Техника

Protoria

Protoria – проект, который соединил в себе преимущества online- и offline-магазинов. Самое главное достоинство Protoria – единые цены по всей сети. В отличие от обычных розничных магазинов, в магазинах Protoria вы можете приобретать технику так же дешево, как если бы делали заказ через Интернет. При этом, в отличие от Интернет-магазинов, Protoria предлагает возможность познакомиться с техникой перед покупкой, посмотреть на нее в реальности и при необходимости получить квалифицированную помощь продавцов-консультантов.

Адреса магазинов в Киеве:

пр. Московский, 21
ул. Большая Окружная, 4, ТЦ «Променада Парк» («Ашан»)
бульвар Леси Украинки, 4
ул. Луговая, 20 (ул. Шахтерская, 11)

Сайт | Контакты

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...

19 отзывов

  1. Интернет магазин Протория, Розетка и Алло отзывы, которые им неугодны удаляют, не размещают, так что нужно не верить отзывам, что там пишут, так как негатив про свой магазин они почти не пишут, а позитив, возможно, сами и пишут.

  2. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ будте осторожны делая покупки в магазине Protoria,в магазине халатно относятся к своим обязанностям и пренебрежительно к клиентам!!!Обращаться в случае возникновения проблем с товаром здесь некуда и не к кому!!!
    ОСТАВЛЕННЫЕ МНОЮ ЖАЛОБЫ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ И НЕОДНОКРАТНО ПО ТЕЛЕФОНУ БЫЛИ ПРОИГНОРИРОВАНЫ!!!
    16/11/2013 приобрёл ноутбук ASUS N55SF-SX012V в магазине Protoria по адресу г.Запорожье, Проспект Ленина,122(ноутбук был передан из Киева, бульвар Леси Украинки,4).
    БЫЛО ОБНАРУЖЕНО ЧТО ПРОДАЖА НОУТБУКА ЗАРЕГЕСТРИРОВАНА 10/10/2013,А ПО ЧЕКУ ВЫДАННОМУ МНЕ МАГАЗИНОМ Protoria в г.Запорожье 16/11/2013 !!!ТАКЖЕ ОТСУТСТВУЕТ ОРИГИНАЛЬНАЯ ГАРАНТИЙНАЯ КНИЖКА ASUS!!!

    Зарядное устройство, которое шло в комплекте, оказалось от другой модели ноутбука и не соответствовало техническим характеристикам проданного мне ноутбука-результат осмотра авторизированного сервисного центра ASUS!
    Оставил зарядное устройство для замены в магазине Protoria г.Запоржье.(с требованием предоставить оригинальное зарядное ASUS,соответствующий техническим характеристикам ноутбука!!!)
    Сегодня 12/12/2013 -четыре недели с момента покупки ноутбука -пользоваться ноутбуком не могу!!!( блок питания не предоставлен!)
    Требую что бы до 18/12/2013 мне было предоставлено оригинальное зарядное устройство ASUS,соответствующий техническим характеристикам ноутбука!!!
    В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ с ЗАЯВЛЕНИЯМИ в Управление по Делам Защиты Прав Потребителей и в другие компетентные органы!

  3. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

    Купил ноутбук Lenovo G570 в магазине в Виинице, на 600-летия.
    Через пару сесяцев обнаружилась проблема с материнкой — пропадает винчестер, двд, металлический звук на выходе, не стабильная работа

    юсб. Всё показывает на южный мост.

    Ноутбук уже 4-ый раз в СЦ, но проблему так и не могут устранить. Причин на то не так много. Оказывается, что напрямую клиент не может

    пообщаться с сервисным инженером, и инженер только ДОГАДЫВАЕТСЯ, что же происходит с техникой, почему ноут уже 4-ый раз приходит с

    той же проблемой в СЦ.

    Проблему с «железом» записал на видео, и оставил на ноуте, для СЦ.
    Когда поднял уже шум — только тогда смог поговорить с инженером — хотя до этого мне каждый раз обещали, что инденер мне перезвонит или

    же мне дадут номер. но в Протории, обещают ОЧЕНЬ много, а делают… практически ничего. Просто «барыжничают» — продали — это хорошо, а

    остальное — не наша проблема.

    Сколько раз мне обещал директор Андрей перезвонить, и сказать где ноутбук, и какой статус ремонта — ни одного звонка от него за всё время,

    и Игорь Кохан с киевского офиса тоже пропал…

    Итог, ноут на прошлой недели должны были отправить в Виннцу и перезвонить сообщить статус. Ноута уже 5 дней нигде нет, достучаться к

    кому либо — невозможно. Никто не знает — где же ноут?!

    На вопрос, как вы относитесь к тому, что отправляете опять неотремонтированный ноут клиенту — ответа тоже нет.

    Итого: уже скоро будет 100 !!!!! дней, как ноут находится в сервисе (это только по Сервисному полису + 3 недели по заводской гарантии!!!!), но

    всё безрезультатно, деньги потраченные на покупку — 5500 грн — в трубу.

    НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, что либо дороже 100 грн. — могут подсунуть б\у товар, нет нормального возврата в течении 14

    дней, обслуживание сервисного центра (заводскую гарантию тоже они делают для многих брендов) — просто отсутствует.

    Покупка дорогой техники может обойтись вам намного дороже, чем вы сэкономите при покупке изначально.

  4. Кидалово и ОБМАН в Protoria! В апреле 2012 в Киеве на бул. Леси Украинки купил ноутбук HP Pavilion, который стоял в их торговом зале, менеджеры уверяли, что ему всего 7 дней и их вся продукция проходит таким же образом пред продажей! Через 5 дней вернул его в магазин из-за мерцающего экрана, мне предложили их вариант «решения проблемы» — аналогичный вариант как у — Отзыв Анастасия
    20.11.2012, — ДЛЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИХ!! СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, только после этого они смогут решить, что делать! дали подписать такой же бланк, который по факту лишает вас защиты согласно Закона о Защите Прав Потребителя. Предложенный ими вариант действителен только в случае если товар не работает, тогда обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем!! А не их сервисным менеджером Андреем. На самом деле по закону товар обязан быть принятым если: — товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.; — товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; — сохранены все ярлыки и заводская маркировка. В конечном итоге, через пару дней после окончания периода в 14-дней!! сервисный менеджер Андрей сказал, что возврата денег не будет и другой модели похожей по техн. характеристикам тоже, т.к. вообще неизвестно по какой причине экран начал моргать, т.к. якобы я его уже использовал 5 дней. Официальный ответ их сервисного центра — мы сменили Вам BIOS и все! После долгих разговоров и доказываний, как ИСКЛЮЧЕНИЕ мне предложили замену на аналогичную модель из магазина в г. Киев ТЦ Dream Town. В момент замены менеджером Дмитрием (бул. Леси Украинки) было предложено попозже забрать гарантию!!, но после моего — требования предложил выписать новую?!! Этот ноутбук также был не запечатан и через несколько дней были обнаружены следы его использования (папки с чей-то музыкой, несколько учетных записей в Skype, потертости, которых я не заметил в магазине) + на нем проявилась такая же проблема с мерцающим экраном и через пару недель белые полоски на разных участках экрана. Вот и все отношение этой компании к клиентам. Если в моем случае, скорее всего, необходимо менять железо, то предполагаю ответную политику их сервисного центра (опять замена BIOS), т.к. действительный ремонт стоит денег и времени. Могу утверждать, что такой подход продиктован руководством этой компании, раз менеджеры по регионам действую одинаковым методом. Однозначно не рекомендую этот магазин! И никогда не соглашайтесь покупать распечатанный товар (с нарушением заводских штампов), чтобы вам не говорили сотрудники магазинов!

  5. проторія на петрівці-шахраї.хами та бандити . вчора купили телефон.а ввечері виявили брак- щілина між корпусом іекраном(при тому що це моноблок) сьогодні приїхали з проханням замінити товар.на що нам тупо нахамили .відверто послали.і пригрозили що вразі подальшого нашого негодування викличуть своїх хлопців .(привіт із 90х) люди добрі невже в цій державі закони писані тільки для окремих

  6. Сделал заказ с доставкой в региональный магазин, перезвонил менеджер, сказал, что во вторник заказ будет на месте, мне перезвонят. В среду, не дождавшись звонка, заехал в магазин, узнать судьбу заказа. Странно, но почему-то заказ не прислали. На мои слова о том, что обещали прислать во вторник, работник магазина ответил, что ему тоже много чего обещали…. так и не дождавшись звонка о выполнении заказа, зашел на сайт через неделю, и о чудо — в статусе заказа красуется интересное слово — ОТМЕНЕН, без предупреждения, без согласования и предложений заменить товар на аналогичный (при отсутствии).

  7. В декабре 2012 года мне продали частично неисправный сетевой фильтр фирмы АРС, который стоит для этого товара дорого, и что вы думаете, я возвратил им, чтобы поменяли на другой или вернули деньги, так они взяли его и ремонтировали бес моего согласия и предлагают забрать, это какой-то БЕСПРЕДЕЛ. Продали мне бракованный, поломанный товар как так и нужно, собираюсь обращается в Киевскую службу по защите прав потребителей.
    Что еще возмутило, это то, что НЕ ОДИН РАЗ звонил им, чтобы связаться с тем, кто решает эти вопросы по возврату, и что вы думаете, обещали, что обязательно перезвонят и некто так и не перезванивал.
    Этот магазин я НЕ СОВЕТУЮ, так как сервиса я такого еще не видел и по возврату это БЕСПРЕДЕЛ.
    Советую выбирать другие магазины, тем более что protoria не из дешевых магазинов, а товар тот же самый, что и у недорогих магазинов, поверти мне.

  8. Зная прекрасно наше законодательство ваши менеджеры просто кидают людей, которые сталкиваются с проблемой. А теперь более конкретно. Купив в protoria планшет, который через пару дней стал нерабочим, я естественно по гарантии обратилась в магазин (г. Киев, пр. Московский 21 директора магазина скрывали как только могли). Вежливо, без нервов попросила помощь от сотрудников магазина. Так как я постаралась вернуть ноутбук в 14-й срок и получить новый или деньги назад, то на моё желание, которое было законным, был дал очень хитрый ответ и предложение. А сейчас ВНИМАНИЕ, для тех кто хочет приобрести, что-либо в этом магазине!!! Менеджер дал пояснения, что сейчас эту процедуру нельзя выполнить, так как не известно, по чьей причине планшет неработоспособен. Если по заводскому браку, то проблем нет, а если я что-то сделала с планшетом и он не подлежит восстановлению, то весь обслуживающий персонал будет сам выплачивать убытки компании, если они мне сейчас же дадут новый. Ребята современные, опрятные, культурные, образованные…жаль, если действительно произошла поломка по моей причине (хотя я в этом была 100%не уверена, он вообще не был за весь промежуток времени в включенномсостоянии и ждал дня рождения, чтобы его вручить сыну) и им придется свои деньги терять, конечно же я должена выяснить виновника и согласиться на их СОВЕТ. Но в этом случае они подсовывают бланк , чтобы провести эту экспертную оценку. Такую оценку может провести сервис-менеджер или сервисный центр, а для этого мне необходимо было сдать товар в сервис в магазине. Что и предложил мне менеджер в магазине . Форма бланка составлена таким образом, чтобы кидать всех на право и налево.Экспертная оценка будет проводиться в течение до 60 дней (написано мелким шрифтом, на который я не обратила внимание), кроме этого я никаких к ним не имею претензий.. А по законодательству, они обязаны по МОЕМУ заявлению принять в ремонт планшет на 14-дневный срок и дать мне в замен другой ноутбук, на время ремонта купленного. И если они не вкладываются в этот промежуток, то каждый последующий день растет пиня в виде одного процента от стоимости приобретенного у них товара (тем самым товар после длительного ремонта будет дешевле). И если ремонт затягивается более, чем на 14 дней, то товар в этом случае приобретает свойство «существенный недостаток», а в этом случае ВЫ сможете его, согласно «ЗАКОНА УКРАЇНИ» Про захист прав споживачів 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника). А когда Вы подисываете такую форму, то лишаетесь всех защит со стороны государства. Но дело все в том, что обидно, когда молодые, грамотные менеджеры просто кидают людей, зная все эти тонкости, заводят в заблуждения людей, а не помогают и не предлагают взаимовыгодную модель развязки деликатной ситуации. P.S.

  9. добрый день всем. обходите эти магазины и не покупайте там ничего! неделю назад купили телефон, не подошло.всё работает документы в порядке!! и так продавцы довели жену!! она хлтеа обменять тел на дрогой тел с доплатой, и так нагло старшый продавец вела себя! что по дороге от нервов жене стало плохо. упала разбила голову. вызвали скорую. так и остались с этим телефоном!жена инвалид второй группы у ней эпилепсия! я прадавца предупреждал что она больная! а она ,ей (байдуже) вот резултат от магазина ПРАТОРИЯ на петровке!

Ваш отзыв

Обязательные поля помечены *