Фирма «Норма-С» — ПВХ окна, двери, жалюзи на окна, остекление балконов и установка окон.
тел.: (044) 594-29-65
— б-р Ивана Лепсе, 8
Сайт: www.okno.com.ua
Норма-С
(6 оценок, среднее: 4,83 из 5)
Загрузка... (6 оценок, среднее: 4,83 из 5) Загрузка...
Остекление балкона. Не в первый раз обращаюсь к этой фирме. Всем доволен.
Долго не могла дозвониться чтобы мне сделали горизонтальные жалюзи в Чабанах, никто не хотел ехать. НормаС согласилась, приехал монтажник всё получилось недорого и хорошо. Спасибо.
Спасибо за удачно подобранный вариант жалюзи и скорость работ.
С наилучшими пожеланиями,
Чопенко Вера
Менеджер по административной деятельности,
SOS Сервис Украина
Замовили виклик майстра — 3 січня. Сказали очікувати дзвінка майстра. Сьогодні 23.01.17 і ні дзвінка, ні майстра.
Щойно зателефонували в офіс і почули відповідь, що вони нічим допомогти не можуть (майстра нема і побажали щастя). Жахливе відношення до клієнта. Щастя будемо шукати у спілці захисту споживачів. Можливо, нам там допоможуть.
До речі, вікна дуже сильно пропускають холод, і з них дме. От вам і Rehau, i Roto.
Ув. Надежда, провёл расследование, докладываю результаты.
1. Окна Вы покупали не у нас, следовательно — речь об обязательном гарантийном ремонте не идёт.
2. Собственно говоря, суть вопроса состоит в том, что Вы обращались в «Норму-С» с запросом о платной регулировке металлопластиковых окон, установленных не «Нормой-С», а другой фирмой.
3. Действительно, 3 января Вам было обещано, что после новогодних праздников Вам, ув. Надежда, перезвонит монтажник и по итогам этой беседы, возможно — договорится с Вами о регулировке.
4. Это обещание не было выполнено, за что и приношу Вам, ув. Надежда, свои самые искренние извинения. Сначала праздники, потом оказалось, что монтажников, желающих заниматься регулировками окон, у нас нет… Тем не менее — да, надо было перезвонить Вам, признаЮ, простите нас всех, пожалуйста…
5. Возникают ли в этом случае у «Нормы-С» перед Вами какие-либо иные обязательства, кроме моральных?.. Не уверен. Окна Вам ставили не мы, никакой предоплаты у Вас мы не брали… В любом случае — готов обсудить с Вами и этот вопрос, жду Вашего обращения. Возможно — Вас устроит предложение специальной скидки на какие-либо наши товары?
6. Остаюсь с неизменным уважением к Вам, ув. Надежда. Уверен, что все сложности, возникшие между нами, вполне можно урегулировать путём спокойных переговоров. И, пожалуйста — не раздувайте из мухи слона. Ещё раз повторяю, уже для других уважаемых читателей, что окна ув. Надежде продала не «Норма-С», а вот зачем ув. Надежде бегать по всему интернету и размещать отрицательные отзывы именно о «Норме-С» — интересный вопрос… Вообще-то это называется преднамеренной диффамацией.
Всего Вам доброго, счастья и здоровья, ув. Надежда!
Заказал на этой фирме 3 защитные ролеты. Всё поставили быстро, чётко и чисто. Ничего плохого не могу сказать. Спасибо!
Заказал на этой фирме жалюзи «Венус». Дороговатенько (не у них, а вообще, я сравнивал), но зато ОЧЕНЬ подошли к пластиковым окнам, тонкие, очень удобные. А так вообще всё чётко, быстро.
Планирую менять окна, нужно 3 в комнату и 1 на кухню. Изначально рассматривал Норма-С, позже посоветовали поискать тут: http://kiev.3proraba.com.ua/catalog/masters/cat/23-ustanovka-okon,
нашёл эту страницу, смотрю , после таких разношёрстных отзывов уже не знаю кому верить, но сомнения сами по себе появляются, а может эти плохие отзывы вовсе не правда, как понять ?
Ребята ставили нам горизонтальные жалюзи. Очень простое изделие, и вроде бы мне всё было понятно, но оказалось — очень много нюансов есть — спасибо, объяснили. Узнал, что такое наклонная фиксация )) Быстро изготовили, чётко установили, относительно недорого, красиво. Благодарен.
Сделали для меня жалюзи, установка была в крайне неудобном месте (лестница, высоко, стремянку не поставить, цветы в вазонах и так далее). Но ничего, ребята справились, хоть и помучались. Всё работает, всё хорошо, буду заказывать ещё.
Заказали на этой фирме горизонтальные жалюзи, всем очень довольны. Сделали на следующий день, что удивило. Рекомендуем.
Здравствуйте!
Несколько раз обращался на эту фирму. В общем и целом — всем доволен. Не все хотят ехать в Вышгород, эти ребята ездят без вопросов. Качество, сроки — меня всё устраивает. Заказывал обычно горизонталку, пару раз — тканевые ролеты.
Постоянно заказываю у них то одно, то другое — наверное, уже лет пять. Сейчас заказала тканевые ролеты для салона. Поторговалась очень хорошо так, сбросили мне больше тысячи гривень, было приятно. Нужна была лестница, они сами привезли, я не занималась этой проблемой, тоже удобно. В обще — мне нравится, хорошие исполнители.
ООО «Солнце» благодарит компанию «Норма-С» за проведенную работу и рекомендует ее как надежного партнера по изготовлению и монтажу жалюзи.
Первый заказ был выполнен в 1998 г., последний — в 2014году. Все это время заказы выполнялись безукоризненно. Качество, сроки выполнения и надежность «Норма-С» заслуживают только высокой похвалы.
Никаких недостатков замечено не было. Заказывал жалюзи для офиса. Монтажник на своём месте, приехал для замера вовремя, привёз заказа вовремя, всё качественно, всё работает. Никакого брака. Хотел бы чего плохого сказать, да нечего.
Киев, проспект Отрадный.
Здравствуйте. Заказал у этой фирмы вертикальные жалюзи для офиса (15 штук). Из минусов: монтажник опоздал на замер минут на 20; после установки — приезжал второй раз, не хватило грузиков. Из плюсов: низкая цена, работа по безналу, плательщики НДС на общих основаниях, быстрое изготовление, чёткий и быстрый монтаж. В общем — плюсов больше. Рекомендую. Киев, улица Пушкинская.
Заказал у этой фирмы несколько сеток. Всё нормально поставили. Цены… наверное, средние. ул. Лютеранская.
Установили у меня три тканевых ролеты. Особых недостатков не заметила, монтажник попросил меня написать отзыв, и только зайдя сюда, я поняла — почему )) Не знаю, что там происходило у других, но мой опыт — вполне положительный. Киев, ул. Вильямса.
Наталья, здравствуйте! ) К Вам — та же самая просьба. Уточните, пожалуйста, адрес, по которому мы «третью неделю делаем балкон». А то я вот как-то случайно не в курсе ))) Буду Вам бесконечно признателен за конкретную информацию. Спасибо.
Анна, здравствуйте ) Виталий с указанным Вами номером телефона не имеет к моей фирме никакого отношения, предупреждаю об этом, пользуясь случаем — всех потенциальных клиентов. Уточните, пожалуйста, Ваш адрес и персональные данные, уважаемая Анна, чтобы мы, если что — начали «разносить друг друга инете» как-то всё же взаимно ))) А то Вы анонимны, а я — нет, что неправильно. Ваше сообщение очень похоже на попытку дискредитации (интернет, конечно, замечательная вещь, но — не без перегибов). Буду рад пообщаться с Вами предметно по поводу ВСЕХ имеющихся у Вас претензий. Спасибо за понимание )
Фирма просто безобразие!!!! Третью неделю делают балкон!!! Своих рабочих у них нет!!! Берут со стороны не проверенных. косоруких. Замеры делают не точно! Материал выбирают на свой вкус , с клиентом не советуются . При этом делают расчеты!!! Если эти «кудесники» когда-нибудь завершат работу — напишу.
К директору Позняк И.Ф , вопрос ??? зачем Вы набираете в рабочих-алкоголиков , я Вам звоню три дня подряд что бы Ваш «СПЕЦИАЛИСТ 097 837 81 53 Виталий» пришол ко мне, который взял у меня предоплату 100,00 грн, и Вы меня кормите завтраками, а его нет я ваш сайт разнесу в инете и это не угроза , а ФАКТ
Заказывал у Нормы-С горизонтальные жалюзи, на весь офис, штук что-то около 30. Не могу пожаловаться, работают по безналу, что для меня было важно, плательщики НДС на общих основаниях. Всё довольно быстро и аккуратно.
ЗЫ Уже вот тут почитал негативный отзыв — ну, не знаю. Может, и такое было. У меня всё прошло гладко, быстро и без проблем.
Заказывал ремонт защитных ролет. Тех, кто эти ролеты ставил — не нашёл, теелфоны уже не отвечают. Норма-С приехала, отремонтировала, всё работает.
Уважаемый Александр (ака Санёк)!
Провёл расследование, докладываю о результатах.
1. Насчёт количества камер в стеклопакетах. Да, мы первоначально померяли двухкамерный стеклопакет. По имеющейся у меня информации, в формировании Заказа со стороны Заказчика принимали участие три человека — Вы, уважаемый Александр, а также уважаемые Людмила и Светлана. Первоначальный договор мы заключили с Людмилой, она просила сделать Заказ максимально дешёвым, мы изыскали все резервы и предложили ей однокамерный стеклопакет, вместо двухкамерного, она согласилась, мы заключили договор. Буквально через час перезвонили Вы и спросили только — почему такая небольшая разница в цене получилась, но менять стеклопакет Вы не стали. Через несколько часов Был звонок от Светланы, она попросила сделать стеклопакеты двухкамерными, но на тот момент они уже были порезаны, и изменить Заказ не удалось, но Светлана осталась удовлетворена нашими объяснениями ситуации…
2. Насчёт Вашего приезда из другого города. Менеджер Инна утверждает, что об этом Вы не упоминали, а так как в договоре этот момент не отражён, мне трудно выступить судьёй. Возможно, Инна Вас не так поняла, в любом случае — приношу Вам свои извинения за это непонимание.
3. Да, действительно, на момент первого приезда к Вам, 30 апреля, выяснился досадный факт — мы не учли в стоимости Заказа эркерные трубы и, соответственно, не доствили их Вам. Безусловно, уважаемый Александр, это наша вина, я её полностью признаю и прошу простить всех нас за эту накладку. Однако, в виде оправдания, хочу сказать, что эти трубы мы всё же установили Вам БЕСПЛАТНО, не стали предлагать оплатить их Вам дополнительно (а это примерно 600 гривень), менеджеры взяли этот расход на себя, так как именно их невнимательность привела к этому.
4. Далее. Во время второго приезда, 2 мая, мы полностью завершили монтаж Вашего Заказа и, по отзывам наших монтажников, работы были приняты без особых замечаний, все замеченные в тот день недостатки были устранены и монтажники расстались с Заказчиками (я точно не знаю, присутствовали ли Вы на монтаже, уважаемый Александр) вполне хорошо и благожелательно. Мусор мы ВСЕГДА выносим за собой, если Заказчик просит об этом, это принципиально, я за этим слежу, тем более знаю монтажника Игоря, который производил у Вас монтаж, как бесконфликтного и исполнительного сотрудника.
