать Заказ максимально дешёвым, мы изыскали все резервы и предложили ей однокамерный стеклопакет, вместо двухкамерного, она согласилась, мы заключили договор. Буквально через час перезвонили Вы и спросили только – почему такая небольшая разница в цене получилась, но менять стеклопакет Вы не стали. Через несколько часов Был звонок от Светланы, она попросила сделать стеклопакеты двухкамерными, но на тот момент они уже были порезаны, и изменить Заказ не удалось, но Светлана осталась удовлетворена нашими объяснениями ситуации…

   2. Насчёт Вашего приезда из другого города. Менеджер Инна утверждает, что об этом Вы не упоминали, а так как в договоре этот момент не отражён, мне трудно выступить судьёй. Возможно, Инна Вас не так поняла, в любом случае – приношу Вам свои извинения за это непонимание.

   3. Да, действительно, на момент первого приезда к Вам, 30 апреля, выяснился досадный факт – мы не учли в стоимости Заказа эркерные трубы и, соответственно, не доствили их Вам. Безусловно, уважаемый Александр, это наша вина, я её полностью признаю и прошу простить всех нас за эту накладку. Однако, в виде оправдания, хочу сказать, что эти трубы мы всё же установили Вам БЕСПЛАТНО, не стали предлагать оплатить их Вам дополнительно (а это примерно 600 гривень), менеджеры взяли этот расход на себя, так как именно их невнимательность привела к этому.

   4. Далее. Во время второго приезда, 2 мая, мы полностью завершили монтаж Вашего Заказа и, по отзывам наших монтажников, работы были приняты без особых замечаний, все замеченные в тот день недостатки были устранены и монтажники расстались с Заказчиками (я точно не знаю, присутствовали ли Вы на монтаже, уважаемый Александр) вполне хорошо и благожелательно. Мусор мы ВСЕГДА выносим за собой, если Заказчик просит об этом, это принципиально, я за этим слежу, тем более знаю монтажника Игоря, который производил у Вас монтаж, как бесконфликтного и исполнительного сотрудника.

   Тем удивительнее мне было прочесть такой негативный отзыв, уважаемый Александр…

   Прошу Вас конкретизировать Ваши претензии, уважаемый Александр, перезвонить мне или отписаться тут, и я уверяю Вас – мы обязательно пойдём Вам навстречу в удовлетворении Ваших законных и справедливых пожеланий, это тоже принципиально для моей фирмы.

   С уважением,

   Позняк Игорь Фёдорович

Оставить отзыв: