TV, Интернет

ВОЛЯ

ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения – доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации – высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

Сайт

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (6 оценок, среднее: 1,67 из 5)
Загрузка...

18 Отзывов

  1. В конце 2014 года начали приходить на e-mail какие-то квитанции с задолженностью еще за 2012г. До этого (за все эти года) в квитанциях, и других формах, о задолженности не упоминалось, кабельное ТВ не отключали. Написал заявление на отключение Воли. Выписали счет на закрытие, приписанных обманным путем, «долгов». Заплатил по счету. Закрыл «долги». Отключили. Подключил спутниковое ТВ. Прошло время. Теперь звонят, что у меня снова сформировался какой-то долг. Хоть через суд решай.

  2. Очень маленькая скорость,а это самое важное!Теперь пользуюсь только http://www.lanet.ua/ . Меня все устраивает, особенно, с если сравнивать с моим предыдущим провайдером Воля. Те, кто еще сомневается, можете оценить качество, подключившись бесплатно, как раз в течении этого месяца идет акция!

  3. Уже много лет к несчастью являюсь абонентом телекомпании «Воля». Очень сомнительное удовольствие за очень, повторюсь очень немаленькие деньги. При абонплате почти в 200 гривне в месяц абонент может получить довольно неплохой сигнал, и очень отвратительное сервисное обслуживание. Операторы поддержки постоянно врут. Любая проблема трансляции сигнала по их словам является проблемой самого абонента. Если вы вызвали мастера для устранения проблемы, то не обнадеживайтесь очень сильно. Мастер может просто не прийти.А вы просидите целый день в его ожидании.Если трансляция сигнала отсутствует в результате неисправности магистрального оборудования с самой «Воли» вас за две минуты убедят в том, что это ваша (!!!) проблема, и ремонтную бригаду в ваш дом никто отправлять не собирается. Вот и сидите все выходные без телевидения, за которое, заметьте, вы уже заплатили авансом. О какой-либо компенсации от причинённых неудобств можете даже не мечтать. В лучшем случае вас ждёт холодная ирония и издевательский тон оператора из «не поддержки». Хотите головняк за немалые деньги — подключайтесь к «Воле».

  4. интернет — полный отстой. Скорость не могут наладить месяцами. Обращаться с жалобами бесполезно. Не подключайтесь.

  5. Компания полное дерьмо.

  6. Компания «Воля» — пожалуй, самое отвратительное явление на рынке электронных СМИ. Заняв монопольное положение, выбив с рынка конкурентов, эта структура установила необъективно высокие тарифы на свои низкокачественные услуги. Сигнал каждые 10 минут обрывается, уходя в стоп-кадр и темное. Контент оператора состоит из несмотрибельных каналов с отвратительным телевизионным продуктом. Задать вопрос о том, почему я должна платить 130 гривен ежемесячно за просмотр какого-то китайского канала, татарского, вещающего в крыму, днепропетровского (а я живу в Запорожье), еврейского (это что за избирательность), религиозных сектантов, отстойных мультфильмов, канал индийского кино и тому подобный хлам, который транслируется бесплатно априори… — НЕКОМУ!! Умиляет декларация Воли о своей публичности с кодой: «Так давайте же общаться, друзья!» С кем? С оператором №557? Человеком-номером? Человеком-роботом, который заявляет, что ему запрещено озвучивать свою фамилию, подробный адрес головного офиса, имена руководителей, которые отвечают за контент и ценовую политику этой горе-компании? Печаль ситуации в том, что Воля — это образец бизнес-схемы гопников (гопник — литературно-слэнговый термин, обозначающий лиц, живущих за счет мелких хищений у законопослушных граждан), для которых клиент — это терпила, которого можно и нужно «развести на бабки» и убрать с дороги. Пора обществу массово обращаться в антимонопольный.

