PEOPLEnet – отзывы, услуги
PEOPLEnet – национальный провайдер телекоммуникационных услуг, лидер революции скоростного мобильного Интернета в Украине.
PEOPLEnet стал первым 3G оператором в Украине, начав строительство сети скоростного мобильного Интернета в 2006 году. За несколько лет своего существования PEOPLEnet сумел наилучшим образом использовать новейшую технологию 3G 1x EV-DO Revision A. для предоставления высокоэффективных услуг скоростного доступа в Интернет.
Сегодня PEOPLEnet обладает сетью с самым широким покрытием, его инновационными услугами могут воспользоваться жители большинства крупных городов Украины.
Телефон: 044 506 0 506
Сайт: www.people.net.ua
4 Апрель 2011, 23:11
КОНЧЕНЫЕ ТОРМАЗНУТЫЕ ОНЛАЙН ОПЕРАТОРЫ……..
((((((
НИ ХЕРА ОТВЕТА ДАТЬ НЕ МОГУТ ….
ПРИТОМ ВСЁ ВРЕМЯ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ…..
ПИПЕЦ КАКОЙ-ТО…
ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ …
1 Август 2011, 23:44
Расскажу о People.net(((Я себе сказал что больше им пользуваться не буду!!!Так как они разводят на деньги своих потребителей!!!Сначала когда я его купил а купил я его в сентябре 2010 года.Мой тариф «БЕЗЛИМИТ».Но он был до определенного дня.Всего лишь 1 месяц!!!Оны увели новый трафик 27 гб.На месяц за 270 грн.Ладно думаю ето простительно.Но когда у меня заканчевался трафик!И я бежал в терминал пополнять его заново.Пополнил я на 300 грн.А зачислили мне 220 грн. на щот.Пишу оператору ( «ЧТО ЗА ХУЙНЯ»)А оны мне отвечают что у вас долг был)))Мне стало смешно.И я опять смерился)Но я потом сделал по хитрому.Я СЛЕДИЛ ЗА СВОИМ ТРАФИКОМ и оставил последные 35 грн.на щету и перестал пользуваться им где-то 10 дней.После чего я опять побежал в терминал пополнить свой щот уже на 350 грнИ когда я проверил щот в People.net …Я просто «АХУЕЛ»!!!!У меня на щету оказалось 255 грн.Где делось остальных 95 грн.Пишу опять оператору!!!Ответ тотже (Вы должны были деньги)Я специально следил за тарифом.У меня недолжно быть некаких долгов.ТАК ЧТО УВ.Читатели.НЕБЕРИТЕ ЕТУ ДРЯНь!!!!ПРОШУ ВАС!!!ПЛАТИТЬ 270 ГРН.ЗА СКОРОСТЬ 24 КБ/сек.Ето ЛОХОТРОН!!!Да кстати у меня в Макарове рядом ихняя вишка находиться и такая маленькая скорость)))Ето КИДАЛОВО!!!И СЕРВИС УСЛУГ ДЕРЬМОВИЙ!!!!!ДУМАЙТЕ?????
5 Август 2011, 22:42
Полностью согласен с предыдущими отзывами! Пользуюсь тарифом «777″, контролирую ежедневный трафик, перерасхода нет, а деньги со счёта, временами, просто исчезают. Операторы толком ничего сказать не могут. Потому, прежде, чем подключится к PeopleNET, очень хорошо подумайте, нужна ли вам эта головная боль?
14 Сентябрь 2011, 11:52
я доволен скорсть нормальная , в онлайн чате с операторм общаюсь если есть какието проблемы они их устраняют всё нармально работает не слушайте ни кого а не довольные всегда будут поверьте даже если скорость будет 100 мб недовольные найдуца
15 Сентябрь 2011, 21:36
Да к сажелению вы правы что херня ис херни деньги мы им платим,а качества интернета как небыло так и нет.И постояно нас дурят постояно им денег моло,когда ини уже наедятся.
19 Сентябрь 2011, 19:00
Перестала откріваться страница проверки счета. И деньги со света уходя со скоростью света. Наверное прийдетсья отказаться от данного провайдера.
7 Октябрь 2011, 11:05
Я хочу поделиться с вами своей работой с оператором Peoplenet. Я пользуюсь интернетом уже с 2008 г. Для моей работы по Украине – это очень удобно и главное быстро. Я езжу по всем областным центрам Украины и везде работает хорошо. Не без того, что бывают перебои, как и у других операторов, но то, что этот оператор берёт в местах, где нет покрытия у других – это на все 100%%%, поверьте мне. Если те люди, которые писали свои комменты по поводу воровства денег и нет перерасходов в работе недовольны – так это наверное те, кто работают на других операторов или не совсем поняли всю ситуацию по своему ТП. Прочитая первые два комментария и обратив внимание на провописание – можно понять, что пишут люди не совсем грамотные. А я пользовалась разными ТП. Сейчас вот подключила ТП «Бумер» и очень им довольна, вышло дешевле, чем предыдущий ТП. А главное – подключайтесь только в центрах обслуживания клиентов и покупайте брендированные модемы, чтоб не было проблем в дельнейшем (исхожу из своего опыта).Лично у меня отзывы только положительные и менять оператора, по крайней мере, в ближайшее время я не собираюсь. Так что всем советую подключаться к Peoplenet.
4 Ноябрь 2011, 17:25
Новые, сверхвыгодные тарифные планы от PEOPLE net – «Фольц», «Бумер» и «Ягуар» введены на постоянной основе
«Фольц» – 2ГБ в месяц за 60 грн
«Бумер» – 5ГБ в месяц за 99 грн
«Ягуар» – 10ГБ в месяц за 150 грн
Детальная информация – на сайте http://people.net.ua/
Подключиться Вы можете в Центрах Обслуживания Клиентов.
14 Ноябрь 2011, 22:26
Я тоже недавно пользуюсь услугами Пиплнет и очень довольна. Подключила на ТП Бумер, нахожусь в Кировограде, инет просто «летает», так что поняла,что не всегда нужно доверять отзывам в инете.
15 Ноябрь 2011, 13:15
Взял себе новый тариф – «Ягуар», просто супер 150 грн за 10ГБ, скорость 2МБ/с, очень доволен
18 Ноябрь 2011, 11:48
Пользуюсь давно, претензий нет. Скорость в среднем 1 МБ/с, тарифами доволен.
21 Январь 2012, 20:25
people.net ЗАПЛАТИ ДВАЖДЫ. Присылают обновления на програмное обеспечение модема, а после обновления слетают настройки, даже если вы сами перепрошили то требуется Akey который предоставляют только дилерам. доводы что оборудование ваше и пакет вы оплатили и трафика полно вас всеравно переправляют к дилеру, хотя признают что покупатель платит еще раз. разговор с оператором чата ничего не меняет и не проясняет.оператор затягивает время, ждет когда у вас закончиться терпение. У меня его оказалось много и сеанс прервали они. Выкладываю, может кому пригодиться
13:21:47 system: Ви підключені до чату
13:21:47 system: Очікуйте, будь ласка, підключення оператора
13:26:08 system: Оператор №26 Александра підключився до чату
13:26:10 Оператор №26 Александра: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
13:26:19 Татьяна: При обновлении прошивки модема потеряли Akey, как восстановить, если нету возможности попасть к дилеру?
13:27:24 Оператор №26 Александра: Вы можете восстановить эту информацию только у дилеров
13:28:15 Татьяна: дилер в другом городе
13:30:22 Оператор №26 Александра: к ожелению это единственныфй вариант
13:31:32 Татьяна: не может быть так как магазин может пострадать во время пожара итд
13:34:04 Оператор №26 Александра: у нас отсутствует эта информация
13:34:09 Оператор №26 Александра: необходимо обратиться к дилерам
13:34:27 Татьяна: как связаться с тех. отделом
13:38:39 Оператор №26 Александра: по данному вопросу Вам необходимо орбащаться только к дилерам
13:38:52 Оператор №26 Александра: адреса и телефоны Вы можете найти по ссылке http://www.people.net.ua/wheretobuy/dealer/
13:38:58 Татьяна: А если дилер умер
13:39:49 Татьяна: номер, логин можем сообщить, эти же данные прописываются у оператора?
13:41:35 Оператор №26 Александра: имя пользователя и пароль я могу Вам сообщить
13:41:38 Оператор №26 Александра: Уточните, пожалуйста, номер в сети PEOPLEnet и на кого он зарегистрирован (ФИО владельца)
13:43:12 Татьяна: 0922416773 Швыдченко Владимир Михайлович
13:44:41 Татьяна: Если надо сообщим все даные
13:46:38 Оператор №26 Александра: Пожалуйста, ожидайте, я уточняю информацию по Вашему вопросу…
14:01:50 Татьяна: уточнение информации занимает 15 минут?
14:02:38 Оператор №26 Александра: минуту пожалуйста
14:11:26 Татьяна: вы ждете когда я отключюсь?
14:12:53 Оператор №26 Александра: Уточните, пожалуйста, сумму и дату последнего пополнения счета
14:14:46 Татьяна: 29,12,2011г 100 грн
14:17:32 Оператор №26 Александра: имя пользователя **********@people.net.ua
14:17:35 Оператор №26 Александра: пароль – ******
14:18:46 Татьяна: что это?
14:19:38 Оператор №26 Александра: имя пользователя и пароль по Вашему номеру
14:20:37 Татьяна: минутку,сейчас введу
14:22:51 Татьяна: почему лишний ноль после 8
14:23:42 Оператор №26 Александра: простите, его не должно быть
14:23:52 Оператор №26 Александра: пользователь выглядит так – ********@people.net.ua
14:25:17 Татьяна: всеравно нету подключения
14:25:32 Оператор №26 Александра: какую ошибку выдает система?
14:26:36 Татьяна: удаленный компьютер не отвечает, код ошибки 678
14:32:10 Оператор №26 Александра: как прописан номер дозвона?
14:32:32 Татьяна: #777
14:33:34 Татьяна: программа от модема не подключается, сеть видит но не подключается
14:33:57 Оператор №26 Александра: в каком городе Вы находитесь?
14:34:27 Татьяна: Изюмский район, Харьковская обл
14:34:28 Оператор №26 Александра: п оВашему номеру ограничения отсутствуют
14:34:34 Оператор №26 Александра: настройки верные я Вам предоставила
14:34:42 Оператор №26 Александра: после последней перепрошивки, Вы уже подключались?
14:35:10 Татьяна: эти настройки знаем сами, требуется Akey
14:36:31 Татьяна: после последней прошивки модем не подключается, официальная программа обновила прошивку и не подключается
14:37:04 Оператор №26 Александра: тогда Вам необходимо только обращаться к диелрам
14:37:33 Татьяна: вы что издеваетесь, соедените с тех поддержкой
14:38:12 Оператор №26 Александра: у нас отсутствуют эти данные
14:38:17 Оператор №26 Александра: Вам необходимо обращаться к дилерам
14:38:46 Татьяна: вы видите регистрацию модема по серийному номеру 5b685d14
14:39:52 Татьяна: тех поддержка есть у всех мобильных операторов, не надо лукавить
14:40:39 Татьяна: 78 минут вы переправляете меня к дилерам, зачем же тогда услуга чат
14:41:13 Оператор №26 Александра: если трудность в прошивке, то в режиме чата это невозмоно устранить
14:41:19 Оператор №26 Александра: необходимо обращаться к дилерам
14:41:51 Татьяна: дайте даные вашего старшего менеджера
14:43:35 Татьяна: ваша прошивка не снесла настройки, я инвалид и не могу кататься только от некомпетентности оператора, которая пользуется алгоритмами ответов
14:44:06 Татьяна: верней прошивка снесла нестройки
14:46:16 Оператор №26 Александра: я предлогаю Вам обратиться к телефоном режиме к дилерам, и уточнить информацию у них
14:46:33 Оператор №26 Александра: телефоны дилеров Вы можете найти по ссылке http://www.people.net.ua/wheretobuy/dealer/
14:47:22 Татьяна: я купила услугу и хочу ее получать. обновления присылает оператор связи, а не дилер, связываете с тех отделом
14:48:41 Оператор №26 Александра: какие обновления Вас интересуют?
14:50:34 Татьяна: обновления меня не интересуют,для авторизации в сети нужен Akey-ключ авторизации
14:51:27 Оператор №26 Александра: я повторюсь что эти данные предоставляют дилеры
14:51:35 Оператор №26 Александра: у нас отсутствует такая информация
14:51:42 Татьяна: неправда
14:52:11 Татьяна: откуда тогда дилеры берут эту информацию
14:53:02 Татьяна: лично у операторов ее не должно быть, для этого существует отдел тех поддержки
14:54:08 Оператор №26 Александра: мы не предоставляем эту информацию
14:54:18 Оператор №26 Александра: по данному вопросу необходимо обращаться к дилерам
14:54:27 Татьяна: связываете со старшим менеджером
14:56:36 Оператор №26 Александра: такая возможность отсутствует
14:56:46 Оператор №26 Александра: по какому вопросу Вы хотите обратиться?
14:57:32 Татьяна: по вопросу тех поддержки
14:58:41 Оператор №26 Александра: Вы сейчас в нее обратились
14:58:51 Оператор №26 Александра: я редоставила Вам информацию по Вашему вопросу
14:59:02 Оператор №26 Александра: по вопросам прошивки модема необходимо обращаться к дилерам
14:59:49 Татьяна: точку продажи закрыли,к кому обращаться
15:00:04 Оператор №26 Александра: к любым другим дилерам
15:02:48 Татьяна: если вы тех поддержка то без труда дали бы Akey, а то сидите и пудрите мозги.
15:03:16 Татьяна: все данные по модему могу написать
15:05:04 Оператор №26 Александра: эти данные не предоствляются клиенту
15:05:18 Оператор №26 Александра: этими данными владеют дилеры
15:05:28 Оператор №26 Александра: и по вопросам прошивки Вам необходимо обращаться именно к ним
15:08:09 Оператор №26 Александра: у Вас есть какие-либо другие вопросы по услугам компании Пиплнет?
15:09:04 Татьяна: я приобрела услугу, плюс оборудование которое является моей собственностью и не могу пользоваться услугой так ка ваши обновления снесли настройки.
15:11:06 Оператор №26 Александра: я предоставила Вам ответ, что необходимо сделать в Вашей ситуации
15:11:13 Оператор №26 Александра: я могу еще чем-либо Вам помочь?
15:11:18 Татьяна: в моем случае вы являетесь девочкой для битья, мне бы хотелось внести ясность в вопрос по Akey,
15:12:39 Татьяна: на каких условиях дилер предоставит эту информацию – платно, бесплатно
15:12:41 Оператор №26 Александра: Akey-ключ – это информация, которая нужна дилерам для работы
15:12:52 Оператор №26 Александра: и клиентам она не предоставляется вовсе
15:13:09 Оператор №26 Александра: если у Вас возникли трудности с прошивкой, необходимо орбатиться к дилеру
15:15:27 Татьяна: хорошо, дилер продает или бесплатно активирует, получается услугу купил, оборудование купил и каждые месяц нужно покупать ключ? тогда об этом нужно сообщать при покупке
15:16:40 Оператор №26 Александра: зачем Вам каждый месяц перепрошивать модем?
15:22:16 Татьяна: пришли обновления: родная программа vza менеджер, обновила прошивку модема, теперь нету подключения к интернету, каждый день снимается плата за услугу которой я не пользуюсь, есть код активации, серийный номер модема вашей сети, требуется Akey
15:23:47 Оператор №26 Александра: єти данніе не предоставляются клиентам
15:24:55 Татьяна: почему?
15:25:13 Оператор №26 Александра: потому что эти даннве клинтам не нужны
15:25:20 Оператор №26 Александра: это данные нужны дилерам для работы
15:25:39 Татьяна: тогда почему модем не работает без этих даных
15:26:09 Оператор №26 Александра: Вам необходимо обратиться к дилерам, чтобы перепрошить Ваш модем
15:27:13 Татьяна: дилер продает эти данные или предоставляет бесплатно?
15:28:06 Оператор №26 Александра: дилеры тоже эти данные непредосталяют клиентам
15:28:15 Оператор №26 Александра: они тольео перепрошивают модемы
15:33:38 Татьяна: какие данные? при покупке ADSL модема , МТС модема и.т.д. дают pin коды pak коды номера тех.поддержки. Оператор связывает абонента с тех службой и вопросы нормально решаются. Дилер-это продавец, какое отношение он имеет к моему модему
15:34:53 Оператор №26 Александра: pin и puk коды мы тоже предоставляем
15:35:06 Оператор №26 Александра: Вы сейчас запрашиваете абсолютно другую информацию
15:35:18 Оператор №26 Александра: которой владеют только дилеры
15:35:28 Оператор №26 Александра: и клиентам данная информация не предоставляется
15:36:34 Татьяна: я и сама умею перепрошивать свой модем, мне нужна моя информация которую я у вас купила,предоставьте мне Akey или укажате законные причины утаивания информиции.
15:37:40 Оператор №26 Александра: эти данные не предоставляются
15:38:00 Оператор №26 Александра: к сожелению другой ответ по Вашему вопросу я не предоставлю
15:38:05 Татьяна: вы что пентагон?
15:38:50 Татьяна: дайте контактные сведения к кому можно обратиться
15:39:31 Оператор №26 Александра: телефоны дилеров Вы можете найти по ссылке http://www.people.net.ua/wheretobuy/dealer/
15:41:37 Татьяна: мне не нужны дилеры,покупку я уже сделала
15:42:00 Оператор №26 Александра: Akey-ключи клиентам не предосталвяются
15:43:02 Оператор №26 Александра: у Вас есть еще какие-либо вопросы по услугам компании Пиплнет?
15:43:54 Татьяна: назовите договор с клиентом или прочий документ отказа в предоставлении информации
15:45:20 Оператор №26 Александра: уточните пожалуйста Ваш вопрос
15:45:25 Татьяна: при отказе в информации вы должны на что-тоссылаться
15:45:46 Оператор №26 Александра: у нас есть регламент компании, согласно которого работает каждый оператор
15:46:08 Оператор №26 Александра: регламент является внтренним документом компании
15:46:26 Оператор №26 Александра: данный чат создан для информативной поддержки клиентов по услугам компании
15:46:44 Оператор №26 Александра: если у Вас есть жалобы, вопросы и предложения по вопросам обслуживания и работы операторов
15:47:07 Оператор №26 Александра: Вы можете обратиться непомредственно к нашему руководству на e-mail – info@people.net.ua
15:49:37 Татьяна: тогда давайте поможем друг другу.Нашим родственника дилеры не исправили ситуацию, а предложили купить новый модем, и это не единичная ситуация.Подскажите тактику разговора с дилером и его обязанности по отношению к клиенту
15:51:51 Оператор №26 Александра: если Ваш модем вышел из строя, и необходимо приобретать новый, то Вы можете приобрести новый модем не у дилеров, а в Центре Обслуживания Клиентов
15:52:03 Оператор №26 Александра: чтобы в дальнейшем не иметь дела с дилерами
15:55:03 Татьяна: А зачем приобретать новый? Вы дайте ответ должен ли дилер востановить настройки.
15:55:20 Татьяна: и условия востановления
15:58:28 Оператор №26 Александра: мы не предоставляем информацию по процедурам работы дилеров
15:58:36 Оператор №26 Александра: а также по дилерскому оборудованию
15:59:02 Оператор №26 Александра: попробуйте обратиться к другим дилерам
16:02:56 Татьяна: а как же вы сними работаете? сплошной лохотрон. продается услуга без тех возможностей!!! хорошо, как а как приостановить услугу в виду неисправности модема, ведь защита прав потребителя предусматривает эти действия
16:04:08 Оператор №26 Александра: Вы являетесь абонентом предоплаты
16:04:22 Оператор №26 Александра: в данном случае отсутствует возможность блокировки номера
16:04:23 Татьяна: да
16:05:29 Татьяна: Остап Бендер отдыхает
16:09:43 Татьяна: по вашим ответам вы не несете никакой ответственности за дилеров( хотя они официальные)вам не нужны клиенты как пользователи, а нужно толкать оборудование которое через месяц благодаря ВАШИМ обновлениям не работает. Где взять почтовый адрес компании что бы написать письменную притезию
16:11:13 Оператор №26 Александра: Вы можете обратиться непосредственно к нашему руководству на e-mail – info@people.net.ua
16:13:37 Татьяна: ваш e-mail не интересует, письмо пойдет как спам, мне нужен официальный ответ на бумаге на все мои вопросы, с возможностью решения правовых вопросов в законном порядке
16:14:42 Оператор №26 Александра: официальный ответ на бумаге, вы можете оставить в любом Центре Обслуживания кЛиентов
16:16:23 Татьяна: центр обслуживания клиентов руководствуется регламентом компании
16:17:46 Оператор №26 Александра: да, конечно
16:18:15 Татьяна: мне нужен официальный представитель с фамилией именем должностью для восстановления законных прав пользования услугой
16:19:22 Татьяна: Я хочу прописать Akey и пользоваться услугой,согласитесь это мое законное право
16:20:12 Татьяна: тем более что услуга проплачена,данные об абоненте у вас есть
16:24:34 Татьяна: для ясности: у меня ситуация как у больного,который выпил таблетку , получил реакцию на препарат, пришел к врачу полечиться, а его вместо помощи отправляют в аптеку. помогите получить услугу!!!
16:24:34 Татьяна: для ясности: у меня ситуация как у больного,который выпил таблетку , получил реакцию на препарат, пришел к врачу полечиться, а его вместо помощи отправляют в аптеку. помогите получить услугу!!!
16:26:56 Татьяна: ведь услугу предоставляет компания
16:40:44 Оператор №26 Александра: Вы сможете получить услугу, если перепрошьете Ваш модем
16:40:50 Оператор №26 Александра: для этого необходимо орбатиться к дилерам
16:46:07 Оператор №26 Александра: я могу еще чем-либо Вам помочь?
16:46:11 Татьяна: ответ по типу дуб, орех или мочала-да? модем уже прошит, для активации нужен Akey/.модем куплен – это моя собственность, интернет Ваша-его я оплатила, дайте Akey или официального представителя с фамилией, именем, отчеством адресом и телефоном для письменного обращения
16:51:00 Оператор №26 Александра: Akey-ключи клиентам не предосталвяются
16:51:20 Татьяна: сколько стоит его купить
16:53:21 Оператор №26 Александра: эта информация не продается
16:56:41 Татьяна: предоставьте контактную информацию официального сотрудника компании для письменного обращения и решения данного вопроса.
16:59:19 Оператор №26 Александра: Вы можете по данному вопросу обратиться на e-mail – info@people.net.ua
16:59:39 Оператор №26 Александра: либо оставить заявление в письменном виде в Центре Обслуживания Клиентов
16:59:45 Оператор №26 Александра: Вам там подскажу как правильно ее написать
17:03:33 Татьяна: это будет обращение к стенке! я имею право получить контактную информацию для обращения к официальному лицу. а e-mail и центр не являются таковыми и с их ответом я не пойду в суд, при необходимости.Жду контактную информацию по официальному представителю компании который даст официальный ответ
17:04:51 Оператор №26 Александра: Вы можете написать письмо на имя генерального директора ЧАО Телесистемы Украины Пайкина М.А.
17:05:15 Татьяна: укажите почтовый адрес
17:06:55 Оператор №26 Александра: подобные заявления не отправляются на почтовый адрес
17:07:05 Оператор №26 Александра: они отправляются на e-mail – info@people.net.ua
17:07:16 Оператор №26 Александра: либо Вы можете оставить в любом Центре Обслуживания клиентов
17:08:41 Татьяна: если ваша фирма зарегистрирована, то у нее есть почтовый адрес будьте добры предоставить реквезиты для обращения в письменной форме к представителю компании
17:09:26 Оператор №26 Александра: наш юридический адрес г.Днепропетровск, ул.Плеханова 7а
17:11:51 Оператор №26 Александра: какие еще вопросы Вас интересуют?
17:14:50 Татьяна: предоставьте пожалуйста Akey,
17:15:47 Оператор №26 Александра: Akey-ключи клиентам не предосталвяются
17:16:35 Татьяна: введите платную услугу-продажа Akey
17:17:23 Оператор №26 Александра: это информация не предназначена для клиентов
17:17:29 Оператор №26 Александра: эта информация нужна дилерам для настройки
17:17:59 Татьяна: зачем вам клиенты если от них утаивается информация для пользования услугой
17:18:34 Татьяна: кто такой в вашем понимании дилер
17:19:01 Оператор №26 Александра: вся необходимая информация для клиента сообщается
17:19:49 Оператор №26 Александра: дилер – это магазины, которые также продают оборудование, на котором Вы можете пользоваться услугами Пиплнет, а также которые ведут подключения
17:23:10 Татьяна: информации никакой нету, то что вы сообщаете есть у нас самих. либо у вас процент с прошивок либо нет технических возможностей предоставлять услуги в полном объеме.укртелеком так же парил мозги-теперь все нормально. дайте Akey
17:23:36 Татьяна: за модем уже уплачено
17:24:35 Оператор №26 Александра: Akey-ключи клиентам не предосталвяются
17:26:05 Татьяна: зачем вам клиеты если вы не хотите с ними работать. дилер может пользоваться моей личной информицией, хотя разрешение на это не брал
17:27:43 Татьяна: объясните почему то за что я уплатила я не получаю
17:29:12 Оператор №26 Александра: я предоставила Вам информацию, что необходимо делать в данной ситуации
17:31:31 Татьяна: эта информация мне не подходит, проблема не решается, выгоду получает только дилер
17:31:55 Татьяна: мой продукт продает несколько раз
17:33:39 Оператор №26 Александра: к сожелению выход из данной ситуации только один
17:39:15 Татьяна: хорошо что хоть соглашаетесь.Можно бонус? какой тарифный план более выгодний и лишенный «сюрпризов»
17:42:23 Оператор №26 Александра: какой приблизительно объем трафика Вас интересует в месяц?
17:42:30 Оператор №26 Александра: либо на какую сумму в месяц Вы расчитываете?
17:44:24 Татьяна: безлимит за 100 грн
17:47:47 Татьяна: какой есть безлимит
17:48:54 Оператор №26 Александра: из безлитмитных могу предложить Вам 3 тарифных плана:
17:49:10 Оператор №26 Александра: Безлимитный Новый – http://www.people.net.ua/tariffs/contracts/bezlimit_novyj/
17:49:21 Оператор №26 Александра: Удобный Безлимит – http://www.people.net.ua/tariffs/contracts/udobnyj_bezlimit/
17:49:31 Оператор №26 Александра: и 777 Безлимит – http://www.people.net.ua/tariffs/contracts/777unlim/
17:51:12 Оператор №26 Александра: я могу еще чем-либо Вам помочь?
17:52:05 Татьяна: какая компенсация за «простой» по вине обновления
17:54:50 Оператор №26 Александра: уточните пожалуйста
17:54:54 Оператор №26 Александра: Ваш вопрос
17:56:43 Татьяна: пропингуйте мой модем
17:58:28 Оператор №26 Александра: Вы можете сделать это самостоятельно
17:58:33 Оператор №26 Александра: для этого
17:58:42 Оператор №26 Александра: Нужно запустить командную строку : «Пуск» – «Выполнить» – «cmd»
17:58:52 Оператор №26 Александра: в строке написать: «ping »
18:00:36 Оператор №26 Александра: у Вас есть еще какие-либо вопросы?
18:00:43 Татьяна: да
18:01:42 Татьяна: какой адрес пропинговать
18:03:40 Татьяна: какой ip адрес
18:05:48 Оператор №26 Александра: уточните пожалуйста Ваш вопрос
18:06:28 Татьяна: пропингуйтемой модем
18:06:56 Татьяна: или какой ip адрес
18:10:09 Оператор №26 Александра: Вы можете посмотреть эти данные при подключении интернета в своствах
18:10:26 Оператор №26 Александра: если у Вас подключена услуга статический IP-адрес
18:12:57 Татьяна: как можно проверить если я не могу подключиться к сети
18:13:25 Оператор №26 Александра: вы сможете это проверить только когда Ваш модем будет работать
18:13:40 Оператор №26 Александра: у нас отсутствует возможность удаленно это сделать
18:15:22 Оператор №26 Александра: я могу еще чем-либо Вам помочь?
