Watsons – новое имя розничной сети товаров для красоты и здоровья, ранее известной как DЦ, которая стала первой в Украине сетью в формате drogerie. Сегодня в магазинах представлено более 15000 товаров. Наряду с известными мировыми брендами Watsons всегда предлагает альтернативу – качественные товары производства Германии, Нидерландов, Бельгии, Великобритании. Это продукты исключительного качества, которые в Украине представлены только в магазинах Watsons.
(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)
Загрузка...
Оформили заказ через интернет 16.07.18. Спустя неделю, не дождавшись его, в душе появилась паника — заказывал жене туалетную воду на 2 августа… Но время ещё позволяло купить. После звонка оператору на горячую линию (прождав по минут 10 при каждой попытке выяснить хоть какую-то информацию), сказали, что заказ есть, но произошёл сбой в их системе и они обязательно его отправят в ближайшее время. Спустя пару дней — ни ответа, ни привета. Снова звоню на горячую линию — и опять оператор не сразу находит в базе заказ (но всё же находит!) И ссылаясь на переезд склада, просит ещё немного подождать, божась, что уже очень скоро посылка будет у меня…
Каждую неделю я звонил на горячую линию, и каждый раз (не сразу, а после запросов по номеру телефона, имени, а сегодня даже номер карты спросили) мне обещали отправить долгожданную посылку.
Уже можно было бы и успокоиться, сделав для себя вывод, что ждать от «Watsons» заказ бессмысленно, но два раза подряд разные операторы горячей линии этой забавной сети извинялись и (да-да, снова обещали) предложили отправить заказ полностью за их счёт, с их полной оплатой, но без одной позиции…
Наивно полагая, что действительно проблема в отсутствующей продукции (хотя можно было бы и сразу сообщить об этом, а не через три недели спустя после заказа!), решили дождаться… А вдруг действительно «Watsons» дорожит своими клиентами и готов так щедро закрыть вопрос.
Сегодня снова позвонил на горячую линию, описав оператору ситуацию, что не сразу по номеру заказа его находили и что уже много раз подряд обещали отправить, даже без одной позиции — на что услышал сногсшибательный ответ:
у нас много акций и вы можете заново оформить заказ. Вот это уровень!!!!!
Я объяснил мадам-оператору горячей линии, что прождал более трёх недель и она после этого предлагает забить на всё и снова оформить заказ…
Ставлю единицу за отсутствие сервиса, спасибо за потраченное время и нервы. Вряд ли после такого отношения вы сохраните репутацию магазину. А жаль!
Карта 2614523657917, заказ 10317022 оформлял для жены 16.07.2018 и до 08.08.18 обещали отправить его, а сегодня предложили повторно оформить заказ. Бред!!!
Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия. В конце концов я согласился на доставку заказа без станков для бритья. Прождал в указанное время дома, но никто так и не приехал. На следующий день, после запланированной даты доставки, картина повторилась, звонит оператор и сообщает, что нет двух бутылок шампуня. И снова убедительно просит меня отказаться от заказа вцелом. Я не отказался и сказал, что буду ждать информации. Прошло четыре дня и ни слуху ни духу. Наверное это все развод для формирования базы данных компании. Стыдно, что имея такие складские запасы они отказываются выполнить заказ, речь ведь идет о нехватке одной упаковки станков для бритья и двух бутылок шампуня. Стыд и позор.
Watsons жулики, меня тоже месяц кормили обещаниями отправить заказ, после чего предложили оформить его повторно
На вихiдних вiдвiдала аптеку Watsons у мiстi Чернiговi,менi дуже сподобалося вiдношення i зацiкавленiсть.До мене пiдiйшла консультант Людмила,привiталась i запропонувала свою допомогу. Розказала про товар який мене цiкавив,про дiючi акцii.На всi моi питання давала обгрунтованi вiдповiдi.
Хоча я i купила 2 вугiлля та воду,менi запропонували картку розказали умови , побажали завiтати до них ще,i гарного дня.У мене залишилося гарне враження i хороший настрiй.
Сьогодні відвідала магазин Ватсонс за адресою вул Лебедєва-Кумача 7, дуже задоволена дівчатами що там працюють.! Хоч їх було двоє і вони бігали з товаром, до мене підійшла Інна і допомогла з вибором тонального крему, хочу наголосити, що не впарювала якусь помаранчеву і не відповідну до мого типу шкіри тональну основу, а саме нормального відтінку і якості.! я задоволена, що відвідала цей магазин) Дівчатам бажаю удачі і сил.! Скоро зайду за новими покупками.!
Девчата кто пользовался CUREX Sunflower Косметический (Дорожный)набор ESTEL
? Раскажите ваши впечатления. Вот ссылка на товар http://Www.beauty-shopmkyo.ru/uhod-za-volosami/158561.php
Раньше всякие ванные принадлежности покупала в ДЦ, а теперь на http://makeup.com.ua/categorys/321073/
Защитные средства для техники не покупаю в Ватсоне, заказываю на этом сайте http://doctor-h.com.ua/
раздел Средства по уходу за техникой
Наша семья очень часто посещает магазин Watsons Киевская область, Бровары, ул. Гагарина, 14 . Нас всегда устраивало то, что магазин очень хороший и покупки делаем только там. А с появлением в семье еще одного ребенка, соответственно покупки стали делать намного чаще. Сами понимаете детки: памперсы, крема, порошки и т.д.
До вчерашнего дня я считала, что так оно и будет, но не тут-то было….
16.11.2015 года моему мужу позвонили с магазина, я так поняла Руководитель, так как конкретно не представились. И сообщили о том что после нашего визита, 14.11.2015 года, в магазине обнаружили пропажу, средств для мужчин( вода после бритья). Как объяснили, они прокрутили камеры и увидели моего мужа. И попросили приехать и оплатить товар.
Это возмутило всю нашу семью, нас обвинили в воровстве и потребовали деньги не пойми за что.
Интересно это в инструкции сотрудника описано, звонить покупателю и требовать деньги? Да еще и до конца не быть уверенным в том что это именно этот человек.
Вечером после работы мой муж решил выяснить, по каким таким причинам нас обвиняют в том, чего мы не совершали и при этом еще и требуют деньги.
Когда он приехал в магазин, ему не хотели даже запись с камер показывать. Какая то лицензия нужна……сказали. Но в итоге он добился своего и ему показали запись. На ней конечно же не видно факта воровства. Так как никто ничего не брал. Да и сами подумайте, какой нормальный человек будет воровать, что либо, на глазах у своего сына. Тем более что в магазине мы были всей семьей.
После просмотра записи моему мужу сказали «извините»……
Вот такая история….
Поле этой ситуации, я на отрез, отказываюсь совершать покупки этом магазине. Эта клевета и вымогательство денег с моей семьи очень не приятная ситуация.
С учетом того что я кормящая мать, нервничать мне нельзя, я получила не просто дозу нервов и непонимания, но еще и была шокирована этой ситуацией.
В дальнейшем никому, не то, что советовать не буду магазины Watsons, а скорее даже отговаривать друзей и знакомых совершать какие либо покупки в этой сети.
Я очень надеюсь, компания примет меры, что бы в дальнейшем больше таких ситуаций не происходило.
Лаки для ногтей у них очень плохие, не советую, а стоят так же как и профессиональные!
я стала брать в инете http://kodi-professional.ua/
Уважаемые покупатели, будьте бдительны! В магазине на Ирпенской, 76 (Киев) обворовывают покупателей!!! В чеке регулярно выбивают товар, который не брал! Проверяйте чеки и содержимое пакета (можно не обнаружить что-то, что Вы вроде как купили) не отходя от кассы, иначе ничего не докажете.