  7. Отвратительная компания!
    1.В кол-центр не дозвонишься.Автоответчик.Постоянные поломки оборудования.Дозвониться почти невозможно;
    2)Интернет черепаший;
    3)Неделями не бывает мастеров,несмотря на то,что деньги проплачены.
    4)Нет инета—всё равно плати.Потому,что по ИХ данным у нас всё работает.
    5)Сотрудники с улыбками на лице рассказывают о том,что деньги назад не возвращаем.
    6)Если вы не дозвонились в их контору,то приедте к ним и вы узнаете как весело провести пол дня в их офисе.(В ОЧЕРЕДИ среди таких же довольных клиентов как и вы)

  8. ВОЛЯ — ОТСТОЙ!!! Звонила три дня, ничего не разъясняют, заявки не принимают, спрашивают номер телефона и обещают перезвонить, время проходит никто не перезванивает, звонишь снова и так до бесконечности. Обслуживание отвратительное. Повелась на акцию, теперь жалею. Интернет работает плохо, если есть свой роутер, они его настраивают за 100 грн., хотя говорят, что все бесплатно. Подключилась в пятницу вечером, в субботу утром уже была отключена за не оплату. Пару лет пользовалась триоланом, перешла из-за акции, и из-за телевидения. Качество обслуживания не сравнить. Акция закончиться, вернусь обратно. Очень жаль, что не прочла отзывы раньше.

  9. Воля полное гавно!!!!!!хрен к ним можно дозвонится!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  10. Впечатление от компании просто ужасные. Дело в том что в договоре есть такой интересный пункт — если баланс = 0, то компания без спроса продолжает списывать деньги со счета «по умолчанию» и может списать до суммы равной одной абоненской платы. А то что дома никого нет и никто интернетом весь месяц не пользовался никого не интересует. После чего начинают приходить письма с требованием оплатить долг и намеком «В случае отсутствия оплаты право требования по Вашей задолженности может быть передано третьим лицам», что само по себе не очень приятно.

    При попытке решить вопрос оператор очень смело указывает на пункт договора, а то что Воля ничего не предоставила за тот кредит который она дала (ни одного мегабайта скачено не было) никого не волнует. Впечатление от общения крайне негативное — постоянная попытка сделать неправым пользователя и всячески выставить компанию правой. Вот хотя бы пример из ответов оператора Воли (я говорю именно о стиле общения):

    «Когда человек покупает, например, какой-то предмет бытовой техники, то перед использованием он читает инструкцию по пользованию данным прибором. Точно так же у нашей компании существет Регламент предоставления услуг, с которым каждый абонент обязан ознакомиться перед использованием наших услуг. Он выложен в свободном доступе на сайте нашей компании, а так же сслка на него Вам уже предоставлена ниже в переписке. Вы же, судя по всему, с ним не ознакомились, иначе бы не допустили возникшей ситуации по Вашему договору, и, к тому же знали бы, что абонент самостоятельно обязан следить за состоянием своего лицевого счета и не допускать образования задолженности на нем. И тот факт, что Вы ДУМАЛИ, что блокировка услуг происходит так как Вам хочется или по какому-то московскому сценарию, не отменяет задолженности по Вашему договору. Компания в своих действиях руководствуется существующим Регламентом и никаких нарушений со стороны компании по отношению к Вам не было допущено. »

    я не думаю, что каждый пользователь Воли прочитал договор, к тому же подразумевается что условия должны быть разумными. Меня вот вообще не было в городе в это время, но тем не менее за интернет деньги списываются. У любого нормального провайдера уже давно введена практика установки возможности кредитования ПО ЗАПРОСУ.
    В этом плане очень интересно указание оператора на такую причину:
    «Отрицательный баланс на счету не является причиной для отключения абонентов, так как многие оплачивают услуги с опозданием или вообще в следующем месяце,и негодуют, если их отключали даже за маленький долг. » Я думаю что эти «многие» не звонили бы и не ругались, если бы была правильно построена схема работы (кредит по запросу за 1 минуту в личном кабинете, как сделано уже у многих компаний а не по умолчанию). Технически и юридически тут придраться конечно не к чему — все четко по договору. Но если смотреть просто на отношение к пользователю то оно просто ужасно. Хотя по нормальной практике не логично давать клиенту кредит если он того не просит. Ведь что сложного просто сделать кнопку в личном кабинете — включить кредит. Но тогда не получится получить доход от тех кто просто «проворонил» или «забыл». Но это очень не честная практика. К тому же компания опять же ссылаясь на договор даже не соглашается прересчитать абон. плату хотя сама не передала ни одного мегабайта трафика (за модем там платится отдельно, и об этом никто не спорит).