18:16:33 Татьяна: как вы «видите» клиента без ip адреса? всегда существует обратная связь с модемом при авторизации и др
18:19:45 Оператор №26 Александра: Вас интересует Ваш IP-адрес?
18:22:26 Татьяна: ip адрес сервера оператора people.net
18:24:31 Оператор №26 Александра: у Вас динамический IP-адрес
18:24:48 Оператор №26 Александра: это значит что он посттояно меняется, и нет определенного
18:26:55 Татьяна: откуда модем знает куда ему подключаться, нужен ip по какому модем подключается к вашей сети. не включайте «дурака»
18:28:14 Татьяна: пинговку делает любой оператор интернет по логину и паролю
18:28:53 Оператор №26 Александра: мы непредоставляем эти данные
18:29:24 Оператор №26 Александра: Вы можете самостоятельно выяснить эти данные
18:30:26 Татьяна: как, модем не подключается к интернету
18:35:22 Оператор №26 Александра: Вы сможете это сделать только тогда, когда модем будет работать
18:37:37 Татьяна: а он работает, но не подключается к сети, пропингуйте ip по логину, паролю
18:38:48 Оператор №26 Александра: у нас отсутствует такая возможность
18:41:12 Татьяна: а на основании каких данных вы предоставляете доступ к сети интернет? как я прохожу авторизацию без обратной связи
18:43:18 Оператор №26 Александра: мы предоставляем услуги по Вашему номеру 092ххххххх
18:45:37 Татьяна: продиктовать вам свой номер телефона?
18:48:57 Оператор №26 Александра: у нас отображается IP-адрес, только если заказана услуга статический IP-адрес
18:59:30 Татьяна: Я как клиент сообщаю Вам свои даные при покупке оборудования и подключения к сети (личные данные пароль логин итд)Предоставьте Akey на основании этих данных для подключения к сети
19:00:56 Оператор №26 Александра: я ответила Вам на этот вопрос – Akey-ключи клиентам не предосталвяются
19:01:54 Татьяна: Это требование законно так как я являюсь клиентом вашей компании и предоставила информацию
19:03:17 Татьяна: какую информацию нужно предоставить для получения Akey-покупал услугу не дилер а я
19:03:40 Оператор №26 Александра: Akey-ключи сообщаются только дилерам
19:03:51 Оператор №26 Александра: Вы являетесь дилером?
19:04:35 Татьяна: на каком основании информация о клиенте сообщается дилеру без согласия клиента
19:07:23 Оператор №26 Александра: о какой информацие идет речь?
19:12:53 Оператор №26 Александра: эта информация необходима для прошивки модема, прошивают оборудование специализированные магазины(дилеры)
19:13:10 Оператор №26 Александра: Вы можете обратиться к дилеру и уточнить эту информацию у него
19:17:29 Оператор №26 Александра: Уважаемый клиент! В течение долгого времени мы не получили от Вас сообщений, если у Вас еще возникнут вопросы, обращайтесь к нам в чат! Всего доброго!
19:17:31 system: Чат завершено.
23 Январь 2012, 21:26
Согласен с пользователями,что и скорость черепашья,и трафик воруют без зазрения совести.При этом персонал в центрах отморозки.
27 Январь 2012, 12:38
надоело сил нет! следить за трафиком нет никакого смысла, оператор ничем конкретным помочь не может, кроме как объявить что превышен в этом месяце трафик и из-за этого перерасход! почти год пользования перерасхода не было. и вот последние 2 месяца перерасход в 2 и более раза!!! как такое может быть? ответа от оператора нет! скорость очень очень и очень низкая…..
Никому не советую.
24 Апрель 2012, 22:04
всем здравствуйте, меня зовут Саша – я очень разочаровался, значит когда покупал етот безлимит, мне его расписали и двинули. я повелся и купил етот ,,гавнонет,, скорость ужасная в wot не могу нормально сыграть, такое впечатление что интернет засыпает. мое мнение – что за 10 грн в сутки, условия должны быть получше.