Тем удивительнее мне было прочесть такой негативный отзыв, уважаемый Александр…
Прошу Вас конкретизировать Ваши претензии, уважаемый Александр, перезвонить мне или отписаться тут, и я уверяю Вас — мы обязательно пойдём Вам навстречу в удовлетворении Ваших законных и справедливых пожеланий, это тоже принципиально для моей фирмы.
С уважением,
Позняк Игорь Фёдорович
Заказал на этой фирме 3 горизонтальных жалюзи. Поставили даже в моё отсутствие, но, как ни странно, совершенно без вопросов.
Никогда никаких отзывов и ничего подобного ни на что не писал, но в этой ситуации вынужден отписаться, так как столкнулся с абсолютным негативом и наглым отношением к клиенту.
Заказали окна на балкон в Норма-С через сайт. Предоплата 100%. Заказ приняли и сразуже начались проблемы. Всё время общался с девушкой по имени Инна. Цены на ихнем сайте одни, а оказалось совсем другие. Когда я спросил почему так, мне Инна ответила что просто давно цены не обновляли. Так получаетя заказы через сайт есть время принимать, а цены обновить (чтобы человек реально видел на что расчитывать) у них нет. Ну это ещё ничего.
Потом начали непонятки с числом камер в стеклопакетах, мне всунули однокамерные пакеты, даже не проконсультировав или не посоветовав что разница между одно и двухкамерными пакетами в сумме за весь балкон составляет 180 грн. при общей сумме 5500 грн.
Ну и самое неприятное. Я сразу предупредил что не из Киева, а из другого города за 230 км. Они мне сами назначили число установки (и это был праздник и выходной), но я уже так и быть подстраивался под них. Я на этот день отпросился с работы, поменял семейные и другие планы и приехал в столицу. Пришли вовремя и начали ставить. Тут через пол часа ребята говорят что что-то забыли и вынуждены поехать на фирму (сказали будут минут через 40). Я ждал естественно больше и потом они звонят что у них нет какихто труб и что нужно ждать несколько дней, и что сейчас праздник, выходной и т.д.. Я звоню к этой Инне, спрашую её как вы готовились и как вообще мне быть, что я не смогу приехать через пару дней, что мне накладно по делам и если ехать на машине то и по финансам, и ВООБЩЕ говорю что ОНО МНЕ НАДО!!! И самое неприятное то, что они даже не извенились. И зная свою виновность даже не начали както решать этот вопрос. Ну сказали бы что с кем не бывает, так получилось, извенились и попросили перенести на другой день. Так нет, Инна сразу дала понять что её мои проблемы не интересуют, и что эти трубы будут специально для нас везти из-за границы и что они нам их даже за бесплатно поставят. Я её спрашиваю, какая нафиг заграница, как это за бесплатно. Говорю что мы внесли 100% предоплату и что мы за всё уже заплатили! Вообщем несла всякую чушь, не извенилась, поставила перед фактом и всё, а клиент пусть как хочет. Когда я приехал второй раз и они доделали балкон, скажу откровенно что мне не понравилось. Разворотили пол балкона, весь разорванный утеплитель и остальной мусор оставили под ногами и разнесли по всей квартире.
Так что вот такая история получилась у меня и я естественно НЕ СОВЕТУЮ эту организацию никому!!!!! Удачи!
ставил окна и тканевые ролеты. Остался доволен. Вежлевый персонал, опытные мастера, качественная продукция!!!
Пол года назад поставил в этой компании окна, вся семья осталась довольна, Хочу всем посоветовать!!!! Сначала связался по телефону с менеджером, она ясно и четко ответила на мои вопросы и дала пару тройку хороших советов, после подьехал монтажник, оказался довольно опытным, сделал замер сразу во всей квартире. Через 4 уже приехали устанавливать. Работал мастер на износ , это конечно приветствуется, сразу видно знает свое дело. Когда работа была окончена, я остался доволен. Собираем деньги на балкон. Обращаться буду только к Норма-С. Спасибо!!!
Заказывали жалюзи и тканевые ролеты. Все очень понравилось
Заказывал 3 окна. Всё прошло чётко.