    В итоге что могу сказать — крайне не рекомендую пользоваться этой компанией просто хотя бы по тому что для того что бы все было хорошо — отношение к клиенту должно быть на высшем уровне. Но судя по тому что у Воли клиентов много — то +1000, -1000 клиентов — для неё ничего не значит.

    Если для Вас наплевательское отношение к клиентам это привычно — тогда Вам в Волю. В противном случае советую поискать не таких закушавшихся ребят как эти.

  11. Полный отстой.Отказаться от услуги нормально не возможно начинают тянуть время и остаток денег ,крутят музыку по полчаса а менеджер или ещё кто то то там кто может отключить на связь не выходит,гоняют по кругу как школьника и толку нет.Цены на услуги КОСМОС качеству не соответствуют.Что бы связатся с оператором нада пройти всё меню а потом если хватит денег на мобильном возможно вас выслушают и скажут сейчас там ещё с кем то соединим и по новой…Платёжки вовремя не приходят,что бы заплатить со всей комуналкой,неудобства.Аренда тюнера можно за 5лет купить с десяток своих тарелок,ещё и не известно при окончании как сдать его,тоже руки повыварачивают.Короче отказываюсь и навсегда.

  12. Воля полное Гав….но! Скорость интернета в Киеве вечером скачет из заявленных 60Мб от 200Кб до 50Мб и так каждый вечер, ответы тех. поддержки в которые может поверит только 80 дедушка который о интернете ничего не слышал. Попользовался их интернетом 12 дней завтра все их «хлам» принесу им обратно, а если какой-то из колекторов наберет то я с радость с этими Ган..ми поговорю. Уважаемые друзья если у Вас есть альтернатива не подключаться к этой шарашкиной канторе то не подключайтесь.

  13. Перешел на доксис. Это называется — почувствуйте разницу! Из заявленных 150 мбт иногда падает до 130, но и при 130 интернет просто разрывает. Очень доволен. Никогда не гнался за так называемыми «новыми технологиями», но в определенный момент у нас в квартире одновременно стало работать 4 компьютера, так что пришлось переходить и пока я не жалею.

  14. да фигня все это, в городе хмельницком воля одна из лучших компаний, я уже пользуюсь их услугами довольно давно и проблем никаких нену, а пишут тут про них разный бред конкуренты, вот виасат полный отстой и с ними точно не имейте дело

  15. Воля это аферисты! Вместе с их говноколлекторами! не верьте им!!!

  16. Днепропетровск: Услуги и качество ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!! Сотрудники-отмороженные! В офисе огромные очереди возмущенных людей! Личные данные бывших клиентов ПРОДАЮТ коллекторам, при этом долгов НЕТ! А те, в свою очередь, изматывают угрозами, шантажом и звонками круглые сутки. Написала претензию руководству «Воли»-ответа нет, зато коллекторы удвоили свои «наезды». Сейчас заявление в милиции и прокуратуре. Столько нервов и сил забирают. НЕ связывайтесь!!!! Это аферисты!!! Еще не известно, где всплывут Ваши данные и кто этим воспользуется…

  17. О компании «Воля» остались только плохие воспоминания. Я пользовалась их интернетом и телевиденьем. Проблемы начались с самого начала. Телевиденье у нас было, решили подключить интернет. Мало того, что мастер не пришол в назначеный час, так он еще не соезволил позвонить. Как только я дозвонилась в компанию, что бы узнать что произошло, мне нахамили, отказались связаться с мастером и уточнить в чем причина. Потом возникли вопросы по оплате, я нашла все квитанции, а у них одного платежа не доставало. Натравили на меня коллекторов. Я уже не горовю о качестве услуг и их стоимосте. Не соответствие полное. В офис не дозвониться, сотрудники не компетентные и тупые.

  18. Дерьмо из которого не возможно выбраться после отключения.Барыги эти «Воля» Приписывают долги а потом начинают через коллекторские фирмы угрожать.Хотя сами могли бы хоть какое то извещение в виде квитанций к своему же телевидению хоть раз прислать.В офисах очередя километровые чтобы вернуть их же оборудование.Мой совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!

Оставить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *