Техника

Rozetka

Интернет-магазин Rozetka на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. Rozetka является сертифицированным партнером ведущих производителей портативной, фото- и видеотехники, проекционного оборудования, компьютерных комплектующих и программного обеспечения.

Сайт | Доставка

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (70 оценок, среднее: 1,84 из 5)
Загрузка...

374 отзыва

  1. Долго не решалась написать негативный отзыв, так как совершенно не конфликтный человек, 16 лет работаю учителем в школе и привыкла верить и доверять. Как оказалось — зря.

    В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Живу с дочкой одна. Доходы — мизерные, только детское пособие и одинокая мать.

    Выбраться в магазин или супермаркет весьма проблематично с годовалой малышкой. Поэтому пользуюсь услугами интернет-магазинов с доставкой на дом. Зачастую хорошие скидки привлекают внимание и радуют наш семейный бюджет.

    26.09.2017 года сделала заказ на сайте Розетка на сумму 1836 грн и сразу же оплатила своей кредитной картой Приват-банка.

    У оператора банка подтверждение прохождения оплаты получила. Деньги поступили на счет Розетки полностью.

    Далее со мной связался оператор, уточнил адрес и дату отправки в ближайшие дни. Пообещали отправить 4.10.

    Я по наивности и ждала этой даты. К тому же с нетерпением, так как в заказе были детские подгузники по хорошей акции. Долго копила деньги и решила скупиться малышке на будущее.

    Никакой посылки не было.
    Начинаю писать через обратную связь в магазин — полное игнорирование.

    Звоню — постоянно слышен ответ «Наразі усі оператори зайняті»
    Ну ладно — жду. Снимает 20 грн один раз. Звоню повторно — то же самое.

    Нашла 11.10 в сети номер горячей линии Розетки, бесплатный — 0800503808. Позвонила в первой половине дня.
    И о чудо, с пятого раза мне ответил приятный голос оператора.
    Суть разговора:
    — Мы Вам звонили, но Вы не ответили!
    — Отвечаю, что звонков не было.
    — Не может быть. Мы не могли Вам так долго отправить посылку, так как в наличии нет двух кондиционеров для белья на сумму 157 грн. Если хотите, сделаем возврат этой суммы на карту и отправим посылку сегодня же.
    — Хорошо.
    Жду 11.10 — на сайте лишь изменили статус, что ожидает оплаты. Какой оплаты, если это я должна ожидать возврата денег и отправку.
    Жду 12.10 до 16.00. Никаких изменений. Начинаю звонить на горячую линию — все мои номера заблокированы.
    Да и позиции, о которых мне сказали, что нет, на сайте есть и благополучно заказываются!!!

    Звоню на горячую линию Новой почты и девушка помогает по моим личным данным и номеру телефона выяснить, что ни 11, ни 12 октября никто мне посылки не отправил.

    Написала ещё четыре письма в Розетку — игнор полный.

    Обидно до слез, что наш доход с малышкой за 2,5 месяца просто ушел коту под хвост.

    И что такое безразличие к клиентам. Тем более, раньше также делала у них покупки и оставляла только положительные отзывы о товарах.

    Прошу мочь с данным вопросом.

    А потенциальных покупателей сайта предупредить.

    Номер заказа, дата и время поступления оплаты:
    № 107541042
    29 сентября 2017 10:26

  2. Много раз совершал покупки в Розетке. Большой ассортимент, быстрая обработка заказа, бывают проблемы с отправкой товара. Модераторы ОЧЕНЬ шустро удаляют отзывы о товаре в которых есть обоснованные минусы товара! Советую не обольщаться если о товаре только положительные отзывы, потому как отрицательные отзывы просто удаляют!

  3. Як би це не перейти межу дозволеного…? Але так і хочеться загнути на адресу Розетки…!!!!!!! Не магазин,а шахрайська контора…!!!! Вже місяць ті ви…..ки не повертають гроші за неякісний і лівий товар….!!!!!!!!! Добре подумайте,коли надумаєте з тими розетниками мати справу…!!!!!!!!!

Ваш отзыв

Обязательные поля помечены *