Дом и быт

Леруа Мерлен

«Leroy Merlin» – сеть строительных гипермаркетов. Леруа Мерлен обладает репутацией стильной компании с хорошим вкусом и предлагает лучшие решения на рынке продажи товаров в формате «Сделай сам».

Адрес магазина в Киеве:

ул. Полярная, 17а

Сайт | Контакты

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (30 оценок, среднее: 3,43 из 5)
Загрузка...

232 Отзывов

  1. Когда-то давно, в прошлой жизни, частенько покупали в гипермаркетах Leroi Merlin в Москве стройматериалы, и тогда нас все устраивало. Поэтому, когда нашла нужный мне товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен в Украине, ни разу не сомневалась, оформила заказы, оплатила онлайн и стала ждать доставки почтой, которая, кстати, обещалась бесплатная — по акции. Когда спустя 10 дней не дождалась ничего и не смогла найти свои заказы в системе проверки статуса — забеспокоилась и написала в службу поддержки. Мне сообщили, что 1 заказ якобы уже получен, а 2 вот-вот отправят. Привели оба ТТН. Я проверила ТТН на сайте ТК и увидела, что оба в статесе ожидания посылки, то есть ничего никто даже не посылал. Но на мои письма служба поддержки больше не отвечала. На данный момент прошло 18 дней, воз и ныне там, оплаченные заказы не отправлены, никто не отвечает. Начала искать информацию и была поражена… столько негативных отзывов, жалоб, ужасное отношение к клиентам! Ладно, когда есть проблемы, у всех бывает. Главное — как вы их решаете. Такого равнодушного и пренебрежительного отношения, бардака давно нигде не видела. И судя по датам отзывов — это во всех странах и было всегда. Сайт российских отзывов просто лопается от тех же проблем.
    Не понимаю, как может так работать такая крупная и вроде бы солидная сеть гипермаркетов. Буду отправлять досудебную претензию, жалобы, и никогда более не буду иметь дела с Leroi Merlin, чего и другим советую.

    1. Куда жаловаться в також ситуации? Тоже оплатила, сижу как дура, уже две недели жду. Пишу им в контакт-центр, реакции ноль.

Оставить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *